市場銷售自我總結(jié)(精選9篇)
自我總結(jié)是個人在一段時間內(nèi)對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié),它可以讓我們對自己有個正確的認(rèn)知,因此十分有必須要寫一份自我總結(jié)哦。自我總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的市場銷售自我總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場銷售自我總結(jié) 篇1
本人自畢業(yè)以來,一直從事與銷售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強,能夠按時并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上,責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務(wù)分析,精通財務(wù)稅務(wù)制度,可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨立完成一整套單證的制作,有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā),直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司,與各個不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事外貿(mào)工作,希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!
兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈,雖然不知道將來面對的是失敗還是成功,至少我努力過。
4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
今后,我在競爭中學(xué)會從容,在挫折中學(xué)會微笑.做最壞的打算,盡最大的努力,做好自己,做好本職工作。
市場銷售自我總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間三年的函授學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束,在這期間,通過對市場營銷課程的學(xué)習(xí),讓我對自己的自身素質(zhì)有了更深的提高。因為自己從事銷售行業(yè),所以學(xué)到的好多專業(yè)上的知識能夠在工作當(dāng)中得到很好的實施,同時能夠使工作變得更加系統(tǒng)化和專業(yè)化,使工作效率得到較好的發(fā)揮。
其實人生之路就是求學(xué)之路,在不斷的學(xué)習(xí)中獲取更多的知識來充實自己,使自己在社會實踐的過程當(dāng)中能夠靈活運用學(xué)到的知識來更科學(xué)的去工作及生活,這樣才能在工作和生活當(dāng)中發(fā)揮出自己的潛在力量,創(chuàng)造出更大的財富。
所以,感謝校方對我在這期間的盡心培養(yǎng),使我能夠在工作之余來對自身素質(zhì)有更高的深造。雖然即將畢業(yè),但是我會在今后的人生旅途中用虛心求學(xué)的態(tài)度及樂觀向上的心態(tài),本著一顆感恩的心去面對今后的工作及生活。同時我也相信不管今后的路多么艱難坎坷,只要自己本著自信自強,虛心求進(jìn)的態(tài)度,再大的困難也抵擋不住我前進(jìn)的步伐。
對自己而言,我個人認(rèn)為我是一個能夠吃苦耐勞,虛心求進(jìn)的人,有著自己的人生觀和價值觀。在四年間從事銷售工作的實踐當(dāng)中,自己不斷的學(xué)習(xí)銷售技巧,本著對自己負(fù)責(zé)對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷提高自身素質(zhì),學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的營銷理念及企業(yè)文化,同時把學(xué)到的知識理論與實踐相結(jié)合。
我個人堅信,知識就等于財富,知識的積累就等于財富的積累,在社會實踐當(dāng)中只要自己留心學(xué)習(xí),自己的財富會越來越多。同時我也相信自己今后的路會越走越好!
市場銷售自我總結(jié) 篇3
社會在發(fā)展,競爭不斷在加大,而各行各業(yè)對人才的需求更是更加專業(yè)化,特別是營銷專業(yè)的人才一直的重點培養(yǎng)對象,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊作業(yè)能力的市場營銷新人。
四年的市場營銷專業(yè)知識學(xué)習(xí)和豐富的市場兼職實踐經(jīng)歷,使我對營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業(yè)功底更加扎實。
素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實,具備團(tuán)隊協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強度工作。
專業(yè):掌握了大量營銷專業(yè)理論和市場營銷技能,同時使計算機應(yīng)用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高。
我的生活準(zhǔn)則是:認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實實工作。我的最大特點是:勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實際工作中,更重要的是牢固樹立了強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和團(tuán)隊精神。朝夕耕耘,圖春華秋實;十年寒窗,求學(xué)有所用。相信在生活工作的歷練和自己的奮斗下,我定會把市場營銷更好地發(fā)揮和運用。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)和一年有余的市場營銷崗位(包括網(wǎng)上營銷)見習(xí)工作磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊意識,比如多角度了解和覺察客戶的購買需求,全方位進(jìn)行各類客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實精神以及隨機應(yīng)變的推銷能力等。
相信在今后的工作生活中,我會緊密配合客戶銷售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱職的市場營銷能手,因為其實生活中處處充滿著營銷的理念,在各項工作中讓同事和領(lǐng)導(dǎo)接受自己,接受自己的工作,接受自己的觀點和理念也是一種推銷自己,也是營銷的實際和深化的運用。
市場銷售自我總結(jié) 篇4
看到一段話而感觸:有兩類人注定一生一事無成:一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地,再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野;另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野,從來都不低頭認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土!很慶幸自己已找到了肥沃多產(chǎn)沃土——鳳巢網(wǎng)絡(luò)科技,專注于網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站優(yōu)化的鳳巢網(wǎng)絡(luò),在市場上得到眾多企業(yè)的認(rèn)可,我們的營銷理念獨特新穎,我們的實力雄厚,技術(shù)先進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)市場的冬天,鳳巢網(wǎng)絡(luò)一枝獨秀,春意盎然。
一個月來,走過風(fēng),走過雨,有喜悅,有失意,總結(jié)一些感慨,一起共勉:
1、心態(tài)。
做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài),不是因為打工而打工,而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在不是在為鳳巢網(wǎng)絡(luò)打工,而是鳳巢網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的平臺給我們來發(fā)揮,給我們來鍛煉,我們同樣是企業(yè)的主人。
做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,你才知道市場的需求,才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了,有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的開始,我每天打150通電話,被拒絕的有130通以上。但我永遠(yuǎn)在乎接受我的客戶,第二天繼續(xù)打150通。
2、專業(yè),做為一個銷售人員一定要專業(yè)。
其實銷售的模式是一樣,只是你銷售的產(chǎn)品不一樣,那么你從這一行換到那一行,只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶,但是只有專業(yè)才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè),別人與你合作放心,只有你專業(yè),客戶才沒有后顧之憂,因為他要靠你來賺錢,連你都一問三不知,人家憑什么與你合作嘛。真的,鳳巢網(wǎng)絡(luò)和眾多網(wǎng)絡(luò)公布公司的技術(shù)支持和解答就是我們學(xué)專業(yè)知識最好的地方,許多金銀財寶都在里面,大家一定要好好挖掘!
3、提高自身形象與資深素質(zhì)。
其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準(zhǔn)了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相,不管你長得如何,但是一定要氣質(zhì),一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機應(yīng)變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調(diào),這樣客戶會反感,而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因為客戶的要求是無止境的,但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理,以理服人,以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易談客戶,因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝!
市場銷售自我總結(jié) 篇5
自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自己,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售xx信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好。
1、詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
總之,在這一年里我工作并快樂著!
市場銷售自我總結(jié) 篇6
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在20xx年我們會做的更好,璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!
市場銷售自我總結(jié) 篇7
即將過去,在今年的`汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的`是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx月xx日到xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
市場銷售自我總結(jié) 篇8
20xx年上半年我竭力結(jié)束了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,同時也竭力的進(jìn)步本身的工作本領(lǐng),改進(jìn)辦局勢度!
在職期間,公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺,我都是大力大舉的贊成并結(jié)束的。我竭力促成定房辦事,將定房的辦事流程都跟客人說得盡量明白,正因為我的竭力,月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一,為此,我曾獲得大會表揚,還獲得過定房嘉獎,并且,我的保險的單量也不鄙人風(fēng)。固然,這些其實不是我一個人竭力的結(jié)果,而是全組互助竭力的結(jié)果。作為以余淑君組長為領(lǐng)祖先的組員,我覺得特別僥幸,在今后的工作中也必定會聯(lián)合組員更好的辦事于大家。別的,我個人的職業(yè)操行操守也是本著一切為客戶著想的理念動身的,對付上級吩咐的任務(wù)我都盡力的結(jié)束,如:易經(jīng)理要求我們以書面的式樣寫明常見不對,為的便是禁止雷同不對再犯,如許不但近一步鞏固本身的交易知識,還能有效的救助其他的同事,使不對率大幅度低落。在工作中,有不懂的處所,我都自動向資格老的員工請教,彼此評論辯論,對付新來的練習(xí)生我能幫的都盡量救助,我深知,一個人永久和集體離不開,好的團(tuán)隊精神才華創(chuàng)出好的成績。
在此期間,我也深入的熟悉到本身很多的不敷的地方,此中在提交訂單上我的不對特別明顯,凡是收到單位的白條告誡,對付航空公司的政策熟悉還不敷到位,感情的把握也不能做得讓客戶滿足。對付這些題目,我會在長期的安分守紀(jì)中調(diào)整好本身的心態(tài),用溫和的腔調(diào),專業(yè)的辦事盡量讓客人滿足,喝采,讓我們武大民航呼喚中間的前臺工作者能成為同行的典范!
針對本身的不敷的地方,我先初步訂定了以下籌劃:
1、當(dāng)真總結(jié)提交時的珍視事變,如改代價、算返點、確認(rèn)機建燃油的精確。
2、要服膺送保險不參加積分等等。
3、做到新進(jìn)客戶要保護(hù)資料,陌生客戶要自動給他辦卡,闡明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動,在包管公司長處的前提下,切當(dāng)?shù)慕o客戶最大的便利。
4、珍視送票地點,裁減樓下派票同事的工作壓力。
5、珍視特價不能刷卡,每次退票的時候要細(xì)致考核,細(xì)致提原始記錄看狀況等等。
為了提醒本身,我籌劃將此籌劃貼在電腦桌前以供不時參考,不時警覺!
經(jīng)過議定分析,我發(fā)覺我的題目緊張便是不當(dāng)真,馬虎大意,貧乏謹(jǐn)慎立場,對此光有熟悉還不敷,在將來的工作中我會竭力的做給大家看,盡量做到少錯,不錯,請大家給于監(jiān)督!
市場銷售自我總結(jié) 篇9
20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁。
一、把一線的工作進(jìn)行補充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。
在年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在7月1日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們?nèi)溯p松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、20xx年個人工作目標(biāo)和計劃
我在年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望在20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在20xx年的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
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