公司行政事務管理系統(tǒng)制度

　　總則

　　為進一步適應公司質量、環(huán)境體系雙認證的實施，規(guī)范公司行政事務管理行為，理順內(nèi)部關系，提高工作效率，特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務類文件，以加強行政管理的有效性，并在公司內(nèi)部形成辦事有程序，工作有標準，事事有人管，人人有專責的工作局面。

　　第一章會議管理制度

　　一、內(nèi)部會議管理辦法

　　(一)、公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時會議等。

　　(二)、公司級會議的組織者為綜合處。

　　(三)、會議由綜合處提供服務，會議召開應提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項服務，會議結束后，根據(jù)情況撰寫會議紀要，必要時提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務。

　　(四)、會議通知形式主要為電話通知，處長、部門經(jīng)理及以上人員應通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。

　　(五)、部門有關會議如需綜合處協(xié)助的應提前通知綜合處，以便做出統(tǒng)一安排。

　　(六)、因故不能參加會議的，必須親自向綜合處說明理由。

　　(七)、會議決議事項，與會人員應在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。

　　(八)、各處室、部門要把每次調(diào)度會及其它會議精神傳達到基層，也可根據(jù)自己部門的實際情況，定期召開部門級會議傳達會議精神。

　　二、對外出租會議室、多功能廳管理辦法

　　(一)、公司所屬會議室及多功能廳由物業(yè)處負責辦理租用手續(xù)，綜合處負責提供相關會議服務。

　　(二)、物業(yè)處根據(jù)會議室使用情況與租用會議室單位商定相關出租事宜，填寫<會議室使用登記單>，經(jīng)主管經(jīng)理簽字確認后通知綜合處，綜合處同使用單位協(xié)商會議室使用的具體事宜(預約時間、需提供的服務等)。

　　(三)、租用單位于租用當天將<會議室使用登記單>交與綜合處會議管理人員，待會議室使用完畢后，由會議室管理人員填入會議室實際使用時間，由租用單位簽字確認后，綜合處返還物業(yè)處作為收費依據(jù)。

　　第二章辦公電話管理制度

　　為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡，結合公司實際，特制定本規(guī)定:

　　一、公司電話主要用于辦公業(yè)務。使用電話通話要言簡意賅，禁止在電話中閑聊，嚴禁撥打聲訊和信息電話。

　　二、各處室、部門使用管理插卡電話，經(jīng)理辦公室使用加鎖電話。

　　三、電話卡由辦公室負責刷卡。每次刷卡標準，處長30元，部門經(jīng)理和管理人員20元，其他員工10元，綜治辦帶班組長每人15元。使用完話費后，到辦公室刷卡，并進行登記。

　　四、安裝管理插卡電話后，不允許私接電話機通話，否則，將追究其直接責任人或部門負責人的責任，并依法追繳相應的電話費。

　　五、各處室負責人及員工要切實負起責任，以主人翁的態(tài)度管好、用好電話。員工因公或特殊情況需要撥打長途電話者，統(tǒng)一到辦公室登記后，方可撥打。

　　六、由辦公室定期到電信局對各處室及部門電話使用情況進行查詢監(jiān)督，并予以公布。

　　第三章公文收發(fā)傳閱管理制度

　　根據(jù)有關規(guī)定并結合公司實際情況，現(xiàn)就非質量、環(huán)境體系文件收發(fā)、傳閱管理辦法規(guī)定如下:

　　一、公文撰寫

　　1、公文草擬。根據(jù)需要和領導指示初步擬定文稿。公司發(fā)文由綜合處草擬，涉及各處室職責，需要由公司統(tǒng)一行文的，由各處室、部門草擬文稿。

　　2、公文審核。指對草擬文稿的審核，由綜合處負責。審核的主要內(nèi)容是:看是否的確需由公司統(tǒng)一行文、行文方式是否妥當、是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關要求等。不需由公司統(tǒng)一行文的公文，由各處室、部門自行發(fā)文。

　　3、公文復核。指公文正式印制前對文稿的校對、核稿，重點是看:審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。

　　4、公文簽發(fā)。將經(jīng)審核的文稿交領導簽字，批準發(fā)文。公司級公文由總經(jīng)理簽發(fā)，各處室、部門或某特定業(yè)務范圍的行文，由處室、部門負責人簽發(fā)。

　　5、公文的印刷、用印。經(jīng)審核無誤后的公文的即可印刷與裝訂。如需加蓋公章的按<印章管理辦法>加蓋公章。

　　二、公文發(fā)放

　　指將公文發(fā)放到相關部門。確定發(fā)文后，綜合處發(fā)文人員要在<高新物業(yè)發(fā)文表>上編制發(fā)文編號，登記公文名稱、發(fā)文日期、數(shù)量、發(fā)放部門等。對內(nèi)發(fā)放文件須有各處室、部門相關人員簽收。公司級文件發(fā)放時只發(fā)到處室及相關部門，處室、部門內(nèi)部的傳達由各處室、部門自行管理。各處室、部門收到文件后要簽字確認。

　　三、公文的傳閱

　　接收的文件需由多部門閱看時，經(jīng)綜合處處長、總經(jīng)理在<文件批閱卡>上審批后，原文件附<文件批閱卡>交由相關處室、部門閱看，閱看人員簽字確認。

　　四、公文歸檔

　　公司發(fā)文由綜合處及時歸檔，填寫<文件歸檔登記表>。各處室、部室自行發(fā)放的文件，如有必要應及時報送綜合處歸檔。

　　第四章辦公用品管理制度

　　為進一步開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定:

　　一、職責及范圍

　　(一)本制度所指辦公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品，本制度規(guī)定了辦公用品計劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責和管理要求。

　　(二)辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸口綜合處管理。各處室、部門辦公用品計劃、領取、使用、保管等由各處室、部門負責人或指定專人負責。

　　二、辦公用品計劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法

　　(一)、每月15日以前，各處室、部門自行統(tǒng)計本處或部門的辦公用品需求狀況，并列出詳細計劃，分類(日常辦公用品、印刷品、其它)填寫<用料計劃單>，計劃本著“節(jié)省、實用、必需”的原則，經(jīng)處室、部門負責人審批后統(tǒng)一提交綜合處。

　　(二)、綜合處采購人員根據(jù)實際情況給予審核并制定采購計劃及預算，報經(jīng)綜合處處長審核，總經(jīng)理批準后進行采購，并于每月25日至30日發(fā)放。

　　(三)、公司新到工作人員的辦公用品，綜合處根據(jù)各處室、部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配備必要的辦公用品，以保證新到人員的正常工作。

　　(四)、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它日常辦公用品的，由使用部門填寫書面<辦公用品申請單>，須經(jīng)綜合處處長批準方可領用。

　　(五)、采購人員要以做到辦公用品齊全、質優(yōu)價廉、庫存合理、開支適當為原則，并要建立帳目，根據(jù)<物資的驗收、出入庫及保管制度>辦好入庫、出庫手續(xù)。

　　(六)、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全 、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，非工作人員不得隨意進入庫房。

　　(七)、各部門物品領用人應本著勤儉節(jié)約的原則使用辦公用品，適合以舊換新的用品要以舊換新，綜合處有權對各部門的領用情況予以審核與監(jiān)督。

　　第五章辦公設備(軟件)更新、維護、使用制度

　　一、職責及范圍

　　1、公司辦公設備包括:電腦、復印機、打印機、傳真機、電話、照相機、攝像機、移動存儲設備、多功能廳彩電、音響、投影儀及各處室、部門配備的空調(diào)等各種貴重物品。辦公軟件是指各類因辦公需要而購買或專業(yè)制作的軟件。為了保證各項辦公設備的正常使用，各類辦公軟件的安全操作，發(fā)揮辦公設備及辦公軟件的最大功效，特制定本制度。

　　2、傳真機、照相機、攝像機、多功能廳(會議室)內(nèi)彩電及vcd、dvd均由綜合處指定專人保管、使用，定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時報告，由綜合處通知定點維修公司的技術人員前來檢查、維修、保養(yǎng)。

　　3、各處室配備的計算機，由各處室指定專人定期負責清潔工作。

　　二、更新、維修及維護保養(yǎng)

　　1、辦公設備的更新是指辦公設備的升級或更新、移動存儲設備的采購、各類耗材的補給、特殊配套設備的購置。辦公設備發(fā)生各種故障不能使用時即可進行維修。辦公軟件的更新是指由于工作而需新購置或升級的各類應用軟件。

　　2、需要進行辦公設備更新時，由各處室、部門或設備監(jiān)管人填寫<辦公設備更新(維修)申請單>，由處室、部門負責人審核、總經(jīng)理批準，由綜合處負責采購。綜合處根據(jù)市場報價做好新購置辦公設備的預算，經(jīng)綜合處處長、總經(jīng)理審批后購買、發(fā)放。

　　3、各類辦公設備發(fā)生故障時，可隨時填寫<辦公設備更新(維修)申請單>，通過定點公司或專業(yè)維修人員進行維修。

　　4、各類辦公設備需要更換部件時，應填寫<辦公設備更新(維修)申請單>，經(jīng)綜合處處長、總經(jīng)理審批后方可更換。

　　5、各處室、部門要妥善保管本部門或分管的辦公設備保修、維修、使用說明書等資料。

　　三、辦公設備使用管理規(guī)定

　　1、計算機及外設使用時要注意防塵、防磁、防靜電、防水、防腐。

　　2、移動存儲設備包括移動硬盤和u盤。移動硬盤使用時注意，在硬盤高速運轉時嚴禁硬盤受到外力碰撞，嚴禁移動硬盤。移動硬盤及u盤在斷開與電腦的連接時一定要進行相關操作，當系統(tǒng)提示“您可以安全的拔下設備”時方可拔除設備。

　　3、會議室投影設備的使用由綜合處設專人負責，其它人員未經(jīng)允許及培訓嚴禁使用該設備。每次關閉投影儀的時候都一定要等到投影儀的lamp燈完全熄滅后，才能關閉電源。

　　4、計算機軟件及應用軟件由綜合處統(tǒng)一購買。軟件在使用時，要按照要求步驟進入或退出，以免造成軟件的損壞。禁止在公司計算機安裝其他軟件，以免病毒傳播。

　　5、日常文檔及數(shù)據(jù)由各處室自行備份。每月二十日前由綜合處負責使用移動存儲設備對各處室重要文檔數(shù)據(jù)進行備份。日常殺毒工作由各處室自行處理，要求每周至少殺毒一次、升級一次，殺毒軟件由綜合處提供。

　　6、計算機的清潔與維護實行誰使用誰負責清潔的原則。每周清潔外部兩次，不得使用濕抹布，內(nèi)部每季度必須打開機箱清潔一次，用毛刷或專用工具吹凈塵土。第一次清理由綜合處指導，以后的清潔由各處自行負責，綜合處進行不定期抽查。

　　7、各類辦公設備嚴禁外借、外用。嚴禁上班時間在計算機上玩游戲、處理與工作無關的文件，嚴禁用微機看vcd盤，嚴禁使用計算機從事不健康活動或不符合國家政策法規(guī)的活動，嚴禁利用網(wǎng)絡傳播淫穢及危害國家安全的信息。

　　第六章傳真、復印制度

　　一、辦公復印、傳真的管理部門為綜合處。

　　二、復印、傳真承辦范圍為行政管理文件、合同及各類相關資料，私人資料恕不接待。

　　三、各處室、部門在進行復印時，必須填寫<打印、復印登記單>(附表七)，登記復印紙張的規(guī)格和數(shù)量。

　　四、各處室在進行傳真文件或資料時，要填寫<傳真收、發(fā)文登記表>。

　　五、綜合處每月25日根據(jù)使用紙張的實際數(shù)量，按成本匯總后報財務處。

　　第七章印刷品管理制度

　　一、職責及范圍

　　高新物業(yè)印刷品是指因工作需要而專門印制的各類空白記錄表格、自制內(nèi)部票據(jù)、信封、稿紙等印刷資料。高新物業(yè)印刷品的管理部門為綜合處。

　　二、印刷品的印制、領用及保管

　　1、高新物業(yè)各處室、部門所有印刷品均由綜合處負責聯(lián)系定點廠家印制。

　　2、各處室、部門如需領用，綜合處協(xié)助記錄表格使用單位根據(jù)庫存及實際需要制定每月計劃，于15日前隨辦公用品計劃一并上報，印刷完畢，由綜合處通知發(fā)放。綜合處負責匯總各部門每月印刷品使用數(shù)量。

　　3、存放印刷品的庫房應保持干燥、清潔，印刷品擺放整齊有序，無關人員不得隨意進入庫房。

　　第八章車輛管理制度

　　為了加強車輛管理，協(xié)調(diào)各部門對車輛的使用，對汽車的使用、保養(yǎng)、維修，特制定如下規(guī)定:

　　一、由綜合處長統(tǒng)一負責公司辦公車輛、司機的管理及交通安全教育，單位所有的車輛及司機出車由綜合處長統(tǒng)一安排、調(diào)度。

　　二、汽車要定人、定車、定期保養(yǎng)、定期維修，使車輛經(jīng)常保持良好的運行狀態(tài)，單位因公用車要隨叫隨到，保證準時出車，不得延誤工作。

　　三、公司汽車一般用于領導外出辦公，取送機要文件，財務取送款項，護送工傷和急病號，處室、部門聯(lián)系業(yè)務、單位組織的事項和對單位個別體弱領導的接送等。一般用車要提前預約(通常提前半天時間)，特殊情況急需用車時，經(jīng)領導批準方可用車。

　　四、司機出車統(tǒng)一由綜合處長批準。凡私自用車要追究責任，所造成的一切車輛人身事故由責任人負責，單位概不負責。

　　五、司機要建立行車記錄，車輛維修保養(yǎng)記錄，內(nèi)容包括:車輛行駛里程、技術狀況、維修保養(yǎng)日期，大、中、小修日期，車輛損壞程度及原因，零件更換情況，維修費用等。

　　六、為了降低維修費用，單位車輛實行定點維修，車輛送修需要開具修車單，一式兩份，證明修理內(nèi)容，單位與修理廠憑修車單結算，外出遇急需修理時，可先與修理廠聯(lián)系修理，回公司后，及時補辦修車單。

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