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遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度

時間:2023-05-29 12:11:14 制度 我要投稿
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遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度

  在生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度

遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度1

  一、職業(yè)操守

  1.遵守公司一切規(guī)章制度,服從上級,聽從指揮。

  2.維護公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司機密。

  3.團結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),杜絕是非。

  4.尊老愛幼,不欺瞞,不抱怨。

  二、辦公室常規(guī):

  1.公司內(nèi)部有職位干部或主管要以職位稱呼。

  2.應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼。

  3.辦公室門不得關(guān)閉,不得在辦公室內(nèi)用餐,吃零食。

  4.辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩。

  5.辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔,下班離去應(yīng)放好桌椅并清理干凈桌面,并關(guān)好門窗及飲水機。

  6.勤儉節(jié)約,愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室清潔衛(wèi)生。

  7.不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

  8.未經(jīng)允許不得隨意進出總經(jīng)理室,財務(wù)室。

  三、接待規(guī)范:

  1.有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖,向相關(guān)人員報備后靈活處理。

  2.如果相關(guān)人員不在,應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并作好記錄。

  3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點。

  4.來訪者離開時,應(yīng)主動將其送至電梯門口。

  5.如遇咨詢者,應(yīng)提供詳細的、確切的相關(guān)資料。如不知詳情,應(yīng)請具體人員予以解答。

  四、電話禮儀:

  1.鈴聲響起兩聲后必須接起。

  2.接起電話后需親切地使用“您好,貝特教育”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題,如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給主管。

  3.電話機旁必須準(zhǔn)備好紙筆,如對方所詢之人不在,需詳細地記錄下對方的`姓名,電話及來意,并給予轉(zhuǎn)達。

  4.不得對著話筒大聲喧嘩,不得與來電者爭吵,不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。

  五、著裝要求:

  1.日常辦公:(女員工)應(yīng)著正裝并化淡裝,優(yōu)雅大方,不得穿過于緊身、暴露、另類衣褲或涼拖鞋,不得濃妝艷抹。(男員工)應(yīng)著正裝,西服、襯衫、領(lǐng)帶,整潔大方,頭發(fā)簡短干凈,不得穿短褲,涼鞋。

  2.周末上課及名項活動全體教師著裝輕便、大方、得體、利于教學(xué),活動。

遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度2

  培訓(xùn)學(xué)校依據(jù)公平,公正原則,盡最大努力體現(xiàn)多勞多得,能者多得,調(diào)動教師員工的工作積極性,更好的促進學(xué)校,教師員工共同發(fā)展,特制定以下工資制度標(biāo)準(zhǔn)。教師工資總額由基本工資,崗位工資,課時工資,獎金四部分組成。

  一、基本工資

  基本工資的核定以學(xué)歷,教齡和現(xiàn)實的教學(xué)能力為依據(jù)由校長考核確定

  1、實習(xí)或試用期的基本工資1300元

  2、大專及以上學(xué)歷1300元—1500元

  3、基本工資按10%逐年遞增(做滿一年以上開始計發(fā))

  4、每月固定500元的住房伙食補貼,(已經(jīng)提供食宿的不在此列)。

  二、崗位工資

  1、招生負責(zé)人崗位工資500—1000元/月,每學(xué)期招生計劃完成任務(wù)可享受全額,如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放崗位工資。

  2、教學(xué)負責(zé)人崗位工資500—1000元/月,每學(xué)期教學(xué)計劃完成各項任務(wù)可享受全額,如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放一學(xué)期崗位工資,教學(xué)出現(xiàn)失誤或其他嚴(yán)重問題,扣發(fā)崗位工資。

  3、任教師崗位工資200元/月。如日常考核無遲到早退,缺曠課等情形,可拿全額崗位工資,如出現(xiàn)違反教師管理制度,根據(jù)相關(guān)制度扣罰崗位工資。

  三、課時工資

  小班課時費:3人以上為小班,每課時按15元計算,每超一個學(xué)生按1.5元課時計算。

  小升初課時費:3人以上為小班,每課時按15元計算,每超一個學(xué)生按2元課時計算。

  一對一課時費:小學(xué)15元每課時,小升初17元每課時,初中20元每課時,初三22元每課時。

  如果出現(xiàn)學(xué)生中途無故流失現(xiàn)象按每生1.5課時扣發(fā)課時費,小升初按2元課時扣發(fā)課時費。(一對一收費標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)60,小升初80,初中100,初三120)晚輔:按實收每月總金額的20%發(fā)放給科任老師。

  四、獎金,提成

  1、招生獎勵:按學(xué)生繳費總數(shù)金額的3%提取作為老師的獎金。獎金計發(fā)時間跟每月工資一起發(fā)放。獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見附件一。

  2、續(xù)班獎勵:下期每續(xù)班一人按實收金額3%獎勵。續(xù)班人數(shù)超過80%的按實收金額5%獎勵。

  附件一:小桔燈招生獎金發(fā)放及分配標(biāo)準(zhǔn)為激勵老師招生熱情,本著多勞多得,公平有序的原則,學(xué)校決定對招生老師實行獎金制度。因工作中存在交叉點較多,為了避免因獎金分配問題產(chǎn)生糾紛,特別制定此標(biāo)準(zhǔn)。獎金嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)公開發(fā)放。

  分配標(biāo)準(zhǔn):

  1、本班學(xué)生續(xù)學(xué),本班學(xué)生家長介紹,本班學(xué)生介紹的學(xué)生獎金歸任課老師。

  2、經(jīng)電話或其他方式聯(lián)系上門并未經(jīng)試聽即交費的學(xué)生歸招生老師。

  3、自動上門未經(jīng)試聽即繳費的'歸接待老師。

  4、經(jīng)小桔燈招生電話或其他方式聯(lián)系的學(xué)生經(jīng)試聽后繳費的學(xué)生獎金歸任課老師。

  5、因試聽不滿意或不通過無法講試聽課而由其他老師帶課的學(xué)生獎金歸代課老師。

  6、由學(xué)校組織活動現(xiàn)場報名的學(xué)生獎金參加工作的老師平均分配。

  7、經(jīng)老師個人溝通上門試聽其他老師課的學(xué)生獎金歸兩人共同平均享有。

遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度3

  一、員工聘用制度

  (一)聘任規(guī)定

  1.具備規(guī)定學(xué)歷,有較高文化素養(yǎng),具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進取精神,能夠與他人團結(jié)合作為本培訓(xùn)中心聘任員工的基本條件。

  2.本培訓(xùn)中心實行試用期制(一般為三個月),試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書》上簽署意見。

  3.在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的,由所在部門主管提出《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書》,分管校長簽字批準(zhǔn)后,可提前結(jié)束試用期,轉(zhuǎn)為正式員工。

  4.試用期內(nèi),培訓(xùn)中心、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。

  5.聘用期間,培訓(xùn)中心有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn),調(diào)整其工作崗位。

  6.培訓(xùn)中心按國家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動保護;根據(jù)政府規(guī)定和培訓(xùn)中心狀況發(fā)放員工福利。

  (二)解聘規(guī)定

  具備下列情形之一者,培訓(xùn)中心予以解聘、辭退員工:

  1)依法被追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)、通緝者;

  2)違反培訓(xùn)中心各項規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者;

  3)給培訓(xùn)中心形象和聲譽造成不良影響者;

  4)在培訓(xùn)中心實行末尾淘汰制中不能勝任工作者;

  5)被培訓(xùn)中心予以警告處分、累計達三次以上者(含三次);

  6)因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;

  7)按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應(yīng)予解除勞動合同者;

  8)培訓(xùn)中心因經(jīng)營情況發(fā)生變化而富余的員工。

  培訓(xùn)中心與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛,且雙方不能協(xié)商解決的,應(yīng)向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

  (三)聘用詳細規(guī)定

  1、為加強培訓(xùn)中心員工隊伍建設(shè),提高員工的基本素質(zhì),特制定本規(guī)定。

  2、培訓(xùn)中心系統(tǒng)所有員工分為二類:正式員工和短期聘用員工。

  正式員工是本培訓(xùn)中心系統(tǒng)員工隊伍的主體,享受培訓(xùn)中心制度中所規(guī)定的各種福利待遇,短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定。短期聘用員工聘期滿后,若愿意繼續(xù)受聘,經(jīng)培訓(xùn)中心同意后可與本培訓(xùn)中心續(xù)簽聘用合同,正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與本培訓(xùn)中心簽訂合同。

  3、培訓(xùn)中心系統(tǒng)各級管理人員不許將自己親屬介紹、安排到本人所分管的部門里工作,屬特殊情況的,需由校長批準(zhǔn),且介紹人必須立下?lián)?/p>

  4、部門需增聘員工時,提倡公開從社會上求職人員中擇優(yōu)錄用,也可由內(nèi)部員工引薦,內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后,引薦人必須立下?lián)?/p>

  5、從事管理和業(yè)務(wù)工作的正式員工一般必須滿足下述條件

  A、本科以上學(xué)歷;

  B、二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

  C、年齡一般在35歲以下,特殊情況不超過45歲;

  D、至少精通一門外語;

  E、無不良行為記錄。

  6、所有應(yīng)聘人員除校長特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經(jīng)過三至六個月的試用期后才可考慮聘為正式員工。

  7、試用人員必須呈交下述材料

  A、由培訓(xùn)中心統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。

  B、學(xué)歷、職稱證明或復(fù)印件。

  C、個人簡歷。

  D、近期相片2張。

  E、身份證復(fù)印件。

  F、戶口復(fù)印件。

  G、面試或筆試記錄。

  H、員工引薦擔(dān)保書(由培訓(xùn)中心視需要而定)。

  8、試用人員一般不宜擔(dān)任經(jīng)濟要害部門的工作,也不宜安排具有重要經(jīng)濟責(zé)任的工作。

  9、試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定參考薪酬管理制度。

  10、試用人員經(jīng)試用考核合格后,可轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職位,享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后,試用期計入工齡,試用不合格者,可延長其試用期或決定不予聘用,對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議。

  11、正式員工可根據(jù)其工作業(yè)績、表現(xiàn)以及年限,由培訓(xùn)中心給予一定的股份。

  二、考勤和請假制度

  一)培訓(xùn)中心正常工作時間是星期二至星期日,培訓(xùn)中心實行周一輪休制。

  二)培訓(xùn)中心員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。對培訓(xùn)中心有突出貢獻的員工,培訓(xùn)中心每年可安排5天的帶薪休假待遇。

  三)培訓(xùn)中心員工不得擅自遲到、早退和曠工。

  1.遲到:按每人次5元人民幣處罰(重大交通事故,惡劣天氣除外),遲到1小時者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次(含三次)以上者,培訓(xùn)中心予以警告處分;年累計遲到十次以上者,培訓(xùn)中心予以解聘。

  2.早退:未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時罰款5元,超半小時按曠工半日處理。

  3.曠工:按日工資的兩倍處罰;無故連續(xù)曠工3天,按自動離職處理。

  四)員工請假應(yīng)經(jīng)過審批。

  1.兩天以內(nèi)的病假、事假,由部門主管批準(zhǔn);三天或三天以上的病假、事假由校長批準(zhǔn);

  2.請假應(yīng)提前半天向部門主管請示,并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚,并留下聯(lián)絡(luò)方式;

  3.根據(jù)培訓(xùn)中心的特點無特殊情況,概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者,應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)與培訓(xùn)中心取得聯(lián)系,通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在,可直接向校長請假,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者,按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者,培訓(xùn)中心予以解聘。

  五)培訓(xùn)中心實行節(jié)假日加班加薪制度,節(jié)假日加班薪金為正常薪金的3倍。

  六)員工加班后不應(yīng)影響第二日工作,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時上班,第二日不能正常出勤者,應(yīng)由其部門主管批準(zhǔn),否則按曠工一次處理。

  七)員工考勤統(tǒng)計以簽到簿為準(zhǔn)。如員工填寫簽到簿與實際情況不符,每發(fā)現(xiàn)一次,罰款不符天數(shù)的雙倍工資,將予以警告處分。警告處分累計達三次者,培訓(xùn)中心予以解聘;

  八)考勤記錄統(tǒng)計結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一;

  九)每月10日為發(fā)薪日,新員工的薪金以實際工作天數(shù)發(fā)薪。

  三、工作制度

  1.當(dāng)日的工作,絕不拖延至第二日。

  2.工作期間內(nèi)嚴(yán)禁閑聊、睡覺、吃零食,只能在午休時間看報紙。

  3.在工作場所嚴(yán)禁喧嘩、嬉笑打鬧。

  4.在工作期間內(nèi),應(yīng)處處以主人身份要求自己,主動承擔(dān)公共事務(wù)。

  5.接到咨詢電話,要耐心介紹并記錄,如自己不能處理,應(yīng)馬上找其他人接待。對于客戶遺留的問題,要及時予以回復(fù)。

  6.培訓(xùn)中心任何工作,均與每位員工有關(guān),不能以任何借口相互推諉,應(yīng)以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務(wù),成為多面手;在工作上應(yīng)相互協(xié)助,杜絕有人沒事干,有事沒人干的事情發(fā)生。

  7.因公會客可到休閑區(qū)或適當(dāng)?shù)霓k公室,私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待;各部門若有重要客戶來訪應(yīng)事先通知課程顧問,以便做好接待工作。

  8.上班時間,辦公室內(nèi)不得利用計算機運行工作范圍以外的程序,嚴(yán)禁將計算機用于電腦游戲。

  9.保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬于培訓(xùn)中心的財產(chǎn),要仔細保管,用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié)約各種能源。

  10.辦公場所禁止吸煙,吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。

  11.下班離開培訓(xùn)中心前,要關(guān)好門窗,檢查并關(guān)閉各種電器開關(guān)。

  12.全職員工在本職工作之外,不得在其它單位兼職或從事與本培訓(xùn)中心存在同業(yè)競爭的工作。

  13.工作期間不能隨意外出。如需外出辦事,應(yīng)向部門主管請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。

  14.員工要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,要有開拓進取的精神。

  15.員工須服從領(lǐng)導(dǎo),做到令行禁止。

  16.電話及傳真管理制度:

  (1)工作期間控制撥打私人電話,如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。

  (2)接聽電話要使用禮貌用語,接到電話時馬上要說“Hello, __培訓(xùn)中心.您好,__培訓(xùn)中心!”

  (3)任何長途應(yīng)向部門主管申請后撥打;

  (4)打電話時,應(yīng)先問好,報出培訓(xùn)中心名稱,簡潔、清楚地說明情況,重要之處重復(fù)強調(diào),并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果,以便向部門主管匯報。

  (5)會計每月核對電話清單,私人長途電話及非公事超時電話,核實后在當(dāng)事人的當(dāng)月薪金中扣除。

  17.工作日志管理制度:

  (1)員工每天必須認真填寫工作日志,記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計劃。

  (2)工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據(jù)之一。

  (3)員工每天上午10:00之前主動將工作日志交予部門主管,并于每月25日交予校長檢查考核。

  四、禮儀制度

  1.工作期間,要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。

  2.有客戶來咨詢或辦理有關(guān)事情,應(yīng)主動、親切、詳細地介紹培訓(xùn)中心的有關(guān)事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后,都要熱情服務(wù),奉學(xué)員為上帝,如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請教,不可隨意答疑。

  3.客戶對培訓(xùn)中心有種種疑義時,嚴(yán)禁員工爭辯,應(yīng)先耐心的聽清客戶提出的問題和意見,再根據(jù)實際情況和規(guī)定,予以詳細解釋和答復(fù),嚴(yán)禁與客戶爭吵。

  4.早晨上班要互相問好,共同整理辦公室,下班時互相道別。

  5.員工交往相處,態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結(jié)互助的人際氛圍,即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。

  6.交談時,要盡量避免相互干擾,使用或移動各種物品時要輕拿輕放。

  7.員工可以書面或口頭形式向培訓(xùn)中心提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益,培訓(xùn)中心給予獎勵。

  8.對樹立培訓(xùn)中心良好形象,受到客戶好評者,培訓(xùn)中心給予獎勵。

  9.在特殊情況下寧肯個人受到委屈而一心維護培訓(xùn)中心形象和利益者,培訓(xùn)中心給予獎勵。

  10.與客戶發(fā)生爭吵給中心形象和聲譽造成不良影響者,當(dāng)即予以解聘。

  11.工作期間未經(jīng)校長允許,私下將培訓(xùn)中心任何物品違歸當(dāng)人情送禮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按該物品的10倍金額從工資中扣回。

  12.培訓(xùn)中心工作之便,做有損培訓(xùn)中心利益或擅自以培訓(xùn)中心名義私下收取金錢禮物者,一概辭退,必要時依法起訴。

  13.人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品,除照價賠償外,處以適當(dāng)罰款。

  五、衛(wèi)生制度

  為了保持培訓(xùn)中心形象并使每一位員工能夠在一個整潔的環(huán)境下心情愉悅的工作,特制定本制度。培訓(xùn)中心值日實行輪換制,每周安排2名員工為“值日人員”,其他員工為“非值日人員”,值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分工如下:

  一)值日人員

  1.洗手間的衛(wèi)生及地面必須每天清掃、擦拭。

  2.大廳及樓道地面、沙發(fā)、茶幾及擺書處需要每天清掃、擦拭。

  3.及時清理垃圾,更新垃圾袋。

  4.負責(zé)所有辦公區(qū)域飲水機外表的清潔。

  5.對家長休息區(qū)的衛(wèi)生進行徹底打掃。

  二)教室衛(wèi)生

  每個老師在課前和課后都要認真的把教室的衛(wèi)生進行打掃,而且要把桌椅擺放整齊和整潔,還要把多媒體和及其他電器電源關(guān)閉。

  三)注意事項

  6.每天最早到培訓(xùn)中心的員工需將各個教室窗戶打開,保持通風(fēng)。

  7.衛(wèi)生間不常用的'工具需放在隱蔽的地方下方,并擺放整齊。

  8.拖布、抹布每次用后須清洗,并置于室外晾干后再收回,以免潮濕。

  9.每月25日,所有員工共同清洗工作服裝。

  10.值日人員所有清理工作須在每天9:00a.m.之前完成;非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時完成。

  11.與工作無關(guān)的書籍、物品及其它雜物須隨時整理、收好;個人物品須個人收好;企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規(guī)范其正確位置。

  12.每天最后離開培訓(xùn)中心的員工須關(guān)好門窗,關(guān)閉電源,做好最后的檢查工作。

  13.每個月安排一次大掃除,保持教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)的干凈和整潔。

  四)檢查與評定

  由校長不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況;定期檢查每月的大掃除狀況,對不符和要求之處,除返工外,要對相關(guān)責(zé)任人提出批評,連續(xù)出現(xiàn)問題者將處以適當(dāng)罰款。

  六、秘密安全制度

  培訓(xùn)中心秘密是培訓(xùn)中心在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運營的基本條件,保守培訓(xùn)中心的秘密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則,培訓(xùn)中心所有員工均有義務(wù)保守培訓(xùn)中心秘密,并制止他人竊取泄露或者散失培訓(xùn)中心的企業(yè)秘密,培訓(xùn)中心不鼓勵員工擁有與自己職責(zé)無關(guān)的好奇心或者任何不恰當(dāng)?shù)奶铰犈e動。

  培訓(xùn)中心秘密包括培訓(xùn)中心技術(shù)秘密,商業(yè)秘密和員工個人隱私三方面。

  1、培訓(xùn)中心技術(shù)秘密包括:

  (1)培訓(xùn)中心特有的各方面的訣竅、知識、經(jīng)驗等;

  (2)未公開的教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)中心獨特的運作方式;

  (3)合作伙伴或客戶要求我培訓(xùn)中心不得向第三人透漏的秘密。

  2、培訓(xùn)中心商業(yè)秘密包括:

  (4)培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)計劃、規(guī)劃、方案、意向等經(jīng)營活動中需要保密部分;

  (5)培訓(xùn)中心的資產(chǎn)負債、預(yù)算決算、資金調(diào)度等財務(wù)方面的秘密;

  (6)合作伙伴或?qū)W員的地址、電話,及培訓(xùn)中心與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密;

  3、員工個人隱私包括:

  (7)員工的薪金收入、持股份額;(培訓(xùn)中心實行員工個人經(jīng)濟收入保密制度,員工本人不得公開自己的經(jīng)濟收入,也不得詢問他人的經(jīng)濟收入)。

  (8)員工日常生活中屬于個人隱私的部分;

  4、培訓(xùn)中心秘密的載體及傳播媒介包括:

  (9)各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤、硬盤、u盤等;

  (10)各類以書面形式存在的載體包括教材、教具、合同、報告、計劃書、文件、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀(jì)要、草稿紙等。

  5、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳輸培訓(xùn)中心秘密。

  如發(fā)生泄密情況,除將當(dāng)事人辭退外,還要追究其給培訓(xùn)中心造成的經(jīng)濟損失。

遵守培訓(xùn)期間各項規(guī)章制度4

  為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進學(xué)校發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定,特制定本管理大綱。

  辦公室日常行為規(guī)范

  一、職業(yè)操守

  1.遵守公司一切規(guī)章制度,服從上級,聽從指揮;

  2.維護公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司秘密;

  3.團結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),杜絕是非;

  4.尊老愛幼,不抱怨、不欺瞞;

  5.不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通課業(yè);

  6.積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。

  二、教室常規(guī)

  1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼;

  2.有家長和學(xué)員在場時,相互應(yīng)以老師稱呼;

  3.辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉,不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食;

  4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩;

  5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔,下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具,并清理干凈;

  6.勤儉節(jié)約,愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室清潔衛(wèi)生;

  7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙;

  8.下班后,應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉,電源和水閘是否切斷,門是否鎖好,確認無誤后方可離開。

  三、接待規(guī)范

  1.有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖,向相關(guān)人員報備后靈活處理;

  2.如果相關(guān)人員不在,應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄;

  3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點;

  4.來訪者離開時,應(yīng)主動將其送至電梯門口;

  5.如遇咨詢者,應(yīng)提供詳細的、確切的相關(guān)資料,如不知詳情,應(yīng)請具體人員予以解答。

  6.接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。

  四、電話禮儀

  1.鈴聲響起3聲后必須接起;

  2.接起電話后需親切的使用“您好,陶氏遠航教育,請問有什么可以幫到您?”問候?qū)Ψ,并耐心的幫其解決問題,如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師,使用禮貌用語“請您稍等,我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”;

  3.電話機旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表,如對方所詢之人不在,需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫,并給予轉(zhuǎn)達;

  4.不得對著話筒大聲喧嘩,不得與來電者爭吵,不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。

  五、著裝要求

  1.日常辦公:(女員工)平時著裝優(yōu)雅、大方,不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋,不得濃妝艷抹;(男員工)平時著裝整潔、大方,不得留長發(fā),不得穿短褲、背心、涼拖;

  2.周末上課或校區(qū)搞活動,全體員工必須穿工裝;

  辦公用品領(lǐng)取

  1.辦公用品領(lǐng)取,需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》,大物件需由主管審核,批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取;

  2.新員工在辦理入職手續(xù)后,在行政前臺老師處簽字領(lǐng)取;

  日常懲罰制度

  1.有下列行為之一者,視情節(jié)嚴(yán)重性,給予10—200元的懲罰

  A、著裝不符合公司規(guī)定,不穿工裝,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;

  B、工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;

  C、每日早會、息會提前通知了時間,但因為個人原因遲到,發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元,管理層翻倍;

  D、每次大小會議,不做會議記錄或隨意敷衍記錄,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;

  E、開會時手機鈴聲響起,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;

  F、開會時玩手機或手機鈴聲響起,確有急事(家長電話、家里急事)、但不打報告隨意走出會場接聽者,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍;

  G、下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉,教室零亂,發(fā)現(xiàn)一次,責(zé)任人樂捐20元,管理層翻倍;

  H、工作時間,在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下,做與工作無關(guān)的事情,如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;

  I、工作時間,私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元,管理層翻倍;

  J、消極工作,懶散工作,上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍,若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成,需無條件加班且無加班工資;

  K、損壞公司財物,無法修復(fù),造價賠償;

  L、未經(jīng)他人允許,私自剽竊或使用他人的客戶信息,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍;

  M、隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元,管理層翻倍;若對公司造成損失,視情節(jié)嚴(yán)重,最高給予當(dāng)事人200元罰款,管理層翻倍,并承擔(dān)一定的責(zé)任;

  N、不按時對意向客戶進行回訪,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍;

  O、因各種原因,對公司造成一定負面影響和重大損失,視情節(jié)嚴(yán)重,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等,管理層翻倍;情節(jié)特別嚴(yán)重,予以開除

  (注:以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處,行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱,作為校區(qū)活動經(jīng)費)

  2.有下列行為之一者,視情節(jié)嚴(yán)重性,給予降薪、降職或開除

  A、故意損壞公司形象,惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工;

  B、在職場打架鬧事者;

  C、對競爭對手或他人泄露公司機密,重要資料;

  獎勵機制

  A、員工每月全勤獎100元;

  B、工作突出獎(對于市場部和行政部),詳見各部門員工薪資福利待遇方案;

  C、優(yōu)秀教師獎(對于教師部),詳見各部門員工薪資福利待遇方案;

  D、教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽,獎勵該教師500—1000元;

  E、對于學(xué)校內(nèi)部員工推薦他人進入學(xué)校工作,并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異,按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵;

  F、其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。

  員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職制度

  一、員工培訓(xùn)

  1.新員工面試通過,需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工,簽署公司試用期協(xié)議;

  2.7天觀察期內(nèi),新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn);

  3.觀察期的第7天為培訓(xùn)考核,考核內(nèi)容分為筆試和演講2部分;

  4.新員工根據(jù)自身面試的崗位,依照個人能力,分配到各自面試崗位的部門,考核由各部門主管對其考核;

  二、員工入職

  1.新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù);(身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書)

  2.提交入職申請表,需交1寸照片2張,身份證復(fù)印件1張,由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌,工裝及辦公用品等;

  3.簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動合同,均一式兩份,自留一份,入職期從合同簽訂之日算起;

  4.新員工入職后試用期為1—3個月,表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;

  三、員工轉(zhuǎn)正

  1. 1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工,轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放;

  2.新員工如在試用期工作不合格,不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)正期將延后或辭退;

  3.新員工如在試用期內(nèi),各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工;

  4.新員工試用期滿,經(jīng)所在部門主管考核合格后,轉(zhuǎn)為正式員工;

  5.轉(zhuǎn)正考核要求:

  A.業(yè)績考核

  B.問題解析與處理

  C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況

  D.對工作的.認同感及學(xué)習(xí)態(tài)度,創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

  四、員工離職

  1.員工合同期滿正式離職,公司將提前一個月通知員工,員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同;

  2.合同期內(nèi)員工如無正當(dāng)理由不得離職,如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職,所有的提成不予以發(fā)放,對公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;

  3.員工如因特俗原因必須離開公司,方可申請離職,離職須提前一個月提出書面申請,填寫《員工離職交接表》,經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作;

  4.員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處;

  5.員工工作交接完畢,持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

  員工考勤制度

  一、作息時間

  早班:10:00—18:00

  晚班:13:00—21:00

  早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間,晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間

  1.員工每日需記得上下班打卡,每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認時間),超過次數(shù)均以10元/次作為警戒,每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》,直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后方可生效;

  2.遲到、早退罰款10元/次(超過30分鐘20元/次),管理層翻倍,超過2個小時無故未到者按曠工情況處理;

  3.曠工:員工無故曠工,扣發(fā)當(dāng)日基本工資,并當(dāng)月額外扣除100元/次,管理層翻倍,如無故曠工3次,立即開除,并追究相關(guān)責(zé)任,賠償相應(yīng)損失;

  4.事假:須提前一天詳細填寫《請假條》,經(jīng)部門主管簽字確認后,扣發(fā)當(dāng)日基本工資,無批準(zhǔn)的將按曠工處理(婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行);

  5.病假:員工每月一天帶薪病假,必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明,病假可累計,但不可累計到第二年;

  6.如員工帶薪病假休完還需休假,需提前電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo),待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后,以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理;(病假必須持有醫(yī)生證明)

  二、請假流程

  1.病假,持病例及醫(yī)院證明,交部門主管,由各部門自行安排工作,并記入《考勤登記表》;

  2.事假,由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,請假3天以上者須由校長簽字批準(zhǔn);

  3.如有臨時請假,員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準(zhǔn),并在事后第一時間內(nèi)把《請假條》交給部門主管,否則按曠工處理;

  4.調(diào)休或補休:當(dāng)事人需提前提交申請,交由主管簽字,報備行政前臺;

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