員工工作總結(jié)范文(集錦15篇)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的員工工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工工作總結(jié)范文1
我于20xx年*月來***物資供應(yīng)部工作，經(jīng)過在電算員崗位上近一年的工作與學(xué)習(xí)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，并于20xx年7月取得經(jīng)濟員職稱。在之后近兩年的時間里，又通過自己不懈的努力，對自身存在的缺點與不足有了長足的進步�，F(xiàn)將自己近期的工作做如下總結(jié)：
20xx年3月到物資部任計劃員一職，主要負(fù)責(zé)公司物資計劃匯總、物資材料詢價、大宗材料物資計劃采購及庫房材料平衡工作。期間積極主動的對各部門物資的進行調(diào)劑，并進行及時有效的溝通協(xié)調(diào)。在對以前在庫房電算員崗位的工作基礎(chǔ)上，結(jié)合以前對公司材料的出入庫周期及公司庫存資金情況等，對提高計劃員崗位工作能力有了很大的幫助。認(rèn)識到在計劃員的崗位上，只有對物資的分類、物資使用周期、庫存物資的情況、物資質(zhì)量（技術(shù)）要求等都有所掌握才能更好的了適應(yīng)這個崗位。
工作初始，對業(yè)務(wù)流程、物資規(guī)格型號等都很陌生，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，對常規(guī)物資的規(guī)格型號有了熟悉的掌握，業(yè)務(wù)流程也從陌生到熟悉到熟練。對原有的工作業(yè)務(wù)流程結(jié)合工作實際情況，進行了改進有效的提高了工作效率。對計劃員崗位的基礎(chǔ)臺賬，進行了完善。能夠做到計劃不管物資數(shù)量大小，金額多少，都要做到有規(guī)可循、有據(jù)可依。
根據(jù)公司提出的陽光采購計劃，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定采購方案，及物資計劃流程，物資采購流程，并建立了供應(yīng)商管理臺賬，對供應(yīng)商與公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系更加緊密。計劃員崗位對材料的控制和有效利用對企業(yè)的經(jīng)營效益有很大的影響，在企業(yè)物資辦公的今天，能利用信息現(xiàn)代化工具，根據(jù)自己所學(xué)的計算機知識，通過進行電話詢價、網(wǎng)上詢價等多元化工作方式方法進行物資性價比因素綜合。因為只有了解市場物資情況、庫存物資儲量、生產(chǎn)單位物資使用周期、進貨周期等都綜合考慮才能有效的控制和節(jié)約企業(yè)物資消耗，控制物資成本，才能對物資供應(yīng)的周期，及庫存的管理能進行更加有效的控制，通過物資成本的控制途徑，實現(xiàn)企業(yè)利潤的增加。
其次，自己在日常工作中，能做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對本崗位的業(yè)務(wù)能及時完成，不拖拉，能和各部門材料員及時進行溝通對物資采購可以做到更細(xì)致，對可以代用或者其他部門有的可以借用的物資能技術(shù)進行調(diào)劑；能及時了解市場，對供應(yīng)商供應(yīng)物資價格做到心中有數(shù)。且在一段時間內(nèi)身兼多職，卻從不言苦言累，經(jīng)常加班加點做好本職工作， 始終以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真細(xì)致的.工作。
經(jīng)過近三年的工作，崗位從電算員到計劃的調(diào)動，對物資供應(yīng)的各個細(xì)節(jié)有了更加深刻的認(rèn)識，從物資計劃、物資采購、到物資倉儲、物資發(fā)放等各個環(huán)節(jié)根據(jù)實際的工作情況有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里，自己也將更加努力，對公司的工藝流程做到更深刻的認(rèn)識，不斷通過專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，充實自己，并付諸于實際工作中，在實際中檢驗和總結(jié)理論，對本崗位的工作做到精益求精，更好的為公司服務(wù)。
員工工作總結(jié)范文2
做質(zhì)檢員一年多了，看到了很多事情，明白了以前在學(xué)校學(xué)不到的道理，雖然我們離管理中心還是很遠，可是慢慢從基層做起，從基層學(xué)起，就能把底子打牢，就能體會到書本上面學(xué)不到的東西，關(guān)鍵是怎么處理好人與人之間的關(guān)系，低調(diào)做人高調(diào)做事一直是我的準(zhǔn)則，事無大小巨細(xì)，心之所到之處事必做得完美，不留痕跡，讓人無話可說，這就是我的做事標(biāo)準(zhǔn)。
我現(xiàn)在做原料質(zhì)檢，這是最具挑戰(zhàn)的一個工作，可是我慢慢喜歡上了這分工作，在長期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧，做到很快辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣，并能說服供應(yīng)商，讓他們心服口服。在這里的半年我能夠獨自面對問題解決問題，和各色的供應(yīng)商打交道，不為強勢，一點一滴都是為公司謀福利，當(dāng)然在此過程中個人的成熟那是顯而易見的，遇事不急不躁，冷靜思考，找出根源，那么辦起事情來就順暢多了。
在處理一些比較棘手的`問題時也得到了我們公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大力支持，非常感謝他們在背后的支持，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持我才能夠挺直腰板和供應(yīng)商溝通，大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質(zhì)檢風(fēng)格，平靜冷淡，不急不躁不氣，這就是這半年多的工作收獲。
當(dāng)然在這半年里，我也發(fā)現(xiàn)了自己的些許不足，或許是做質(zhì)檢時間長了，一天到晚板著臉，很是嚴(yán)肅，也很少與車間其他人員溝通，很少與人聊天，每天早晨五點半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的工作。這樣對個人身心發(fā)展很不好，我希望以后在公司多交幾個知心朋友，上班時好好工作，下班了幾個朋友一起聊天，那么一天都是開心的，一些人一起在這里奮斗，那種時光真是美妙，當(dāng)然也希望領(lǐng)導(dǎo)們支持我，請你們放心我決不會影響工作，只會更有干勁的。
當(dāng)然寫到最后更不能忘了我們部門的幾人，很感謝林經(jīng)理能夠放手讓我們?nèi)プ鍪�，并在背后給予我們大力的支持，也很感謝zz，zz，我們?nèi)齻�一起共事這么久，這些記憶都是最難忘的，希望我們明年一起把我們的質(zhì)量做的越來越好，把我們品控部做成家事易最優(yōu)秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無助的時候給我支持關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)們，兄弟姐妹們，是他們才讓我越來越堅強，拋棄了那些不成熟的想法，更加堅定自己的信念。
以上就是我的年終總結(jié)，別的話不多說，今年即將過去，那么明年來了在開始從頭做起，一年一個腳印，慢慢走，總會和我們公司一起進步。
員工工作總結(jié)范文3
原煤車間機修一班青年突擊隊，現(xiàn)有隊員10人，其中大中專以上學(xué)歷4人，平均年齡32歲，主要職責(zé)范圍除負(fù)責(zé)維護本車間的核心設(shè)備動篩跳汰機外，還肩負(fù)著動篩產(chǎn)品倉及矸石外排系統(tǒng)設(shè)備的日常檢修與維護工作。該突擊隊設(shè)備維護量占到全車間總設(shè)備量的40%以上。20xx年上半年，原煤車間機修一班青年突擊隊扎實基礎(chǔ)，求實創(chuàng)新，事事認(rèn)真做，處處爭一流，以全年礦井打好“三大硬仗”為奮斗目標(biāo)， “拒絕借口，提升執(zhí)行力”，上下一心凝干勁，齊心協(xié)力奏和諧，各項工作穩(wěn)步推進�；厥咨习肽旯ぷ�，在車間黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體隊員的辛勤努力下，通過苦練內(nèi)功，外樹形象，積極推行精細(xì)化工作思路，整體工作達到新的境界，圓滿完成各項安全生產(chǎn)任務(wù)。截止到六月三十日原煤產(chǎn)量243.8萬噸，機電完好率達到97%以上，機電事故率控制在0.2%以下，杜絕了輕傷及以上人身事故和重大非人身事故，責(zé)任范圍內(nèi)綜合文明形象顯著改善，全面實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。在實際工作中突擊隊主要抓了以下幾方面：
一、把握主體，確保安全生產(chǎn)，打好上半年安全仗
安全工作是天字號的大事，為了切實做好上半年安全工作，突擊隊始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的黨的安全生產(chǎn)方針不動搖，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全生產(chǎn)法》、《選煤廠安全規(guī)程》等，上級一系列安全生產(chǎn)法律法規(guī)和文件指示精神，認(rèn)真分析研究安全管理工作的內(nèi)在規(guī)律和制約因素，堅持以人為本，及時制止和消除人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)及環(huán)境的不安全因素，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理制度及措施，具體做法是：（一）強化安全教育，提高隊員安全素質(zhì)。突擊隊始終堅持抓好安全生產(chǎn)的主體——即個體人的綜合素質(zhì)的提高，特別是對安全工作的思想認(rèn)識。繼續(xù)開展“四整治一教育”活動中的“一教育”活動，充分利用班前班后會、周一、三、五職工安全活動日等時間，對隊員進行《安全生產(chǎn)法》、安全規(guī)程、操作規(guī)程等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，重點針對各崗位現(xiàn)場實際、崗位隱患治理、設(shè)備安全可靠運行等方面，教育隊員如何做好自主保安、互助保安，從安全的角度察看問題、分析問題和解決問題，從而創(chuàng)造安全作業(yè)環(huán)境。（二）細(xì)化安全程序及細(xì)節(jié)，促進生產(chǎn)上水平。突擊隊始終堅持一事故一分析一落實和對待事故“四不放過”的原則，做到“四不生產(chǎn)，三不檢修”即：不安全不生產(chǎn)、不具備條件不生產(chǎn)、無安全措施不生產(chǎn)和隱患不排除不生產(chǎn)；三不檢修是：不停機停電不檢修，作業(yè)環(huán)境不安全不檢修和措施不全不檢修。隊員人人做到自主保安、相互保安、人機平安，以安全保生產(chǎn)，以檢修促生產(chǎn)，實現(xiàn)原煤車間礦井提升安全生產(chǎn)，有力地提升了安全生產(chǎn)再上新水平。（三）堅決執(zhí)行“手指口述”安全確認(rèn)法，每位隊員清算“安全五筆帳”。突擊隊要求每位隊員任何操作都要堅定不移的執(zhí)行“手指口述”安全確認(rèn)法，時時刻刻確認(rèn)自己是不是處于安全的環(huán)境中、認(rèn)清自己的操作是不是安全的,確保在工作中緊繃安全這根弦。隊員重新清算了“安全五筆帳”，在清算過程中真正明白了事故出不起、也不能出的道理，紛紛表示從自身做起，讓事故遠離自己。
二、強化檢修質(zhì)量，排除隱患，落實責(zé)任，提高設(shè)備運行質(zhì)量 針對戰(zhàn)線長、設(shè)備多、時間緊、人員少的實際特點，突擊隊對人員編制進行了重新安排，對設(shè)備包機進行了重新編排，調(diào)整后，人力資源得到充分利用，隊員們狠抓了設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測和設(shè)備維修質(zhì)量，變事故槍修為預(yù)防性檢修，變包機責(zé)任為全天維護責(zé)任追究。一是利用行之有效的紅外線測溫技術(shù)，加大了對設(shè)備運行狀態(tài)24小時監(jiān)測力度，細(xì)化監(jiān)測部位，建立完善了機電設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測臺帳，根據(jù)各類數(shù)據(jù)的變化情況，對重點部位繪制曲線變化走勢圖，為診斷和分析設(shè)備存在的隱患，及時準(zhǔn)確地把握設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況和運行規(guī)律，進行有針對性的`檢查與檢修，從而使所有機電設(shè)備的運行狀態(tài)時刻處于掌握控制狀態(tài)，有效地做到了超前預(yù)防性檢修。二是針對設(shè)備存在隱患，按計劃分輕重緩急逐個進行排除。突擊隊員在日常排查中發(fā)現(xiàn)571皮帶接頭老化嚴(yán)重、1209跳汰機排矸輪磨損嚴(yán)重、1208跳汰機液壓馬達漏油、1211斗提下襯板磨損嚴(yán)重等隱患，本著將隱患排除在萌芽狀態(tài)的原則，隊員根據(jù)實際情況分日常檢修和大檢修時對存在問題逐一進行了排除，杜絕了隱患的進一步擴大，確保了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
三、立足現(xiàn)場，標(biāo)準(zhǔn)治理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再上新臺階。 為響應(yīng)車間提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化集中治理的號召。突擊隊對動篩樓、產(chǎn)品倉進行了系統(tǒng)全面性的專項與綜合相結(jié)合的治理，通過墻面粉刷、拆除報廢設(shè)備、整改護欄、抬升管路、治理溜槽、清理死角、合理布置等各項具體措施，對廠房內(nèi)負(fù)責(zé)的管路、設(shè)備、溜槽、供暖及門窗玻璃等進行了標(biāo)準(zhǔn)化整治和粉刷，使現(xiàn)場面貌煥然一新，使原煤車間的整體綜合文明形象有了較大提升。
四、突出自我管理，促進突擊隊整體建設(shè)
�。ㄒ唬┘哟笸粨絷犻L管理力度。突擊隊長李國峰在工作中做到統(tǒng)籌兼顧，針對老職工家中事情多，年輕職工思想比較活躍的特點，全面推行人性化管理，及時發(fā)現(xiàn)存在思想波動的職工，對他們熱心關(guān)懷，認(rèn)真開導(dǎo)，在工作中進行適當(dāng)照顧，分工時還具體考慮每一名職工的生理、心理、技術(shù)、經(jīng)驗等特點，確定每項工作都有具體負(fù)責(zé)人，做到有責(zé)任有落實。現(xiàn)場管理時特別強班長作用，明確了第一班長抓安全，第二班長抓檢修，安全班長在人員出工前必須進行安全布置并強調(diào)安全注意事項，在現(xiàn)場主要抓《停送電制度》、登高作業(yè)掛保險帶、日常檢修任務(wù)書等制度措施的執(zhí)行落實情況，在班長遵章指揮的前提下，制止一切違章作業(yè)和不安全行為，對不安全人員進行教育和處理。（二）加大激勵實現(xiàn)自我管理突擊隊本著“公開、公平、公正”的原則，嚴(yán)格各種考核，對有積極表現(xiàn)和突出成績的人員進行表揚和物資獎勵，使每一位隊員都熱愛所在的班組和自己的崗位，努力提高工作積極性和以我為主的自我管理能力，達到隊員可以不用車間和班組的安排就可以主動的做好本職工作，包括及時發(fā)現(xiàn)包機范圍內(nèi)出現(xiàn)的各種設(shè)備故障、查改現(xiàn)場各類隱患和完善安全設(shè)施。另外，還激發(fā)了隊員自主創(chuàng)新能力，加大了設(shè)備小改小革的力度，以動篩跳汰機為例，自動突擊隊成立以來，對1208、1209動篩跳汰機及附屬設(shè)備，共進行了大大小小近10余項改造，減少了設(shè)備事故率，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，提高了系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，為礦井正常提升打下了堅實的基礎(chǔ)。（三）以增進相互協(xié)作，創(chuàng)建平安和諧班組。原煤車間機修一班青年突擊隊是一個團結(jié)的集體，只有團結(jié)才能使突擊隊更有力量，才能戰(zhàn)勝一個又一個困難，才能完成一項又一項任務(wù)，但是每個成員都有自己的脾氣性格，如不能加強成員之間的協(xié)作，將不能發(fā)揮突擊隊的整體力量，因此，突擊隊不斷調(diào)節(jié)和諧氣氛，讓每一名職工都能相互理解，相互幫助，以大局為重，以安全為主，達到了班組內(nèi)整體平安和諧。
俗話說：“眾人拾柴火焰高”。下半年在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突擊隊將以嶄新的姿態(tài)，良好的風(fēng)貌，堅定的信心，科學(xué)的管理，扎實的作風(fēng)，糾正缺點，克服不足，發(fā)揚特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，強管理，抓落實，穩(wěn)步推進各項工作，爭取再創(chuàng)輝煌，確保礦井實現(xiàn)打好“三打硬仗”的全面勝利！
員工工作總結(jié)范文4
在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面是我的個人工作總結(jié)：
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）
3.宿舍的安排及管理（每月進行評分）
4.新進人員的教育訓(xùn)練（公司的廠紀(jì)廠規(guī)）
5.負(fù)責(zé)全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理）
6.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室（如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表）
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作（每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等）
9.內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）
9.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
11.做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級臨時安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的'明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
文員工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到�；厥變稍聛淼墓ぷ�，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工工作總結(jié)范文5
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏校加谧阆隆�，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的'競爭，質(zhì)量的競爭，特別KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言
而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在本酒店KTV感受到不一般的快樂。
員工工作總結(jié)范文6
回顧這一年來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。作為材料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年里我會更加嚴(yán)格的要求自己，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成部門工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
1、物資計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。在過程中嚴(yán)格按計劃進場，對比計劃量與進廠量，控制現(xiàn)場剩余，減少浪費。
2、嚴(yán)格物資進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工長和分包材料員共同驗收，做好試驗并建立臺帳�，F(xiàn)場材料員、工長、分包材料員對進場入庫材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，明確了在以下情況下的物資不予驗收：
（1）呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料；
�。�2）無使用對象的.特殊材料；
�。�3）超儲備定額懸殊的一般材料；
（4）打短線物資應(yīng)視生產(chǎn)施工的需要，不能超過3—12個月的用量，超出者不予驗收；
�。�5）成件包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。按材料性能分門別類，按類分類，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
3、收料：施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。對照物資計劃表與分包單位的材料人員共同清點驗收，共同簽字確認(rèn)，作為入庫依據(jù)。物資對賬單：每月統(tǒng)計進場物資的匯總對賬單，與供貨商對賬并簽署對賬單，作為最終結(jié)算的原始依據(jù)。
4、驗收：根據(jù)物資需求計劃對進場物資進行按實清點、檢尺驗收和資料的收集復(fù)合。同時認(rèn)真核查材料品名、級別、規(guī)格、數(shù)量、與計劃相符，且供貨材料質(zhì)量，均符合國家建筑質(zhì)量要求后按實際驗收量簽字確認(rèn)。驗收時買方項目經(jīng)理部物資負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)物資進場的簽收。由物資負(fù)責(zé)人及相應(yīng)收料人至少兩人共同簽署收貨憑據(jù)。
5、報驗：進場物資資料要齊全有效，有可追溯性是查詢的依據(jù)。本工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。材料驗收合格進場后，各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。待內(nèi)部簽字齊全后呈報監(jiān)理單位進行報驗報審
員工工作總結(jié)范文7
上半年，我們綜合規(guī)劃科與市場管理科在局黨組和主管局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，奮力拼搏，攻堅克難，創(chuàng)造性地開展工作，全面完成了上半年的工作任務(wù)。
一是開展了全市信息系統(tǒng)安全等級調(diào)查工作。按照公安部和國信辦[]1431號文件要求，配合公安局對全市信息系統(tǒng)所屬單位的基本情況和信息系統(tǒng)基本情況進行了全面調(diào)查，并深入10多家重點單位進行實地調(diào)查，于3月底完成了各類表格的上報。通過網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，全面掌握了我市信息系統(tǒng)特別是重要信息系統(tǒng)的數(shù)量、區(qū)域分布、行業(yè)分布等情況，為制定信息安全等級保護工作規(guī)劃提供了依據(jù)，為國家制定信息安全政策提供了參考，也為我市下一步更好地做好網(wǎng)絡(luò)安全工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二是對全市電子信息產(chǎn)品市場進行了建檔立卷。為進一步做好全市電子信息產(chǎn)品市場的監(jiān)管工作和電子信息行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作。我們深入到電子信息市場的新世紀(jì)電腦城、大世界電腦城、曼哈頓電腦城和各電腦公司進行調(diào)查摸底，全面了解掌握了我市電子信息行業(yè)各經(jīng)銷企業(yè)的基本情況和從業(yè)人員情況，目前我市電子信息行業(yè)持證上崗面只達到15%，按國家的要求還有很大的差距。在調(diào)查的基礎(chǔ)上我們對各企業(yè)進行了建檔立卷，制成了電子版，便于今后查詢，為下一步加大電子信息產(chǎn)品市場管理力度奠定了基礎(chǔ)。同時，協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司和電信公司加強了對全市各網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)管理。
三是對全市電子信息產(chǎn)品市場秩序進行專項整治。按照信息產(chǎn)業(yè)部和省信息產(chǎn)業(yè)廳整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序文件精神，為進一步規(guī)范我市電子信息產(chǎn)品市場，建立健全市場準(zhǔn)入和禁入制度， 完善電子信息產(chǎn)品市場規(guī)則和市場監(jiān)督機制。積極聯(lián)合勞動和社會保障、工商、公安等部門利用一個月的時間，分三個階段對全市電子信息產(chǎn)品市場進行集中專項整治。重點是打擊電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、維修領(lǐng)域存在的走私、用私現(xiàn)象；打擊生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品、無證產(chǎn)品和電腦銷售前未預(yù)裝正版操作系統(tǒng)；制止部分電子信息產(chǎn)品市場不正當(dāng)競爭；打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)盜版行為，加強電子信息行業(yè)從業(yè)人員資質(zhì)管理，實行持國家職業(yè)資格證書上崗制度。為做好這項工作，我們制定了《XX年全市整頓和規(guī)范電子信息產(chǎn)品市場秩序?qū)嵤┓桨浮罚⒁允姓k公室文件（佳政辦發(fā)[]25號）下發(fā)各有關(guān)單位。并在佳木斯日報發(fā)布了市場整頓通告，在《佳木斯信息》上刊發(fā)新聞消息。我們多次協(xié)調(diào)市勞動和社會保障部門，并達成了統(tǒng)一行動共識，還召開了由勞動和社會保障、工商和公安等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的整頓和規(guī)范電子信息產(chǎn)品市場秩序協(xié)調(diào)會。
四是及時做好了全市信息化指標(biāo)測算和行業(yè)統(tǒng)計工作。按省廳要求，及時完成了上半年全市信息化指標(biāo)測算工作和黑龍江鍛壓機床廠的電子產(chǎn)品行業(yè)統(tǒng)計報表工作。
五是做好了全國信息技術(shù)水平統(tǒng)一考試的`組織工作。通過發(fā)文件和在網(wǎng)站發(fā)公告等形式，和佳木斯大學(xué)共組織了40人參加全國信息技術(shù)水平統(tǒng)一考試，并對整個考試工作進行監(jiān)督巡視，考試期間沒有發(fā)生一起泄密和作弊事件，順利完成了考試工作。
六是完成了各種文材料。起草的《我市建成三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)（佳木斯市農(nóng)村信息化建設(shè)成果喜人）》文章在5月26日的《佳木斯日報》頭版頭條進行了發(fā)表。起草的新聞稿件《我市信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)處于全省先進行列》在6月8日的《佳木斯日報》頭版進行了發(fā)表，這兩篇文章有力地宣傳了信息產(chǎn)業(yè)局的主要工作，提高了信息產(chǎn)業(yè)局在社會上的知名度和影響力。同時，起草的《市信息產(chǎn)業(yè)局XX年從六個方面實現(xiàn)工作新突破》在《佳木斯信息》第3期上進行了刊發(fā)，起草的《我市將出重拳整治電子信息產(chǎn)品市場秩序》在《佳木斯信息》第14期上進行了刊發(fā)，這兩篇文章的刊發(fā)，加強了信息產(chǎn)業(yè)局與各部門的工作交流，也使市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)更好了解信息產(chǎn)業(yè)局的工作動態(tài)。還起草了XX年佳木斯年鑒（信息產(chǎn)業(yè)局部分）和《田局長在信息產(chǎn)業(yè)局慶“七一”上的講話》（前半部分）等等。
下半年工作安排：
1、重點對電腦城和電腦公司的計算機從業(yè)人員進行職業(yè)技能鑒定。認(rèn)真貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部[]467號文件和省信息產(chǎn)業(yè)廳黑信科[]16號文件精神，在上半年進行市場整頓和檢查的基礎(chǔ)上對各電腦城和電腦公司的技術(shù)人員開展培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，以提高我市電子信息行業(yè)從業(yè)人員的計算機安裝調(diào)試技術(shù)水平，增強各電腦公司的競爭能力，保障和維護廣大消費者的權(quán)益。
2、做好對我市各通信企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。就如何做對企業(yè)的全方位服務(wù)工作深入各通信企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，處理好各通信企業(yè)的關(guān)系，為我市各通信企業(yè)創(chuàng)造一個公平競爭的外部環(huán)境，促進通信企業(yè)共贏。
3、繼續(xù)做好我市信息化指標(biāo)測算和電子行業(yè)統(tǒng)計工作。
4、做好11月份舉行的全國信息技術(shù)水平考試的組織和協(xié)調(diào)工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
員工工作總結(jié)范文8
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農(nóng)商行。時間悄然走過，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
首先談?wù)勎覀�人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇，況且進行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。第一、要學(xué)會看人，要學(xué)會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶，但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進園區(qū)，處處為客戶著想。第三、要學(xué)會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，(“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報)那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶!。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。
第四、要學(xué)會做人。“要學(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當(dāng)你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時，我們更好做好自己本職的'工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時�；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)知識。
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路20xx年信貸員工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進措施
作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認(rèn)真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結(jié)了這10多個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工工作總結(jié)范文9
時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c體會。
首先談?wù)勎覀�人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇�，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
第一、我們要學(xué)會看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的`呢？貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點可不能小看，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。()你要是認(rèn)真對比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多�！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢？因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。
第四、我們要學(xué)會做人�！耙獙W(xué)會做事，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當(dāng)你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班。
員工工作總結(jié)范文10
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
XX年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，XX年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當(dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。因為總的目標(biāo)已經(jīng)圓滿完成。
XX年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
二、XX年工作計劃
1。認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度。
2。加強和現(xiàn)場還有其他部門的'溝通。
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)。
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平。
5、學(xué)習(xí)會計知識。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓(xùn)，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。
員工工作總結(jié)范文11
一、司磅員崗位職責(zé)：
1、加強票據(jù)和印章管理，做好臺帳和日報工作，以及票據(jù)傳遞工作。
2、工作仔細(xì)、認(rèn)真、不出差錯。嚴(yán)謹(jǐn)有損害企業(yè)利益的事情發(fā)生。
3、正確使用、保護設(shè)備。維持工作環(huán)境整潔。
4、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
5、熱愛本職工作，堅守原則，堅守崗位，嚴(yán)守崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，維護公司利益，嚴(yán)格遵守公司及部門各項規(guī)章制度。
6、司磅員工作態(tài)度必須端正，工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得弄虛作假有損公司形象的行為。
7、熟練掌握磅秤的操作規(guī)程及有關(guān)儀器，儀表的使用方法，嚴(yán)把關(guān)，做到手勤，眼勤，車輛過皮重，毛重時要仔細(xì)檢查，計量的`是長，表等要求數(shù)字準(zhǔn)確，清晰，數(shù)據(jù)真實。
8、作業(yè)結(jié)束后及時整理數(shù)據(jù)，打印榜單前應(yīng)仔細(xì)核對榜單中任何數(shù)據(jù)，確保無誤方可打印，不得隨意向無關(guān)人員提供任何市場數(shù)據(jù)。
9、愛護磅房設(shè)備，做好磅房"三防”工作，防火（勞力開磅房請及時切斷電源，學(xué)會使用消防設(shè)備，防盜（關(guān)鎖好門窗）防雷（雷雨天氣關(guān)掉電腦）。
10、加強市內(nèi)機磅秤走遍的衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及其缺陷，及時匯報，并通知相關(guān)部門及人員及時處理。
11、堅守崗位，司磅員不得中途串崗，遛崗以及做到與工作無關(guān)的事，不得讓閑雜人等進入磅房。
12、嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)場”“書面”“口頭”三重交接到五制度，并做好記錄。
13、遵守公司規(guī)章，及時完成公司及領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作。
二、磅房管理制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)的知識，愛崗敬業(yè)。
3、加強責(zé)任心，嚴(yán)禁弄虛作假。
4、認(rèn)真核對各種原料供貨單位發(fā)貨票，所有數(shù)據(jù)必須保證其準(zhǔn)確性。
5、每天及時地把各種數(shù)據(jù)上報各相關(guān)部門。
6、嚴(yán)格管理過磅車輛，指揮車輛在磅上的�？课恢�，檢查駕駛室及磅臺上是否有人。
7、室內(nèi)外衛(wèi)生必須打掃干凈，保證設(shè)備運行準(zhǔn)確性。
8、不得讓司機及貨主進入磅房，更不能與其閑談。
員工工作總結(jié)范文12
一直以來對自己的工作能力和工作態(tài)度或者說素養(yǎng)都自信滿滿。但自從來到總行部門，逐漸對自己產(chǎn)生了懷疑，尤其是被調(diào)到第四個崗位之后，這個崗位直接接觸領(lǐng)導(dǎo)，很多事情不只是能做事就行，還要會做事。
于是我總結(jié)如下幾點：
1. 越來越失去了思考能力，也失去了主動思考的意愿。因此純粹是為了工作而工作，每天只是完成工作，并沒有去思考該如何才能把這個工作做的更好。
2. 只知道做事，并未將所做的工作或成績展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，最終領(lǐng)導(dǎo)不知道我天天在干嘛，并不認(rèn)為我工作的'有價值，那么我這個人自然得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊賞。到頭來，事情自己做，成績別人領(lǐng)。表現(xiàn)欲和表現(xiàn)方式同樣重要。
3. 態(tài)度，哪怕是裝出來的態(tài)度，起碼要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你工作的熱情、激情和積極性。
4. 方法。有些工作流程不同，得到的效果會有很大差別，甚至是相反。一定要多請示領(lǐng)導(dǎo)，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己都做了些什么，另一方面領(lǐng)導(dǎo)下了指令，再傳達給別人做的時候會更有分量，省去了不少溝通時的麻煩，也不用去得罪同事。
5. 多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，將自己遇到的問題、困惑、麻煩、困難向領(lǐng)導(dǎo)反映，但要講究方法。對于一件事情有了一些想法時整理好思路反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
員工工作總結(jié)范文13
來到xx這個大家庭已有半年多的時間了，這是我人生的第一份工作，意義重大，而我也格外珍惜。新的一年，對過去的工作進行總結(jié)，我的心情異常復(fù)雜，有對給過我關(guān)心幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事的感激，有對自己不足之處的慚愧，有對這半年多的成長及收獲的喜悅，更有對新一年工作的熱情和目標(biāo)。
為在工作發(fā)面有更好的發(fā)展，更好的實現(xiàn)個人的價值，有必要對過去的工作進行總結(jié)，現(xiàn)將工作總結(jié)及計劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、 工作方面
我在單位主要負(fù)責(zé)的是工資的核算，材料的統(tǒng)計及出入庫，登記油等原料的消耗量，對材料的出入庫做出準(zhǔn)確的核算以保證對下個月份作出合理計劃。
我的工作需要細(xì)心，耐心，更需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，在工作的過程中我足夠重視工作，了解工作的重要性，積極主動完成自己的工作，但是還有很多不足，需要我總結(jié)，吸取教訓(xùn)，爭取更大的'進步。
幾個月來的，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格的負(fù)責(zé)工作，并較完滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，但在實際工作
中還存在一些不足和差距，現(xiàn)對存在問題及今后的努力方向的總結(jié)：
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我會加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同事交流較少，聯(lián)系不夠，工作中對同事的關(guān)心不夠主動，關(guān)心力度不夠，所以我將進一步努力改進。
3、工作還需要再細(xì)致一些，以前工作過程中開動腦筋想辦法的點子不多，對學(xué)習(xí)的深入程度不夠，這都需要我在以后的工作過程中努力改進。
4、工作之余沒有及時發(fā)現(xiàn)不足，并吸取教訓(xùn)。以后每天、每項、每月工作后我都會細(xì)心分析自己在工作中存在哪些進步和不足，及時的改正，提高自己的工作效率。
二、思想方面
剛剛工作的時候，我的思想不夠成熟，遇到問題和困惑的時候也沒有明確的解決辦法，有依賴心理，經(jīng)過這段時間的鍛煉，遇到問題的時候我能夠更果斷、謹(jǐn)慎的解決問題。這對我來說也是不小的進步，我將繼續(xù)努力，使自己的思想更加成熟。
三、下一步的打算和計劃
xx年是新的一年，也是我公司發(fā)展的新階段，作為公司的一員，應(yīng)該有自己的責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對xx年的工作進行了認(rèn)真仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，更好的做好自己的本職工作，為企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力量。具體的工作計劃如下：
1、加強相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，工作之余鞏固和學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以使自己的業(yè)務(wù)水平提高到新臺階。
2、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，在工作中更認(rèn)真細(xì)心，對更數(shù)據(jù)都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，爭取更加出色的完成工作。
3、加強與公司各部門的溝通與協(xié)作，通過溝通和交流，才能達到統(tǒng)一性和業(yè)務(wù)的規(guī)范性，才能一起為公司的發(fā)展和進步作出貢獻。
4、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合財務(wù)人員考評辦法，逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。更好的實現(xiàn)自身價值。
5、團結(jié)同事，幫助需要幫助的同事，xx這個大家庭給了我家一樣的溫暖，我將把這份溫暖傳遞下去，讓更多的人感受到家的溫馨和睦。
四、材料管理的建議：
在使用時，相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員要認(rèn)真盤點數(shù)量，材料員辦理相應(yīng)的出庫手續(xù)，并由施工隊負(fù)責(zé)人員在出庫手續(xù)上簽字確認(rèn)。歸還時也要嚴(yán)格清點，要做好材料的管理。以確保材料的有效合理利用。
綜上所述，我深深的意識到財務(wù)工作的重要性，干好財務(wù)工作并不是件容易的事，只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團結(jié)同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，才能完成好本職工作。在以后的工作中，我將更加努力認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，讓自己活的更加充實有意義。
員工工作總結(jié)范文14
轉(zhuǎn)眼，XX四個阿拉伯?dāng)?shù)字將成為歷史的記憶。站在XX歲末的尾巴上，回想這一年的點滴經(jīng)歷，鮮活的記憶如翻滾的潮水洶涌而來。XX年，有太多的感動，有太多的心酸，也有太多的成長。這一年，注定是一個值得永遠銘記的一年。
首先是工作問題。
清楚地記得去年剛來報到的時候，面對全新的工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)、同事，有過不適應(yīng)，有過局促，而今，經(jīng)過一年多的歷練，各方面的工作已是輕車熟路游刃有余，也逐漸褪去了剛出大學(xué)校門時的拘謹(jǐn)和青澀。
其次是感情問題。
而說到感情問題，當(dāng)然回避不了我的相親經(jīng)歷。說實話，前前后后我也見了為數(shù)不少的女孩子，有學(xué)校的老師、醫(yī)院護士、公務(wù)員、單位會計，但是無一例外都是落花有意流水無情，不是你看不上眼，就是我覺得別扭。我覺得，自己很悲哀，自己的個人問題會以曾經(jīng)嗤之以鼻的方式“廣而求之”，并且還會成為如此多人關(guān)注的“焦點”。不過想想也是，畢竟我目前這個年齡，不大也不小，我不著急，可是我身邊的人倒是替我著急呀!所以面對人家的好意，我不好意思拒絕，只好硬著頭皮上陣，無論我是愿意還是不愿意，都會傻傻地被推到那個相親的那個位置上。而出于習(xí)慣和禮貌，盡管每次見面后我都會留下對方的聯(lián)系方式，但是大多數(shù)都是 “見光死”的那種。次數(shù)多了，我也就麻木了，也不再刻意去掩飾自己，也沒有了第一次的生澀和靦腆，自認(rèn)為反正我人就這樣了愛理不理。而這樣相親的結(jié)果就是有人說我脾氣不好，有人說我個性高傲，有人說我霸道強勢，還有的人說我大男子主義，呵呵!想不到在別人的眼中，我還是一個有著如此多“毛病”的人!
再次是學(xué)習(xí)。
雖然畢業(yè)好幾年了，但我還是保持著學(xué)生時代的習(xí)慣。平時喜歡讀點小說、散文、詩歌，偶爾也寫寫豆腐干類的小文章，但是我壓根沒有想到在我寫的五篇文章中，竟然有一篇文章上了xx門戶網(wǎng)站--xx網(wǎng)，有兩篇上了xx省xx網(wǎng)站，三篇上了xx市xx網(wǎng)站，還有一篇調(diào)研文章上了《xx》。除了理論宣傳文章，今年參加的考試結(jié)果也還算理想，盡管分?jǐn)?shù)并不是我所希望的。
最后是關(guān)于生活。
這一年，我最大的變化不是別的，而是學(xué)會了獨立生活，學(xué)會了對自己好一點。在之前的`時日里，我一直信奉并嚴(yán)格執(zhí)行著“是男人，就要對自己狠一點”生活各方面嚴(yán)格要求自己，從不在乎吃、住、健康養(yǎng)生等問題，認(rèn)為吃飽穿暖就行。然而，我現(xiàn)在最大的樂趣除了看書、聽音樂、看電影之外就是逛菜市場，沒事的時候去菜市場逛逛，同那些小商小販們討價還價一番買來一些紅豆、綠豆、桂圓、小米、蕎麥等，然后一個人熬著粥，犒勞著自己的胃，盡管有時顯得是那么的笨拙并且不協(xié)調(diào)，甚至有時為了弄一頓吃的花上幾個小時，但是我依然卻樂此不疲。也終于體會到生活是本教科書，他會教會你成長，教會你堅強，并且還會教會你獨立。
歲末年初，一個多思的季節(jié)，新的一年，新的期許。XX,不管我過得如何，終究一切已過去。逝者已逝，來者可追。XX，翹首可盼，但愿在明年這個時候，回首全年的工作、學(xué)習(xí)、生活不會跟今年一樣，至少不是目前的“孤家寡人”吧!
員工工作總結(jié)范文15
魯泰控股文化宣貫培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 為期兩天的文化培訓(xùn)工作在充實、歡快的氣氛中匆匆而過，既豐富了頭腦，又愉悅了心情，是名副其實的一場“文化大餐”�，F(xiàn)把學(xué)習(xí)期間的心得體會綜述如下：
一、老師知識比較淵博，授課形式豐富多彩。
公司不惜重金請了業(yè)界知名人士進行講課。講師也不負(fù)眾望把企業(yè)文化寓教于樂，淺顯易懂，打破那種老師臺上講，學(xué)生課下聽記得單調(diào)模式，而是采用分組、互動、游戲競答等各種形式進行講解，讓學(xué)生有興趣參與，不知不覺中理解企業(yè)文化，牢記企業(yè)文化。
二、加深了對企業(yè)文化二十一條內(nèi)容內(nèi)涵的理解，提升了個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、認(rèn)知。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中逐步積累、沉淀中形成，是凝聚企業(yè)、集體、團隊、個人的紐帶，充分體現(xiàn)了企業(yè)存在的`價值，發(fā)展的目的及意義，詮釋了企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，與社會、企業(yè)、個人息息相關(guān)，而不是一種“務(wù)虛”的形式，更不是一種簡單的口號，而是自企業(yè)中確實存在，又引領(lǐng)和推動著企業(yè)的發(fā)展，同每個人的工作也息息相關(guān)。 通過這幾此文化培訓(xùn)，使我對公司二十一條有了更深的了解和認(rèn)識，把自己本次學(xué)到的內(nèi)容貫徹落實到工作中去，并對本部門員工進行文化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓每一位員工認(rèn)識到企業(yè)文化的重要意義，并落實到自己的工作和學(xué)習(xí)中。
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