賓館餐飲部工作的自我總結(jié)范文
進入XXX賓館快兩年了,在這里我學到許多在學校無法學到的東西。我很榮幸被同事的認可,推薦我為優(yōu)秀員工;仡欀 年的工作,我作為民族賓館酒水部一 員,我覺得這是我的榮幸。因為酒水員的主要工作就是方便服務員。在領(lǐng)導及各位同事的支持下,嚴格要求自己,順利的完成自己的本職工作。通過一 年的學習,自身取得了較大的進步。現(xiàn)將我一 年來的工作情況作自我總結(jié)如下:
一,認真學習
1,領(lǐng)導首先說的.就是儀容儀表,精神面貌給以指出改進,讓我們每個員工上班都是精神十足。
2,開始學習做果盤,泡茶,冷飲,調(diào)酒,做帳。
二,服從安排
1,按時上下班,工作中遵守部門的各項規(guī)章制度;
2,營業(yè)前開出酒水領(lǐng)料單,備足、備好酒水、飲料、香煙、酒單、冰桶、火柴、餐巾紙、牙簽、打包袋等銷售用品、用具并檢查其質(zhì)量,保證水吧的需要;搞好吧臺、冰箱、酒柜的衛(wèi)生,擦凈服務用品和展示品等;
3,開餐時,熟記酒水規(guī)格、特點、價格,根據(jù)餐廳服務員開具的客人點酒單,及時、準確地為客人提供酒水,并做到及時補足吧臺內(nèi)的各種酒水、飲料,保證客人消費的需求,提供優(yōu)質(zhì)服務;
4,負責酒水的日常管理,開餐后做好各種酒水、煙類等的銷售核對工作;營業(yè)結(jié)束后,做好各種酒水煙類的盤點、核對工作(盤點時按以下算式結(jié)算當日銷售量:當日銷售量=當日營業(yè)前貯存量+當日領(lǐng)料量-當日營業(yè)后存貨),保證其賬物相符、清楚準確;嚴禁隨意加減酒水、香煙,控制好酒水、飲料等的成本與管理;
5,下班前,做好各項交接工作;
6,完成上級交給的其他任務。
三,工作中的不足
1,上班愛講本地話,但我會盡快改正。
2賓館升四星級了,現(xiàn)在的水平還是不夠的,但我會盡快的努力學習。
3,自己的經(jīng)驗不足。
四,明年的主要工作安排
1、認真做好每一 天的每一 項工作;
2、認真學習倉儲知識,努力學習;
3、利用休息時間進行英語培訓。
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