物業(yè)維修年終工作總結范文(5篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)維修年終工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)維修年終工作總結范文1
歲尾年末,回顧一年來的艱辛工作,在人員編制緊張的形勢下,我們即向往明天,也展望未來。過去的一年,在工作中有得有失,但憑過硬的專業(yè)技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內部檢查巡視、應急搶修、高峰用電等各個方面都表現(xiàn)出了超強的工作責任心。在臨近春節(jié)之際,本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評,以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報:
一、安全工作,確保用電、用水、設備安全及質量,嚴防水、電、設施設備事故發(fā)生
1、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,大力協(xié)助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經營變化,用電需求促步增加,為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估,對超負荷線路進行增容或調整;如1號2號變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力,平穩(wěn)渡過6-9月用電高峰期。
3、遺留問題,今年5月17日__由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生,對各業(yè)態(tài)供電產生較大沖擊和投訴,對此次停電事故發(fā)生,已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領導非常重視,后經查證:確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如:屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題,至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動,安全隱患雖已加固處理解決,但扔實屬工程施工質量問題等等。
4、嚴格維修電工工作流程,對其他零星維修工程。
如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關更換,庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換,空調安裝,配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路等等,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種.種困難,積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣調試問題上,為不影響業(yè)態(tài)經營和顧客使用,我們盡量將時間安排在晚上進行,保證了設備的正常使用。
5、配合弱電設備維修工作:
如:更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯(lián)通公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術問題。
我們克服了人員少,工作量大時間長的實際困難,非科學合理安排人員情況,但是,本著“應修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認真對待每項工作。建議:為及時處理業(yè)態(tài)報修,辦公室由客服負責對每天業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,提高服務滿意率。
當報修工作較多時,及時增配人員支持,如:今年夏天家潤多潤豐有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業(yè)態(tài)的正常經營工作,接業(yè)態(tài)來電請求協(xié)助后,經現(xiàn)場仔細的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調整。
并要求業(yè)態(tài)對其負荷重新分配、調整,使其三相負荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題、協(xié)助酒店深夜電梯應急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等
二、現(xiàn)場培訓、落實安全工作責任。
1、實現(xiàn)安全工作目標在于技術培訓,雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現(xiàn)了安全工作,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發(fā)展。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作,建立安全搶修應急預案,相對員工來說專業(yè)技術知識還需要不斷提高,為提高全體員工的整體素質,日常維護的業(yè)務技能,增強處理突發(fā)事故的能力;在現(xiàn)場除傳、幫、代外,要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。
為保證員工有時間進行技術交流和學習,每周五我們都抽1小時作為“技術學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經驗。
很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。在出現(xiàn)安全事故時,均能第一時間關閉相關控制閥門和相應控制電源,及時排除安全事故,提高員工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能,增強了處理突發(fā)事故的能力。盡可能在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題。
2、實行巡回檢查,對供電供水以及機電設備定期保養(yǎng),使其隨時保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進行一些突發(fā)事件的應急處理!對現(xiàn)有設備進行了安全評估檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,使事故防患于未然。
對私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,堅決予以取締,并限期進行整改。為杜絕事故的發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全,我們特別注重對公共區(qū)域及經營商戶進行安全檢查。
4、誰當班誰負責,嚴格安全自查和值班監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)各種供電隱患及時處理解決,全年里未因維修發(fā)生人身、供電線路及設備、火災等一切事故。
對存在的嚴重供電質量缺陷,如:供電諧波問題引起無功補償損失、目前正在起草準備可行性方案報告;配電值班工作看似輕松,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗,才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運行,為設備運轉、業(yè)態(tài)正常經營提供電力保障。
因此,工程維修部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設備,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,為公司用電分析和管理提供了可靠依據(jù),同時,配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門,負責這些時間內的設備巡視工作、服務于業(yè)態(tài)技術問題的相關處理、以及各種設施緊急情況處理的協(xié)調服務等工作。
如:值班人員對消防水泵房及排污巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等,使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的維修服務,保證了電氣設備的安全運行,為業(yè)態(tài)創(chuàng)造一個良好的經營和辦公環(huán)境。自6月份以來,為確保高溫高峰期安全用電及用電質量,工程維修部配電房一直堅持配電值班制度,及時排除設備故障并每日對供電設備進行6次運行抄表記錄,確保各回路運行可靠。
三、認真開展日常檢查工作。
1、每日對管轄內外水電常規(guī)巡視,發(fā)現(xiàn)情況及時處理。
日常維修派出100余次。工作中,我們對轄區(qū)內所有電氣設備設施的進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可能隱患及時進行處理,以保證它們能夠正常運轉。設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。
因此,每天都會安排專人按時巡視轄區(qū)公共電氣設備、設施,以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況,及時進行處理,如不能及時處理的,也會在采取相應的措施后,及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患,減少設備故障率。
在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,既要兼顧配電室記錄與運行狀況又要參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得換季檢修工作都能夠順利完成。
2、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
3、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查,并作好日工作檢查記錄。
今年共計更換各類照明150余盞,發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如:西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。
4、定期對給水排水管網(wǎng)檢查,對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修,杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
5、根據(jù)氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,做到未雨綢繆。
四、嚴格操作規(guī)程,加強設備維護保養(yǎng),全力配合維保單位調試檢修以及維護保養(yǎng)工作。
1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換(質保期內)。同時,對配電房低壓設備進行分批次緊固保養(yǎng)處理,消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作,對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作,建立水、電、設施設備臺賬及技術資料管理工作。
1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料,做好電表加裝更新施工記錄,把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中,工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執(zhí)行。
在各級領導的幫助下,我們建立水電抄表記錄,每月對水電總表及業(yè)態(tài)水電表實行抄表記錄;對配電房、專變有功無功電表抄度,規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。每次的數(shù)據(jù)登記歸檔交由辦公室保管。
3、做好供電設備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目,更換設備材料的.型號、數(shù)量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。
定期申請維修材料計劃,嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
5、在能源管理、降低消耗方面。
對轄區(qū)內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進行改造。如:將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將25W節(jié)能燈管改為5W照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。
以減少公用電量的分攤。對大功率機電設備加強巡查,確保電機處于良好的原形狀態(tài),提高效率。加大控制設備的維護,減少大功率設備的超停次數(shù),降低功耗。對新增業(yè)態(tài)必需加裝預付費計量電表,以避免用電拖欠電費情況發(fā)生。
6、對采購有異議的項目如:防輻射膜采取放一放,進一步了解查證后再做滯后反應處理等。
7、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū),每個責任區(qū)都有專人負責。定期清潔公共區(qū)域內的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,保證配電室內和設備間的設備干干凈凈,設備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行。
一年來,工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。
我們將在今后的工作中,認真地去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)維修年終工作總結范文2
二0一0年是大略而不平凡的一年,物業(yè)辦事行業(yè)面對很多嚴峻的挑釁,經濟效益也不如往年成氣,市場競爭也比較猛烈,是以工程補綴也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在本年連續(xù)進步工程補綴技巧,美蘭金邸集體工作績效,專業(yè)技巧,辦局勢度,軌制規(guī)章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔。為了總結經驗,尋找差距,籌劃前景,促成二0一一年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將二0一0年工作總結以下:
一,緊張工作報告請教:
1,疊加地區(qū)大家樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關進行調換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,在也不會產生業(yè)主到家忘了關燈,促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產生,也到達了節(jié)能的結果。
2獨棟弱點題目查找和規(guī)復監(jiān)禁工作
因為獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)掃數(shù)癱瘓,43戶線路掃數(shù)斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)拒卻器壞6只,把握箱壞4只,在公司帶領和辦事中間經理屢次和開辟商和諧雷同下,獲得了開辟商贊成辦理,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行不時監(jiān)督,兩人彼此輪著看,除了給業(yè)主平常報修外,別的時候都跟著施工隊,固然在跟著的時候也發(fā)覺了很多題目,偷工減料,能省事就省事的辦理方法,埋線管不敷深等題目,在我們強有力的要求下,促使施工隊根據(jù)標準施工,如今獨棟弱點根本已經規(guī)復了常態(tài)。
3平常補綴工作的展開;
本年我工程部接到補綴單1262張,結束1245張,補葺率在百分90以上。前后結束了疊加地區(qū)38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作,70號門口總污水管道下榻調換補綴工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,因為開辟商施工隊蒔植綠化時把埋住了,經過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找,找到5戶總閥的位置地點,把挖出來后,從頭進步了井的高度并做了井蓋,另有95號和101號因為沒找到,最終和諧自來水公司關掉總閥,停水兩小時,從頭安置了閥門,并給疊加地區(qū)掃數(shù)井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化構成一體。另對二組團景觀橋護繩的調換,梅雨季候對小區(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進行查抄,對有滲漏的及時和開辟商施工隊關聯(lián),及時補綴,此工作獲得了業(yè)主富裕必定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作,在本年的第三季度注重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各種遺留題目進行匯總,發(fā)文開辟商和諧辦理,如今因為屋檐滴水開辟商施工隊明了闡明沒法修復,該題目真在和諧當中,尋找自動可行的方法。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺380V水泵,因為先前異國380v電源可供,我們克服人員少,時候緊的環(huán)境下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,鞏固,終究趕在暴雨到臨時安置好,確保了本年防洪工作美滿順利的結束,在本年11.5火警日的第二天我們就對小區(qū)掃數(shù)的消防辦法進行查抄,查抄時發(fā)覺的題目還是比較多的,有點是平常有點馬虎沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,異國及時料理,如果有甚么煙頭掉下基坑,這也是火警變亂的苗頭,我們及時構造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后發(fā)覺滿時及時做好料理工作,別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經不敷,別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器,該題目已經向余經理做了報告請教。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器配置做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數(shù)上水管,各種閥門,水泵,做好防凍工作。
4,平常配置保護保養(yǎng)環(huán)境
如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比較到位的,掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)闡明書進行保養(yǎng),如今都處于精良的工作狀況。
二,本年度工作遺留題目
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)題目,因為該處圍墻比較超高,我們補綴人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了歇息天,只有三次碰在一路的機遇,另有當真處理業(yè)主平常報修,所以在人員配置設備擺設方面是很難結束的,是以該工作也向余經理做了報告請教是不是請外單位人員結束,等待回應中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的雕欄,大閘門的配置,63號閘門配置,兒童樂土,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,別離為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,別離為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。
三,如今存在的題目
1)專業(yè)技巧程度還比較欠缺,一專都能的程度還達不到
2)工作流程中,典范操縱的聯(lián)合性不強,對外圍單位監(jiān)督查抄工作做得不敷細致
3)養(yǎng)護單寫的不是很典范,筆跡不敷機靈,
4)堆棧材料擺放不敷典范,東西擺放比較亂,異國貼明顯標簽
5)個別工作進度均比籌劃耽擱滯后,補綴工作的效果和補綴質量有待進步
6)和各部分工作跟尾還不是很完滿
四,二0一一年美蘭金邸補綴工作重點設想;
針對以上提到的題目和薄弱關鍵,20xx年對我們美蘭金邸補綴工作初步設想緊張環(huán)繞“籌劃,美滿,典范,落實”。等幾個方面展開
1)籌劃:緊張對20xx年的`工作做一個全年工作籌劃,月月有進展,周周有活忙,每天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作必要進行公道分派人員,把工作落實到人,責任到人。
2)美滿:根據(jù)公司“高雅化辦事標準”的目標,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將高雅化辦事落實到平常工作的掃數(shù)階段和關鍵,構成一套完好的從工程補綴養(yǎng)護單看為業(yè)主辦事的如意程度
3)典范:聯(lián)合標準要求,對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關鍵進一步典范,一切以標準為典范,一切以業(yè)主如意為目標,(包括對外圍單位的辦理,一切以行業(yè)標準為典范)做到各個工作關鍵有籌劃,有軌制,有履行,有查抄,有改革,并構成相干記錄
4)落實;對籌劃工作必定落實到位,責任到人,進步我們補綴人員的責任心,督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯(lián)合,發(fā)覺題目,及時辦理,促使各項規(guī)章軌制落實到實處
以上便是我20xx年工作總結,有不敷的地方還請帶領和同事們責怪斧正!
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20xx年11月28日
物業(yè)維修年終工作總結范文3
20xx年下半年我來到了某某物業(yè)工作,在這半年來,在領導和同事們的幫助下,各方面能力都有了提高,在工作中逐步了解到維修對物業(yè)管理企業(yè)的重要性。
20xx年下半年工作總結如下:
1、我來到公司正值11號樓測漏,為了不影響業(yè)主的正常生活,我們配合自來水公司測漏,發(fā)現(xiàn)漏點加班加點急時維修。
2、臨時供暖期,為確保今年正常供暖。急時對各區(qū)域供暖泵房設備進行了維修,保養(yǎng)工作,為今年供暖打好了堅實的基礎。
3、在供暖期間,為保證全體業(yè)主的供暖正常,我們在接到報修電話,都在第一時間到達現(xiàn)場,做到急時維修。
以上是20xx年下半年的工作總結,我將在新的`一年里工作更加努力,愿公司的明天更美好。 20xx年物業(yè)公司維修部工作總結三:
時光飛逝,20xx年轉眼就過去了,回顧20xx年的工作,總結如下:
一、供暖期間,及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題;并采取分段供暖,為公司節(jié)省了資源。供暖結束后,對地熱井及深井泵進行了養(yǎng)護。
二、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護,并配合辦公室對電梯進行報檢,并配合鍋檢所檢測。
三、配合公司領導對水晶城二期、三期、B文園、C社區(qū)進行驗收及交接。
四、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護。
五、供暖前對A、B、C泵房內地熱井及深井泵進行調試,并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時排除。
六、供暖期間,對A花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在此期間也發(fā)現(xiàn)B育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經公司領導決定配合施工隊完成了B育新組團2#樓暖氣回水改造工程。
七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,堅持“小修不過夜”的服務宗旨,得到了廣大業(yè)主的一致好評。
物業(yè)維修年終工作總結范文4
20___年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,整體工作績效,專業(yè)技能,服務態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成20___工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20___年工作總結如下:
一、主要工作匯報:
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展。
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域39臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,92號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。
在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協(xié)調之中,尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺390V水泵,由于先前沒有390v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11·5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。
還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4、日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經打了,正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,39號北向西,19號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。
三、目前存在的問題
1)專業(yè)技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。
2)工作流程中,規(guī)范操作的`統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整。
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
四、20___年維修工作重點設想
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20___年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”等幾個方面開展:
1)計劃:主要對20___年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。
3)規(guī)范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄。
4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處。
物業(yè)維修年終工作總結范文5
XX年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,美蘭金邸整體工作績效,專業(yè)技能,服務態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成XX年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將XX年工作總結如下:
一,主要工作匯報:
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。
2,獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài)。
3,日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協(xié)調之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的'機會,還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。
三,目前存在的問題
1)專業(yè)技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四,美蘭金邸維修工作重點設想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”。等幾個方面開展。
1)計劃:主要對XX年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度
3)規(guī)范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄
4)落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我XX年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!
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XX年11月28日
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