[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),寫(xiě)自我鑒定可以讓我們審視自身,因此十分有必須要寫(xiě)一份自我鑒定哦。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編為大家收集的[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列,希望對(duì)大家有所幫助。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列1
我于xx年9月13日成為公司的保潔員,到今天,三個(gè)月試用期即將已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在試用期間,由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差較大,在工作中遇到了不小的困難。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本職工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好每一項(xiàng)任務(wù);不懂的問(wèn)題虛心及時(shí)地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。當(dāng)然,在工作中,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這二個(gè)多月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
這二個(gè)多月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
我感謝公司給我繼續(xù)鍛煉自己的.機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列2
一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
20xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先的公司管理理念,以上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),服務(wù)第一、客戶(hù)至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足。
一年來(lái)在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下,我們以業(yè)主滿意為目標(biāo),以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,嚴(yán)抓內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立品牌形象。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力,較好的.完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí),人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員,確保了每場(chǎng)來(lái)XXX的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。
回顧這一年的所有工作,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益最大化為原則,保質(zhì)保量地完成了集團(tuán)公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
本人今年47歲,身體特別好,有3年的家政從業(yè)經(jīng)驗(yàn),會(huì)做陜西家常小菜,涼菜,煲湯等,我做事勤快利索,愛(ài)干凈,不愛(ài)挑挑揀揀。也喜歡帶小孩,相信雇傭我會(huì)為您省心省力。
身體健康,不怕吃苦,在北京工作五年,做過(guò)看門(mén)值班,保潔綠化等,農(nóng)民工身體好。
廚藝一般,正常家庭的做飯燒菜、打掃衛(wèi)生,本人很愛(ài)干凈,有素質(zhì),在京有3年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
本人性格開(kāi)朗,樂(lè)于助人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),善待員工,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有扎實(shí)的工作能力和專(zhuān)業(yè)的工作技能。在工作期間曾獲多次先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)證書(shū)?梢允炀氄莆諜C(jī)器設(shè)備的使用,如:清洗地毯、地面,木門(mén)打蠟,皮革保養(yǎng),玻璃清潔等。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列3
做了保潔之后,對(duì)保潔有了一定的認(rèn)識(shí),我發(fā)現(xiàn)保潔不單純就是打掃干凈衛(wèi)生,很多時(shí)候也是為了這個(gè)環(huán)境做貢獻(xiàn),讓環(huán)境變得干凈的同時(shí)也很有成就感,F(xiàn)在我也來(lái)對(duì)這份保潔做如下的自我鑒定:
思想上,有了很大的提高,我明白打掃衛(wèi)生也是一件很光榮的事情,即使它沒(méi)有別人那樣輕松,但是勞動(dòng)沒(méi)有貴賤之分,所以做了這樣的工作,成為了一名保潔員后,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)自己真正的把屬于自己打掃的范圍打掃干凈之后,我心生很大的成就感,對(duì)待工作我更加認(rèn)真了,也喜歡上了保潔,我覺(jué)得保潔也是一份值得讓人尊敬的職業(yè)。由此我更加理解做同樣工作的人的感受,也對(duì)他們有更多的體諒。開(kāi)始接觸的時(shí)候,是討厭的,打心里不接受,現(xiàn)在我卻覺(jué)得保潔是很有意義的一份職業(yè)。
工作上,每天都會(huì)很認(rèn)真打掃每一處的衛(wèi)生,把垃圾進(jìn)行分類(lèi)好,然后拉到專(zhuān)門(mén)的處理垃圾的地方。早上天不亮起床打掃負(fù)責(zé)地的衛(wèi)生,該掃的地方掃,該拖的地方就拖,工作中,不會(huì)偷懶,一天的工作會(huì)全部完成,給大家一個(gè)干凈舒適的環(huán)境,讓空氣也變得干凈起來(lái)。遵守紀(jì)律,上班不遲到,也沒(méi)有過(guò)曠工的行為,一直都努力的把保潔的工作做好。
生活上,與各保潔員相處很愉快,與人真誠(chéng)相處,跟大家一起努力把衛(wèi)生保潔做好,大家工作配合良好。每天下班后,還會(huì)有自己的`生活,我喜歡跳舞,會(huì)跟幾個(gè)姐妹約著一起跳廣場(chǎng)舞,把生活過(guò)得有滋有味,不會(huì)讓生活過(guò)的一塌糊涂,認(rèn)真的生活。同時(shí)也有良好的生活習(xí)慣,即使是放假,我也依舊保持早上六點(diǎn)起床的習(xí)慣,把生活打理的有條有序,維持良好的生活秩序。
在做保潔的期間,也會(huì)參加一些培訓(xùn),保潔也是需要有知識(shí)的,該懂的基礎(chǔ)知識(shí)也去了解,所以參加培訓(xùn)能夠?qū)W到一些東西,讓自己的保潔變得更加的專(zhuān)業(yè),衛(wèi)生打掃得更加干凈和輕松。
保潔工作雖也辛苦,但是我是靠自己的雙手去進(jìn)行的勞動(dòng),我覺(jué)得很開(kāi)心,未來(lái)還會(huì)持續(xù)在這份工作上做著我的貢獻(xiàn),我會(huì)更加努力的,讓大家的環(huán)境衛(wèi)生更加好。熱愛(ài)這份保潔工作,以后會(huì)不斷的吸收經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),學(xué)習(xí)更多的知識(shí)為環(huán)境的衛(wèi)生服務(wù),帶給大家一個(gè)生活舒適的環(huán)境。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列4
我很榮興在和xxx小區(qū)物業(yè)擔(dān)任保潔員,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份清潔工作。
做保潔清潔工作在很多人眼里都是不值得一提的清潔工作,但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)清潔工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),都不能馬虎,墻角、拐角,犄角旮旯,都是清潔工作的重點(diǎn)。
在和xxx小區(qū),懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職清潔工作——樓道清掃,同時(shí)也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場(chǎng)的掃雪除冰清潔工作,由于清潔工作努力,成績(jī)有目共睹,得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到和xxx清潔工作期間,我從摸索到熟悉,從不自信到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。這期間的清潔工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較有成績(jī)的,除了個(gè)人努力外,還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)清潔工作人員。作這個(gè)總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉,而是希望借此回顧一下自己這段時(shí)期的清潔工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
這一階段的清潔工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保自己所負(fù)責(zé)的`幾棟樓房的日常保潔清潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,基本上沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤,但也明白自身存在的一些小問(wèn)題,如對(duì)公司制度理解還不夠,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的清潔工作中得到改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到其它成熟的小區(qū)去參觀學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)清潔工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列5
在我剛剛來(lái)到我們公司的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就跟我說(shuō)了很多事情。因?yàn)槲业那耙蝗伪崋T由于家中的問(wèn)題離職,導(dǎo)致我們公司里的衛(wèi)生沒(méi)有之前那么干凈了,雖然平日里也有發(fā)動(dòng)員工自行清理身邊的垃圾,但也只能說(shuō)是聊勝于無(wú)。這次聘請(qǐng)我也是想要我接手之前那位優(yōu)秀的保潔員的工作,將公司的衛(wèi)生重新維護(hù)好,給各位員工一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境,讓公司的工作效率能夠不因?yàn)樾l(wèi)生而被影響。
領(lǐng)導(dǎo)還特意將需要注意和特別用心打掃的地方給我標(biāo)了出來(lái),甚至根據(jù)上一位保潔員的工作給了我一些經(jīng)驗(yàn),讓我能夠更好上手,因此在這里我也很感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助。
而在我來(lái)到我們公司以后,我依照著以往的.工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行清掃工作,結(jié)合了公司的實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn),花費(fèi)了xx之久才將公司打掃完畢。雖然公司內(nèi)的員工們都說(shuō)我打掃的干凈,但是我卻不是很滿意,因?yàn)槲一ㄙM(fèi)的時(shí)間太多了,縱然打掃得干凈也不能彌補(bǔ)這一缺陷。畢竟現(xiàn)在只是試手,等到真正工作的時(shí)候如果我不能夠快速的完成打掃工作難道還有讓公司的大家在一旁等我完成了清掃工作再來(lái)工作嗎?
因此,我結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和公司的要求盡力規(guī)劃了最快最好的打掃方案,并依照這個(gè)方案來(lái)進(jìn)行清掃。果然,這樣一來(lái)我的打掃速度大幅提高,縱然沒(méi)能全部打掃干凈,但是卻已經(jīng)不影響公司內(nèi)的大家上班工作了。
保潔雖然看上去只是一個(gè)沒(méi)有什么技術(shù)含量的工作,但是其實(shí)里面蘊(yùn)含了很多的知識(shí)和道理,例如什么樣的材質(zhì)要用什么樣的東西才能將它弄干凈,什么樣的洗滌劑可能會(huì)對(duì)材質(zhì)造成什么損害需要減少使用量這些,都是依靠著經(jīng)驗(yàn)來(lái)一步步積累的。
因?yàn)楸嵐ぷ鞑](méi)有什么能夠參考的學(xué)習(xí)資料,在學(xué)習(xí)上就格外的辛苦吃力,我雖然有x年的工作經(jīng)驗(yàn),但是我卻仍然不敢說(shuō)我已經(jīng)在保潔這一行業(yè)做到最好了。
但是我卻相信我在保潔這一行上有著充足的經(jīng)驗(yàn),足以勝任公司的正式保潔員,因此希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我轉(zhuǎn)正,我也將會(huì)竭盡我的全力來(lái)保證我們公司的衛(wèi)生,讓大家能夠在窗明幾凈的工作環(huán)境中保持舒心的狀態(tài)。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列6
我叫xxx,于xx年7月28日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任保潔員一職,負(fù)責(zé)影城的保潔工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的開(kāi)展。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的`關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列7
本人性格開(kāi)朗,樂(lè)于助人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),善待員工,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有扎實(shí)的工作能力和專(zhuān)業(yè)的工作技能。在工作期間曾獲多次先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)證書(shū)?梢允炀氄莆諜C(jī)器設(shè)備的使用,如:清洗地毯、地面,木門(mén)打蠟,皮革保養(yǎng),玻璃清潔等。
在我的學(xué)習(xí)成績(jī)上,一直并不優(yōu)秀,上學(xué)總是在偽裝,在發(fā)呆,因?yàn)椋?dāng)時(shí)在我的思想里完全找不到認(rèn)真讀書(shū)的念頭,也沒(méi)有意識(shí)到讀書(shū)的得益與不學(xué)習(xí)的后果。直到面臨嚴(yán)峻的期末考試的.前段時(shí)間,無(wú)知的我才意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,我所意識(shí)的重要并不是為考試而學(xué)習(xí)、為老師為家長(zhǎng)而學(xué)習(xí),而是為自己為未來(lái)為今后的我而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是我未來(lái)的基礎(chǔ)。雖然我開(kāi)始養(yǎng)成一種謙虛、勤問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度,我知道學(xué)習(xí)上的東西來(lái)不了弄虛作假,是不懂就不懂,絕不能不懂裝懂!要想在學(xué)問(wèn)上有所成就,古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以,我一有問(wèn)題就問(wèn)同學(xué),直到弄懂為止。即使是對(duì)待很差成績(jī)的人我也是這樣,其道理就在孔夫子說(shuō)過(guò)“三人行,必有我?guī)煛,但是,覺(jué)得我常常都是“得過(guò)扯過(guò)”馬馬虎虎的混日子。
在生活上,我基本上都可以和同學(xué)們友好相處,和睦共處,互幫互愛(ài),自己的事情自己做,形成獨(dú)立自理自立的良好品德————最我覺(jué)得自豪的是,光明2年期間,我從來(lái)沒(méi)有一次光顧洗衣部,即使是在寒冷的冬天,我也堅(jiān)持自己洗衣服,不給自己偷懶的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲抑蓝栊赃@樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來(lái)的,只要不給它一次機(jī)會(huì),它就永遠(yuǎn)沒(méi)有可能成為現(xiàn)實(shí)中的東西了。還有的是,我在生活中,始終保持干凈的作風(fēng),做到勤清潔,勤洗手,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
縱上所述,雖然我在這個(gè)學(xué)期沒(méi)有了一定的進(jìn)步,而且還一落千丈,但是我最終也認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤,并為之改正,我決定給自己制定一些措施,以便更好的督促自己———精神,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,鼓勵(lì)自己勇往直前,不怕艱辛不怕困苦,向自己的成功彼岸邁進(jìn)。
總言而至,我在這學(xué)期我犯了一個(gè)極大的錯(cuò)誤雖然如今我擬補(bǔ)了,但仿佛就像一片鏡子,破碎了,就算還原了,還是留下一條深不可預(yù)測(cè)的刀疤,給我的心留下了黑暗的陰影。我會(huì)在下學(xué)期的學(xué)習(xí)上盡力而為!但我所需要的是什么?是金錢(qián)嗎?不是的,我需要的而是同學(xué)們真摯的友誼、墾切的關(guān)懷,更需要的是老師與家長(zhǎng)真誠(chéng)的鼓勵(lì)。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列8
一年來(lái)在業(yè)主方的指導(dǎo)幫忙下,我們以業(yè)主滿意為目標(biāo),以為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,嚴(yán)抓內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立品牌形象。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力,較好的完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。異常是節(jié)假日時(shí),人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員,確保了每場(chǎng)來(lái)的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。
教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。與此同時(shí)我們認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),針對(duì)保潔人員大部分是弱勢(shì)群體這一事實(shí)現(xiàn)狀,我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,幫忙他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題,使他們樹(shù)立大局意識(shí),克服困難,愛(ài)崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,確保了出勤率。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等,以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編,職責(zé)到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上,我們嚴(yán)抓考核,做到勤檢查、勤督促。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每一天堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督,并經(jīng)過(guò)考核將制度落實(shí)到每個(gè)人每件事。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改糾正,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,不斷規(guī)范自我的行為,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)儉環(huán)保。
為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)儉降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān),杜絕偽劣產(chǎn)品和不貼合國(guó)家環(huán)保要求的耗材流入,確保業(yè)主和到來(lái)的'消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)儉降耗。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)掉水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為業(yè)主節(jié)儉開(kāi)支。
四、加強(qiáng)安全防范。
在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主供給保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)量大,給我們的工作帶來(lái)很大困難,雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在不足,監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、保潔人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項(xiàng)記錄、考核不夠齊全,經(jīng)過(guò)規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對(duì)自我存在的不足,腳踏實(shí)地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主供給一流服務(wù)保障。
1、堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”。要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理,使“客戶(hù)是上帝”的理念深入人心。要讓每個(gè)員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽(tīng)取業(yè)主對(duì)我們工作的意見(jiàn)和提議,認(rèn)真落實(shí)業(yè)主對(duì)我們工作的要求,不斷改善和提升保潔工作水平,做到業(yè)主放心,客人滿意。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái)。二要做好崗前培訓(xùn),崗中教育工作,并使之制度化、規(guī)范化。三是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,力戒干好干壞一個(gè)樣,實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、末位淘汰制,對(duì)服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅(jiān)決勸退。確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制,培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自我該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列9
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及工作打算匯報(bào)如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准。首先,抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主供給各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和本事的發(fā)揮。在工作中不僅僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專(zhuān)業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速到達(dá)了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前,我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車(chē)場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實(shí)了職責(zé),加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點(diǎn),由專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查。
節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修,保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛,我們?cè)谛^(qū)大門(mén)及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹(shù)上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ),還給小區(qū)各單元門(mén)貼了春聯(lián)、送了“!弊、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示,同時(shí)慰問(wèn)了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶(hù)。
真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié),我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題,春節(jié)過(guò)后,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下,開(kāi)始了對(duì)A、B區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元,更換了小區(qū)19扇單元門(mén),清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門(mén)720個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶(hù),更換住戶(hù)玻璃400多塊、對(duì)60多戶(hù)的住戶(hù)窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè),修補(bǔ)拓寬路面200多米,更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個(gè)維修單,回訪住戶(hù)300多戶(hù),業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案,對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調(diào)回并存檔,之后對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地經(jīng)過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不可是理性的行為服務(wù),還應(yīng)當(dāng)包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí),也經(jīng)過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了400多張禮貌城市市民調(diào)查問(wèn)卷及200多本《創(chuàng)立全國(guó)禮貌城市市民須知》。廣大業(yè)主經(jīng)過(guò)這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立,我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站,了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程,培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí),我們還進(jìn)取地為公司網(wǎng)站投稿,半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件,其中《我們就是要感動(dòng)“上帝”》一文在9期物業(yè)專(zhuān)刊上發(fā)表。
7、配合了集團(tuán)公司完成C區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
10月22號(hào)――11月25號(hào),我們除了值班人員外,其他員工全部出動(dòng)到C區(qū),很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會(huì)場(chǎng)、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、D區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們經(jīng)過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工,采用不一樣方法、不一樣渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘,嚴(yán)格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進(jìn)行。
(3)新員工的培訓(xùn)
我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括企業(yè)理念,崗位職責(zé),行為規(guī)范,考核制度,員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)本事得到了保障。
(4)交房資料的準(zhǔn)備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書(shū)》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料,同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)D區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會(huì)與不足
在這一年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的支持,我們的很多工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫忙。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周?chē),努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到僅有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然,我們?cè)谶@半年的`工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將D區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景,我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作,異常是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
4、加強(qiáng)A、B、D各項(xiàng)目,各部門(mén)的內(nèi)部管理,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
5、配合了集團(tuán)公司完成C區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,經(jīng)過(guò)安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)本事,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實(shí)際情景,多從細(xì)節(jié)研究,緊跟集團(tuán)公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門(mén)關(guān)系,多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之,我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列10
我很榮興在xx小區(qū)物業(yè)擔(dān)任保潔員,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),都不能馬虎,墻角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重點(diǎn)。
在xx小區(qū),懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作――樓道清掃,同時(shí)也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場(chǎng)的掃雪除冰工作,由于工作努力,成績(jī)有目共睹,得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到xx工作期間,我從摸索到熟悉,從不自信到自信,在我前進(jìn)的.每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。這期間的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較有成績(jī)的,除了個(gè)人努力外,還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)工作人員。作這個(gè)總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉,而是希望借此回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保自己所負(fù)責(zé)的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,基本上沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤,但也明白自身存在的一些小問(wèn)題,如對(duì)公司制度理解還不夠,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中得到改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到其它成熟的小區(qū)去參觀學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
[參考]保潔簡(jiǎn)短自我鑒定系列11
忙碌的一年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,我們將迎來(lái)嶄新的20xx年,回顧20xx年的工作,展望美好的20xx.
本人在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)守在保潔工作一線,作為一名保潔班長(zhǎng)工作能積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),全身心的投入在保潔工作之中,一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作任勞任怨,工作上不計(jì)較個(gè)人得失,能不折不扣的.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助支持下,積極動(dòng)員員工,在工作上最大調(diào)動(dòng)員工積極性,在“三創(chuàng)”時(shí)期帶領(lǐng)員工組織勞動(dòng),不給公司拖后腿?偟膩(lái)說(shuō)在全年的工作上取得了一定的成績(jī),在取得好成績(jī)的同時(shí),我將會(huì)一如既往加倍的努力工作,和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境而努力工作。
在取得好的同時(shí),也有許多的不足之處,我一定在新的一年努力完善,改進(jìn),克服不足,爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
工作是靠大家辛勤勞動(dòng)的結(jié)果,而不是我個(gè)人所能做到,在此也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持。
20xx年x月x日
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