值班管理制度(精選15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編整理的值班管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
值班管理制度 1
第一條本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):
。ㄒ唬┡R時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。
。ǘ┲笓]監(jiān)督保安人員及值勤工人。
。ㄈ╊A(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
。ㄋ模╇S時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
。ㄎ澹┕窘晦k的各項(xiàng)事宜。
第二條本公司員工值班,其時(shí)間規(guī)定如下:
。ㄒ唬┳孕瞧谝恢列瞧诹咳障挛缦掳鄷r(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
(二)例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)配置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條
值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
。ㄒ唬⿲儆诼殭(quán)范圍內(nèi)的'可即時(shí)處理。
。ǘ┓锹殭(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
。ㄈ┟芗蛳迺r(shí)信件應(yīng)立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第七條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報(bào)告表另定。
第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第九條值班員工在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
第十條值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn),出差時(shí)亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第十二條總臺(tái)及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。
第十三條總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。
第十四條總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開空調(diào)機(jī)(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動(dòng)遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第十五條總辦文員對(duì)待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對(duì)來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開后,應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。
第十六條各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員要保持會(huì)議室的整潔,早晚各檢查一次。會(huì)議室開會(huì)時(shí),應(yīng)事先做好清潔工作,并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后,立即清理會(huì)議室。
第十七條值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時(shí),應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí),要告知其離開時(shí)通知總臺(tái)。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第十八條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評(píng),或處50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。
值班管理制度 2
為保障夜間集團(tuán)辦公樓的正常工作需求及車間各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),快速高效地應(yīng)對(duì)夜間應(yīng)急突發(fā)事件,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我公司值班工作,根據(jù)工作實(shí)際,制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定所指夜間值班為當(dāng)日下班時(shí)間至次日早上班時(shí)間段的.非工作時(shí)間(不論節(jié)假日及當(dāng)日請(qǐng)假)
二、夜間值班人數(shù)為2人,值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗簽到,做到不脫崗、不漏人、不擅離值守;嚴(yán)禁私自換崗,如有特殊情況不能值班的,必須提前做好代班工作(報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,與同級(jí)別崗位人員換崗),代班人員必須恪守值班制度,不得出現(xiàn)空崗情況。
三、值班期間不得飲酒,不得有聚眾打撲克、聊天、賭博等行為。
四、原則上要求值班人員輪流到食堂就餐,值班期間必須有人接聽電話,值班電話要保持全程暢通,禁止利用電話聊天;遇重要突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好值班記錄,匯報(bào)真實(shí)情況并采取相應(yīng)處理措施。
五、值班室只配備床鋪,其余被褥等值班物品由值班人員自備。
六、當(dāng)日值班人員下午5:00前到辦公室領(lǐng)取值班室鑰匙,值班人員在值班期間要保持值班室衛(wèi)生。
七、值班室只作為夜間值班使用,其他時(shí)間禁止員工隨便進(jìn)入值班室休息。
八、對(duì)值班期間脫崗、漏崗的員工,視情節(jié)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、扣除50—100元罰款;對(duì)遇應(yīng)急突發(fā)事件未做出及時(shí)處理和匯報(bào)情況的員工視情節(jié)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、扣除50—100元罰款或降職處理,嚴(yán)重者予以開除,并負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
九、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
值班管理制度 3
第一條 總臺(tái)及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。
第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。
第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機(jī),掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開空調(diào)機(jī)(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動(dòng)遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條 總辦文員對(duì)待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對(duì)來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開后,應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。
第五條 各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員要保持會(huì)議室的整潔,早晚各檢查一次。會(huì)議室開會(huì)時(shí),應(yīng)事先做好清潔工作,并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后,立即清理會(huì)議室。
第六條 值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時(shí),應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí),要告知其離開時(shí)通知總臺(tái)。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的`工作制度的,視情節(jié)給予其批評(píng),或50元以上,100元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。
值班管理制度 4
一、日常值班:
由學(xué)校[教師值班表]負(fù)責(zé)學(xué)生管理值班,每班不得少于兩人,值班時(shí)間早7:00下午5:05.其主要職責(zé)是:
1、加強(qiáng)學(xué)生一日常規(guī)制度落實(shí)和安全管理。
2、負(fù)責(zé)學(xué)生早操制度及衛(wèi)生清掃制度的落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)學(xué)生突出事件的.處置。
4、負(fù)責(zé)校內(nèi)安全巡視檢查。
5、負(fù)責(zé)外來人員的接待、詢問。
6、負(fù)責(zé)校內(nèi)突出應(yīng)急安全事件的處置。
二、法定節(jié)假日值班:
法定節(jié)假日值班為全員參加的義務(wù)值班,每班不得少于兩人。
其主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)設(shè)備、生活設(shè)施及財(cái)產(chǎn)物品安全,加強(qiáng)校內(nèi)安全巡視檢查。
2、負(fù)責(zé)假期校園衛(wèi)生清掃。
3、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)工作檢查。
三、寒暑假期值班:
寒暑假期值班為全員參加的義務(wù)值班,每班不得少于兩人。其主要職責(zé)同法定節(jié)假日值班職責(zé)。
四、領(lǐng)導(dǎo)代班:
領(lǐng)導(dǎo)代班由學(xué)校統(tǒng)一安排,參加代班領(lǐng)導(dǎo)為校長、教導(dǎo)主任、幼兒園園長等。其主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校各值班工作人員值班檢查。
2、負(fù)責(zé)處理和解決各值班人員映的問題及事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)節(jié)假期學(xué)校工作計(jì)劃的落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)節(jié)假期突發(fā)安全事件的處置。
五、值班人員的獎(jiǎng)懲:
1、對(duì)在值班中認(rèn)真履行工作職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全事件,保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受損失等突出表現(xiàn)者,學(xué)校將給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)違值班制度、工作失職、誤班漏值、擅離值班崗位,給工作造成影響者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按學(xué)校責(zé)任追究制試行辦法處理。給工作造成損失及安全后果者,視情節(jié)輕重,除經(jīng)濟(jì)處罰外,將給予辭退,觸犯法律者,移送司法機(jī)關(guān)處理。
六、本制度自公布之日起實(shí)行。
值班管理制度 5
1、值班經(jīng)理工作制度
1.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)值班經(jīng)理的管理和控制。
1.2值班經(jīng)理當(dāng)值期間行使對(duì)酒店的監(jiān)督檢查管理權(quán),并在值班本上做好值班記錄。
1.3行政人事部負(fù)責(zé)值班經(jīng)理記錄本的收集并將其所反映的當(dāng)時(shí)未及時(shí)解決的情況傳遞給相關(guān)部門落實(shí)。
1.4各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)值班經(jīng)理所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)以及提出的需要預(yù)防的措施。
1.5行政人事部負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。
2、值班時(shí)間安排
2.1周一至周六的值班時(shí)間為19:00至次日10:00。
2.2周日及節(jié)假日的值班時(shí)間為10:00至次日10:00
2.3行政人事部負(fù)責(zé)“值班經(jīng)理值班表”發(fā)放。值班經(jīng)理根據(jù)值班表值班,不允許私自調(diào)班,如需調(diào)班提前半天送行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、值班內(nèi)容
3.1值班人員有各部門經(jīng)理(助理)組成。
3.2值班經(jīng)理不定時(shí)地對(duì)酒店前,后臺(tái)各崗位的禮儀禮貌、服務(wù)程序和工作情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)指出,并責(zé)令在崗人員進(jìn)行糾正。
3.3發(fā)生重大問題或突發(fā)事件,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),判明情況,聯(lián)系相關(guān)部門,迅速采取有效措施處理,并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
3.4認(rèn)真,妥善地處理當(dāng)值期間賓客投訴,員工服務(wù)中所遇到的問題。
3.5當(dāng)值經(jīng)理遇酒店重要(vip)客人抵達(dá)或用餐時(shí),須親臨大堂或餐廳監(jiān)督接待工作。
3.6值班經(jīng)理應(yīng)在“值班經(jīng)理記錄本”上做好值班記錄,并同時(shí)做好3———4位征求賓客意見的征詢的填寫,于次日晨會(huì)后交與總經(jīng)理。
3.7抽查當(dāng)天空房和維修房情況。
3.8節(jié)假日期間,當(dāng)值經(jīng)理應(yīng)將值班記錄交與下一值班經(jīng)理,并對(duì)工作情況進(jìn)行口頭交接。
3.9值班經(jīng)理在凌晨2點(diǎn)過夜審,并詢問調(diào)查同一級(jí)別酒店入住情況。
3.10值班經(jīng)理次日早晨10:00到總經(jīng)理辦公室口頭回報(bào)值班情況。
3.11值班經(jīng)理開始值班時(shí)到消防監(jiān)控室簽到。
4、值班經(jīng)理權(quán)限
4.1值班經(jīng)理對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)事件或臨時(shí)任務(wù)有權(quán)代表總經(jīng)理發(fā)出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2對(duì)當(dāng)值期間的賓客投訴,有權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
4.3值班經(jīng)理在值班期間可以行使督查的'權(quán)利,有權(quán)對(duì)酒店各部門,各崗位進(jìn)行全方位的質(zhì)量檢查,督導(dǎo),并提出糾正措施。
4.4值班經(jīng)理需要調(diào)換值班時(shí)間,需提前報(bào)行政人事部,并通知總臺(tái)服務(wù)員、保安,行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)。
5、值班經(jīng)理用房規(guī)定
5.1值班經(jīng)理原則上使用客房為值班用房,當(dāng)客房入住率達(dá)到100%時(shí),由房務(wù)部安排在辦公室或會(huì)議室等場(chǎng)所加床。
5.2值班經(jīng)理的用房時(shí)間為值班時(shí)間,當(dāng)天晚上24點(diǎn)以后才可拿房入住,次日上午10點(diǎn)以前退房。
5.3值班經(jīng)理用房無故不得換房,應(yīng)盡可能保持房間的整潔,節(jié)約使用房間內(nèi)的易耗品。
6、值班經(jīng)理處罰制度
值班經(jīng)理按要求認(rèn)真填寫,對(duì)違反行政制度的將受到口頭警告,情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處罰。
值班管理制度 6
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00。
二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄,按時(shí)交接班,如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作,要做到一事一登記,并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé),鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個(gè)人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的',扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個(gè)人年終目標(biāo)分5分,并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào),脫崗人員在大會(huì)上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的,需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé),若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時(shí)盡量長話短說,嚴(yán)禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放,月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),查找原因,通報(bào)狀況。
值班管理制度 7
為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班工作的管理,確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理,特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管,由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組,編制值班人員輪流表,并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班,每個(gè)值班組設(shè)一名組長,值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時(shí)間:
星期一至星期五下午18:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)必須在辦公室值班。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12:00——15:00,有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾,處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù),作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電,值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容:來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容,并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人,由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對(duì)突發(fā)事件的處理,值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后,除少數(shù)人留守電話外,其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理,若遇重大的突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo),然后通知相關(guān)人員。
3、對(duì)區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知,要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議,一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級(jí)來鎮(zhèn)檢查工作,值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪,應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見,作好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的.緊急公文或緊急信函,值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時(shí)到崗,按照交接班,值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi),以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請(qǐng)假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的,將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況,追究值班人員的相關(guān)責(zé)任,并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿,保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者,給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰,值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班,視為該值班組全體人員缺席,每人各處罰50元,并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次,扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10%。
六、其他:
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班,駕駛員每個(gè)月一輪換,值班駕駛員如有事,須向黨政辦公室請(qǐng)假。
2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取,值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理,給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù),交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分,并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局,違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。
值班管理制度 8
1目的
為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部治安管理,保證企業(yè)生產(chǎn)安全和財(cái)產(chǎn)安全,提升公司領(lǐng)導(dǎo)干部值班管理,正確、有效處理突發(fā)事件。
2范圍
適用于公司的節(jié)假日、特殊時(shí)期等值班管理。
3責(zé)任
公司中層以上干部都有參加值班的責(zé)任
4程序
4.1管理內(nèi)容
4.1.1干部值班是指公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人在節(jié)假日、特殊時(shí)期或特殊工作狀況下的值班工作。
4.1.2人事部是公司干部值班的歸口管理部門,對(duì)值班人員的`值班紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核;統(tǒng)一安排值班時(shí)間表,注明值班人員聯(lián)系電話。
4.1.3值班人員應(yīng)堅(jiān)持崗位,克盡責(zé)守,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),不得擅自離崗和睡崗,要堅(jiān)持原則,按章辦事,認(rèn)真做好值班記錄(附件1)。
4.1.4明辨是非,提高警惕,遇到復(fù)雜情況,要分清真假正確處理。要仔細(xì)巡邏,巡邏次數(shù)不得少于4次,發(fā)現(xiàn)可疑線索要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)行違法分子要敢于和善于斗爭(zhēng)。
4.1.5要了解業(yè)務(wù),熟悉本公司生產(chǎn)品種和原輔料的基本化學(xué)化學(xué)性質(zhì)及處理方法,要了解有關(guān)制度和辦理程序,熟悉門窗通道,消防設(shè)施和要害及重要部位。
4.1.6外來施工隊(duì)伍的物品及職員個(gè)人購買的舊材料及借物不得拿出公司。值班人員的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行值班時(shí)間。
4.1.7要害部位:配電房、鍋爐房、危險(xiǎn)品倉庫(劇毒品倉庫)。
4.1.8重要部位:成品(原料)倉庫、財(cái)務(wù)科、冷凍間、精烘包車間、檢測(cè)中心、辦公樓。
4.1.9值班人員要按巡查頻次規(guī)定,對(duì)要害部位和重要部位進(jìn)行巡查,做好記錄。
4.1.10值班干部負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)值班期間發(fā)生的緊急問題,并根據(jù)職責(zé)分工,及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門溝通情況。
4.2消防方面
4.2.1熟悉本公司常用消防器材并會(huì)正確使用。
4.3突發(fā)性事件處理方法
4.3.1火警:首先看清情況后報(bào)警,若不能自行撲救,應(yīng)及時(shí)向?qū)I(yè)消防隊(duì)報(bào)警,電話:119。
4.3.2治安方面發(fā)生問題,應(yīng)及時(shí)向公安、派出所報(bào)警。
干巷派出所電話:57200110,金山區(qū)公安分局:67240800
4.3.3一旦發(fā)生重大的突發(fā)性事件,除向有關(guān)部門報(bào)警外,還應(yīng)向廠部、EHS等部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,及時(shí)應(yīng)向總經(jīng)理迅速報(bào)告,并按程序要求迅速啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。
4.4附件
4.4.1行政值班記錄
5其他
5.1本制度由上海萬代制藥有限公司EHS部負(fù)責(zé)修訂和解釋。
5.2本制度自20xx年8月1日起實(shí)施。
值班管理制度 9
1)值班人員的儀容儀表、禮儀禮貌及文明用語要嚴(yán)格按照規(guī)范化要求執(zhí)行,不允許有衣著不整、污言穢語等現(xiàn)象發(fā)生。
2)值班員填寫的值班記錄要清晰、具體、完整。
3)每個(gè)值班員當(dāng)班期間負(fù)責(zé)室內(nèi)的衛(wèi)生清潔及維護(hù)工作環(huán)境的.整潔。
4)值班員在崗期間當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行工作程序,禁止私自脫離工作崗位,造成工作盲區(qū)。
5)當(dāng)班期間嚴(yán)禁聚餐酗酒或聚會(huì)游戲、賭博、閑聊。
6)使用值班電話要按規(guī)定執(zhí)行,不得無故打私人電話。
7)交接班時(shí)要把交接的物品,當(dāng)班的情況及設(shè)備的使用情況向下一班交待清楚,沒有完成的工作要下一班延續(xù)完成。
值班管理制度 10
為促進(jìn)公司設(shè)備租賃和變電運(yùn)行工作的高效開展,有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生,特制定如下值班管理制度:
一、公司值班實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)管理人員輪流值班制,具體值班安排事宜由綜合辦公室負(fù)責(zé)。
二、值班人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé),按時(shí)到位,堅(jiān)守崗位。
三、值班人員值班當(dāng)天早8時(shí)上班后,到值班室粘貼好當(dāng)日值班牌,24小時(shí)值守在單位,并持續(xù)通訊暢通。
四、值班人員值班當(dāng)天,需及時(shí)到設(shè)備庫房、35KV變電工區(qū)進(jìn)行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況,在進(jìn)行全權(quán)協(xié)調(diào)處理的`同時(shí),要及時(shí)向當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,個(gè)性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五、逢重要節(jié)假日和重特大事件等值班任務(wù)時(shí),由公司根據(jù)任務(wù)要求,安排值班事宜。
六、值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄,及時(shí)處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結(jié)束后,認(rèn)真辦好交接手續(xù)。
七、值班記錄由綜合辦公室在月底統(tǒng)一收集,作為做資及安全隱患排查的依據(jù)。
八、在每周周一的'生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)上,值班人員要對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)通報(bào)。
九、35KV變電工區(qū)管理人員輪流值班,值班地點(diǎn)為35KV變電工區(qū)工作現(xiàn)場(chǎng),值班期間負(fù)責(zé)處理工區(qū)的日常管理事務(wù)。
十、值班人員值班當(dāng)天有事請(qǐng)假,請(qǐng)示當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)后,務(wù)必協(xié)調(diào)安排好其他人員按時(shí)值班。
值班管理制度 11
1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者,作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、值班員工必須集中精力,保持警覺,認(rèn)真工作,不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。
3、值班員工必須服從組長的安排,聽從調(diào)配,執(zhí)行組長的工作指令。
4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全運(yùn)行。
5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持聯(lián)系。
6、值班員工必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件,應(yīng)保持冷靜,果斷處理。
7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場(chǎng)的'保護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級(jí)到場(chǎng)處理。
8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄,按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫。
值班管理制度 12
為了切實(shí)加強(qiáng)校門口學(xué)生的安全管理工作,保護(hù)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段在校門口的'的人身安全,特制訂本制度。
一、校門口每天上學(xué)和放學(xué)均實(shí)行值周領(lǐng)導(dǎo)帶班,值日教師值班,門衛(wèi)跟班的管理方式,全體教師人人參與,輪流值班,每天安排兩名值周領(lǐng)導(dǎo)和一名值日教師值班。
二、上學(xué)或放學(xué)時(shí)段要及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生安全有序出行,嚴(yán)密防范不法分子對(duì)中學(xué)生的意外傷害,協(xié)助門衛(wèi)維持校門口秩序,對(duì)未按規(guī)則而違紀(jì)的學(xué)生有權(quán)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,及時(shí)公布通報(bào),并將結(jié)果納入班級(jí)周考核。
三、值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、門衛(wèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé),盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,值周領(lǐng)導(dǎo)要督促值日教師按要求提前到位。學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抽查值周領(lǐng)導(dǎo)到崗情況(每值周組必須保證有一名值周領(lǐng)導(dǎo)到崗),如發(fā)現(xiàn)未到崗按遲到、早退、曠工處理。
四、值班到崗時(shí)間:早上提前30分鐘到大門口值班;中午放學(xué)時(shí)間提前5分鐘至放學(xué)后20分鐘時(shí)段在大門口值班;2:00以前由門衛(wèi)單獨(dú)負(fù)責(zé)校門口學(xué)生安全,下午2:00至上課時(shí)間由值周領(lǐng)導(dǎo)和值日教師輪流和門衛(wèi)在大門口維持秩序和保護(hù)學(xué)生安全;下午放學(xué)時(shí)間提前5分鐘至清校時(shí)間在大門口值班,同時(shí)離校時(shí)保證無學(xué)生無故在校園逗留。
五、值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、門衛(wèi)因脫崗或不負(fù)責(zé)任造成學(xué)生受到傷害,學(xué)校將追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重,依法追究法律責(zé)任。
值班管理制度 13
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進(jìn)行,特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,接待來訪人員;
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換,并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。
四、對(duì)來電、來訪人員提出的`問題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題,要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄,經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時(shí)間
按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作,值班過程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對(duì)值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng);對(duì)無故不到崗人員,在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi),一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次,取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
值班管理制度 14
1、目的
為加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)及其他工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,確保各生產(chǎn)裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行、突發(fā)問題得到及時(shí)處理和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,特制定本值班管理制度。
2、適用范圍
適用于公司及其下屬所有單位。
3、管理職責(zé)
公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排公司值班,各事業(yè)部和各單位負(fù)責(zé)安排單位內(nèi)部的值班;生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)值班情況進(jìn)行檢查、落實(shí)并考核,黨委工作部和紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部負(fù)責(zé)不定期對(duì)公司及其下屬單位值班情況進(jìn)行檢查考核。
4、管理內(nèi)容與方法要求
4.1值班時(shí)間:當(dāng)日早8:00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、雙休日和節(jié)假日每天早上8:30和晚上20:00值班人員在生產(chǎn)管理部調(diào)度室二樓會(huì)議室召開值班會(huì)議。會(huì)議由公司值班人員主持召開,各事業(yè)部和相關(guān)單位值班人員參加會(huì)議并匯報(bào)本單位安全生產(chǎn)、需要協(xié)調(diào)解決的問題及其它有關(guān)工作,公司值班人員要及時(shí)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題。
由于甲醇事業(yè)部值班人員在煤化工廠區(qū)值班,需要及時(shí)協(xié)調(diào)解決煤化工生產(chǎn)區(qū)的有關(guān)問題,故其值班人員不參加會(huì)議;但要在值班調(diào)度會(huì)議前向生產(chǎn)管理部天然氣生產(chǎn)區(qū)調(diào)度臺(tái)電話報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、需要公司協(xié)調(diào)解決的`問題以及其他有關(guān)情況,便于公司值班人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題、聯(lián)系溝通工作以及檢查考核值班情況等,生產(chǎn)管理部調(diào)度人員負(fù)責(zé)將甲醇事業(yè)部值班人員的姓名和值班電話填寫到值班簽到表上。
4.3每次會(huì)前,值班人員都必須在公司的值班簽到簿上簽字并寫明值班電話,因工作原因未能及時(shí)參加會(huì)議的,應(yīng)在最快的時(shí)間內(nèi)到調(diào)度臺(tái)簽到;其他因非工作原因未能及時(shí)參加會(huì)議的,不允許補(bǔ)簽。
4.4值班結(jié)束時(shí),公司值班人員要在《公司值班記錄》上填寫值班期間的安全生產(chǎn)等情況。
4.5值班人員代表公司或本單位履行值班職責(zé),值班領(lǐng)導(dǎo)是值班期間安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)值班期間公司各裝置的安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作及其他臨時(shí)需要協(xié)調(diào)解決的問題。
4.6值班人員值班期間應(yīng)遵守公司規(guī)章制度,無特殊原因不得隨意請(qǐng)假。確需請(qǐng)假者需向公司當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)說明原因,并履行有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。公司值班人員注明其未參加會(huì)議、未簽到的原因。
4.7值班人員值班期間要加強(qiáng)安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作的督促檢查,了解掌握生產(chǎn)裝置的安全生產(chǎn)及運(yùn)行情況,檢查各項(xiàng)規(guī)章制度、紀(jì)律執(zhí)行和安全保衛(wèi)工作情況,并對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡檢與監(jiān)護(hù),切實(shí)做好防盜、防火、防災(zāi)和防突發(fā)情況等工作。
4.8值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)協(xié)調(diào)解決。遇較重大問題時(shí),要及時(shí)通知調(diào)度人員,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告,根據(jù)調(diào)度指令及領(lǐng)導(dǎo)指示妥善安排處理。情況緊急的,可以按照有關(guān)規(guī)定先處理、后匯報(bào)記錄。
4.9值班期間,值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自脫崗離崗,電話務(wù)必保持暢通,及時(shí)接聽。凡因值班人員不堅(jiān)守崗位、通訊不暢通造成損失者,將嚴(yán)肅責(zé)任追究。
4.10值班人員不得在值班期間飲酒,不得酒后值班。
4.11節(jié)假日值班人員要在公司食堂就餐,不允許離開值班崗位外出就餐。
4.12生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對(duì)值班人員進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核,考核對(duì)單位不對(duì)個(gè)人,實(shí)行日累月結(jié),在雙基考核中予以兌現(xiàn)。對(duì)無故不值班、值班期間沒有堅(jiān)守崗位或酒后值班者扣單位0.2分;值班遲到者扣單位0.1分;未按規(guī)定簽字者扣單位0.05分?己私Y(jié)果由生產(chǎn)管理部提供給安全環(huán)保部,在每月的考核中予以兌現(xiàn)。
值班管理制度 15
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。
二、管理體制
公司依據(jù)情況,設(shè)立門衛(wèi)值班、周末值班和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三、管理要點(diǎn)、內(nèi)容和規(guī)定
。ㄒ唬、門衛(wèi)值班。
目的:維護(hù)公司工作秩序,防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失,美化環(huán)境。值班時(shí)間:每天24小時(shí)值班。
值班要點(diǎn):
1、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔及綠化工作;
2、防止公司財(cái)物失竊;
3、及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故;
4、監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;
5、接待來賓,保存分發(fā)郵件。
6、及時(shí)維修辦公樓內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備。
值班規(guī)定:
1、遵守值班紀(jì)律,有事須先請(qǐng)假。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。如下棋、聚眾打牌等。
3、加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火工作,尤其加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。如庫房、財(cái)務(wù)室、微機(jī)室、車庫等。
4、接待來賓外松內(nèi)緊,熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。
5、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。
6、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的.衛(wèi)生(辦公樓的樓道、走廊、衛(wèi)生間、痰盂、辦公大院、院內(nèi)廁所、門前水泥路等)整潔。及時(shí)清理垃圾。
7、每日按時(shí)整理發(fā)送郵件,以免貽誤公司業(yè)務(wù)。
8、做好各部(科室)郵寄信件登記。應(yīng)記錄發(fā)信時(shí)間、收件地址、收件部門,郵寄人簽字為準(zhǔn)。
9、及時(shí)維修辦公樓內(nèi)外的設(shè)備、設(shè)施。
10、做好綠化工作,按時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)及機(jī)關(guān)周圍花草樹木的水、肥、修剪及病蟲害防止工作,美化公司環(huán)境。
。ǘ、周末值班。
目的:維護(hù)公司周末工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
值班時(shí)間:周末上午8:00起至下午6:30(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。
值班要點(diǎn):
1、接待來客;
2、處理未完成工作;
3、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4、值班人員接聽值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5、值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;
6、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班表。并在機(jī)關(guān)大廳黑板上寫明值班人員姓名、樓層、房間號(hào)。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(三)、領(lǐng)導(dǎo)值班
目的:以公司業(yè)務(wù)工作、安全生產(chǎn)為主。
以節(jié)假日為值班時(shí)間。
。ㄋ模┲苣┲蛋、領(lǐng)導(dǎo)值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、喝酒。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。
4、接待來賓外松內(nèi)緊,熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門地址、電話、路線等信息了解清楚,以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公司部門報(bào)警。
。ㄎ澹、接聽值班電話應(yīng)注意:
1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名、如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚。
2、使用文明語言,切忌粗聲粗氣。
3、對(duì)重要或較長的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍,并做好電話記錄。
4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您銷等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、對(duì)打聽事情、咨詢類要態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。
6、除緊急情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告。
四、附則
1、加大節(jié)假日值班力度,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班,征求下屬同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
2、根據(jù)需要,可安排公司司機(jī)值班或待班,一有用車要求,能在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)用車地點(diǎn)。
3、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守,記大過處分。因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
4、值班人員因病或其他原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并呈準(zhǔn),出差時(shí)亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
5、周未值班、領(lǐng)導(dǎo)值班為義務(wù)值班。門衛(wèi)值班為正常工作制。本制度由企業(yè)管理部解釋、補(bǔ)充、執(zhí)行,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
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