2021年國(guó)慶工作總結(jié)范文（精選5篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢？下面是小編整理的2021年國(guó)慶工作總結(jié)范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
國(guó)慶工作總結(jié)1
為慶祝中華人民共和國(guó)成立XX周年，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛國(guó)主義教育、增強(qiáng)學(xué)生的民族意識(shí)，在校園內(nèi)營(yíng)造熱烈的節(jié)日氣氛�！皣�(guó)慶節(jié)”期間，我校積極開展了系列愛國(guó)主義教育活動(dòng)。以提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)，加深學(xué)生對(duì)祖國(guó)的感情，從而使學(xué)生在新的世紀(jì)中健康的成長(zhǎng)。下面就所開展的活動(dòng)情況作一小結(jié)，以求改進(jìn)和指正：
1、在國(guó)慶節(jié)前向全校學(xué)生發(fā)出倡議：要求全體在校學(xué)生從身邊的小事做起，嚴(yán)格要求自己，以嶄新的面貌迎接建國(guó)x周年的到來。
2、要求各班開一次以“熱愛祖國(guó)，放飛理想”為主題班會(huì)。講解祖國(guó)幾十年來的重大變化及現(xiàn)代社會(huì)中的英雄事跡，對(duì)學(xué)生進(jìn)行深刻的愛國(guó)主義教育。
3、“國(guó)慶節(jié)”期間各班積極利用板報(bào)開展宣傳。學(xué)生通過查找資料，準(zhǔn)備活動(dòng)，更了解國(guó)慶節(jié)，認(rèn)識(shí)到祖國(guó)是指全國(guó)人民賴以生存的家園，是我們共同的母親，通過墻報(bào)宣傳的方式為祖國(guó)慶祝生日，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)的熱愛。
4、以“慶國(guó)慶、迎奧運(yùn)，樹新風(fēng)”為主題的大型文體活動(dòng)，各班級(jí)進(jìn)行體育健身活動(dòng)，進(jìn)一步活躍學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生健康、積極、向上的生活情趣，弘揚(yáng)“拼搏、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、健身、文明、進(jìn)步”的精神，提高全體學(xué)生的整體素質(zhì)，營(yíng)造一種健康向上的氛圍，激勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)一心為祖國(guó)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
5、學(xué)生利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式查一查，找一找，收集祖國(guó)之最，祖國(guó)的世界之最以及祖國(guó)的自然風(fēng)貌、人文景觀，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、軍事強(qiáng)大、文化繁榮等文字、圖片、實(shí)物資料等，制作精美的手抄報(bào)。通過活動(dòng)讓學(xué)生進(jìn)一步的了解國(guó)情，增長(zhǎng)學(xué)生的綜合知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生生活的熱情與學(xué)習(xí)的激情、愛國(guó)的情感。
通過系列愛國(guó)主義教育活動(dòng)的開展，學(xué)生素質(zhì)較以前有了很大提高，學(xué)生從中受到了深刻的愛國(guó)主義教育，加了對(duì)祖國(guó)的感情，豐富了學(xué)生的課余生活，收到了良好的教育效果。
國(guó)慶工作總結(jié)2
為確保中秋、國(guó)慶節(jié)期間食品安全，使人民群眾過上一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日。根據(jù)省、市、縣相關(guān)的文件要求，現(xiàn)將我局的工作開展情況總結(jié)如下：
我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合節(jié)日期間食品消費(fèi)特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)全縣的農(nóng)家樂、餐飲店、學(xué)校食堂等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)酒、飲料、蛋、米、面、油、糖、肉、肉制品、醬油、醋、蔬菜等重點(diǎn)品種進(jìn)行了檢查，確保轄區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全。
抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，集中開展了以下食品安全專項(xiàng)整治工作：一是保健品食品安全整治。此次重點(diǎn)對(duì)23家保健食品銷售單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照《保健食品標(biāo)識(shí)》和《保健食品管理辦法》對(duì)保健食品進(jìn)行全面的清查，嚴(yán)厲查處保健食品違法宣傳和銷售行為，維護(hù)了保健食品市場(chǎng)秩序。二是學(xué)校食堂食品安全整治。集中對(duì)全縣的中、小學(xué)食堂、幼兒園食堂進(jìn)行了監(jiān)督檢查，從業(yè)人員172人均持有有效《健康體檢合格證》。
檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)學(xué)校食堂未辦理有效《餐飲服務(wù)許可證》，部分食堂存在進(jìn)貨驗(yàn)收制度和驗(yàn)收臺(tái)賬不完善，工作人員未著裝從業(yè)等問題，針對(duì)以上情況我局下達(dá)了整改意見書責(zé)令限期改正。三是餐飲服務(wù)業(yè)食品安全整治。此次檢查餐飲單位167家，經(jīng)查已取得餐飲服務(wù)（衛(wèi)生）許可證營(yíng)業(yè)的153家，共有從業(yè)人員426人，已取得有效健康證上崗的322人。有39家餐飲單位存在防蠅、防塵設(shè)施不足，廚房未按原料、半成品順序分類堆放。盛裝菜、肉器具及切菜肉的刀、案板生熟不分、無(wú)標(biāo)識(shí)、個(gè)別從業(yè)人員未穿戴工作衣帽，個(gè)人衛(wèi)生不潔，采購(gòu)原料未索取相應(yīng)證件的問題。針對(duì)以上存在的問題，我局下發(fā)了監(jiān)督意見書并責(zé)令限期整改。四是認(rèn)真落實(shí)食品安全自律制度，本次食品專項(xiàng)執(zhí)法檢查中，還重點(diǎn)檢查了餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票臺(tái)帳制度建立情況，督促餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)一步做好索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳。
“兩節(jié)”期間，我局共出動(dòng)檢查人員546人次，車輛69車次。未發(fā)現(xiàn)制作銷售過期、變質(zhì)等不合格食品。通過集中執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范了餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)秩序，增強(qiáng)了餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，監(jiān)督餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位履行進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票臺(tái)帳的義務(wù)，凈化了節(jié)日餐飲服務(wù)業(yè)的食品安全，做到問題食品早發(fā)現(xiàn)、早規(guī)范、早查處，確保節(jié)日期間食品安全。
國(guó)慶工作總結(jié)3
“十一”黃金周全市共接待游客xxx萬(wàn)人次，旅游綜合收入xxx億元，與xxx年比，分別增長(zhǎng)51.5%和67.5%。未發(fā)生旅游安全事故，無(wú)旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現(xiàn)十一黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
節(jié)前，通過關(guān)注客房預(yù)定，我們預(yù)感到黃金周的住宿可能會(huì)沒有往年多。分析原因主要是中秋節(jié)也在黃金周內(nèi)，所以我們把銷售政策做了調(diào)整，往年黃金周的房?jī)r(jià)在原房?jī)r(jià)的基礎(chǔ)上上調(diào)1%，而今年沒有高速，保持了平時(shí)的售價(jià)。
另外，為了突顯親情服務(wù)，我們?cè)谥星锛压?jié)當(dāng)日為每位住宿的賓客配備了月餅和水果，使賓客感受到了中秋佳節(jié)的溫馨。
一、接待情況
1.1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬(wàn)人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬(wàn)人次；遵義動(dòng)物園接待1.57萬(wàn)人次；鹽津河旅游區(qū)接待.32萬(wàn)人次；水晶溫泉接待.84萬(wàn)人次；烏江旅游區(qū)接待.69萬(wàn)人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬(wàn)人次。
1.2、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國(guó)酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在6%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽(yáng)、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽(yáng)及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多。
2.1、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng)。其中以家庭為單位來參觀北京風(fēng)景區(qū)大幅度增加，成十一黃金周旅游新亮點(diǎn)。
2.2、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng)。
2.3、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長(zhǎng)。
2.4、過夜游客量大幅度增加。
2.5、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng)。
三、原因分析
1、旅游營(yíng)銷宣傳效果凸顯。我市加大對(duì)重慶、四川、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng)。市政府啟動(dòng)?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng)；舉辦中國(guó)（遵義）酒類博覽會(huì)、婁山關(guān)、海龍屯國(guó)際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng)，對(duì)外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場(chǎng)。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會(huì)議會(huì)址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級(jí)酒店，其中四星級(jí)酒店3家，三星級(jí)2家，二星級(jí)12家。目前全市有近5家四星級(jí)、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營(yíng)。之外，還有近2家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營(yíng)。
6、各地營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市政府舉辦20xx年迎春晚會(huì)，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會(huì)，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng)。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署十一黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
9、各級(jí)旅游部門堅(jiān)守工作崗位。堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題
1、交通對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場(chǎng)需求。
3、遵義會(huì)址旅游區(qū)停車場(chǎng)亟待解決。
國(guó)慶工作總結(jié)4
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施，區(qū)旅游局按照國(guó)家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過一個(gè)歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下。
一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序
為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中，區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開展檢查行動(dòng)18次，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，積極開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。
二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待穩(wěn)定增長(zhǎng)
“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的`“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國(guó)傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng)，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國(guó)慶美食游樂游園會(huì)”人氣很旺，回味美好過去，讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(zhǎng)們陣陣喝彩。
三、回歸理性、喜憂參半，旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展
從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析，主要星級(jí)飯店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級(jí)飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7.5%；四星級(jí)飯店平均客房出租率75.7%，同比增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1.7%；三星級(jí)飯店平均客房出租率67.6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級(jí)飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對(duì)十一出游帶來影響。
國(guó)慶工作總結(jié)5
金風(fēng)送爽，丹桂飄香，一年一度的中秋+國(guó)慶佳節(jié)來臨，意味著旅游高峰期的來臨。沁蓮物業(yè)管護(hù)下的旅游景區(qū)、景點(diǎn)再次面臨方方面面的工作考驗(yàn)。
望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡(luò)繹不絕，象棋對(duì)抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，“乘畫舫，賞明月”活動(dòng)，讓來自四面八方的游客真切地體會(huì)到“水天堂，夜游城”的神奇魅力。廟會(huì)、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術(shù)團(tuán)演唱會(huì)、京劇票友演唱會(huì)、老行當(dāng)實(shí)物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈，吸引了眾多游客。
天德湖公園鉆石館金秋房博會(huì)人山人海，集游園、房展于一體的房博會(huì)吸引了無(wú)數(shù)眼球，房產(chǎn)、汽車、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)近70家企業(yè)，上百個(gè)品牌參展，創(chuàng)歷次房博會(huì)之最。
為了做好本次假日的工作，沁蓮物業(yè)節(jié)前召開行政辦公會(huì)，會(huì)上總經(jīng)理對(duì)假日期間提出五點(diǎn)工作要求：
1、確保房博會(huì)的安保工作順利進(jìn)行，做好安全隱患及時(shí)排查和預(yù)防，通過房博會(huì)提升企業(yè)形象；
2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作；
3、小區(qū)重點(diǎn)解決維修遺留問題；
4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項(xiàng)檢查，節(jié)后形成文字上報(bào)總公司；
5、重點(diǎn)工程績(jī)效考核單位做好前三個(gè)季度的考核自查自評(píng)工作。
節(jié)前，公司組織人員對(duì)各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查，特別加強(qiáng)監(jiān)控室、消防控制室的設(shè)備檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，積極地與維保單位溝通，與業(yè)主單位反饋對(duì)接設(shè)備設(shè)施的情況，以確保各單位節(jié)日期間安全、無(wú)異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對(duì)重要景點(diǎn)、路面、垃圾箱及高空進(jìn)行全面清理、保潔，使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對(duì)節(jié)日期間的各類活動(dòng)，公司組織好安全護(hù)衛(wèi)人員，提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單，并對(duì)風(fēng)景區(qū)景區(qū)重大活動(dòng)人員進(jìn)行妥當(dāng)?shù)陌才�。與此同時(shí)，風(fēng)景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對(duì)黃金周游客高峰期，可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況，實(shí)戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應(yīng)急預(yù)案。公司監(jiān)察部人員嚴(yán)格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進(jìn)行督查，對(duì)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，安全護(hù)衛(wèi)，設(shè)備設(shè)施，車輛引導(dǎo)以及秩序管理服務(wù)進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改到位，確保景區(qū)安全、管理服務(wù)工作有序。鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心綜合部及商務(wù)部積極的準(zhǔn)備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全，為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。
在節(jié)日期間，各區(qū)域、部門針對(duì)各自的工作堅(jiān)守好崗位，按照業(yè)主單位要求，對(duì)重點(diǎn)崗位按排專人值守，確保游客高峰期時(shí)游人引導(dǎo)安全有序。風(fēng)景區(qū)望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是游客集中進(jìn)出的主門，車輛較多，護(hù)衛(wèi)人員做好車輛引導(dǎo)工作，使廣場(chǎng)上的車輛停放有條不紊，秩序井然，車輛出入通暢。監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域定點(diǎn)掃瞄，及時(shí)準(zhǔn)確、全面記錄，安全防范到位，使景區(qū)內(nèi)各種活動(dòng)秩序井然。技術(shù)部每日巡查，及時(shí)維修。值班人員堅(jiān)守崗位，水車、小溪、亮化定時(shí)開關(guān)。對(duì)節(jié)日期間出現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)維修，不能維修的及時(shí)聯(lián)系廠方，并及時(shí)上報(bào)給管委會(huì)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察適時(shí)，把握尺度，整改措施落實(shí)有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)的與各部門對(duì)接，及時(shí)整改到位。綜合部負(fù)責(zé)后勤保障和信息的收集與反饋，節(jié)日期間未收到游客的有效投訴，實(shí)現(xiàn)零投訴。商務(wù)部安排人員做好游船的運(yùn)行工作，并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動(dòng)，搖櫓船運(yùn)行與游船公司的采菱活動(dòng)相映成輝，實(shí)現(xiàn)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
國(guó)慶期間鳳城河風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心接待游客52萬(wàn)人，三水灣整個(gè)街區(qū)的人流量很大，從10月1日到10月7日平均每天達(dá)到3--4萬(wàn)人。在客流量大的同時(shí)要有預(yù)見性的布置工作，及時(shí)協(xié)調(diào)人員的崗位，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確�，F(xiàn)場(chǎng)工作能順利進(jìn)行。天德湖公園1至7日人流量達(dá)到60萬(wàn)左右，就國(guó)慶長(zhǎng)假第一天人流量就達(dá)到約十萬(wàn)人，天德湖公園管理服務(wù)中心在不增加人員的狀況下，全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間，園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保潔人員清運(yùn)跟不上的情況下，管理中心及時(shí)安排管理人員開巡邏車幫助清運(yùn)垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件，均做到及時(shí)與園區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系上繳，并做好相關(guān)記錄，長(zhǎng)假期間未發(fā)生一起事故，實(shí)現(xiàn)游客零投訴，沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個(gè)良好的休閑環(huán)境。
節(jié)后，公司及時(shí)召開了總結(jié)、收心會(huì)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)就三水灣開街的工作和房博會(huì)的安保工作以及其他重點(diǎn)管護(hù)區(qū)域的工作給予高度評(píng)價(jià)，并布置了兩項(xiàng)工作：一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查；二是根據(jù)市總工會(huì)要求，下走開展職工走訪談心活動(dòng)。最后總經(jīng)理就長(zhǎng)假期間工作給予了中肯的贊揚(yáng)，要求大家繼續(xù)保持這種工作責(zé)任心和熱情，干好下一個(gè)階段的工作，同時(shí)要求大家及時(shí)總結(jié)工作中存在的問題和不足，并及時(shí)改正，努力把工作做的更好，特別是國(guó)家示范小區(qū)的復(fù)檢工作。
通過本次長(zhǎng)假的錘煉，我們深知：雖然取得了一定的成績(jī)，但依然存在諸多不足，如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點(diǎn)，在今后的工作中，認(rèn)真吸取教訓(xùn)、總結(jié)借鑒經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力提升服務(wù)品位，滿足或超越業(yè)主及游客要求，實(shí)現(xiàn)沁蓮物業(yè)的再次騰飛。
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