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競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們很多時(shí)候都要用到自我評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)對(duì)個(gè)人的自我發(fā)展有著特殊的意義。相信許多人會(huì)覺得自我評(píng)價(jià)很難寫吧，以下是小編幫大家整理的競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)，歡迎大家分享。
競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
下午好！
我叫XX，今年歲，是來自急診科的一名主管護(hù)師，自學(xué)本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，1995年參加工作，2000年由外院調(diào)入中醫(yī)院，2003年主動(dòng)申請(qǐng)到急診科工作，至今已八個(gè)年頭。在急診科這樣一個(gè)時(shí)間就是生命，與死神賽跑的前沿陣地，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練和考驗(yàn)，已經(jīng)從當(dāng)年的一只默默無聞的丑小鴨成長(zhǎng)為急診科的一名護(hù)理主力軍，其間傾注了科主任、護(hù)士長(zhǎng)無數(shù)的心血，也滲透著急診科護(hù)士姐妹們的關(guān)心與支持。今天我懷著無比激動(dòng)的心情來到這演講臺(tái)上參加急診科副護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘，我演講的題目是：心懷感恩 ，勇往直前。
急診科輸液室病人多，急診病人病情急、重，這一切要求急診科護(hù)士必須具備嫻熟的'操作技術(shù)和超強(qiáng)的應(yīng)變能力；于是我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家屬點(diǎn)名打針；還熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)科室的繁瑣事務(wù)，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長(zhǎng)
及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲，在護(hù)理部舉行的三基理論和操作比賽中成績(jī)優(yōu)秀，2007年受護(hù)理部委派到南京市兒童醫(yī)院進(jìn)修小兒頭皮針穿刺技術(shù)，在省衛(wèi)生廳急診科專項(xiàng)檢查中操作考核得到專家組的肯定和表揚(yáng)；2008、2010年被評(píng)為先進(jìn)工作者；2010年12月8日新門診樓輸液大廳正式啟動(dòng)，原急診中心進(jìn)行了擴(kuò)建，這對(duì)我們急診科全體醫(yī)護(hù)人員是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)；2011年3月受護(hù)理部委派到南京市鼓樓醫(yī)院進(jìn)修急診急救護(hù)理，進(jìn)修期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)急救技術(shù)，細(xì)心鉆研管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)略了她們的新職工培訓(xùn)和實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，還有幸參加了省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在鼓樓醫(yī)院為期兩天的實(shí)踐課程。知不足而思進(jìn)取，進(jìn)修結(jié)束后我將把我所學(xué)的先進(jìn)護(hù)理理念和急救技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中去。
我知道護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要，她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分辛苦，她們像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人；象竹一樣掏空自己，甘為人梯。正是她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響者我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)。以“五服務(wù)一提升”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁生、冷、硬、推，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)
“零”投訴。搶救室逐步推行無陪護(hù)護(hù)理，出院后回訪避免形式化。優(yōu)化輸液室工作程序，減少患者等待時(shí)間。
二、重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。開展法律意識(shí)教育，培養(yǎng)慎獨(dú)精神。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄，加強(qiáng)新職工培訓(xùn)及實(shí)習(xí)生帶教，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
三、不斷加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患溝通，培養(yǎng)愛傷觀念，促進(jìn)有效溝通，定期征求各方意見，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性，合理配置人力資源。
四、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，善于進(jìn)行成本效益核算。病人收費(fèi)明細(xì)化，增加收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目如大力開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，減少不必要的開支，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維修，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
五、科室做到年有目標(biāo)，月有計(jì)劃。以身作則帶領(lǐng)護(hù)士每人每年完成1-2篇論文。定期開展靜脈穿刺技術(shù)、搶救技能大練兵和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，提高護(hù)士臨床工作能力和科研水平。
綜上所述，如果我這次競(jìng)聘成功，我會(huì)把對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情、忠誠(chéng)、愛心和耐心傾注到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去，爭(zhēng)做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。如果沒有競(jìng)選上護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位，我也不氣餒，我還是一名優(yōu)秀的護(hù)士，我將一如既往，腳踏實(shí)地的工作。鹽城市中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體中醫(yī)人的共同努力下正在蓬勃發(fā)展，我衷心的希望能在我院發(fā)展的宏圖中發(fā)揮自己的光和熱！我相信：有志者，事竟成！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，讓我們攜起手來，共創(chuàng)鹽城市中醫(yī)院的美好
明天！
謝謝大家！
競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位老師、 各位同事：
下午好！
感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！參加此次競(jìng)聘，主要是為了更好的認(rèn)識(shí)和鍛煉自己，在實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的同時(shí)為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。
下面我先簡(jiǎn)單做個(gè)自我介紹：我叫符慧娟，今年32歲，大專學(xué)歷，現(xiàn)有職稱護(hù)師，從事護(hù)理工作11年。原任內(nèi)一科小組長(zhǎng)，現(xiàn)參加競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)科副護(hù)士長(zhǎng)崗位上崗。
副護(hù)士長(zhǎng)集管理者、信息者、協(xié)調(diào)者等眾多角色于一身。首先作為醫(yī)院護(hù)理管理層的基層管理者，要服從護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，要承擔(dān)病房管理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，指導(dǎo)并帶領(lǐng)下屬護(hù)理人員共同完成護(hù)理任務(wù)；其次，副護(hù)士長(zhǎng)也是信息管理者，起著承上啟下的作用，既要正確及時(shí)的傳達(dá)醫(yī)院和護(hù)理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)，才利于各項(xiàng)工作的順利開展；副護(hù)士長(zhǎng)同時(shí)還是關(guān)系協(xié)調(diào)者，不僅要協(xié)調(diào)好科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間關(guān)系，形成相互支持、相互配合，同時(shí)還需解決好醫(yī)護(hù)工作中各種沖突和糾紛。
副護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。要利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾；以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)；以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系；以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供契機(jī)。
我競(jìng)聘副護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
1、熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，思想穩(wěn)定，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)同志，有較好的人際關(guān)系。
2、有11年臨床護(hù)理和近2年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、有健康的身體和充沛的精力，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，參加工作后，自修大學(xué)�？坪捅究�，不斷提升自己的理論知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。
4、善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。自年擔(dān)任小組長(zhǎng)以來，進(jìn)一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)處理各種矛盾，做好各項(xiàng)管理工作，貫徹落實(shí)醫(yī)院一系列的文件精神。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項(xiàng)工作都能夠善始善終、高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量。
以下是我的工作設(shè)想和思路：
第一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按照科主任和護(hù)士長(zhǎng)指示，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行副護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)，規(guī)范和認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，做到有章必循、責(zé)罰分明。建立好科與科之間的`協(xié)作關(guān)系。使科室之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
第二、重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)，安全重在防范，因此一方面我會(huì)有計(jì)劃的開展安全憂患意識(shí)
教育，加強(qiáng)職工的法律意識(shí)；一方面要求護(hù)理工作嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄，護(hù)理操作中堅(jiān)持做到“三查七對(duì)”，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
第三、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識(shí)，不斷探索進(jìn)取。定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識(shí)，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，做好知識(shí)技能的更新。帶領(lǐng)激勵(lì)同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。
第四、加強(qiáng)護(hù)士的法律知識(shí)教育，增強(qiáng)法律意識(shí)，做到依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)。
由于醫(yī)療糾紛不僅不同程度地?cái)_亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會(huì)在社會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。因此，加強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)教育是一個(gè)不容忽視的問題，我將有計(jì)劃、有目的、定期的組織護(hù)士學(xué)習(xí)法律知識(shí)，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析，做到警鐘長(zhǎng)鳴。使護(hù)士在護(hù)理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己，防患于未然加強(qiáng)教育，同時(shí)用醫(yī)務(wù)人員的倫理道德行為規(guī)范來嚴(yán)格約束自己及科室醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為。
第五、加強(qiáng)管理，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作。一方面，以人為本，科學(xué)合理的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。在護(hù)士工作崗位的安排上做到新老結(jié)合，適當(dāng)考慮人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，促成護(hù)理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員的積極性，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而提高護(hù)理質(zhì)量；另一方面，嚴(yán)格病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。
第六、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患聯(lián)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意。
第七、增收節(jié)支，做好科室的經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。 增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
下午好！
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)，又給了我們一次展示自我的平臺(tái)，能有機(jī)會(huì)參加此次副護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘，本人深感榮幸。無論成敗如何，我還要感謝的是，XX護(hù)士長(zhǎng)的推薦和鼓勵(lì)，以及科室姐妹們的支持。今天我來自輸液室這個(gè)給我激情和錘煉以及勇氣的集體，我從中也感受到了沒有什么比工作，能得到護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可和同事們的肯定，更令我歡欣和鼓舞�？剖覂�(nèi)我是護(hù)士長(zhǎng)的好幫手，為科室的改良發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。當(dāng)年輕同事遇到困難時(shí)，也能自覺補(bǔ)位，幫扶帶教，同時(shí)向老同事虛心請(qǐng)教，互相切磋，共同進(jìn)步。當(dāng)科室突發(fā)事件時(shí)，臨危不懼，挺身而出，繁忙時(shí)段加班加點(diǎn)。十七年的護(hù)理工作的歷程中，我曾在外科、急診科、輸液室等多個(gè)科室工作。愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，是我一貫的作風(fēng)。獲得過院十佳標(biāo)兵和優(yōu)秀員工的榮譽(yù)，也有過兩年的保健站站長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)年三十六歲，本科在讀，已通過主管護(hù)師資格考試。如果競(jìng)聘唱功，我將更以此為動(dòng)力，發(fā)揮特長(zhǎng)，帶動(dòng)集體，干事創(chuàng)新，服務(wù)爭(zhēng)先，使科室發(fā)展，效益長(zhǎng)虹。你們每一張信任的投票，都將是我前進(jìn)的動(dòng)力，也將是我人生中永遠(yuǎn)珍藏的感激。
下面我像大家匯報(bào)一下我的兩點(diǎn)競(jìng)聘思路，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。
首先談一下我對(duì)副護(hù)士長(zhǎng)管理崗位的認(rèn)識(shí)，她是協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室各項(xiàng)工作，并要在各項(xiàng)工作中為護(hù)士做出表率和榜樣的作用，要把自己和護(hù)士建立在一種完全平等的關(guān)系中，用自己做人做事的人格魅力，提升自己的吸引力，和影響力，與護(hù)士要有親和感。如何做好一名護(hù)士長(zhǎng)，我的認(rèn)識(shí)是，做事不如做人，但既能把人做好，又能把事做好，那么你離成功就不會(huì)太遙遠(yuǎn)，這是我做好管理崗位所追求的境界。以德服人，以理服人，愛兵才能帶好兵。只有大家樂意接受你，才能樂意服從你，才能配合你共同完成功工作目標(biāo)。當(dāng)然，在日常工作中還應(yīng)注意保持同志們工作情緒的.積極向上，允許下屬合情合理的發(fā)表意見，并參與到管理中來，甚至可以主動(dòng)請(qǐng)纓去干某項(xiàng)工作，只要你能干什么，會(huì)干什么，干好什么，就交給她去干吧，并制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，與績(jī)效掛鉤，做到你為科室做貢獻(xiàn)，科室對(duì)你有回報(bào)，以此調(diào)動(dòng)全科同志主觀能動(dòng)性，因?yàn)槊總�(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)現(xiàn)和利用，面對(duì)護(hù)士身上的缺點(diǎn)和差錯(cuò)，要捕捉適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行啟示和教育，使下屬對(duì)你產(chǎn)生安全感，而不是懼畏感，甚至躲避和推卸責(zé)任，換位思考，才能達(dá)到相互理解，從而促進(jìn)團(tuán)結(jié)，建設(shè)一支和諧的團(tuán)隊(duì)。
第二方面，我談一下如何遞升服務(wù)工作的幾點(diǎn)感受。只有拓實(shí)基本功，才能遞升服務(wù)，基本功是我們吃飯的看家本領(lǐng)，是護(hù)士長(zhǎng)必須抓好抓實(shí)的一項(xiàng)工作，大家都知道，醫(yī)療安全是天，而強(qiáng)基固本，更是質(zhì)量安全的核心，護(hù)士長(zhǎng)可以通過護(hù)理查房、個(gè)案討論、操作訓(xùn)練、預(yù)案演習(xí)，制定合理的操作流程等方式，幫助護(hù)士熟悉和掌握�？谱o(hù)理的方法和技術(shù)，然而說到底，我們所從事的職業(yè)仍然是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)在新的護(hù)理工作理念，已經(jīng)把護(hù)士的工作重點(diǎn)提到內(nèi)涵服務(wù)的方面，醫(yī)院今天的發(fā)展，也無不要求我們轉(zhuǎn)變觀念，遞升服務(wù)。把基礎(chǔ)工作做好的同時(shí)，把我們護(hù)士都交給病人，讓我們例病人近一點(diǎn)，在近一點(diǎn)，為什么這么說，舉個(gè)例子，大家都看到，我們?nèi)号渲玫淖詣?dòng)熱水爐了吧，確實(shí)給廣大病人和職工帶來了方便，但仍然有病人舉著杯子，向我們要水喝，哎!水爐都這么近了，難道病人還要讓我們端到他們的嘴邊不成？可是事實(shí)就有這樣的情況，可見“服務(wù)永遠(yuǎn)無止境，沒有最好，只有更好”這句話總結(jié)的真精辟啊。我們要把可是服務(wù)抓到細(xì)節(jié)上來，細(xì)節(jié)服務(wù)往往能使工作錦上添花，這更多體現(xiàn)在人性化和人文關(guān)懷服務(wù)上，同樣的服務(wù)流程，采取什么樣的方式，什么樣的語言和動(dòng)作，才更能為病人所接受。超值服務(wù)，超出病人預(yù)期的感動(dòng)服務(wù)理念，是張艷霞院長(zhǎng)對(duì)我們護(hù)理工作新的要求。護(hù)士長(zhǎng)要善于總結(jié)工作中被病人樂于稱道的優(yōu)良服務(wù)，展開評(píng)比，掀起比學(xué)趕超的服務(wù)熱潮，病人滿意是我們永遠(yuǎn)不懈的追求，永遠(yuǎn)都不要與病人鬧僵，因?yàn)椴∪耸俏覀兊囊率掣改�，有句話這樣說，走過路過不要錯(cuò)過，多一位朋友，我們可是就能多一位顧客，我提倡同事們廣泛開展與病人交朋友活動(dòng)，既能為我們帶來經(jīng)濟(jì)效益，又能為我們醫(yī)院帶來好的口碑，這一點(diǎn)我有切身體會(huì)，因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在，我在八一站交下的病人朋友們，仍不斷的來找我，幫助就診，居然有位八十多歲的老人，專程來輸液室看望我，我非常的感動(dòng)，感動(dòng)之余，我在想，真誠(chéng)換真心，真心有回報(bào)，作為一名護(hù)士，就要真誠(chéng)對(duì)待病人，用我們的感動(dòng)服務(wù)，留住病人，成為我們的“回頭客”。“VIP”會(huì)員制，是商業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，精美的貴賓卡，能否讓護(hù)士發(fā)給自己所護(hù)理過的每位病人，成為大家與病人建立友誼的紐帶。
有人說，我院這一批護(hù)士長(zhǎng)是幸運(yùn)的，是幸福的，是因?yàn)槲覀冓s上了醫(yī)院發(fā)展個(gè)輝煌時(shí)刻，歷史使命使醫(yī)院需要一支更強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍，要求我們做一名實(shí)實(shí)在在，有事業(yè)心，有愛心，有激情的護(hù)士長(zhǎng)，面對(duì)這個(gè)崗位，我深知自身還有許多不足，但是今天我還是勇敢地再一次站上了這個(gè)競(jìng)聘舞臺(tái)，感謝各位護(hù)理姐妹，讓我分享了你們的精彩演講，成功了，我會(huì)博采眾議，吸取精華；失敗了，我仍會(huì)一如既往的立足本職，更好的支持協(xié)助科室護(hù)士長(zhǎng)的工作，為科室發(fā)展奉獻(xiàn)自我。連日來大家都為為此次競(jìng)聘，作出了辛勤付出，有了幕后同志工作的積極配合才有了我們臺(tái)前演講者的激情陳詞，我代表演講人員對(duì)你們道一聲辛苦啦謝謝。最后讓我們共同祝愿我們的醫(yī)院蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上!演講完畢，謝謝大家！
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