銀行上半年工作總結(jié)范文（精選5篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的銀行上半年工作總結(jié)范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
銀行上半年工作總結(jié)1
我在銀行已經(jīng)工作了大概x個多月的時間了，這段時間由于我還是新人的緣故，因此并沒有從事柜員方面的工作，也是因?yàn)椴幌胍驗(yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)知識不熟練從而誤導(dǎo)其他人，因此今年上半年我主要是從事一個類似于銀行大堂經(jīng)理助理一類的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著大堂經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著一個質(zhì)的成長，以下便是我上半年的工作總結(jié)。
一、上半年的工作內(nèi)容
我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個員工也在跟著學(xué)習(xí)，只不過后來他們都申請調(diào)去了其他的部門，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比較滿意的。
當(dāng)我看見有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時候，我會起到一個向?qū)У淖饔�，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識，如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當(dāng)于為他們節(jié)省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經(jīng)理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識，我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖�，只不過因?yàn)楣ぷ餍枨蟮木壒�，因此大多�?shù)的時間還是使用普通話，主要還是本著為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時間，另外在來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多的時候，我也會協(xié)助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場的秩序，最后我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員，正式的優(yōu)秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說我平時的學(xué)習(xí)態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時候我甚至?xí)械接行┗艁y，實(shí)際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應(yīng)該要重點(diǎn)注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)該要提前制定好下半年的工作計(jì)劃，至少在以后的工作之中我應(yīng)該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度還是應(yīng)該要繼續(xù)保持下去的。
銀行上半年工作總結(jié)2
作為一名銀行的柜員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進(jìn)步。在這段時間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學(xué)習(xí)，終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個獨(dú)當(dāng)一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗(yàn)，我每過一段時間都會記下一段工作總結(jié)，如今已經(jīng)過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。
第一點(diǎn)的總結(jié)并不是在工作上，因?yàn)槲矣X得對于自己來說，這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我，雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務(wù)不到位，其實(shí)這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗(yàn)。讓我順利的度過了這個階段。
現(xiàn)在的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽(yù)帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬，因?yàn)槲业呐Γ以谶@半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里，我堅(jiān)持以客戶為本，以最好的服務(wù)去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標(biāo)，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
銀行上半年工作總結(jié)3
今年上半年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
三、服務(wù)方面
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
銀行上半年工作總結(jié)4
xx年以來，xx在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，以發(fā)展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險為重點(diǎn)，全體干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標(biāo)，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，通過全體員工的不懈奮斗和共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況：
1、儲蓄存款穩(wěn)步上升，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)，截止5月份，我辦事處各項(xiàng)存款余額達(dá)xx元，較年初凈增xx元，共完成年計(jì)劃的xx%。
2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開展，截止5月份我辦事處信貸累計(jì)發(fā)放小額貸款筆，累計(jì)放貸額xx元，共完成年計(jì)劃的xx。
3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對公存款xx戶，累計(jì)余額xx元，較年初增長了xx元，完成年計(jì)劃的xx%。
4、截止5月份，我辦事處共銷售理財產(chǎn)品xx元，完成年計(jì)劃的xx%；銷售基金產(chǎn)品xx元，完成年計(jì)劃的xx%；完成代理保險xx元，完成年計(jì)劃的xx%；共安裝商易通xx部，完成年計(jì)劃的xx%。
二、案防攻堅(jiān)基本情況：
今年以來，根據(jù)市行和市銀行業(yè)xx年案件防控治理工作會議要求，召開全體員工資金安全管理會議。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，緊密協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)措施，積極開展案件專項(xiàng)治理和案件風(fēng)險排查工作，
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面部署。xx年2月初開始，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，成立了xx案防攻堅(jiān)年工作領(lǐng)導(dǎo)組，細(xì)化了各領(lǐng)導(dǎo)小組、小組辦公室及各成員的職責(zé)分工，在工作中注重從制度建設(shè)入手，從檢查監(jiān)督突破，從整改中促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營，從源頭上消除案件風(fēng)險隱患，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，加強(qiáng)員工思想行為動態(tài)分析管理，在全面推進(jìn)案件防范工作的同時有力保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展，促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的快速提升。
2、結(jié)合實(shí)際、深查實(shí)改、切實(shí)消除案件風(fēng)險隱患。在案防機(jī)制還不十分完善的.情況下，開展檢查和審計(jì)是案件防控的有效手段之一。一方面認(rèn)真開展好排查工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行全面梳理。另一方面要建立整改責(zé)任機(jī)制和整改督辦機(jī)制，明確整改及督辦的責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)，確保整改工作落實(shí)到位。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作。從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規(guī)范、人員設(shè)置等方面抓起，做好基礎(chǔ)工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風(fēng)險降到最低點(diǎn)。我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學(xué)習(xí)討論、案件防控“五大”系列學(xué)習(xí)討論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學(xué)習(xí)和考試等，積極響應(yīng)上級行安排，開展“員工身邊無違規(guī)，人人身邊無案件”活動，xx與全辦事處35名職工逐一簽訂了責(zé)任書，開展“一幫一”結(jié)對子活動，保證了案防工作無盲區(qū)。
4、加強(qiáng)檢查反饋力度。通過實(shí)行檢查與匯報相結(jié)合，及時掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，及時提出防范措施以及整改意見，促進(jìn)整改落實(shí)，同時將通過實(shí)行內(nèi)控案防工作考核掛鉤制，準(zhǔn)備將內(nèi)控案防工作納入績效兌現(xiàn)的分值內(nèi)，推動銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。每日班后，各支行長聽取柜員工作匯報，發(fā)現(xiàn)普遍性問題及時上會集體討論，形成解決議案；風(fēng)險經(jīng)理對各個支行每周進(jìn)行一次檢查，梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程運(yùn)作中顯現(xiàn)的風(fēng)險點(diǎn)，讓各個支行做到查漏補(bǔ)缺，及時修正，緊密監(jiān)測和提前防范各項(xiàng)風(fēng)險，早發(fā)現(xiàn)、早化解在萌芽狀態(tài)。
5、嚴(yán)懲不貸、強(qiáng)化問責(zé)，切實(shí)加大對案件責(zé)任人的追究力度。通過對案件責(zé)任人的嚴(yán)肅處理，將對違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用，對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況的同時，重點(diǎn)分析、了解各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施效果，不斷健全和完善各類規(guī)章制度。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章與操作指南，進(jìn)一步增強(qiáng)了規(guī)章制度對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)及每個員工操作管理行為的嚴(yán)格要求和強(qiáng)制約束，提高了規(guī)章制度執(zhí)行力。
6、加強(qiáng)員工思想行為動態(tài)管理。要創(chuàng)新手段、多管齊下，努力構(gòu)建員工“不想為、不能為、不敢為”的機(jī)制，遏制各類案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進(jìn)行異常行為逐一排查，召開員工思想行為動態(tài)分析會，以支行為單位進(jìn)行員工行為動態(tài)分析摸底排查對象，排查人數(shù)占比達(dá)100%。在了解掌握員工近期所想所為，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工工作時間管理和對八小時以外異常行為的關(guān)注。通過全方位有效的案防工作，為業(yè)務(wù)工作的開展?fàn)I造了一個健康、充滿活力的環(huán)境。有力促進(jìn)了核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)，做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，我們一定要樹立風(fēng)險可以控制、案件可以治理的觀念，一定要做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面提升案件防控治理能力，為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個良好的安全的內(nèi)部環(huán)境。
銀行上半年工作總結(jié)5
回首上半年，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我對自己上半年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、端正思想，迎難而上
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個有心人，在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念，在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
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