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新華書店工作總結(jié)范文4篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的新華書店工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新華書店工作總結(jié)范文1
20xx年受國(guó)際金融危機(jī)影響,書店圖書銷售市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重,值此困難之際按照華油公司總體安排,新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研究,在全書店范圍內(nèi)認(rèn)真開展了“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng),對(duì)書店的發(fā)展起到了推動(dòng)作用,書店開源節(jié)流,迎難克艱,開拓市場(chǎng),見到了一定成效,為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。
一、活動(dòng)的組織與宣傳
確立了活動(dòng)的指導(dǎo)思想,就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司20xx年2月16日“管理見效年”活動(dòng)的實(shí)施意見,全面提升企業(yè)的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)效能力,強(qiáng)化“勤儉節(jié)約、挖潛增效”的意識(shí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新、埋頭苦干、化危機(jī)為機(jī)遇,變挑戰(zhàn)為動(dòng)力,堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展,更好地完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。
為了更好地開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”活動(dòng),書店成立了管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由書店經(jīng)理和書記任組長(zhǎng)并制定了成員工作職責(zé)。
召開了全體干部會(huì)議和職工大會(huì),對(duì)當(dāng)前危機(jī)形勢(shì)、書店工作量萎縮的應(yīng)對(duì)措施等進(jìn)行宣講,讓大家了解形勢(shì)和任務(wù),堅(jiān)定信心、迎難而上,實(shí)施精細(xì)管理,認(rèn)真開展“勤儉節(jié)約,挖潛增效”活動(dòng),開展“管理見效年”活動(dòng),通過(guò)宣傳和動(dòng)員,使職工樹立了“開源節(jié)流”意識(shí),讓大家積極行動(dòng)起來(lái)做好節(jié)約挖潛增效工作,同時(shí)積極勇于開拓市場(chǎng),形成人人肩上有指標(biāo)的局面,把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,發(fā)揮集體的智慧和力量,讓大家知道,我們書店的性質(zhì)是商業(yè)零售和團(tuán)購(gòu),靠的就是銷售,吃的就是銷售這碗飯,沒有銷售我們就得挨餓甚至餓死,作為書店的任何一名員工都要有銷售意識(shí)和習(xí)慣,這是我們的工作,是我們長(zhǎng)期面臨的工作,人人都要承擔(dān)銷售指標(biāo),人人都要完成銷售指標(biāo),只有這樣書店才能不斷穩(wěn)定發(fā)展。
其次通過(guò)書店各種宣傳媒介,板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了廣泛宣傳,形成節(jié)約、挖潛、增效、見效的工作氛圍和堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動(dòng)。
二、“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)工作成效
在開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)的同時(shí)重點(diǎn)開展了“管理見效年”活動(dòng),認(rèn)真結(jié)合“勤儉節(jié)約、挖潛增效”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行開展,把工作融入到五型五好班組建設(shè)當(dāng)中去,融入到基層建設(shè)管理工作中去,通過(guò)大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績(jī)。
(一)對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行經(jīng)營(yíng)核算,在除去對(duì)人工、水電、車輛、宣傳等方面的費(fèi)用外,收入為負(fù),沒有完成計(jì)劃指標(biāo),在書店領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究后,對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行了整體出租,實(shí)現(xiàn)年均收入約30萬(wàn)元。同時(shí)節(jié)省了其它各方面的費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)了可觀的利潤(rùn)。改變經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方式,變虧損為盈利,是新華書店的一項(xiàng)重要舉措。
。ǘ┰谂d隆門市二樓進(jìn)行整體出租后,書店辦公場(chǎng)所由興隆門市搬到了振興門市,并對(duì)原來(lái)的辦公場(chǎng)所也進(jìn)行了部分出租,預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)在十萬(wàn)元以上。通過(guò)這種方式的實(shí)現(xiàn),增加了租金收入,同時(shí)節(jié)約了能源的消耗、節(jié)約了車輛的油料消耗。
以前機(jī)關(guān)經(jīng)常用車去華油和銀行辦事,雖節(jié)省時(shí)間,但長(zhǎng)期下來(lái),也給書店的費(fèi)用支出帶來(lái)了影響,搬到振興后,可以步行去華油和銀行辦事,節(jié)約了成本,以前領(lǐng)導(dǎo)上下班需車輛接送,每周六、日才能停放在華油,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)上下班不用接送,車輛可以每天停放在華油,既節(jié)省了書店費(fèi)用的支出又實(shí)現(xiàn)了出租辦公室的純利潤(rùn),預(yù)計(jì)年節(jié)約車輛費(fèi)用1萬(wàn)元。
。ㄈ┯捎趪(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的影響,按公司總體要求,書店對(duì)現(xiàn)有臨時(shí)工進(jìn)行了清退,預(yù)計(jì)可節(jié)約人工成本10萬(wàn)元。這樣一來(lái),由于人員減少,職工的工作量加大,給工作帶來(lái)了困難,書店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排,在書店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,員工以積極、樂(lè)觀的心態(tài)投入到工作中,為書店節(jié)約了人工成本。
(四)書店對(duì)辦公用品、車輛、油料消耗等方面加強(qiáng)了管理,把成本細(xì)化到每個(gè)部門、每個(gè)人,誰(shuí)使用誰(shuí)簽字。在燈開關(guān)處張貼溫馨提示,節(jié)約用水、用電,用廢舊紙張的反面進(jìn)行復(fù)印,避免了紙張的浪費(fèi),通過(guò)廣泛的宣傳教育,新華書店全體干部職工達(dá)成共識(shí):“節(jié)約的都是利潤(rùn)”,為書店節(jié)約了很多費(fèi)用。
。ㄎ澹﹪(yán)格控制采購(gòu)成本,做到貨比三家,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最低成本采購(gòu)。
(六)房屋出租到期,適當(dāng)提高租金,多實(shí)現(xiàn)收入近10萬(wàn)元。
(七)不租用小車,年減少費(fèi)用8萬(wàn)元。
(八)加大市場(chǎng)開發(fā)力度,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,改變經(jīng)營(yíng)模式,爭(zhēng)取油田公司的政策支持,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、各二級(jí)單位壓縮成本的情況下,實(shí)行千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)的局面,完成了20xx年的工作任務(wù)。
通過(guò)以上工作的開展,切實(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,完成了全年工作任務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡的工作目標(biāo),在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下實(shí)屬不易。
三、以人為本,加強(qiáng)監(jiān)督,提高工作執(zhí)行力,勇于開拓市場(chǎng)
任何工作的開展離不開人,只要把人的積極性發(fā)動(dòng)起來(lái),應(yīng)該沒有什么做不成的事。為了使書店職工切實(shí)體會(huì)到開展管理見效年的重要性和必要性,我們分別多次召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,職工大會(huì),部門專業(yè)工作會(huì)議,認(rèn)清嚴(yán)峻形式,明確工作任務(wù),堅(jiān)定信心,真抓實(shí)干,研究加強(qiáng)管理、降本增效的辦法,落實(shí)工作指標(biāo),制定考核兌現(xiàn)辦法,把工作任務(wù)層層分解,落實(shí)到每名職工身上。對(duì)員工進(jìn)行了營(yíng)銷培訓(xùn),讓有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員給基層員工傳授營(yíng)銷知識(shí)。工作安排后不是等和看,我們要求全體中層以上干部要親自帶領(lǐng)基層員工跑市場(chǎng),引領(lǐng)他們不斷熟悉銷售業(yè)務(wù),要求他們與客戶要建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,對(duì)他們工作的開展進(jìn)行定期考核,促進(jìn)員工工作的主動(dòng)性和積極性。
通過(guò)努力,有很多部門和員工的工作能力和業(yè)績(jī)得到了明顯提高,市場(chǎng)部一直是書店的重點(diǎn)銷售部門,承擔(dān)著書店近50%的圖書銷售任務(wù),市場(chǎng)部經(jīng)理劉艷同志是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,在她的帶領(lǐng)下,市場(chǎng)部員工完成任務(wù)的積極性非常高昂,宋琳琳就是其中的一個(gè),她工作能力較強(qiáng),書店人對(duì)她都很認(rèn)同,剛參加工作2年,10年她的銷售業(yè)績(jī)是5萬(wàn)元,09年預(yù)計(jì)能達(dá)到20萬(wàn)元,而且還擔(dān)負(fù)著其它書店安排的工作,但她沒有怨言,把各項(xiàng)工作有條不紊地做下來(lái),從沒出項(xiàng)過(guò)差錯(cuò),干工作有一股干不好不罷休的勁。還有文化用品部的朱雅清同志,年紀(jì)是書店最小的一個(gè),能夠服從書店和部門的工作安排,有大局意識(shí),在部門主任休假,人手不夠的情況下,一直堅(jiān)守在工作崗位,經(jīng)常加班加點(diǎn),零售、送貨、盤點(diǎn)庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售指標(biāo),樣樣精通,樣樣都有成績(jī),受到大家的贊許和認(rèn)可。在他們的帶動(dòng)下,書店所有員工都積極行動(dòng)起來(lái),為完成書店總體任務(wù)做出了貢獻(xiàn),使書店“管理見效年”活動(dòng)全面推進(jìn)。
四、工作中的不足
通過(guò)09年主題教育活動(dòng)的開展,我們也發(fā)現(xiàn)了工作中存在一些影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,比如我們制定的政策和領(lǐng)導(dǎo)承諾不穩(wěn)定,變化頻繁,員工有時(shí)不易接受,同時(shí)在一定程度上影響了企業(yè)的信譽(yù),致使部分客戶不滿意書店的服務(wù),在資金周轉(zhuǎn)方面,只是強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)欠款回收力度,但在具體執(zhí)行上始終沒有落實(shí),造成工資發(fā)放不及時(shí),須購(gòu)圖書等不及時(shí)。這些問(wèn)題在今后的工作中我們必須克服,才能使企業(yè)更好地發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,我們更應(yīng)該強(qiáng)化過(guò)緊日子的思想,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,反對(duì)鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象,體現(xiàn)管理見效年的效果,同時(shí)應(yīng)努力形成穩(wěn)定的圖書市場(chǎng)份額,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面發(fā)展,把主題教育活動(dòng)深入開展。
新華書店工作總結(jié)范文2
今年以來(lái),我店工會(huì)工作開展得有聲有色,為豐富同志們的業(yè)余生活,融洽干群的關(guān)系,聯(lián)系干群之間的感情,配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對(duì)什么新問(wèn)題,什么樣的新局面,我店工會(huì)始終團(tuán)結(jié)在經(jīng)理室、黨支部周圍,堅(jiān)決按照省店、市店及市委、市政府的各項(xiàng)指示,針對(duì)本店的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行了有效的具體的工作。為了完成市店下達(dá)的圖書銷售指標(biāo),我店工會(huì)積極組織群眾進(jìn)行促銷活動(dòng),下鄉(xiāng)擺攤,上門推銷,這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求,也反映了工會(huì)的作用不可低估。今年我店工會(huì)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)做好工作:
一、加強(qiáng)工會(huì)成員政治思想學(xué)習(xí),努力提高政治覺悟。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),更是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。我店多年來(lái)一直重視政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),知道經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為有序地使學(xué)習(xí)不斷深入,我店在今年年初就制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)步驟,由經(jīng)理室?guī)ь^,工會(huì)組織,成立了學(xué)習(xí)小組,認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神,加強(qiáng)了全體員工對(duì)新華書店發(fā)展史的進(jìn)一步了解,加強(qiáng)了全體員工的愛崗敬業(yè)精神,提高了勞動(dòng)紀(jì)律的認(rèn)識(shí),使全體員工充分認(rèn)識(shí)到“服務(wù)是我們立身之本,顧客是我們衣食父母”,認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,只有不斷提高對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用服務(wù)來(lái)留住顧客之心,用服務(wù)來(lái)增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信任。同時(shí),經(jīng)理室積極要求全體職工加強(qiáng)寫作,積極投稿,不斷提高自身的理論水平,全年向內(nèi)部刊物《岳陽(yáng)圖書發(fā)行》投稿18篇,向省店《圖書市場(chǎng)報(bào)》投稿5篇。
二、積極開展各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)活力。
世界是聯(lián)系的,只有相互聯(lián)系,相互作用,社會(huì)才能發(fā)展。同樣,汨羅市店的發(fā)展更離不開社會(huì)各界的大力支持和配合。一是在對(duì)外上我店出錢出物,成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統(tǒng)組織的“新華杯”三獨(dú)比賽,這些活動(dòng)密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系,同時(shí)向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌,提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽(yù)度,有力地鞏固了自身在圖書行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位;二是在對(duì)內(nèi)上為豐富同志們業(yè)余生活,融洽干群關(guān)系,我店經(jīng)理室?guī)ь^,工會(huì)組織開展了各種文娛活動(dòng),進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)練兵比賽,這都極大地調(diào)動(dòng)了同志們積極性,豐富了同志們業(yè)余生活,基本上杜絕了打牌的現(xiàn)象。4月29日下午,我店全店職工進(jìn)行了連續(xù)操作、打發(fā)票兩項(xiàng)業(yè)務(wù)練兵比賽,大家爭(zhēng)先恐后,勇躍參加,其中兩位同志分別獲得兩項(xiàng)業(yè)務(wù)練兵比賽第一名;晚上我店在文體娛樂(lè)活動(dòng)室舉行了唱歌舞會(huì),同志們匯聚一堂,盡情地歡唱,個(gè)個(gè)春風(fēng)滿面,整個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)喜氣洋洋,歡聲雀躍,大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過(guò)這樣的活動(dòng),全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進(jìn)一步的加深,融洽了干群之間的關(guān)系,增強(qiáng)了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號(hào)召力。
三、發(fā)揮工會(huì)作用,調(diào)動(dòng)職工積極性。
近幾年來(lái)特別是今年,我們承受著學(xué)生減員,課本減量,圖書市場(chǎng)的持續(xù)低迷等一系列不利因素,對(duì)我們提出了十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而上級(jí)店給我們下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力的情況下,工會(huì)積極配合經(jīng)理室,充分調(diào)動(dòng)了全店員工的積極性,變壓力為動(dòng)力,在困境中奮起,負(fù)重前進(jìn),千方百計(jì)完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),確保了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定。一是經(jīng)理室采取獎(jiǎng)罰制度,對(duì)每一位同志下達(dá)個(gè)人推銷任務(wù),在完成個(gè)人6000元推銷任務(wù)的同時(shí),還要完成50幅年畫,50個(gè)臺(tái)歷,完成不了的將扣發(fā)工資,超額完成的可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。工會(huì)積極配合經(jīng)理室,通過(guò)與每一位同志交流談心,想盡辦法調(diào)動(dòng)大家的主人翁意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),到本月底個(gè)人推銷任務(wù)已超額完成,達(dá)到了經(jīng)理室下達(dá)的銷售指標(biāo)。二是積極開展下鄉(xiāng)擺攤、送書下鄉(xiāng)等活動(dòng),從每個(gè)部門抽出人員統(tǒng)一在工會(huì)的組織下,到智峰鄉(xiāng)新卜村,送去了科技圖書800多元;還分別到白塘鄉(xiāng)、新市鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)送去科技圖書1200元、1000元、800元,先后有四十幾次把圖書送到了農(nóng)民、學(xué)生手中,全年共計(jì)銷售圖書達(dá)8萬(wàn)多元,圖書有6000多冊(cè),得到了鄉(xiāng)政府及農(nóng)民學(xué)生的好評(píng)。這一切不但使同志們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)了,主人翁意識(shí)提高了,企業(yè)的社會(huì)影響力擴(kuò)大了,而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新華書店工作總結(jié)范文3
新華書店民主管理活動(dòng)月工作總結(jié)深化民主管理工作是強(qiáng)化基層組織建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)筑和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。一直以來(lái),新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作高度重視,認(rèn)真組織,精心安排,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),取得了良好效果。
目前,新華書店各基層隊(duì)都建立了店務(wù)公開和民主管理相關(guān)制度,選舉了店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,呈現(xiàn)出物質(zhì)文明、政治文明、精神文明健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面,F(xiàn)將新華書店民主管理活動(dòng)月中深化店務(wù)公開民主管理工作匯報(bào)如下:
一、調(diào)查研究,制定方案,為深化店務(wù)公開和民主管理工作打好基礎(chǔ)。
自公司作出深化民主管理工作的決策以后,我們就著手進(jìn)行調(diào)查研究并實(shí)踐總結(jié),基本形成了 “事前預(yù)告、事中報(bào)告、事后公告”店務(wù)公開和民主管理制度。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中得到了職工群眾的充分認(rèn)可,為改善該書店的黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),為深化店務(wù)公開和民主管理工作提供組織保障。
書店召開黨政班子成員會(huì)議,專門成立由書店支部書記為組長(zhǎng),經(jīng)理為副組長(zhǎng),工會(huì)干事為協(xié)調(diào)員,銷售部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的深化店務(wù)公開和民主管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全權(quán)負(fù)責(zé)落實(shí)該項(xiàng)工作。之后,我們又召開深化店務(wù)公開和民主管理工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專題部署。同時(shí)也成立相應(yīng)班子,重點(diǎn)是組建好店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,明確規(guī)定店務(wù)公開監(jiān)督和民主監(jiān)督小組成員必須經(jīng)職工會(huì)議選舉產(chǎn)生。
三、認(rèn)真實(shí)施,規(guī)范操作,有效推進(jìn)深化店務(wù)公開和民主管理工作。
重點(diǎn)是做到三個(gè)方面,一是注重公開內(nèi)容的全面性。店務(wù)公開內(nèi)容主要包括黨務(wù)、店務(wù)、財(cái)務(wù)三塊內(nèi)容。黨務(wù)欄主要是公開黨支部人員分工名單,崗位職責(zé),店務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、民主管理監(jiān)督小組成員名單以及支部、黨員活動(dòng)等內(nèi)容。店務(wù)主要公開工資及獎(jiǎng)金發(fā)放、人事任免及調(diào)整、重大投資、評(píng)優(yōu)評(píng)先、福利發(fā)放、業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。財(cái)務(wù)主要公開財(cái)務(wù)收支、資金盤存、招待費(fèi)用、應(yīng)收款、應(yīng)付款等明細(xì)公開表。二是注重公開形式的規(guī)范性。通過(guò)公司或書店的政策性文件、書店的`網(wǎng)站、宣傳黑板報(bào)、通知欄、財(cái)務(wù)報(bào)表等形式進(jìn)行公開,凡是需要公開的內(nèi)容必須經(jīng)職工代表會(huì)議討論審核通過(guò)后進(jìn)行公布。三是注重公開質(zhì)量的實(shí)效性。要求將涉及群眾切身利益或群眾比較關(guān)心的內(nèi)容如獎(jiǎng)金發(fā)放政策、職工療休養(yǎng)政策、財(cái)務(wù)情況等及時(shí)予以公布,切忌將一些無(wú)關(guān)痛癢的內(nèi)容予以重點(diǎn)公布或?qū)⒁恍⿲?shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行含糊其詞、輕描淡寫的公布。及時(shí)聽取群眾對(duì)店務(wù)公開和民主管理工作的意見、建議。對(duì)一些好的建議、意見予以采納,同時(shí)將信息反饋群眾,做好溝通工作。
做好活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作,通過(guò)大量的宣傳工作提高了職工民主管理意識(shí),為書店民主管理工作的開展奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí)、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)答題等形式進(jìn)行了大量的宣傳教育工作。
四、建章立制,強(qiáng)化監(jiān)督,確保店務(wù)公開和民主管理工作取得實(shí)效。
書店建立了店務(wù)公開民主管理工作制度,闡述了指導(dǎo)思想、制定了基本原則、強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)及工作要求,并且監(jiān)督小組采用定期檢查或不定期抽查辦法,對(duì)店務(wù)公開和民主管理工作情況進(jìn)行督查,并廣泛聽取群眾意見和要求,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋并責(zé)成限期整改,對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的發(fā)出公開工作整改通知書,使店務(wù)公開工作逐步走向規(guī)范化和制度化。
新華書店雖然在店務(wù)公開和民主管理方面做了一些有益探索,取得了一定成績(jī),但與兄弟單位的工作和上級(jí)要求相比還有一定差距,我們決心以這次檢查為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),全面落實(shí)公司黨委精神,進(jìn)一步建立健全新華書店基層各項(xiàng)制度,努力提高書店黨建工作整體水平,全面推進(jìn)書店的穩(wěn)定和發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
新華書店工作總結(jié)范文4
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元,分別占年計(jì)劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬(wàn)元;連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4%。
二、所獲榮譽(yù)稱號(hào)
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位;
2、xx縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位;
3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織;
4、xx縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位;
5、xx縣先進(jìn)工會(huì)組織;
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
三、主要工作
。ㄒ唬┚姓、把握機(jī)遇,做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。08年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬(wàn)余冊(cè),碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬(wàn)余冊(cè),碼洋:500余萬(wàn)元。
08年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是:
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與縣委、政府各職能部門的關(guān)系,經(jīng)常上門聽取他們對(duì)我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系;同時(shí),我店密切同全縣各中小學(xué)學(xué)校的關(guān)系,每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動(dòng);全縣各中小學(xué)校長(zhǎng)不管是到省、市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是生病住院,我們都要去進(jìn)行看望慰問(wèn),校長(zhǎng)生日我們會(huì)向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、吃準(zhǔn)政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前,我們及時(shí)了解國(guó)家對(duì)免費(fèi)教科書發(fā)行的有關(guān)政策,在開學(xué)前,主動(dòng)與縣委、政府、物價(jià)和教育主管部門密切聯(lián)系,加深溝通,通過(guò)多次做工作,最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,給我店開了一個(gè)“綠色通道”,08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費(fèi)用八十多萬(wàn)元全部由縣財(cái)政買單,沒有向?qū)W生收取,可以說(shuō)這是全省首例,使我店的春季教材發(fā)行順利完成。
3、市場(chǎng)化運(yùn)作準(zhǔn)備充分、操作措施到位。
一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場(chǎng)化運(yùn)用上,我店先與縣教育局進(jìn)行協(xié)商,參照省教育廳下發(fā)的教輔用書目錄,組織相關(guān)人員進(jìn)行選定,在取得統(tǒng)一意見后,再向全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)一封公開信,進(jìn)行宣傳征訂,讓家長(zhǎng)了解免教科書發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化,使家長(zhǎng)明明白白消費(fèi)、保證了即不違反政策規(guī)定,市場(chǎng)化運(yùn)作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學(xué)時(shí),我們和縣教育局就怎樣來(lái)做好市場(chǎng)運(yùn)作要專門召開一次全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議,將各年級(jí)市場(chǎng)化運(yùn)作的書目、價(jià)格制作噴繪版面,分發(fā)到各學(xué)校,要求各學(xué)校在開學(xué)時(shí)懸掛在最醒目的地方,讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)了解需自愿消費(fèi)的項(xiàng)目,同時(shí),我店將市場(chǎng)銷售部門的人員分片包干,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作貨款的回收規(guī)定時(shí)間,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度;在各片區(qū)的學(xué)校都聘請(qǐng)業(yè)務(wù)代辦員,使得在開學(xué)時(shí)各學(xué)校代辦人員按時(shí)到位,開學(xué)一周內(nèi)把所有市場(chǎng)化運(yùn)作的教輔書款全部收回,學(xué)生教輔使用率基本上達(dá)到100%。
三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎(chǔ)上,大力開拓了高中教輔市場(chǎng)。今年春秋兩季,我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長(zhǎng)了15%,縣城兩所高中教輔配套率達(dá)100%。
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