公司前臺(tái)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文
前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!首先,感謝您給我機(jī)會(huì)到XXX公司從事前臺(tái)文員工作。 我于20XX年3月10日成為公司的試用員工,在試用期屆滿之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
建筑這個(gè)行業(yè)是我以前很少接觸的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。作為一名前臺(tái)文員,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此,我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 經(jīng)過這三個(gè)月,我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責(zé),例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對(duì)、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
在這三個(gè)月的工作中,通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育,讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20XX年XX月XX日
前臺(tái)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是一名于XX年XX月XX日入職到XXXX公司的新職員,在這兩個(gè)月的工作中,我每天都看得到在公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫认,同事們?jiān)守工作職責(zé)的態(tài)度和有條不紊的工作熱情。在這合作無間的工作氛圍里,我很快就熟悉了前臺(tái)的各項(xiàng)工作,以下是我每天主要負(fù)責(zé)的工作:
1. 接聽業(yè)主、住戶或顧客的電話,解答有關(guān)的.問題或疑問,并做好記錄。
2. 受理業(yè)主、住戶或顧客相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)。
3. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(居住證明、車輛出入證等)。
4. 辦理物品的放行手續(xù)。
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主的檔案管理和業(yè)主資料的更新。
6. 做好公司顧客的來訪接待工作等相關(guān)工作。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、報(bào)修單、聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行袋裝化、部門檔案進(jìn)行盒裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)對(duì)客戶資料電子版進(jìn)行資料加密。借閱檔案實(shí)行登記查看原則。完善資料的內(nèi)容,及時(shí)對(duì)檔案、資料進(jìn)行更新。 經(jīng)驗(yàn)與收獲:
1. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新方法,提高效益。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,將來電記錄匯總,工單數(shù)量業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回酒店前廳接待訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
2. 前臺(tái)是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門,是的前臺(tái)的主要職責(zé)。
人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、報(bào)修單、聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行袋裝化、部門檔案進(jìn)行盒裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)對(duì)客戶資料電子版進(jìn)行資料加密。借閱檔案實(shí)行登記查看原則。完善資料的內(nèi)容,及時(shí)對(duì)檔案、資料進(jìn)行更新。
作為一名XXXX的新員工,我已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接更多工作的挑戰(zhàn),今后我將以更積極進(jìn)取和堅(jiān)守職責(zé)的心態(tài),與同事共同努力,力求讓業(yè)主更滿意,公司利益最大化的目標(biāo)前進(jìn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20XX年XX月XX日
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