客服人員轉正申請書

時間：2023-02-17 08:10:28 轉正申請書我要投稿

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客服人員轉正申請書(14篇)

　　當下市場經濟活躍，交易頻繁，我們都會用到申請書，寫申請書的時候要注意內容的完整。那么相關的申請書到底怎么寫呢？以下是小編收集整理的客服人員轉正申請書，歡迎大家分享。

客服人員轉正申請書(14篇)

　　客服人員轉正申請書篇1

尊敬的領導：

　　您好！

　　參加工作多年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務水平都有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步。并于20xx年11月通過全國統一考試，獲得經濟師專業(yè)技術資格，現將主要工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　認真學習黨的方針政策、路線綱領，不斷提高思想政治素質和黨性修養(yǎng)，與黨組織保持高度一致，堅決擁護黨的各項方針政策，始終以一名黨員的標準嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用，政治立場堅定。不斷激勵自己，立足干好本職工作，多一點謙虛，少一點盛氣；多一點自勵，少一點自負；多一點奉獻，少一點報怨，有寵辱不驚的心理素質、百折不撓的堅強意志和樂觀向上的精神狀態(tài)。關心國內外政治時事，愛黨、愛國、愛人民，愛企業(yè)。

　　專業(yè)理論方面較全面系統的掌握了與所從事專業(yè)有關的基礎理論知識，企業(yè)管理、經濟學、財政學、統計學、會計學等與企業(yè)管理有關的基礎理論知識，在工作中注重學習，能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范，以便在工作中加以應用，堅持根據工作需要學習，將學到的技術及時使用到實際工作中去，使自己的業(yè)務水平得到提高，具備較強的業(yè)務工作能力，能根據工作需要，服從領導的安排，從事多個崗位上的工作。

　　二、業(yè)務能力方面

　　辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，必須明確部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求，強調部門內工作配合與協同，不斷提高辦公室的整體工作效率和服務水平。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。

　　1、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力。辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障服務部日常事務和各部門工作的正常運轉。全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。

　　2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率。從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。做到文件報送和下發(fā)及時。確保各項工作規(guī)范、有序、順利開展。

　　3、加強員工培訓，切實提高業(yè)務技能。目前員工綜合素質普遍有待提高，服務部根據員工實際情況制定培訓計劃，有步驟的開展培訓工作，并配合相關職能部門，做好關鍵崗位人員的上崗培訓，新進企業(yè)人員的'有關知識培訓、技術特種作業(yè)人員的上崗培訓，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　4、認真貫徹落實國家政策，推進人口資源環(huán)境和諧發(fā)展認真貫徹人口資源環(huán)境的國策，緊密結合電水暖計生工作要求，從不同層面積極開展工作。廣泛宣傳計劃生育和環(huán)境保x律法規(guī)，加強監(jiān)督檢查，嚴格獎懲兌現，確保了管理目標的順利完成。

　　學無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業(yè)務素質，鍛煉自己的工作能力，大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為中心的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　經過實習期的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，懇求領導給我一個為x效力的機會。

此致

敬禮！

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　客服人員轉正申請書篇2

尊敬的林總:

　　您好!

　　記得第一天來到公司您讓我登陸xx網，當時我什么都不懂的時候到現在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。

　　我想說在這段時間里面我發(fā)現了很多問題，也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的.經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

　　所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。

　　我為我能在xx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻，看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

申請人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　客服人員轉正申請書篇3

尊敬的領導：

　　您好!

　　我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣，但是部門內融洽的工作氛圍，團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業(yè)知識，提醒著每一項注意事項，讓我從當初的一無所知做到了現在。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應了部門內的工作環(huán)境。入職至今，我一直嚴格要求自己，認真及時做好組長交代的每一項任務，不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教，不斷提高自己專業(yè)性的同時，也和每一個客戶建立良好的關系。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬戶認真負責。

　　剛開始也曾出現一些小差錯需要領導指正，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此，我要特地感謝我的`組長和部門內每一個同事對我入職以來的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正

　　進入公司到現在兩個月了，我學到了很多，感悟了很多，現已對客服工作有了一定程度的了解，經過自身努力和各位同事領導的幫助，現對工作有較強的處理能力。我已經成功通過公司19個課件的培訓和各項考核，并開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績任務。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己實現理想的機會，我會用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。

　　今基于以上原因，特申請轉為初級客服，望領導給予機會，謝謝!

此致

敬禮!

申請人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　客服人員轉正申請書篇4

尊敬的領導：

　　您好！

　　本人xx，20xx年x月進入公司，被分配到公司客服崗工作。

　　不知不覺，來到公司已經一個多月了。在這一個多月里，我一邊認真學習，一邊努力工作。在部門經理和同事的幫助下，我順利地開展了崗位工作。試用期間，我始終堅持端正嚴謹的工作態(tài)度，嚴格執(zhí)行公司安排的工作任務，積極工作和配合部門同事的工作，與各部門的同事建立了良好和諧的`工作關系。

　　在這期間，我開展的工作主要有：

　　1。銷售工作，截止到20xx年x月x日，共銷售x萬元。

　　2。售后工作，工作期間售后問題都獨立解決了，沒有麻煩領導，也沒有投訴情況發(fā)生。

　　3。認真執(zhí)行部門經理安排的其他工作。

　　經過一多個月的學習，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務越來越熟悉，我的業(yè)務能力得到了很大的鍛煉，業(yè)務水平也有了相應的提高。這一點也得到了領導和同事的認同。經一個多月的朝夕相處，我與同事們建立了融洽的工作關系。因此，我迫不及待地想成為公司正式的一員。

　　我覺得自己具備了提前轉正的條件，故正式提出提前轉正的申請，懇請公司領導本著一顆關愛員工的心，充分結合以上因素，認真考慮本人的申請。

此致

敬禮！

　　申請人：xx

　　20xx年x月x日

　　客服人員轉正申請書篇5

尊敬的領導：

　　我于20xx年xx月xx日成為客服部的試用員工，到今天xx月試用期已滿，根據客服部的規(guī)章制度，現申請轉為客服部正式員工。

　　作為一個應屆畢業(yè)生，初來客服部，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　在輪崗實習期間，我先后在xx部、xx部、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了客服部的工作環(huán)境，也熟悉了客服部的整個操作流程。

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為客服部做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　經過這xx月，我現在已經能夠獨立處理客服部的xx工作，整理部門內部各種資料。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

　　這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到客服部的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的.身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和客服部一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同客服部一起展望美好的未來!

申請人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　客服人員轉正申請書篇6

尊敬的公司領導：

　　您好!

　　我叫xx，于20xx年x月22日進入公司，至今快兩個月的時間了。在這期間，我能虛心學習，積極要求進步，通過崗位的鍛煉，我清楚地認識到“一個平凡的人，他的偉大之處就在于他能把平凡的`事做到盡善盡美�！蓖瑫r，我的社會閱歷也得到了豐富，使我逐漸融入到x，這個有著卓越眼光的領導者和富有旺盛生命力的光榮團隊，我為我的正確選擇而自豪。

　　在x工作的兩個月的時間里，我切身感受到了這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展，我認為我已具備本職崗位的基本素質，特提出轉正申請，希望早日成為富鑫公司的真正一員，有我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng)新，共同托起x光輝燦爛的明天。

　　假如我的申請不能被通過，我也決不氣餒。這說明我的綜合素質與公司的要求還有差距，還需要接收更多的鍛煉的考驗，我將繼續(xù)加強學習，努力縮小差距，爭取早日轉為正式員工。

此致

敬禮!

申請人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　客服人員轉正申請書篇7

　　時光如梭，不知不覺中來x工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過上半年的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內容。

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進。

　　理論是行動的先導。作為x基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　三、認清職責，強化學習。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的.工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

　　四、重視細節(jié)，努力工作。

　　工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入x客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，x的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！

　　在此我提出轉正申請，懇求公司領導給我鍛煉自己，實現理想的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司展望美好未來！

此致

敬禮

　　申請人：

　　20xx年x月x日

　　客服人員轉正申請書篇8

尊敬的領導：

　　我是xx部門的xx，于X年X月X日成為貴公司的試用員工，到今天已經有X個月，試用期已滿。在這段時間里，我自認能夠完全勝任工作，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為正式員工。

　　在這段時間里，我主要的工作是xx，通過鍛煉，我熟悉了x的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；__方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為x做出更大的貢獻。

　　當然，初入x，難免出現一些小差小錯需要領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝x的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。

　　公司寬松融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內適應了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這X個月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足的地方，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己x的能力。

　　我很喜歡這份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多；看到__的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的`奮斗目標，體現自己的人生價值，和xx一起成長。

　　在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為x創(chuàng)造價值，同x一起展望美好的未來！

此致

敬禮

　　xx謹上

　　X年X月X日

　　客服人員轉正申請書篇9

尊敬的領導：

　　xxx年x月25日，我懷著激動的心情加入xxxxx這個溫暖的大家庭，并有幸在客服部擔任接待員一職。時光匆匆而過，轉眼進入公司已滿五個月了。對比剛剛進入工作崗位時的手足無措和現在處理日常事務時的游刃有余，不禁感慨萬千。

　　我目前的工作內容主要是：負責銷售中心來訪客戶的接待和指引，并接受咨詢；負責登記、檢查銷售中心物品的使用狀況，做好物品管理；負責為銷售現場提供茶飲服務，及時整理桌椅、窗簾及家私物品擺放；協助做好銷售現場的秩序維護及訪客人數統計等。通過這五個月的鍛煉和公司組織的各項知識和業(yè)務能力方面的培訓，我已熟悉了目前工作的整個流程，并且具備了一定的服務禮儀素養(yǎng)和溝通協調能力，為更好和更高效的完成日常工作及領導臨時交辦的各項工作和任務提供了更好的保障。

　　在這近半年的時間里，很多同事的熱心幫助和上級領導們的悉心指導讓我得到了一定的進步，但是自我感覺還有很明顯的缺點和不足：工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性也不足，離領導的要求還有一定距離。在接下來的'日子里，我一定會進一步嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，虛心向領導和同事學習相關知識和技能，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　xxx是一個發(fā)展迅速且前景廣闊的公司，公司的企業(yè)文化和人文關懷讓我很是滿意，我以成為一名x員工為榮。因此我希望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學習的機會，讓我成為一名正式的xx員工，與公司共同進步。

此致

敬禮！

　　申請人：

　　xx年xx月xx日

　　客服人員轉正申請書篇10

尊敬的領導：

　　一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：

　　幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議_項，領導采納_項，協調較重要的工作_起，基本盡到了參謀，協調的職責。

　　為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了_多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

　　一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的.人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

　　二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

　　三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

　　四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

　　以上是我的工作基本情況，經過一段時間的鍛煉，我已經達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為_效力的機會。

此致

敬禮!

　　申請人：____

　　__年__月__日

　　客服人員轉正申請書篇11

尊敬的公司領導：

　　各位領導、同事，你們好！我叫張義，于xxx年x月25日進入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。xxx年x月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事�，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務；協助小區(qū)經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的.完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行華中物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我的貢獻。

　　在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

此致

敬禮！

　　申請人：

　　xx年xx月xx日

　　客服人員轉正申請書篇12

尊敬的領導：

　　20xx年x月25日，我懷著激動的心情加入xxX這個溫暖的大家庭，并有幸在客服部擔任接待員一職。時光匆匆而過，轉眼進入公司已滿五個月了。對比剛剛進入工作崗位時的手足無措和現在處理日常事務時的游刃有余，不禁感慨萬千。

　　在這近半年的時間里，很多同事的熱心幫助和上級領導們的悉心指導讓我得到了一定的進步，但是自我感覺還有很明顯的缺點和不足：工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性也不足，離領導的要求還有一定距離。在接下來的日子里，我一定會進一步嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，虛心向領導和同事學習相關知識和技能，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　xx是一個發(fā)展迅速且前景廣闊的公司，公司的企業(yè)文化和人文關懷讓我很是滿意，我以成為一名x員工為榮。因此我希望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學習的機會，讓我成為一名正式的x員工，與公司共同進步。

此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　xx年x月x日

　　客服人員轉正申請書篇13

尊敬的領導：

　　回顧過去的一年，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

　　一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性�？傉J為把屬于自己的`事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

　　二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

　　三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

　　四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。

　　五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

　　一、遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

　　二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發(fā)揮自己所學。

　　三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。

　　四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

　　五、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

　　經過試用期的鍛煉，我已經大致清楚工作內容與職責，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為公司效力的機會。

此致

敬禮!

　　申請人：____

　　__年__月__日

　　客服人員轉正申請書篇14

尊敬的領導：

　　您好!

　　我叫xxx,入職三個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的'產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。

　　首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非�？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

此致

敬禮!

申請人：xx

　　20xx年xx月xx日

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