倉庫管理制度精選15篇
在現(xiàn)在社會，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的倉庫管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
倉庫管理制度1
1、各類物資倉庫屬廠區(qū)重點防火部位，必須設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，執(zhí)行出入登記制度。
2、庫房內(nèi)要保持干凈整潔，貨物擺放有序，對敞落得棉絲、油布、廢紙等易燃物質(zhì)應(yīng)該及時消除。
3、庫房內(nèi)不得架設(shè)臨時電纜，因工作需要時，必須經(jīng)車間、科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報安環(huán)科備案，并在限期內(nèi)及時拆除。
4、庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火和動火，需要防火作業(yè)時，需廠安環(huán)科審批后，辦理“動火證”并采取有效的安全防范措施后，方可動火明火作業(yè)。
5、庫房內(nèi)只準(zhǔn)使用100W以下的白熾燈或日光燈照明。
燈頭要與物品距50公分以下間距，嚴(yán)禁使用其他燈泡照明和電熱具取暖。
6、庫房內(nèi)不得存放易燃易爆物品，因生產(chǎn)需要的.易燃易爆物品必須按消防部門規(guī)定設(shè)專庫存放，專庫內(nèi)保持通風(fēng)，防濕、防曬。
7、倉庫管理人員每天下班前，必須進行防火安全檢查，確認(rèn)無事故隱患，關(guān)好門窗，切斷電源，方可離開。
8、工作人員會正確使用消防器材和撲救火災(zāi)的基本方法，對配備器材必須妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行《二鋼廠消防器材管理暫行規(guī)定》。
倉庫管理制度2
為了配合富達中國名牌產(chǎn)品的營銷活動，使倉庫管理規(guī)范有序，更好、更快地服務(wù)客戶，特制定本制度。
一、入庫
1.入庫產(chǎn)品包括自產(chǎn)產(chǎn)品、外購產(chǎn)品、客戶退貨和雜物
2.產(chǎn)品入庫要按銷售內(nèi)勤所下的訂單和驗貨憑證入庫，驗貨憑證拒絕收貨部分經(jīng)部門經(jīng)理許可方可辦理入庫；屬訂單內(nèi)的產(chǎn)品可辦理入庫；客戶的退貨按退貨清單入庫。特殊貨物入庫要由銷售內(nèi)勤出具書面通知。
3.貨物入庫前應(yīng)驗收清點清楚，包括箱數(shù)、型號、包裝、包裝數(shù)量、顏色、質(zhì)量等。
4.完合符合訂單要求，經(jīng)核實數(shù)量準(zhǔn)確無誤后方可辦理入庫手續(xù)。
5.倉管員對入庫后的在庫產(chǎn)品負(fù)完全責(zé)任。
二、貨物的儲存與保管
1.庫存貨要依分區(qū)及編號順序排放，需退回車間或供應(yīng)廠家的貨要單獨存放，及時退回。
2.貨物放置應(yīng)整齊、平穩(wěn)、放置場所應(yīng)清潔衛(wèi)生，并有防火、防盜、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.產(chǎn)品進銷存吊卡內(nèi)容標(biāo)示要完整，包括產(chǎn)品名稱、型號、顏色、儲放位置號碼、訂購點、前置時間、出入庫與結(jié)存記錄、安全存量與最高存量等。
4.產(chǎn)品進銷存吊卡應(yīng)標(biāo)示朝外。
三、配貨
1.為客戶配貨，無論客戶大小，一視同仁。本著迅速、準(zhǔn)確、積極的態(tài)度認(rèn)真對待。不得怠慢和疏忽大意。
2.銷售內(nèi)勤要求發(fā)貨的訂單，如果送貨單不能及時交給倉管員，由銷售內(nèi)勤先將訂單傳真給倉庫，倉庫立即配貨，以便及時發(fā)貨。
3.嚴(yán)格按客戶、銷售內(nèi)勤、倉管溝通過開具的送貨單要求的型號、顏色、數(shù)量配貨，不得多配、漏配或錯配。
4.配貨過程中應(yīng)及時填寫進銷存吊卡，不得錯填或漏填。
5.送貨單的客戶聯(lián)應(yīng)裝入信封由倉管員放入所要發(fā)出的紙箱內(nèi)上層，并在紙箱上明顯位置醒目地標(biāo)注“內(nèi)附清單”，不得漏放、錯放，不得疏漏標(biāo)注。
6.散裝包裝必須打包，封箱嚴(yán)實，做到整齊美觀。
7.配貨過程中如發(fā)現(xiàn)不良品，立即轉(zhuǎn)入退貨區(qū)，不得將已發(fā)現(xiàn)的不良貨物發(fā)給客戶。
8.配備貨物按客戶順序一一配貨集堆，配完后在包裝箱統(tǒng)一位置標(biāo)注發(fā)貨目的地，避免錯發(fā)。
9.特殊要求的包裝，按銷售內(nèi)勤開具的送貨單備注或書面要求通知進行包裝處理。
10.如在工作過程中發(fā)現(xiàn)失誤，要及時通知銷售內(nèi)勤，由于工作疏漏而造成的失誤，按銷售內(nèi)勤的要求糾正彌補。
四、記帳、對帳
1.及時認(rèn)真登錄進銷存吊卡和倉庫帳薄。字跡清楚、工整，記錄完整。
2.無論貨物以怎樣的方式進出倉庫都要有單有據(jù)，確保帳帳相符、帳實相符。
3.不得隨意改動帳務(wù)，如需改動，履行嚴(yán)格的財務(wù)數(shù)據(jù)改動手續(xù)。
4.每月5日前與財務(wù)和銷售內(nèi)勤對一次帳，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時查找原因，予以糾正。
5.各種單據(jù)應(yīng)分類完整存放，不得混放或遺失。
五、客戶退貨的處理
1.客戶退貨提到倉庫后，第一時間整理退貨，24小時內(nèi)開出退貨入庫單，不得隔天處理。
2.退貨的清理，先將沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品直接入倉。不良品按廠家分類整理，分區(qū)放置，隨時準(zhǔn)備退給供應(yīng)商。
3.公司產(chǎn)品中的不良品按公司要求返修，但貨物出倉、進倉必須有相應(yīng)的書面手續(xù)。
4.對待退貨中的不良品應(yīng)與良品一視同仁，包裝安全，規(guī)范，避免出現(xiàn)二次損壞，避免退給供應(yīng)商運輸途中遭到損壞。
5.如退貨有特殊問題，及時與銷售內(nèi)勤溝通，作出相應(yīng)處理，并在退貨單中備注說明。
六、盤點
1.倉庫要定期盤點，每月小盤點，半年中盤點（6月底），年底大盤點（按公司要求）。
2.每月最后一天作為定時盤點日，遇星期天則提前一天。
3.盤點日當(dāng)天，倉庫物品禁止移動，也就是說，不可入庫和出庫。
4.盤點人員由財務(wù)部、市場部、倉管員組成，小盤點根據(jù)情況而定。
5.盤點表一式三聯(lián)，倉庫自留存根聯(lián)，其余分交財務(wù)、銷售內(nèi)勤。
6.財務(wù)部監(jiān)控盤點并以抽查的`方法實施隨機查驗。
7.盤點后如有差錯，按財務(wù)部要求作出相應(yīng)處理。如帳卡糾正、補辦單據(jù)、呆廢品處理及整頓等。
8.盤點的考核和查驗結(jié)果的考核按公司及市場部的有關(guān)規(guī)定進行獎罰。
七、發(fā)貨
1.倉庫以最快的速度配貨、備貨、保證發(fā)貨人員及時發(fā)貨。
2.一次性發(fā)貨三家以上者，倉庫員根據(jù)情況跟車裝卸貨物。
3.貨物出倉后，出倉貨物責(zé)任人由倉管員轉(zhuǎn)至發(fā)貨人員，貨物責(zé)任人轉(zhuǎn)移時須辦理簽字確認(rèn)手續(xù)。
八、獎懲
1.依據(jù)公司目標(biāo)績效考核制度進行相應(yīng)獎懲。
2.有下列情況之一者，由市場部實施獎懲，獎罰并施：
�、�.入倉出現(xiàn)錯誤或與送貨人發(fā)生糾紛，一次罰20元。
②.不按銷售內(nèi)勤要求的時間內(nèi)配貨，一次罰20元。
�、�.配貨出現(xiàn)差錯，一次罰20元。
④.帳帳不符或帳實不符，查出一次罰20元。
�、�.所發(fā)給客戶的貨物中，忘記放送貨單，一次罰10元。沒有在包裝箱上標(biāo)注“內(nèi)附單據(jù)”，一次罰10元。
⑥.退貨提到倉庫后，24小時內(nèi)沒有整理出單，一次罰20元。
�、�.盤點完全正確無誤，一次獎20元，出現(xiàn)盤盈或盤虧，一次罰20元。
倉庫管理制度3
學(xué)校食堂的庫房是儲存食品原料的重要場所，規(guī)范的庫房管理也是保證師生食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為此，特制定食堂庫房管理制度。
1、食堂的庫房必須保持清潔，每天清掃，保護良好的`環(huán)境衛(wèi)生。
2、庫房要保持干燥、通風(fēng)、整詰，防止物資因受潮而霉?fàn)�變質(zhì)。
3、食堂庫房應(yīng)設(shè)專人管理，做到隨手關(guān)門，非庫房管理人員不得任意進出。
4、庫房物品應(yīng)按標(biāo)記標(biāo)識有序存放，食品與非食品不得混放或混裝，食品必須隔墻15厘米，離地面20厘米。
5、在庫房內(nèi)，不得存放有毒有害物品，如滅蠅、滅鼠藥、農(nóng)藥及個人用品。
6、超過保質(zhì)期或霉?fàn)�變質(zhì)食品要及時銷毀，不得存放在庫房內(nèi)。
7、食品原材料進出庫必須有完整的記錄。
倉庫管理制度4
一、倉庫貨架需時刻保持整齊，貨品從上到下，由小到大，如有箱子堆放需保持堆放整齊、合理，否則罰款5元/處
二、貨品堆放要合理整齊，暢銷貨品放在易拿處
三、需要時刻保持倉庫通道暢通
四、從賣場進倉的貨品需第一時間將其用塑料袋包好或裝入箱子，嚴(yán)禁無包裝的貨品放在地上或箱子上，否則罰款10元/次
五、倉庫貨品進出庫須做到先進先出的`原則，避免出現(xiàn)場次
六、凡出現(xiàn)場次或產(chǎn)次的貨品需集中放在一個箱子里，嚴(yán)禁出現(xiàn)雜物，否則5元/次
七、需時刻保持倉庫的地面整齊，嚴(yán)禁出現(xiàn)雜物，否則5元/次。
八、店鋪的任何人不得隨意踩倉庫所堆放的箱子，否則5元/次。
九、倉庫洗水池需時刻保持干凈整潔，嚴(yán)禁亂扔雜物，否則5元/次。
十、飲水機外殼需時刻保持干凈整潔，否則5元/次。
十一、倉庫必須每周一進行大掃除（包括：貨架頂端、衛(wèi)生死角、貨架底部等），否則10元/次。
十二、就餐：店員在倉庫就餐完后必須及時清理干凈，否則罰款10元/次。
以上規(guī)章制度由直營部人員親自監(jiān)督，若一旦處罰，店長：店助：店員=2：1.5：1
倉庫管理制度5
1。目的：
為了保證公司的物資財產(chǎn)的入庫、倉儲、出庫的正常控制和有序管理，特制訂本規(guī)定。
2。適用范圍
適用于本公司所有倉庫的管理。
3。倉庫管理任務(wù)：
保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，合理設(shè)置庫存，合理運用倉庫空間，加速資金周轉(zhuǎn)降低費用，
4。物資驗收入庫：
4。1生產(chǎn)用原料，外購，外協(xié)件，憑檢驗合格的<外協(xié)件物資請檢單>方可入庫。注：供應(yīng)商送貨車或者公司提貨車（自提貨物）到廠區(qū)后，應(yīng)及時將《送貨單》呈交相關(guān)倉管員，由倉管員安排在指定的待檢區(qū)。貨卸至指定待驗區(qū)后，倉管員及時掛待驗標(biāo)識（尤其注意同種物料是多家供應(yīng)商提供的，必須做好標(biāo)示及分開放置），并檢查貨物的外包裝及小包裝的合格標(biāo)識填寫是否明確、規(guī)范（合格標(biāo)識內(nèi)容至少包括采購單號、品名、規(guī)格、數(shù)量、日期），標(biāo)識不規(guī)范的要求供應(yīng)商∶重新填寫，供應(yīng)商不配合或自提貨物由倉管員通知相應(yīng)采購員處理。
4。2工、量、具、設(shè)備備品、其他易耗品，憑批準(zhǔn)的請購單，購貨發(fā)票入庫。
4。3物資入庫，倉管員要親自同交貨人員辦理交接手續(xù)，核對清點物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否一致后，辦理入庫手續(xù)，入庫單各欄應(yīng)填寫清楚。
4。4無<外協(xié)件物資請檢單>，無批準(zhǔn)的請購單，無發(fā)票、數(shù)量、規(guī)格型號、事物與發(fā)票不符的倉管員應(yīng)拒絕入庫。
4。5各倉入庫后單據(jù)及時交統(tǒng)計（ERP錄入員）做賬。
5。貨物儲存管理：
5。1物資的儲存保管，原則上應(yīng)該按物資的`、屬性、特點、用途、類別等設(shè)置，劃分區(qū)域。較重物資要落地堆放（放置在棧板上）；小件或輕型的用貨架存放。落地堆放以品種類別堆放，上架的物料應(yīng)分類放置定位。
5。2物資堆放原則：重物堆放層數(shù)最高不超過4層，成品可根據(jù)實際情況碼放，必須做到過目見數(shù)，檢點方便、成行成列、清潔齊整，做到帳卡物一至。
5。3倉庫保管員對庫存、代保管（客供）物資以及設(shè)備、容器和工、量、具等負(fù)有經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。做到人各有責(zé)，物個有主，事事有人管。庫存物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧，倉管員應(yīng)及時報告?zhèn)}庫主管，分析原因，查明職責(zé)，按規(guī)定辦理報批手續(xù)。未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)擅自處理，倉管員不得采取發(fā)生贏時多送，虧時扣克的違紀(jì)做法。
5。4倉管員應(yīng)掌握物資的自然屬性、儲存和保管的常識，加強保管措施，不使公司物資受到損失。同類物資堆放，要先進先出，發(fā)貨方便，空地上要有回旋余地。
5。5倉庫嚴(yán)格遵守保衛(wèi)制度，嚴(yán)禁非倉庫人員擅自入庫拿去物料。倉庫嚴(yán)禁煙火，倉管員要懂得使用消防器材和必要的消防知識。
5。6倉管員應(yīng)按規(guī)定定期盤點倉庫的物資。
6。物資的出庫：
6。1各倉按推陳出新、先進先出，規(guī)定供應(yīng)、節(jié)約用料的原則。發(fā)料堅持一盤底、二核對、三發(fā)料、四減料的原則。對貪圖方便，違反發(fā)料原則造成物料失效、霉變、銹蝕、差錯等損失，倉管員要承擔(dān)責(zé)任。
6。2機輔料的領(lǐng)用憑部門主管審批后的領(lǐng)料單發(fā)料。
6。3未辦理領(lǐng)用手續(xù)或手續(xù)不符和要求倉管員拒絕發(fā)料，發(fā)料時與交接人辦理好手續(xù)，當(dāng)面點清數(shù)量，防止差錯出門。
倉庫管理制度6
第一章總則
第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化,保證貨品的完好無損,結(jié)合本公司具體情況,特制訂本規(guī)定。
第二條倉庫管理工作的任務(wù)。
(1)做好成品出庫和入庫工作。
(2)做好產(chǎn)品的保管工作。
(3)及時補充發(fā)貨量大的產(chǎn)品庫存，保證正常的經(jīng)營需要。
(4)保障各客戶所需貨物的'供給。
(5)做到日事日清
第二章倉庫產(chǎn)品的入庫
第一條對于成品入庫要清點數(shù)量,核對款號、顏色。無誤后雙方簽字確認(rèn)。
第二條入庫后及時整理上架,并做好標(biāo)識第三條入庫帳交予倉庫主管及時登帳
第三章倉庫產(chǎn)品的出庫
第一條配貨員根據(jù)發(fā)貨的配貨單進行配貨出庫。
第二條配貨員要核對清楚規(guī)格、數(shù)量,方可裝包。并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)。在包裝外寫好客戶地址、姓名、聯(lián)系電話。
第三條代理倉庫、直營倉庫和四季青檔口調(diào)撥貨品必須走賬,做到有帳可查,確保倉庫貨品的準(zhǔn)確率。
第四條打包人員在打包前要提醒配貨員有否遺漏方可打包,打包完后進行登記,并做好和司機或貨運公司的交接。
第五條發(fā)貨前需和銷售人員溝通好,方可發(fā)貨
第六條貨品出庫完后及時整理貨架,需更改標(biāo)識的要及時更改。
第七條配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬。
第四章倉庫產(chǎn)品退貨
第一條退貨回來要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當(dāng)面清點完后,數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字。
第二條退貨要及時退掉,數(shù)字有出入時及時跟銷售人員反饋,并跟蹤銷售人員及時解決。沒有問題的需換包裝的,換完包裝整理上架。
第三條次品退貨需維修的,及時交予生產(chǎn)部維修,不能維修的入次品倉,并上報給營銷總監(jiān)。
第四條退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登帳
第五章倉庫成品的保管
第一條倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤點;
第二條結(jié)合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進出和盤點方便。
第三條嚴(yán)格遵守倉庫保管紀(jì)律、規(guī)定,倉庫保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定:
(1)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙。
(2)嚴(yán)禁無關(guān)人員進入倉庫。
(3)嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品。
(4)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。
(5)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源,臨時電線,臨時照明。
第六章倉庫的衛(wèi)生管理
(1)不得在倉庫內(nèi)吃零食,吃飯。
(2)在貨品上架、打包后要及時清掃(包括展廳)
(3)倉庫堅持做倉庫無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;
(4)要及時清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。
第七章安全事項
第一條在上架、配貨當(dāng)中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下
第二條要經(jīng)常檢查梯子是否有松動,并及時交維修人員維修。
第二條下班前要拉閘、斷電,檢查門窗是否關(guān)好及其它不安全隱患。
倉庫管理制度7
1、根據(jù)需要與相關(guān)部門共同研究制定年度采購計劃，并與有關(guān)部門聯(lián)系及時購置，保證切實滿足教育教學(xué)的需要。
2、根據(jù)物資使用和耗損情況及時匯總，提出增補計劃，并協(xié)助有關(guān)部門對所需物資進行有計劃地購置。
3、凡采購各類物品要及時入帳，做到有物有帳，賬目清楚，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
4、做到每學(xué)期清理一次賬目，對已損壞的沒有使用價值和不能使用或報廢的學(xué)習(xí)資料及物品，要立帳向總務(wù)處匯報，待批復(fù)后清理。
5、物品要擺放整潔，經(jīng)常清理倉庫，以防損壞和蝕，注意安全、防火防盜，使各類物資不積壓、不浪費，確實提高各類物資的'`使用率，樹立勤儉治家的思想，努力為教學(xué)第一線服務(wù)。
6、經(jīng)常深入教育教學(xué)第一線進行調(diào)查研究，認(rèn)真聽取教師們對領(lǐng)用物資在使用過程中所產(chǎn)生的問題和意見，以便在今后進一步加強質(zhì)量意識。
7、要認(rèn)真執(zhí)行物品發(fā)放程序，規(guī)范手續(xù)，履行借用制度手續(xù)，不準(zhǔn)私拿、私借。
3、學(xué)校倉庫管理制度
1、學(xué)校倉庫實行專人專管制，負(fù)責(zé)教育教學(xué)、辦公、衛(wèi)生等物品的保管。
2、嚴(yán)格執(zhí)行物資驗收制度，做好外購物資入庫驗收工作。入庫時要認(rèn)真檢查物品型號、數(shù)量是否與發(fā)票一致，對不能入庫的型物品，要到現(xiàn)場察看驗收，方可辦入庫手續(xù)。入庫要及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求的不準(zhǔn)入庫。
3、合理安排物品在倉庫內(nèi)的存放次序，按物品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆放整齊，分類清楚，保持倉庫整潔。倉庫管理員應(yīng)對庫存物品心中有數(shù)，了如指掌。
4、對倉庫所有物品應(yīng)加強防潮、防蛀、防壓、通風(fēng)等保管措施，對有毒、有害、易燃、易爆物品要按規(guī)定，放在安全可靠的地方保管，避免發(fā)生意外。如因保管不善等失職行為造成的損失，視情節(jié)輕重賠償。
5、物品出庫要有領(lǐng)用人簽字，物資領(lǐng)發(fā)時，要準(zhǔn)確核對物資名稱、數(shù)量，并及時登記入帳。
6、臨時借用的小型工具等，要建立借用物品臺帳，嚴(yán)格履行借用手續(xù)，并及時催收入庫，以免造成不必要的損失。
7、倉庫人員要定期盤點，每月一小盤，每學(xué)期一盤，做到日結(jié)月清，帳物相符。對因現(xiàn)代教育的需求，確需淘汰或報廢的物品，需先向總務(wù)部門提出申請，經(jīng)核查后報校領(lǐng)導(dǎo)同意，方可消帳。
倉庫管理制度8
一、目的：
為加強庫存管理，明確貨物出入庫手續(xù)及流程，確保公司資產(chǎn)，保證倉庫安全，特制定以下管理制度。
二、范圍
倉庫工作人員
三、職責(zé)
倉儲管理崗
1、負(fù)責(zé)倉儲物流部日常運作。
2、制定倉庫制度并監(jiān)督實施。
3、對倉庫的巡查、盤點、監(jiān)督。
4、做好倉庫費用預(yù)算，并進行成本管控。
5、負(fù)責(zé)維護ERP系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，及時了解庫存動態(tài)。
6、負(fù)責(zé)對部門人員進行崗位ERP指導(dǎo)并進行績效考核。
倉管員
1、倉庫員上崗后第一時間應(yīng)對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告
2、每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
4、每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向上級報告。
5、貨物出入庫時，倉管員應(yīng)依據(jù)，核準(zhǔn)出入貨物的名稱、型號、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨。
6、負(fù)責(zé)貨物進、出帳目建立貨物核對、防護工作
7、倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護本公司的良好形象和聲譽。
倉庫人員
1、貨物裝卸、搬運、包裝、發(fā)貨、退貨等工作；廢棄物處理工作
2、服從倉管員的工作安排
3、要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護本公司的良好形象和聲譽。
四、倉庫管理制度
1、倉庫是貨物保管重地，除倉庫管理人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)進入倉庫。
2、因工作需要進入的人員（非倉庫人員），任何人不可獨自進入倉庫，須有相關(guān)人員陪同。
3、任何進入倉庫人員不得攜帶火種，嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
4、任何入進入倉庫不得私自拿取倉庫物品，必須服從倉管員的管理。
5、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得使用過分發(fā)熱而可能造成火災(zāi)、危險的電器，符合消防規(guī)定，并按倉庫面積每50平方米配置4KG干粉滅火器一個。
6、倉庫內(nèi)不得存放私人物品，如確實需要臨時存放必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意方可。
7、按現(xiàn)有倉庫面積，規(guī)劃平面圖，分別按類別、品牌擺放，并將各貨物型號、規(guī)格用標(biāo)簽紙列示于貨物前，各項貨物對應(yīng)陳列其后。
8、遵循7S原則（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）。
9、檢查貨物數(shù)量無誤，及時入庫貯存，擺放在指定區(qū)域。
10、非貨架貯放的.貨物，不可超高、壓線、倒置、重壓。（高不能夠超過2米、重量不能夠超過紙箱承受壓力）
11、貨物堆放不宜過于緊密，保留間隙及庫房進出通道順暢。
12、易碎、易破貨物須輕取輕放。
13、貨物應(yīng)做好防潮措施。（特別是南方”回南天”）14、保持適宜的倉貯溫、濕度條件：溫度控制在5～35℃之間，濕度控制在40～85%之間，由倉管員負(fù)責(zé)將每日點檢。
15、此規(guī)定從即日起執(zhí)行。
五、貨物入庫制度
1、貨物入庫制度是為了確保采購貨物的數(shù)量，及時有效地掌握庫存貨物，所辦理的完備的入庫手續(xù)。
2、貨物入庫時需要登記；日期、名稱、數(shù)量、品種規(guī)格、單價、供應(yīng)商電話。
3、貨物入庫時，倉管員須開箱檢驗所購貨物的數(shù)量、名稱、規(guī)格，并對查驗的貨物進行簽字確認(rèn)。
4、倉庫管理員應(yīng)對入庫的貨物按照預(yù)計庫位存放，編號、以便于核對數(shù)量以及分揀。并注意每次入庫后都要做好室內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。
六、貨物出庫制度
1、倉庫管理員嚴(yán)格執(zhí)行憑出庫單發(fā)貨，無單不發(fā)貨，內(nèi)容填寫不準(zhǔn)確不發(fā)貨，數(shù)目有涂改痕跡不發(fā)貨，發(fā)生上述問題應(yīng)及時的與相關(guān)的責(zé)任人做好貨物的核對，保證發(fā)貨的正確性，及時解決，及時供貨，保證交易的順利完成
2、貨物出庫應(yīng)遵循“先進先出、推陳儲新”的原則。
3、出庫作業(yè)時必須嚴(yán)格按照出庫流程的規(guī)定，確保出庫作業(yè)的秩序和質(zhì)量
4、貨物出庫，數(shù)量要準(zhǔn)確。做到帳、貨物相符合。發(fā)生問題不能隨意的更改，應(yīng)查明原因，是否有漏出庫，多出庫。經(jīng)核對無誤后，倉管員在出庫單進行簽字確認(rèn)。即可允許出庫。
七、貨物借用制度
1、貨物借用是指相關(guān)部門需宣傳、推廣而借用。
2、貨物借用實行按單領(lǐng)取，在借取時要憑借用單上的內(nèi)容領(lǐng)用相關(guān)貨物，并在借用登記表上做好登記。
3、借用的貨物在歸還退回倉庫時，倉管人員應(yīng)認(rèn)真進行核對登記。
4、借用的貨物需注意保管，如有損壞或丟失，則按價賠償。
八、貨物盤點制度
1、貨物盤點制度是為了確保公司的貨物與帳面相符，是確保資產(chǎn)不流失的有效方法，并為采購提供重要依據(jù)。
2、盤點方式：一種是定期盤點，即倉庫的全面盤點，每半年和年終財務(wù)結(jié)算前進行一次全面的盤點。由公司派人會同倉庫人員、會計一起進行盤點對賬；二是臨時盤點，即當(dāng)倉庫發(fā)生貨物損失事故，或倉儲物流部與公司認(rèn)為有必要盤點對賬時，組織一次局部性或全面的盤點。
3、盤點前安排：
①盤點至少應(yīng)于兩周前安排妥當(dāng)，包括加班、延長時間等（原則上盤點當(dāng)日，應(yīng)停止任何休假），劃分責(zé)任區(qū)，落實到人，明確范圍，并呈報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
�、诟嬷和ㄖ少�，避免廠商于盤點時段送貨；通知網(wǎng)店負(fù)責(zé)人和客服，明確發(fā)貨時間。
�、墼趯嶋H盤點前兩天對商品進行整理，使盤點工作更有序、有效。
4、盤點中倉庫人員應(yīng)該按照以下原則進行：
�、僬鎸崳阂蟊P點所有的點數(shù)、資料必須是真實的，不允許作弊或弄虛作假，掩蓋漏洞和失誤。
�、跍�(zhǔn)確：盤點的過程要求是準(zhǔn)確無誤，無論是資料的輸入、陳列的核查、盤點的點數(shù)，都必須準(zhǔn)確。
�、弁暾核斜P點過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料、盤點點數(shù)等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏貨物。
�、芮宄罕P點過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點順利進行。
⑤團隊精神：為減少暫停發(fā)貨造成的損失，加快盤點的時間，參加盤點的人員必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識，使整個盤點按計劃進行。
5、復(fù)盤要注意有沒有多盤少盤或漏盤的情況，檢查有否有遺漏區(qū)域
6、盤點作業(yè)結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對盤點的實際庫存和電腦庫存相核對，若有差異要追查原因，堵疏防漏；以及處理盤點過程中匯集的待處理品（如次品、滯銷品等）。
倉庫管理制度9
一、貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)。
二、按照月度銷售計劃做好月預(yù)需求計劃，于當(dāng)月月底發(fā)送至××轎車制造公司。做好車輛采購工作，認(rèn)真準(zhǔn)確填寫好《訂單》，由營銷部長批準(zhǔn)后傳真至xx轎車制造公司。嚴(yán)格控制庫存，保xx做到車輛先進先出。
三、非××轎車制造車輛的采購必須由銷售員憑與用戶簽訂的《汽車銷售訂單》到倉儲部領(lǐng)取填寫好的緊急采購申請單，要求銷售員與倉儲部簽字后，交營銷部長批準(zhǔn)方可采購。所采購的車輛必須進行全方位的檢驗，方可入庫，反之，按退車或者調(diào)換處理。
四、商品車入庫前必須根據(jù)《××轎車制造汽車售車檢查卡(pdi)》的要求進行嚴(yán)格逐項檢查，對表面油漆，燈具等易損部分尤為注意，對商品車pdi檢驗不合格的車輛，應(yīng)填寫《維修聯(lián)系單》交營銷部長批準(zhǔn)，及時隔離，作好標(biāo)識，送維修部修復(fù)。
五、商品車經(jīng)pdi檢驗合格后，必須做好電腦和手工入庫登記。
六、商品車管理
1.搬運：入庫前,由商品車承運人送到指定位置由當(dāng)日接車員做好全車檢查,重點檢查整車油漆及外觀等，由倉管部檢驗員進行停放，認(rèn)真做好pdi檢查前的準(zhǔn)備。商品車外調(diào)(樣車或銷售)必須由倉儲部開具《車輛交接單》，發(fā)貨人和承運人(具有駕駛資質(zhì)的人員)雙方根據(jù)車輛交接單上的項目，對所需運輸?shù)纳唐奋囘M行核查，確認(rèn)無誤后進行簽字，方可實行運輸。
2.儲存：做好合格的商品車的儲存，停放，衛(wèi)生，管理，商品車要求漆面干凈，內(nèi)部清潔，擺放整齊，電瓶電量良好等。
3.標(biāo)識：對需要修復(fù)和已訂的商品車做到有效隔離，并標(biāo)以待檢或已訂的標(biāo)識,對展廳內(nèi)所展示的商品車的標(biāo)識要清晰，易于識別，標(biāo)識內(nèi)容為：車輛型號，技術(shù)參數(shù)，主要配置等;擺放位置合理,避免損傷車輛。
4.防護：商品車停放必須在指定的停放區(qū)域內(nèi)，車輛與車輛間要有合理的間隙，倉庫內(nèi)禁止存放任何有可能對商品車造成損傷的'物體，對露天停放的車輛要經(jīng)常檢查，保持車輛最佳狀態(tài)。
七、認(rèn)真負(fù)責(zé)保管好車輛合格xx，鑰匙及整套資料，每天上下班前，應(yīng)首先核對鑰匙，合格xx及商品車數(shù)量是否與臺帳相符。每天對商品車進行檢查，每周五做好盤庫工作，做好記錄，并上交至營銷部長。
八、商品車合格xx及整套資料的領(lǐng)取，必須憑用戶xx原件及財務(wù)出具的出庫單。如需提前領(lǐng)取，必須憑銷售員本人填寫的《領(lǐng)取單》經(jīng)營銷部長批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。
九、發(fā)車時，銷售員本人當(dāng)面向客戶核實并清點整套資料,確認(rèn)無誤后要求客戶本人填寫《交車卡》并簽字，交付車輛時，必須憑《××轎車制造汽車售車交車卡》當(dāng)面向客戶逐項檢查交待，確認(rèn)后雙方簽字。
十、做好電腦，手工臺帳的出庫工作。
十一、每月底向上級部門提交入庫，出庫及庫存車輛報表。
倉庫管理制度10
第一章總則
第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體狀況，特制訂本規(guī)定。
第二條倉庫管理工作的任務(wù)
�。�1）做好物資出庫和入庫工作。
�。�2）做好物資的保管工作。
�。�3）做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。
第二章倉庫物資的入庫
第三條對于業(yè)務(wù)人員購入的貨物，保管人員要認(rèn)真驗收物資的數(shù)量。名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單資料不符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。
第四條對于貨物驗收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量。質(zhì)量。規(guī)格。品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體狀況報告主管人員處理。
第三章倉庫貨物的出庫
第五條對于一切手續(xù)不全的提貨，保管人員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體狀況報告主管人員。
第四章倉庫貨物的保管
第六條倉庫保管員要及時登記各類貨物明細(xì)帳，做到日清月結(jié)，到達帳帳相符，帳物相符。帳卡相符。
第七條每月月底之前，保管人員要對當(dāng)月各種貨物予以匯總，并編制報表上報部門主管人員。
第八條保管人員對庫存貨物要每月月末盤點對帳。發(fā)現(xiàn)盈余。短少。殘損，務(wù)必查明原因，分清職責(zé)，及時寫出書面報告，提來源理意見，報部門主管人員。
第九條做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的.銜接工作，在保證貨物供應(yīng)。合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用。積壓產(chǎn)品的處理提出推薦。
第十條根據(jù)各種貨物的不同種類及其特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。
第十一條對于易燃。易爆。劇毒等貨物，應(yīng)指定專人管理，并設(shè)置明顯標(biāo)志。
第十二條建立健全出入庫人員登記制度。
第十三條嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火。防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。
第十四條庫管人員每一天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常狀況，要立即上報主管部門。
�。�1）上班務(wù)必檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。
（2）下班檢查是否鎖門。拉閘。斷電及不安全隱患。
�。�3）檢查易燃。易爆物品是否單獨存儲。妥善保管。
第十五條嚴(yán)格遵守倉庫保管紀(jì)律。規(guī)定，倉庫保管紀(jì)律資料規(guī)定：
�。�1）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙。
�。�2）嚴(yán)禁無關(guān)人員進入倉庫。
（3）嚴(yán)禁涂改賬目。
�。�4）嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物。廢品。
�。�5）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。
�。�6）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)閑談。談笑。打鬧。
�。�7）嚴(yán)禁隨意動用倉庫消防器材。
�。�8）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源，臨時電線，臨時照明。
第五章附則
第十六條本規(guī)定由行政部制定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。
第十七條本制度自年月日起執(zhí)行。
倉庫管理制度11
倉庫管理，指的是對倉儲貨物的收發(fā)、存等活動的有效控制，其目的.是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，倉儲的目的是為了滿足供應(yīng)鏈上下游的需求。倉儲的基本功能包括了物品的進出、存、送也是傳統(tǒng)倉儲的基本功能，物品的出入庫及在庫管理相結(jié)合、同構(gòu)成現(xiàn)代倉儲的基本功能。
一、庫
1、種產(chǎn)品在未辦理入庫手續(xù)前不得入庫。
2、品入庫時要有入庫單，庫房管理人員按單上所列產(chǎn)品名稱、種、量、格點收，清點無誤后在入庫單上簽字。
3、入庫單或入庫單與實物不符時，不能辦理入庫手續(xù)，并通告有關(guān)人員，重新核查。
4、品入庫時應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)檢查，確定安全無隱患后，方可入庫。
5、重特殊產(chǎn)品要及時會同有關(guān)部門驗收鑒定后再入庫。
6、品入庫后要及時入帳（總帳及分類帳）。
二、庫
1、品出庫時要審查計劃、續(xù)是否齊全完備。
2、品出庫后要及時銷帳（電腦帳及明細(xì)帳）。
3、品沒有送貨單，出庫單一律不得出庫。
三、品保管及安全防范
1、品按種類，形號分類放置，不得混放。
2、立崗位責(zé)任制、專人負(fù)責(zé)，定期點驗庫存產(chǎn)品，做到帳物相符。
3、庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。
4、禁將易燃易爆及強酸強堿等危險品、蝕產(chǎn)品帶入庫存。
5、庫內(nèi)、防、風(fēng)、械車輛、由專人管理、修，無關(guān)人員不得操作。
6、種產(chǎn)品碼放、運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、下后上。出庫時應(yīng)先外后內(nèi)、上后下，先出，防止坍塌傷人及損壞機械設(shè)施。各種產(chǎn)品不得拋擲。
7、有人員不得攜帶火種入庫（如打火機、柴、煙等），引火產(chǎn)品請暫交門衛(wèi)保管。
8、關(guān)人員不得進入倉庫管理人員辦公室。
9、人物品不得私自入庫存放。
10、存產(chǎn)品要碼放整齊，做到離墻離地，防止受潮霉變。
倉庫管理制度12
第一章總則
1.1制定本制度的目的和意義
為了規(guī)范倉儲管理工作，保證倉庫和庫存物資的安全完整，更好地為公司經(jīng)營管理服務(wù)，結(jié)合本公司的具體情況，特制訂本制度。
1.2本制度的適用范圍和對象
本制度適用于本公司所有倉庫的倉儲管理工作，包括物料的驗收、入庫、保管、出庫、退庫、調(diào)撥、盤點、核對、儲存等。本制度的對象是本公司所有倉庫的管理人員和作業(yè)人員，以及與倉儲管理工作相關(guān)的其他部門和人員。
1.3倉儲管理的任務(wù)和目標(biāo)
倉儲管理的任務(wù)是：根據(jù)本制度做好物資出庫和入庫工作，并使物資儲存、供應(yīng)、銷售各環(huán)節(jié)平衡銜接，保證物資的數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、批號、有效期等與賬務(wù)記錄一致，實現(xiàn)物資的最佳配置和最優(yōu)利用，降低倉儲成本，提高倉儲效率，滿足生產(chǎn)和銷售的需求，為公司創(chuàng)造更大的效益。
倉儲管理的目標(biāo)是：實現(xiàn)倉儲管理的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，提高倉儲管理的水平和質(zhì)量，提高倉儲服務(wù)的水平和滿意度，提高倉儲質(zhì)量和效益，提高倉儲安全和防火，提高倉儲環(huán)境和衛(wèi)生，提高倉儲信息和賬務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性，提高倉儲監(jiān)督和改進的能力和效果。
1.4倉儲管理的原則和要求
倉儲管理的原則是：以客戶為中心，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以效益為目標(biāo)，以改進為動力，以制度為保障，以人為本，以科技為支撐，以安全為前提，以環(huán)境為責(zé)任，以法律為準(zhǔn)則，以誠信為原則。
倉儲管理的要求是：遵守本制度和相關(guān)的法律法規(guī)，執(zhí)行本公司的各項規(guī)章制度，按照倉儲管理的流程和標(biāo)準(zhǔn)進行作業(yè)，按照倉儲管理的計劃和安排進行工作，按照倉儲管理的目標(biāo)和指標(biāo)進行考核，按照倉儲管理的問題和風(fēng)險進行改進，按照倉儲管理的獎懲和激勵進行管理。
第二章倉儲組織和人員
本章主要介紹倉儲部門的設(shè)置和職能，倉儲人員的崗位職責(zé)和考核，倉儲人員的培訓(xùn)和教育，倉儲人員的獎懲和激勵。
2.1倉儲部門的設(shè)置和職能
倉儲部門是企業(yè)物流管理的重要組成部分，負(fù)責(zé)物資的收發(fā)、保管、配送和庫存管理，為生產(chǎn)、銷售和服務(wù)提供支持。倉儲部門的設(shè)置應(yīng)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點、物資種類和數(shù)量等因素，合理確定倉儲部門的層級、數(shù)量和位置，以滿足物流效率和成本控制的要求。一般來說，倉儲部門可以分為以下幾個層級：
倉儲總監(jiān)：負(fù)責(zé)制定倉儲管理的戰(zhàn)略、目標(biāo)和計劃，組織和協(xié)調(diào)倉儲部門的各項工作，監(jiān)督和評估倉儲管理的效果，處理倉儲管理的重大問題和異常情況，與其他部門和外部機構(gòu)進行溝通和協(xié)作，提升倉儲管理的水平和質(zhì)量。
倉儲經(jīng)理：負(fù)責(zé)執(zhí)行倉儲總監(jiān)的指示，管理和指導(dǎo)倉儲部門的日常運作，制定和執(zhí)行倉儲管理的規(guī)章制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)倉儲設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)，負(fù)責(zé)倉儲人員的招聘、培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)倉儲信息的收集、處理和報告，負(fù)責(zé)倉儲成本和效益的計算和控制，負(fù)責(zé)倉儲質(zhì)量和服務(wù)的檢查和評價，負(fù)責(zé)倉儲管理的改進和創(chuàng)新。
倉儲主管：負(fù)責(zé)協(xié)助倉儲經(jīng)理完成倉儲管理的各項工作，負(fù)責(zé)倉儲業(yè)務(wù)的具體執(zhí)行，負(fù)責(zé)倉儲人員的具體安排和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)倉儲物資的驗收、入庫、保管、出庫、發(fā)運、退庫和調(diào)撥，負(fù)責(zé)倉儲物資的盤點和核對，負(fù)責(zé)倉儲物資的質(zhì)量和安全，負(fù)責(zé)倉儲物資的分類、標(biāo)識和記錄，負(fù)責(zé)倉儲物資的庫存控制和優(yōu)化，負(fù)責(zé)倉儲物資的配送和調(diào)度，負(fù)責(zé)倉儲物資的報損和報溢，負(fù)責(zé)倉儲物資的報廢和處理，負(fù)責(zé)倉儲物資的統(tǒng)計和分析，負(fù)責(zé)倉儲物資的客戶服務(wù)和反饋。
倉儲員：負(fù)責(zé)按照倉儲主管的安排和指示，完成倉儲物資的收發(fā)、保管、配送和庫存管理的具體操作，負(fù)責(zé)倉儲物資的裝卸、搬運、堆放和清理，負(fù)責(zé)倉儲物資的檢查、計數(shù)和標(biāo)記，負(fù)責(zé)倉儲物資的登記
負(fù)責(zé)倉儲物資的出入庫單據(jù)的填寫和交接，負(fù)責(zé)倉儲物資的盤點和核對，負(fù)責(zé)倉儲物資的質(zhì)量和安全，負(fù)責(zé)倉儲物資的配送和調(diào)度，負(fù)責(zé)倉儲物資的客戶服務(wù)和反饋，負(fù)責(zé)倉儲設(shè)施和設(shè)備的使用和保養(yǎng)，負(fù)責(zé)倉儲環(huán)境和衛(wèi)生的維護和清潔。
2.2倉儲人員的崗位職責(zé)和考核
倉儲人員是倉儲管理的主體，其崗位職責(zé)和考核直接影響倉儲管理的效率和質(zhì)量。倉儲人員的崗位職責(zé)應(yīng)明確和具體，與倉儲管理的目標(biāo)和任務(wù)相一致，與倉儲管理的流程和標(biāo)準(zhǔn)相符合，與倉儲管理的崗位和層級相匹配，與倉儲管理的權(quán)力和責(zé)任相平衡，與倉儲管理的獎懲和激勵相協(xié)調(diào)。倉儲人員的考核應(yīng)公正和合理，以倉儲管理的績效和效果為依據(jù)，以倉儲管理的規(guī)章制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以倉儲管理的數(shù)據(jù)和信息為支撐，以倉儲管理的改進和創(chuàng)新為動力，以倉儲管理的獎懲和激勵為手段。倉儲人員的'考核應(yīng)定期和及時，以倉儲管理的周期和時效為參考，以倉儲管理的反饋和評價為方式，以倉儲管理的溝通和協(xié)作為途徑，以倉儲管理的培訓(xùn)和教育為輔助，以倉儲管理的提升和發(fā)展為目的。
2.3倉儲人員的培訓(xùn)和教育
倉儲人員的培訓(xùn)和教育是提高倉儲管理的水平和質(zhì)量的重要手段，是增強倉儲人員的素質(zhì)和能力的有效途徑，是促進倉儲人員的成長和進步的必要條件。倉儲人員的培訓(xùn)和教育應(yīng)系統(tǒng)和全面，涵蓋倉儲管理的理論和實踐，包括倉儲管理的基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和服務(wù)、成本和效益、安全和防火、信息和賬務(wù)、改進和創(chuàng)新等內(nèi)容。倉儲人員的培訓(xùn)和教育應(yīng)針對性和靈活性，根據(jù)倉儲人員的崗位和層級，根據(jù)倉儲人員的需求和特點，根據(jù)倉儲管理的變化和發(fā)展，采用不同的形式和方法，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、實踐培訓(xùn)、個人培訓(xùn)、集體培訓(xùn)、自學(xué)培訓(xùn)、輔導(dǎo)培訓(xùn)等。倉儲人員的培訓(xùn)和教育應(yīng)效果和持續(xù)性，通過考試、評估、反饋等方式，檢驗和評價倉儲人員的培訓(xùn)和教育的效果和水平，通過獎勵、激勵、晉升等方式，鼓勵和支持倉儲人員的培訓(xùn)和教育的積極性和主動性，通過更新、補充、鞏固等方式，保證和提高倉儲人員的培訓(xùn)和教育的質(zhì)量和效果。
2.4倉儲人員的獎懲和激勵
倉儲人員的獎懲和激勵是調(diào)動倉儲人員的積極性和創(chuàng)造性的重要手段，是激發(fā)倉儲人員的責(zé)任感和榮譽感的有效途徑，是促進倉儲人員的團結(jié)和協(xié)作的必要條件。倉儲人員的獎懲和激勵應(yīng)公平和透明，以倉儲人員的績效和效果為依據(jù)，以倉儲人員的崗位和層級為參考，以倉儲人員的貢獻和價值為標(biāo)準(zhǔn)，以倉儲人員的能力和潛力為考量，以倉儲人員的態(tài)度和行為為影響，以倉儲人員的需求和期望為滿足。倉儲人員的獎懲和激勵應(yīng)多樣和靈活，包括物質(zhì)和精神，包括個人和集體，包括正面和負(fù)面，包括短期和長期，包括定期和不定期，包括正式和非正式，包括內(nèi)部和外部，如工資、獎金、福利、榮譽、表彰、證書、晉升、培訓(xùn)、旅游、聚餐、批評、警告、罰款、降級、辭退等。倉儲人員的獎懲和激勵應(yīng)及時和有效，通過溝通、協(xié)商、公示等方式，讓倉儲人員了解和認(rèn)同倉儲人員的獎懲和激勵的原則和標(biāo)準(zhǔn)，通過反饋、評價、監(jiān)督等方式，確保和提高倉儲人員的獎懲和激勵的執(zhí)行和效果，通過調(diào)整、改進、創(chuàng)新等方式，優(yōu)化和提升倉儲人員的獎懲和激勵的形式和方法。
第三章倉儲設(shè)施和設(shè)備
倉儲設(shè)施和設(shè)備是指能夠滿足儲藏和保管物品需要的技術(shù)裝置和機具，其并非僅指以房屋、有鎖之門等外在表征的設(shè)備，具體可分為裝卸搬運設(shè)備和保管設(shè)備、計量設(shè)備、養(yǎng)護檢驗設(shè)備、通風(fēng)照明設(shè)備、消防安全設(shè)備、勞動防護設(shè)備以及其他用途設(shè)備和工具等1。倉儲設(shè)施和設(shè)備的選擇和使用，直接影響倉儲的效率、質(zhì)量和成本，因此，應(yīng)根據(jù)倉儲的目標(biāo)和要求，合理規(guī)劃、配置和管理倉儲設(shè)施和設(shè)備。
倉庫的選址和布局
倉庫的選址和布局是倉儲設(shè)施和設(shè)備的基礎(chǔ)，它決定了倉儲的空間利用率、作業(yè)流程和效率、安全和環(huán)保等。倉庫的選址和布局應(yīng)考慮以下因素：
�。�1）倉庫的功能和規(guī)模，即倉庫的類型、儲存物品的種類、數(shù)量和特性、倉庫的吞吐量和儲存期等。
（2）倉庫的地理位置，即倉庫與供應(yīng)商、客戶、運輸方式和市場的距離和便利程度、倉庫所在地的自然條件和社會環(huán)境等。
（3）倉庫的建筑結(jié)構(gòu)，即倉庫的形狀、尺寸、層數(shù)、屋頂、地面、墻體、門窗等的設(shè)計和材料等。
�。�3）倉庫的內(nèi)部布局，即倉庫內(nèi)的貨區(qū)、通道、貨架、搬運設(shè)備、辦公區(qū)、生活區(qū)等的分布和尺寸等。
倉庫的選址和布局的原則是：滿足倉儲的功能和要求，提高倉儲的效率和質(zhì)量，降低倉儲的成本和風(fēng)險，保障倉儲的安全和環(huán)保。
倉庫的安全和防火
倉庫的安全和防火是倉儲設(shè)施和設(shè)備的重要內(nèi)容，它關(guān)系到倉儲的人員、物品和設(shè)備的安全，以及倉儲的法律責(zé)任和社會影響。倉庫的安全和防火應(yīng)遵循以下措施：
�。�1）建立和完善倉庫的安全和防火制度，明確倉庫的安全和防火責(zé)任、規(guī)范和流程，定期進行安全和防火的培訓(xùn)和演練，提高倉庫的安全和防火意識和能力。
�。�2）配備和維護倉庫的安全和防火設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、滅火器材、疏散設(shè)施、應(yīng)急照明等，定期進行安全和防火的檢查和測試，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全和防火隱患。
（3）按照物品的性質(zhì)和危險等級，合理分區(qū)和存放物品，避免物品的混放和錯放，防止物品的自燃、爆炸、泄漏、腐蝕等，設(shè)置合適的安全距離和隔離措施，保持倉庫的通風(fēng)和干燥。
�。�4）加強倉庫的人員和物品的出入管理，制定和執(zhí)行倉庫的人員和物品的登記和核驗制度，防止倉庫的盜竊、損毀、丟失等，及時處理倉庫的異常和緊急情況。
倉庫的環(huán)境和衛(wèi)生
倉庫的環(huán)境和衛(wèi)生是倉儲設(shè)施和設(shè)備的重要內(nèi)容，它影響到倉儲的物品和人員的質(zhì)量和健康，以及倉儲的社會責(zé)任和形象。倉庫的環(huán)境和衛(wèi)生應(yīng)遵循以下措施：
�。�1）根據(jù)物品的特性和要求，調(diào)節(jié)和控制倉庫的溫度、濕度、光照、氣味等環(huán)境因素，防止物品的變質(zhì)、變色、變味、變形等，保持物品的品質(zhì)和功能。
�。�2）定期清掃和消毒倉庫的地面、墻壁、貨架、設(shè)備等，清除倉庫的灰塵、污垢、雜物、垃圾等，防止倉庫的污染和病蟲害，保持倉庫的整潔和衛(wèi)生。
�。�3）采取有效的節(jié)能和減排措施，合理使用和管理倉庫的電力、水力、燃料等資源，減少倉庫的能耗和廢棄物，防止倉庫的噪音、塵埃、廢氣等，保護倉庫的生態(tài)和環(huán)境。
倉庫的設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)
倉庫的設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)是倉儲設(shè)施和設(shè)備的重要內(nèi)容，它決定了倉儲的設(shè)施和設(shè)備的性能和壽命，以及倉儲的效率和質(zhì)量。倉庫的設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)應(yīng)遵循以下措施：
（1）建立和完善倉庫的設(shè)施和設(shè)備的檔案和臺賬，記錄倉庫的設(shè)施和設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、位置、狀態(tài)、使用情況等，提供倉庫的設(shè)施和設(shè)備的信息和數(shù)據(jù)。
�。�2）制定和執(zhí)行倉庫的設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)計劃，按照倉庫的設(shè)施和設(shè)備的使用頻率和重要程度，確定倉庫的設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)的周期和內(nèi)容，定期進行倉庫的設(shè)施和設(shè)備的清洗、潤滑、調(diào)整、更換等，保持倉庫的設(shè)施和設(shè)備的正常運行和使用。
�。�3）加強倉庫的設(shè)施和設(shè)備的監(jiān)測和檢測，利用倉庫的設(shè)施和設(shè)備的自動化和智能化功能，實時監(jiān)測和檢測倉庫的設(shè)施和設(shè)備的工作參數(shù)和性能指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)和處理倉庫的設(shè)施和設(shè)備的故障和損壞，制定和執(zhí)行倉庫的設(shè)施和設(shè)備的維修和更換制度，確定倉庫的設(shè)施和設(shè)備的維修和更換的條件和程序，及時恢復(fù)倉庫的設(shè)施和設(shè)備的功能和效率。
�。�4）培訓(xùn)和指導(dǎo)倉庫的設(shè)施和設(shè)備的操作和使用人員，規(guī)范和統(tǒng)一倉庫的設(shè)施和設(shè)備的操作和使用方法，防止倉庫的設(shè)施和設(shè)備的誤操作和濫用，提高倉庫的設(shè)施和設(shè)備的利用率和效果。
第四章倉儲作業(yè)和流程
倉儲作業(yè)是指從商品入庫到商品發(fā)送出庫的整個倉儲作業(yè)全過程。主要包括入庫作業(yè)、在庫管理和出庫作業(yè)等內(nèi)容。倉儲作業(yè)的目的是為了保證物資的安全、完整、及時和有效地流通，滿足生產(chǎn)和銷售的需要，降低倉儲成本，提高倉儲效率和服務(wù)水平。
4.1物資的驗收和入庫
物資的驗收和入庫是倉儲作業(yè)的第一個環(huán)節(jié)，也是非常重要的環(huán)節(jié)。物資的驗收和入庫要求倉儲人員按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，對收到的物資進行質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號等方面的檢查，確認(rèn)無誤后，進行入庫登記和存放。物資的驗收和入庫的具體流程如下：
4.1.1接收物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)采購單或送貨方的收（發(fā)）貨清單，接收物資，并與送貨方進行交接，簽署收貨單或交接單。倉儲人員應(yīng)注意檢查物資的包裝是否完好，是否有明顯的損壞或污染，是否有防偽標(biāo)識，是否有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息。如有異常，應(yīng)及時與送貨方或采購部門聯(lián)系，拒收或退回。
4.1.2驗收物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，采用不同的驗收方法，對物資進行質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號等方面的檢查，確認(rèn)與采購單或送貨方出具的收（發(fā)）貨清單一致，無誤差或偏差。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如稱重、計數(shù)、測量、檢測等，進行驗收，并記錄驗收結(jié)果。如有不合格或不符合要求的物資，應(yīng)及時與送貨方或采購部門聯(lián)系，進行處理。
4.1.3入庫登記
倉儲人員應(yīng)根據(jù)驗收結(jié)果，對物資進行入庫登記，填寫入庫單或入庫憑證，記錄物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供應(yīng)商、入庫日期、入庫人員等信息，并與收貨單或交接單一并歸檔。倉儲人員應(yīng)使用倉儲管理系統(tǒng)或其他電子設(shè)備，將物資的入庫信息及時輸入系統(tǒng)，更新庫存數(shù)據(jù)，生成庫存報表。
4.1.4存放物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，以及倉庫的布局和空間，合理安排物資的存放位置，采用適當(dāng)?shù)拇娣欧绞�，如堆垛、架垛、托盤、容器等，保證物資的安全、穩(wěn)定、整齊和方便。倉儲人員應(yīng)使用標(biāo)識牌、條碼、射頻等方式，對物資進行標(biāo)識，便于識別和管理。
4.2物資的保管和存放
物資的保管和存放是倉儲作業(yè)的第二個環(huán)節(jié)，也是非常重要的環(huán)節(jié)。物資的保管和存放要求倉儲人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對物資進行定期的檢查、清理、整理、保養(yǎng)和防護，防止物資的損耗、變質(zhì)、過期、混淆和丟失，保證物資的質(zhì)量和數(shù)量，提高物資的利用率和周轉(zhuǎn)率。
4.2.1檢查物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，制定不同的檢查計劃和頻率，對物資進行定期的檢查，如外觀、包裝、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，確認(rèn)物資的狀態(tài)和情況，是否有異�；騿栴}。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如稱重、計數(shù)、測量、檢測等，進行檢查，并記錄檢查結(jié)果。如有不合格或不符合要求的物資，應(yīng)及時與采購部門或供應(yīng)商聯(lián)系，進行處理。
4.2.2清理物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，制定不同的清理計劃和頻率，對物資進行定期的清理，如除塵、除濕、除蟲、除菌、除臭等，保持物資的清潔和衛(wèi)生，防止物資的污染和變質(zhì)。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、吸塵器、干燥劑、殺蟲劑、消毒劑等，進行清理，并記錄清理結(jié)果。如有需要，應(yīng)及時更換或補充物資的包裝或防護材料。
4.2.3 整理物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，制定不同的整理計劃和頻率，對物資進行定期的整理，如調(diào)整、移動、堆放、分類、排序等，保持物資的穩(wěn)定和整齊，防止物資的倒塌和混亂。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如叉車、手推車、托盤、容器等，進行整理，并記錄整理結(jié)果。如有需要，應(yīng)及時調(diào)整或優(yōu)化物資的存放位置或方式。
4.2.4保養(yǎng)物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，制定不同的保養(yǎng)計劃和頻率，對物資進行定期的保養(yǎng)，如潤滑、維修、更換、更新等，保持物資的功能和性能，防止物資的損壞和過期。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如油、脂、膠、布、工具、備件等，進行保養(yǎng)，并記錄保養(yǎng)結(jié)果。如有需要，應(yīng)及時報廢或淘汰物資。
4.2.5防護物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，制定不同的防護計劃和頻率，對物資進行定期的防護，如防潮、防火、防盜、防震、防靜電等，保持物資的安全和完整，防止物資的丟失和
4.3物資的出庫和發(fā)運
物資的出庫和發(fā)運是倉儲作業(yè)的第三個環(huán)節(jié)，也是非常重要的環(huán)節(jié)。物資的出庫和發(fā)運要求倉儲人員按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，對出庫的物資進行質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號等方面的檢查，確認(rèn)無誤后，進行出庫登記和發(fā)運。物資的出庫和發(fā)運的具體流程如下：
4.3.1接收出庫單
倉儲人員應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)或銷售部門的需求，接收出庫單或出庫憑證，記錄出庫的物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、收貨方、出庫日期、出庫人員等信息，并與倉儲管理系統(tǒng)或其他電子設(shè)備進行核對，確認(rèn)無誤差或偏差。
4.3.2揀選物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)出庫單或出庫憑證，按照先進先出、后進后出或其他合理的原則，從倉庫中揀選出庫的物資，并使用標(biāo)識牌、條碼、射頻等方式，對物資進行標(biāo)識，便于識別和管理。倉儲人員應(yīng)注意檢查物資的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號等，是否與出庫單或出庫憑證一致，無誤差或偏差。
4.3.3驗收物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，采用不同的驗收方法，對出庫的物資進行質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、型號等方面的檢查，確認(rèn)與出庫單或出庫憑證一致，無誤差或偏差。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如稱重、計數(shù)、測量、檢測等，進行驗收，并記錄驗收結(jié)果。如有不合格或不符合要求的物資，應(yīng)及時與生產(chǎn)或銷售部門聯(lián)系，進行處理。
4.3.4出庫登記
倉儲人員應(yīng)根據(jù)驗收結(jié)果，對物資進行出庫登記，填寫出庫單或出庫憑證，記錄物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、收貨方、出庫日期、出庫人員等信息，并與入庫單或入庫憑證一并歸檔。倉儲人員應(yīng)使用倉儲管理系統(tǒng)或其他電子設(shè)備，將物資的出庫信息及時輸入系統(tǒng)，更新庫存數(shù)據(jù)，生成庫存報表。
4.3.5發(fā)運物資
倉儲人員應(yīng)根據(jù)收貨方的要求，選擇合適的運輸方式和運輸工具，對出庫的物資進行包裝、裝載、固定和保護，保證物資的安全、完整、及時和有效地運送到目的地。倉儲人員應(yīng)與運輸方進行交接，簽署發(fā)貨單或交接單，并跟蹤物資的運輸狀態(tài)，及時處理運輸過程中可能出現(xiàn)的問題。倉儲人員應(yīng)與收貨方保持聯(lián)系，確認(rèn)物資的收貨情況，及時反饋物資的發(fā)運結(jié)果。
4.4物資的盤點和核對
物資的盤點和核對是倉儲作業(yè)的第四個環(huán)節(jié)，也是非常重要的環(huán)節(jié)。物資的盤點和核對要求倉儲人員按照規(guī)定的時間和方式，對倉庫中的物資進行實物和賬目的對比，發(fā)現(xiàn)并解決庫存的差異和問題，保證庫存的準(zhǔn)確和可靠，提高庫存的管理水平和效率。物資的盤點和核對的具體流程如下：
4.4.1制定盤點計劃
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，制定不同的盤點計劃和頻率，如日盤、周盤、月盤、季盤、年盤等，確定盤點的時間、范圍、方法、標(biāo)準(zhǔn)、人員、工具等，制定盤點的程序和步驟，編制盤點的表格和單據(jù)，通知相關(guān)的部門和人員，做好盤點的準(zhǔn)備工作。
4.4.2執(zhí)行盤點作業(yè)
倉儲人員應(yīng)根據(jù)盤點計劃，按照盤點的程序和步驟，對倉庫中的物資進行實物的清點和測量，記錄物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，并與賬目的數(shù)據(jù)進行對比，發(fā)現(xiàn)并記錄庫存的差異和問題，如盤盈、盤虧、錯放、混放、變質(zhì)、損壞等。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如稱重、計數(shù)、測量、檢測、標(biāo)識、條碼、射頻等，進行盤點，并填寫盤點的表格和單據(jù)。
4.4.3處理盤點結(jié)果
倉儲人員應(yīng)根據(jù)盤點結(jié)果，對庫存的差異和問題進行分析和處理，如查找原因、調(diào)整數(shù)據(jù)、補充物資、報廢物資、整理物資、改進管理等，并記錄處理的過程和結(jié)果。倉儲人員應(yīng)使用倉儲管理系統(tǒng)或其他電子設(shè)備，將物資的盤點信息及時輸入系統(tǒng)，更新庫存數(shù)據(jù)，生成庫存報表。
4.4.4匯總盤點報告
倉儲人員應(yīng)根據(jù)盤點結(jié)果和處理結(jié)果，匯總盤點的報告，反映倉庫的物資的存量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價值等情況，分析倉庫的物資的利用率、周轉(zhuǎn)率、損耗率等指標(biāo)，評價倉庫的物資的管理水平和效率，提出倉庫的物資的改進措施和建議，并向相關(guān)的部門和人員報告盤點的結(jié)果。倉儲人員應(yīng)對盤點的報告進行歸檔，作為倉庫的物資的管理的依據(jù)和參考。
4.5物資的安全和風(fēng)險管理
物資的安全和風(fēng)險管理是倉儲作業(yè)的第五個環(huán)節(jié)，也是非常重要的環(huán)節(jié)。物資的安全和風(fēng)險管理要求倉儲人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對倉庫中的物資進行安全的保護和風(fēng)險的預(yù)防和控制，防止或減少物資的損失、事故、災(zāi)害等，保證倉庫的物資的安全和穩(wěn)定，提高倉庫的物資的保值和增值。物資的安全和風(fēng)險管理的具體內(nèi)容如下：
4.5.1物資的安全保護
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，采取不同的安全保護措施，如防潮、防火、防盜、防震、防靜電等，保持倉庫的物資的安全和完整，防止物資的丟失和損壞。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如鎖、門、窗、燈、攝像頭、報警器、滅火器、消防栓等，進行安全保護，并定期檢查和維護。倉儲人員應(yīng)制定和執(zhí)行倉庫的物資的安全規(guī)章制度，如出入管理、物資管理、人員管理、設(shè)備管理等，提高倉庫的物資的安全意識和能力。
4.5.2物資的風(fēng)險預(yù)防
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，分析和評估倉庫的物資的風(fēng)險因素和風(fēng)險程度，如物資的易燃、易爆、易腐、易變質(zhì)、易損壞、易過期等，制定和執(zhí)行倉庫的物資的風(fēng)險預(yù)防措施，如物資的分類、隔離、標(biāo)識、監(jiān)測、檢測、報告等，降低倉庫的物資的風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。倉儲人員應(yīng)制定和執(zhí)行倉庫的物資的風(fēng)險預(yù)防規(guī)章制度，如物資的驗收、保管、出庫、發(fā)運、盤點等，提高倉庫的物資的風(fēng)險預(yù)防意識和能力。
4.5.3物資的風(fēng)險控制
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，制定和執(zhí)行倉庫的物資的風(fēng)險控制措施，如物資的保險、備份、轉(zhuǎn)移、處置、賠償?shù)�，減少或消除倉庫的物資的風(fēng)險發(fā)生后的損失和影響。倉儲人員應(yīng)制定和執(zhí)行倉庫的物資的風(fēng)險控制規(guī)章制度，如物資的報警、應(yīng)急、救援、恢復(fù)、評估等，提高倉庫的物資的風(fēng)險控制意識和能力。
4.6物資的質(zhì)量和效率管理
物資的質(zhì)量和效率管理是倉儲作業(yè)的第六個環(huán)節(jié)，也是非常重要的環(huán)節(jié)。物資的質(zhì)量和效率管理要求倉儲人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對倉庫中的物資進行質(zhì)量的監(jiān)督和效率的提升，保證倉庫的物資的質(zhì)量和效率的符合要求，提高倉庫的物資的滿足度和競爭力。物資的質(zhì)量和效率管理的具體內(nèi)容如下：
4.6.1物資的質(zhì)量監(jiān)督
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，采取不同的質(zhì)量監(jiān)督措施，如物資的檢驗、檢測、監(jiān)測、評價、反饋等，保持倉庫的物資的質(zhì)量的穩(wěn)定和優(yōu)良，防止物資的質(zhì)量的下降和變化。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如稱重、計數(shù)、測量、檢測、標(biāo)識、條碼、射頻等，進行質(zhì)量監(jiān)督，并記錄質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果。倉儲人員應(yīng)制定和執(zhí)行倉庫的物資的質(zhì)量監(jiān)督規(guī)章制度，如物資的驗收、保管、出庫、發(fā)運、盤點等，提高倉庫的物資的質(zhì)量監(jiān)督意識和能力。
4.6.2物資的效率提升
倉儲人員應(yīng)根據(jù)物資的類別和特性，采取不同的效率提升措施，如物資的優(yōu)化、整合、創(chuàng)新、改進、協(xié)調(diào)等，提高倉庫的物資的效率的水平和速度，降低倉庫的物資的效率的成本和損耗。倉儲人員應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如倉儲管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、自動化設(shè)備、智能設(shè)備等，進行效率提升，并記錄效率提升的結(jié)果。倉儲人員應(yīng)制定和執(zhí)行倉庫的物資的效率提升規(guī)章制度，如物資的計劃、調(diào)度、分配、跟蹤、評估等，提高倉庫的物資的效率提升意識和能力。
第五章倉儲信息和賬務(wù)
本章主要介紹倉儲信息和賬務(wù)的管理，包括倉儲信息的收集和處理、倉儲信息的報告和分析、倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算、倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督等內(nèi)容。
第一節(jié)倉儲信息的收集和處理
倉儲信息是指倉儲管理過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和信息，包括物資的入庫、出庫、存量、流向、成本、質(zhì)量、效益等。倉儲信息的收集和處理是倉儲管理的基礎(chǔ)，也是倉儲管理的重要手段，它可以幫助倉儲部門及時了解倉儲業(yè)務(wù)的運行狀況，為倉儲決策提供依據(jù)，為倉儲監(jiān)督和評價提供數(shù)據(jù)，為倉儲改進和創(chuàng)新提供信息。
倉儲信息的收集和處理應(yīng)遵循以下原則：
�。�1）完整性：倉儲信息應(yīng)涵蓋倉儲業(yè)務(wù)的全過程，包括物資的驗收、入庫、保管、盤點、出庫、裝卸等各個環(huán)節(jié)，以及物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、批次、儲位、成本、效益等各個方面，不遺漏任何重要的信息。
�。�2）準(zhǔn)確性：倉儲信息應(yīng)反映倉儲業(yè)務(wù)的真實情況，不虛報、不漏報、不錯報，不混淆、不篡改、不遺漏，保證信息的真實性和有效性。
�。�3）及時性：倉儲信息應(yīng)及時收集和處理，不拖延、不滯后、不失效，保證信息的時效性和實用性。
�。�4）規(guī)范性：倉儲信息應(yīng)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式收集和處理，不隨意、不混亂、不矛盾，保證信息的一致性和可比性。
倉儲信息的收集和處理的主要方法有：
�。�1）人工記錄：倉儲人員通過填寫各種倉儲單據(jù)和表格，如入庫單、出庫單、盤點單、庫存表、成本表等，記錄倉儲業(yè)務(wù)的各項數(shù)據(jù)和信息，然后匯總、整理、歸檔，形成倉儲信息的基礎(chǔ)資料。
�。�2）倉儲信息系統(tǒng)：倉儲部門通過使用倉儲信息系統(tǒng)，如WMS（倉庫管理系統(tǒng)），實現(xiàn)倉儲業(yè)務(wù)的自動化、信息化、智能化，通過掃描、識別、輸入、輸出等方式，收集、處理、存儲、傳輸、查詢、分析、報告?zhèn)}儲信息，提高倉儲信息的質(zhì)量和效率。
第二節(jié)倉儲信息的報告和分析
倉儲信息的報告和分析是指將收集和處理好的倉儲信息，按照一定的規(guī)則和方法，進行匯總、整理、展示、解釋、評價、預(yù)測等，形成倉儲信息的報告和分析，為倉儲管理的各個層級和部門提供信息支持和服務(wù)。
倉儲信息的報告和分析應(yīng)遵循以下原則：
�。�1）目的性：倉儲信息的報告和分析應(yīng)根據(jù)不同的目的和對象，選擇合適的內(nèi)容和形式，突出重點和關(guān)鍵，避免冗余和無關(guān)，滿足不同的信息需求和服務(wù)要求。
（2）客觀性：倉儲信息的報告和分析應(yīng)基于事實和數(shù)據(jù)，不夸大、不縮小、不歪曲，不帶有主觀的偏見和傾向，保證信息的客觀性和公正性。
（3）邏輯性：倉儲信息的報告和分析應(yīng)按照一定的邏輯和順序，進行歸類、分組、排序、比較、歸納、推理等，保證信息的條理性和連貫性。
�。�4）可讀性：倉儲信息的報告和分析應(yīng)使用清晰、準(zhǔn)確、簡潔、規(guī)范的語言和符號，采用圖表、圖像、圖示等輔助手段，增強信息的表達性和可讀性。
倉儲信息的報告和分析的主要方法有：
�。�5）統(tǒng)計報表：倉儲部門通過制作各種統(tǒng)計報表，如庫存報表、出入庫報表、成本報表、效益報表等，匯總、展示倉儲業(yè)務(wù)的各項數(shù)據(jù)和指標(biāo)，反映倉儲業(yè)務(wù)的運行狀況和成果，為倉儲管理的決策和監(jiān)督提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
�。�6）分析報告：倉儲部門通過編寫各種分析報告，如庫存分析報告、出入庫分析報告、成本分析報告、效益分析報告等，解釋、評價、預(yù)測倉儲業(yè)務(wù)的各項數(shù)據(jù)和指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)倉儲業(yè)務(wù)的問題和風(fēng)險，提出倉儲業(yè)務(wù)的改進和創(chuàng)新建議，為倉儲管理的優(yōu)化和提升提供參考意見。
第三節(jié)倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算
倉儲賬務(wù)是指倉儲業(yè)務(wù)中涉及的各種費用和收入的核算和管理，包括倉儲成本的計算和控制、倉儲效益的評價和提高、倉儲費用的收取和支付等。倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算是指將倉儲業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各項費用和收入，按照一定的規(guī)則和方法，進行記錄、核對、確認(rèn)、分配、結(jié)算等，形成倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算，為倉儲管理的財務(wù)和審計提供依據(jù)和支持。
倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算應(yīng)遵循以下原則：
�。�1）合法性：倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算應(yīng)符合國家的法律法規(guī)和政策規(guī)定，不違反財務(wù)制度和紀(jì)律，不做虛假和違法的賬務(wù)處理，保證賬務(wù)的合法性和合規(guī)性。
�。�2）準(zhǔn)確性：倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算應(yīng)反映倉儲業(yè)務(wù)的真實情況，不虛增、不虛減、不錯報，不混淆、不篡改、不遺漏，保證賬務(wù)的準(zhǔn)確性和完整性。
�。�3）及時性：倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算應(yīng)及時進行，不拖延、不滯后、不失效，保證賬務(wù)的時效性和實用性。
規(guī)范性：倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算應(yīng)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式進行，不隨意、不混亂、不矛盾，保證賬務(wù)的一致性和可比性。
倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算的主要方法有：
（1）人工登記：倉儲人員通過填寫各種賬務(wù)單據(jù)和表格，如倉儲費用單、倉儲收入單、倉儲成本表、倉儲效益表等，記錄倉儲業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各項費用和收入，然后匯總、核對、確認(rèn)、分配、結(jié)算，形成倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算。
�。�2）財務(wù)信息系統(tǒng)：倉儲部門通過使用財務(wù)信息系統(tǒng)，如ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），實現(xiàn)倉儲賬務(wù)的自動化、信息化、智能化，通過掃描、識別、輸入、輸出等方式，記錄、核對、確認(rèn)、分配、結(jié)算倉儲業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各項費用和收入，提高倉儲賬務(wù)的質(zhì)量和效率。
第四節(jié)倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督
倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督是指對倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算進行檢查、核查、評價、監(jiān)督等，發(fā)現(xiàn)和糾正倉儲賬務(wù)中的錯誤和問題，保證倉儲賬務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性等，為倉儲管理的財務(wù)和審計提供保障和服務(wù)。
倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督應(yīng)遵循以下原則：
�。�1）獨立性：倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督應(yīng)由專業(yè)的財務(wù)和審計部門或機構(gòu)進行，不受倉儲部門的干預(yù)和影響，保證審計和監(jiān)督的獨立性和公正性。
�。�2）全面性：倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督應(yīng)涵蓋倉儲賬務(wù)的全過程，包括倉儲賬務(wù)的登記、核對、確認(rèn)、分配、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)，以及倉儲賬務(wù)的各項費用和收入，不遺漏任何重要的賬務(wù)事項，保證審計和監(jiān)督的全面性和完整性。
�。�3）定期性：倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督應(yīng)按照一定的時間和頻率進行，不間斷、不隨意、不漏檢，保證審計和監(jiān)督的定期性和系統(tǒng)性。
（4）反饋性：倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督應(yīng)及時反饋審計和監(jiān)督的結(jié)果和意見，對倉儲賬務(wù)中發(fā)現(xiàn)的錯誤和問題，提出整改和改進的措施和建議，促進倉儲賬務(wù)的改善和提升，保證審計和監(jiān)督的反饋性和有效性。
倉儲賬務(wù)的審計和監(jiān)督的主要方法有：
�。�5）內(nèi)部審計：倉儲部門或企業(yè)的財務(wù)和審計部門或機構(gòu)，對倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算進行內(nèi)部的審計和監(jiān)督，檢查倉儲賬務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性等，發(fā)現(xiàn)和糾正倉儲賬務(wù)中的錯誤和問題，提高倉儲賬務(wù)的質(zhì)量和效率，為倉儲管理的決策和監(jiān)督提供內(nèi)部的支持和服務(wù)。
�。�6）外部審計：政府或社會的財務(wù)和審計部門或機構(gòu)，對倉儲賬務(wù)的登記和結(jié)算進行外部的審計和監(jiān)督，檢查倉儲賬務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性等，發(fā)現(xiàn)和糾正倉儲賬務(wù)中的錯誤和問題，監(jiān)督和評價倉儲賬務(wù)的運行和成果，為倉儲管理的財務(wù)和審計提供外部的保障和服務(wù)。
第六章倉儲成本和效益
倉儲成本是指為了保證物資的安全、完好、及時地儲存和流通，而發(fā)生的各種費用。倉儲效益是指倉儲活動所產(chǎn)生的經(jīng)濟效果和社會效果。倉儲成本和效益的管理是倉儲管理的重要內(nèi)容，也是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。本章將從以下四個方面介紹倉儲成本和效益的管理方法和措施：
第一節(jié)倉儲成本的計算和控制
倉儲成本的計算是指對倉儲活動中發(fā)生的各項費用進行核算和分析，以便了解倉儲成本的構(gòu)成、水平和變化趨勢，為倉儲成本的控制和降低提供依據(jù)。倉儲成本的計算方法有多種，常用的有全成本法、直接成本法、活動成本法等。
倉儲成本的控制是指通過對倉儲成本的有效把握，利用倉儲以及物流各要素之間的效益背反關(guān)系，科學(xué)、合理地組織倉儲活動，加強對倉儲活動過程中費用支出的有效控制，降低倉儲活動中的物化勞動和活勞動的消耗，從而達到降低倉儲總成本，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。12
倉儲成本的控制要點有以下幾個方面：
�。�1）優(yōu)化倉儲布局和設(shè)計，提高倉儲空間的利用率，減少倉儲面積和設(shè)備的投入，降低倉儲建設(shè)和維護的成本。
�。�2）合理確定庫存水平和結(jié)構(gòu)，避免庫存過多或過少，降低庫存占用資金的成本，減少庫存損耗和陳化的成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金回收率。
（3）規(guī)范倉儲作業(yè)和流程，提高倉儲作業(yè)的效率和質(zhì)量，減少倉儲作業(yè)的人工和時間的消耗，降低倉儲作業(yè)的錯誤和差錯的成本，提高倉儲作業(yè)的準(zhǔn)確性和可靠性。
（4）應(yīng)用現(xiàn)代倉儲技術(shù)和信息系統(tǒng)，提高倉儲管理的自動化和智能化水平，減少倉儲管理的人力和物力的投入，降低倉儲管理的復(fù)雜性和難度，提高倉儲管理的效率和效果。
�。�5）加強倉儲成本的監(jiān)督和分析，建立倉儲成本的核算和報告制度，定期對倉儲成本的構(gòu)成、水平和變化趨勢進行分析和評價，發(fā)現(xiàn)倉儲成本的問題和原因，制定倉儲成本的改進和降低的措施和方案，實施倉儲成本的控制和優(yōu)化。
第二節(jié)倉儲效益的評價和提高
倉儲效益的評價是指對倉儲活動所產(chǎn)生的經(jīng)濟效果和社會效果進行量化和定性的分析和評價，以便了解倉儲活動的效益水平和貢獻度，為倉儲效益的提高和改進提供依據(jù)。倉儲效益的評價方法有多種，常用的有經(jīng)濟效益分析法、成本效益分析法、效益貢獻分析法等。
倉儲效益的提高是指通過對倉儲活動的有效改進和創(chuàng)新，提高倉儲活動的效率和質(zhì)量，增加倉儲活動的收入和節(jié)約，減少倉儲活動的成本和損失，從而達到提高倉儲活動的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
倉儲效益的提高要點有以下幾個方面：
�。�1）提高倉儲服務(wù)的水平和滿意度，增強倉儲服務(wù)的競爭力和吸引力，擴大倉儲服務(wù)的市場份額和客戶群，增加倉儲服務(wù)的收入和利潤。
�。�2）提高倉儲管理的水平和能力，增強倉儲管理的協(xié)調(diào)性和靈活性，優(yōu)化倉儲管理的決策和執(zhí)行，提高倉儲管理的效率和效果。
�。�3）提高倉儲作業(yè)的水平和質(zhì)量，增強倉儲作業(yè)的安全性和可靠性，優(yōu)化倉儲作業(yè)的方法和手段，提高倉儲作業(yè)的準(zhǔn)確性和及時性。
�。�4）提高倉儲技術(shù)和信息的水平和應(yīng)用，增強倉儲技術(shù)和信息的先進性和適用性，優(yōu)化倉儲技術(shù)和信息的選擇和使用，提高倉儲技術(shù)和信息的支持和保障。
�。�5）提高倉儲人員的水平和素質(zhì)，增強倉儲人員的責(zé)任感和主動性，優(yōu)化倉儲人員的培訓(xùn)和教育，提高倉儲人員的技能和知識。
第三節(jié)倉儲成本和效益的報告和分析
倉儲成本和效益的報告是指對倉儲成本和效益的計算和評價結(jié)果進行匯總和整理，形成倉儲成本和效益的報告文檔，以便向上級和相關(guān)部門進行匯報和交流，為倉儲成本和效益的管理和改進提供數(shù)據(jù)和信息。倉儲成本和效益的報告應(yīng)該包括以下內(nèi)容：
�。�1）倉儲成本和效益的總體情況，包括倉儲成本和效益的總額、構(gòu)成、水平、變化趨勢等。
�。�2）倉儲成本和效益的分項情況，包括倉儲成本和效益的各項費用、收入、節(jié)約、損失等的具體數(shù)額、占比、影響因素等。
�。�3）倉儲成本和效益的對比情況，包括倉儲成本和效益的同期對比、同類對比、計劃對比、目標(biāo)對比等，以及倉儲成本和效益的優(yōu)勢、劣勢、差距、潛力等。
�。�4）倉儲成本和效益的問題和建議，包括倉儲成本和效益的存在的問題和原因、需要改進和優(yōu)化的方面和措施、可借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和做法等。
倉儲成本和效益的分析是指對倉儲成本和效益的報告進行深入和細(xì)致的分析和研究，以便揭示倉儲成本和效益的規(guī)律和特點，找出倉儲成本和效益的影響因素和關(guān)鍵點，為倉儲成本和效益的控制和提高提供依據(jù)和方向。倉儲成本和效益的分析方法有多種，常用的有因素分析法、關(guān)聯(lián)分析法、偏差分析法等。
倉儲成本和效益的分析要點有以下幾個方面：
�。�1）分析倉儲成本和效益的總體情況，從宏觀的角度，分析倉儲成本和效益的總體水平和變化趨勢，以及與企業(yè)和社會的關(guān)系和影響。
�。�2）分析倉儲成本和效益的分項情況，從微觀的角度，分析倉儲成本和效益的各項費用、收入、節(jié)約、損失等的具體情況和影響因素，以及各項之間的相互關(guān)系和作用。
�。�3）分析倉儲成本和效益的對比情況，從相對的角度，分析倉儲成本和效益的同期對比、同類對比、計劃對比、目標(biāo)對比等的差異和原因，以及倉儲成本和效益的優(yōu)勢、劣勢、差距、潛力等。
（4）分析倉儲成本和效益的問題和建議，從實際的角度，分析倉儲成本和效益的存在的問題和原因、需要改進和優(yōu)化的方面和措施、可借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和做法等，提出倉儲成本和效益的改進和提高的建議和方案。
第四節(jié)倉儲成本和效益的獎懲和激勵
倉儲成本和效益的獎懲和激勵是指根據(jù)倉儲成本和效益的評價和分析結(jié)果，對倉儲部門和人員進行相應(yīng)的獎勵和懲罰，以及采取相應(yīng)的激勵措施，以便激發(fā)倉儲部門和人員的積極性和主動性，促進倉儲成本和效益的控制和提高。倉儲成本和效益的獎懲和激勵方法有多種，常用的有績效考核法、目標(biāo)管理法、激勵合同法等。
倉儲成本和效益的獎懲和激勵要點有以下幾個方面：
�。�1）建立倉儲成本和效益的獎懲和激勵機制，明確倉儲成本和效益的獎懲和激勵的目的、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方式等，形成倉儲成本和效益的獎懲和激勵的制度和規(guī)范。
�。�2）實施倉儲成本和效益的獎懲和激勵措施，根據(jù)倉儲成本和效益的獎懲和激勵的制度和規(guī)范，對倉儲部門和人員進行定期或不定期的考核和評價，根據(jù)考核和評價的結(jié)果，對倉儲部門和人員進行相應(yīng)的獎勵和懲罰，以及采取相應(yīng)的激勵措施，如表彰、獎金、晉升、培訓(xùn)、調(diào)動、批評、警告、降級、罰款、解聘等。
�。�3）監(jiān)督和評估倉儲成本和效益的獎懲和激勵效果，對倉儲成本和效益的獎懲和激勵的實施情況和結(jié)果進行跟蹤和監(jiān)督，收集和分析倉儲部門和人員的反饋和意見，評估倉儲成本和效益的獎懲和激勵的效果和影響，及時發(fā)現(xiàn)和解決倉儲成本和效益的獎懲和激勵的問題和不足，不斷完善和優(yōu)化倉儲成本和效益的獎懲和激勵的機制和措施。
第七章倉儲質(zhì)量和服務(wù)
第一節(jié)倉儲質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求
倉儲質(zhì)量是指從事物資倉儲管理的單位為客戶提供的一種勞務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。倉儲質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求是指倉儲服務(wù)的質(zhì)量水平和客戶的滿意度，以及倉儲服務(wù)的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的方法和手段。倉儲質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該符合以下原則：
�。�1）客戶導(dǎo)向：以客戶的需求和期望為出發(fā)點和目標(biāo)，滿足客戶的質(zhì)量要求，提高客戶的滿意度和忠誠度。
過程管理：以倉儲服務(wù)的全過程為對象，建立和完善倉儲服務(wù)的質(zhì)量管理體系，實施有效的質(zhì)量控制和改進。
（2）連續(xù)改進：以倉儲服務(wù)的質(zhì)量結(jié)果為反饋，持續(xù)分析和評價倉儲服務(wù)的質(zhì)量狀況，不斷尋找和解決倉儲服務(wù)的質(zhì)量問題，提升倉儲服務(wù)的質(zhì)量水平。
（3）參與合作：以倉儲服務(wù)的質(zhì)量責(zé)任為基礎(chǔ)，建立和維護倉儲服務(wù)的質(zhì)量文化，鼓勵和支持倉儲人員和客戶的質(zhì)量意識和質(zhì)量參與，形成倉儲服務(wù)的質(zhì)量合作和質(zhì)量共贏。
第二節(jié)倉儲質(zhì)量的檢查和評價
倉儲質(zhì)量的檢查和評價是指對倉儲服務(wù)結(jié)果、倉儲服務(wù)過程以及與倉儲服務(wù)質(zhì)量體系要素（如倉儲技術(shù)水平、倉儲設(shè)備能力、倉儲設(shè)施的符合性與適應(yīng)性等）等方面的量化過程，是倉儲服務(wù)質(zhì)量評價、控制和改進的前提和基礎(chǔ)。倉儲質(zhì)量的檢查和評價應(yīng)該遵循以下步驟：
（1）確定倉儲質(zhì)量的檢查和評價的目的和范圍，明確倉儲質(zhì)量的檢查和評價的對象和內(nèi)容，選擇合適的倉儲質(zhì)量的檢查和評價的方法和工具。
�。�2）設(shè)定倉儲質(zhì)量的檢查和評價的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，制定倉儲質(zhì)量的檢查和評價的計劃和程序，分配倉儲質(zhì)量的檢查和評價的資源和責(zé)任。
�。�3）執(zhí)行倉儲質(zhì)量的檢查和評價的活動，收集和分析倉儲質(zhì)量的檢查和評價的數(shù)據(jù)和信息，形成倉儲質(zhì)量的檢查和評價的報告和建議。
�。�4）采取倉儲質(zhì)量的檢查和評價的措施，對倉儲質(zhì)量的檢查和評價的結(jié)果進行反饋和溝通，對倉儲質(zhì)量的檢查和評價的過程進行總結(jié)和改進。
第三節(jié)倉儲質(zhì)量的改進和提升
倉儲質(zhì)量的改進和提升是指在倉儲質(zhì)量的檢查和評價的基礎(chǔ)上，采取有效的措施和方法，解決倉儲服務(wù)的質(zhì)量問題，提高倉儲服務(wù)的質(zhì)量水平，增強倉儲服務(wù)的質(zhì)量競爭力。倉儲質(zhì)量的改進和提升應(yīng)該遵循以下原則：
�。�1）問題導(dǎo)向：以倉儲服務(wù)的質(zhì)量問題為改進的動力和方向，找出倉儲服務(wù)的質(zhì)量問題的根源和影響，制定倉儲服務(wù)的質(zhì)量問題的改進方案和措施。
�。�2）數(shù)據(jù)支持：以倉儲服務(wù)的質(zhì)量數(shù)據(jù)為改進的依據(jù)和證據(jù)，運用科學(xué)的質(zhì)量工具和方法，分析和處理倉儲服務(wù)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，評估和驗證倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進的效果和效益。
（3）團隊協(xié)作：以倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進為共同的目標(biāo)和任務(wù)，建立和發(fā)揮倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進的團隊，充分利用倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進的團隊的資源和能力，實現(xiàn)倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進的協(xié)調(diào)和協(xié)作。
（4）持續(xù)改進：以倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進為永恒的主題和追求，建立和完善倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進的機制和制度，不斷監(jiān)測和評價倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進的過程和結(jié)果，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新倉儲服務(wù)的質(zhì)量改進的方法和手段。
第四節(jié)倉儲服務(wù)的對象和內(nèi)容
倉儲服務(wù)的對象是指倉儲服務(wù)的提供者和接受者，即倉儲服務(wù)的供應(yīng)方和需求方，包括倉儲服務(wù)的內(nèi)部客戶和外部客戶。倉儲服務(wù)的內(nèi)容是指倉儲服務(wù)的提供者為倉儲服務(wù)的接受者提供的倉儲服務(wù)的種類和范圍，包括倉儲服務(wù)的基本服務(wù)和增值服務(wù)。倉儲服務(wù)的對象和內(nèi)容應(yīng)該符合以下要求：
�。�1）了解倉儲服務(wù)的對象的需求和期望，建立和維護倉儲服務(wù)的對象的信息和溝通，提高倉儲服務(wù)的對象的滿意度和忠誠度。
（2）確定倉儲服務(wù)的內(nèi)容的類型和范圍，制定和執(zhí)行倉儲服務(wù)的內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高倉儲服務(wù)的內(nèi)容的質(zhì)量和效率。
（3）根據(jù)倉儲服務(wù)的對象的特點和需求，提供倉儲服務(wù)的內(nèi)容的差異化和個性化，提高倉儲服務(wù)的內(nèi)容的價值和競爭力。
（4）不斷創(chuàng)新倉儲服務(wù)的內(nèi)容的形式和方式，提供倉儲服務(wù)的內(nèi)容的多樣化和綜合化，提高倉儲服務(wù)的內(nèi)容的吸引力和影響力
第五節(jié)倉儲服務(wù)的水平和滿意度
倉儲服務(wù)的水平和滿意度是衡量倉儲服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，也是反映倉儲服務(wù)能力和效果的重要依據(jù)。倉儲服務(wù)的水平和滿意度可以從以下幾個方面進行評價：
（1）倉儲服務(wù)的準(zhǔn)時性。指倉儲服務(wù)能夠按照客戶的要求和期望，及時完成物資的驗收、入庫、保管、出庫、發(fā)運等各項作業(yè)，滿足客戶的時間需求。倉儲服務(wù)的準(zhǔn)時性可以通過計算倉儲服務(wù)的準(zhǔn)時率、延誤率、延誤時間等指標(biāo)來衡量。
（2）倉儲服務(wù)的準(zhǔn)確性。指倉儲服務(wù)能夠按照客戶的要求和期望，準(zhǔn)確無誤地完成物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號、批次等各項信息的核對、登記、標(biāo)識、存放、調(diào)撥等各項作業(yè)，滿足客戶的準(zhǔn)確需求。倉儲服務(wù)的準(zhǔn)確性可以通過計算倉儲服務(wù)的準(zhǔn)確率、差錯率、差錯數(shù)量等指標(biāo)來衡量。
�。�3）倉儲服務(wù)的安全性。指倉儲服務(wù)能夠按照客戶的要求和期望，有效地保護物資的完好性、安全性、質(zhì)量穩(wěn)定性等，防止物資的損壞、丟失、變質(zhì)、污染等各種風(fēng)險，滿足客戶的安全需求。倉儲服務(wù)的安全性可以通過計算倉儲服務(wù)的安全率、損耗率等指標(biāo)來衡量。
�。�4）倉儲服務(wù)的靈活性。指倉儲服務(wù)能夠按照客戶的要求和期望，靈活地適應(yīng)客戶的物資需求的變化，及時地調(diào)整倉儲服務(wù)的內(nèi)容、方式、范圍、速度等，滿足客戶的靈活需求。倉儲服務(wù)的靈活性可以通過計算倉儲服務(wù)的響應(yīng)速度、適應(yīng)能力、變更率等指標(biāo)來衡量。
�。�5）倉儲服務(wù)的附加值。指倉儲服務(wù)能夠按照客戶的要求和期望，為客戶提供除了基本的倉儲服務(wù)之外的其他有價值的服務(wù)，如物資的加工、包裝、分揀、配送、追溯、信息反饋等，滿足客戶的附加值需求。倉儲服務(wù)的附加值可以通過計算倉儲服務(wù)的附加值率、附加值收入、客戶滿意度等指標(biāo)來衡量。
第八章倉儲管理的監(jiān)督和改進
倉儲管理的監(jiān)督和改進是倉儲管理的重要組成部分，它涉及到倉儲管理的質(zhì)量、效率、成本、服務(wù)等方面，是保證倉儲管理水平不斷提高的關(guān)鍵。本章主要介紹倉儲管理的監(jiān)督和檢查、倉儲管理的問題和風(fēng)險、倉儲管理的改進和創(chuàng)新、倉儲管理的評價和獎懲等內(nèi)容。
第一節(jié)倉儲管理的監(jiān)督和檢查
倉儲管理的監(jiān)督和檢查是指對倉儲管理的各項活動、制度、流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等進行定期或不定期的檢查、核查、評估、審計等，以發(fā)現(xiàn)倉儲管理的不足和問題，提出改進和整改的建議和措施，促進倉儲管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。倉儲管理的監(jiān)督和檢查主要包括以下幾個方面：
�。�1）倉儲管理的內(nèi)部監(jiān)督和檢查
倉儲管理的內(nèi)部監(jiān)督和檢查是指倉儲部門或倉儲人員自身對倉儲管理的自我監(jiān)督和自我檢查，是倉儲管理的基本要求和常態(tài)。倉儲管理的內(nèi)部監(jiān)督和檢查主要有以下幾種形式：
日常監(jiān)督和檢查：是指倉儲人員在日常工作中對倉儲貨物的收發(fā)、保管、存放、盤點、核對等進行的監(jiān)督和檢查，以保證倉儲貨物的完好無損、賬實相符、及時準(zhǔn)確。
定期監(jiān)督和檢查：是指倉儲人員按照一定的時間間隔對倉儲貨物的數(shù)量、品質(zhì)、位置、狀態(tài)等進行的監(jiān)督和檢查，以保證倉儲貨物的安全、合理、有效。
不定期監(jiān)督和檢查：是指倉儲人員根據(jù)倉儲貨物的特性、風(fēng)險、變化等情況進行的監(jiān)督和檢查，以保證倉儲貨物的適應(yīng)性、靈活性、及時性。
�。�2）倉儲管理的外部監(jiān)督和檢查
倉儲管理的外部監(jiān)督和檢查是指倉儲部門以外的其他部門或機構(gòu)對倉儲管理的監(jiān)督和檢查，是倉儲管理的重要補充和保障。倉儲管理的外部監(jiān)督和檢查主要有以下幾種形式：
上級監(jiān)督和檢查：是指倉儲部門的上級部門或機構(gòu)對倉儲管理的監(jiān)督和檢查，以保證倉儲管理的合規(guī)、合法、合理。
同級監(jiān)督和檢查：是指倉儲部門的同級部門或機構(gòu)對倉儲管理的監(jiān)督和檢查，以保證倉儲管理的協(xié)調(diào)、協(xié)作、協(xié)同。
下級監(jiān)督和檢查：是指倉儲部門的下級部門或機構(gòu)對倉儲管理的監(jiān)督和檢查，以保證倉儲管理的支持、服務(wù)、滿足。
第三方監(jiān)督和檢查：是指倉儲部門以外的其他專業(yè)機構(gòu)或人員對倉儲管理的監(jiān)督和檢查，以保證倉儲管理的專業(yè)、客觀、公正。
倉儲管理的監(jiān)督和檢查應(yīng)遵循以下原則：
目標(biāo)導(dǎo)向：倉儲管理的監(jiān)督和檢查應(yīng)以提高倉儲管理的質(zhì)量、效率、成本、服務(wù)等為目標(biāo)，而不是為了監(jiān)督和檢查而監(jiān)督和檢查。
規(guī)范操作：倉儲管理的監(jiān)督和檢查應(yīng)按照倉儲管理的相關(guān)規(guī)定、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等進行，而不是隨意、隨意、隨意。
及時反饋：倉儲管理的監(jiān)督和檢查應(yīng)及時將監(jiān)督和檢查的結(jié)果、問題、建議等反饋給倉儲管理的相關(guān)人員或部門，以便及時進行改進和整改。
持續(xù)改進：倉儲管理的監(jiān)督和檢查應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)、方法、措施等，以不斷提高倉儲管理的監(jiān)督和檢查的水平和效果。
第二節(jié)倉儲管理的問題和風(fēng)險
倉儲管理的問題和風(fēng)險是指在倉儲管理的過程中可能出現(xiàn)的或已經(jīng)出現(xiàn)的不利于倉儲管理的質(zhì)量、效率、成本、服務(wù)等的情況或因素，是倉儲管理的隱患和威脅。倉儲管理的問題和風(fēng)險主要包括以下幾個方面：
�。�1）倉儲貨物的問題和風(fēng)險
倉儲貨物的問題和風(fēng)險是指倉儲貨物的數(shù)量、品質(zhì)、位置、狀態(tài)等出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的不符合倉儲管理的要求或預(yù)期的情況或因素，是倉儲管理的核心和關(guān)鍵。倉儲貨物的問題和風(fēng)險主要有以下幾種：
倉儲貨物的損耗和損壞：是指倉儲貨物在收發(fā)、保管、存放、盤點、核對等過程中出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的數(shù)量或品質(zhì)的減少或變差，是倉儲管理的常見和重要的問題和風(fēng)險。
倉儲貨物的錯發(fā)和誤發(fā)：是指倉儲貨物在出庫和發(fā)運過程中出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的與訂單或需求不符的情況，是倉儲管理的嚴(yán)重和緊急的問題和風(fēng)險。
倉儲貨物的滯銷和積壓：是指倉儲貨物在倉庫中存放的時間過長或數(shù)量過多，導(dǎo)致倉儲貨物的過期、變質(zhì)、降價、占用資金、占用空間等情況，是倉儲管理的長期和潛在的問題和風(fēng)險。
倉儲貨物的丟失和盜竊：是指倉儲貨物在倉庫中出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的無故或非法的減少或消失，是倉儲管理的隱蔽和危險的問題和風(fēng)險。
（2）倉儲設(shè)施和設(shè)備的問題和風(fēng)險
倉儲設(shè)施和設(shè)備的問題和風(fēng)險是指倉儲設(shè)施和設(shè)備的功能、性能、安全、維護等出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的不符合倉儲管理的要求或預(yù)期的情況或因素，是倉儲管理的基礎(chǔ)和保障。倉儲設(shè)施和設(shè)備的問題和風(fēng)險主要有以下幾種：
倉儲設(shè)施和設(shè)備的故障和損壞：是指倉儲設(shè)施和設(shè)備在使用、保養(yǎng)、維修等過程中出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的功能或性能的降低或失效，是倉儲管理的頻繁和緊急的問題和風(fēng)險。
倉儲設(shè)施和設(shè)備的不足和過剩：是指倉儲設(shè)施和設(shè)備的數(shù)量或規(guī)格與倉儲貨物的數(shù)量或規(guī)格不匹配，導(dǎo)致倉儲設(shè)施和設(shè)備的浪費或不充分利用，是倉儲管理的短期和中期的問題和風(fēng)險。
倉儲設(shè)施和設(shè)備的安全和防火：是指倉儲設(shè)施和設(shè)備在使用、保養(yǎng)、維修等過程中出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的引發(fā)或加劇倉儲貨物或人員的危險或損失的情況或因素，是倉儲管理的重大和突發(fā)的問題和風(fēng)險。
�。�3）倉儲人員和組織的問題和風(fēng)險
倉儲人員和組織的問題和風(fēng)險是指倉儲人員和組織的素質(zhì)、能力、態(tài)度、協(xié)作等出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的不符合倉儲管理的要求或預(yù)期的情況或因素，是倉儲管理的人力和動力。倉儲人員和組織的問題和風(fēng)險主要有以下幾種：
倉儲人員和組織的不足和過剩：是指倉儲人員和組織的數(shù)量或結(jié)構(gòu)與倉儲管理的任務(wù)或目標(biāo)不匹配，導(dǎo)致倉儲人員和組織的浪費或不充分利用，是倉儲管理的常見和普遍的問題和風(fēng)險。
倉儲人員和組織的素質(zhì)和能力：是指倉儲人員和組織的知識、技能、經(jīng)驗、創(chuàng)新等與倉儲管理的要求或發(fā)展不適應(yīng)，導(dǎo)致倉儲人員和組織的低效或失誤，是倉儲管理的關(guān)鍵和核心的問題和風(fēng)險。
倉儲人員和組織的素質(zhì)和能力：是指倉儲人員和組織的知識、技能、經(jīng)驗、創(chuàng)新等與倉儲管理的要求或發(fā)展不適應(yīng)，導(dǎo)致倉儲人員和組織的低效或失誤，是倉儲管理的關(guān)鍵和核心的問題和風(fēng)險。
倉儲人員和組織的態(tài)度和協(xié)作：是指倉儲人員和組織的責(zé)任、積極、誠信、溝通、協(xié)調(diào)等與倉儲管理的要求或預(yù)期不一致，導(dǎo)致倉儲人員和組織的沖突或矛盾，是倉儲管理的重要和緊要的問題和風(fēng)險。
�。�4）倉儲信息和系統(tǒng)的問題和風(fēng)險
倉儲信息和系統(tǒng)的問題和風(fēng)險是指倉儲信息和系統(tǒng)的準(zhǔn)確、及時、完整、安全等出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的不符合倉儲管理的要求或預(yù)期的情況或因素，是倉儲管理的工具和手段。倉儲信息和系統(tǒng)的問題和風(fēng)險主要有以下幾種：
倉儲信息和系統(tǒng)的錯誤和延誤：是指倉儲信息和系統(tǒng)在收集、處理、傳遞、顯示等過程中出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)或信息的錯誤或延誤，是倉儲管理的常見和頻繁的問題和風(fēng)險。
倉儲信息和系統(tǒng)的不足和過剩：是指倉儲信息和系統(tǒng)的內(nèi)容或功能與倉儲管理的需求或發(fā)展不匹配，導(dǎo)致倉儲信息和系統(tǒng)的浪費或不充分利用，是倉儲管理的短期和中期的問題和風(fēng)險。
倉儲信息和系統(tǒng)的安全和保密：是指倉儲信息和系統(tǒng)在使用、保養(yǎng)、維修等過程中出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)或信息的泄露、篡改、破壞等情況或因素，是倉儲管理的隱蔽和危險的問題和風(fēng)險。
第三節(jié)倉儲管理的改進和優(yōu)化
倉儲管理的改進和優(yōu)化是指在倉儲管理的過程中不斷分析、評估、調(diào)整、改善、創(chuàng)新倉儲管理的各個方面，以提高倉儲管理的質(zhì)量、效率、成本、服務(wù)等，是倉儲管理的目標(biāo)和動力。倉儲管理的改進和優(yōu)化主要包括以下幾個方面：
�。�1）倉儲貨物的改進和優(yōu)化
倉儲貨物的改進和優(yōu)化是指在倉儲貨物的收發(fā)、保管、存放、盤點、核對等過程中不斷優(yōu)化倉儲貨物的數(shù)量、品質(zhì)、位置、狀態(tài)等，以減少倉儲貨物的損耗、損壞、錯發(fā)、誤發(fā)、滯銷、積壓、丟失、盜竊等問題和風(fēng)險，是倉儲管理的核心和關(guān)鍵的改進和優(yōu)化。倉儲貨物的改進和優(yōu)化主要有以下幾種方法：
倉儲貨物的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化：是指對倉儲貨物的種類、規(guī)格、包裝、標(biāo)識、編碼等進行統(tǒng)一的規(guī)定和管理，以便于倉儲貨物的識別、分類、計量、檢驗、追溯等，是倉儲管理的基礎(chǔ)和前提的改進和優(yōu)化。
倉儲貨物的計劃化和預(yù)測化：是指根據(jù)倉儲貨物的需求、供應(yīng)、銷售、庫存等數(shù)據(jù)和信息，進行倉儲貨物的計劃、預(yù)測、調(diào)度、補充等，以平衡倉儲貨物的供需、避免倉儲貨物的過多或過少、提高倉儲貨物的周轉(zhuǎn)率和利用率等，是倉儲管理的重要和有效的改進和優(yōu)化。
倉儲貨物的分級化和差異化：是指根據(jù)倉儲貨物的重要性、價值、風(fēng)險、特性等，進行倉儲貨物的分級、差異、優(yōu)先、特殊等處理，以提高倉儲貨物的安全、保質(zhì)、滿意等，是倉儲管理的靈活和巧妙的改進和優(yōu)化。
倉儲貨物的自動化和智能化：是指利用倉儲貨物的信息化、機械化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化等技術(shù)和手段，進行倉儲貨物的自動、智能、遠(yuǎn)程、實時等管理，以提高倉儲貨物的準(zhǔn)確、及時、完整、安全等，是倉儲管理的先進和創(chuàng)新的改進和優(yōu)化。
�。�2）倉儲設(shè)施和設(shè)備的改進和優(yōu)化
倉儲設(shè)施和設(shè)備的改進和優(yōu)化是指在倉儲設(shè)施和設(shè)備的選用、配置、布局、使用、保養(yǎng)、維修等過程中不斷優(yōu)化倉儲設(shè)施和設(shè)備的功能、性能、安全、維護等，以減少倉儲設(shè)施和設(shè)備的故障、損壞、不足、過剩、安全、防火等問題和風(fēng)險，是倉儲管理的基礎(chǔ)和保障的改進和優(yōu)化。倉儲設(shè)施和設(shè)備的改進和優(yōu)化主要有以下幾種方法：
倉儲設(shè)施和設(shè)備的合理化和適應(yīng)化：是指根據(jù)倉儲貨物的數(shù)量、品質(zhì)、位置、狀態(tài)等，選擇和配置合適的倉儲設(shè)施和設(shè)備，以滿足倉儲管理的需求和發(fā)展，是倉儲管理的常規(guī)和必要的改進和優(yōu)化。
倉儲設(shè)施和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化：是指對倉儲設(shè)施和設(shè)備的種類、規(guī)格、性能、操作、維護等進行統(tǒng)一的規(guī)定和管理，以便于倉儲設(shè)施和設(shè)備的識別、分類、檢驗、維修等，是倉儲管理的基礎(chǔ)和前提的改進和優(yōu)化。
倉儲設(shè)施和設(shè)備的節(jié)能化和環(huán)�；菏侵冈趥}儲設(shè)施和設(shè)備的選用、配置、布局、使用、保養(yǎng)、維修等過程中，注意節(jié)約能源、減少污染、保護環(huán)境等
倉庫管理制度13
一、保證所有庫存原材料數(shù)量正確和完好，自然損耗率控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。
二、庫存物資分區(qū)、分類擺放、整齊有條理，便于收發(fā)、檢查和盤點。
三、對所有庫存物資建立庫存記錄，及時做好入庫數(shù)、領(lǐng)出數(shù)的.記錄。
四、做好有效的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲蛀、防鼠咬的安全措施。
五、建立完備的物資驗收、領(lǐng)用發(fā)放、保管、盤點計劃和清潔衛(wèi)生，不可'采購無計劃，保管無檔案，領(lǐng)用無手續(xù)'。
六、掌握各類物資日常用量信息，與各部門用時溝通，發(fā)現(xiàn)物資積壓，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，盡快處理。合理控制庫存量，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。
七、做好原材料入庫、領(lǐng)用的登記工作。
倉庫管理制度14
倉庫是公司重要財產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著生產(chǎn)，銷售，采購和財務(wù)四個部門，在公司里起了一個紐帶的作用。為了使倉庫這個部門更好的運作和其它部門更好的協(xié)調(diào)與和合作，現(xiàn)制定以下制度。
一，崗位人員：倉庫主管，倉管，倉庫助理，搬運工。
二，崗位職責(zé) 倉庫人員共同遵守的職責(zé) 1，要按時上下班，遵守公司的各種規(guī)章制度，如遇公司趕貨，要延長工作時間，必處罰標(biāo)準(zhǔn)：遲到早退第一次，口頭警告，遲到早退第二次，罰款10元，遲到早退第須無條件服從。 三次，罰款20元并作書面檢討。曠工一天罰款50元。
2，做好防火，防盜工作，并保持倉庫內(nèi)清潔，整齊。嚴(yán)禁在倉庫里吸煙，亂接電源。 處罰標(biāo)準(zhǔn)：在倉庫吸煙，主管不做口頭警告直接罰款300元并做書面檢討!違反第 二次罰款500元并辭退處理。倉庫人員發(fā)現(xiàn)別人在倉庫里吸煙不制止的，第一次口頭警告， 第二次罰款300元(按等同自己在倉庫吸煙處理)并做書面檢討!
3，要堅守崗位，熟悉業(yè)務(wù)，有責(zé)任感，以禮待人，自覺維護公司的良好形象和聲譽。同時要樂于聽取他人的意見和批評，不允許把個人情緒帶到工作中。
4，個人不允許私自接受客戶及供應(yīng)商的禮物及好處，以免影響公平，讓公司受損。在不影響業(yè)務(wù)的`前提下，客戶及供應(yīng)商堅持要送禮物的話，請上交公司。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：如私自接受禮物及好處不上交，將罰款50元并做書面檢討。
5，要愛護公物，損壞照價賠償。對于惡意損壞者，將雙倍處罰。
6，要保守公司機密，對于傳播公司機密給公司造成損失，將按損失比列處罰。
7，同事之間要發(fā)揚友愛互助精神，不要事不關(guān)己，高高掛起。
8，要尊重上級，服從安排，違者視情況處理。 處罰標(biāo)準(zhǔn)：對于無正當(dāng)理由不服從安排的，將罰款50元，達到三次將辭退處理。
9，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，打架罵人，違者勸退處理。
10，辭職要提前一個月申請，批準(zhǔn)后才可交接走人。
11，不準(zhǔn)亂拿公司物料，要申請批準(zhǔn)后方可以領(lǐng)用。違者罰款10元并做書面檢討。 主管崗位職責(zé)
1，制定與修改倉庫的工作流程和管理制度。
2，負(fù)責(zé)安排監(jiān)督倉管員，搬運工及倉庫助理的日常工作，督促倉管員做好出倉，進倉等登記工作(做到準(zhǔn)確無誤)，以便統(tǒng)計和核查。
3，定期對倉管員，搬運工及倉庫助理進行工作培訓(xùn)和崗位考核。對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理意見。
4，負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作銜接，使公司更好的運轉(zhuǎn)。
5，熟悉和了解各個客戶的產(chǎn)品及包材情況，讓客戶產(chǎn)品加工不出錯，讓客戶滿意。
6，關(guān)心和愛護下屬員工，解決下屬的困難與問題。發(fā)揚團隊精神和力量，帶好下屬員工做好倉庫工作。
7，負(fù)責(zé)倉庫的規(guī)劃及管理，使倉庫物盡其用。
8，對不合格產(chǎn)品及包材向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。
9，協(xié)助財務(wù)做好盤點及核查工作。
倉庫管理制度15
一、收貨的管理流程
(一)酒店訂貨任何物品，必須經(jīng)收貨部(交貨員)環(huán)評，并填制收貨報告單一式五聯(lián)，經(jīng)收貨部和部門收件人人蓋章(存留二份，部門一份，供應(yīng)商一份，成本掌控科穴一份)。
(二)收貨部在驗收貨物時，必須按照已批準(zhǔn)的“請購單”上的數(shù)量、質(zhì)量要求驗收貨物，對于質(zhì)量達不到要求，或臨近有效期，或無批號等不予收獲。
(三)對于中、西廚須要訂貨的干貨、進口食品，行政總廚協(xié)同收貨部展開環(huán)評，質(zhì)量方面由行政總廚嚴(yán)格把關(guān)。
(四)當(dāng)貨物采購回來，供應(yīng)商將貨品送到，收貨部需即刻通知申購部門主管來領(lǐng)取并驗收物品質(zhì)量是否符合要求，并簽名確認(rèn)。
(五)收貨部必須將所有收貨報告編號，以便備查。
(六)收貨部平時會有一份當(dāng)期所有商品的執(zhí)行價。填制收貨報告時，也參照采購申請單，每日采購申請單上采購部填制的價格與采購人員提供的發(fā)票進行核對，不能超過執(zhí)行價，殊情況必須由財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，方能收貨。
(七)如果各部門懇請購物Fanjeaux，必須就是部門提早提出申請，采購部可于市場上調(diào)查三家供應(yīng)商。
(八)作好以上審查后，按下列程序辦理收貨手續(xù)：
1、輕易進倉庫，由收貨員與庫管員共同環(huán)評數(shù)量、質(zhì)量、按建議開具收貨報告單，并蓋章證實貨已入庫。
2、直撥部門使用的，由部門主管(或行政總廚)與收貨員共同檢查、驗收、開據(jù)收貨報告并簽字確認(rèn)。
3、對于酒店常用物品(除餐飲食品外)交貨員及庫管員必須能掌控物品的質(zhì)量，不明晰時命令財務(wù)總監(jiān)。
有下列情形者，倉庫不予收貨，如收貨所造成的損失由收貨人承擔(dān)：
(1)“請購單”相關(guān)手續(xù)不完善，或并無“請購單”的。
(2)與請購單的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品名不符而使部門同意接收的。
(3)對價格未獲得正式宣布批準(zhǔn)的。
(4)無法確定質(zhì)量而使用部門又不驗收的。
(5)仿冒的、殘次的、假藥的。
二、存貨管理流程
(一)所有入庫物品需由庫管員環(huán)評規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、品名、有效期后方能夠入庫;酒水可于收貨時建議交貨人在發(fā)票上填入批號并開箱逐一檢驗。
(二)各類貨物按類堆放整齊，食品存放需離地隔墻30cm并在醒目位置標(biāo)注物品名稱。
(三)內(nèi)要十天向財務(wù)總監(jiān)報告貨倉存量。
(四)每月進行一次定期盤點、成本控制、財會人員需協(xié)助倉庫一同盤點。對有疑問物品要隨時盤點。
(五)保管員應(yīng)當(dāng)特別注意六嚴(yán)防工作：即為殺菌、防雷、防鼠、嚴(yán)防滲水、嚴(yán)防偷盜、并對貨倉的'安全完備應(yīng)負(fù)輕易責(zé)任。
(六)倉庫保管員損耗按大類核定：即瓷器千分之一(年損耗率，下同)零散食品千分之一、袋裝食品千分之五、海鮮干貨千分之一、瓶裝物品萬分之五、布草無保管損耗。所有非正常損耗均由保管員賠償。
三、領(lǐng)有發(fā)貨(備貨)管理流程
(一)各部門根據(jù)所需填列“物品申領(lǐng)單”，由部門總監(jiān)簽字并報財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。
(二)任何部門或人員領(lǐng)用非本部門采用物品，特定情況須要標(biāo)明原因，經(jīng)財務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)后方能夠發(fā)給。
(三)領(lǐng)用除鮮活商品外有形物件，需交回原包裝物(瓶、桶、箱等)具體辦法按廢舊物品管理執(zhí)行。
(四)存有以下犯罪行為者，按以下規(guī)定不予行政處罰：
1、未經(jīng)許可直接進入貨倉的，口頭警告。
2、在貨倉內(nèi)抽煙的，書面警告。
3、未經(jīng)許可白條借貨的(除營業(yè)部門急用的)，書面警告。
4、領(lǐng)用單未具有有關(guān)相關(guān)手續(xù)而發(fā)貨的，書面警告。
5、私自領(lǐng)用物品，按發(fā)出商品價值大小扣收，最后警告，情節(jié)嚴(yán)重的按酒店有關(guān)條款條理。
6、領(lǐng)單”傳達程序：
“申領(lǐng)單”一式三聯(lián)。一聯(lián)部門留存，二、三聯(lián)在領(lǐng)貨時，需注明實領(lǐng)數(shù)量及金額，并請領(lǐng)貨人簽收，然后將第二聯(lián)交至成本控制，第三聯(lián)貨倉留存記帳用。
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