工作總結(jié)格式

　　時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的工作總結(jié)格式，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　格式：回顧，分析，總結(jié)，計劃;年終總結(jié)一般由五部分構(gòu)成

　　1、工作完成情況總結(jié)：回顧，分析，總結(jié)一年來各項工作的完成情況;全面總結(jié)成績：

　　1.1、各項職責(zé)、任務(wù)、計劃完成情況：例如 產(chǎn)量指標(biāo)，開發(fā)指標(biāo)，銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年相比是否有增長、是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有;

　　1.2、主管、經(jīng)理等部門領(lǐng)導(dǎo)，要總結(jié)團(tuán)隊提高，團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

　　2、分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗;

　　2.1、客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的有利、競爭對手失誤、資源支持程度、團(tuán)隊協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)幫助。

　　2.2、主觀因素分析：個人對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和管理、對市場的前瞻性認(rèn)識、困難的客服、自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對市場變化的快速反應(yīng)。

　　3、分析工作中的失誤和問題。認(rèn)真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識不足，反思如何改進(jìn)。

　　3、一般存在的失誤和問題：

　　---1、 主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視。

　　---2、 自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。

　　---3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

　　---4、 對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

　　---5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

　　---6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。

　　---7、 團(tuán)隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

　　---8、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

　　4、對當(dāng)前形勢的展望與分析。進(jìn)行客觀深入的SWOT分析：

　　4.1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場

　　現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。

　　4.2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

　　4.3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

　　4.4、通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好抓住機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。

　　5、下一年度工作計劃與安排。

　　1、 明確工作的主要思路。

　　2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

　　3、 完成計劃的具體方法：團(tuán)隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

　　1、實踐報告的涵義

　　社會實踐報告是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在社會實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來的實踐成果。

　　2、實踐報告的特點(diǎn)

　　實踐報告的特點(diǎn)主要包括以下幾個方面。

　　1）真實性。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實的精神。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的實踐報告。

　　2）針對性。調(diào)查研究具有很強(qiáng)的針對性，在實踐報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。

　　3）典型性。典型性是指在實踐報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的調(diào)查中表現(xiàn)得尤為突出。

　　4）系統(tǒng)性或完整性。實踐報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力的，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。

　　總的來說，實踐報告要做到論證系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、擺事實、講道理、具有強(qiáng)烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。

　　3、實踐報告的語言風(fēng)格

　　實踐報告可以敘事為主，也可以說明為主，或者敘述和議論兼有，能真實客觀地反映事物的原貌。在語言風(fēng)格上，雖然講究辭章，但以準(zhǔn)確、簡練、平實、生動為本，一般不用或較少使用比喻、夸張、含蓄等修辭方式，也不采用華麗的辭藻，避免一切浮詞虛言等語言表達(dá)方式。

　　4、實踐報告的結(jié)構(gòu)

　　實踐報告的結(jié)構(gòu)不像文學(xué)作品那樣靈活自由，它有一個大體的模式，要根據(jù)主旨的需要，精心地布局謀篇，很好地反映客觀事物。一般來說，實踐報告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ�、建議，以及所附的材料等。由此形成的實踐報告結(jié)構(gòu)就包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。

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