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銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

時(shí)間:2024-07-04 13:30:40 藹媚 工作總結(jié)范文 我要投稿

銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃(精選11篇)

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銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃(精選11篇)

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 1

  20xx年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,xx分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,實(shí)現(xiàn)了"開(kāi)好門、起好步"的預(yù)定目標(biāo)。

  一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

  截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。

  截止6月末,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。

  上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,其中利息收入1671萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元,其中利息支出666.37萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元。

  二、主要工作開(kāi)展情況

  (一)圓滿完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作

  經(jīng)過(guò)緊張籌備,于xx年xx月xx日獲得監(jiān)管部門開(kāi)業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典。開(kāi)業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),是分行在社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛(ài),展現(xiàn)了銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。

  為確保分行開(kāi)業(yè)安全運(yùn)營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴(yán)格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,基本滿足開(kāi)業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

  (二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)

  根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和x地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),明確提出xx年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷售,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實(shí)基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

  根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。

  (三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制

  一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出,全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷管理辦法,明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,還身體力行,親自參與客戶營(yíng)銷工作。

  二是開(kāi)展交叉銷售。在營(yíng)銷過(guò)程中,分行以"經(jīng)營(yíng)客戶"為中心,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹(shù)立"經(jīng)營(yíng)客戶"的營(yíng)銷理念,改變單向營(yíng)銷意識(shí),深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

  三是樹(shù)立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

  (四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

  在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,通過(guò)各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,研究具體營(yíng)銷措施,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。

  一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有xx電器、xx食品和xx等大型民營(yíng)企業(yè);既有xx建設(shè)、xx交通、xx科學(xué)園xx新城、xx國(guó)資等政府平臺(tái)公司,也有xx股份、xx動(dòng)力、xx等上市公司;各地在x商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

  二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的.效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。

  三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展。開(kāi)業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。

  零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

  四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預(yù)期,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開(kāi)業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開(kāi)拓渠道,同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

  五是國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),正式開(kāi)辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。

  (五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系

  一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。

  二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

  三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節(jié),加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。

  (六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識(shí)

  一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開(kāi)展理財(cái)基本知識(shí)講座,學(xué)習(xí)理解總行服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。

  二是強(qiáng)化檢查力度,提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開(kāi)展對(duì)分行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)部和ATM機(jī)具的安全檢查,對(duì)保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運(yùn)守護(hù)等工作進(jìn)行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)糾正。運(yùn)營(yíng)部門加強(qiáng)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)管理,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對(duì)臨柜操作業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)提出整改意見(jiàn)。營(yíng)業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求,多次開(kāi)展儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、結(jié)算賬戶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),形成自查報(bào)告,6月份營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少,結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。分行對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)處理,提高制度執(zhí)行力,促進(jìn)了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)。

  三是深入開(kāi)展"內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年"活動(dòng)。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動(dòng)方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流談心、警示教育和自查自糾等活動(dòng),各部門以加強(qiáng)內(nèi)控與案防為中心,制定"執(zhí)行年"活動(dòng)的計(jì)劃,將活動(dòng)落到實(shí)處,在分行網(wǎng)頁(yè)上展示學(xué)習(xí)成果和活動(dòng)措施。通過(guò)"執(zhí)行年"活動(dòng)的開(kāi)展,有效地提高了各級(jí)管理人員與一線員工合規(guī)意識(shí),提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力,逐步建立起自覺(jué)遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。

  (七)黨工團(tuán)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),隊(duì)伍向心力得到加強(qiáng)

  一是黨工團(tuán)建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下,分行黨委正式成立,隨后,召開(kāi)全體黨員大會(huì),建立三個(gè)基層黨支部,為今后有效開(kāi)展黨員組織活動(dòng)、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ),為保障分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會(huì)籌備工作已經(jīng)完成,選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會(huì)委員會(huì)。分行團(tuán)委籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行。上半年,分行積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),組織成立了分行籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)和羽毛球隊(duì),豐富職工業(yè)余文化生活。

  二是員工奉獻(xiàn)意識(shí)增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成績(jī)。分行大力倡導(dǎo)"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、合作"精神,大力培育敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)正確引導(dǎo)和宣傳,全行干部員工的思想認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一,勤奮上進(jìn)、團(tuán)結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn),愛(ài)行敬業(yè)、凝心聚力、促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過(guò)不斷的磨合,團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步整合,員工的歸屬感明顯增強(qiáng),對(duì)銀行企業(yè)文化的認(rèn)知水平有了明顯的提升。

  上半年,分行經(jīng)歷了籌建、開(kāi)業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理,部分存款過(guò)于集中于大戶,易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項(xiàng)目?jī)?chǔ)備缺乏后勁,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有力提升。三是營(yíng)銷人員對(duì)本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒(méi)有完全熟悉,信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。

  三、下半年工作目標(biāo)和措施

  下半年,分行繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度工作精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升內(nèi)部管理水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

  (一)多渠道、多手段吸收存款

  1、深入開(kāi)展"增戶增存"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,在全行營(yíng)造比學(xué)趕超、積極向上的營(yíng)銷氛圍,實(shí)現(xiàn)"廣開(kāi)戶、開(kāi)好戶"的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

  2、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

  3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。

  4、有針對(duì)性的開(kāi)展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。

  5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  (二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

  1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭(zhēng)取成為主辦 銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,介入合法合規(guī)、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下?tīng)?zhēng)取利益最大化。

  2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。

  3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。

  (三)加大創(chuàng)新力度,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變

  1、適時(shí)開(kāi)展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,圍繞"專營(yíng)、專業(yè)、專心"建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立"流程銀行",以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。

  2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

  3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開(kāi)展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),通過(guò)保證金開(kāi)票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,對(duì)地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。

  (四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)

  1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款"三查"制度落實(shí),尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行"授信客戶準(zhǔn)入制度"和"授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度",提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。

  2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。

  (五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合"內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)"及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開(kāi)展"業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月"活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。

  2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

  3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入xx年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則,三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開(kāi)展自查自糾基礎(chǔ)上,分行組織驗(yàn)收;組織開(kāi)展銀行承兌匯票開(kāi)立專項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作

  (六)加強(qiáng)黨群工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

  以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行"四性、四強(qiáng)、四優(yōu)"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展"創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先"活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,積極組織開(kāi)展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 2

  20xx年上半年,支行在xxxx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神,繼續(xù)堅(jiān)持“德、嚴(yán)、新、實(shí)”治行方針和“高、深、廣、和、廉”的工作要求,緊緊圍繞“抓基礎(chǔ)保安全,抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì),抓效能樹(shù)形象,強(qiáng)化監(jiān)管促服務(wù),突出創(chuàng)新強(qiáng)履職,促進(jìn)支行各項(xiàng)工作再創(chuàng)新佳績(jī)”的工作思路,以落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為雙重目標(biāo),突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化安全保障,確保各項(xiàng)工作取得有效落實(shí)。

  一、20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況

  上半年,xx支行圍繞“全面貫徹xx銀行法,著力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這一中心任務(wù),打造過(guò)硬隊(duì)伍,構(gòu)建履職機(jī)制,創(chuàng)新工作方法,確保全年重點(diǎn)工作有效推進(jìn)并取得階段性成果。

  (一)以人為本,抓班子,帶隊(duì)伍,提高履職能力。

  1.抓班子帶動(dòng)。堅(jiān)持從班子入手,充分發(fā)揮班子的表率作用,凝聚人心,鼓舞干勁,形成合力。一是堅(jiān)持班子學(xué)習(xí)制度,做學(xué)習(xí)上的表率,不斷豐富理論功底,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力;二是秉承團(tuán)結(jié)主基調(diào),發(fā)揮班子成員團(tuán)結(jié)表率作用,在全行上下打造一個(gè)相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮全員智慧和才干的良好環(huán)境;三是堅(jiān)持執(zhí)行群眾參政,民主決策,黨組決定,強(qiáng)化監(jiān)督?jīng)Q策程序,做民主集中制上的表率;四是堅(jiān)持用廉潔從政有關(guān)制度要求自己,時(shí)刻保持清醒的工作頭腦,不搞特殊化,做廉政上的表率,切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)作用。

  2.抓工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升全員服務(wù)水平,充分發(fā)揮服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的職能作用,支行建立和完善了四項(xiàng)制度,一是亮牌示崗制,讓干部職工隨時(shí)接受辦事人員的檢驗(yàn)。二是首問(wèn)責(zé)任制,真正做到“有問(wèn)必答、負(fù)責(zé)到底”。三是限時(shí)辦結(jié)制,確保件件有回音,事事有結(jié)果。四是評(píng)比通報(bào)制,每月初,將上月份各部室考核評(píng)比結(jié)果以行務(wù)會(huì)講評(píng)形式,實(shí)施通報(bào);對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核評(píng)比結(jié)果比較好的部室,或者個(gè)人給予通報(bào)表彰;對(duì)考核評(píng)比結(jié)果比較差的部室,或者個(gè)人給予通報(bào)批評(píng),以此調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性,進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)水平提升。

  3.抓思想工作提升。堅(jiān)持從強(qiáng)化思想政治工作入手,積極發(fā)揮思想政治工作保障作用,不斷提升工作質(zhì)量和水平。一是組織開(kāi)展“力求精致,拓展?fàn)幭冗M(jìn)位的新作為”主題教育活動(dòng),更新工作觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新工作思維,緊跟中心支行黨委和支行黨組工作思路,勤思善謀,諫言獻(xiàn)策,引領(lǐng)各項(xiàng)工作發(fā)展;二是組織開(kāi)展上好“一堂”黨課活動(dòng),全面分析支行發(fā)展現(xiàn)狀,增強(qiáng)全員憂患意識(shí),強(qiáng)化進(jìn)位爭(zhēng)先責(zé)任感、使命感;三是開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng),召開(kāi)全行大會(huì),對(duì)支行建設(shè)有功人員進(jìn)行通報(bào)表彰,并動(dòng)員全行干部職工進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)干,狠抓落實(shí),為圓滿完成全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  4.抓機(jī)關(guān)文化建設(shè)。創(chuàng)建文化活動(dòng)載體,豐富文化建設(shè)形式,營(yíng)造和諧幸福央行。一是開(kāi)展系列體育比賽活動(dòng)。利用工作閑暇之即組織象棋、撲克、跳棋、臺(tái)球、乒乓球等項(xiàng)目比賽,活躍職工生活。二是組織召開(kāi)了“三八”節(jié)女職工座談會(huì),傾聽(tīng)女職工的心聲,為發(fā)揮女職工作用獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是為緩解緊張的工作情緒,愉悅心情,組織全行職工開(kāi)展了春游和參觀新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。支行全體干部職工騎自行車深入xx公園、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、“xxxxx”村感受大自然的美麗,體會(huì)縣域經(jīng)濟(jì)和新農(nóng)村建設(shè)成果,激發(fā)全行干部職工履行央行職責(zé),為xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)有所作為的信心和決心。

  (二)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體,提素質(zhì),增活力,樹(shù)形象。

  今年是實(shí)施“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)三年規(guī)劃的第三年,面對(duì)創(chuàng)建工作新形勢(shì)、新起點(diǎn),支行進(jìn)一步提高對(duì)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)內(nèi)涵,明確新一年創(chuàng)建工作目標(biāo),確!皠(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)深入有效開(kāi)展。

  1.構(gòu)建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”成果展示平臺(tái)。開(kāi)展三年成果總結(jié)活動(dòng),組織各部室對(duì)近三年來(lái)的主要工作成效,特別是上級(jí)行掛上號(hào)的工作進(jìn)行全面總結(jié),匯編成冊(cè)下發(fā)到每個(gè)部室,增強(qiáng)干部職工榮譽(yù)感、緊迫感,強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí),激發(fā)工作動(dòng)力。

  2.創(chuàng)新金融知識(shí)宣傳方式,提高宣傳的針對(duì)性有效性。為更好履行xx銀行職責(zé),促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,年初支行行長(zhǎng)xx先生主動(dòng)為縣工商界人士講授金融知識(shí),就全縣金融業(yè)有關(guān)情況、金融產(chǎn)品應(yīng)用、銀行帳戶管理、貸款卡管理、不良信用記錄來(lái)源、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定以及xx經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)企業(yè)影響等內(nèi)容進(jìn)行了介紹?h四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)責(zé)人以及縣工商界人士代表共x余人參加,此次講座得到縣領(lǐng)導(dǎo)、工商界人士的一致好評(píng)。

  3.積極參加xx國(guó)庫(kù)科組織的“建央行文化展國(guó)庫(kù)風(fēng)采”業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。支行黨組高度重視,主管行長(zhǎng)親自督導(dǎo),在人員不足的情況下,帶領(lǐng)參賽人員利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)、找資料,加班加點(diǎn),通過(guò)全體人員的共同努力,取得了較好的成績(jī)。

  4.創(chuàng)新開(kāi)展建黨100周年紀(jì)念活動(dòng)。為提高宣傳效果,擴(kuò)大宣傳影響面,今年在兌換“中國(guó)共產(chǎn)黨成立x周年”和20xx年賀歲幣紀(jì)念幣上實(shí)施創(chuàng)新,深入金融機(jī)構(gòu)公開(kāi)向社會(huì)大眾兌換發(fā)行,累計(jì)對(duì)外兌換中國(guó)共產(chǎn)黨成立x周年紀(jì)念幣x枚,20xx年賀歲幣x枚,此舉措得到廣大民眾的一致好評(píng)。

  5、開(kāi)展征信宣傳活動(dòng),推動(dòng)金融信用環(huán)境提升。為進(jìn)一步推動(dòng)金融信用環(huán)境提升,支行組織開(kāi)展了征信知識(shí)宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),即:進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)等,上半年開(kāi)展了一次“征信關(guān)愛(ài)日”活動(dòng),在金融機(jī)構(gòu)辦公樓前設(shè)立咨詢臺(tái),接待群眾咨詢x次,向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳單x余份,在廣大干部群眾和企業(yè)中收到了良好效果,被市委、市政府授予“信用信息歸集使用工作先進(jìn)集體”。

  (三)完善履職機(jī)制,提高履職針對(duì)性和有效性

  1.建立轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)定期工作會(huì)議制度。為準(zhǔn)確把握轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)貨幣政策執(zhí)行情況,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問(wèn)題,進(jìn)一步強(qiáng)化溝通和交流,與縣金融辦聯(lián)手建立完善金融機(jī)構(gòu)定期工作會(huì)議制度,并于x月x日組織召開(kāi)了20xx度第一次會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)金融工作會(huì)議精神,詮釋和解讀了國(guó)家實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策內(nèi)涵,各金融機(jī)構(gòu)就20xx年度信貸政策執(zhí)行情況和20xx年信貸投放重點(diǎn),以及不良貸款清收、抵押評(píng)估收費(fèi)高等問(wèn)題和建議進(jìn)行了匯報(bào)和交流,為20xx年正確實(shí)施貨幣政策,有效促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要保障。

  2.創(chuàng)新構(gòu)建內(nèi)設(shè)組織機(jī)制。為確保完成全年工作目標(biāo),并做到有成績(jī)、有亮點(diǎn),支行黨組進(jìn)行深入研究,籌劃創(chuàng)建重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)施重點(diǎn)工作攻堅(jiān)。成立了創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信息調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組、廉正文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,分別由主管行長(zhǎng)牽頭,有效集xx行的主要力量,充分調(diào)動(dòng)具有業(yè)務(wù)專長(zhǎng)職工的積極性,在此基礎(chǔ)上,支行又制定了創(chuàng)新工作方案、信息調(diào)研方案,廉正文化建設(shè)方案,定期組織召開(kāi)落實(shí)會(huì)議,分析形勢(shì),解決問(wèn)題,確保進(jìn)度,解決了往年工作雖然定了,但由于督導(dǎo)不到位而最終效果不顯著問(wèn)題,取得了較好效果。截止到x月x日,年初確定的四項(xiàng)創(chuàng)新工作全部完成,均進(jìn)入總結(jié)推介階段。

  3.強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核措施。以中層干部為抓手,完善考核管理機(jī)制,加大工作考核力度,對(duì)分管工作連續(xù)全市排名前三名和后兩名的中層干部分別實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和降級(jí)、辭職、處罰措施,同時(shí),對(duì)病事假及長(zhǎng)期不上班人員制定管理辦法,實(shí)施績(jī)效差別對(duì)待,增加工作壓力,激發(fā)工作動(dòng)力。

  4.進(jìn)一步完善信息調(diào)研管理。擴(kuò)展信息渠道,建立了金融系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)制度,每季召開(kāi)一次會(huì)議,要求金融機(jī)構(gòu)每周上報(bào)一篇信息;加強(qiáng)與縣委、縣政府的溝通,一方面把人行的信息及時(shí)向縣委、縣政府有關(guān)部門報(bào)送,另一方面定期邀請(qǐng)他們來(lái)支行授課,主要講解有關(guān)經(jīng)濟(jì)情況以及不同時(shí)期信息調(diào)研的重點(diǎn),按照政府出題目,人行做文章的思路,不斷提高信息調(diào)研的質(zhì)量。同時(shí),支行內(nèi)部完善了信息調(diào)研管理辦法,對(duì)上年度調(diào)研信息工作兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。今年繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)懲制度,采取加任務(wù)、壓擔(dān)子的方法,每季召開(kāi)一次信息調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系會(huì),研究信息調(diào)研選題,通報(bào)任務(wù)完成情況,從而有力推動(dòng)信息調(diào)研工作開(kāi)展,上半年撰寫調(diào)研信息文章總量x多篇,其中x篇被上級(jí)采用。

  (四)重點(diǎn)工作取得階段性成果,為促進(jìn)整體工作上水平提供有力保障。

  1.研究制定信息溝通機(jī)制。為暢通轄區(qū)貨幣政策渠道,有效發(fā)揮政策落實(shí)效果,在轄區(qū)打造政策信息收集、整理、傳播和落實(shí)科學(xué)完整的信息溝通機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了政、銀、企、社會(huì)公眾政策信息需求與供給的有效結(jié)合。支行從多個(gè)方面入手,研究制定辦法、制度和措施,拓寬信息搜集渠道,疏通信息傳播通道,收到較好效果。如今年上半年,為確保穩(wěn)健的貨幣政策實(shí)施,針對(duì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)信貸政策執(zhí)行情況,經(jīng)濟(jì)發(fā)展將面臨的融資困境,進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)、政策搜集整理,提出了可行性的建議,以“金融要情專報(bào)”的形式上報(bào)地方政府,得到政府的高度重視。

  2.與xx聯(lián)手制定《xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)資料整理辦法》。針對(duì)國(guó)庫(kù)三大系統(tǒng)(tips、tcbs、tmis)上線初期,相關(guān)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)處理手續(xù)和處理標(biāo)準(zhǔn)不完善,與XX市中心支行聯(lián)手制定了《xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)資料整理辦法》。該辦法的制定和實(shí)施,對(duì)規(guī)范國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)資料整理,促進(jìn)轄區(qū)國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)管理工作制度化、規(guī)范化起到了積極的推動(dòng)作用。目前該辦法已經(jīng)上報(bào)石家莊中心支行。

  3.協(xié)助xx國(guó)庫(kù)科制定了《xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)經(jīng)收處監(jiān)督管理辦法》。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行、信用社辦理國(guó)庫(kù)經(jīng)收處業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理,規(guī)范國(guó)庫(kù)經(jīng)收處行為,與xx市xx國(guó)庫(kù)科聯(lián)合制定了《xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)經(jīng)收處監(jiān)督管理辦法》。該辦法填補(bǔ)了對(duì)國(guó)庫(kù)經(jīng)收處監(jiān)督檢查缺乏系統(tǒng)的制度規(guī)定的空白,建立健全了對(duì)國(guó)庫(kù)經(jīng)收處的監(jiān)督管理機(jī)制,對(duì)督促其認(rèn)真履行國(guó)庫(kù)經(jīng)收職責(zé)、提高國(guó)庫(kù)經(jīng)收處業(yè)務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)國(guó)家各項(xiàng)預(yù)算收入及時(shí)、全部、準(zhǔn)確、安全入庫(kù),并依法對(duì)國(guó)庫(kù)經(jīng)收業(yè)務(wù)中的違法、違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行查處提供了依據(jù)。目前該辦法已經(jīng)上報(bào)石家莊中心支行。

  4.協(xié)助xx國(guó)庫(kù)科制定《xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)管理工作提示制度》。為切實(shí)履行xx銀行經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能,規(guī)范預(yù)算收支行為,提高國(guó)庫(kù)核算工作質(zhì)量,防范和化解國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn),與xx市xx國(guó)庫(kù)科聯(lián)合制定了《xx銀行xx市xx國(guó)庫(kù)管理工作提示制度》,并在轄區(qū)試行,取得較好的效果。

  5.研究制定了《貸款卡年審管理制度》。針對(duì)往年貸款卡年審中部分企業(yè)不參加年審的現(xiàn)象,為有效地提高貸款卡年審率,及時(shí)并真實(shí)地反映企業(yè)信息和經(jīng)營(yíng)狀況,制定了《貸款卡年審管理制度》,以加大對(duì)不參加年審企業(yè)的'約束管理。初稿已完成并上報(bào)xx中心支行。

  6.廉政文化“四進(jìn)”工作得到有效開(kāi)展。一是成立了廉政文化“四進(jìn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,對(duì)廉政文化建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行分析研究,確保安排部署的有效落實(shí)。二是建立廉政文化建設(shè)宣傳專欄兩個(gè),機(jī)關(guān)x個(gè),宿舍區(qū)x個(gè),增加宣傳內(nèi)容,拓展宣傳范圍;三是增加機(jī)關(guān)辦公樓廉政宣傳掛圖x個(gè),提升機(jī)關(guān)廉政文化宣傳氛圍;四是對(duì)支行部(室)共x臺(tái)計(jì)數(shù)機(jī)全部實(shí)施廉政圖片屏保,提高了廉政教育的和宣傳的效果。通過(guò)開(kāi)展廉政文化“四進(jìn)”活動(dòng),不僅提高廣大干部職工的廉政意識(shí)和素養(yǎng),而且提升xx銀行的品味和形象,為促進(jìn)機(jī)關(guān)整體工作上水平發(fā)揮了積極的作用。

  (五)細(xì)化監(jiān)管措施,強(qiáng)化監(jiān)管力度,確保轄區(qū)金融穩(wěn)定

  1.有效落實(shí)“兩管理兩綜合”工作。xxxx組織“兩管理兩綜合”培訓(xùn)后,支行黨組高度重視,組織部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入學(xué)習(xí),并制定了具體的落實(shí)方案,為推動(dòng)工作縱身開(kāi)展,要求各職能部室依據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管范圍,確立監(jiān)管項(xiàng)目和監(jiān)管措施,經(jīng)研究,確定檢查項(xiàng)目4項(xiàng),目前具體檢查方案已確定,擇期將深入金融機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查。

  2.加大對(duì)農(nóng)村信用社票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)。一是開(kāi)展對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社專項(xiàng)票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)的審查工作,召集信用社有關(guān)人員提供數(shù)據(jù)資料,到基層信用社進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,集中對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行全面摸底核實(shí)。二是認(rèn)真填報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)采集表和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表,為上級(jí)行決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。

  3.進(jìn)一步加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控工作。

  一是嚴(yán)格執(zhí)行貸款增量目標(biāo)。以文件形式將分月合意貸款下達(dá)至農(nóng)村信用聯(lián)社,加強(qiáng)信貸投放監(jiān)測(cè),逐級(jí)上報(bào)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放進(jìn)度。

  二是做好差別準(zhǔn)備金動(dòng)態(tài)調(diào)整政策的落實(shí),引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)提高資本水平和改善資產(chǎn)質(zhì)量。

  三是建立健全約見(jiàn)談話制度,提高地方法人金融機(jī)構(gòu)對(duì)貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策的必要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí),增強(qiáng)落實(shí)政策的主動(dòng)性。

  四是認(rèn)真落實(shí)《地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放雙向監(jiān)測(cè)制度》。強(qiáng)化對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放進(jìn)度、結(jié)構(gòu)和投向監(jiān)測(cè),引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)把信貸資金平穩(wěn)、持續(xù)地投入,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  五是建立金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)報(bào)備制度,每季度進(jìn)行《金融市場(chǎng)運(yùn)行情況報(bào)告》,加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作,為防范市場(chǎng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

  4.加強(qiáng)對(duì)小額信貸組織的監(jiān)測(cè)和指導(dǎo),確保健康發(fā)展。按照上級(jí)行的工作要求,在做好審查和監(jiān)測(cè)的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo),明確原始記錄、監(jiān)測(cè)臺(tái)賬和監(jiān)測(cè)報(bào)表的基本概念及其相互之間的關(guān)系,明確有關(guān)指標(biāo)解釋和計(jì)算方法,以及信息披露的主要內(nèi)容,促進(jìn)小額貸款公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化。

  二、20xx年上半年主要工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和不足

  (一)堅(jiān)持人本思想,積極發(fā)揮班子的表率引領(lǐng)作用,強(qiáng)化全體員工思想政治工作,以此充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,增強(qiáng)動(dòng)力,凝聚合力,為推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展提供可靠的保障。

  (二)培養(yǎng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),打造業(yè)務(wù)過(guò)硬隊(duì)伍,樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn),銳意進(jìn)取,迎難而上的拼搏精神,才能確保整體工作上新臺(tái)階,金融服務(wù)再上新水平。

  (三)緊密結(jié)合支行實(shí)際,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),不斷創(chuàng)新完善履職機(jī)制,豐富履職手段,推進(jìn)金融創(chuàng)新,才能不斷提升機(jī)關(guān)效能。

  (四)精細(xì)管理目標(biāo),深化內(nèi)控管理,不斷完善業(yè)務(wù)操作控制、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等制度辦法,杜絕安全隱患,夯實(shí)基礎(chǔ)工作,才能確保全年基礎(chǔ)工作安全無(wú)事故。

  在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)一些不足:一是崗位人員學(xué)習(xí)力度不強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí),個(gè)別員工在工作中存在漂浮現(xiàn)象,工作粗放、效率低下;三是調(diào)研信息工作開(kāi)展不平衡,部分人員信息意識(shí)不強(qiáng);四是部分人員工作恐慌,產(chǎn)生工作畏難情緒。

  三、下半年工作安排

  1、繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)控管理,積極落實(shí)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),確保全年安全無(wú)事故。

  2、加大對(duì)重點(diǎn)創(chuàng)新工作的督導(dǎo)力度,確保重點(diǎn)創(chuàng)新工作有效落實(shí),強(qiáng)化溝通聯(lián)系,積極做好推介工作,力爭(zhēng)早出成果。

  3、加大調(diào)研信息工作力度,提升調(diào)查研究水平,以此進(jìn)一步提高對(duì)經(jīng)濟(jì)金融的超前預(yù)測(cè)能力、金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力,確保轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。

  4、強(qiáng)化窗口指導(dǎo),加大對(duì)貨幣政策落實(shí)的監(jiān)測(cè)力度,確保穩(wěn)健貨幣政策的有效貫徹和實(shí)施。

  5、強(qiáng)化金融監(jiān)管,提升xx銀行履職能力。按照“兩管理、兩綜合”工作要求,認(rèn)真抓好貫徹和落實(shí),積極開(kāi)展對(duì)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。

  6、深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建和黨風(fēng)廉政工作,創(chuàng)建活動(dòng)載體,豐富創(chuàng)建內(nèi)容,鞏固創(chuàng)建成果,力爭(zhēng)抓出新的成效。

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 3

  本人20年進(jìn)入銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:

  一、工作學(xué)習(xí)情況

  作為新的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

  在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

  我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的.時(shí)間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。

  二、存在不足

  進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

  作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲,對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的

  票子,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

  通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

  三、下一步努力方向

  今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;

  2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;

  3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。

  4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。

  匆匆一年過(guò)去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí);仡欉^(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 4

  一、關(guān)于上半年的工作

  我是2月下旬來(lái)的,由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作,所以一切對(duì)我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成,履行好肩負(fù)的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素,如下:

  (一)、對(duì)保安條例的學(xué)習(xí),在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習(xí),并與老隊(duì)員交流心得,用條例來(lái)約束自己的言行,規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做。

  (二)、對(duì)軍事的訓(xùn)練,在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳,警棍操,由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的與這的不一樣,所以還的重頭學(xué)起,期間我能嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,努力學(xué)習(xí),并利用休息時(shí)間自己溫習(xí),不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì)。

  (三)、日常修養(yǎng),在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn),與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào)。

  (四)、日常工作,在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真,特別是在節(jié)假日期間,平時(shí)請(qǐng)銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌,發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。

  二、收獲體會(huì)

  通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練,并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣,提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  在這半年的成績(jī)主要有:

  1、在大廳拾到現(xiàn)金100,多次 拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。

  2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅,確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。

  3、通過(guò)自身努力,季度考核成績(jī)優(yōu)良。

  三、自身不足

  1、工作時(shí)會(huì)走神,自身的.修養(yǎng)還不是很好,處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。

  2、還有很多知識(shí)不夠了解,工作中也容易出現(xiàn)小毛病。

  3、軍事素質(zhì)不是很突出,隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間,擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。

  四、下半年工作計(jì)劃

  1、 提高自己的修養(yǎng),加強(qiáng)形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

  2、 加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí),確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。

  3、 消防知識(shí)的學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量,提高對(duì)安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感,為保證員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。

  4、 加強(qiáng)軍事素質(zhì)的鍛煉,提高自身素質(zhì)與素養(yǎng),鍛煉身體爭(zhēng)強(qiáng)體質(zhì)。

  以上是我半年總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)。

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 5

  今年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō),是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的半年,這半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的激勵(lì),使我更加信念百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下:

  一、思想與工作

  我能夠更加主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并剛好駕馭,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問(wèn)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面,我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,探討客戶,通過(guò)對(duì)客戶的`探討從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿足,通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

  二、技能方面

  我個(gè)人也能夠主動(dòng)投入,訓(xùn)練自己,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有肯定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。

  在日常的工作生活中,我能夠剛好地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中,主動(dòng)面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)一樣,才能提高工作效率,創(chuàng)建出更多非凡的業(yè)績(jī)。

  三、服務(wù)方面

  銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)須要通過(guò)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、愛(ài)護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的須要。

  我信任,機(jī)遇總是垂青有打算的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。學(xué)問(wèn)造就人才,崗位成就幻想。有一種事業(yè),須要青春和志向去追求,有一種追求須要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行恒久年輕和壯美,興盛和發(fā)達(dá)!

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 6

  時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xxxx萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxxx萬(wàn),凈增xxxx萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名,F(xiàn)將我半年中的工作情況作如下總結(jié):

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

  半年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

  二、開(kāi)拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

  只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

  三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

  銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

  新的一年里,我為自己制定了新的`目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

  1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

  2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

  3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

  下半年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 7

  接近年底;仡欉@一年,我始終堅(jiān)持“路雖可通,事不宜小”的人生信條。在工作中,我緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,專注于支行的工作重點(diǎn),出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。用智慧、汗水、行動(dòng)和效果,體現(xiàn)了我的奉獻(xiàn)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。下面,我要從三方總結(jié)一下我20xx年的工作:

  一,端正思想,面對(duì)困難,始終高效工作

  我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的理念,把客戶的事情當(dāng)做自己的事情,為客戶的迫切需求操心,為客戶的想法著想,要求自己有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感,努力工作,努力工作,絕不挑三揀四,避重就輕,全心全意對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)保質(zhì)完成。在日常工作中,我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。為了完成所有的任務(wù),我們會(huì)犧牲業(yè)余時(shí)間,用所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)去服務(wù)客戶,和客戶做朋友,做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過(guò)我們不懈的努力,在20xx年的工作中,我們已經(jīng)為自己找到了一個(gè)滿意的答案。

  二、實(shí)踐,狠抓落實(shí),努力圓滿、出色地完成任務(wù)

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即我努力、努力、動(dòng)腦,爭(zhēng)取客戶對(duì)我們業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中,我可以做一個(gè)心甘情愿的人。我拜訪親戚朋友的時(shí)候,并不是想從劉叔叔那里得知我們鄰村最近要交土地款。事后通過(guò)劉叔叔的介紹,多次走訪宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將xx萬(wàn)土地款存入我行。我明白這不是最終的成功?蛻裟玫睫D(zhuǎn)賬支票的時(shí)候,我主動(dòng)幫客戶收村民身份證號(hào)。

  在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,全心全意投入到工作中,讓簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作豐富多彩,真正體現(xiàn)了客戶至上的理念。在與客戶打交道的過(guò)程中,我真正做到了坦誠(chéng)相待,把客戶的利益當(dāng)做自己的,了解客戶的動(dòng)態(tài),知道客戶的想法和需求,為每位客戶推薦我行的`各種理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)我的不懈努力,在“爭(zhēng)取一保兩!被顒(dòng)中,我實(shí)現(xiàn)了xx0萬(wàn)營(yíng)銷存款,8張理財(cái)金卡,5張信用卡,50份電子銀行合同,xx萬(wàn)的保險(xiǎn)銷售。最讓我欣慰的是,客戶也獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

  三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,全面提高自己的專業(yè)素質(zhì)

  作為一個(gè)前臺(tái)工作人員,有時(shí)候服務(wù)不夠耐心細(xì)致,還需要掌握很多知識(shí)。在今后的工作中,我會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論、專業(yè)知識(shí)和身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。我的性格是金融業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服青春急躁,腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事情,在實(shí)踐中提升自己,絕不因?yàn)橐稽c(diǎn)成績(jī)就自滿自大,而是保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造更大的輝煌。同時(shí),我們將不斷提高自己的政治素養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)客戶的使命感,努力成為一個(gè)更合格的建行人。

  有一種事業(yè)是需要青春和理想去追求的,有一種追求是需要付出艱辛勞動(dòng)和心血的。希望自己從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕輝煌,繁榮發(fā)達(dá)。

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 8

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)走過(guò)了上半年的征程。在這半年的時(shí)間里,我們銀行全體員工以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念,共同推動(dòng)了銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。在此,我對(duì)銀行上半年的工作進(jìn)行全面總結(jié),旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下半年的工作提供有力的支持。

  一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

  在上半年,我們銀行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面取得了顯著的成績(jī)。存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),貸款業(yè)務(wù)不斷拓展,中間業(yè)務(wù)收入也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)我們?nèi)w員工的辛勤付出和共同努力。

  在存款業(yè)務(wù)方面,我們加大了市場(chǎng)營(yíng)銷力度,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量,吸引了更多的客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí),我們還加強(qiáng)了與客戶的溝通,深入了解客戶需求,為客戶提供更加貼心的服務(wù)。

  在貸款業(yè)務(wù)方面,我們積極響應(yīng)國(guó)家政策,加大了對(duì)小微企業(yè)的支持力度。通過(guò)優(yōu)化貸款審批流程、降低貸款利率等措施,為小微企業(yè)提供了更加便捷的融資服務(wù)。

  在中間業(yè)務(wù)方面,我們不斷推出新的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶多樣化的需求。同時(shí),我們還加強(qiáng)了對(duì)金融市場(chǎng)的分析和研究,提高了中間業(yè)務(wù)的盈利能力。

  二、風(fēng)險(xiǎn)防控工作

  在風(fēng)險(xiǎn)防控方面,我們始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則,加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制。通過(guò)完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制,有效地控制了各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

  同時(shí),我們還加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和教育,提高了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力。通過(guò)舉辦風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)講座、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)案例分析等活動(dòng),使員工更加深入地了解風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性。

  三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

  雖然我們?cè)谏习肽耆〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。首先,部分員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力還有待提高。針對(duì)這一問(wèn)題,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育,提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

  其次,我們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓方面還有一定的提升空間。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),我們將加大對(duì)金融科技的投入,加強(qiáng)與科技公司的合作,推動(dòng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展。

  此外,我們還將進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作,形成更加高效的工作團(tuán)隊(duì),為銀行的`穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。

  四、展望未來(lái)

  展望未來(lái),我們將繼續(xù)秉持“客戶至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí),我們還將積極響應(yīng)國(guó)家政策,加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度,為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  在未來(lái)的工作中,我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的凝聚力和向心力。通過(guò)舉辦各類活動(dòng)、加強(qiáng)員工關(guān)懷等方式,營(yíng)造更加和諧、積極的工作氛圍。

  總之,上半年我們銀行取得了一定的成績(jī),但也面臨著一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們將以更加飽滿的熱情、更加堅(jiān)定的信念,迎接下半年的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,共創(chuàng)銀行事業(yè)的輝煌未來(lái)!

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 9

  今年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō),是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克制困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的半年,這半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改良,并不斷進(jìn)步,F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下:

  一、思想與工作

  我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問(wèn)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積存了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面,我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,討論客戶,通過(guò)對(duì)客戶的討論從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿足,通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

  二、技能方面

  我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有肯定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),由于我知道,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的.效勞。

  在日常的工作生活中,我能夠準(zhǔn)時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

  三、效勞方面

  銀行做為效勞行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――效勞,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),效勞是銀行最根本的問(wèn)題。做好銀行效勞工作、愛(ài)護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

  我信任,機(jī)遇總是垂青有預(yù)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。學(xué)問(wèn)造就人才,崗位成就幻想。有一種事業(yè),需要青春和抱負(fù)去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永久年輕和壯美,興盛和興旺!

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 10

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)間,忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束。在此,我把自己上半年的各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié),努力改變那些還存在不足的地方,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取讓自己的工作在以后做得更好。

  一、在業(yè)務(wù)工作方面

  由于我行的新系統(tǒng)上線,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集中與綜合,我遵照上級(jí)行的指示,崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作,我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng),以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作,把合規(guī)放在第一位。

  從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴,我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,不濫用自己的職權(quán),兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的'要素是否齊全,堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋,不讓一個(gè)簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。

  雖然不在前臺(tái),但是我卻是前臺(tái)的有力支撐,為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù),想前臺(tái)之所想,急前臺(tái)之所急,有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂,省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間,我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé),完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

  二、在服務(wù)接待方面

  在從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)服務(wù),但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對(duì)的就是客戶,我的形象就代表著xx銀行的形象,只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。

  在實(shí)際工作當(dāng)中,我聲音洪亮地與客戶交流,規(guī)范自己的服務(wù),耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn),及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時(shí),我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念,利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線。

  三、在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面

  我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn),尤其是接送庫(kù)的時(shí)候,所以為了銀行資金的安全運(yùn)營(yíng),我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,警鐘長(zhǎng)鳴,為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí),也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作,以防不安全事故的發(fā)生。

  生活當(dāng)中,我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣,按時(shí)上下班,積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然,我還一直保持著良好的人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心同事,與同事和睦相處。同時(shí),在大家忙碌工作的同時(shí),也不忘為大帶去歡笑,調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛,使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

  銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 11

  歲末將至,回首這一年來(lái),我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至,事雖小不為不成的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方應(yīng)對(duì)自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):

  一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)

  我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,透過(guò)自己不懈的努力,在20XX年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

  二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿出色完成任務(wù)

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪友時(shí),我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后透過(guò)六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我明白這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。

  在服務(wù)客戶的過(guò)程中,我積極細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的`過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,透過(guò)我的不懈努力,在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張,信用1卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

  三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力,個(gè)性是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名更合格的建行人。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。

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