2017政務公開工作總結范文4篇
政務公開工作要求是使政府的工作內(nèi)容公開化，在工作完成后也要寫好工作總結，下面就是YJBYS小編為大家整理的2017政務公開工作總結范文,僅供參考!
篇一：2017政務公開工作總結范文
20xx年，縣文廣新局政務公開工作在縣政務公開領導小組的指導下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市《20xx年政府信息公開工作要點》要求，扎實有效推進，取得了新的進展，現(xiàn)總結如下：
一、加強領導，落實工作責任
我局認真貫徹落實縣委、政府關于政府信息公開工作的部署和要求，圍繞促進行政權力公開透明運行，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能、改善投資環(huán)境的一項重要工作來抓，切實加強對政務公開工作的組織領導，成立了政務公開領導小組，建立健全政務公開工作制度，落實責任制，明確分工。領導小組下設辦公室，負責協(xié)調(diào)跟蹤督辦局機關政務公開的日常工作，為推動我局政務公開工作深入開展提供了堅強的組織保證。
二、組織學習，切實增強意識
為進一步加強行政執(zhí)法隊伍建設，規(guī)范執(zhí)法行為，我們堅持把加強執(zhí)法人員能力素質(zhì)建設作為重點來抓，采取集體學和分散學、利用媒體學和書本上學相結合的辦法，深入學習《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》、《娛樂場所管理條例》、《音像制品管理條例》、《出版物管理條例》等條例法規(guī)。對全體執(zhí)法人員開展集中培訓，并多次派執(zhí)法人員參加省市舉辦的培訓班，通過案件評選、糾錯和案例制作等方式，進一步提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及業(yè)務素質(zhì)。今年，共參加省、市執(zhí)法培訓4次，參加人員8(人次)，目前我局(含文物局)共有執(zhí)法人員6名，已全部取得執(zhí)法資格。
三、嚴格程序，依法審核許可
堅持依法審批、依法處罰、嚴格程序。對職權內(nèi)的文化、新聞出版審批項目，嚴格按要求辦理許可證審批手續(xù)，并一次告知當事人辦證提供資料。嚴格按照《行政許可法》、《文化市場行政執(zhí)法管理辦法》規(guī)定依法辦理。至目前，新辦理行政許可7家(打字復印店1家，網(wǎng)上書店1家，文藝表演團體2家，娛樂場所3家)，換發(fā)娛樂場所證件13家，審驗打字復印店證件44家，初審驗印刷廠證件3家、網(wǎng)吧證件5家，全部不收取任何費用，從源頭上規(guī)范了行政許可行為。
四、突出重點，規(guī)范內(nèi)容
為了確保政務信息工作真正便于群眾知情、方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，我局根據(jù)文化工作的實際，按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，進一步規(guī)范我局政務公開的主要內(nèi)容，重點公開了我局主要職責、機構設置、班子成員職責分工，行政審批事項、辦理條件、辦理時限、收費標準和重點工作。同時，注重公開的時效性，及時更新完善政務公開內(nèi)容。今年，我局主要更新公開了、文化工作要點及任務分工、行政許可、人大代表提案、“三公經(jīng)費”統(tǒng)計表等內(nèi)容;在縣政務大廳、“陽光之窗”等欄目將文化執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權限、處罰標準、辦理期限等進行了修改公開，增強了依法行政工作的`透明度。
五、公開內(nèi)容，形式多樣
一是設置政務公開欄。在便于群眾觀看，在我局辦公室墻上設置公開欄，將屬于向社會公開的內(nèi)容，采取完全公開的形式，向社會公開，方便群眾監(jiān)督，并公開了審批項目、辦理條件、辦理依據(jù)、工作時限等，方便群眾辦事。
二是開展咨詢服務。結合“法制宣傳日”、“環(huán)境保護日”、“安全宣傳日”、“科技宣傳周”、“防災減災宣傳日”、“禁毒宣傳周”等宣傳活動，設立政策咨詢臺，開展法規(guī)宣傳，增強群眾知法、懂法和支持我局開展工作的意識，促進各項政策和法規(guī)進一步落到實處。
三是加強信息公開載體建設。將政府信息公開的內(nèi)容通過臨澤縣公務網(wǎng)陽光之窗欄目和臨澤縣文化網(wǎng)站信息公開平臺公布，使政府信息公開的途徑更快捷，透明度更高，使公開的內(nèi)容滲透到社會生活的各方面;在局網(wǎng)站上設立辦事指南，添加陽光政務之窗QQ群，接受群眾咨詢投訴。至目前，我局編輯、發(fā)布和更新的相關文件、行政法規(guī)和工作動態(tài)等各類信息共計達231條，其中陽光之窗公開8條，電子監(jiān)察網(wǎng)答復咨詢、建議、投訴21條，門戶網(wǎng)站各欄目公開202條。
六、存在問題和下一步工作打算
20xx年，我局政府信息公開工作按照縣上的統(tǒng)一要求進行及時、高效的公開，信息公開工作取得了重大進展,但還存在信息公開數(shù)量偏少、信息公開不全面、公開渠道比較單一等問題。下一步，我局將重點做好以下幾方面工作：
一是強化意識，規(guī)范程序。進一步轉變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務意識，確定專門工作人員，進一步明確工作責任，加強檢查督促，并落實到日常工作中,加強政府信息公開工作與日常工作的無縫銜接，嚴格按規(guī)范程序公開政府信息，確保政府信息及時、準確、全面地公開。
二是加強信息化制度建設。進一步細化局機關和下屬單位的公開事項，實行單位主要負責人審查制度，嚴格審查公開內(nèi)容，杜絕實施過程中的隨意行為，提高政府信息公開制度的整體效果。
三是完善文廣新局網(wǎng)站建設。優(yōu)化網(wǎng)站頁面和整體效果，科學合理設置公開事項，努力提高信息發(fā)布的權威性、豐富性、時效性，積極發(fā)揮網(wǎng)站在資源整合、服務公眾方面的作用，擴大網(wǎng)站宣傳力和影響力。
四是加強機關內(nèi)部事務公開。加大干部人事工作、機關財務預決算、政府采購、基建工程等重大等問題的信息公開力度。開展廉政風險防控管理，實行“雙線兩化”，梳理機關內(nèi)部職權依據(jù)和運行流程，查找廉政風險點，制定防控措施，并及時在內(nèi)部公開，加強對關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)權力運行的制約和監(jiān)督，防止權力濫用。充分利用政府的網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站面向干部職工，不斷提高內(nèi)部民主決策、科學決策水平。拓展服務基層、聯(lián)系群眾、聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督的渠道等。
五是深入實施政府信息公開條例。嚴格執(zhí)行政府信息公開條例，主動、及時、準確公開財政預算決算、重大建設項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設等領域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結果，及時回應社會關切，正確引導輿論。
篇二：2017政務公開工作總結范文
20xx年，我局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真按照《湘鄉(xiāng)市20xx年經(jīng)濟職能部門政務建設“同業(yè)對標”考核辦法》(湘政開辦〔20xx〕2號)、《20xx年湘鄉(xiāng)市政務公開工作要點》(湘政開辦〔20xx〕4號)和《20xx年湘鄉(xiāng)市政務公開工作考核細則》(湘政開辦〔20xx〕6號)的有關要求和統(tǒng)一部署，把政務公開工作納入局黨委重要議事日程，以發(fā)展人民民主、加強民主政治建設、推進廉政建設和構建和諧社會為目標，以公正、便民、廉政、勤政為準則，結合本局工作實際，積極推進工作開展。
一、領導重視，責任落實
我局自始至終把推行政務公開和政務服務工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能、改善服務環(huán)境的一項重要工作來抓。以黨員純潔性教育活動、創(chuàng)先爭優(yōu)“紅五星”工程建設、“金鑰匙”工程、“抓發(fā)展、惠民生、促和諧”作風建設主題活動為契機，以“兩轉一增強”為目標，全面推進商務工作健康有序發(fā)展。成立了領導小組，由局長陳湘建任組長，副局長王建輝任副組長、機關股室負責人為成員。領導小組下設辦公室，由王湘紅負責辦公室日常工作。切實加強對政務公開和政務服務工作的組織領導，建立健全政務公開和政務服務工作各項制度，明確分工，責任到人。
二、提高認識，完善工作機制
年初局黨委高度重視，把政務公開和政務服務工作納入了議事日程，以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)新辦公服務環(huán)境為契機，加快機關制度化，規(guī)范化建設為目的，全面推進商務工作發(fā)展為內(nèi)容，促進湘鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務公開工作。
(一)建立和完善政務公開工作機制，將行政“一把手”作為政務公開的第一責任人，分管領導為直接責任人，相關股室負責人為具體責任人，責任層層落實。
(二)加強政務公開和政務服務工作的宣傳與學習。通過報刊、媒體、電視、網(wǎng)站和印刷宣傳資料等多種形式，宣傳商務政策、法規(guī)和商務工作動態(tài)。嚴格依法行政，在全系統(tǒng)開展《政府信息公開條例》和《行政審批程序》的學習培訓。
(三)加快湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務局網(wǎng)頁、商務部湖南湘鄉(xiāng)商務之窗子站和湖南省商務公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務子站建設，增加了網(wǎng)絡信息傳播力量，配備了專人管理，網(wǎng)站(頁)建設進入常態(tài)化、規(guī)范化進程。
(四)加強政務公開工作的監(jiān)督管理，提高工作水平和效率，轉變工作職能，服務群眾和全市社會經(jīng)濟發(fā)展大局，成立了政務公開監(jiān)督工作領導小組及政務公開監(jiān)督工作責任追究制度。同時建立健全了府信息主動公開和依申請公開制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、政風行風評議制度和單位管理制度。建立和完善了領導“接待日”和局領導日值班制度，及時解答廣大群眾職工和社會各階層的疑點、難點問題和相關商務工作的咨詢，同時向社會公布了各種舉報電話(廉政建設：56782696，思想作風紀律：56782680，酒類市場監(jiān)管：56760315，成品油市場監(jiān)管：56781758，商務舉報投訴服務：12312)。
三、突出重點，規(guī)范運作
(一)全面公開政務信息
一是凡對涉及人、財、物的重要事項以及與人民群眾切身利益密切相關的熱點難點問題，年度工作目標任務和工作規(guī)劃、方案，全面落實好相關政務的.公開。二是將我局涉及的行政審批事項及審批工作流程在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“政府辦事服務”專欄以及辦公場地進行了公開。三是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“公共服務”專欄上傳“貿(mào)易物流類證件辦理”信息9條。四是在“家電下鄉(xiāng)”銷售單位備案登記審查以及“放心酒工程”示范店評選活動中，嚴格實行信息公開公示程序。五是在將我局20xx年為民辦實事項目、商務執(zhí)法情況等信息在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)、湖南商務公眾信息網(wǎng)進行了公示。六是對二級機構加強政務公開的督查和指導，嚴格實行掛牌上崗、掛牌收費、掛牌執(zhí)法的公開辦事制度，嚴格依法行政，局機關及下屬單位全面實行辦事機構、辦事依據(jù)的公示，在人員聘任中嚴格實行公開招聘和考核錄用形式。
(二)落實“兩集中、兩到位”
按照《湘鄉(xiāng)市推行行政審批兩集中、兩到位改革工作實施方案》要求，成立了市商務局行政審批“兩集中、兩到位”改革工作領導小組，制訂了“兩集中、兩到位”改革工作方案和內(nèi)部股室行政審批職能調(diào)整方案。成立政務服務股，將內(nèi)部股室行政許可(審批)職能歸并整合到政務服務股行使。改革后，政務服務股將進駐市政務服務中心集中辦公，單位對政務服務股充分授予行政許可(審批)權限。
(三)拓寬政務公開形式
一是根據(jù)市委、政府《關于全面推進和加強政務服務改革進一步規(guī)范行政審批行為的決定》(湘黨發(fā)〔2010〕15號)文件要求，在市政務服務中心設立窗口，將酒類批發(fā)許可、成品油零售經(jīng)營資料申報和酒類零售備案等行政審批和服務項目進入“中心”集中辦理，不再直接受理。二是通過商務舉報投訴服務平臺的建立和整合商務行政資源，成立商務行政執(zhí)法大隊，設立商務投訴舉報服務中心，即時開通商務12312熱線并在市政務中心服務窗口設立受理臺，服務社會各界。三是根據(jù)我局行政審批事項，在局大廳顯目處設置了長期固定的政務公開欄和辦公區(qū)域分布指示牌。因人員調(diào)動，對政務公開欄、職責職能欄和辦公區(qū)域分布指示牌進行了更新。四是實行“三牌”上崗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情況有臨時公示牌。將機關工作人員的桌牌和胸牌全部進行了更換，對室牌做了調(diào)整。五是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務局網(wǎng)頁、湖南省商務公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務子站和商務部湖南湘鄉(xiāng)商務之窗子站及時進行政務公開內(nèi)容和工作動態(tài)的更新，今年網(wǎng)上公開信息600余條/次。六是對網(wǎng)民的網(wǎng)上咨詢、市長公開電話和輿情信息及時進行回復。今年共回復網(wǎng)上咨詢舉報10條，處理市長公開電話2條，處理輿情信息1條，回復率100%。
四、加強協(xié)作，促進交流
由于我局工作涉及點多面廣，需要政府各部門及社會各界的支持和參與，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我們與各相關職能部門的政務信息交流，形成工作合力和部門聯(lián)動機制。如我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的馬路市場整頓、成品油市場的規(guī)范整治、“放心肉”和“放心酒”市場的建立上積極加強部門協(xié)調(diào)和溝通，與各相關部門進行了政務信息的披露和通報，取得了良好的效果，維護了市場秩序和社會穩(wěn)定。
篇三：2017政務公開工作總結范文
根據(jù)《20xx年全國稅務系統(tǒng)政務(政府信息)公開工作要點》和《廣東省國家稅務局系統(tǒng)政務公開實施辦法》等規(guī)定，我局堅持“以公開為原則，以不公開為例外”的基本原則，在政務公開方面加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效運用多種載體，充實公開內(nèi)容，不斷推進政務公開工作，努力滿足納稅人的稅收知情權，樹立良好國稅形象，取得了良好的行政效益和社會效益，受到辦事群眾的一致好評�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、提高思想認識，切實加強領導
我局堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線，堅持將依法治稅、高效優(yōu)質(zhì)服務與“陽光國稅”理念相融合，使政務公開理念深入人心。我局專門成立了政務公開領導小組，并由辦公室專人負責政務公開和信訪工作。通過局務會議和專題會議等形式，加強對各單位政務公開的指導和督促。
在政務公開的實際工作中，為切實糾正部分機關干部在行政公開工作中積極性不夠、主動性不強的問題，我局強化了政策落實，把依法行政和政務公開作為一項重要學習內(nèi)容，通過系統(tǒng)學習，層層發(fā)動，明確目標，形成人人參加個個重視的氛圍，糾正干部職工思想上的認識偏差，使全體干部職工對政務公開的內(nèi)容清楚、目標清楚、責任清楚、意義清楚，為推進政務公開奠定良好的思想基礎。讓大家充分認識到推行政務公開是時代發(fā)展的要求，是實踐科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn);是改進行政方式，改善投資環(huán)境的重要措施;是發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明的基礎工作;是強化對權利的制約和監(jiān)督，促進黨風廉政建設和反腐敗工作的治本之策;是營造良好政務環(huán)境，化解人民內(nèi)部矛盾，密切黨群、干群關系的制度保證;是堅持宗旨，依法行政，執(zhí)政為民，完善決策的客觀需要，從而形成上有人抓、下有人管、上下聯(lián)動、股室互動的政務公開良好態(tài)勢。
二、健全公開機制，完善公開內(nèi)容
根據(jù)金灣國稅工作的特點和實際情況，我局對各項業(yè)務辦稅指南進一步進行了完善，堅持上墻、上網(wǎng)。根據(jù)政務公開目錄，及時予以更新信息。按照我局履行的職能、職責權限，全面推行黨務公開、政務公開、行政服務承諾公開。
各分局還根據(jù)政務公開的.要求，結合國稅工作的實際，實行文明辦稅“八公開”即：稅收法規(guī)公開，公開國家最新的稅收法律、法規(guī)和規(guī)章;崗位責任公開，公開辦稅窗口的崗位職責;辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務的時限、步驟和方法;服務標準公開，公開辦稅服務廳的各項服務標準;收費標準公開，公開收費項目的收費標準和依據(jù);違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結果和依據(jù);工作紀律公開，公開工作人員應遵守的工作紀律和廉政規(guī)定;社會監(jiān)督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話，設置投訴箱。通過以上工作的開展，提高了機關工作人員的辦事效率，增強了依法辦事的透明度，方便了辦事群眾。我局將公開內(nèi)容中普遍關注的“熱點”和影響執(zhí)法公正的“關鍵點”作為政務公開的重點。及時根據(jù)國家稅收政策，把匯算清繳等熱點問題，以國稅門戶網(wǎng)站基層頻道、申報大廳電子顯示屏、公共查閱點、資料索取點、信息公告欄等形式公開。
(一)注重外部新聞報刊公共媒體形象宣傳。我局不斷加大投入公共媒體的宣傳力度，通過報紙、電視、廣播等多種渠道，立體式宣傳，及時將國稅部門新政策、新規(guī)定、新做法向社會各界宣傳和公開，樹立國稅良好形象。
(二)大力應用稅收宣傳新媒介。我局在各辦稅服務廳配備了電子顯示屏和自助辦稅機，方便納稅人查找各類稅收政策、辦稅程序等涉稅信息。建立QQ群和官方微博平臺，將最新的稅收政策、納稅定額調(diào)整信息、欠稅催報催繳、稅收法規(guī)變更通知、各類已到期的稅務業(yè)務辦理溫馨提示等信息發(fā)送給納稅人，實現(xiàn)快捷、準確、優(yōu)質(zhì)服務。
(三)充分利用好市局網(wǎng)站和納稅平臺。我局積極向納稅人宣傳市局已有的政務公開途徑，如市局國稅網(wǎng)站、12366納稅服務熱線等，向群眾指明獲取政務信息的路徑，使納稅人能通過市局成熟的信息平臺即時享受到稅政策咨詢、申報納稅、行政效能投訴、涉稅舉報等多項服務。
三、打造陽光型國稅，實行辦稅服務廳管理規(guī)范。
辦稅服務廳是國稅機關為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗國稅機關服務質(zhì)量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的新時期治稅思想落實到實處，實現(xiàn)“依法納稅、從嚴治隊”的要求，我局嚴格規(guī)范各基層分局辦稅服務廳窗口設置，加大服務配套設施投入力度，認真落實“一站式”、“一窗式”、服務制度，完善一次性告知、首問負責、延時服務、提醒服務、預約服務等多種服務方式。我局率先探索業(yè)務流整合，將無縫隙理論運用到稅收工作中，優(yōu)化服務流程，簡化辦稅程序。通過設立電子顯示屏幕、制作辦稅流程圖、懸掛標識等直觀的形式，對窗口職責分工、辦稅流程、納稅人權利義務、納稅服務承諾收費標準等內(nèi)容進行全面、及時公開。
四、成效顯著，政務公開內(nèi)外滿意
一直以來，金灣區(qū)國稅局在推進政務公開工作所做出的努力成效顯著，主要表現(xiàn)為以下三個方面：
一是融洽了征納關系。政務公開工作的強化增加了辦稅公開透明度，給予納稅人更多的監(jiān)督權、知情權，維護了納稅人的合法權益，融洽了征納關系，增強了納稅人依法納稅的遵從度，優(yōu)化了稅收環(huán)境。
二是推進了依法治稅。通過政務公開，強化了稅務人員依法治稅觀念，規(guī)范了執(zhí)法行為，使依法文明治稅和納稅人的合法權益得到有力保障。
三是優(yōu)化了公共服務。通過政務公開，使納稅人充分了解辦稅流程，提高辦稅能力，縮短辦稅時限，并便于納稅人對辦稅服務進行監(jiān)督。同時政務公開工作提高了稅收征管質(zhì)量和效率，納稅服務環(huán)境進一步優(yōu)化，達到便民利民的目標。
篇四：2017政務公開工作總結范文
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，市質(zhì)監(jiān)局堅持便民、利民、惠民的原則，以依法行政、陽光行政為目標，積極拓展政務公開內(nèi)容、創(chuàng)新政務公開形式、完善政務公開機制、強化政務公開監(jiān)督，政務公開工作在創(chuàng)新中前進、在創(chuàng)優(yōu)中突破，取得了明顯的成效，有效促進了機關作風的轉變和行政效能的提高�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、強化組織領導、健全工作機構，完善政務公開基礎條件
為扎實推進湘潭質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政務公開工作，局黨組根據(jù)人員變化，及時調(diào)整充實政務公開領導力量，成立了局長任組長，分管副局長任副組長，市局機關各科室負責人為成員的政務公開領導小組，明確了政務公開工作的具體分工，并將責任分解落實到人，確保政務公開各個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管。先后多次召開局黨組會議和局務會議，研究部署政務公開工作，將各部門政務公開工作開展情況列入年度工作目標考核項目。局政務公開領導小組定期聽取關于政務公開工作的匯報，研究解決政務公開遇到的突出問題，要求各縣(市)局、機關相關科室、局直屬單位務必要充分認識推行政務公開工作的重要性，把推行政務公開工作作為從源頭預防和治理腐敗的重要措施，嚴格依法行政。加大對政務公開工作的經(jīng)費投入，在經(jīng)費并不寬松的情況下，市局擠出資金對主機房、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站、視頻會議室進行了全面維護，有效保障了政務信息公開渠道的暢通。
二、健全工作機制、優(yōu)化公開流程，不斷提高政務公開效率
為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。我局先后出臺了《政務公開工作制度》、《政務公開保密審查制度》、《政務公開監(jiān)督評議制度》、《政務公開責任追究辦法》等相關工作制度，確保了政務公開工作的`有序推進。制定了《政務信息主動公開和依申請公開制度》和《依申請公開政務信息工作規(guī)程》，規(guī)范了依申請公開申請表、告示書格式，公開辦理流程，結合《政務公開保密審查制度》，依法受理依申請公開事項。積極抓好“市長熱線”“市長信箱”的辦理，“一把手”直接負責“市長熱線”“市長信箱”交辦事項的辦理，根據(jù)受理內(nèi)容確定分管領導并指定人員具體承辦。制定了相應工作措施和責任追究措施，規(guī)定了辦理時限，做到專人負責、處理及時。
三、拓展公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開手段，努力凸顯政務公開成效
今年，我局按照便利、實用、有效的原則，從拓展公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開手段兩方面著手，全力推動政務信息公開工作。在公開內(nèi)容上，嚴格按照《政府信息公開條例》相關要求，以便民、利民、惠民為原則，堅持“公開是原則，不公開是例外”的總體要求，通過多種途徑及時公布我局的各種政務信息，包括公開我局及各縣(市)局、市局機關各科室、各直屬機構的職能職責及負責人姓名和辦公電話。與此同時，堅持把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務公開的重點，加大推進政務公開的力度，對外公開了包括公開我院年度工作計劃、工作總結、年度重點工作開展情況、重大事項研究結果等基本情況。公開辦事流程圖、辦事紀律、服務承諾、舉報電話、責任追究措施等;公開計量、特種設備共等行政許可(審批)項目和組織機構代碼證的辦理、變更、注銷等審批項目的依據(jù)、辦理條件、業(yè)務流程及需提供的資料、費用、時限等;公開行政處罰、登記、強制、檢查等的法律法規(guī)規(guī)章等規(guī)范性文件依據(jù)及辦理條件、業(yè)務流程、辦理時限及結果;公開行政事業(yè)性收費的項目及最新的依據(jù)和收費標準等。在確保內(nèi)容規(guī)范的前提下，我們按照要求并對照有關規(guī)定，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾、公布最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，并公開了局系統(tǒng)年度收支預算及“三公經(jīng)費”支出情況。每半年在市局信息網(wǎng)站上公開一次工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查質(zhì)量分析報告，既為政府宏觀管理提供依據(jù)，又為群眾消費提供指南。
在公開手段上，注重渠道方式的多樣化，包括印制辦事指南宣傳冊，在報紙、電視等媒體上發(fā)布新聞公告，以及及時更新市局信息網(wǎng)站、電子政務顯示屏等。尤其是在市局政府信息公開專欄建設上，我局嚴格按照市政府安排，統(tǒng)籌部署，按期完成政府信息錄入工作。目前已完成了96條政府信息數(shù)據(jù)的整理、錄入、制作、審核、公布工作。在《湖南日報》《湘潭日報》等新聞媒體上發(fā)表新聞報道33篇，在省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站上發(fā)表信息30余條。同時，有效利用《湘潭質(zhì)監(jiān)》這一方式，將制作好的簡報按時寄送到相關單位并上掛市局門戶網(wǎng)站，以便將全系統(tǒng)的工作動態(tài)及時對外發(fā)布。目前，共制作《湘潭質(zhì)監(jiān)》11期。
四、強化工作監(jiān)督、注重跟蹤問效，確保政務公開落到實處
一是狠抓了落實責任。確定了“行政主要領導負總責、分管領導直接負責、各職能部門具體負責”的政務公開責任制度及相關責任追究制度。將政務公開的執(zhí)行情況和行風評議情況列入部門考評內(nèi)容，與業(yè)務工作和精神文明建設同步考核，與干部考核和獎懲工作有機結合。二是強化了監(jiān)督檢查。通過設置意見箱、舉報箱，發(fā)放評議表，開通監(jiān)督舉報電話等方式，主動接受社會監(jiān)督。三是加大了改進力度。發(fā)放征求意見表，認真聽取群眾意見，為群眾答疑解惑，采納群眾的合理建議，積極進行改進。四是根據(jù)《政務公開監(jiān)督評議制度》加強對基層單位的政務公開工作的指導、監(jiān)督和檢查力度，要求做到制度完善，內(nèi)容充實，形式多樣，確�；鶎诱⻊展_工作不弄虛作假，不流于形式。局政務公開領導小組辦公室負責組織檢查，對各單位政務公開工作開展情況進行考核評價并實施獎懲，對違法違規(guī)行為，根據(jù)《政務公開責任追究辦法》進行責任追究。明確監(jiān)督機制，公開投訴電話，把主動公開和依申請公開制度的執(zhí)行情況列為政務公開工作考核的一項重要內(nèi)容。
今年，政務信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和社會期望還存在一定差距。今后，我們將注重查漏補缺、積極整改。主要是在以下幾方面予以加強完善：一是對照上級有關要求，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。二是進一步健全和完善政務公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。進一步梳理我局辦理的行政事項，促使我局政務公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。三是按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，加大“真公開”的力度，不斷增強工作透明度。積極探索行政執(zhí)法過程中的權力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
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