物業(yè)保安管理制度

時(shí)間：2024-08-19 09:58:23 詩(shī)琳制度我要投稿

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物業(yè)保安管理制度（通用13篇）

　　在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的物業(yè)保安管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)保安管理制度（通用13篇）

　　物業(yè)保安管理制度 1

　　一、目的

　　維護(hù)員工宿舍秩序，確保員工宿舍安全。

　　二、適用范圍

　　物業(yè)公司保安部。

　　三、管理規(guī)定

　　1.保持宿舍清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，宿舍建立值班制，輪流打掃衛(wèi)生，值班表張貼在顯眼處。

　　2.宿舍內(nèi)指定專人管理，人員離開時(shí)指定人員鎖好門，防止物品丟失。

　　3.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)留宿外來(lái)人員，如特殊情況需要留宿，必須經(jīng)保安部主任批準(zhǔn)，時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。

　　4.床位鋪面保持干凈平整，不得擺放雜物，被子按軍隊(duì)要求折疊方正，床下的`鞋子擺放整齊，每人不得超過(guò)四雙，從左向右由低到高擺放。

　　5.宿舍內(nèi)物品按規(guī)定擺放有序，時(shí)刻保持室內(nèi)內(nèi)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，整潔大方。

　　6.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

　　7.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)做飯，嚴(yán)禁使用大功率電器(功率超過(guò)200w)。

　　8.宿舍內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將，以免影響其他隊(duì)員休息。

　　9.作息時(shí)間規(guī)定

　　9.1就寢時(shí)間：每晚零點(diǎn)之前不在當(dāng)班值勤的所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。

　　9.2住宿舍人員必須執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，外出必須請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)向領(lǐng)班請(qǐng)示，1天以內(nèi)向經(jīng)理請(qǐng)示，1天以上必須向管理公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

　　9.3休息(假)期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返回保安部，聽候調(diào)遣。

　　物業(yè)保安管理制度 2

　　一、目的與適用范圍

　　本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法，保證器械功能完好、正常使用。

　　適用于保安警用所有器械。

　　二、職責(zé)

　　1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。

　　2、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)保安器械的采購(gòu)、發(fā)放、送檢。

　　3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的.管理。

　　三、工作規(guī)程

　　1、對(duì)講機(jī)管理

　　(1)對(duì)講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。

　　(2)對(duì)講機(jī)只供員工值勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

　　(3)對(duì)講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　(4)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞照價(jià)賠償。

　　(5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

　　(6)對(duì)講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長(zhǎng)領(lǐng)用，妥善保管、正確使用。

　　2、警棍的管理

　　(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

　　(3)嚴(yán)禁將警棍提供他人，無(wú)特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，嚴(yán)禁帶出。

　　(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

　　(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管。

　　(6)使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。

　　(7)交接班時(shí)，交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗(yàn)收工作，確保其處于完好狀態(tài)。

　　四、文件和記錄

　　1、保安一日工作情況記錄

　　2、領(lǐng)用物資記錄

　　物業(yè)保安管理制度 3

　　一、凡入住本公司宿舍員工，須服從人事部和宿舍保安員的安排，不得擅自調(diào)換房間和床位，如有特殊情況需調(diào)換床位，請(qǐng)以書面形式向人事部提出申請(qǐng)；經(jīng)人事部批準(zhǔn)后方為有效。

　　二、各房間務(wù)必有《衛(wèi)生值日表》，長(zhǎng)期保持室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，門窗、風(fēng)扇保持干凈。

　　三、嚴(yán)禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙，垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨地吐痰，保持良好的`居住環(huán)境，以免傳染病的發(fā)生。

　　四、未經(jīng)許可，任何人不得在宿舍內(nèi)私自接駁電線，不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器，如有發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)沒收其私裝電器，并追究其責(zé)任。

　　五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭(zhēng)吵或搞色情活動(dòng)等行為。

　　六、室內(nèi)不許隨意張貼書報(bào)，亂掛物品及亂拉繩子，不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。

　　七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙，禁止使用紙皮等易燃物品封床，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　八、嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍，嚴(yán)禁一切高空拋物行為。

　　九、禁止一切盜竊違法行為；損壞公司財(cái)產(chǎn)必須照價(jià)賠償，并視具體情況做出相應(yīng)處理。

　　十、不得擅自帶外人留宿，如有需要，必須以書面形式向人事部申請(qǐng)，經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，并在保安處登記留宿者詳細(xì)資料，方可留宿，時(shí)間不超過(guò)一天，申請(qǐng)人必須擔(dān)保其在宿舍的行為責(zé)任。

　　十一、私人貴重物品請(qǐng)自行放好，公司概不負(fù)責(zé)保管。

　　十二、晚上十一點(diǎn)鐘后，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩或播放音響、廣播等，以免影響他人休息。

　　十三、節(jié)約用電，人走燈熄，禁止用熱水洗衣服或?qū)崴峁┩鈫挝蝗耸褂谩?/p>

　　十四、不可在宿舍內(nèi)煮食或?qū)埐藥Щ厮奚徇M(jìn)食(除因病不能起床)。

　　十五、老員工不得排擠新員工，寢室門上的編號(hào)不得撕毀、更改。

　　十六、嚴(yán)禁站、坐于宿舍的陽(yáng)臺(tái)水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反，所造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行；如有違反視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。

　　物業(yè)保安管理制度 4

　　根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:

　　1、保安員守則

　　1.1、模范遵守國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。

　　1.2、服從領(lǐng)導(dǎo)，一切行動(dòng)聽指揮。

　　1.3、新生領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力工作。

　　1.4、密切聯(lián)系群眾，作風(fēng)正派，辦事公道，平等待人。

　　1.5、遵守六不準(zhǔn)，即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人；不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況，不準(zhǔn)巫陷他人；不準(zhǔn)利用工作之便，收取不正當(dāng)收入、禮物等；不準(zhǔn)罵人、打架；不準(zhǔn)侵用公安職權(quán)，嚴(yán)守保安職責(zé)。

　　1.6、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作，努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。

　　2、凡新入職保安人員，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后，才能確定上崗.

　　3、領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作，并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場(chǎng)的.消防檢查工作，每天檢查兩次，并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請(qǐng)假或換班，必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開崗位時(shí)，必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反，一律作曠工處理。

　　4、工作時(shí)間，必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦，離職時(shí)交回人事部。

　　5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章，必須保持制服清潔，不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀，須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償，離職時(shí)要將制服交回。

　　6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪，不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系，外來(lái)電話一般不予通傳。

　　7、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn)，將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償，視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元)，若有盜竊行為，立即開除并扣罰十天薪金，同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。

　　8、失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件，拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部，由人事部存檔及保管，及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。

　　物業(yè)保安管理制度 5

　　1.對(duì)講機(jī)維護(hù)與管理

　　(1)保安部主管負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通訊器材臺(tái)賬。

　　(2)對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由保安部主管同意方可。

　　(3)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理。

　　(4)對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用，但充電的時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí)，交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身，并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。

　　(5)干部或保安員在交接時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.警棍的使用

　　(1)保安員要愛護(hù)使用警棍，嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

　　(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用。

　　(3)嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用，無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)，攜帶警棍外出。

　　(4)交接班時(shí)，對(duì)警棍進(jìn)行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

　　3.催淚器、手銬的.使用

　　(1)安員要愛護(hù)使用催淚器、手銬，非值班、執(zhí)勤的保安員嚴(yán)禁佩戴和使用催淚器、手銬。

　　(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍，嚴(yán)禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)、嚴(yán)禁攜帶催淚器、手銬外出。

　　(3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或?qū)σ炎ゲ兜默F(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。

　　(4)接班時(shí)，交接班保安員要做好交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.手電、雨衣的使用

　　(1)保安員要愛護(hù)使用手電、雨衣，非晚間或下雨時(shí)不得使用，嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池點(diǎn)為已用。

　　(2)對(duì)雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布擦試干凈并折疊整齊后交當(dāng)值班長(zhǎng)保管。對(duì)使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

　　(3)交接班時(shí)，對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常，并記錄于《保安部交接班登記表》上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。

　　物業(yè)保安管理制度 6

　　一、計(jì)劃管理

　　保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃應(yīng)是一個(gè)完整的計(jì)劃，包括明確的政策及精心設(shè)計(jì)的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻舻娜松砗拓�(cái)物的安全、員工人身和財(cái)物的安全以及物業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計(jì)劃，首先應(yīng)對(duì)構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動(dòng)、事故及引起對(duì)客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究，然后結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門、各個(gè)場(chǎng)所以及各項(xiàng)服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn)，提出實(shí)際解決問題和處理問題的辦法，并對(duì)實(shí)際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實(shí)可行的計(jì)劃。物業(yè)安全計(jì)劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計(jì)劃。

　　保安部應(yīng)根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)安全計(jì)劃的`修訂。

　　根據(jù)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標(biāo)，保安部要制定部門的年度、月度工作計(jì)劃，除有計(jì)劃地安排好基本的各項(xiàng)保安工作外，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有計(jì)劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。

　　保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對(duì)全局有影響的、臨時(shí)性的專門工作或公安機(jī)關(guān)布置的專項(xiàng)工作制定專題計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理后，在物業(yè)內(nèi)按計(jì)劃實(shí)施。

　　二、組織管理

　　根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級(jí)以及管理體制，調(diào)整和完善保安部?jī)?nèi)的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會(huì)、消防委員會(huì)等專項(xiàng)性的協(xié)調(diào)組織，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強(qiáng)員工對(duì)保安工作的責(zé)任心，通過(guò)培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識(shí)、技能。

　　四、物資設(shè)備管理

　　管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機(jī)具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計(jì)劃。

　　五、協(xié)調(diào)管理

　　物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門。保安部在日常運(yùn)行和管理中應(yīng)加強(qiáng)與他們的溝通與聯(lián)絡(luò)，取得他們對(duì)物業(yè)保安工作的支持和合作。

　　物業(yè)保安管理制度 7

　　1、住宿紀(jì)律

　　(1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。

　　(2)外來(lái)人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結(jié)婚人員如配偶在項(xiàng)目駐地，可申請(qǐng)?jiān)谕庾∷�，如是班長(zhǎng)的，每周應(yīng)有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動(dòng)電話不關(guān)機(jī)，接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點(diǎn)。

　　(4)如果女朋友在項(xiàng)目駐地的，可申請(qǐng)周六周日在外居住。

　　(5)每個(gè)班至少保持有一名班長(zhǎng)在宿舍，以便處理各種突發(fā)事件。

　　2、宿舍衛(wèi)生

　　(1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一，物品擺放有序，空氣清新。

　　(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi)，毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無(wú)其它物品。

　　(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個(gè)臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽(yáng)臺(tái)，換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負(fù)責(zé)每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費(fèi)管理

　　(1)愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償，如找不出當(dāng)事人的，由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。

　　(2)宿舍內(nèi)水電氣費(fèi)由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。

　　4、宿舍紀(jì)律

　　(1)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴(yán)禁私拉電線。

　　(3)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。

　　(4)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。

　　(5)嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請(qǐng)銷假管理制度

　　(1)要離開項(xiàng)目駐地區(qū)域時(shí)應(yīng)寫請(qǐng)假條，并報(bào)班長(zhǎng)、主管批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。

　　(2)與同事?lián)Q休、換班時(shí)應(yīng)寫換休申請(qǐng)，換休申請(qǐng)上應(yīng)有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長(zhǎng)請(qǐng)假，超過(guò)一天時(shí)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后應(yīng)請(qǐng)示主管審批。

　　(4)除當(dāng)班人員外，夜間就寢時(shí)間為22:30點(diǎn)，夜班人員在下班后1小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。需在外留宿的.應(yīng)寫請(qǐng)假條并寫明原由，由主管審批。

　　(5)假期滿后應(yīng)及時(shí)歸隊(duì)，如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請(qǐng)假權(quán)限及時(shí)匯報(bào)，逾假不歸或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假者按曠工處理。

　　物業(yè)保安管理制度 8

　　為了規(guī)范保安宿舍的管理，提高各隊(duì)員的作息質(zhì)量，改善宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，特出此《保安宿舍管理規(guī)定》，望各隊(duì)員嚴(yán)格遵守，落實(shí)執(zhí)行。

　　1、保安宿舍日常管理由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按公司所規(guī)定要求加于監(jiān)督，對(duì)違反有關(guān)宿舍管理的隊(duì)員可進(jìn)行必要的處罰和批評(píng)。對(duì)宿舍存在的問題及不安全因素應(yīng)及時(shí)的排除或上報(bào)上級(jí)處理。

　　2、做好防火防盜措施，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　3、未經(jīng)允許，嚴(yán)禁帶外來(lái)人員進(jìn)出宿舍或者留宿，有特殊情況時(shí)應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，批準(zhǔn)方可。

　　4、不得在宿舍或房間內(nèi)堆放、隱藏易燃易爆及有毒性物質(zhì)。

　　5、不得私自亂拉亂接電線，以免由于電路故障而引起火災(zāi)隱患。

　　6、應(yīng)做到人進(jìn)門鎖、人走門鎖，防止嫌疑人等有機(jī)可趁進(jìn)行破壞盜竊活動(dòng)。

　　7、不得在宿舍內(nèi)使用大功率的電器設(shè)備。以免由于電線老化，經(jīng)不住負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，而發(fā)生險(xiǎn)情。

　　8、節(jié)約用水、電，應(yīng)做到隨用隨關(guān)，人走水停，人走燈滅，為公司節(jié)約能源，杜絕一切浪費(fèi)行為。

　　9、不得在房間內(nèi)大聲談笑、聊天或尖叫，以免影響其他同事或鄰近人家的正常休息。

　　10、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)組織或參與帶賭博性質(zhì)的活動(dòng)。

　　11、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁傳播黃色、及違法內(nèi)容的書刊、報(bào)紙及光碟等。

　　12、定時(shí)、定期的對(duì)宿舍進(jìn)行打掃，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　13、生活及個(gè)人垃圾不得亂丟、亂扔，應(yīng)倒放在指定位置，然后集中處理。

　　14、入住宿舍的隊(duì)員，保證都有大門鑰匙，離開公司時(shí)鑰匙應(yīng)上交，(領(lǐng)班確要負(fù)責(zé)好鑰匙的收繳工作)，不得因?yàn)闆]有宿舍鑰匙而攀、翻越宿舍的`圍墻。

　　15、嚴(yán)禁在宿舍的周邊區(qū)域及二樓、三樓的陽(yáng)臺(tái)隨地大小便和空中拋物，以免傷及他人。

　　16、上白班的同事因工作需要而回宿舍時(shí)，應(yīng)盡量減小噪音，以免影響夜班隊(duì)員的正常休息，夜班隊(duì)員因工作需要而回宿舍時(shí)也應(yīng)如此。

　　17、衛(wèi)生間屬公用設(shè)施，每個(gè)隊(duì)員使用完之后，都應(yīng)沖洗干凈，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　18、開啟影音設(shè)備時(shí)要盡量避開休息時(shí)段，不可影響到附近居民及其他隊(duì)員的休息。

　　19、堅(jiān)決打擊外來(lái)人員到宿舍進(jìn)行違法傳銷及推銷活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可報(bào)警處理。

　　20、愛護(hù)宿舍內(nèi)的一切財(cái)物，嚴(yán)禁人為損壞或遺失，領(lǐng)班對(duì)宿舍內(nèi)的物品要經(jīng)常的清點(diǎn)和檢查。私人財(cái)物要妥善保管好。

　　21、其它經(jīng)公司或上級(jí)規(guī)定的事項(xiàng)。

　　望各同事能嚴(yán)格遵守《保安宿舍管理規(guī)定》，以身作則、共同監(jiān)督，建立一個(gè)良好的生活和休息環(huán)境。

　　物業(yè)保安管理制度 9

　　1.目的

　　規(guī)范保安部崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確到人。

　　2.適用范圍

　　適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。

　　3.職責(zé)

　　3.1保安主任負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。

　　3.2當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接指導(dǎo)工作。

　　3.3當(dāng)值治安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。

　　4.工作程序

　　4.1交接班前集合

　　4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

　　4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

　　4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。

　　4.1.5保持良好的站立姿勢(shì)，不得蹲、坐。

　　4.1.6整理著裝，當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》及《管理手冊(cè)》的'規(guī)定檢查員工著裝。

　　4.1.7當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

　　4.1.8集合過(guò)程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

　　4.2接班

　　4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

　　4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問好。

　　4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向，做好記錄。

　　4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

　　4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況，在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下，細(xì)致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理，同時(shí)做好記錄。

　　4.2.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。

　　4.3交接

　　4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

　　4.3.2認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作依據(jù)，如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

　　4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ绞径Y問好。

　　4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

　　4.3.5帶領(lǐng)接班人員細(xì)致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

　　4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。

　　4.4交接班后集合

　　4.4.1當(dāng)值治安中隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)，并對(duì)值班情況進(jìn)行講評(píng)，批評(píng)或指出不足，提出改正措施或意見。

　　4.4.2集隊(duì)帶到指定的區(qū)域后解散隊(duì)伍。

　　物業(yè)保安管理制度 10

　　一、保安員一般守則

　　1、執(zhí)行物業(yè)管理公司保安部經(jīng)理指定之任務(wù)。

　　2、于指定崗位當(dāng)值。

　　3、防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入物業(yè)管理公司辦公區(qū)和物業(yè)范圍。

　　4、保障公司、業(yè)主及用戶人員及財(cái)物的安全。

　　5、處理崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)直屬上司。

　　6、執(zhí)行直屬上司臨時(shí)指派的'工作。

　　7、當(dāng)值時(shí)必須按規(guī)定著裝，未經(jīng)接替決不可離崗。

　　8、嚴(yán)禁與閑雜人員等包括當(dāng)值員工之親友于崗位上攀談。

　　9、交接崗時(shí)，必須將崗位內(nèi)的情況，詳細(xì)交接清楚，提前集隊(duì)并交接崗。

　　10、熟記物業(yè)管理公司各部門及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話以便應(yīng)急聯(lián)系通知。

　　11、當(dāng)值期間處理的事件不管發(fā)生大、小事情都需向直屬上司匯報(bào)后記錄入薄。

　　12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍，電源總閘，總水閘等以便應(yīng)急使用。

　　二、保安員紀(jì)律

　　保安部是維護(hù)物業(yè)治安秩序的職能部門，保安員自身作風(fēng)紀(jì)律和素質(zhì)的好壞，直接影響保安工作的正確實(shí)施，關(guān)系到物業(yè)能否正常運(yùn)行，保安員須具備嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的警容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格遵守以下要求：

　　1、遵守國(guó)家法律、法令、模范遵守和執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。忠于職守，認(rèn)真對(duì)待本職工作，維護(hù)業(yè)主、住戶、物業(yè)及公司的利益，不殉私情，不以權(quán)謀私。

　　2、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律和保密守則，：不做有損國(guó)格、人格之舉。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、早退、曠工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要沉著冷靜，挺身而出，按相關(guān)之處理程式展開應(yīng)變處理。

　　4、嚴(yán)格遵守部門有關(guān)工作規(guī)定，自覺嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)客戶一視同仁，積極為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從命令、聽從指揮、服從工作需要，組織分配，不講條件，做到令行禁止。

　　6、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，不擅自越權(quán)處理本職以外事務(wù)。

　　7、個(gè)人意見、建議按組織程式提出，不在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合發(fā)表議論，杜絕自由主義現(xiàn)象。

　　8、當(dāng)班時(shí)保持警惕，不做與工作無(wú)關(guān)之事，不打私人電話，努力完成工作任務(wù)，不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。

　　9、堅(jiān)持文明值崗，禮貌待客，不污言穢語(yǔ)，不打人、罵人，文明辦事，向客戶主動(dòng)問好，不準(zhǔn)與客戶爭(zhēng)執(zhí)、吵架，回答客人問題使用規(guī)范語(yǔ)言。

　　10、儀容、儀表要符合公司相關(guān)規(guī)范要求，注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)發(fā)、蓄須，著裝要干凈整齊，舉止文明，站立、行走姿勢(shì)端正，必須依照規(guī)定姿式上崗，不無(wú)事閑談。

　　11、不能牽涉任何治安、刑事案件。

　　物業(yè)保安管理制度 11

　　根據(jù)公司對(duì)保安部員工宿舍管理要求，有關(guān)宿舍三統(tǒng)籌及管理細(xì)則將作如下公布，希望各級(jí)員工細(xì)閱其中內(nèi)容并切實(shí)遵守以下規(guī)定:

　　一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關(guān)手續(xù)，填寫入住宿舍保證書，部門經(jīng)理及宿舍管理人員對(duì)宿舍整體管理起監(jiān)督責(zé)任。

　　二、已被分派入住的員工，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)則，服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理，屢經(jīng)勸戒后仍不遵守宿舍規(guī)定或不服從安排和管理者，經(jīng)審核后將作相應(yīng)紀(jì)律處分或者勒令搬離宿舍。

　　三、宿舍只為真正需要之職員而設(shè)，凡每周住宿時(shí)間少于5天者會(huì)被取消住宿資格。

　　四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后，最遲24小時(shí)內(nèi)搬離宿舍，搬離宿舍時(shí)，宿舍舍長(zhǎng)必須在場(chǎng)監(jiān)督。

　　五、已批準(zhǔn)入住宿舍員工的指定床位不得擅自調(diào)換，如有確實(shí)需要，可用書面報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　六、入住宿舍的員工有義務(wù)在非上班時(shí)間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。

　　七、非住宿員工不得在宿舍內(nèi)留宿，如特殊情況須寫申請(qǐng)，如有違反當(dāng)事人罰款100元。

　　八、由各室室長(zhǎng)安排住宿員工，通過(guò)輪值形式負(fù)責(zé)宿舍清潔工作。當(dāng)值員工必須認(rèn)真完成清潔衛(wèi)生輪值工作。

　　九、全體住宿人員須經(jīng)常保持宿舍內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)亂丟垃圾。

　　十、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進(jìn)行非法聚會(huì)等違法行為，定必革職及搬離宿舍。

　　十一、愛護(hù)和保管公物，遺失或損壞公物者須負(fù)責(zé)賠償。

　　十二、不許在室內(nèi)及當(dāng)眼地方晾曬衣服。

　　十三、要保持宿舍內(nèi)的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴(yán)禁隨處大小便及亂堆雜物，不準(zhǔn)大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情，如有違反視情節(jié)輕重按公司及保安部有關(guān)制度規(guī)定給予處理。

　　十四、作為入住宿舍人員應(yīng)節(jié)約用電用水。

　　十五、嚴(yán)禁高空向下拋物，以保障地下過(guò)往行人或地下活動(dòng)場(chǎng)所人員的安全，不準(zhǔn)向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應(yīng)自覺拿到地下指定的'垃圾桶內(nèi)。

　　十六、嚴(yán)禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留，特別是女孩。

　　十七、宿舍內(nèi)保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

　　十八、入住宿舍員工需整理好個(gè)個(gè)衛(wèi)生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊，按《宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行，保持室內(nèi)清潔。

　　十九、宿舍每天凌晨二點(diǎn)前熄燈，早班二十四時(shí)前睡覺，隊(duì)員外出兩小時(shí)以上必須請(qǐng)假，在外住宿必須書面申請(qǐng)，注明原因、歸隊(duì)時(shí)間、所到地點(diǎn)，報(bào)領(lǐng)班視情況逐級(jí)批準(zhǔn)。

　　二十、為保證此項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，如違反上述所規(guī)定條款而沒有人承擔(dān)責(zé)任的，則視實(shí)際情況和發(fā)生問題的輕重程度實(shí)行集體承擔(dān)，希各隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)行此項(xiàng)制度。

　　物業(yè)保安管理制度 12

　　1、目的:

　　對(duì)保安崗位的配備進(jìn)行有效管理，以便及時(shí)處置突發(fā)事件，保證所管理區(qū)域安全。

　　2、范圍:

　　保安人員所用對(duì)講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

　　3、職責(zé):

　　3.1保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安崗位配置的管理。

　　3.2保安人員負(fù)責(zé)正確使用崗位配置。

　　4、工作程序:

　　4.1對(duì)講機(jī)的使用及管理:

　　4.1.1佩帶:上班期間，對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立臺(tái)帳，對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。各班長(zhǎng)對(duì)本班對(duì)講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。

　　4.1.3使用:使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁私自改變頻率；嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無(wú)關(guān)的事宜；嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)相互開玩笑、講臟話；對(duì)講機(jī)未使用時(shí)，任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對(duì)講機(jī)繩或搖晃天線。

　　4.1.4呼叫:保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào)，凡遇工作之事需呼叫對(duì)方，一律使用代號(hào)，呼叫時(shí)口齒清晰，使用普通話，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練，有禮貌，語(yǔ)氣輕松自然，嚴(yán)禁大呼大叫，拿腔拿調(diào)，裝腔作勢(shì)，萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下崗位交接時(shí)，各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，以便妥善處理。

　　4.1.6責(zé)任:持機(jī)者因使用不當(dāng)，造成丟失、損壞(機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等)者，按價(jià)值給予賠償。在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即報(bào)告，當(dāng)場(chǎng)處理。

　　4.1.7在22:00時(shí)至次日07:00時(shí)每個(gè)崗位不少于每小時(shí)報(bào)更一次，對(duì)講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小，盡量不影響業(yè)主正常休息。

　　4.3橡膠棒的'使用規(guī)定:

　　4.3.1橡膠棒由保安班長(zhǎng)保管，應(yīng)做好備案登記；

　　4.3.2使用時(shí)要注意愛護(hù)，不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無(wú)特殊情況不準(zhǔn)使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價(jià)賠償；

　　4.3.3當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查；

　　4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。

　　4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定:持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài)，使用時(shí)應(yīng)避免直射對(duì)方的眼睛，只有在緊急情況下方能開啟應(yīng)急燈警報(bào)器。

　　4.5巡更棒的使用及管理:

　　4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時(shí)間和次數(shù))的主要裝備，由班長(zhǎng)統(tǒng)一管理；

　　4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù)，禁作他用；

　　4.5.3巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說(shuō)明書進(jìn)行；

　　4.5.4巡更棒每周按時(shí)送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。

　　物業(yè)保安管理制度 13

　　1、人員組織

　　專職安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，體態(tài)良好，有吃苦奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)保姆的意識(shí)；

　　接受過(guò)安全護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練，訓(xùn)練有素，掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力；

　　熟悉小區(qū)環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī)，能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛安全護(hù)衛(wèi)工作，無(wú)不良記錄；

　　安全護(hù)衛(wèi)人員配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具；

　　當(dāng)班時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號(hào)，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；

　　上崗時(shí)精神振作，舉止應(yīng)文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執(zhí)勤時(shí)不吸煙、吃零食，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓�，不彎腰駝背，前傾后靠；

　　講普通話，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話；

　　交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛(wèi)

　　參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。

　　各出入口24小時(shí)有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)的商販入內(nèi)，大件物品搬出實(shí)行登記，實(shí)施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。

　　白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏；每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊(duì)巡邏，規(guī)范整齊；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受業(yè)主(使用人)投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告警方與管理服務(wù)中心，必要時(shí)采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應(yīng)

　　參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。

　　制定緊急事故處理預(yù)案，至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等；

　　有緊急事件救護(hù)組織，并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài)；

　　書面描述緊急事故救護(hù)組織職責(zé)，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練；

　　高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí)；

　　對(duì)緊急事故做出快速、正確的反應(yīng)；盡可能減少破壞和損失程度；

　　按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的'委托組織恢復(fù)生活秩序，如:幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財(cái)產(chǎn)等。

　　5、其他防范措施

　　設(shè)有業(yè)主(使用人)求助與報(bào)警電話，24小時(shí)有人值守；

　　接到報(bào)警信號(hào)，確認(rèn)后管理服務(wù)中心應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，予以恰當(dāng)?shù)木o急處理；

　　涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施；