宴請(qǐng)接待管理制度

　　在現(xiàn)在社會(huì)，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的宴請(qǐng)接待管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

宴請(qǐng)接待管理制度1

　　1.0 本公司有關(guān)客戶、合作方、融資方以及其他外部關(guān)系的交際費(fèi)、接待費(fèi)和招待費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“接待費(fèi)”)的開(kāi)支一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　2.0 有關(guān)接待費(fèi)的申請(qǐng)、批準(zhǔn)、記賬、結(jié)算等，一律按本規(guī)定的手續(xù)辦理。凡不按本規(guī)定辦理者，任何對(duì)外接待與交際的開(kāi)支費(fèi)用，本公司一概不負(fù)責(zé)。

　　3.0 接待方式：無(wú)論總經(jīng)理、副總經(jīng)理，還是業(yè)務(wù)人員，一律按本規(guī)定執(zhí)行，不得擅自或任意動(dòng)用接待和交際費(fèi)用開(kāi)支。但是，本規(guī)定允許業(yè)務(wù)接待人員委托代理人辦理必要的手續(xù)。

　　4.0 參觀規(guī)則：本規(guī)定所指接待費(fèi)，包括以下所列各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目(但其中典禮費(fèi)與捐贈(zèng)兩項(xiàng)開(kāi)支另有制度性規(guī)定)：

　　4.1 會(huì)議費(fèi);

　　4.2 研討費(fèi);

　　4.3 招待費(fèi);

　　4.4 交際費(fèi);

　　4.5 典禮費(fèi);

　　4.6 捐贈(zèng)。

　　5.0 使用接待費(fèi)注意事項(xiàng)：

　　5.1 必須注意接待費(fèi)支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、融資以及其他經(jīng)營(yíng)，有其客觀的目的性，任何接待上的開(kāi)支不得背離經(jīng)營(yíng)上的目的與要求;

　　5.2 接待費(fèi)用開(kāi)支，必須本著最小支出、最大成果的原則，充分考慮和認(rèn)清每一次接待的目的和接待的方法，合理接待，有效使用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支;

　　5.3 各級(jí)責(zé)任者或主管領(lǐng)導(dǎo)，必須充分審核每一次接待任務(wù)與接待方式，給予接待任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者以適當(dāng)?shù)闹甘尽?/p>

　　6.0 每個(gè)部門(mén)都必須分別進(jìn)行預(yù)算，并在預(yù)算范圍內(nèi)開(kāi)支。預(yù)算按過(guò)去的平均實(shí)績(jī)來(lái)確定。

　　7.0 接待次數(shù)原則上每人每月不得超過(guò)×次，但是，××元以下的開(kāi)支不在其列。同樣內(nèi)容與對(duì)象的接待應(yīng)盡量避免，不要重復(fù)接待。

　　8.0 對(duì)重要的關(guān)系戶要設(shè)立接待卡，詳細(xì)記載其嗜好、興趣與特點(diǎn)等。有關(guān)接待卡的填寫(xiě)與保管，另行規(guī)定。

　　9.0 接待的目的按下列原則分類(lèi)，并在“接待申請(qǐng)及報(bào)告書(shū)”上寫(xiě)明規(guī)定的“接待目的”：

　　9.1 招待新交易伙伴關(guān)系戶;

　　9.2 慶祝合作關(guān)系的建立;

　　9.3 銷(xiāo)售收入提高后的致謝;

　　9.4出訪時(shí)的請(qǐng)客;

　　9.5來(lái)訪時(shí)的招待;

　　9.6接納各種建議后的致謝;

　　9.7 達(dá)到各種目的后的致謝;

　　9.8 重要的.節(jié)日或慶典。

　　10.0 接待按對(duì)象、目的以及場(chǎng)合，分為以下三檔：

　　10.1 A檔(特別重要和重大的接待);

　　10.2 B檔(比較重要和重大的接待);

　　10.3C檔(一般的接待)。

　　11.0工作接待場(chǎng)所根據(jù)接待檔次確定，分為“高”“中”“低”三類(lèi)場(chǎng)所。

　　11.1 高(適合于A檔接待規(guī)格)，主要指高級(jí)的飯店、餐館、美食中心。

　　11.2中(適合于B檔接待規(guī)格)，略低于“高”檔水平的中高檔餐館。

　　11.3 低(適合于C檔接待規(guī)格)，主要指中低檔大眾用餐場(chǎng)所。

　　12.0 接待當(dāng)事人根據(jù)具體情況，判斷是否需要接待或招待，并填寫(xiě)公司規(guī)定的“接待申請(qǐng)及報(bào)告書(shū)”，向主管領(lǐng)導(dǎo)正式提出申請(qǐng)，主管允許后加蓋印章，送交辦公室主任長(zhǎng)。

　　13.0 辦公室主任根據(jù)申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行審核，批準(zhǔn)后加蓋印章。辦公室主任的審批權(quán)限為一次×××元，超過(guò)審批權(quán)限，必須上報(bào)總裁批準(zhǔn)。

　　14.0 接待費(fèi)由辦公室直接支付給申請(qǐng)部門(mén)及申請(qǐng)人。辦公室依據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容以及相應(yīng)的接待檔次與場(chǎng)所，支付一定的費(fèi)用。申請(qǐng)部門(mén)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將收據(jù)和發(fā)票憑證，連同申請(qǐng)書(shū)一起送回辦公室進(jìn)行結(jié)算。

　　15.0自動(dòng)化在接待工作結(jié)束后15日內(nèi)，必須到辦公室結(jié)算，如果沒(méi)有收據(jù)或開(kāi)支憑證，一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。

宴請(qǐng)接待管理制度2

　　一、來(lái)賓的接待工作由行政部負(fù)責(zé)安排。

　　二、一般來(lái)賓由行政部協(xié)同有關(guān)部門(mén)人員，在行政部辦公室接待。

　　三、貴賓來(lái)訪，按公司領(lǐng)導(dǎo)通知的'方式招待，并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排陪同人員。

　　四、外來(lái)協(xié)助作項(xiàng)目的人員，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)接待。

　　五、未經(jīng)核準(zhǔn)的來(lái)賓，行政部有權(quán)拒絕接待、謝絕參觀;

　　六、任何人不可擅自帶人來(lái)公司參觀。

宴請(qǐng)接待管理制度3

　　1、售樓部客戶接待實(shí)行輪見(jiàn)制，按售樓部規(guī)定的秩序，按順序安排輪見(jiàn)。

　　2、銷(xiāo)售代表A在接待新客戶時(shí)，該銷(xiāo)售代表A的舊客戶來(lái)了，銷(xiāo)售代表A 接待舊客戶，新客戶則由下一位銷(xiāo)售代表B輪見(jiàn);兩銷(xiāo)售代表不存在分單。

　　3、銷(xiāo)售代表在接待舊客戶時(shí)，中間未被輪空，該銷(xiāo)售代表繼續(xù)輪見(jiàn);如果被輪空，該銷(xiāo)售代表應(yīng)優(yōu)先接待新客戶。

　　4、銷(xiāo)售代表A因?yàn)樗绞峦獬龌蛘�好不在�?chǎng)，而輪見(jiàn)其見(jiàn)客戶，可由下一位輪見(jiàn)，該銷(xiāo)售代表A視為輪空，下一輪才能見(jiàn)客戶。如果因?yàn)楣�事外出或不在�?chǎng)，則優(yōu)先其接待新客戶。

　　5、銷(xiāo)售代表與自己的`客戶在7天內(nèi)未與其聯(lián)系過(guò)，而該舊客戶有過(guò)來(lái)，該置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有時(shí)間接待或已辨認(rèn)不出客戶，則按順序輪見(jiàn)。此客戶成交原銷(xiāo)售代表不產(chǎn)生分單。

　　6、銷(xiāo)售代表在談客戶時(shí)，其他銷(xiāo)售代表主動(dòng)幫忙不存在分單。

　　7、因銷(xiāo)售代表的原因而導(dǎo)致與客戶談判無(wú)法進(jìn)行或出現(xiàn)客戶發(fā)脾氣要走，另一銷(xiāo)售代表又將客戶安撫并促成成交，該業(yè)績(jī)由成交的銷(xiāo)售代表所得。

　　8、輪見(jiàn)按輪見(jiàn)表順序進(jìn)行。如出現(xiàn)輪錯(cuò)或搶客現(xiàn)象，則該銷(xiāo)售代表所接待的客戶視為無(wú)效客戶，業(yè)績(jī)歸原應(yīng)接待之銷(xiāo)售代表。

　　9、銷(xiāo)售代表A的舊客戶帶新客戶來(lái)時(shí)，繼續(xù)由該銷(xiāo)售代表A接待。如果該置業(yè)顧問(wèn)A不在場(chǎng)或沒(méi)有時(shí)間接待，應(yīng)電話通知該銷(xiāo)售代表A;如果該銷(xiāo)售代表A不接待，則按順序輪見(jiàn)。如舊客戶為已成交客戶，則新客戶成交，業(yè)績(jī)?yōu)楫?dāng)日所接待的銷(xiāo)售代表B;如舊客戶為未成交客戶，如果新舊客戶同時(shí)成交，則進(jìn)行平均分配。

　　10、同時(shí)有幾批客戶上門(mén)咨詢，如果客戶為直系親屬，則進(jìn)行平均分配，如果屬于普通朋友或其他關(guān)系，一旦成交，業(yè)績(jī)最終以簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)的客戶之第一接待的銷(xiāo)售代表所有，其他銷(xiāo)售代表不存在分單。

　　11、屬于朋友介紹的客戶，則由第一接待的銷(xiāo)售代表接待。

　　12、如果客戶實(shí)際只為了了解公司的其它資料或?yàn)椴缺P(pán)，則該客戶不計(jì)入該銷(xiāo)售代表所接待的客戶，該銷(xiāo)售代表繼續(xù)按順序輪見(jiàn)。

宴請(qǐng)接待管理制度4

　　1、本公司有關(guān)客戶、合作方、融資方以及其他外部關(guān)系的交際費(fèi)、接待費(fèi)和招待費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“接待費(fèi)”)的開(kāi)支一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　2 、有關(guān)接待費(fèi)的申請(qǐng)、批準(zhǔn)、記賬、結(jié)算等,一律按本規(guī)定的手續(xù)辦理。凡不按本規(guī)定辦理者,任何對(duì)外接待與交際的開(kāi)支費(fèi)用,本公司一概不負(fù)責(zé)。

　　3 、接待方式:無(wú)論總經(jīng)理、副總經(jīng)理,還是業(yè)務(wù)人員,一律按本規(guī)定執(zhí)行,不得擅自或任意動(dòng)用接待和交際費(fèi)用開(kāi)支。但是,本規(guī)定允許業(yè)務(wù)接待人員委托代理人辦理必要的手續(xù)。

　　4 、參觀規(guī)則:本規(guī)定所指接待費(fèi),包括以下所列各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目(但其中典禮費(fèi)與捐贈(zèng)兩項(xiàng)開(kāi)支另有制度性規(guī)定):

　�。�1）會(huì)議費(fèi);

　�。�2）研討費(fèi);

　�。�3）招待費(fèi);

　�。�4）交際費(fèi);

　�。�5）典禮費(fèi);

　�。�6）捐贈(zèng)。

　　5 、使用接待費(fèi)注意事項(xiàng):

　�。�1）必須注意接待費(fèi)支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、融資以及其他經(jīng)營(yíng),有其客觀的目的性,任何接待上的開(kāi)支不得背離經(jīng)營(yíng)上的目的與要求;

　　（2）接待費(fèi)用開(kāi)支,必須本著最小支出、最大成果的原則,充分考慮和認(rèn)清每一次接待的目的和接待的方法,合理接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支;

　�。�3）各級(jí)責(zé)任者或主管領(lǐng)導(dǎo),必須充分審核每一次接待任務(wù)與接待方式,給予接待任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者以適當(dāng)?shù)闹甘尽?/p>

　　6 、每個(gè)部門(mén)都必須分別進(jìn)行預(yù)算,并在預(yù)算范圍內(nèi)開(kāi)支。預(yù)算按過(guò)去的平均實(shí)績(jī)來(lái)確定。

　　7 、接待次數(shù)原則上每人每月不得超過(guò)×次,但是,××元以下的開(kāi)支不在其列。同樣內(nèi)容與對(duì)象的接待應(yīng)盡量避免,不要重復(fù)接待。

　　8 、對(duì)重要的關(guān)系戶要設(shè)立接待卡,詳細(xì)記載其嗜好、興趣與特點(diǎn)等。有關(guān)接待卡的填寫(xiě)與保管,另行規(guī)定。

　　9 、接待的目的按下列原則分類(lèi),并在“接待申請(qǐng)及報(bào)告書(shū)”上寫(xiě)明規(guī)定的“接待目的”:

　�。�1）招待新交易伙伴關(guān)系戶;

　�。�2）慶祝合作關(guān)系的'建立;

　�。�3）銷(xiāo)售收入提高后的致謝;

　　（4）出訪時(shí)的請(qǐng)客;

　�。�5）來(lái)訪時(shí)的招待;

　�。�6）接納各種建議后的致謝;

　�。�7）達(dá)到各種目的后的致謝;

　�。�8）重要的節(jié)日或慶典。

　　10 、接待按對(duì)象、目的以及場(chǎng)合,分為以下三檔:

　�。�1）a檔(特別重要和重大的接待);

　　（2）b檔(比較重要和重大的接待);

　�。�3）c檔(一般的接待)。

　　11 、工作接待場(chǎng)所根據(jù)接待檔次確定,分為“高”“中”“低”三類(lèi)場(chǎng)所。

　　（1）高(適合于a檔接待規(guī)格),主要指高級(jí)的飯店、餐館、美食中心。

　　（2）中(適合于b檔接待規(guī)格),略低于“高”檔水平的中高檔餐館。

　　（3）低(適合于c檔接待規(guī)格),主要指中低檔大眾用餐場(chǎng)所。

　　12、接待當(dāng)事人根據(jù)具體情況,判斷是否需要接待或招待,并填寫(xiě)公司規(guī)定的“接待申請(qǐng)及報(bào)告書(shū)”,向主管領(lǐng)導(dǎo)正式提出申請(qǐng),主管允許后加蓋印章,送交辦公室主任長(zhǎng)。

　　13、辦公室主任根據(jù)申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行審核,批準(zhǔn)后加蓋印章。辦公室主任的審批權(quán)限為一次×××元,超過(guò)審批權(quán)限,必須上報(bào)總裁批準(zhǔn)。

　　14、接待費(fèi)由辦公室直接支付給申請(qǐng)部門(mén)及申請(qǐng)人。辦公室依據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容以及相應(yīng)的接待檔次與場(chǎng)所,支付一定的費(fèi)用。申請(qǐng)部門(mén)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),將收據(jù)和發(fā)票憑證,連同申請(qǐng)書(shū)一起送回辦公室進(jìn)行結(jié)算。

　　15 、自動(dòng)化在接待工作結(jié)束后15日內(nèi),必須到辦公室結(jié)算,如果沒(méi)有收據(jù)或開(kāi)支憑證,一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。

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