部門管理的考核制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度在生活中的使用越來越廣泛，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的部門管理的考核制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門管理的考核制度1

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

　　二、績效考核目的

　　1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計、考核，使員工明確工作重點，追求工作成果，實現(xiàn)公司目標(biāo)。

　　3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　4、通過客觀公正的評價進(jìn)行合理的績效獎金分配，樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。

　　5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。

　　三、績效考核原則

　　1、基本原則：客觀、公正、公開、公平。

　　2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績指標(biāo)是否達(dá)成，即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”。

　　3、要求個人考核以事實和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;

　　4、主管對下屬的績效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任，下屬的成績就是主管的成績，主管應(yīng)通過績效輔導(dǎo)和過程管理，提高個人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績效改進(jìn)。

　　四、績效考核對象

　　1、公司部門經(jīng)理級、主管級、普通級管理干部

　　2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

　�。�1） 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

　　（2）連續(xù)出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工

　　五、績效考核周期：月度考核

　　具體地說：績效考核時間安排：月度考核時間為：下個月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成

　　六、考核責(zé)任

　　1、直接上級和部門負(fù)責(zé)人：下屬員工績效管理的直接責(zé)任人，設(shè)計被考核對象的考核方案，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、評分標(biāo)準(zhǔn)，觀察、記錄員工的日�？冃П憩F(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，提供必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成績效計劃和達(dá)到績效目標(biāo)，對下屬進(jìn)行績效評估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通。

　　2、公司總經(jīng)理：依據(jù)公司年度目標(biāo)和計劃，制定各部門(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進(jìn)行考核，對各部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核，對各部門工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)整體績效目標(biāo)的達(dá)成和提高。

　　3、人事行政部：考核制度的制定與解釋，宣傳與溝通，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。

　　七、績效考核流程

　　設(shè)定績效考核指標(biāo)?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談

　　1、設(shè)定績效考核指標(biāo)

　�。�1）根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃目標(biāo)，由總經(jīng)理設(shè)立各部門月度績效目標(biāo)，部門經(jīng)理根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績效考核目標(biāo)。其考核的內(nèi)容是每個崗位，每個人最主要的且必須完成的工作

　　（2）由上下級雙方經(jīng)過充分溝通達(dá)成共識，在《月度績效考核任務(wù)書》上簽字確認(rèn)。

　�。�3）工作過程中可根據(jù)實際需要對任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。

　　2、績效考核與評估：

　　(1)考核結(jié)果劃分：就各項工作任務(wù)目標(biāo)的完成情況，對下屬工作結(jié)果進(jìn)行評分，評分方法參考《月度績效考核任務(wù)書》中說明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義，得出四個等級的考核結(jié)果。

　　(2)1級員工績效定義：在完成全部考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對公司團(tuán)隊作出突出的貢獻(xiàn)的;為公司掙得了榮譽或降低了成本的;主動承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的;能積極主動提升素質(zhì)技能，使工作績效有顯著提高的。

　　(3)2級員工績效定義：完成了全部考核指標(biāo)，工作積極主動，完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情，并完全無投訴的。

　　(4)3級員工績效定義：沒有全部完成考核指標(biāo)的`;無正當(dāng)理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發(fā)生爭吵，破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失5000元以下的。

　　(5)4級員工績效定義：有重要工作指標(biāo)未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財務(wù)秘密的;未能及時解除事故隱患，發(fā)生安全事故，造成公司財產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。

　　(6)對被評為“1、3、4”級的員工，須說明評估理由，并有書面的事實依據(jù)。

　　連續(xù)三次被評為“3”級、“4”級的員工，將被視為不能勝任崗位工作，公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。

　　3、績效考核操作程序：

　　(1)考核對象先自評，目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來，被考核人按照《月度績效考核任務(wù)書》，自我評定自己當(dāng)月工作得失，然后發(fā)給直接上級復(fù)評

　　(2)上級復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評，并對考核績效定義最后評定，然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。

　　(3)行政人事：行政人事協(xié)助總經(jīng)理對各部門經(jīng)理績效考核復(fù)評，然后匯總當(dāng)月所有被考核人績效工資，提交總經(jīng)理簽字后交由財務(wù)，原件為財務(wù)工資核算依據(jù)，印復(fù)件為行政人事存檔。

　　4、績效面談：

　　(1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。

　　(2)被評為“1、3、4”員工，必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。

　　(3)績效面談由人事行政專員督導(dǎo)實施、跟蹤落實，并負(fù)責(zé)保管/歸檔面談記錄。

　　八、績效工資基數(shù)等級

　　(1)部門正副經(jīng)理：800元

　　(2)部門主管：700元

　　(3)普通員工：600元

　　績效定義為1級員工，績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級員工，績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為3級員工，績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級員工，績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。

　　九、績效工資發(fā)放

　　管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。

　　十、績效考核申(投)訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。

　　(1)、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi)，對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后，仍不能達(dá)成一致的，可向行政人事提出書面申訴，由行政人事專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)，行政人事專員接到投訴單的3個工作日內(nèi)查明原因并正式書面回復(fù)員工，如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的，將對責(zé)任人處4級懲罰。

　　(2)、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)

部門管理的考核制度2

　　第一條目的

　　（一）本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推進(jìn)人事考核工作；

　�。ǘ�）本規(guī)定的目的是讓人事考核對企業(yè)理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。

　　第二條人事考核的作用

　�。ㄒ唬┳尳M織對其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績作出評價和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻(xiàn)，讓成員了解組織對其工作的評價；為組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍；

　�。ǘ�）形成組織成員之間互相監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵和約束；

　�。ㄈ�）作為聘用、薪酬、獎懲、晉升、調(diào)動等人事決策的參考；

　�。ㄋ模┨峁┬畔�，作為工作計劃、人力資源規(guī)劃的依據(jù)；

　�。ㄎ澹┇@得職業(yè)培訓(xùn)的需求，為制定職業(yè)培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。

　　第三條人事考核的原則

　　（一）明確化、公開化原則：考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序明確、公開。

　�。ǘ�）客觀考評的原則：用“事實說話”，用實例、數(shù)據(jù)取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對考核期外，以及職務(wù)工作以外的事實和行為進(jìn)行評價。

　�。ㄈ�）直接主管與客戶考評相結(jié)合的原則：對于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶占總分的30%。對于主管以上人員則采用直接主管客戶考評直接下屬三者結(jié)合的辦法進(jìn)行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負(fù)責(zé)日常工作的安排、指導(dǎo)、監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)，客戶即某崗位直接服務(wù)對象，它可以是上級、平級或下級。每個崗位收集五名客戶的考證意見，由直接主管綜合評價。

　�。ㄋ模┓答伒脑瓌t：考評的結(jié)果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見。

　�。ㄎ澹┎顒e的原則：考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有差別界限，針對不同的考評結(jié)果，在工資、晉升、任用等方面應(yīng)體現(xiàn)差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進(jìn)心。

　　第四條適用范圍

　　除下列人員外，其余人員均在適用范圍內(nèi)：

　�。ㄒ唬┕芾砉�司總經(jīng)理、俱樂部營運總監(jiān)；

　�。ǘ�）兼職人員、公司顧問；

　　（三）連續(xù)出勤不滿6個月者；

　　（四）考核期間休假停職6個月以上者。

　�。ㄎ澹┚銟凡咳藛T考核標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

　　第五條企業(yè)在人員考評中，主要的考核因素是：工作成績、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德。

　�。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\信、精進(jìn)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、健康。

　�。ǘ�）能力評價：指職務(wù)執(zhí)行能力、專業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng)新能力。

　�。ㄈ�）工作態(tài)度：指責(zé)任心、服從意識、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、協(xié)作合作、團(tuán)隊精神。

　�。ㄋ模┕ぷ鞒煽儯褐冈陬A(yù)定期間內(nèi)實際完成的工作成果，用目標(biāo)任務(wù)去衡量實際工作成果。

　　第六條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┯晒�司主管人事負(fù)責(zé)人牽頭，人事部負(fù)責(zé)全公司人事考核的計劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門實施。

　　（二）已制定《考核細(xì)則》（部門文件類）的'部門，根據(jù)細(xì)則由部門定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門經(jīng)理，考核結(jié)果報人力資源部歸檔。

　　第七條人事考核的分類

　�。ㄒ唬┚銟凡抗芾砉�司中高層管理人員（俱樂部經(jīng)理及助理和部門負(fù)責(zé)人）（Ⅰ）

　　（二）俱樂部管理部門主要基層人員（健康顧問、高級健康顧問、前臺接待等）（Ⅱ）

　�。ㄈ�）俱樂部管理公司管理部門員工表（Ⅲ） （四）俱樂部管理公司業(yè)務(wù)部門主管（Ⅳ） （五）俱樂部管理公司業(yè)務(wù)部門員工（Ⅴ） 第八條俱樂部管理公司各類人員考核表

　　人事考核表按上述人員分類，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

　　如果各管理部門有更切合實際的考核細(xì)則，則可結(jié)合公司的考核表內(nèi)容一起進(jìn)行考核。

　　第九條考核的等級

　　（一）評價等級設(shè)A、B、C、D、E五等，其含義和計算分?jǐn)?shù)如下： A——優(yōu)——10分

　　B——良——8分

　　C——中——6分

　　D——可——4分

　　E——劣——2分

　�。ǘ�）針對不同的考核表，設(shè)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、評定滿分設(shè)為150分的，評定結(jié)果分五種，其標(biāo)準(zhǔn)如下： 非常優(yōu)秀≥140分

　　120分≤優(yōu)秀<140分

　　90分≤稱職<120分

　　70分≤基本稱職<90分

　　不稱職<70分

　　各部門可針對不同崗位設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)（見部門考核標(biāo)準(zhǔn)） 第十條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┯删銟凡抗芾砉�司總經(jīng)理和營運總監(jiān)牽頭，人事部負(fù)責(zé)全俱樂部人事考核的計劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門實施。

　　（二）制定《考核細(xì)則》（部門文件類）的部門，根據(jù)細(xì)則由部門定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門主管，考核結(jié)果報人事部歸檔。

　　第十一條考核主管

　�。ㄒ唬┛己酥鞴埽嚎己酥鞴転槿粘９ぷ髦邪才�、檢查、督促、指導(dǎo)工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門的主管（沒有設(shè)組的直接主管為部門經(jīng)理）；主管、俱樂部經(jīng)理助理的直接主管為該分會的經(jīng)理；分會經(jīng)理和管理公司其他部門員工的直接主管為總經(jīng)理；

　�。ǘ�）為了使人事考核統(tǒng)一、規(guī)范、客觀、公正、合乎實際，需要對考核主管進(jìn)行培訓(xùn)；

　�。ㄈ�）培訓(xùn)工作由人事部制定訓(xùn)練計劃，予以實施。

　　第十二條被人事調(diào)動者

　　（一）在考核期間，如果被考核者因公司內(nèi)部人事變動時，則人事考核原則上由新部門進(jìn)行。但是還必須與原部門進(jìn)行磋商，聽取有關(guān)意見。

　�。ǘ�）如果調(diào)入新部門不滿一個月，則由原單位進(jìn)行考核。

　　（三）對調(diào)出本公司的人員不用考核。

　　第十三條考核期

　�。ㄒ唬┤耸驴己巳�年共計十二次，前十一次為月度考核，第十二次為年度考核；

　　（二）對于月度考核，要求每月第一天為員工對上月工作進(jìn)行自考，然后直接主管、客戶對其進(jìn)行考核。對考核結(jié)果，要求每月的第一周內(nèi)交人事部備檔；

　�。ㄈ�）每年的年度考核于次年的元月份進(jìn)行，并于元月三十一前完成。

　　第十四條考核結(jié)果的保管

　　（一）由人事部保管所有的考核結(jié)果。

　�。ǘ�）考核結(jié)果以表格形式存入在員工檔案內(nèi)，同時輸入計算機(jī)，用軟盤形式存檔。

　　（三）考核結(jié)果一直保存至員工離開公司后二年為止。

　　（四）如因工作需要要求調(diào)閱考核結(jié)果時，需經(jīng)營運總監(jiān)簽批。

　　第十五條裁決權(quán)限

　�。ㄒ唬┍疽�(guī)程的啟用、修改、廢止由總經(jīng)理辦公會議決定。

　�。ǘ�）被考核者對不公平的結(jié)果具有申訴權(quán)，可向間接主管申訴。有嚴(yán)重分岐，最終裁決權(quán)歸俱樂部管理公司的營運總監(jiān)或總經(jīng)理所有。若判定申訴有效，必須嚴(yán)肅處理不稱職的考核者。

　　第十六條補(bǔ)充

　�。ㄒ唬┍疽�(guī)定是公司人事考核的原則性文件，根據(jù)聘用、薪酬、晉升、調(diào)動等不同使用目的，可對文件進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充。

　　第十七條本制度從__年6月1日起執(zhí)行

部門管理的考核制度3

　　1、要著裝整潔，佩帶保安標(biāo)志和值勤證，并注意儀表、儀容，不得留長發(fā)，常刮胡子，文明值勤，禮貌待人，要保持良好的精神狀態(tài)，站立規(guī)范，工作時嚴(yán)禁閑聊、打鬧，違者考核扣款20元。

　　2、值勤時要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，以維護(hù)學(xué)校的.正常教學(xué)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，做好遲到、早退登記和校牌檢查記錄。

　　3、準(zhǔn)時上崗（提前10分鐘到崗），不得遲到、早退，做好交接記錄，交接班負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，遲到10分鐘扣款20元，遲到10分鐘以上按曠工處理。

　　4、夜班值勤負(fù)責(zé)學(xué)校各處所遺漏的門窗、電器關(guān)停工作，要不斷加強(qiáng)校園巡查，巡查期間不許抽煙、閑聊，不得睡覺、脫崗，發(fā)現(xiàn)一次扣款60元，兩次到大隊待崗，其它違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一次扣款20元，堅持文明值勤，禮貌待人要文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），不講臟話，不粗暴無禮，嚴(yán)禁打罵，侮辱他人。

　　5、廉潔奉公，秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊，違者報大隊處理，多學(xué)習(xí)法律知識，要嚴(yán)格遵守保安七條禁令，在自己做好的同時也要督促隊友做好工作。

　　6、要堅持專職防火、防盜巡邏制度，加強(qiáng)安全防火、防盜，堅持訓(xùn)練，保持良好的體質(zhì)，夜間巡邏必須兩人或兩人以上同行，執(zhí)行任務(wù)中遇到違法犯罪分子作案時，要積極抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但不能濫用私刑。

　　以上各條請嚴(yán)格遵守，違者按事假、曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者報大隊加重處罰。

部門管理的考核制度4

　　一、工作業(yè)績

　　1、工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo))

　　2、生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài))

　　3、相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良

　　4、團(tuán)隊的穩(wěn)定性，工作運轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀(jì)律性

　　5、6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實狀況

　　二、工作技能

　　1、業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的能力

　　2、組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力

　　3、溝通與協(xié)調(diào)的能力

　　4、開拓與創(chuàng)新的.能力

　　5、執(zhí)行與貫徹的能力

　　三、工作素質(zhì)

　　1、任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)

　　2、工作努力，份內(nèi)工作非常完善

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，能自動自發(fā)地工作，起表率作用

　　4、職業(yè)道德與操守，注重個人舉止，維護(hù)公司形象

　　5、工作的責(zé)任感與對公司的奉獻(xiàn)精神

　　四、工作態(tài)度

　　1、服從工作安排，勤勉、誠懇

　　2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊意識

　　3、守時守規(guī)，務(wù)實、主動、積極

　　4、不浪費時間，不畏勞苦，無怨言

　　5、工作精神面貌：是否樂觀、進(jìn)取 考評人簽名本人：直屬：經(jīng)理：總經(jīng)理：

　　評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分

　　五、出勤及獎懲

　　(由人事提供信息)Ⅰ、出勤：遲到、早退次×0、5+曠工天×4+事假天×0、5+病假天×0、2=分

　　Ⅱ、處罰：罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分 Ⅲ、獎勵：表揚次×1+小功次×3+大功次×9=分 總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

　　級別劃分A級(超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好)：90~100分; B級(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般)：80~89分; C級(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格)：70~79分; D級(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn))：69分以下

部門管理的考核制度5

　　一、目的

　　考評新員工試用期的工作表現(xiàn)，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級提供依據(jù)。

　　二、原則

　　公平、公正、客觀、嚴(yán)格

　　三、考核對象

　　試用期內(nèi)員工

　　四、考核辦法

　　1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。

　　2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的'兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。

　　3、管理部經(jīng)理對其總體表現(xiàn)做出綜合審核，并給出建議性評審建議。

　　4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評審建議，做出評審結(jié)果。

　　五、考核等級

　　良好：符合公司崗位要求。

　　合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓(xùn)與完善。

　　不合格：完全不符合公司崗位要求。

　　六、考核結(jié)果

　　轉(zhuǎn)正：（80——100分）

　　延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)觀察（60——80分）

　　不予轉(zhuǎn)正（60分以下）

部門管理的考核制度6

　　一、 管理處各職能部門每月各類工作情況由事務(wù)部月末進(jìn)行考核。

　　二、 為體現(xiàn)激勵機(jī)制，各職能部門的工作月考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，事務(wù)部考核人員每月將考核結(jié)果呈報主任審批后交財務(wù)，獎罰于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

　　三、 考核范圍

　　1、 部門擬定的月度工作計劃項目及主管領(lǐng)導(dǎo)增加的項目; 2、 值班員對各類事項做出的即時調(diào)度處理情況;

　　3、 由主任及事務(wù)部簽署處理意見的各類外來文件、信函的.處理單;

　　4、 維修工、保潔員的值班與工作情況;

　　5、 管理處各項規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等規(guī)定的例行工作項目。

　　四、 月度工作考核指標(biāo)

　　1、 時間指標(biāo)：上報時間、完成時間、反饋時間、下發(fā)時間; 指標(biāo)要求：按時上報、完成、反饋、下發(fā); 扣分辦法：每推遲一天扣1分;

　　2、 工作量指標(biāo)：次數(shù)、數(shù)量、頻度

　　指標(biāo)要求：按具體要求或工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定; 扣分辦法：不符合要求或規(guī)定扣5分;

　　3、 質(zhì)量指標(biāo)：合格程度、處理質(zhì)量：

　　指標(biāo)要求：保證質(zhì)量，驗收合格;

　　扣分辦法：不合格扣5分，基本合格扣2分;

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