保安的管理制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的保安的管理制度,歡迎大家分享。
保安的管理制度1
技術(shù)人員管理制度旨在確保技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效、有序地開(kāi)展工作,通過(guò)明確職責(zé)、規(guī)范流程、激勵(lì)創(chuàng)新,以提升整體技術(shù)水平和項(xiàng)目成功率。這一制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)核心部分:
1. 崗位職責(zé)定義:明確每個(gè)技術(shù)人員的角色和責(zé)任,以便于任務(wù)分配和績(jī)效評(píng)估。
2. 技術(shù)流程管理:規(guī)定從項(xiàng)目啟動(dòng)到完成的技術(shù)實(shí)施步驟,確保質(zhì)量控制和進(jìn)度管理。
3. 技能培訓(xùn)與發(fā)展:制定持續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,促進(jìn)技術(shù)更新和能力提升。
4. 創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制:鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可激發(fā)員工潛能。
5. 溝通協(xié)作規(guī)則:建立有效的`溝通渠道,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn):設(shè)立公正、透明的考核體系,以評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。
內(nèi)容概述:
1. 崗位描述:詳細(xì)列出各技術(shù)崗位的主要任務(wù)和期望成果,確保每個(gè)人都清楚自己的工作范圍。
2. 技術(shù)規(guī)范:設(shè)定技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、文檔編寫(xiě)等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3. 培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和團(tuán)隊(duì)需求,設(shè)計(jì)定期的內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
4. 創(chuàng)新提案制度:設(shè)立流程,讓員工可以提出創(chuàng)新想法,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和實(shí)施。
5. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議:規(guī)定團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率、內(nèi)容和形式,促進(jìn)信息共享和問(wèn)題解決。
6. 績(jī)效評(píng)價(jià):結(jié)合定量和定性指標(biāo),對(duì)技術(shù)人員的工作效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
保安的管理制度2
一、考核目的
1. 激發(fā)保安人員的工作積極性和主動(dòng)性。
2. 提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 為保安人員的薪資調(diào)整、晉升和獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。
4. 優(yōu)化保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),確保公司安全穩(wěn)定。
二、考核內(nèi)容與分值
1. 考勤考核(10分)
(1)遲到、早退、曠工,每次扣1分。
(2)請(qǐng)假需提前辦理手續(xù),病假、事假按公司規(guī)定辦理,未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表現(xiàn)良好,每次加1分。
2. 崗位職責(zé)考核(50分)
(1)遵守公司規(guī)章制度,執(zhí)行工作指令,不推諉、敷衍(5分)。
(2)維護(hù)公司形象,禮儀規(guī)范,舉止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意個(gè)人衛(wèi)生,統(tǒng)一著裝(5分)。
(4)熟練掌握保安業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉公司情況,能正確執(zhí)行保安任務(wù)(10分)。
(5)積極排查安全隱患,及時(shí)處理突發(fā)事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好車(chē)輛、人員出入登記和檢查工作,確保公司安全(5分)。
3. 業(yè)務(wù)技能考核(20分)
(1)能夠正確使用各類消防器材、設(shè)備,熟練掌握消防知識(shí)(5分)。
(2)具備一定的安防設(shè)備操作能力,能夠熟練使用對(duì)講機(jī)、監(jiān)控等設(shè)備(5分)。
(3)掌握一定的`防衛(wèi)和擒拿技能,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(5分)。
(4)熟悉急救知識(shí),具備基本的急救技能(5分)。
4. 客戶服務(wù)考核(10分)
(1)熱情接待來(lái)訪人員,做到禮貌、周到、耐心(3分)。
(2)及時(shí)回應(yīng)內(nèi)部員工的需求,提供必要的幫助和支持(3分)。
(3)善于傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議,持續(xù)改進(jìn)工作(2分)。
(4)具備良好的溝通能力,有效協(xié)調(diào)各方關(guān)系(2分)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核(10分)
(1)主動(dòng)協(xié)助同事,共同完成工作任務(wù)(3分)。
(2) 積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力(3分)。
(3)主動(dòng)提出合理化建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)改善工作(2分)。
(4)勇于承擔(dān)責(zé)任,樂(lè)于奉獻(xiàn),樹(shù)立良好榜樣(2分)。
三、考核方式與周期
1. 考核方式:采取上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,以保證考核結(jié)果的客觀、公正。
2. 考核周期:每月進(jìn)行一次考核,于次月5日前完成。
四、考核結(jié)果與應(yīng)用
1. 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
2. 考核結(jié)果作為保安人員薪資調(diào)整、晉升和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。
3. 連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為不合格的保安人員,給予警告或辭退處理。
4. 考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給保安人員,幫助他們找出差距,提高工作能力。
五、考核管理與監(jiān)督
1. 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施保安崗位考核工作,確保考核的公平、公正。
2. 各級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)考核工作的監(jiān)督檢查,防止徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)等不良現(xiàn)象。
3. 任何員工對(duì)考核結(jié)果存在異議,可在考核結(jié)果公布之日起3個(gè)工作日內(nèi)提出申訴,由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),必要時(shí)上報(bào)公司高層處理。
通過(guò)建立健全保安崗位考核標(biāo)準(zhǔn),可以有效地激發(fā)保安人員的工作積極性和主動(dòng)性,提高保安服務(wù)質(zhì)量,確保公司安全穩(wěn)定。各保安人員應(yīng)自覺(jué)遵守考核規(guī)定,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
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1.安全保障:巡查保安是第一道防線,他們的工作直接影響到場(chǎng)所的'安全,防止盜竊、破壞等犯罪行為。
2.提升形象:規(guī)范的巡查行為能展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì),提升物業(yè)或機(jī)構(gòu)的整體形象。
3.預(yù)防為主:通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防事故的發(fā)生,降低損失。
4.服務(wù)優(yōu)化:良好的巡查制度有助于提高客戶滿意度,增強(qiáng)用戶的安全感。
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為了保障公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理,當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全,特制定本管理制度。
第一條 必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
第二條 為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的.責(zé)任感,不玩忽職守。
第三條 保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執(zhí)勤。
第四條 員工下班后,保安必須檢查辦公區(qū)和車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況,切實(shí)做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)等工作。
第五條 保安夜間值班要高度戒備,做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
第六條 外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意,不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。
第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng),對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪人員要文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)。
第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶,尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問(wèn)候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門(mén)人員到廠驗(yàn)收貨物。
第九條 來(lái)訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉(cāng)庫(kù)參觀。
第十條 政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓(外國(guó)客商),由總經(jīng)理陪同時(shí),不必辦理入廠手續(xù),單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠前,須先到門(mén)衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí),也須注明訪客離廠時(shí)間。
第十一條 嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì)面,有特殊情況者,保安可代為通知當(dāng)事者在廠門(mén)口見(jiàn)面。
第十二條 非本公司車(chē)輛入廠,車(chē)中人員應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠,車(chē)輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
第十三條 貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí),需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行,并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)。
第十四條 保安每天下班前須將各類出庫(kù)單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門(mén)備查。
第十五條 外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的,保安有權(quán)拒絕其入廠。
第十六條 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第十七條 本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
第十八條 本制度自頒布之日起施行。
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物業(yè)保安管理制度是確保小區(qū)安全、維護(hù)業(yè)主權(quán)益的重要制度,它涵蓋了保安人員的選拔、培訓(xùn)、職責(zé)、行為規(guī)范、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 保安人員選拔:明確入職條件,如年齡、身體狀況、無(wú)犯罪記錄等,確保人選的適宜性。
2. 培訓(xùn)與教育:定期進(jìn)行專業(yè)技能和法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn),提升保安人員的專業(yè)素質(zhì)。
3. 職責(zé)劃分:明確保安人員的日常巡邏、出入管理、監(jiān)控操作、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等職責(zé)。
4. 行為規(guī)范:規(guī)定保安人員的著裝、言行舉止,強(qiáng)調(diào)職業(yè)操守和禮貌服務(wù)。
5. 系統(tǒng)管理:建立考勤、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制,促進(jìn)保安團(tuán)隊(duì)的`規(guī)范化運(yùn)作。
6. 應(yīng)急處理:制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等場(chǎng)景的處理流程。
7. 協(xié)作機(jī)制:與當(dāng)?shù)鼐、消防部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高應(yīng)急響應(yīng)效率。
保安的管理制度6
工廠保安管理制度的重要性不容忽視,它:
1.維護(hù)工廠財(cái)產(chǎn)安全:防止盜竊、破壞等事件發(fā)生,保護(hù)企業(yè)的物質(zhì)資源。
2.確保員工安全:預(yù)防意外事故,保障員工的生命安全。
3.維持生產(chǎn)秩序:有效管理進(jìn)出人員和車(chē)輛,避免干擾正常生產(chǎn)。
4.提升企業(yè)形象:專業(yè)、有序的保安工作能提升企業(yè)對(duì)外的'形象。
5.法規(guī)合規(guī):符合國(guó)家關(guān)于企業(yè)安全管理的相關(guān)法律法規(guī)要求。
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一、為加強(qiáng)我部設(shè)備設(shè)施大修的安全管理和完美生產(chǎn)工作區(qū)域的平安技術(shù)措施,確保大修期間的平安作業(yè)和大修后的平安正常生產(chǎn),特制定本制度。
二、本制度適用于設(shè)備設(shè)施大修以及暫時(shí)停機(jī)搶修范圍。
三、在設(shè)備設(shè)施大修前,必需仔細(xì)做好下列工作:
(一)部門(mén)必需明確大修內(nèi)容,檢修開(kāi)頭時(shí)光和檢修完成時(shí)光。
(二)確定大修項(xiàng)目平安負(fù)責(zé)人或平安監(jiān)督員和參與大修的人員。明確大修項(xiàng)目平安負(fù)責(zé)人或平安監(jiān)督員對(duì)參與大修的'人員的平安監(jiān)督、檢查、教導(dǎo)及防范措施負(fù)責(zé)。大修項(xiàng)目平安負(fù)責(zé)人或平安監(jiān)督員必需把握大修人員的工種持證狀況,技術(shù)素養(yǎng)情況及身體、精神情況,以便科學(xué)支配大修分工,舉行平安警示。
。ㄈ┤繀⑴c大修作業(yè)的人員必需認(rèn)識(shí)檢修現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和平安作業(yè)條件,并擬定好平安防范措施。
。ㄋ模┲卮蟠笮揄(xiàng)目必需制定好平安預(yù)案,特殊是對(duì)高空作業(yè)、懸空作業(yè)、平行交錯(cuò)作業(yè)、停(供)電作業(yè),制冷系統(tǒng)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備檢修起重作業(yè)及易燃易爆、易中毒、易腐蝕、易窒息部位的作業(yè)必需實(shí)行切實(shí)牢靠的防范措施,向參與檢修的人員作技術(shù)交底,并部門(mén)經(jīng)理簽署看法,工廠平安環(huán)保主管審批。
(五)設(shè)備設(shè)施大修的平安用具和大修工具、器具應(yīng)舉行嚴(yán)格檢驗(yàn),確認(rèn)平安牢靠。
。┍匦鑸(jiān)持班前派班制度,明確工作內(nèi)容,注重事項(xiàng),平安防范措施,加強(qiáng)對(duì)班前大修人員的平安思想和防范意識(shí)教導(dǎo),確定好聯(lián)保對(duì)子,做到大修項(xiàng)目平安措施到位,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不盲目指揮,檢修人員不違章冒險(xiǎn)作業(yè)。
四、設(shè)備設(shè)施大修中應(yīng)做好下列工作:
。ㄒ唬┻M(jìn)入大修崗位必需做好平安確認(rèn),確保無(wú)危急因素后方可作業(yè)。
。ǘ┨貏e工種崗位的大修作業(yè),必需配備相應(yīng)持證的作業(yè)人員。嚴(yán)格根據(jù)平安要求作業(yè)。
。ㄈ┞(lián)保對(duì)子要注意互相提示、互相催促,自覺(jué)做到"四不損害'。
。ㄋ模┐笮揄(xiàng)目平安負(fù)責(zé)人或平安監(jiān)督員必需做好平安防范措施的檢查工作,對(duì)大修人員的平安作業(yè)狀態(tài)舉行監(jiān)督,準(zhǔn)時(shí)制止違章作業(yè)行為,發(fā)覺(jué)險(xiǎn)情應(yīng)準(zhǔn)時(shí)停止大修作業(yè),撤離人員,實(shí)行緊張?zhí)幹么胧,并?zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
。ㄎ澹﹪(yán)格穿戴好勞動(dòng)庇護(hù)用品,杜絕酒后作業(yè)等行為。
(六)天天按大修進(jìn)度以及大修完成狀況做好大修記錄。
五、設(shè)備設(shè)施大修結(jié)束后,必需做好如下工作:
。ㄒ唬┎鸪笮迺簳r(shí)設(shè)施,確保設(shè)備設(shè)施試運(yùn)行的平安條件,保證平安通道暢通。
。ǘ⿻簳r(shí)拆除的平安防護(hù)裝置應(yīng)即時(shí)恢復(fù),完美生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)平安防護(hù)技術(shù)措施,做好清潔衛(wèi)生工作。
。ㄈ┳屑(xì)做好大修項(xiàng)目的總結(jié)工作并形成記錄。
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保安人員管理制度提要:愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1、保安員紀(jì)律
愛(ài)崗敬業(yè),服從命令聽(tīng)從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無(wú)畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2、保安人員請(qǐng)銷假制度
嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊(cè)》相關(guān)管理規(guī)定。
臨時(shí)請(qǐng)假不超過(guò)3小時(shí)由保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),不超過(guò)8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請(qǐng)。
請(qǐng)假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
外出或休假期間請(qǐng)假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3、宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
宿舍門(mén)鑰匙由各班長(zhǎng)管理,未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4、勤務(wù)交接登記制度
必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫(xiě)交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5、保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
備勤制度
工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
節(jié)假日應(yīng)急制度
在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。
保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門(mén)衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
組織緊急集合及消防演練。
加強(qiáng)請(qǐng)銷假制度,保證備勤率在80%。
加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門(mén)條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
緊急集合演練方案
緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
A、每名隊(duì)員在接到緊急集合的.命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
B、集合過(guò)程中不得大聲喧嘩;
C、各宿舍安排值班人員;
D、每月緊急集合演練一次。
演練流程
A、主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
B、由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
C、控制社區(qū)、大門(mén)等交通要道;
D、各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
E、主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng);
F、將隊(duì)伍帶回。
6、巡邏檢查制度
保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫(xiě)完整。
白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
巡視保安員接到門(mén)崗?fù)ㄖ型鈦?lái)人員、車(chē)輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。
在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問(wèn)好。遇有住戶車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門(mén)口。
遇有兒童在車(chē)行道、水池邊、車(chē)庫(kù)等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
遇有住戶反映問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
對(duì)單元外施工堆料、車(chē)輛停放進(jìn)行檢查。
戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
保安的管理制度9
第一章總則
第一條 為加強(qiáng)保安員的管理,提高保安服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展,結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù),維護(hù)公司的治安秩序,預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng),協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。
第三條 保安員不能行使國(guó)家行政、司法部門(mén)的職權(quán),不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督,在其指導(dǎo)下開(kāi)展工作,保衛(wèi)部對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條 保安員依法享有下列權(quán)利:
1、保安員按照合同依法維護(hù)公司治安秩序和保護(hù)員工生命、公司財(cái)產(chǎn)的安全,任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí),保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi),但應(yīng)以制服對(duì)方為限。
3、對(duì)保衛(wèi)部的工作,可以提出批評(píng)和建議。
4、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條 保安人員必須履行下列義務(wù):
1、遵守法律、法規(guī)、政策,維護(hù)公司的治安秩序,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤,嚴(yán)格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權(quán),亂扣亂罰,侵犯公司和他人的合法權(quán)益。
4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作,又是重要的'政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練,日常生活的各個(gè)方面;是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求賞罰分明,保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng),防止事故,鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作,以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感,增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺(jué)悟,堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策,嚴(yán)守國(guó)家法律、法令,認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則,增強(qiáng)法制觀念,大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第十條 教育所屬保安人員,認(rèn)真熟記和履行職責(zé),精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況,掌握其思想動(dòng)態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十一條 班長(zhǎng)要嚴(yán)于律己,為人表率。做到熱愛(ài)保安工作,關(guān)心保安隊(duì)員,處處以身作則,要“從我做起”,以“思想在隊(duì)、責(zé)任在胸、表率在前”的模范行動(dòng)帶好隊(duì)伍。
第十二條 經(jīng)常保持一支強(qiáng)有力的骨干隊(duì)伍,要認(rèn)真搞好班長(zhǎng)的選擇和培養(yǎng),使各班經(jīng)常保持一支“六會(huì)”(會(huì)組織執(zhí)勤訓(xùn)練和管理;會(huì)講道理;會(huì)做示范;會(huì)糾正錯(cuò)誤;會(huì)做思想工作;會(huì)處理各種問(wèn)題)的骨干隊(duì)伍。
第十三條 樹(shù)立良好的內(nèi)部關(guān)系。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須從尊重保安員這一根本態(tài)度出發(fā),堅(jiān)持干群一致,上下一致。廣泛開(kāi)展互助友愛(ài)活動(dòng),切忌管理方法簡(jiǎn)單、粗暴,以勢(shì)壓人,更不許隨意巧立名目克扣隊(duì)員利益。要關(guān)心和愛(ài)護(hù)保安隊(duì)員,與他們打成一片。保安員應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,聽(tīng)從指揮,可以用正當(dāng)方法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映任何情況,但應(yīng)實(shí)事求是。
第十四條 各班要適時(shí)經(jīng)常檢查尊干愛(ài)兵情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn),樹(shù)立典型,批評(píng)和糾正影響上下級(jí)關(guān)系的言談舉止;達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的,以保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和旺盛的斗志。
第十五條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),注意管理方法,堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教,因勢(shì)利導(dǎo),待人平等,處事公道,嚴(yán)格管理。循循善誘,做到動(dòng)之以情,曉之以理,實(shí)施科學(xué)管理。
第十六條 搞好批評(píng)教育,定期進(jìn)行作風(fēng)整頓;堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)際,把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼,點(diǎn)滴入手,常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第十七條 建立檢查評(píng)比制度。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入保安隊(duì)伍檢查指導(dǎo),監(jiān)督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容,各班組要按照公司和部門(mén)的要求切實(shí)抓好管理,檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。每季或半年、一年評(píng)比一次,調(diào)動(dòng)全體保安人員的積極因素。
第四章:職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝,佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向他人收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn),學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露公司及保衛(wèi)機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
第五章 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
1、公司對(duì)在保安服務(wù)中做出突出成績(jī)的保安員應(yīng)給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、晉級(jí)、發(fā)給獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)。
2、保安員如違反本規(guī)定給公司造成不良影響,可視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、口頭警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金、留用查看、開(kāi)除等處罰,并記入本人檔案;構(gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
保安的管理制度10
一、目的:
結(jié)合公司員工手冊(cè)的規(guī)定,規(guī)范保安員工作紀(jì)律,避免在日常請(qǐng)銷假方面出現(xiàn)違規(guī)情況出現(xiàn),特制定本制度。
二、范圍:
全體保安員
三、相關(guān)文件:
員工手冊(cè)
四、內(nèi)容:
1、由于保安崗位工作需要,原則上在沒(méi)有特殊情況需要的情況下不予準(zhǔn)假。
2、任何類別的請(qǐng)假都需填寫(xiě)請(qǐng)假條。
3、保安員臨時(shí)有急事不能直接辦理請(qǐng)假手續(xù)的,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)通知隊(duì)長(zhǎng),經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知是否批準(zhǔn),在歸隊(duì)后當(dāng)天立即辦理補(bǔ)假手續(xù),否則按曠工處理。
4、保安員假期到后如遇特殊情況無(wú)法歸隊(duì),必須向隊(duì)長(zhǎng)、管理處主任請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行續(xù)假,歸隊(duì)后當(dāng)天必須辦理續(xù)假手續(xù),并進(jìn)行銷假,否則視為曠工處理。
5、保安員請(qǐng)假在一天之內(nèi)的,需填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)所在班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。
6、保安員請(qǐng)假兩天以上(包含兩天)三天以下(包含三天)的,除向班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)辦理請(qǐng)假手續(xù),必須經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
7、保安員請(qǐng)假三天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
8、保安員請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天,超過(guò)半天的`視為請(qǐng)假一天,每月隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)后如實(shí)進(jìn)行考勤,按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
9、保安員請(qǐng)假不得超過(guò)年限期限,工作不滿一年的全年請(qǐng)假不得超過(guò)14天,工作一年以上的全年請(qǐng)假不得超過(guò)一個(gè)月,如遇特殊情況(婚假、喪假、孕假)等按公司制度辦理相關(guān)手續(xù)。
10、保安員請(qǐng)假超過(guò)期限的,視情況給予相應(yīng)的處罰,并不得參加明星保安評(píng)比及各類評(píng)比活動(dòng)(特殊情況類外)。
保安的管理制度11
一、總則
第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人
員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度.
第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排,王動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各自執(zhí)勤時(shí)間,由安全部進(jìn)行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。
第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系.對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
二、職責(zé)
責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
主要職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作.
崗位職責(zé):
1、維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
2、維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
4、監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
5、加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
6、對(duì)違反治安條例的'行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
8、支持、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛(wèi)履行工作職責(zé)。
9、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
10、做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告.
11、安保人員應(yīng)做到:
①服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。
②堅(jiān)守自位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。
、茏袷刂贫,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。
、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。
、薰ぷ餍矢撸_(dá)到“四快圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿。
三、行為準(zhǔn)則
個(gè)人儀表:
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上自前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴.
禮貌服務(wù):
1、崗位值班人員回答或詢問(wèn)客戶時(shí),需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守自位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言隨行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑.
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
四、警衛(wèi)室管理辦法
警衛(wèi)室紀(jì)律:
1、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得人內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室.
3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)
4、無(wú)正當(dāng)理自,警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
保安器械的保管:
由安全部負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
保安器械的領(lǐng)用及交接:
1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意損壞,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
、僦苽浔0财餍档氖褂谜f(shuō)明書(shū)和使用方法。
、谌魏尾划(dāng)值人員須將器械交由保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。
、垡婪ㄊ褂闷餍,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
空調(diào)及電腦設(shè)備管理要求:
1、 不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),不得私用電腦或開(kāi)關(guān)電源設(shè)備;
2、 每天上午10時(shí)到晚上24時(shí)之間,保安人員可根據(jù)需要開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào)設(shè)備,其余時(shí)間禁止開(kāi)啟。如有違規(guī),定當(dāng)嚴(yán)肅處理!
五、安全保衛(wèi)制度
治安安全管理
1、車(chē)輛出入管理
①管制出入公司的車(chē)輛,一般貨物進(jìn)出或參觀訪問(wèn)等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正
②對(duì)于公司人員停放車(chē)輛律要求車(chē)位,整齊排放.不得占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現(xiàn)象發(fā)生.
、奂訌(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全部保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車(chē)輛安全。
2、物品出入管理
①物品放行應(yīng)憑榜準(zhǔn)的出門(mén)證榜對(duì)無(wú)誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門(mén)證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管.
②公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理。
記錄攜帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
由攜帶者親書(shū)理自,注明品名、數(shù)量、自何處取得等。
情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理.
、 公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:
攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。
攜帶一般日常用品者,自保安人員查驗(yàn)后放行。
消防安全管理:
1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全部負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火災(zāi)隱患。
2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。
3、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門(mén)畝、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)立即上報(bào)辦公室處理。
4、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄.
5、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案.
6、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。
緊急事件處理原則:
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚?
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可緊張誤事,視情況按下列程序處置:
①判斷情況若自可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。
②判斷事故無(wú)法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門(mén)。
、廴臻g災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。
、芤归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
保安的管理制度12
第一節(jié) 保安工作職責(zé)與保安行為準(zhǔn)則的規(guī)定
一、保安工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)、消防管理、車(chē)輛管理、維護(hù)正常的工作、經(jīng)營(yíng)秩序。
2、遵紀(jì)守法和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保持高度的紀(jì)律性、純潔性。
3、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計(jì)劃,具體落實(shí)崗位責(zé)任。
4、協(xié)助物業(yè)部各部門(mén)搞好商場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),強(qiáng)化管理,美化環(huán)境。
5、對(duì)各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查、處理。
6、落實(shí)消防措施,認(rèn)真做好商場(chǎng)內(nèi)的防火工作。
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)區(qū)及辦公場(chǎng)所的人員、財(cái)物與商品安全。
8、管理商場(chǎng)各類消防設(shè)施并熟練操作。
9、進(jìn)行定期訓(xùn)練,保證保安部門(mén)的工作嚴(yán)謹(jǐn)性與紀(jì)律性。
10、進(jìn)行商場(chǎng)巡視,定崗定線,管理商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
11、協(xié)助商場(chǎng)其他各部門(mén)完成商場(chǎng)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。
二、保安工作行為準(zhǔn)則
1、儀容儀表符合企業(yè)形象,根據(jù)公司工作服的著裝要求規(guī)范著裝。
2、嚴(yán)格服從公司組織調(diào)動(dòng),并在工作調(diào)動(dòng)過(guò)程中按規(guī)定程序交接工作。
3、按照公司崗位職責(zé)范圍及管理權(quán)限,認(rèn)真履行管理職能和權(quán)限。
4、按照人事規(guī)定辦理請(qǐng)假,休假。請(qǐng)假結(jié)束按規(guī)定時(shí)間返回崗位。
5、上班期間遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退。
6、按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送給上級(jí)資料,并且保證質(zhì)量合格。
7、對(duì)于客戶服務(wù)態(tài)度友好,妥善處理顧客投訴事件,維護(hù)企業(yè)形象。
8、不得對(duì)內(nèi)部公司職員采用恐嚇,威脅,暴力,人身攻擊或詆毀名譽(yù),頂撞上司,以及造謠惑眾,破壞團(tuán)結(jié),煽動(dòng)鬧事或怠工。
9、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,配合公司的績(jī)效考核工作,服從考核及上級(jí)管理。
第二節(jié) 崗位工作職責(zé)規(guī)定
一、保安主管工作職責(zé)
1、制訂保安部月、周工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按照保安部門(mén)工作計(jì)劃開(kāi)展工作,及時(shí)貫徹到位。
2、負(fù)責(zé)好保安班長(zhǎng)及保安人員的日常管理、教育、訓(xùn)練工作。并嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)和考核,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)指正和查處。
3、監(jiān)督保安員對(duì)進(jìn)場(chǎng)社會(huì)車(chē)輛的指揮、泊放等管理,運(yùn)輸車(chē)輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作,保證車(chē)輛停放整齊有序、費(fèi)用收交及時(shí)準(zhǔn)確,并做到定時(shí)檢查車(chē)輛出入轄區(qū)記錄。
4、負(fù)責(zé)公司義務(wù)消防隊(duì)并實(shí)施管理,所有保安人員均為義務(wù)消防隊(duì)員。按消防法規(guī)定建立健全消防臺(tái)帳,并逐步完善,做到出之有據(jù),記錄其實(shí)。做好崗位安全保衛(wèi)工作,按規(guī)定領(lǐng)用和歸還消防設(shè)備,無(wú)丟失、人為損壞現(xiàn)象。
5、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查,保證無(wú)安全隱患。
6、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理,做到及時(shí)、果斷、穩(wěn)妥,不斷提高應(yīng)變能力。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方公安部門(mén)關(guān)系,協(xié)助部門(mén)做好安全防范工作。確保公司與員工的利益,并樹(shù)立公司的良好形象。
8、帶頭遵守公司和部門(mén)內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)工作。
二、保安員工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全,確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管轄區(qū)秩序,做好車(chē)輛管理。對(duì)進(jìn)場(chǎng)社會(huì)車(chē)輛的指揮、泊放等管理,運(yùn)輸車(chē)輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作,保證車(chē)輛停放整齊有序、費(fèi)用收交及時(shí)準(zhǔn)確,并做到定時(shí)檢查車(chē)輛出入轄區(qū)記錄。
3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查,保證無(wú)安全隱患。
4. 嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。
5. 及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
三、消控員工職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全,確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)所分管轄區(qū)的消控及消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查。定期巡視經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性,勤看、勤講、勤走,培養(yǎng)應(yīng)變能力,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)采取有力措施并及時(shí)匯報(bào),確保轄區(qū)內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)的安全.
3. 負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌,掌握環(huán)境動(dòng)態(tài),對(duì)重點(diǎn)部位、報(bào)警裝置、消防設(shè)施要嚴(yán)加防范,措施得力,效果明顯。
4. 嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。
5. 及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理員
1. 負(fù)責(zé)所分管的非機(jī)動(dòng)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及人身安全。堅(jiān)守崗位,嚴(yán)守職責(zé),執(zhí)勤認(rèn)真,上班不脫崗、不睡覺(jué),確保所分管非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)所分管的非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)采取有力措施并及時(shí)匯報(bào)。
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)所分管的非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)秩序,做好車(chē)輛管理工作,做到車(chē)輛停放有序
第三節(jié)保安(消控)等崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
一、早班保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。
2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制(前場(chǎng)保安二名,后場(chǎng)保安二名,區(qū)域流動(dòng)崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,室外不得坐崗。工作時(shí)間無(wú)特殊情況不得進(jìn)入保安室,值勤1小時(shí)可休息十分鐘,由班長(zhǎng)安排休息時(shí)間并做好詳細(xì)記錄。
3、當(dāng)班值勤時(shí)未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、保安主管許可、無(wú)突發(fā)事件的情況下,保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營(yíng)廳內(nèi)巡視、與廠商營(yíng)業(yè)員、業(yè)主聊天,發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開(kāi)除。
4、維護(hù)管區(qū)內(nèi)公共秩序,做好車(chē)輛管理工作,五金、地板廳大門(mén)通道、停車(chē)場(chǎng)不得停放貨運(yùn)車(chē)輛及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛(含摩托車(chē)、電瓶車(chē)),非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放在二個(gè)展廳的北側(cè)或南側(cè)通道上。做到車(chē)輛分類停放有序,各經(jīng)營(yíng)廳門(mén)前不得停放車(chē)輛,嚴(yán)禁車(chē)輛亂停亂放、車(chē)輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛的顧客及業(yè)主,要耐心做好引導(dǎo)工作及說(shuō)明,語(yǔ)言文明,不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。
5、 及時(shí)疏導(dǎo)道路交通,防止車(chē)輛、行人阻塞通道,保證交通順暢。
6、加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù),巡視戶外消防設(shè)施,阻止顧客以及他人在市場(chǎng)內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà),敲擊、損壞行為,對(duì)造成后果的要及時(shí)上報(bào)保安主管處理。
7、及時(shí)制止顧客或業(yè)主在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)廳內(nèi)的不良行為,勸阻小商小販進(jìn)入市場(chǎng)范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn),做好無(wú)煙市場(chǎng)的宣傳工作。
8、 及時(shí)勸阻業(yè)主和顧客的'各種車(chē)輛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)廳內(nèi),確保正常經(jīng)營(yíng)秩序。
9、 做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作,保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。
10、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,必要時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),協(xié)同其他人員共同處理。
11、班長(zhǎng)詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄,包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時(shí)早班班長(zhǎng)與中班班長(zhǎng)簽字交接。
12、 完成部門(mén)經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
二、中班保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。
2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制(前場(chǎng)保安二名,后場(chǎng)保安二名,區(qū)域流動(dòng)崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,睡崗,室外不得坐崗。當(dāng)班值勤時(shí)未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、保安主管許可、無(wú)突發(fā)事件的情況下,保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營(yíng)廳內(nèi)巡視、與廠商營(yíng)業(yè)員、業(yè)主聊天(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除)。
3、清場(chǎng)前,保持各責(zé)任區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放整齊,按車(chē)輛類型分類停放。及時(shí)疏導(dǎo)道路交通,防止車(chē)輛、行人阻塞通道,保證交通順暢。
4、按公司規(guī)定時(shí)間做好下班清場(chǎng)、鎖各經(jīng)營(yíng)廳門(mén)工作,清場(chǎng)時(shí)留有一門(mén)方便顧客和業(yè)主最后出入,對(duì)各區(qū)域、死角處進(jìn)行仔細(xì)檢查,做到清火種、清電源、清人員,清場(chǎng)時(shí)仔細(xì)、認(rèn)真檢查每個(gè)經(jīng)營(yíng)廳,確保沒(méi)有情況后鎖好門(mén)窗。
5、對(duì)加班業(yè)主進(jìn)行管理,檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對(duì)有加班業(yè)主的經(jīng)營(yíng)廳清場(chǎng)時(shí),留有一門(mén)以便出入,加強(qiáng)對(duì)加班業(yè)主的安全情況進(jìn)行檢查,防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時(shí)間不得超過(guò)20:00,特殊情況加班時(shí)間不得超過(guò)22:00。
6、清場(chǎng)后任何人員不得進(jìn)出經(jīng)營(yíng)廳(突發(fā)事件除外),如業(yè)主需在晚間進(jìn)貨、出貨,須分管市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)具進(jìn)貨、出貨證明,方可進(jìn)貨、出貨(出貨廠商需開(kāi)具貨物清單,保安做好詳細(xì)記錄)。
7、不允許外來(lái)車(chē)輛晚間停放市場(chǎng)內(nèi)部,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止并勸其離開(kāi),發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來(lái)車(chē)輛停放市場(chǎng)內(nèi)部的,給予開(kāi)除處理。
8、每半小時(shí)對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視,檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況,車(chē)輛停放情況;檢查各經(jīng)營(yíng)廳出入點(diǎn)的關(guān)閉情況;檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生;協(xié)助保安主管、班長(zhǎng)處理緊急情況,制止糾紛的發(fā)生,做好巡視記錄(填寫(xiě)《保安巡邏記錄表》)。
9、班長(zhǎng)詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄,包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時(shí)中班班長(zhǎng)與夜班班長(zhǎng)簽字交接。
10、完成部門(mén)經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、夜班保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。
2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制(前場(chǎng)保安二名,后場(chǎng)保安二名,區(qū)域流動(dòng)崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,睡崗。
3、每半小時(shí)對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視,檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況,車(chē)輛停放情況;檢查各經(jīng)營(yíng)廳出入點(diǎn)的關(guān)閉情況;檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生;協(xié)助保安主管、班長(zhǎng)處理緊急情況,制止糾紛的發(fā)生,做好巡視記錄(填寫(xiě)《保安巡邏記錄表》)。
4、不允許外來(lái)車(chē)輛夜間停放市場(chǎng)內(nèi)部,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止并勸其離開(kāi),發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來(lái)車(chē)輛停放市場(chǎng)內(nèi)部的,給予開(kāi)除處理。
5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作,確保安全第一。
6、分批用餐,各崗確保有人在崗(用餐時(shí)間為半小時(shí))。
7、早晨對(duì)前場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行清理,不得停放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。
8、早晨07:40將各經(jīng)營(yíng)廳門(mén)打開(kāi)一扇,以便保潔人員和業(yè)主出、入,經(jīng)營(yíng)廳其它門(mén)在8:15分打開(kāi)。進(jìn)場(chǎng)時(shí)間廳內(nèi)外加強(qiáng)巡視,防止偷盜事件發(fā)生。
9、班長(zhǎng)詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄,包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時(shí)夜班班長(zhǎng)與早班班長(zhǎng)簽字交接。
10、完成部門(mén)經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
四、消控保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。
保安的管理制度13
1. 設(shè)立專門(mén)的保安設(shè)備管理部門(mén),負(fù)責(zé)設(shè)備的全生命周期管理。
2. 制定詳細(xì)的`設(shè)備購(gòu)置清單,確保設(shè)備滿足實(shí)際需求和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 定期組織設(shè)備操作培訓(xùn),確保保安人員熟練掌握設(shè)備使用。
4. 建立設(shè)備維護(hù)日志,記錄每次保養(yǎng)和維修情況,便于追蹤設(shè)備狀態(tài)。
5. 設(shè)立應(yīng)急演練計(jì)劃,檢驗(yàn)設(shè)備性能和人員應(yīng)對(duì)能力。
6. 根據(jù)設(shè)備使用情況和新技術(shù)發(fā)展,適時(shí)調(diào)整更新策略。
7. 定期評(píng)估制度執(zhí)行效果,根據(jù)反饋調(diào)整和完善制度。
通過(guò)以上方案,我們旨在構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化的保安設(shè)備管理制度,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全目標(biāo),提高安全管理效率,為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。
保安的管理制度14
學(xué)校保安員管理制度的重要性不容忽視,它:
1.是構(gòu)建安全校園環(huán)境的基礎(chǔ),預(yù)防和減少校園犯罪事件的發(fā)生。
2.保護(hù)學(xué)生和教職員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,增強(qiáng)校園安全感。
3.維護(hù)教學(xué)秩序,確保教育活動(dòng)的`順利進(jìn)行。
4.提升學(xué)校對(duì)外的形象,展示對(duì)安全管理的重視程度。
保安的管理制度15
一、保安員條件
1、政治可靠,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),敢于堅(jiān)持原則,熱愛(ài)保安工作。
2、具備基本的法律知識(shí),遵紀(jì)守法,服從命令。
二、職責(zé)
1、文明執(zhí)勤,禮貌待客,樹(shù)立“信譽(yù)第一,顧客至上”的思想,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、保安員上崗必須按規(guī)定著裝,佩戴全部標(biāo)志和裝備器械,精神飽滿,衣著整潔,形象莊重,姿態(tài)良好。
3、值勤期間,保安員要隨時(shí)準(zhǔn)備處理各類突發(fā)情況。
4、保安員自身要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,而且對(duì)違反規(guī)定的人不徇私情,照章辦事,及時(shí)上報(bào)。
5、保安員有責(zé)任在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取果斷措施,并及時(shí)上報(bào)。
6、保安員在巡邏時(shí),必須隨時(shí)檢查所有的門(mén)窗、出入口、院墻、停車(chē)場(chǎng)、建筑物等地方的安全設(shè)施。
三、工作秩序
1、保安員值勤期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告公司及相關(guān)業(yè)務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、如遇各類事故現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)立即采取保護(hù)措施并及時(shí)報(bào)告上級(jí),無(wú)特殊情況不得擅自處理或離開(kāi)。
3、對(duì)各類事件要按照“七何要素”(即何時(shí)、何地、何因、何事、何人、何后果、何處理),做出完整、詳細(xì)的記錄。
4、每班交接班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后,認(rèn)真做好交接班記錄,如有損壞應(yīng)立即上報(bào)。
四、違紀(jì)處分
1、警告:凡有下列行為之一給予警告處分。
。1)遲到、早退不超過(guò)一小時(shí)(含一小時(shí))。
(2)工作時(shí)間未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),私用電話、聊天、開(kāi)玩笑、辦私事。
。3)不文明值勤,服務(wù)不周到,索要禮物,罵人。
。4)擅自調(diào)換班次或串崗。
(5)值勤中擅自脫崗不超過(guò)二十分鐘(含二十分鐘)。
。6)在崗時(shí)儀表不整潔,姿態(tài)不端正,或不按規(guī)定佩戴標(biāo)志。
。7)在崗時(shí)服裝破舊,經(jīng)指出后仍不更換。
。8)立崗時(shí)吸煙、聊天,在崗時(shí)嬉鬧喧嘩、吃零食或做與工作無(wú)關(guān)的事。
。9)固定崗超出規(guī)定活動(dòng)區(qū)域的。
。10)不愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn),值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。
。11)無(wú)故不參加訓(xùn)練和例會(huì)。
。12)擅自外出,未經(jīng)同意在外面過(guò)夜或帶朋友到宿舍過(guò)夜。
。13)因本人原因造成客戶單位不滿意,經(jīng)調(diào)動(dòng)后仍無(wú)好轉(zhuǎn)。
(14)其它被公司視為違紀(jì)的行為。
2、記過(guò):凡有下列行為之一的給予記過(guò)處分。
(1)遲到超過(guò)一小時(shí)至四小時(shí)以內(nèi)(按曠工半日處理)。
。2)遲到、早退三次以上(含三次)。
。3)私自改動(dòng)班次、崗位。
(4)值勤中擅自脫崗超過(guò)二十分鐘至一小時(shí)(含一小時(shí))。
。5)值勤時(shí)打瞌睡。
。6)不聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)管理的,不認(rèn)真完成隊(duì)長(zhǎng)交給的.各項(xiàng)任務(wù)。
(7)私自動(dòng)用客戶物品。
(8)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自會(huì)客。
。9)遇有情況不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)造成不良影響和后果的。
。10)不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。
。11)不寫(xiě)工作交接日記和不辦理交接班手續(xù)。
。12)不按公司的規(guī)章制度完成各項(xiàng)本職工作。
。13)被警告處分三次及其以上者。
。14)其它被認(rèn)為重度違紀(jì)的行為。
3、辭退:凡遇下列行為之一,予以辭退。
。1)無(wú)故礦工。
(2)值勤中擅自脫崗超過(guò)一小時(shí)。
。3)酗酒后上崗,在崗時(shí)睡覺(jué)。
。4)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理。
。5)因工作失職而造成公共財(cái)產(chǎn)損失。
。6)對(duì)客戶有粗野言行。
(7)盜竊客戶和公司財(cái)物。
。8)有毆打、恐嚇、危害同時(shí)行為或相互打斗。
。9)利用職務(wù)之便,謀取個(gè)人私利。
。10)被記過(guò)處分兩次及其以上者。
。11)違反國(guó)家法律、法規(guī),被司法機(jī)關(guān)收審者。
五、其它:
按公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。
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