證券服務部個人自查報告

　　來到**證券這個團隊已經(jīng)很多年了，我從一個對證券一無所知的新兵，在各級領導及同仁的關心和幫助下，漸漸成熟起來。但回首繼往，很少對自身進行深入的自剩這次，市公司號召全體員工開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，我覺得自身的基本狀況如下：
　　一、優(yōu)勢：
　　第一是**證券三年來培養(yǎng)了我較強的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責任感以及堅持不懈、持之以恒的務實的工作態(tài)度。在工作上我從不計較個人得失，事事以公司利益為重。為了服務部的利益，我常常找相關部門協(xié)調(diào)關系，避免服務部利益受損而主動去創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;為了多開發(fā)客戶，我多次自費組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到荊門辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設百計的努力地讓工作達到自己預期的目的。
　　第二個優(yōu)勢是本人具有得天獨厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的**人，我對**縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對**每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)做過祥細的調(diào)查，我可以運用自己對**客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資料，直接運用到工作中去。其次，雖然我是位女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在**我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領導和負責人基本都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用廣泛的人際關系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶，從而形成穩(wěn)固網(wǎng)狀的證券及基金客戶銷售網(wǎng)絡，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡不斷良性拓展壯大。
　　第三個優(yōu)勢是我有從事客戶開發(fā)的實踐經(jīng)驗及工作能力。三年來，我作為**客戶開發(fā)崗位上的主力隊員為**服務部的客戶開發(fā)做了一些力所能及的工作，證券和基金銷售業(yè)績在服務部都名列第一。這些業(yè)績和工作能力也得到了領導和同仁們的肯定、認可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發(fā)崗的信心之源。
　　另外，我認為我最大的優(yōu)勢還在于對客戶開發(fā)崗充分的、理性的認識�，F(xiàn)在，現(xiàn)實中對客戶開發(fā)崗存在“三不”認識：即有些同仁認為只要搞好內(nèi)部的it崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設，客戶自然主動找上門來，不必要干客戶開發(fā);有些同仁認為客戶開發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開發(fā);還有些同仁認為客戶開發(fā)崗風險大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績，不敢于干客戶開發(fā)。這些認識都是錯誤的。我認為，客戶的開發(fā)就如同一個企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個證券營業(yè)部或者服務部不努力開發(fā)新的客戶，那么這個網(wǎng)點的資券總值就會隨著證券市場逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施，穩(wěn)住老客戶，擴充、補充新鮮的血液，長此以往，我們苦心經(jīng)營的證券市值就會越來越少，在沉重的成本的壓力下，必將導致收不抵支，嚴重虧損，甚至無法生存下去，所以我認為開發(fā)客戶是我們證券服務部生存和發(fā)展的根本。從事客戶開發(fā)崗位工作，有風險，有難度，但越是這樣，我們應該越有勇挑重擔、舍我其誰的勇氣來為公司分憂，為公司發(fā)展效力。我們現(xiàn)在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機，客戶開發(fā)力度不大，成效不明顯，同時還有強大的競爭對手萬聯(lián)證券，我做為**本地人,更因為我是**證券的一分子，理所當然地應勇敢的站出來，為公司出力獻策，擊挎競爭對手，讓我們服務部有一個良好的上升空間，使我們做大做強，成為品牌服務部。
　　二、劣勢
　　1、證券業(yè)務知識的學習不夠。
　　2、股評分析能力還有欠缺。
　　3、對待挫折的承受力還不強。
　　4、“沒有讓自己跑起來”。
　　三、機會
　　第一，就地開發(fā)：認真清理服務部現(xiàn)有的客戶結(jié)構，找出休眠戶。我想這些客戶能主動到我部開戶，雖然現(xiàn)在暫時未炒股或?qū)①Y金抽出挪作它用，但至少說明他們有較強的投資意識，有一定的炒股基矗這些休眠戶中，通過我們?nèi)ヅ�力，一定會有部分客戶重出江湖，再次決戰(zhàn)證券市場的。這種開發(fā)方式比我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。
　　第二，開發(fā)企業(yè)投資者
　通過這次保持共產(chǎn)黨的先進性教育活動的學習，黨員進行了立學立改活動!在立學立改活動中，無論是哪方面都有了改進!思想覺悟提高了，對黨的先進性認識提高了，自我嚴格要求意識提高了!老師們深入到學生的宿舍里，問學生的思想、學習、生活上的困難，每個老師黨員都幫助一名家境困難的學生或?qū)W生黨員，使學生感到非常的溫暖，讓學生感覺到學校到家庭的關懷和幫助，讓學生在學習上更加努力，也讓學生感到黨的關懷，讓學生從思想上早日加入到黨組織中來;老師們在教學水平上也比以前提高了，老師們對每一次上課都 是 很認真負責;通過學生黨員在學生中做思想工作使得許多的同學積極寫入黨聲請書，積極參加學院、系部和班級組織的各項活動當中去，積極配合學生干部的工作，積極參加黨組織的組織生活和各項社會實踐，為學員和同學做一點實事，在同學們當中受到一定的影響;學習比以前刻苦認真，積極配合好老師的教學，對待工作、學習更加的認真負責，在思想也 比以前成熟多了，思考問題的角度也有所不同，更加的全面。學院對學生也上升一個新的臺階，把教學說一種服務，把學生看作是客戶，這就形成了服務與客戶之間的關系，這就讓學員和學生的關系拉得更加進一步。
　　最后，我非常感謝各級領導和黨員群眾給予我的批評和幫助!通過學習，我發(fā)現(xiàn)在我離一個真正的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還存在著一定的距離。以前在思想上對學習的重是程度不夠，只知道為學習而學習，只知道提高技能忽略了武裝思想，學習上有時還存在“畏難怕煩”的思想，只知道埋頭學忽略了用心思考。在今后學習中我將以這次先進性教育活動為契機，進一步提高自己各方面的能力，時刻以一名黨員的要求來嚴格要求自己改掉身上存在的問題，更好的體現(xiàn)一名黨員應有的先進性，全身心的投入到為人民服務這項偉大的事業(yè)中去。
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