員工自查自糾報(bào)告（精選9篇）

　　時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作存在了許多問(wèn)題，是時(shí)候好好地記錄在自查報(bào)告中。如何把自查報(bào)告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的員工自查自糾報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇1

　　一、自己對(duì)照檢查出存在的問(wèn)題

　　1、深入學(xué)習(xí)上有差距。到XXX工作以來(lái)，自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，致使自己對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習(xí)上還存在“懶”的思想，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。

　　2、工作作風(fēng)上有差距。一是認(rèn)為自己是工作多年了，有時(shí)產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時(shí)不夠主動(dòng)，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

　　3、自身建設(shè)上有差距。雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè)，注重了各種場(chǎng)合嚴(yán)格要求自己、管住自己，但有時(shí)還是有隨大流的思想，認(rèn)為自己已有的工作作風(fēng)和工作熱忱，可以暫時(shí)應(yīng)付一下目前的工作就可以了，沒(méi)有一個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃和提高自己工作能力的有力措施。

　　二、整改措施

　　1、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅(jiān)定的政治信念和判另是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展，做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一。

　　2、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，永葆工作中的蓬勃生機(jī)和活力。我們的事業(yè)是在不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的過(guò)程中發(fā)展和前進(jìn)的，這是保證我們?cè)谒枷牒凸ぷ髦杏肋h(yuǎn)保持蓬勃生機(jī)和活力的法寶。這就要求自己在今后的工作中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出新思想、新方案，拿出新舉措，才能開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

　　3、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一，堅(jiān)持人民的利益第一；要個(gè)人利益無(wú)條件地服從集體利益、國(guó)家利益，為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻(xiàn)畢生精力；保持思想道德的純潔性。

　　4、加強(qiáng)自己改造，提高綜合素質(zhì)。目前對(duì)我而言，還是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自己更全面地發(fā)展。提高創(chuàng)造力和審美能力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹(shù)立起良好的道德風(fēng)范。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做干凈干事的模范。堅(jiān)定廉潔信念，牢記廉潔、文明執(zhí)法是隊(duì)伍的生命線，牢固確立人民授權(quán)為人民的觀念，堅(jiān)持做到公正執(zhí)法，清正廉潔，不以權(quán)、以崗謀私。虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，自覺(jué)接受權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的監(jiān)督。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇2

　　我工作在這個(gè)優(yōu)秀的學(xué)校里，在充滿幸福感與自豪感的同時(shí)，也深感自己的責(zé)任重大。個(gè)人能力的強(qiáng)弱、素養(yǎng)的高低，不僅影響著學(xué)生，還影響著學(xué)校，甚至影響整個(gè)社會(huì)。根據(jù)上級(jí)部署，今天借此機(jī)會(huì)來(lái)反思我工作中的不足之處。

　　一、存在問(wèn)題

　　1、教育理論學(xué)習(xí)不夠透徹。我的學(xué)習(xí)沒(méi)有從實(shí)質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)中出現(xiàn)很多困惑，甚至對(duì)某些教育政策的出臺(tái)持觀望態(tài)度。

　　2、業(yè)務(wù)能力有待提高。自參加工作以來(lái)我一直從事小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)，似乎是對(duì)教材很熟悉了，其實(shí)我還缺少分析教材的能力，開(kāi)創(chuàng)高效課堂的教學(xué)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　3、與家長(zhǎng)溝通不夠主動(dòng)。學(xué)校、家庭與社會(huì)是不可分割的集體。要使學(xué)生能有個(gè)性地發(fā)展成為優(yōu)秀的人才，必須與家長(zhǎng)及時(shí)密切地聯(lián)系，多交流、多溝通。在這方面，我的工作還不夠主動(dòng)。

　　二、分析原因

　　1、思想認(rèn)識(shí)不夠。一直以來(lái)，我總認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩上好課，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，就萬(wàn)事大吉了，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神。

　　2、我總喜歡看自己感興趣的書(shū)籍，閑暇之時(shí)在網(wǎng)上聽(tīng)音樂(lè)，沉醉在個(gè)人的小世界里，對(duì)于教育教學(xué)方面的書(shū)籍看得較少，先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多，導(dǎo)致了鉆研教材欠深入、教學(xué)方法欠高效、語(yǔ)言表達(dá)欠精煉。

　　3、對(duì)自己的工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理，忽略了主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流。

　　三、改進(jìn)措施

　　1、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高能力。我一定會(huì)提高自己的語(yǔ)文專業(yè)素質(zhì)，積極參加語(yǔ)文組開(kāi)展的活動(dòng)，并且勤做筆記、踴躍討論、書(shū)寫(xiě)心得，在觀摩中思考，在交流中收獲，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。我的專業(yè)學(xué)習(xí)不僅體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，還延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界里。我經(jīng)常利用課余時(shí)間點(diǎn)擊教學(xué)名家李鎮(zhèn)西、李振村、薛法根等人的博客，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教育方法。

　　2、強(qiáng)化意識(shí)，提高效率。對(duì)自己的工作多動(dòng)腦、多用心，領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)以及我自己的工作都要做好計(jì)劃，使其有序有效、科學(xué)合理地完成，“今日事今日畢”，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、效率觀。

　　3、家校聯(lián)手，共育花朵。在工作中勤觀察、勤思考，想學(xué)生、家長(zhǎng)之所想、急學(xué)生、家長(zhǎng)之所急，充分發(fā)揮家校的紐帶作用。

　　通過(guò)自查自糾，今后的工作中，我會(huì)盡自己的綿薄之力，來(lái)促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為實(shí)驗(yàn)小學(xué)爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)藝術(shù)特色學(xué)校貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇3

　　一、自己對(duì)照檢查出存在的問(wèn)題

　　1、深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)差距，沅河林業(yè)站工作以來(lái)，自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，致使自己對(duì)新知識(shí)，新思維掌握不多，了解不透。

　　2、工作作風(fēng)上有差距，一是認(rèn)為自己是工作多年了，有時(shí)產(chǎn)生松口氣，想歇歇的念頭，致使工作有時(shí)不夠主動(dòng)，滿足了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問(wèn)題，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

　　3、自身建設(shè)上有差距，有隨大流的思想，沒(méi)有一個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃和提高自己工作能力的有力措施。

　　二、整改措施

　　1、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神。

　　2、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，永葆工作中的蓬勃生機(jī)和活力。

　　3、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。

　　4、加強(qiáng)自己發(fā)行，提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立起良好的道德風(fēng)范、到公正執(zhí)法、清正廉潔，不以權(quán)、以崗謀私，虛心聽(tīng)取群眾不足，自覺(jué)接受權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的監(jiān)督。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇4

　　在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)照八個(gè)禁止和五十二條不準(zhǔn)，檢查了自己的行動(dòng)，并通過(guò)和班子成員、干部職工談心等情勢(shì)，查找自身存在的問(wèn)題和不足，深入檢查了在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)方面存在的問(wèn)題�，F(xiàn)將自查請(qǐng)匯報(bào)如下：

　　一、存在問(wèn)題及原因

　　1。學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性。對(duì)廉政建設(shè)有關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不深入，器重性不夠，認(rèn)識(shí)上存在必定的問(wèn)題�？傉J(rèn)為自己是基層干部，又沒(méi)有財(cái)權(quán)和人事權(quán)，沒(méi)有腐爛的條件，因些在對(duì)廉政法規(guī)的學(xué)習(xí)上存在著誤區(qū)。

　　2。對(duì)紀(jì)律的履行和認(rèn)識(shí)方面存在必定問(wèn)題。平時(shí)對(duì)自己請(qǐng)求有時(shí)不嚴(yán)格，偶爾有遲到早退現(xiàn)象。在單位自己身為紀(jì)檢書(shū)記，分工主管機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，因?yàn)橛欣虾萌怂枷�，怕得罪人，再加上認(rèn)識(shí)不高，因此對(duì)機(jī)關(guān)紀(jì)律抓的不夠嚴(yán)，時(shí)緊時(shí)松。

　　3、對(duì)黨性修養(yǎng)的錘煉缺乏應(yīng)有的意識(shí)和自覺(jué)性。在加強(qiáng)黨性錘煉和黨性修養(yǎng)方面請(qǐng)求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高�？傉J(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣已經(jīng)是這種壯況，自己也轉(zhuǎn)變不了，只要自己不做錯(cuò)事就行。這與黨員干部的請(qǐng)求是不相稱的，任其發(fā)展，其迫害是嚴(yán)重的。通過(guò)重復(fù)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，感到自己有差距，深感自己對(duì)自己降低了黨員標(biāo)準(zhǔn)，自己原諒自己，自己放松了自己，作為一名黨員干部，只有自己公平無(wú)私、清正廉潔，才干心胸坦蕩，一身正氣。職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部不但聽(tīng)其言，更要觀其行，只有不斷地自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，對(duì)自己對(duì)工作才干有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求，才干適應(yīng)新形勢(shì)，職工群眾才干滿意。

　　4、為國(guó)民服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡化。由于對(duì)社會(huì)上存在的對(duì)群眾疾苦莫不關(guān)心，貪圖享受，糟蹋糟蹋，以權(quán)謀私等現(xiàn)象，聽(tīng)得多了，看得多了，就見(jiàn)怪不怪。沒(méi)有從思想上真正認(rèn)識(shí)到全心全意為國(guó)民群眾服務(wù)是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是否把國(guó)民群眾的利益看得高于一切，重于一切，是衡量一個(gè)黨員干部黨性觀念強(qiáng)不強(qiáng)的重要標(biāo)記。有時(shí)也有陪吃、吃請(qǐng)現(xiàn)象。

　　5、批評(píng)和自己批評(píng)意識(shí)淡化，對(duì)自己存在的問(wèn)題，不愿意亮丑，對(duì)同事存在的問(wèn)題不愿意說(shuō)，對(duì)身邊產(chǎn)生的不良行動(dòng)也沒(méi)有很好的禁止，事不關(guān)己，高高掛起，工作責(zé)任心，進(jìn)取心和敢于負(fù)責(zé)的精力有所淡化，存在著松懈情緒。

　　二、整改措施和今后努力方向

　　1、要切實(shí)加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，通過(guò)系統(tǒng)地深層次地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性錘煉，堅(jiān)定理想信心。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)步自己的認(rèn)識(shí)，端正自己的行動(dòng)，進(jìn)步和社會(huì)不正之風(fēng)作奮斗的勇氣和信心。

　　2、要進(jìn)一步強(qiáng)化從我做起，從現(xiàn)在做起的意識(shí)，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，腳踏實(shí)地做好自己的工作，以自己的實(shí)際舉動(dòng)去影響帶動(dòng)職工搞好工作。

　　3、持續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的良好風(fēng)氣，堅(jiān)決同奢侈、糟蹋、糟蹋、墮落等各種不良現(xiàn)象做奮斗，堅(jiān)固建立全心全意為國(guó)民服務(wù)的宗旨意識(shí)，經(jīng)常深入一線，和國(guó)民群眾打成一片，關(guān)心弱勢(shì)群體。

　　4、嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》的請(qǐng)求辦事，做努力遵守準(zhǔn)則的榜樣。以先進(jìn)榜樣人物為榜樣，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格請(qǐng)求自己，同時(shí)要管好自己的家人，管好自己分管部門(mén)的工作人員，堅(jiān)決不做違背規(guī)定和準(zhǔn)則的事，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇5

　　經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的工作，結(jié)合個(gè)人與部門(mén)工作，對(duì)照公司制度，在工作作風(fēng)、工作方法、思想觀念方面還存在諸多差距，需在今后工作中予以改進(jìn)和提高，現(xiàn)就存在問(wèn)題剖析如下：

　　一、工作作風(fēng)方面

　　工作標(biāo)準(zhǔn)不高。具體表現(xiàn)在不能自覺(jué)地已公司工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定位自身工作，在實(shí)際工作中考慮問(wèn)題不夠全面，工作不夠細(xì)致，向內(nèi)看的多，向外看的少，目標(biāo)定位不高，缺乏樹(shù)立高目標(biāo)的信心和勇于爭(zhēng)先的勇氣。

　　二、思想觀念方面

　　一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，思考問(wèn)題不夠深入，不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，工作思路不夠開(kāi)闊，還存在按部就班的思想。二是攻難克堅(jiān)的信心不足。具體表現(xiàn)在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，迎難而上、克服困難的信心不足，解決問(wèn)題的方法少，存在繞著走、得過(guò)且過(guò)的思想觀念。

　　總之，在這8個(gè)多月的時(shí)間里，我深刻感受到了自己在各個(gè)方面的差距，下步工作中，我將嚴(yán)格按照公司部門(mén)的要求，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，切實(shí)克服工作中存在的不足，本著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度投身到企業(yè)發(fā)展中，以實(shí)際行動(dòng)、實(shí)際業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè)，向企業(yè)交上一份滿意答卷。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇6

　　開(kāi)展的“三治三提”活動(dòng)現(xiàn)已進(jìn)入自己剖析階段。通過(guò)前階段的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，使我感悟頗深、觸動(dòng)很大、受益匪淺。作為電子銀行部的一名員工，結(jié)合自己在學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、工作等方面的實(shí)際，有針對(duì)性地查擺、剖析自己存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，以期放下包袱、振奮精神、勤奮工作、務(wù)求實(shí)效，為商丘農(nóng)行的又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

　　一、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

　　1、作為農(nóng)行員工自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)于本崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點(diǎn)滴時(shí)間用于學(xué)習(xí)其精髓。

　　2、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落實(shí)到位，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)客觀多、主客少。有時(shí)只注重實(shí)用主義“急用先學(xué)”，不注重金融知識(shí)的全面性與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。

　　3、學(xué)習(xí)上存在自滿情緒“淺嘗輒止”，不注重更新知識(shí)，遇到具體事情，往往是憑主觀臆斷和經(jīng)驗(yàn)去分析情況、處理問(wèn)題。

　　（二）紀(jì)律和思想作風(fēng)方面

　　1、精神不十分振作，焦躁和煩躁心理時(shí)有發(fā)生，遇到任務(wù)重、出現(xiàn)問(wèn)題壓力大的時(shí)候容易產(chǎn)生焦躁情緒。

　　2、批評(píng)與自己批評(píng)開(kāi)展得不好，對(duì)其他同事不愿意提出反對(duì)意見(jiàn)，對(duì)自己的缺點(diǎn)也沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)其他人正面點(diǎn)出。

　　二、存在問(wèn)題的主要原因

　　以上問(wèn)題的存在，主要是自己學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真、知識(shí)不夠豐富、思想不夠敏銳、看問(wèn)題不夠準(zhǔn)確等造成的。主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、沒(méi)有真正理解“庸”之含義。由于沒(méi)有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置，放松理論學(xué)習(xí)和思想改造。在理論學(xué)習(xí)上不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)體系，影響了理論學(xué)習(xí)水平的提高。

　　2、自己要求有所放松，忽視了自己約束、自己監(jiān)督、自己提高。

　　3、工作中有依賴思想，滿足于自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　三、整改措施

　　隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的不斷深入，通過(guò)對(duì)自身存在問(wèn)題的排查，更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，也更加增強(qiáng)了我改正錯(cuò)誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和教學(xué)能力的提升，努力提高自身素質(zhì)。

　　2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要努力做到克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;

　　3、通過(guò)自己查擺、剖析，找出了自己的“癥結(jié)”。在今后的工作中，我決心不護(hù)短、不護(hù)痛，找差距、向前進(jìn)。

　　總之，我要以“三治三提”專項(xiàng)活動(dòng)為著力點(diǎn)，在今后的工作中，時(shí)刻從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事速度，提高工作效率，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，在農(nóng)業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，盡情盡理，盡善盡美！

　　員工自查自糾報(bào)告 篇7

　　根據(jù)鎮(zhèn)紀(jì)委開(kāi)展“庸懶散奢”自查整改活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我按照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題，并對(duì)其成因進(jìn)行更深層次的剖析，以期到達(dá)自己教育、自己提高、自己完善目的。

　　一、存在的主要問(wèn)題。

　　一是理論學(xué)習(xí)不主動(dòng)，自覺(jué)性不高。往往以近期工作任務(wù)比較重或工作頭緒多忙于事務(wù)工作為理由，不能自覺(jué)主動(dòng)抽時(shí)光學(xué)習(xí)，利用工作空閑和業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)也比較少。經(jīng)常是上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的學(xué)的多，與工作關(guān)系不大的學(xué)的少，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，碰到材料才找依據(jù)、查資料。沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不能高質(zhì)量完成工作。個(gè)性是對(duì)政治思想學(xué)習(xí)不夠重視，缺乏自覺(jué)性和主動(dòng)性，尤其在理論聯(lián)系思想，結(jié)合工作實(shí)際上不到位、不緊密，導(dǎo)致出現(xiàn)了政治意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，存在能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)就行了的畏難思想，沒(méi)有更好地從學(xué)習(xí)理論重要性、必要性的高度和深度去認(rèn)識(shí)是理論功底不夠。

　　二是工作被動(dòng)落實(shí)多，主動(dòng)超前少。大多是承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，工作中經(jīng)常是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考、提前預(yù)測(cè)、及時(shí)準(zhǔn)備;謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，深入調(diào)研，帶給資料、當(dāng)好參謀。尤其是在多項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行，而且時(shí)光緊、任務(wù)重時(shí)，往往是兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時(shí)會(huì)采取逃避的方法，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

　　三是服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)服務(wù)的體會(huì)的不深不透，甚至個(gè)別時(shí)候?qū)Υ�辦事群眾不能始終持續(xù)熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急躁，態(tài)度不夠和藹，有許多工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續(xù)把工作做深做細(xì)，因?yàn)榉��?wù)是永無(wú)止境的。

　　四是存在好人主義、形式主義思想。少數(shù)狀況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時(shí)有只求形式，不求落實(shí)的問(wèn)題，具體制度的落實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作時(shí)只求是否做了，不求做得好壞。

　　二、存在問(wèn)題的原因分析。

　　經(jīng)過(guò)剖析，自己感到存在這些問(wèn)題的原因是多方面的。

　　一是對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠深入和全面。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，由于未能做到系統(tǒng)研讀，在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解，思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。在理論學(xué)習(xí)中，沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)更新知識(shí)的緊迫性和必要性也缺乏深刻的認(rèn)識(shí)。

　　二是認(rèn)識(shí)上存在偏差。思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒，依靠經(jīng)驗(yàn)做事，出現(xiàn)干勁松懈，工作職責(zé)心、進(jìn)取心下降的狀況，缺乏進(jìn)取的精神，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的偏差，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠，有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)的思想，工作缺乏主動(dòng)性和用心性。

　　三是為人民服務(wù)的意識(shí)不足。對(duì)“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會(huì)不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自我得失的衡量標(biāo)準(zhǔn)，換位思考還做的不夠。

　　四是工作方法簡(jiǎn)單。對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。不能從講政治的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，處理問(wèn)題。

　　三、整改措施和努力方向

　　針對(duì)自己在工作中存在種種問(wèn)題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改善，時(shí)時(shí)開(kāi)展自己批評(píng)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng);增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，不計(jì)得失，盡力盡心干好每一項(xiàng)工作，做到不抱怨、不計(jì)較、不拈輕怕重，待人寬，對(duì)己嚴(yán)，勇于奉獻(xiàn)，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，持續(xù)昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn)：

　　一是加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，將以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，以適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周圍的同志請(qǐng)教，以高度工作職責(zé)感和踏實(shí)工作作風(fēng)，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

　　二是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念、公仆意識(shí)，真正提高自己的思想覺(jué)悟。首先，要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、列寧關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己，敢于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的職責(zé)感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。

　　三是以高度的政治職責(zé)感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”，發(fā)揚(yáng)勇于開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開(kāi)拓工作新局面。

　　四是廉潔奉公，從嚴(yán)律己。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓。始終持續(xù)向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)，在工作中自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局，自覺(jué)地把自己的工作同全局聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次活動(dòng)，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　五是要始終持續(xù)清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以高度的政治職責(zé)感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，淡薄名利，克己奉公，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持實(shí)事求是的路線、方針、政策，做一名合格的農(nóng)村工作者。

　　在整治“庸懶散”活動(dòng)中，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改善、行為得到進(jìn)一步規(guī)范。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇8

　　我不想再一次為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加羞愧與慚愧。這份檢討書(shū)，主要是向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)一直在耳邊回響，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情也猶在眼前，我深為震撼，同時(shí)也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。 自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。

　　通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求-----樹(shù)新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)公司的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：

　　思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。

　　思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)他人不尊重。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。

　　我決定做出如下整改：

　　1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

　　2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

　　3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)觀念，不良風(fēng)氣、不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

　　短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話，在公司上班認(rèn)識(shí)很多同事，真的很開(kāi)心很愉悅!

　　在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn)。

　　員工自查自糾報(bào)告 篇9

　　今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

　　今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度8.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

　　一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

　　根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程當(dāng)中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

　　2、理順?lè)��?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室，交費(fèi)難的`問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

　　3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79 %，列全省第二。

　　我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

　　4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

　　渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

　　5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力

　　為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬��?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題

　　一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

　　一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程當(dāng)中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

　　針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

　　2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

　　3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。

　　4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

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