【精華】實習工作總結(jié)范文錦集8篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的實習工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習工作總結(jié) 篇1
在實習期間，我們的主要任務是班主任工作和教學工作。
經(jīng)歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣�；仡櫤蛯W生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
一、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁�，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
二、獎懲適當。
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲罰的目的是警示學生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的；③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。
三、主題班會
經(jīng)過一個星期的準備，在第一周的周五我主持了新學期的第一次班會，這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育與新學期新打算”。在班會上，同學們積極發(fā)言，讓我深深的體會現(xiàn)在的中學生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是“新學期新打算”，讓一些學生上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養(yǎng)了學生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學生在班會上都發(fā)言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發(fā)言的同學都深有感受。教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內(nèi)容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課（寫教案）——上課——批改作業(yè)——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線�？雌饋砗唵危善渲忻總�環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。
第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生以及他們學習情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，認真聽指導老師上課�，F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識；現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式，上課的'思想。接著，根據(jù)在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，試講。做足了上講臺的準備。
課堂教學作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進行反饋與矯正。在班級教學中，不同的學生有著不同的學習風格和矯正需要。尤其是在初中數(shù)學教學中，班級內(nèi)學生數(shù)學水平差距甚大，設計適當?shù)某C正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會拖延教師對學生的幫助，從而降低它的效能。如果運用合作學習，學生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動的幫助，縮短了矯正時間，也就有更多的時間用于完成學習任務。小組中的合作學習還能為增強學生的學習動機提供誘因，并且能降低焦慮。經(jīng)驗顯示，在同伴輔導的過程中，向其他同學提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學習困難學生的進步并不以犧牲優(yōu)秀學生的發(fā)展為代價，相反，所有的學生都能在學習小組的同伴輔導中獲益非淺。
近年來，我國數(shù)學課堂教學改革的浪潮此起彼伏，各種對提高數(shù)學教學質(zhì)量具有指導意義的成果不斷涌現(xiàn)．然而，這些成果大多著眼于如何使學生對數(shù)學知識與技能學得更多、更快、更好，如何促進與之相應的個體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學生的個體社會化發(fā)展問題．也就是說，強調(diào)了課堂教學中以知識的傳遞和學習為基軸的教育過程，強調(diào)了以個體心理品質(zhì)的訓練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程，卻忽視了以人際互動為中心的社會過程。幾乎所有的教學過程都發(fā)生在學生群體人際互動的環(huán)境之中，因此重視學生個體與學生群體的相互作用，加強和指導學生之間的合作學習就是一個很有意義的問題．所謂合作學習是一種教學組織形式，它要求學生們在一些由２—６人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學習活動，共同完成學習任務。
實習工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間在電力工程部的實習就要結(jié)束了，四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解。
電力工程部是主要承擔武漢電網(wǎng)建設、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦，對技術(shù)性要求較強，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時間里，在工程部領導的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導下，我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學習，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。
雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經(jīng)驗。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里，我也認真做好領導交給我的每一項任務，得到了大家的好評。在實習期間，我時刻嚴格要求自己，自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領導交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段，也是我努力學習的寶貴時間�！叭诵�，必有我?guī)煛薄９こ滩康拿恳晃煌露际俏业睦蠋�，他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務的同時，我也找來了相關的資料努力學習電力專業(yè)知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學習業(yè)務技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實習的這段時間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵，常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家，顧大家，憑借團結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責任團隊，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!
此外，在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進電力工程部的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習安全規(guī)程和安全事故通報，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學習，強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
一、工作概述
主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。
生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令�！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、 計劃的實施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、9月份工作計劃
1、 針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務。
3、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加強與同事之間的團結(jié)合作。
一、工作概述
主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。
現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的'決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、 計劃的實施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、XX年年11月份工作計劃
1、 針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務。
3、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加強與同事之間的團結(jié)合作。
宣傳永遠走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學期宣傳的第一炮。所以在節(jié)目或活動來臨前，我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規(guī)工作及宣傳工作外，也在做十一月份的籌備工作，現(xiàn)將本月份工作總結(jié)如下：
七、常規(guī)工作
1、值班。本月份共值班4次，分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好，也沒什么問題。各班值班人員都能準時到位，做好值班所應該做的事，另外，關于值班工作，本部門發(fā)現(xiàn)學生會值班工作大部分部門都未能做好。因為部門成員在學生會工作，所以發(fā)現(xiàn)多數(shù)部門值班未到或遲到，希望主席團能多加強調(diào)。
2、部門會議。本月份本部門共召開了4次例會。時間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會議內(nèi)容是十月份工作分配及工作情況匯報。部門工作所出現(xiàn)問題及解決。每次例會各成員都能準時到場，不足的是成員紀律性不強。這一點我們也采取了相應措施。
3、宣委會議。本月份共召開了1次宣委會議。時間分別是9月31日。會議各宣委考勤方面都做好，內(nèi)容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。
4、衛(wèi)生健康專欄。由于此項工作是配合校醫(yī)做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結(jié)。出板地點是每個班級課室黑板。主要全校各班宣委負責。大部分班級都能很好地完成，例如08康復、08信息、08生制，遲完成的班級有09護11，而本部門工作主要是負責2號樓02黑板，主題是“甲型h1n1流感”;3號樓教務科黑板，從新更新兩項工作都完成的較好，關于板報問題。2號樓02黑板太過于破舊，宣傳受阻，應該全塊是出衛(wèi)生健康專欄但是只出了一大部份，望上級給予解決。該項工作于十月20日完成。
八、宣傳工作
1、9月27日迎新工作部門于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛(wèi)校起”， 于南院教務科黑板粘貼主題“歡迎新同學的到來”此項工作完成效率較高，但我們會多注重質(zhì)量問題。
2、9月30日迎新工作部門成員粘貼09級的班牌，粘貼工作做得不好，針對這些問題我們也意識到了，相信下次工作會多加注意。
3、10月7日部門成員補上文化長廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。
4、10月10日部門成員于2號樓08護8門口粘貼教師節(jié)“老師我想對您說”全體同學給老師的留言。此項工作完成的較好，有創(chuàng)新。
5、10月10日晚修部門成員檢查各班衛(wèi)生健康專欄“甲型h1n1流感”板報、收總結(jié)并登記班級買洗手液多少瓶;通知各班宣委出版文化長廊板報內(nèi)容以“慶國慶60周年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門進行檢查以及告知不允許用晚修時間出板報。
6、10月14日部門成員于南北兩院飯?zhí)瞄T口宣傳欄粘貼 “把抗擊流感的戰(zhàn)鼓擂得更響!”、“請接種流感疫苗”，兩份海報。此項工作完成較好。
7、10月16日部門成員通知各班級以“我和祖國同成長”為主題，于9月21日完成后7：00交到學生會宣傳部門。并且登記班級有沒有班牌有壞或不見須購買的。此項工作完成的較好。
8、10月17日部門成員統(tǒng)計出各班級位置、班牌號、課室有無黑板、宣委、班長通訊錄。
9、10月18日部門成員完成學生會考核表，此項工作完成效率較慢，但質(zhì)量較好。
10、10月21日部門成員完成游園活動，場地布置所用的彩帶、海錦花朵;“祖國發(fā)展我成長——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛、承擔、成材、慎思、篤行、給予、成功;“師生留言板”等體，該項工作體鮮艷，唯一不足顏色均勻方面未能注重，在以后工作中我們會時刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
以上是本月份部門工作總結(jié)，雖然本月工作量不大，但宣傳工作完成得不是很好，部門成員工作有松散不夠主動情況出現(xiàn)，質(zhì)量馬馬虎虎，對于部門工作出現(xiàn)問題我們也意識到，而且也想方法去完善改正，我們會吸取經(jīng)驗，爭取下次做得更好!
實習工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，來到四月末，離我們實習結(jié)束也只有僅僅三四天，沒有想到時間會過得這么快。說實話，來時是抱著忐忑心情的，陌生的學校、學生、老師以及那讓人緊張不已的講臺，剛開始總覺得日子特別難熬，只想著實習什么時候才能結(jié)束�？墒锹晳T之后，真的覺得實習是一件特別有意義的事情，在這期間，我得到了很大的鍛煉，整個人也成熟不少。雖然每天要早出晚歸，辛苦的聽課、備課、上課，但是這樣的日子是充實而快樂的。在這短短的一個多月里，我將自己的角色從學生轉(zhuǎn)化為一個老師，真正從一個老師的角度來嚴格要求自己。這與我們平時在專業(yè)學習中所學到的書本知識感覺不一樣，怎樣教學、怎樣管理班級，我從實踐中得到切身的感受，收獲經(jīng)驗。接下來我從以下幾個方面對我的實習工作及生活進行總結(jié)。
一、教學工作
教學是我們實習工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是檢測實習老師成績高低的一個重要衡量標準。因此，一開始我就把教學工作當做我實習工作中的重中之重。俗話說：臺上一分鐘，臺下十年功。以前從來沒有覺得老師上課很厲害，認為他們的工作很普通很輕松，只要上好幾堂課就好，一直忽略了老師上課背后所付出的努力與艱辛。直到自己真正走上講臺，方才明白這是多么的不易。首先，在見習的那個禮拜，我們都忙著聽課，主要是聽原任課老師的講課風格以及進度，在他們身上我們看到了我們身上所沒有的優(yōu)點，如教學幽默與機智，這都要靠長期的積累，他們講起課來旁征博引，這不是我們一下子就能學到的，所以在以后的時間里我們要不斷地充實自己。在接下來的日子里，我們還要聽隊員們的課，一方面，是大家互相加油打氣，另一方面，互相聽課，揚長避短，有利于整個實習隊員之間相互學習，不斷改進。
其次是正式上課。在這之前，我們要做好備課工作。備課工作包括制作ppt和寫教案。ppt的制作一直是我的一個硬傷，由于以前上計算機課也沒有認真聽講，ppt的制作始終停留在初級階段，而ppt是展示課本內(nèi)容、吸引學生學習興趣的一個重要媒介，所以，我必須要克服。在這里我要特別感謝我的室友，在技術(shù)方面給予我很大的支持。教案方面要感謝本學期教我們教學設計的劉老師，在實習之前，細心教導我們怎樣通過教案更好地設計教學，并且實際訓練我們，所以實習時我們的教案才可以寫的.這么順利。
二、班主任日常工作
實習期間除了要進行教學之外還要做的常規(guī)工作是班主任工作。因為在以后走上教學崗位很有可能會成為一名班主任老師。在這實習中，我很有幸能夠有一位教學經(jīng)驗豐富、班主任工作出色的老師指導我們。這位班主任對待同學采取的是恩威并施的態(tài)度，在她面前，我們這些實習老師顯得很生澀，但是她經(jīng)常鼓勵我們，讓我們放手去干，從早自習、眼保健操到家校聯(lián)系作業(yè)的批改都耐心地知道我們。我真心地感受到作為一名班主任老師的不容易，從早到晚，班上的大小事物都要了如指掌，但又沒有時間和精力事事親力親為，這就要懂得怎樣放權(quán)，這個“放”值得是班主任要將部分事情交給班干部去管理，而且要做到收放自如，這又涉及到另外一個問題，挑選怎樣的班干部，這些恐怕都要在實踐中感受，書本上是很難學到的。除此之外，班主任不在學校的日子也有很多事情要處理，比如批改作業(yè)，所以下班還要抽出很多時間和精力去處理�？梢�，要成為一名合格的班主任老師是真的不簡單。
期間還發(fā)生了很多有趣的故事，在實習期間，我們隊員相互鼓勵、互相幫助，當然也沒少實習指導老師的幫忙和指導。在大家齊心協(xié)力下，我們的實習工作開展的很順利也很成功。不管以后我是不是真的走上教師這個崗位，我都會珍惜實習的這段美好時光。
實習工作總結(jié) 篇4
本人為xx學校x屆計算機班實習生***，在xx中學從XX年5月8號開始至6月12號結(jié)束，為期一個多月的實習。在實習期間，深受學校領導的照顧和關懷，并在指導老師的帶領下，認真負責，做好各項教學工作，完成任務要求，做一名合格的人民教師。下文是我的實習教師工作總結(jié)，敬請各位領導指導。
在這期間，我主要完成了3方面的實習工作：
一是見習，第一個星期聽指導老師講課，學習教學方法和吸取教學經(jīng)驗；
二是親自上課和上機操作指導，在上課過程中研究教材，認真?zhèn)湔n，做好工作計劃，上課。指導老師和其他實習生聽課并點評，指出不足，保持優(yōu)點。
三是實習工作總結(jié)和經(jīng)驗交流。
這次實習令我感受頗多，一方面由于信息技術(shù)課在現(xiàn)在還是新開課程，并沒有很多的教學案例可以借鑒。唯有教師自己深入地鉆研教材，研究教法，認真地備好課，以達到上課時讓學生學會并掌握到正確的方法為止。在我第一次實際深入到課堂上時，有很多是在師范學校沒學到的，沒遇到過的難題，尤其是信息技術(shù)這一門新興的課程，因為信息技術(shù)課與別的傳統(tǒng)學科并不一樣，它注重的是學生的實際操作和自主學習動手能力，學生通常在接觸到新鮮事物時有很大的好奇心和興趣，特別是對于電腦這日趨重要的工具。這時，教師就要善于抓住學生的好奇心理，從中培養(yǎng)學生學習的興趣和動力。古人云：知之者，不如好之者，好知者不如樂知者。興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件，興趣是學習入門的階梯，興趣孕著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢？在信息技術(shù)課上，特別是在上理論課時，學生有時沒有專心聽講，或者聽不懂意思。所以，我們教師就必須根據(jù)學生的特點，研究教材，從中提取教學的著重點和閃光點，圍繞這一點，用通俗易懂的教學語言，有恰當?shù)谋扔鱽砩虾靡惶美碚撜n，這樣就可以達到比較好的效果。例如，在上文字處理軟件word認識的第一節(jié)課時，我就用學生平時最常用的紙和筆來對照word的空白文檔和輸入法，讓學生明白用電腦來寫作也和有紙和筆來寫作一樣方便，并還有更多功能和作用。這樣，在沒有機器演示的情況下，學生就可以了解和認識word并掌握了一般的操作方法，以達到預期的目的。
當然，信息技術(shù)課更注意的是讓學生實際的上機操作摸索，在課程的`時間安排上，上機課要是上理論課的2倍。上機時間當然也不是隨學生自己盲無目的在操作。在開始，教師得親自演示操作過程，通過教學軟件廣播，讓學生參考操作方法，同樣因為在操作過程中，可達到目的的方法是有許多種的，教師就不可拘束于一種方法的教學，更要引導學生發(fā)現(xiàn)別的方法來實現(xiàn)結(jié)果，培養(yǎng)學生自主學習，動手探究的能力，教師不時地加予鼓勵，增強學生的自信心和對電腦產(chǎn)生更濃重的興趣。
這就是我在這段實習期間的上點深切體會，這段時間的經(jīng)歷對于我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示，畢竟這是從一名師范生轉(zhuǎn)化為一名教師不可少的過程。
在此也衷心感謝實習學校領導和指導老師對我的照顧和指導。
實習工作總結(jié) 篇5
泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，主要從事IR/UV/TL烘干設備、印花材料、涂裝設備、植絨設備、水性涂料等的研發(fā)、制造。
公司于20xx年引進全球領先的特種光波輻射烘干技術(shù)，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設備。主要烘干設備產(chǎn)品覆蓋玻璃烘干設備，食品烘干設備，木地板烘干設備，桑拿烘干設備，印刷烘干設備，金屬烘干設備等。以及涂裝設備，涂布設備，水處理設備，水性材料，印刷機，絲網(wǎng)印刷，植絨設備等。
20xx年1月，新永泰公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設備工廠，成功研制出世界最領先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)秀的烘干IR/UV/TL.機及模塊組合等；新永泰公司負責亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器.用美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質(zhì)燈絲，保證其全球領先的品質(zhì)與技術(shù)。可廣泛應用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝（水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等）、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。
實習的目的和意義
理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活的？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業(yè)的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到新永泰科技有限公司進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結(jié)合,更好的`服務于社會。
實習方式和內(nèi)容
這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會。我們的工作,首先要在網(wǎng)絡上發(fā)布信息,所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料,在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等,同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次,我們把我們..好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送,并通過電子郵件向相關企業(yè)發(fā)送相關的會展項目信息,同時還通過網(wǎng)絡查找與會展項目相關的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產(chǎn)品。
實習總結(jié)
在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所.用,且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認為是一種過時的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現(xiàn)實,電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實現(xiàn)]有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是是現(xiàn)代企業(yè)爭取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營銷有不同的側(cè)重點。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。
實習工作總結(jié) 篇6
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的'關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
實習工作總結(jié) 篇7
來到**颶風小組已經(jīng)一周有余了，回想起那四周的產(chǎn)線實習，每天的早出晚歸，大汗淋漓；與工友們從陌生到熟悉；在產(chǎn)線上的獲得與辛苦；最后依依不舍地離開高創(chuàng)廠。那一幕幕仿似昨天，讓人回味無窮。這一個月的產(chǎn)線實習不但讓我從心態(tài)上有極大的轉(zhuǎn)變，也讓我學到了電視機領域的許多知識，著實令我受益匪淺。
我在產(chǎn)線實習時是在KE—2線包裝段工作。其實工作沒有我們想象中的復雜，整個包裝段主要分為掃碼，分料，套寶里龍，外包裝，放料，貼三聯(lián)單等。在四周的工作中，包裝段的所有的工作我都做了一遍，每項程序雖然簡單，但都是需要許多小技巧的，怎樣才能省力又節(jié)省時間提高產(chǎn)量，這都需要我們在不斷的實踐中琢磨。除了包裝段的`工作，我也經(jīng)常被借調(diào)到組力段工作，這就讓我對電視機的整機又了更加全面的了解。組力與包裝相比，程序更加復雜，也更細膩。許多程序都是需要作業(yè)員精神高度集中的。組力更費神，而包裝更鍛煉體力。許多的零件在經(jīng)過一條產(chǎn)線的道道加工之后變成一件件整機，真的讓我這個第一次進產(chǎn)線的人覺得十分神奇。我了解到電視機的組裝程序，電視機的不同的插孔及功能，這些對于我們以后的銷售工作的幫助都是非大的。只有這正了解自己企業(yè)的產(chǎn)品，才能更好地為消費者服務，對消費者負責，對自己負責。
對于高創(chuàng)廠，我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，從大的方面講，用工和成本壓力是兩個大問題�，F(xiàn)在整個社會對于普工都是需大于求，而且人員的流動率十分不穩(wěn)定。有時人員的緊缺甚至會直接影響產(chǎn)量，非常令人頭疼。還有就是成本的壓力，客戶不斷地壓價和原料費用的增加使得廠里的利潤越來越小。從小的方面講，工廠現(xiàn)場管理不完善和工人不積極態(tài)度，故意延長加班時間等。這些大大小小的問題都要一一面對，一一解決。雖然工廠現(xiàn)在處境不容樂觀，但是只要我們敢直視問題并積極尋找解決途徑，那勝利的曙光就在不遠方！
除了學習到許多電視機的專業(yè)知識以外，這也是一次對我們的毅力和耐力的鍛煉機會。產(chǎn)線的工作簡單乏味而且每天要重復幾千次，這與我們喜歡刺激和新鮮事物的性格背道而馳，但是這正是我們要學習的。在今后的工作中，我們會遇到不可預知的困難，會忍受乏味無趣。我們每個人都沒有能力讓環(huán)境適合我們，只有我們來適合環(huán)境，并且要勇敢接受與面對。我們就如同是產(chǎn)線上的產(chǎn)品，要經(jīng)過道道工序的加工，層層地檢測，才能真正地被包上華麗的包裝，成為優(yōu)秀產(chǎn)品。既然選擇了前方就注定風雨兼程。讓我們揚起信念的風帆，心存執(zhí)著，勇敢地向著更遠更美麗的風景出發(fā)。
實習工作總結(jié) 篇8
酒店認知實習，是學校給我們酒店管理專業(yè)學生的一次認識酒店的機會，通過對酒店的直觀認識，更加深入了解我們的專業(yè)，確立好接下來的大學學習生活目標，為學習專業(yè)課程及基礎課程打好基礎。
此次參觀酒店，最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們?nèi)ゾ频曛皽蕚涞膮⒂^目標。
一、酒店參觀
(一)前廳
此次參觀酒店，了解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總臺、商務中心、大堂副理、快捷服務中心等)，前廳是最先和客人接觸的地方，在很大的程度上代表了一個酒店的文化、服務品質(zhì)，前廳給客人留下的印象，是客人對酒店的第一印象，良好的前廳環(huán)境，是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對于前廳服務員、行李員的個人素質(zhì)要求比較高。酒店前廳的設計都比較空曠、裝飾物品不多，所有的功能布局能夠讓顧客一進入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中，有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈，只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開，白天采取的是自然光，可以節(jié)約能源。雖然各個酒店的文化不一樣，秉承的理念也不一樣，但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多，只有在裝飾裝潢上面有差異。
(二) 餐飲
餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來越重，以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分，但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出，現(xiàn)在酒店的功能越來越多元化，酒店內(nèi)部會建設各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風味餐廳等，所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生改變。
(三)客房
此次參觀的四家酒店的客房，每一間客房的基本硬件設施都相差不大，但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店，他們的客房78%是海景房，另外22%是標準房，對于這兩種房間，雖然相同類型的房間內(nèi)部硬件設施相同，但海景房的價格都要比標準房的價格更高;金雁大酒店的客房設計主要是以中國的古典風味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣，想要吸引客人入住，就需要有自己本身的特色。
(四)客房輸入特點和餐飲收入特點
酒店收入的最主要兩個來源就是：客房;餐飲
酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項目，客房的固定成本很大、波動成本很少，當一所酒店建成后，客房創(chuàng)造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的，根據(jù)參觀四家酒店所知道的信息，一般酒店的波動成本會在50到150元之間，而房價遠遠高于波動成本，一般的客房也能夠達到1000元的房價以上，假設一家酒店的某間客房房價是1200元，波動成本為120元，那么這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。
餐飲在酒店的地位也是很重要的，在參觀酒店的過程中，很多地方都會有餐飲部的身影，在大廳的休息區(qū)旁邊設立商場，設立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所，酒店會有各種不同特色的餐廳，像中餐廳、西餐廳、風味餐廳等，喜達屋集團還對客人推出了spg計劃，擁有酒店白金卡的顧客，或是入住酒店行政套房的顧客，擁有在行政酒廊用餐的資格，spg計劃積累的積分可以用來在酒店消費，包括用餐、將積分換成房間入住，客房升級等。
餐飲相對于客房的特點就是，后期的投入也很大，無論是食材、調(diào)料等材料，還是酒水等飲料每天的投入都很大，不過餐飲的營業(yè)額也很高，但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的第二個特點是波動性很大，用餐的價格會依據(jù)客人的不同、用餐類型的不同，產(chǎn)生很大的差異，不像客房的'定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認為酒店餐飲收入是很難找到上限的。
(五)對酒店的員工認識
我認為，現(xiàn)在對酒店的崗位可以分為兩個部分，一個是與客人直接接觸的一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務部和其它行政部門。
根據(jù)這兩天的觀察，我認為一個酒店要生存，最主要是看兩個方面，一個是客源;一個是員工。
客源是酒店的心臟，一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費，酒店才能獲得資金，才能生存下去，一個酒店要是沒有了客人，就像人的心臟停止了跳動，就無法生存下去，所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈，是為心臟提供服務的，無論員工在酒店干什么，在哪個部門，什么職位，最終的目標都是指向為客人提供舒適的服務，為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M意度，而要想員工提供好的服務給客人，酒店就需要提供好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視，才能更好的為客人服務。
(六)酒店的營銷
酒店的營銷方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡營銷，包括與旅行社合作，旅游網(wǎng)站的合作，微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的服務，通過顧客向他人的推薦，以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會采取為客人提供一些小禮物，在客人生日的時候，致以問候，并贈送蛋糕等物品，給客人一種關愛，讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進行回訪，致以問候。
(七)對酒店服務的認識
通過對四家酒店的參觀，我認為，在酒店設施設備的質(zhì)量是酒店賴以生存的基礎，但無形的服務產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務質(zhì)量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經(jīng)為客人準備好客人可能所需，讓客人真正體會到，酒店是真心實意為客人服務的。
來酒店入住的客人，對服務的質(zhì)量敏感度很高，酒店服務質(zhì)量中的無形服務是酒店業(yè)區(qū)別其他產(chǎn)業(yè)的一個重要特征，無形服務能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足，因此，顧客在酒店十分注重服務質(zhì)量。
有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得并且保持客源，關鍵在于酒店提供的服務能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店服務好壞的最終標準。
顧客是靠感受來評價酒店的服務質(zhì)量的，因此服務質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施，還是從軟件服務，以及二者的結(jié)合上均應體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務質(zhì)量的標準，也是酒店服務質(zhì)量應達到的目標。
(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比
威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達屋集團旗下的品牌酒店，在參觀了兩家酒店后可以明顯的感
覺到他們之間的差異，威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光，安靜的環(huán)境，能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調(diào)，使用的是白、紅和寶藍三種顏色，給人輕快明亮的色彩，一走進酒店的大廳，心中就會有一種空曠的感覺，一種面對大海時的感覺，可以安靜、可以歡快，心情明亮。
雖然都是喜達屋旗下的品牌，不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享，在某種程度上他們之間也存在競爭關系。
國際酒店管理集團旗下一般都會有多個品牌，有不同的風格，針對不同的客源市場，吸引不同的客人來酒店消費。
(九)金雁酒店的認識(金雁的文化、和國外酒店的差別)
金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店，酒店采用的是中國古典風格，有很濃重的中國風氣息。這樣的主題文化，吸引的最主要的中國游客，對外國游客的吸引力不足，很難走出中國市場。
(十)客房創(chuàng)收
通過此次認知實習，我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了，其他物品的售賣比較少，且不夠主動，只有當客人主動詢問的時候，才會賣給客人。 酒店客房的收入中，創(chuàng)收所占的比例還是比較少。
客房的迷你吧、小冰箱里面的物品，酒店的進價會比市場上的進價更高，售價也更高，而且一般是找承銷商提供，當物品快要過期的時候，會退還給承銷商，酒店不承擔產(chǎn)品沒有賣出去而過期造成虧損的風險。
酒店客房中的物品也是可以出售的，并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設計的，帶有酒店自身的特點。
通過對四家酒店的參觀，四家酒店對于外送服務費的收取標準都是點餐費用的15%，所以我認為這個送餐服務費收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。
(十一)對酒店行業(yè)的認識
通過兩天對酒店的認知實習，對酒店的認知不會像去之前一樣停留在認為酒店只是一座供客人住宿的建筑，此次參觀了四家酒店，對酒店有了大致的一點了解，對于“酒店是什么?”這個問題，我現(xiàn)在的回答是：酒店是服務�？腿藖砭频曜∷�、吃飯都是花錢買服務，所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，需要大量的人員來為客人提供服務。
(十二)前期準備與后期得到的異同
此次認知實習，我們團隊成員前期都積極準備，對各個酒店的資料都有查詢、了解，對去酒店的認知實習過程也有很清楚的規(guī)劃，團隊分工明確。在參觀酒店的過程中，因為有了前期的準備，很多事情都進行的十分順利，但是還是有一些地方準備的不夠充分，例如在團隊分工中我的任務售察和前廳提問，但是前期準備的問題沒有準備充分，所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性，前期準備中，也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導致我們小組在咨詢會上了解到關于客房的信息比較少。由此知道，前期準備的充分性和全面性對于一件事情的順利進行的重要性是很大的。
(十三)團隊合作
這次的認知實習，是通過團隊合作的形式完成的，在去認知實習之前，小組內(nèi)部就有過多次的交流，使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起，大家一起討論，發(fā)表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀察的項目比較多，每個人負責自己的區(qū)域，事后大家一起交流，體會到了團隊合作的力量。
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