落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面自查報(bào)告（通用5篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回看這段時(shí)間的工作，有驚喜，也存在著問題，這時(shí)候十分有必須要寫一份自查報(bào)告了。自查報(bào)告怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面自查報(bào)告（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面自查報(bào)告1
《紅河州減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)發(fā)云南省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況自檢自查的通知》（紅財(cái)稅〔20xx〕9號(hào)）收悉后，紅河州民政局高度重視，現(xiàn)將開展自檢自查情況報(bào)告如下。
一、提升政治站位，抓細(xì)政策落實(shí)工作
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施大規(guī)模減稅降費(fèi)重大決策部署，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省委、省政府工作安排，把落實(shí)減稅降費(fèi)政策工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，確保中央及省減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策實(shí)打?qū)�、硬碰硬�?/p>
二、開展自檢自查工作情況
按分級(jí)管理的原則，對(duì)所轄的1762家社會(huì)組織進(jìn)行了自檢自查，并簽訂紅河州清理規(guī)范社會(huì)組織收費(fèi)工作承諾書。針對(duì)《云南省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好20xx年第四季度減稅降費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)工作的通知》（云財(cái)稅〔20xx〕68號(hào)）中反映的“20xx—20xx年，紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)向4戶石膏原礦開采企業(yè)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金119.45萬元，截至20xx年9月30日，協(xié)會(huì)已停止收費(fèi)，基金余額2.44萬元”“20xx年1月，金平縣民辦教育協(xié)會(huì)舉辦年會(huì)活動(dòng)，無依據(jù)收費(fèi)4.54萬元”問題，我局高度重視，及時(shí)作出安排部署，要求各縣市吸取教訓(xùn)、引以為戒，舉一反三，督促各縣市組織開展了各類協(xié)會(huì)自查整改工作，同時(shí)督促金平縣、紅河縣民政局加強(qiáng)對(duì)金平縣民辦教育協(xié)會(huì)、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)檢查和指導(dǎo)，督促金平縣民辦教育協(xié)會(huì)、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)采取有效措施，從思想上、行動(dòng)上將存在問題及時(shí)整改到位，明確由金平縣、紅河縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣發(fā)改局、縣教育體育局等行業(yè)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、合力對(duì)民辦教育協(xié)會(huì)無依據(jù)收費(fèi)、石膏協(xié)會(huì)違規(guī)收費(fèi)問題整改情況進(jìn)行全程督導(dǎo)。
三、存在問題整改落實(shí)情況
�。ㄒ唬┙鹌娇h民辦教育協(xié)會(huì)無依據(jù)收費(fèi)整改情況
根據(jù)《云南省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況自檢自查的通知》（云財(cái)稅〔20xx〕13號(hào)）要求，金平縣人民政府于20xx年2月6日組織召開了由民政、教育等部門主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員參加的整改動(dòng)員布置會(huì)議，成立了以副縣長(zhǎng)楊光亮為組長(zhǎng)，縣民政局長(zhǎng)李侍檣、縣教育體育局局長(zhǎng)曹輝為副組長(zhǎng)的整改落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《金平縣人民政府關(guān)于20xx年第四季度減稅降費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)反饋問題的整改方案》，明確要求金平縣民辦教育協(xié)會(huì)于20xx年2月18日前將無依據(jù)收取的培訓(xùn)費(fèi)39000元、年會(huì)費(fèi)6350元共45350元（4.54萬元）全部進(jìn)行清退并張榜公示。
20xx年2月9日，金平縣民辦教育協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高興嫻主持了民辦教育協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)議決定將20xx年8月舉辦“幼兒一日活動(dòng)及衛(wèi)生保健營(yíng)養(yǎng)保育”培訓(xùn)收取費(fèi)用39000元和20xx年1月舉辦民辦教育協(xié)會(huì)年會(huì)活動(dòng)收取的年會(huì)費(fèi)6350元共計(jì)45350元（4.54萬元）于20xx年2月10日前全額退還繳費(fèi)人，并將退費(fèi)情況進(jìn)行不少于7個(gè)工作日的公示。
20xx年2月10日，金平縣民辦教育協(xié)會(huì)按照會(huì)議決定進(jìn)行清退，并將退費(fèi)情況向社會(huì)進(jìn)行了公示。
該問題已整改到位。
�。ǘ┘t河縣違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金整改情況
根據(jù)《云南省減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于盡快完成減稅降費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改工作的提示函》要求，紅河縣于20xx年2月8日召開了由紅河縣工業(yè)商務(wù)和信息化局、紅河縣審計(jì)局、紅河縣財(cái)政局、紅河縣發(fā)改局等部門參加的會(huì)議，專題研究紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元（119.45萬元）的整改問題。會(huì)議要求紅河縣石膏協(xié)會(huì)于20xx年2月18日前將違規(guī)收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元（119.45萬元）全部進(jìn)行清退，并從即日起停止向會(huì)員收取任何費(fèi)用。
20xx年2月8日，紅河縣民政局、紅河縣工業(yè)商務(wù)和信息化局、紅河縣財(cái)政局、紅河縣發(fā)改局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于限期清退紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》（紅民聯(lián)發(fā)〔20xx〕1號(hào)），要求紅河縣石膏協(xié)會(huì)應(yīng)于20xx年2月18日前將違規(guī)收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元（119.45萬元）全部進(jìn)行清退，并從即日起停止向會(huì)員收取任何費(fèi)用。
根據(jù)《關(guān)于限期清退紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》（紅民聯(lián)發(fā)〔20xx〕1號(hào)）要求，20xx年2月10日，紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)召開了關(guān)于石膏發(fā)展基金清退整改工作專題會(huì)議。會(huì)議決定：一是協(xié)會(huì)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金取之于民，用之于民，所收取的基金已用于養(yǎng)護(hù)石膏產(chǎn)業(yè)片區(qū)公共設(shè)施、固定資產(chǎn)購(gòu)置、石膏集散中心建設(shè)等方面支出，協(xié)會(huì)無其他收入來源，因此石膏協(xié)會(huì)此前收取并已支出的基金無需清退予4家會(huì)員單位，4家會(huì)員單位均在承諾書上簽字承諾不需退還；二是剩余的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金2.44萬元必須退還至各會(huì)員單位。
至20xx年2月18日，石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金剩余的24397元（2.44萬元）扣除10—11月期間發(fā)生辦公費(fèi)2197.74元、銀行賬戶短信提示費(fèi)60元后的余額（22140元）已全部退還至?xí)䥺T單位。
該問題已整改到位。
四、下一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)管理工作措施
針對(duì)金平縣民辦教育協(xié)會(huì)無依據(jù)收費(fèi)、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)收費(fèi)的問題，紅河州民政局將舉一反三，加強(qiáng)排查檢查，確保中央及省降費(fèi)減負(fù)各項(xiàng)政策落地見效。
�。ㄒ唬┪〗逃�(xùn)、引以為戒，舉一反三，按照《國(guó)家發(fā)展改革委民政部財(cái)政部國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)管理的意見）》（發(fā)改經(jīng)體〔20xx〕1999號(hào)）、《紅河州人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)專項(xiàng)工作方案的通知》(紅政辦發(fā)〔20xx〕27號(hào))精神，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)情況的排查檢查。
�。ǘ⿲�(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)中存在問題做到立行立改、即知即改，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)工作，扎實(shí)推動(dòng)中央及省各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)政策的落地見效。
（三）加強(qiáng)各部門間的溝通聯(lián)系，形成工作合力，共同推進(jìn)中央及省各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)政策的落實(shí)落地。
�。ㄋ模�(biāo)本兼治，扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持把“立行立改”與“長(zhǎng)期堅(jiān)持”結(jié)合起來，把建章立制與解決問題結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進(jìn)制度制定和制度執(zhí)行工作，強(qiáng)化制度約束，堵塞管理漏洞，切實(shí)形成防范問題產(chǎn)生、及時(shí)解決問題的長(zhǎng)效機(jī)制。
落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面自查報(bào)告2
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳關(guān)于切實(shí)做好貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)政策有關(guān)工作的通知》工作要求，我局高度重視，協(xié)同稅務(wù)部門積極開展減稅降費(fèi)落實(shí)情況核實(shí)及自查自糾工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、減稅降費(fèi)政策開展情況
近年來，黨中央、國(guó)務(wù)院部署實(shí)施了一系列力度大、內(nèi)容實(shí)、范圍廣的減稅降費(fèi)政策措施，三江縣切實(shí)增強(qiáng)全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、促進(jìn)減稅降費(fèi)措施落地的政治責(zé)任感和工作主動(dòng)性，切切實(shí)實(shí)地拿出“實(shí)”辦法、“硬”措施,確保了各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的全面落實(shí)到位，讓企業(yè)和群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。
（一）落實(shí)減稅降費(fèi)政策措施。
1.提高政治站位，確保政策到位。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣成立了實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，下設(shè)辦公室及政策落實(shí)、征管核算、督察督辦、服務(wù)宣傳等五作組，并抽調(diào)4位同志專抓減稅降費(fèi)工作。大家統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確分工，分清責(zé)任，整體聯(lián)動(dòng)，確保了減稅降費(fèi)工作有序推進(jìn)。
2.提高大局意識(shí)，確保服務(wù)到位。一是組建專家團(tuán)隊(duì)，利用業(yè)務(wù)骨干的專業(yè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)政策宣傳解讀。創(chuàng)新宣傳方式、加大宣傳力度，充分運(yùn)用稅收宣傳月活動(dòng)的有利契機(jī)，深入園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)開展多種形式的政策宣傳，幫助企業(yè)知曉政策、用足用好政策。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，分層次舉辦10余場(chǎng)次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、線下“一對(duì)一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，累計(jì)共培訓(xùn)5600余人次，培訓(xùn)面達(dá)100%，并利用線上稅企微信群、三江稅務(wù)微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)政策宣傳，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，確保企業(yè)負(fù)擔(dān)應(yīng)減盡減，應(yīng)免盡免，切實(shí)抓好減稅降費(fèi)政策的落實(shí)，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
3.提高紀(jì)律意識(shí)，確保責(zé)任到位。將減稅降費(fèi)工作作為當(dāng)前的政治任務(wù)和重點(diǎn)工作，嚴(yán)格事前、事中、事后管理，加強(qiáng)績(jī)效考核和糾查問責(zé)、確保工作無遺漏、數(shù)據(jù)無差錯(cuò)。嚴(yán)查稅務(wù)人員在減稅降費(fèi)工作中思想認(rèn)識(shí)不到位、落實(shí)上打折扣等不作為、亂作為的.行為。
�。ǘp稅降費(fèi)落實(shí)成效。
1.小微企業(yè)普惠性減稅降費(fèi)政策的實(shí)施。一方面自20xx年1月1日起，對(duì)月銷售額3萬以下的增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅，提高到對(duì)月銷售額10萬以下的增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅。另一方面20xx年1月1日至20xx年12月31日，對(duì)小型微利企業(yè)年應(yīng)納稅所得額不超過100萬元的部分減按25%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅；對(duì)年應(yīng)納稅所得額超過100萬元但不超過300萬元的部分，減按50%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。預(yù)計(jì)全年共減免500萬元。
2.增值稅稅率下調(diào)的政策實(shí)施。自20xx年5月1日起，原增值稅適用17%稅率降為16%。從20xx年4月1日起，原增值稅適用16%的稅率降為13%；原增值稅適用10%的稅率降為9%以及起征點(diǎn)的提高等增值稅改革的政策因素，預(yù)計(jì)全年共減免3500萬元。
3.個(gè)人所得稅改革政策的實(shí)施。自20xx年10月1日起，個(gè)人所得稅扣除額從每人3500元/月提高到每人5000元/月；并且從20xx年1月1日起，可依法享受相應(yīng)的六項(xiàng)專項(xiàng)附加扣除（子女教育、繼續(xù)教育、住房貸款利息、住房租金、贍養(yǎng)老人、大病醫(yī)療）。20xx年一季度個(gè)人所得稅收入同比減收1213.51萬元，預(yù)計(jì)全年同比減收1100萬元。
4.小規(guī)模納稅人“六稅兩費(fèi)”減半征收政策的實(shí)施。20xx年1月1日至20xx年12月31日，對(duì)增值稅小規(guī)模納稅人減征50%資源稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加。20xx年上半年享受減半征收的180戶，減免256萬元，預(yù)計(jì)全年減免980萬元。
�。ㄈ╅_展自查自糾情況。
1.制定了督察督辦計(jì)劃，督查督辦組認(rèn)真對(duì)減稅降費(fèi)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督察督辦，積極協(xié)助上級(jí)減稅降費(fèi)專項(xiàng)工作督查組到我局開展督查工作。三江縣稅務(wù)局下發(fā)《國(guó)家稅務(wù)總局三江侗族自治縣稅務(wù)局辦公室關(guān)于調(diào)整實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員的通知》（三江縣稅辦發(fā)〔20xx〕3號(hào)）以及《中共國(guó)家稅務(wù)總局三江縣稅務(wù)局委員會(huì)紀(jì)檢組提醒通知書》（三江稅黨紀(jì)提[20xx]3號(hào)）提醒黨委成員及涉及減稅降費(fèi)工作人員履行好職責(zé)，嚴(yán)格按照黨中央、國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)的重大決策部署，確保取消的收費(fèi)項(xiàng)目停止收費(fèi)、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和稅率的政策執(zhí)行到位。督察督辦組積極開展內(nèi)部自查工作，對(duì)違反工作要求，落實(shí)政策不到位的行為嚴(yán)肅查處，通過自查，我縣未發(fā)現(xiàn)有相關(guān)減稅降費(fèi)工作落實(shí)不到位的情況。
2.按照《國(guó)家稅務(wù)總局柳州市稅務(wù)局關(guān)于堅(jiān)決查處第三方借減稅降費(fèi)服務(wù)巧立名目亂收費(fèi)行為的通知》（柳市稅發(fā)〔20xx〕33號(hào)）通知要求，積極部署調(diào)查摸底工作，明確職責(zé)及工作要求，成立專項(xiàng)工作小組，開展逐戶核查，積極向市級(jí)反饋工作進(jìn)度，形成上下聯(lián)動(dòng)工作格局。召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署組織學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)清理第三方減稅降費(fèi)巧立名目亂收費(fèi)精神。組織第三方平臺(tái)開展自查。第一時(shí)間約談服務(wù)單位，要求各服務(wù)單位開展自查，同時(shí)提供自查報(bào)告和關(guān)于電子發(fā)票收費(fèi)項(xiàng)目清單等，相關(guān)服務(wù)單位均按要求報(bào)送自查報(bào)告，并提供公司針對(duì)電子發(fā)票開發(fā)的升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)情況。做好數(shù)據(jù)清查和復(fù)核。完成全縣80戶電子發(fā)票使用情況清查，80戶企業(yè)使用公司提供的單機(jī)版電子發(fā)票，不收取任何費(fèi)用，通過核查，未發(fā)現(xiàn)第三方電子發(fā)票平臺(tái)有捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)的行為。
二、行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金收費(fèi)清理情況
�。ㄒ唬┗厩闆r。
我縣共計(jì)50個(gè)部門壹佰多個(gè)行政企事業(yè)單位，涉及到收費(fèi)單位63個(gè)，根據(jù)《20xx年政府收支分類科目》的收費(fèi)項(xiàng)結(jié)合
�。ǘ┤∠⑼Ｕ�、免征收費(fèi)項(xiàng)目情況。
我縣認(rèn)真按照文件規(guī)定和要求，對(duì)本縣涉企行政事性收費(fèi)和政府性基金開展了全面自查工作，重點(diǎn)檢查貫徹落實(shí)國(guó)家近年來，尤其是20xx年以來降費(fèi)減負(fù)政策的落實(shí)情況，是否存在繼續(xù)收取國(guó)家已明令取消、停征、免征各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)及政府性基金，以及未按規(guī)定降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍然按原標(biāo)準(zhǔn)收取行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金的情況。如按文件要求已免收中小學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施配套費(fèi)等。
1.行政事業(yè)性收費(fèi)清理情況。目前，我縣涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金收費(fèi)共有國(guó)土、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、水利、法院等20個(gè)部門，自20xx年以來，全縣執(zhí)行取消或停征和降低的行政事業(yè)性收費(fèi)47項(xiàng)，其中：取消的行政事業(yè)性收費(fèi)17項(xiàng)，包括環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)，房屋轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)等。停征的行政事業(yè)性收費(fèi)19項(xiàng)，包括首次申領(lǐng)居民身份證工本費(fèi)，依申請(qǐng)?zhí)峁┱_信息收費(fèi)等。降低行政事業(yè)性收費(fèi)11項(xiàng)，包括公民出入境證件費(fèi)、機(jī)動(dòng)車行駛證工本費(fèi)等。
2、政府性基金清理情況。取消或暫停和降低、調(diào)整的政府性基金7項(xiàng)，其中：取消和暫停的政府性基金3項(xiàng)，包括新型墻體材料專項(xiàng)基金等，降低3項(xiàng)，包括教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加等。調(diào)整1項(xiàng)，上調(diào)了殘疾人就業(yè)保障金。
（三）取得工作成效。
一是通過本次檢查，我縣各執(zhí)收單位都能夠嚴(yán)格執(zhí)行政策收費(fèi)管理的規(guī)定，落實(shí)國(guó)家、區(qū)、市取消的收費(fèi)項(xiàng)目或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政策，沒有不執(zhí)行降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他應(yīng)減免優(yōu)惠政策情況。收費(fèi)過程中無亂收費(fèi)現(xiàn)象，該取消的項(xiàng)目堅(jiān)決取消，該減免的堅(jiān)決減免，優(yōu)惠政策落實(shí)到位。未出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍征收、改變收費(fèi)主體等亂收費(fèi)行為；不存在其他違規(guī)收費(fèi)行為、增加企業(yè)負(fù)擔(dān)問題。
二是通過這次在全縣范圍內(nèi)開展涉企行政事業(yè)性收費(fèi)自查自糾專項(xiàng)工作，確保了國(guó)家和區(qū)級(jí)降費(fèi)政策的堅(jiān)決落實(shí)到位，規(guī)范了各收費(fèi)單位的收費(fèi)行為，優(yōu)化了市場(chǎng)環(huán)境，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
三、減稅工作存在問題及整改情況
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}。通過稅收管理系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)排查，發(fā)現(xiàn)部分納稅人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)報(bào)稅時(shí)，未按規(guī)定享受減半征收，沒有“應(yīng)享盡享”，經(jīng)與納稅人溝通核實(shí)，是由于納稅人申報(bào)稅費(fèi)時(shí)，對(duì)電子稅務(wù)局操作不熟悉，沒有選擇符合企業(yè)應(yīng)享受的減免稅政策。
�。ǘ┱那闆r。針對(duì)存在問題，稅務(wù)部門稅源管理部門及時(shí)對(duì)納稅人進(jìn)行一對(duì)一精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)，聯(lián)系納稅人辦理了退稅。為了避免類似問題出現(xiàn)，稅務(wù)部門建立“應(yīng)享未享”、“應(yīng)退未退”長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)開展宣傳輔導(dǎo)，幫助納稅人、繳費(fèi)人明晰政策口徑和申報(bào)操作，確保準(zhǔn)確理解和充分享受；加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和最新政策指導(dǎo)，避免納稅人“應(yīng)享未享”、“應(yīng)退未退”問題發(fā)生；建立數(shù)據(jù)核查機(jī)制，定期開展納稅人疑點(diǎn)數(shù)據(jù)核實(shí)工作，提取疑點(diǎn)數(shù)據(jù)由主管稅源管理部門核實(shí)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)修改，確保減稅降費(fèi)政策落地生根。
四、下一步工作計(jì)劃
我縣將按中央統(tǒng)一要求，進(jìn)一步做好減稅降費(fèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，并建立健全各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)享受到更多政策紅利。
一是持續(xù)推進(jìn)增值稅改革工作見實(shí)效，不斷提高政策服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)納稅人“減稅”獲得感。根據(jù)國(guó)務(wù)院系列減稅措施的要求，按照國(guó)家稅務(wù)總局的工作部署，堅(jiān)持全程輔導(dǎo)，落實(shí)相關(guān)減稅降費(fèi)措施，特別是推進(jìn)增值稅改革這道“主菜”的全面落實(shí)，幫助納稅人用足用好政策，打造穩(wěn)定公平稅收營(yíng)商環(huán)境，為市場(chǎng)主體添活力，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
二是加強(qiáng)自查自糾工作，通過后臺(tái)提取數(shù)據(jù)分析，核實(shí)減稅降費(fèi)相關(guān)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)以及相關(guān)政策執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行不到位的要立行立改。
三是組織人員對(duì)符合稅收優(yōu)惠政策的潛在納稅人進(jìn)行篩查，特別是重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)群體，將政策精準(zhǔn)推送到納稅人手中，進(jìn)一步提升稅收優(yōu)惠執(zhí)行效果，確保政策落實(shí)到位。
落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面自查報(bào)告3
我局對(duì)照《關(guān)于對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局XX地區(qū)稅務(wù)局減稅降費(fèi)等重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查發(fā)現(xiàn)問題的整改通知》進(jìn)行了自查。
一、學(xué)習(xí)方面。上半年我局共組織中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容99個(gè)，全體黨員和干部職工學(xué)習(xí)黨中央國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)重大決策部署和總局工作要求68個(gè)。通過理論學(xué)習(xí)快速提升全局干部職工對(duì)減降費(fèi)各項(xiàng)政策的知曉度，教育全體黨員、全體干部從牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的高度，認(rèn)真抓好減稅降費(fèi)政策落實(shí)工作。不存在學(xué)習(xí)上級(jí)精神不夠深入。理論學(xué)習(xí)不夠深入等問題。但在在學(xué)習(xí)中，有時(shí)按照清單要求查找學(xué)習(xí)資料時(shí)存在找不到資料或?qū)W習(xí)內(nèi)容掌握不準(zhǔn)確的問題，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，有時(shí)只能以新聞稿代替，建議上級(jí)部門統(tǒng)一下發(fā)學(xué)習(xí)資料。
二、我局黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及集中辦公人員沒有外調(diào)、外借人員，經(jīng)地區(qū)局答復(fù)，不用成立臨時(shí)黨支部。但我局所有減稅降費(fèi)工作，都在堅(jiān)持黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)，從講政治的高度原則下進(jìn)行。
三、“六稅兩費(fèi)”及退抵稅問題。減稅降費(fèi)政策落實(shí)以來，截止20xx年6月末我局“六稅兩費(fèi)”共減征1076萬元，共涉及1319戶次。按照《國(guó)家稅務(wù)總局減稅辦關(guān)于進(jìn)一步做好小微企業(yè)退庫(kù)有關(guān)工作的通知》（稅總減稅辦便函｛20xx｝29號(hào)）文件的要求做好小微企業(yè)因追溯享受稅收優(yōu)惠政策退還多繳稅款工作，積極配合辦理減稅降費(fèi)退、抵稅工作，及時(shí)給人民銀行傳遞相關(guān)減稅降費(fèi)政策性文件，協(xié)調(diào)取消財(cái)政審批環(huán)節(jié)，開展電子退稅業(yè)務(wù)，方便納稅人，批量辦理小微企業(yè)普惠性政策退稅。截止7月7日，辦理普惠性退稅105筆48戶，退稅金額5082430元，并按期統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)辦理退稅情況、建立聯(lián)系不上納稅人清冊(cè)。針對(duì)此種無法聯(lián)系未予完成退抵稅的情況我局已經(jīng)于4月23日和5月15日在xx市電視臺(tái)進(jìn)行兩次公告，并于6月24日在xx市稅務(wù)局第一分局進(jìn)行通告，爭(zhēng)取盡快聯(lián)系上納稅人，若后續(xù)聯(lián)系上納稅人或納稅人接到公告通知后到我局要求退還多繳稅款的，我局會(huì)依法按規(guī)定及時(shí)辦理。確保每一位納稅人都能享受減稅降費(fèi)的.紅利。其中納稅人因自身情況自愿放棄退稅的，已要求相關(guān)部門按照征管科技司關(guān)于退稅問題的問答口徑及《國(guó)家稅務(wù)總局減稅辦關(guān)于進(jìn)一步做好小微企業(yè)退庫(kù)有關(guān)工作的通知》（稅總減稅辦便函〔20xx〕29號(hào)）的要求留存相關(guān)資料備查。
四、重復(fù)稅務(wù)登記問題。根據(jù)省局下發(fā)重復(fù)登記納稅人疑點(diǎn)數(shù)據(jù),我局均已完成核實(shí)處理工作，不存在落實(shí)不到位的問題。
五、減稅降費(fèi)宣傳及培訓(xùn)問題。我局于1月24召開xx局減稅降費(fèi)工作會(huì)議并于1月25日正式發(fā)文成立實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下，又成立了8個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)減稅降費(fèi)工作宣傳、指導(dǎo)、落實(shí)、解答等職責(zé)，1月25日所有工作小組投入工作。我局高度重視此項(xiàng)工作，減稅辦主任由一把手擔(dān)任，抽調(diào)局內(nèi)業(yè)務(wù)骨干嚴(yán)格按照要求開展集中辦公，組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，共計(jì)90多人次參加。全力做好減稅降費(fèi)相關(guān)工作，確保政策扎實(shí)落地。
對(duì)納稅人的宣傳輔導(dǎo)工作均按照稅務(wù)總局工作安排開展，共召開三輪四場(chǎng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)納稅人2004余戶次；另外通過微信及龍稅通短信平臺(tái)推送減稅降費(fèi)政策信息一萬余條。在公示欄張貼減稅降費(fèi)政策宣傳材料，將印制紙質(zhì)宣傳產(chǎn)品擺放在辦稅服務(wù)廳明顯位置，供納稅人自行取閱。通過xx電視臺(tái)等媒體和平臺(tái)跟進(jìn)政策宣傳減稅降費(fèi)政策。開展以減稅降費(fèi)為主題的稅收開放日活動(dòng)，將減稅降費(fèi)作為稅收宣傳月的重要內(nèi)容，對(duì)政策口徑、適用范圍、申報(bào)流程等進(jìn)行重點(diǎn)宣傳輔導(dǎo)，通過上門輔導(dǎo)、專題宣講等方式開展面對(duì)面的政策輔導(dǎo)。
六、超時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)問題。我局全體干部職工嚴(yán)格按照《稅收征管操作規(guī)范》開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限完成納稅人需要辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步降低稅費(fèi)遵從成本，提高稅費(fèi)征管效率。
七、納稅服務(wù)問題。我局在辦稅廳設(shè)立小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗，由業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人咨詢問題。落實(shí)好首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項(xiàng)辦稅服務(wù)制度，完善預(yù)約服務(wù)，延時(shí)服務(wù)工作記錄。建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制；設(shè)立小微企業(yè)快速響應(yīng)機(jī)制受理專崗；受理登記“其他渠道”的小微企業(yè)訴求和意見，并進(jìn)行臺(tái)賬管理，限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)反饋，對(duì)賬銷號(hào)。在辦稅服務(wù)廳公告實(shí)施“最多跑一次清單”；嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，并設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)值班標(biāo)識(shí)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢服務(wù)崗，設(shè)置社保費(fèi)收繳業(yè)務(wù)專窗、個(gè)人所得稅專門窗口、“清稅注銷業(yè)務(wù)專窗”，并擺放專窗標(biāo)識(shí)。調(diào)整綜合窗口和專業(yè)窗口數(shù)量、設(shè)立簡(jiǎn)事快辦窗口、集中處理“疑難雜癥”的專門綜合窗口等措施，防止出現(xiàn)窗口忙閑不均，提高窗口辦稅效率；嚴(yán)格執(zhí)行咨詢導(dǎo)稅服務(wù)，落實(shí)首席導(dǎo)稅員制度，按要求配備首席導(dǎo)稅員，并配強(qiáng)配足導(dǎo)稅人員及時(shí)解答涉稅費(fèi)咨詢，維護(hù)辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)秩序。參考稅務(wù)總局下發(fā)的《辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件典型案例及應(yīng)對(duì)策略》組織應(yīng)急處置培訓(xùn)，開展應(yīng)急演練，做好應(yīng)急辦稅場(chǎng)地、設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和人員等安排。按要求在每月下旬召開次月辦稅服務(wù)廳工作預(yù)判分析會(huì)，制定應(yīng)對(duì)工作方案，提前防范辦稅服務(wù)廳擁堵。實(shí)施錯(cuò)峰申報(bào)，提供錯(cuò)峰預(yù)約服務(wù)，發(fā)送征期申報(bào)提醒，主動(dòng)預(yù)約納稅人提前辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，輔導(dǎo)納稅人使用多元辦稅渠道，避免征期后期集中擁堵。
開展自助辦稅終端設(shè)備、電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)設(shè)備全面排查，設(shè)備設(shè)施是否運(yùn)行正常、能夠滿足辦稅使用。在辦稅服務(wù)廳公布省、地、市三級(jí)舉報(bào)電話及郵箱，暢通納稅人投訴舉報(bào)途徑。
落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面自查報(bào)告4
堅(jiān)決制止涉企亂收費(fèi)，切實(shí)落實(shí)國(guó)家和省各項(xiàng)降費(fèi)政策，減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)，更大激發(fā)市場(chǎng)主體活力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，按照《貫徹落實(shí)全國(guó)“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場(chǎng)活力電視電話會(huì)議重點(diǎn)任務(wù)分工方案》的要求，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、涉企收費(fèi)管理情況
阜陽(yáng)市自20XX年末開始實(shí)行涉企收費(fèi)清單制度，并根據(jù)上級(jí)政策變化動(dòng)態(tài)更新，分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)，確�！吧嫫笫召M(fèi)進(jìn)清單，清單之外無收費(fèi)”。財(cái)政局負(fù)責(zé)市本級(jí)涉企收費(fèi)清單的制訂和公示，執(zhí)收單位負(fù)責(zé)本單位涉企收費(fèi)的公開和征收工作。市本級(jí)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)由最初的62項(xiàng)減少到現(xiàn)在的16項(xiàng)，資金規(guī)模也呈逐年下降趨勢(shì)。按照“放管服”工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)減負(fù)，積極優(yōu)化“四最”營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效率。20XX年全市新增減稅降費(fèi)10.1億元，其中稅收減免7.9億元，進(jìn)一步減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，從而更大激活市場(chǎng)活力。
二、主要做法
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組。市財(cái)政局（國(guó)資委）成立減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手負(fù)總責(zé)，把落實(shí)好減稅降費(fèi)工作擺在重中之重的位置，統(tǒng)籌謀劃、周密部署。建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任，形成工作合力，將減稅降費(fèi)作為重要政治任務(wù)和財(cái)政工作的頭等大事抓實(shí)抓好。
�。ǘ┖瞬檎鞴軘�(shù)據(jù)。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)查看是否存在逾期收費(fèi)情況，對(duì)超過時(shí)間節(jié)點(diǎn)收取的款項(xiàng)查明原因，屬于歷史原因應(yīng)收未收的如實(shí)收取，屬于逾期收費(fèi)的堅(jiān)決清退，確保國(guó)家和省各項(xiàng)收費(fèi)基金降費(fèi)政策落實(shí)到位。
�。ㄈ┡挪槭召M(fèi)項(xiàng)目。查看是否仍然存在取消、停征、緩征、暫停的收費(fèi)基金項(xiàng)目，是否存在擅自設(shè)立的收費(fèi)項(xiàng)目，確保收費(fèi)項(xiàng)目合法合規(guī)。
�。ㄋ模┣謇碚咧贫取２榭匆殉雠_(tái)的政策制度是否存在違反簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的規(guī)定，是否存在與權(quán)力清單、責(zé)任清單、政務(wù)服務(wù)清單不一致的現(xiàn)象，是否存在不按規(guī)定執(zhí)行的行為。
（五）及時(shí)上傳文件。及時(shí)將文件及財(cái)政部網(wǎng)站鏈接上傳至市財(cái)政局網(wǎng)站和非稅執(zhí)收單位QQ群，通知相關(guān)單位做好財(cái)政票據(jù)清理核銷和收費(fèi)項(xiàng)目取消停征的相關(guān)工作，確保停止征收和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。
�。┘皶r(shí)更新項(xiàng)目庫(kù)。對(duì)取消、停征的收費(fèi)進(jìn)行清繳結(jié)算，更新非稅收入征管系統(tǒng)項(xiàng)目庫(kù)，在非稅征繳管理系統(tǒng)中停用取消或停征的收費(fèi)項(xiàng)目。
三、工作進(jìn)展
1.調(diào)整收費(fèi)目錄。根據(jù)上級(jí)政策變動(dòng)，4次對(duì)《阜陽(yáng)市行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單、》《阜陽(yáng)市涉企行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單》和《阜陽(yáng)市政府性基金目錄清單》進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并在市財(cái)政局網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站公布，其中1個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目停止征收，5個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，1個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目稅費(fèi)優(yōu)惠政策繼續(xù)執(zhí)行。為企業(yè)提供方便、及時(shí)、快捷的查詢服務(wù)，營(yíng)造更好的營(yíng)商環(huán)境。
2.積極協(xié)調(diào)溝通。對(duì)于取消、停征、緩征、暫停的收費(fèi)項(xiàng)目，積極會(huì)商相關(guān)執(zhí)收單位，核銷財(cái)政票據(jù)，清理收費(fèi)資金，調(diào)整安徽省政府非稅收入征管系統(tǒng)項(xiàng)目庫(kù)，確保降費(fèi)政策按時(shí)執(zhí)行。積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，到市中級(jí)人民法院就服務(wù)解決訴訟費(fèi)退費(fèi)相關(guān)問題進(jìn)行會(huì)商。會(huì)商后優(yōu)化了訴訟費(fèi)退費(fèi)方式，有力推進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+非稅征管”。
3.優(yōu)化退付管理。圍繞優(yōu)化“四最”營(yíng)商環(huán)境，不斷簡(jiǎn)化退付流程，縮短退付時(shí)間，督促執(zhí)收單位落實(shí)退付工作，確�！皯�(yīng)退盡退”。
4.開展收費(fèi)排查。接財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步整治口岸亂收費(fèi)問題的通知后，按照文件精神，逐個(gè)環(huán)節(jié)，逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了摸底排查，并同各有關(guān)單位進(jìn)行了會(huì)商，經(jīng)排查我市無口岸亂收費(fèi)行為。
5.開展監(jiān)督檢查。為切實(shí)推進(jìn)中央、省、市關(guān)于各項(xiàng)降費(fèi)減負(fù)工作的重要部署，及時(shí)全面清理違規(guī)收費(fèi)問題，結(jié)合我市實(shí)際，在全市范圍內(nèi)開展了政府非稅收入征繳政策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查20xx年至今，中央、省、市出臺(tái)的有關(guān)降費(fèi)減負(fù)政策執(zhí)行情況及取得的成效，查看是否有違規(guī)收費(fèi)行為。按照《安徽省財(cái)政廳關(guān)于開展違規(guī)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)專項(xiàng)檢查的.通知》（皖財(cái)綜〔20xx〕957號(hào)）要求，對(duì)相關(guān)執(zhí)收單位進(jìn)行了檢查，抽調(diào)專人成立專項(xiàng)檢查組，對(duì)檢查工作進(jìn)行精心布置，采取執(zhí)收單位自查、財(cái)政重點(diǎn)抽查、走訪群眾、調(diào)研企業(yè)等方式，重點(diǎn)圍繞是否擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高征收標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大征收范圍、亂攤派、應(yīng)減未減、應(yīng)免未免、逾期收費(fèi)、捆綁收費(fèi)以及收費(fèi)公開情況實(shí)施了檢查。從檢查情況看，涉企收費(fèi)政策得到有效執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為。
四、取得的成效
涉企收費(fèi)清單制度和政務(wù)公開制度的施行，將涉企收費(fèi)置于陽(yáng)光照射之下，處于全社會(huì)監(jiān)督之中，讓違規(guī)收費(fèi)無處遁形，凈化了社會(huì)風(fēng)氣，企業(yè)依清單繳費(fèi)、監(jiān)督收費(fèi)行為、主動(dòng)抵制亂收費(fèi)的法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，依法監(jiān)督、依法維權(quán)的良好氛圍已然形成。各項(xiàng)降費(fèi)政策的全面落實(shí)，也有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)的健康發(fā)展增添了活力，營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
（一）核查征管數(shù)據(jù)。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)查看是否存在逾期收費(fèi)情況，對(duì)超過時(shí)間節(jié)點(diǎn)收取的款項(xiàng)查明原因，屬于歷史原因應(yīng)收未收的如實(shí)收取，屬于逾期收費(fèi)的堅(jiān)決清退，確保國(guó)家和省各項(xiàng)收費(fèi)基金降費(fèi)政策落實(shí)到位。
�。ǘ┡挪槭召M(fèi)項(xiàng)目。查看是否仍然存在取消、停征、緩征、暫停的收費(fèi)基金項(xiàng)目，是否存在擅自設(shè)立的收費(fèi)項(xiàng)目，確保收費(fèi)項(xiàng)目合法合規(guī)。
�。ㄈ⿲�(shí)施票據(jù)年檢。結(jié)合財(cái)政票據(jù)日常管理，檢查是否存在違規(guī)發(fā)放票據(jù)、核銷把關(guān)不嚴(yán)，是否存在巧立名目變相收費(fèi)。
�。ㄋ模╅_展情況分析。根據(jù)收費(fèi)政策的變動(dòng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，檢查、分析是否存在應(yīng)停未停、應(yīng)減未減及其他違反收費(fèi)基金降費(fèi)政策、非稅收入征管政策的行為。
�。ㄎ澹┣謇碚咧贫�。查看已出臺(tái)的政策制度是否存在違反簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的規(guī)定，是否存在與權(quán)力清單、責(zé)任清單、政務(wù)服務(wù)清單不一致的現(xiàn)象，是否存在不按規(guī)定執(zhí)行的行為。
落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面自查報(bào)告5
根據(jù)分局關(guān)于落實(shí)減稅降費(fèi)納稅服務(wù)自查工作通知要求，結(jié)合總局發(fā)現(xiàn)的五個(gè)方面20個(gè)問題及省局提出的30點(diǎn)要求，對(duì)照問題清單，認(rèn)真開展自查自糾，立查立改，具體情況如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)辦稅服務(wù)制度
1、認(rèn)真遵守著裝規(guī)定。上班時(shí)間全體人員按規(guī)定規(guī)范著裝，無混裝現(xiàn)象，不存在同一廳著長(zhǎng)、短袖制服的情況，長(zhǎng)頭發(fā)女同事按規(guī)定盤發(fā)，并佩戴統(tǒng)一的發(fā)網(wǎng)，存在個(gè)別人員，因頭發(fā)齊肩，難以束發(fā)盤發(fā)，稍微影響儀容整潔。
2、認(rèn)真做好辦稅制度登記。按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)稅日記、導(dǎo)稅咨詢臺(tái)帳、詳細(xì)認(rèn)真記錄納稅人的涉稅咨詢，及時(shí)響應(yīng)納稅人的訴求，并認(rèn)真做好解答和回復(fù)。同時(shí)設(shè)置預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)登記本，及時(shí)認(rèn)真做好服務(wù)登記。每天及時(shí)電話提醒值班領(lǐng)導(dǎo)及專家團(tuán)隊(duì)人員入駐辦稅服務(wù)廳，并及時(shí)記錄值班日記。
3、加強(qiáng)人員的納稅服務(wù)意識(shí)，要求窗口人員通過換位思考，以將心比心的心態(tài)去改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，在受理業(yè)務(wù)中要盡量控制自己的情緒，盡量避免出現(xiàn)態(tài)度惡劣、言語(yǔ)生冷硬等問題，目前暫未發(fā)現(xiàn)這類情況。
4、嚴(yán)格按照納稅服務(wù)規(guī)范和辦稅指南受理涉稅事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的工作要求，對(duì)確需與管理分局協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，主動(dòng)為納稅人進(jìn)行溝通，同時(shí)要求窗口人員將座機(jī)電話告知納稅人，便于管理員聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保不讓納稅人多頭跑。
5、周一早會(huì)，組織全體人員學(xué)習(xí)了《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于取消20項(xiàng)稅務(wù)證明事項(xiàng)的公告》等四份文件，同時(shí)學(xué)習(xí)了進(jìn)一步優(yōu)化稅務(wù)登記注銷文件及調(diào)整政府基金相關(guān)政策文件，確保窗口人員及時(shí)掌握政策規(guī)定，嚴(yán)格按照文件規(guī)定辦理涉稅事項(xiàng)。
二、認(rèn)真落實(shí)人員窗口及設(shè)施配置
嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)置專人坐值導(dǎo)稅臺(tái)，每天配備三名導(dǎo)稅人員，做好涉稅咨詢、資料預(yù)審、表單填報(bào)輔導(dǎo)、簡(jiǎn)易涉稅事項(xiàng)辦理、取號(hào)等工作，充分發(fā)揮導(dǎo)稅臺(tái)的重要作用。同時(shí)每天配備兩名值班人員，做好自助辦稅區(qū)的涉稅輔導(dǎo)，盡量引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦稅。導(dǎo)稅臺(tái)設(shè)有對(duì)外咨詢電話，由專人負(fù)責(zé)接聽，能在電話響鈴或三聲內(nèi)及時(shí)接聽。
設(shè)立了減稅降費(fèi)專窗、小微企業(yè)咨詢崗、社保咨詢崗、臺(tái)胞專窗、清稅注銷專窗、簡(jiǎn)事易辦專窗等，為不同需求的納稅人提供更加便捷的納稅服務(wù)。
廳內(nèi)設(shè)有自助終端機(jī)、自助區(qū)電腦、電子導(dǎo)稅平臺(tái)，這些設(shè)備均可正常使用，自助終端機(jī)按規(guī)定張貼了操作指引。對(duì)暫時(shí)無法使用的填單范本設(shè)備，按規(guī)定張貼了“設(shè)備維護(hù)中”的提醒。除航信、百旺兩家服務(wù)商放置的咨詢電話牌外，廳內(nèi)未擺放與辦稅服務(wù)廳無關(guān)的廣告或宣傳材料。
三、提升應(yīng)急處理能力
利用早會(huì)組織全體人員學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案、征期錯(cuò)峰處理文件等，并將預(yù)案及文件打印放置于導(dǎo)稅臺(tái)，便于導(dǎo)稅人員出現(xiàn)情況及時(shí)查閱處理。同時(shí)開展了大廳擁堵、系統(tǒng)故障等常見情景的應(yīng)急演練，提升人員的應(yīng)急處理能力。
四、認(rèn)真做好減稅降費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)
大廳資料柜放置了普惠性優(yōu)惠政策、深化增值稅改革政策、個(gè)稅六項(xiàng)扣除規(guī)定、社保費(fèi)優(yōu)惠政策等十幾種減稅降費(fèi)的宣傳資料，供納稅人取閱。LED顯示屏滾動(dòng)播放最新的政策規(guī)定、減稅降費(fèi)宣傳小視頻等，大廳張貼了自然人減稅降費(fèi)退稅公告，告知自然人納稅人符合規(guī)定可辦理退稅，放置了辦稅事項(xiàng)“一次性告知”二維碼、“最多跑一次”辦稅事項(xiàng)二維碼展板，方便納稅人掃碼使用。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)納稅人填報(bào)的表單，及時(shí)清理不用、已更新的舊表，特別是7月份啟用的新表，確保納稅人準(zhǔn)確填報(bào)。
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