關(guān)于最新自查自糾個(gè)人報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的關(guān)于最新自查自糾個(gè)人報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
根據(jù)xx市場(chǎng)[]號(hào)《關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的通知》的要求精神，xx分公司立即行動(dòng)，認(rèn)真部署，要求全分公司干部員工迅速行動(dòng)起來(lái)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，狠抓行風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)異的成績(jī)，迎接省行風(fēng)聯(lián)合檢查組的檢驗(yàn)。并堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)和邊查邊改的原則，緊緊依靠廣大用戶，緊密?chē)@行業(yè)發(fā)展中心任務(wù)，注重解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，把行風(fēng)評(píng)議與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)探索創(chuàng)新，逐步建立運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高行風(fēng)的質(zhì)量，推動(dòng)我分公司行風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。
于20xx年xx月xx日至x月x日，我分公司在管內(nèi)個(gè)地區(qū)組織開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)。從自查情況來(lái)看，目前分公司行風(fēng)建設(shè)總體情況是好的，但是與用戶的期望相比，與行業(yè)肩負(fù)的重大責(zé)任相比，還存在明顯的差距，某些方面社會(huì)和用戶的反映還很強(qiáng)烈，部分地區(qū)還存在服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不高、工程建設(shè)中存在三線交越和桿距不夠等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，分公司要求各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部從貫徹x緊抓住這次行風(fēng)評(píng)議提供的有利契機(jī)，以樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題，踏踏實(shí)實(shí)摸實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)力、見(jiàn)實(shí)效，切實(shí)解決服務(wù)中關(guān)系用戶利益的突出問(wèn)題，讓用戶真切感受到電信行風(fēng)評(píng)議帶來(lái)的實(shí)際成果。
這次行風(fēng)自查自糾的主要內(nèi)容是：貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[]號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》（信部政[]號(hào)）的有關(guān)情況；落實(shí)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)管各項(xiàng)規(guī)章制度及電信服務(wù)、承諾的總體情況；解決用戶反映的熱點(diǎn)問(wèn)題情況，包括投訴處理問(wèn)題、侵害用戶合法權(quán)益的格式合同條款問(wèn)題、電話卡售后服務(wù)中存在的問(wèn)題、話費(fèi)爭(zhēng)議問(wèn)題和工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
我分公司在行業(yè)行風(fēng)自查自糾活動(dòng)中重點(diǎn)發(fā)揮六種力量，搞好五個(gè)結(jié)合。六種力量是指行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中充分發(fā)揮市場(chǎng)部、工程部、經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)業(yè)廳、施工隊(duì)、用戶群體六個(gè)方面的力量，多管齊下，綜合治理，扎扎實(shí)實(shí)把開(kāi)展自查自糾。分公司班子明確，此次行風(fēng)自查自糾工作實(shí)行條塊結(jié)合的原則，由主管市場(chǎng)副總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市場(chǎng)部指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)實(shí)施。五個(gè)結(jié)合是指把行風(fēng)自查自糾工作與其他工作結(jié)合起來(lái)，一是與客戶滿意年活動(dòng)相結(jié)合；二是與繼續(xù)進(jìn)行電信市場(chǎng)秩序整規(guī)工作相結(jié)合；三是與貫徹落實(shí)國(guó)辦號(hào)文和信息產(chǎn)業(yè)部號(hào)文相結(jié)合；四是與省分公司年終對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)價(jià)相結(jié)合；五是與信息產(chǎn)業(yè)部行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組和全國(guó)電信用戶委員會(huì)組織開(kāi)展的電信服務(wù)評(píng)優(yōu)幫差活動(dòng)相結(jié)合，從在評(píng)議中獲得先進(jìn)單位和滿意單位稱(chēng)號(hào)的集體和個(gè)人里推薦出明星班組和明星個(gè)人，而被評(píng)為基本滿意和不滿意的集體和個(gè)人，將被列入幫差對(duì)象，并處理具體責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，解決問(wèn)題。
通過(guò)這次自查自糾活動(dòng)，我分公司對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，窗口服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高，互聯(lián)互通工作得到加強(qiáng)，通信建設(shè)工作進(jìn)一步趨向規(guī)范。
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