電腦維修服務實習的自我鑒定

    為了加強自己的動手能力，讓理論結(jié)合實踐，我來到**股份公司為期一個月的實習。因為和專業(yè)相關，所以我被安排到技術客服部，主要是電腦維修服務工作。

    一個月的時間很快就過去了，回顧這段時間，雖然比較辛苦，但也充分感受到工作的樂趣以及在課堂上學到的東西在實際中的結(jié)合，可謂收獲頗豐，下面就是自己的實習的自我鑒定。

    很次實習主要是專業(yè)實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起，為了加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實習工作能力，了解實習單位的計算機技術的應用情況。而我所在的部門正好是要求動手能力比較強的一個技術性部門，所以針對性是比較強的。

　　雖然我學的是計算機硬件專業(yè)，但在電腦維修服務方面的知識還是很缺乏的，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護，特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的'形象，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點到第二天八點！真累�。�

　　實習時短暫的，影響卻是長遠的。由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。工作中不但要細心，勤奮，而且還要團結(jié)，溝通，處理事情才會更加的有效率。

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