景區(qū)安全管理制度(通用20篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的景區(qū)安全管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
景區(qū)安全管理制度 1
1、總則
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2、職責(zé)
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報警設(shè)施維護(hù)保
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3、工作程序
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場務(wù)管理部門實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的'保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》,限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé),修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
景區(qū)安全管理制度 2
一、為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)游客、工作人員生命、財產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,實(shí)行防火安全責(zé)任制。
三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。
四、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要,成立安全防火委員會,建立專職或義務(wù)消防隊。
五、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時,應(yīng)將建筑工程的.消防設(shè)計圖紙及有關(guān)資料報送公安消防機(jī)構(gòu)審核,審核合格后方可施工。
六、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計需要變更的,應(yīng)報原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核,核準(zhǔn)后方可變更。
七、建筑工程竣工時,必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗收,驗收合格后方可投入使用。
八、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,使用不燃、難燃材料。
九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對職工進(jìn)行消防宣傳教育,提高消防安全意識。
十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查,并建立記錄,對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患,及時消除。
十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗、維修,確保消防設(shè)施和器材完好、有效。
十三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。
十四、在禁止煙火的地域,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌,對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。
十五、旅游景區(qū)電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路必須經(jīng)持證上崗的員工設(shè)計、敷設(shè),符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。
十六、發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材,組織專職或義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行撲救,并及時撥打“119”火警電話報警。
十七、在公安消防隊趕到火場撲救火災(zāi)時,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下,為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。
景區(qū)安全管理制度 3
為了加強(qiáng)安全設(shè)施管理、保護(hù),確保景區(qū)時單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全,特制定管理、保護(hù)措施如下:
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護(hù)、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施,景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助,并有義務(wù)、有負(fù)責(zé)配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項目必須經(jīng)專家論證,有關(guān)部門審批,上級領(lǐng)導(dǎo)同意后由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設(shè),景區(qū)內(nèi)任何單位及個人無權(quán)或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的飲食旅館業(yè)、娛樂場所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門)嚴(yán)格審批,符合消防要求具備“四防”條件的準(zhǔn)予經(jīng)營。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開放)區(qū)和植物核心(禁區(qū)),設(shè)有明顯的告示牌,景點(diǎn)危險地段設(shè)置護(hù)攔桿,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
特殊時段的安全處置措施
景區(qū)是國家級文物保護(hù)單位,為了保護(hù)好景區(qū)在特殊時段的安全處置措施分為:
1、要做好宣傳防火工作,利用廣播、橫額等,加強(qiáng)防火宣傳教育,禁止在景區(qū)內(nèi)燃燒香燭、禁止廟內(nèi)小賣部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。
2、在雨季來臨時段,認(rèn)真做好對景區(qū)內(nèi)的水庫、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養(yǎng)以及加大對景區(qū)內(nèi)道巡擦是否有危險,保障景區(qū)內(nèi)的安全。
3、在秋季來臨時段,對景區(qū)公路兩旁雜草和防火界進(jìn)行鏟除雜草,避免山林火災(zāi)的發(fā)生。
4、為了加強(qiáng)對景區(qū)文物資源保護(hù)以及防止治安案件的發(fā)生,廟內(nèi)設(shè)立了7個執(zhí)勤點(diǎn)確保了景區(qū)的安全。
特殊時段的安全處置制度
1、各自管轄的地段負(fù)責(zé)落實(shí)照明、安全、護(hù)線和各種警示牌、標(biāo)語、指示牌、宣傳標(biāo)志等。
2、險段執(zhí)勤人員做好個人路段責(zé)任。
3、視情實(shí)行單行線,指導(dǎo)游客按指定線路行走。
安全、防火管理制度
為了加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范和消防,安全工作,保護(hù)公共財產(chǎn)和人民生命安全,堅持預(yù)防為主,防消結(jié)合,嚴(yán)格管理,保障安全,落實(shí)“誰承包,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行層級安全責(zé)任制。
1、景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)工作責(zé)任心,樹立安全防范意識,自覺遵守國家的法律、法規(guī),全面了解和掌握公司的.各項安全防范制度。
2、遵守治安防范和防火安全的規(guī)章制度,敢于同違章行為作斗爭,共同維護(hù)景區(qū)和社會秩序。
3、各門店對新吸收的“臨工、幫工”等要結(jié)合本店的實(shí)際進(jìn)行防火安全,治安防范教育。
4、嚴(yán)禁銷售“七害”物品、嚴(yán)禁銷售偽劣、過期變質(zhì)及“三無商品”,確保飲食衛(wèi)生安全,防止發(fā)生食物中毒事故。
5、嚴(yán)格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具,注意用電安全,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得隨意遷移或增設(shè)水電線路和電器,不得擅自搭建可燃物架等建筑物。
6、嚴(yán)禁在非指定范圍門店出售,存放和燃放煙花炮竹,嚴(yán)禁存放有毒和腐蝕性的物品。
7、熟悉周圍的環(huán)境,掌握店內(nèi)物品存放情況和消防器材擺放的位置,并做好保管,懂得各種滅火器材的使用方法。
8、嚴(yán)格遵守安全防火制度,未經(jīng)許可不得私自增設(shè)電器,不得擅自拉接臨時線路、電器設(shè)備、線路必須由具備電工資格的人員負(fù)責(zé)安裝和維修,用電不得超過額定負(fù)荷。
9、認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內(nèi)的線路、電插座要經(jīng)常檢查,如有松動或損壞要及時報修人離開時即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水、關(guān)門窗。
10、電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)有接觸不良,絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問題,必須立即通知電工維修或更換。
11、嚴(yán)格按景區(qū)規(guī)定執(zhí)行,不得儲存過多液化石油氣瓶,不準(zhǔn)用易燃液體引火,火爐附近不準(zhǔn)堆放可燃物。
12、定期組織人員對各門店的防火安全情況及各種消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器村進(jìn)行檢查,對各種電器設(shè)備進(jìn)行檢測。
13、禁止拒絕、違難消防、安全監(jiān)督人員消防、安全監(jiān)督檢查、協(xié)助景區(qū)做好消防安全工作,及時消除火險隱患。
14、在工作中發(fā)現(xiàn)險情隱患應(yīng)及時報告,出現(xiàn)事故后,要保護(hù)現(xiàn)場,妥善處理或積極搶救,使生命財產(chǎn)免受或少受損失。
景區(qū)安全管理制度 4
第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制。管理、使用、經(jīng)營旅游景區(qū)的單位或個人是旅游景區(qū)的消防安全責(zé)任主體。
旅游景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人為該單位消防安全責(zé)任人,對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé),統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。
旅游景區(qū)責(zé)任單位或消防安全責(zé)任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人,組織實(shí)施日常消防安全管理工作。
第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專(兼)職消防管理人員,并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專(兼)職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的.領(lǐng)導(dǎo)下,開展消防安全管理工作。
第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,合理設(shè)置消防車通道、消防水源;配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口,保持防火間距。不得擅自擴(kuò)建或搭建建(構(gòu))筑物、占用防火間距和通道。
第四條旅游景區(qū)消防安全責(zé)任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查,消防重點(diǎn)的旅游景區(qū)應(yīng)堅持晝夜防火巡查,重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容:
。ㄒ唬┫腊踩芾碇贫嚷鋵(shí)情況;
。ǘ┤粘7阑鹧膊殚_展情況;
。ㄈ┦枭⑼ǖ、安全出口和消防車通道是否暢通,防火間距是否被占用;
。ㄋ模┫涝O(shè)施完好情況,滅火器材配置及有效情況;
(五)消防水源是否滿足使用要求;
(六)用火、用電、用氣有無違章情況;
(七)燒香、點(diǎn)蠟等使用明火場所落實(shí)專人看管情況;
。ò耍⿵N房、人員宿舍等重點(diǎn)部位消防安全管理情況;
。ň牛╇娖鳟a(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定;
。ㄊ┲攸c(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況;
。ㄊ唬┗馂(zāi)隱患整改和防范措施落實(shí)情況。
專(兼)職消防管理人員應(yīng)當(dāng)對前款規(guī)定的內(nèi)容開展定時的防火巡查;游覽、參觀或開放期間,每2小時應(yīng)進(jìn)行一次防火巡查,夜間巡查不少于2次。
第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)格控制使用明火。住所、宗教活動場所等確需使用明火時,應(yīng)加強(qiáng)火源管理,采取必要的防火措施,并要有專人看管。
第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的,應(yīng)嚴(yán)禁使用高溫?zé)艟、電熱器具和大功率用電器具。?yán)禁私拉亂接電氣線路,室內(nèi)外電氣線路應(yīng)采取穿金屬管等保護(hù)措施。
第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的,嚴(yán)禁使用燃?xì)夂推渌兹家妆kU品。不得鋪設(shè)燃?xì)夤芫,嚴(yán)禁燃放煙花爆竹,不得堆放柴草、木料等可燃物,并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標(biāo)志。保護(hù)范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶,嚴(yán)禁生產(chǎn)、儲存和經(jīng)營易燃易爆危險品。
第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會等大型活動,主辦單位應(yīng)進(jìn)行防火檢查,配置必要的消防設(shè)施、滅火器材,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時依法將相關(guān)資料報當(dāng)?shù)毓膊块T審核同意后,方可舉辦。
第九條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開展經(jīng)常性消防安全教育培訓(xùn)。所有員工應(yīng)當(dāng)懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施,會報警、會撲救初起火災(zāi),會疏散逃生自救。
旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際對公眾開展消防宣傳,在醒目位置設(shè)立消防安全提示。
第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專職和志愿消防隊伍,并結(jié)合本單位實(shí)際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材,定期開展訓(xùn)練,具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。
第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并每半年至少演練一次。在游客集中的重點(diǎn)時段,應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際制定專門預(yù)案,明確報警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責(zé),并組織演練。
景區(qū)安全管理制度 5
1、總則
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,堅持“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),預(yù)防犯罪,保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財產(chǎn)安全,嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險品進(jìn)入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū),應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理并向上級報告。
1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū),更不允許員工及外來人員在景區(qū)內(nèi)開快車。
1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查,以防有人損壞花草樹木、建筑、設(shè)備及其它財物。
1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話,出現(xiàn)情況應(yīng)及時報警,并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、景區(qū)治安管理規(guī)定
2.1工作標(biāo)準(zhǔn)
2.1.1堅守崗位,嚴(yán)格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格,奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能,有效地保證景區(qū)的正常秩序,確保景區(qū)財物及游客的人身財產(chǎn)安全。
2.1.4及時制止不良事件的發(fā)生,有力打擊不法分子。
2.1.5開園前、閉園后,對所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。
2.1.6開園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作,并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作,執(zhí)行輪流值崗制度,保證景區(qū)財產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定,按景區(qū)規(guī)定對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導(dǎo)工作,保證出入通道暢通無阻。
2.1.11嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T清潔衛(wèi)生。
2.1.13門衛(wèi)應(yīng)站姿端正,精神飽滿,衣冠整潔,對待游客熱情禮貌。
2.2開園期間的秩序維護(hù)和檢查
2.2.1保安人員上崗后,檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好,如有損壞,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填報《維修單》報場務(wù)管理部門維修。
2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況,清理三無人員,留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗,確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門票、無證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護(hù)
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好,如有損壞,立即報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填寫《報修單》報景區(qū)場務(wù)管理部門維修。
2.3.2閉園后,用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況,出現(xiàn)問題及時處理。
2.3.4夜間巡視時,應(yīng)密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員,確保景區(qū)和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車輛和人員的查驗。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位,交代任務(wù),班后作簡單工作小結(jié)。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位,交班人員不得離崗。
2.4.3接班時要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。
2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前,應(yīng)將值班場所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫《保安值勤記錄》,對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀(jì)懲罰等填寫清楚,并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時,負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門,并趕赴現(xiàn)場處理。
2.5.2處理案件時,本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過,作好筆錄。
2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》,連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范,治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)班組日常工作檢查和考核;
負(fù)責(zé)人每兩周至少對各崗位進(jìn)行一次檢查和考核,并填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;
部門負(fù)責(zé)人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時發(fā)現(xiàn)一般不合格,按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理,并填寫《獎懲通知單》;
發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格,由負(fù)責(zé)人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報,并按要求整改處理。
3、景區(qū)保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ);
認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提;
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù);
服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證;
貫徹執(zhí)行各項治安、保衛(wèi)制度規(guī)定,是每個保安人員的責(zé)任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”:要服裝整潔、干凈一致;
要儀容儀表嚴(yán)肅端莊;
要認(rèn)真負(fù)責(zé),保持警惕;
要文明禮貌;
要依法執(zhí)勤,有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時要做到“六不”:不抽煙喝酒;
不串崗離崗;
不閑談睡覺;
不操手插手;
不徇私舞弊;
不打人罵人、不與游客爭吵。
3.1.4嚴(yán)格落實(shí)“八防”職責(zé):防失火,防爆炸,防盜搶,防落水,放逃票,防破壞,防詐騙,防竊密。
3.1.5實(shí)行區(qū)域值班責(zé)任制,誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé),誰值班誰負(fù)責(zé)。
3.1.6實(shí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執(zhí)勤日志制度,對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時進(jìn)行處理、上報、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車輛一律實(shí)行通行證制度,無證無票,不得進(jìn)入;
貨證不符,不得出門。
3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時要保證準(zhǔn)入車輛的.通行,及時疏導(dǎo)大門交通,并經(jīng)常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。
3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤,妥善處理各類突發(fā)情況,正確回答游客的提問,嚴(yán)格盤查可疑人員、物品,遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時,要敢于制止、抓捕,并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi),合理合法使用保安權(quán)利。
3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系,遇有不了解、不清楚的問題,不要亂回答,要及時請示;
遇有不正;蛑匾那闆r要及時處理,及時匯報。不請示,不匯報造成不良后果的,執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。
3.2保安著裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝,領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴,保持著裝嚴(yán)整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時間以外及非因公外出,不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動時著迷彩服,不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿,不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度,不得違反,否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是:遵守紀(jì)律,熱愛人民、文明執(zhí)勤,忠于職守、服從指揮,敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù),英勇果敢、不畏艱險。
3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律,依法執(zhí)勤,秉公辦事,潔身自愛,樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護(hù)、服務(wù)于游客,執(zhí)勤時要著制服,先敬禮后述事,尊重他人,體現(xiàn)良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益,要有責(zé)任感、事業(yè)心,提倡團(tuán)隊精神,服從工作需要,維護(hù)個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家,做景區(qū)人,熱情周到耐心地為游客服務(wù),保持良好的個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略,斗智斗勇,在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時刻要無所畏懼,勇敢向前,展現(xiàn)良好的個人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理,提高執(zhí)勤保安的素質(zhì),特制定保安人員六條禁令如下:
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調(diào)班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄,參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆,防衛(wèi)過當(dāng)。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理,如累犯予以辭退;
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定
3.5.1服從命令,聽從管理,有令必行,有禁必止,加強(qiáng)請示匯報,隨時接受領(lǐng)導(dǎo)檢查,不得超越職責(zé)權(quán)限,各行其事。
3.5.2遵守國家的法律、法令,嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度,不賭博,不酗酒,不參與社會丑惡現(xiàn)象。做到有法必依,違法必究,嚴(yán)格執(zhí)法。
3.5.3堅守崗位,忠于職守,按時上崗,不遲到不早退,不擅自離崗,值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密,不該問的事不問,不該說的事不說,不與無關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況,不擅自把無關(guān)人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴(yán)于律己,廉潔奉公,不索賄受賄,不徇私舞弊。
3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度,不得私開單位和他人車輛,不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)肅端莊,講理講法,不刁難游客,不打人罵人,不包庇違法犯罪,不陷害好人,嚴(yán)格執(zhí)法,不以權(quán)謀私。
3.5.8團(tuán)結(jié)同志,以誠待人,事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。
3.6對講機(jī)使用管理辦法
3.6.1對講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具,使用人員要愛惜使用,認(rèn)真保管。
3.6.2對講機(jī)要分配到人,專人使用,專人保管。誰使用、誰保管,誰丟失、誰損壞、誰賠償。
3.6.3對講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。
3.6.4對講機(jī)從發(fā)配之日起,三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費(fèi)用,如有損壞自行維修。
3.6.5對講機(jī)要愛惜使用,不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對講機(jī)交接使用記錄。
景區(qū)安全管理制度 6
一、景區(qū)公共場所衛(wèi)生
1、景區(qū)路面:干凈衛(wèi)生,無積水、紙屑及瓜果皮等雜物,道路通暢無阻。
2、景區(qū)內(nèi),公共財物干凈整齊,無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類,桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室:地面干凈,無污漬,桌面整齊無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類,桌椅擺放整齊。
4、工作區(qū):工作區(qū)內(nèi)無積水、無油漬,清潔整齊,無異物,用具擺放整齊有序。
5、園林:無枯朽樹枝,無雜草。
6、各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀、無污跡,無異味。
二、公共衛(wèi)生間公共衛(wèi)生間達(dá)到六無、六凈、三好:
六無:
(1)無痰涕、紙屑
(2)無堵塞
(3)無污垢
(4)無污泥、地面無積水
(5)無蛆蠅、臭味
(6)無積塵、蜘蛛網(wǎng)
六凈:
(1)墻壁、門窗凈
(2)間隔凈、無損壞
(3)便槽凈
(4)地面、立面凈
(5)蹲位凈
(6)公廁周圍凈
三好:
(1)公廁指示牌、男女標(biāo)志牌完好
(2)公廁水電設(shè)備完好
(3)公廁檔板、檔墻完好
三、游覽區(qū)衛(wèi)生
1、游客集中區(qū)域地面整潔,無瓜果皮、紙屑等雜物。
2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無異味。
四、垃圾池衛(wèi)生管理
1、進(jìn)場的垃圾要及時平整填埋,當(dāng)天傾倒,當(dāng)天推平。
2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。
3、做好污水處理、排放工作。
4、嚴(yán)禁在場內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。
5、做好場內(nèi)綠化工作。
6、保持周邊的道路清潔干凈。
7、及時清理路邊溝渠的.污泥、雜草、疏通渠道。
五、公共衛(wèi)生管理
1、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,人人動手,共同監(jiān)督管理。
2、明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū),實(shí)行門前工作場所包干制度。
3、景區(qū)全體人員應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識,以身作則,不亂丟垃圾、隨地吐痰。
4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為,應(yīng)大膽勸阻。
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天進(jìn)行打掃;客流量大時,應(yīng)加強(qiáng)打掃力度,時刻保持地面干凈、無積水。
6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)注意保持公共設(shè)施清潔、整齊,無塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。
7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)確保人行步道無枯枝敗葉、無雜草等障礙物,保持步道暢通無阻。
8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱,確保公共場所垃圾箱干凈、美觀,無污跡,無異味。
9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后,認(rèn)真填寫《景區(qū)公共場所衛(wèi)生打掃登記簿》,以備上級部門查閱考核。
景區(qū)安全管理制度 7
1、定期對員工進(jìn)行消防安全知識宣傳與教育。
2、定期開展防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。
3、經(jīng)營場所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈,確保消防器材完好、有效。
4、經(jīng)營、生活場所有各自的防火分區(qū)和直通室外的.安全出口;安全出口設(shè)有疏散標(biāo)志。
5、保障疏散通道、安全出口暢通。
6、經(jīng)營產(chǎn)所不得存放危化品。
7、嚴(yán)格執(zhí)行用火安全制度,用火作業(yè)前應(yīng)清除用火點(diǎn)附近的易燃易爆危險物品并準(zhǔn)備適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用。
8、嚴(yán)格控制野外用火。不得隨意丟棄煙蒂,不得在野外使用明火。未經(jīng)允許不得在景區(qū)內(nèi)使用明火取暖、燒烤、篝火等。
景區(qū)安全管理制度 8
第一條 為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。
第三條 景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。
法定代表人是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四條 安全責(zé)任人的職責(zé)。
1、貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關(guān)法律、法規(guī);
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;
3、組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規(guī)程;
4、組織安全宣傳教育;
5、組織安全檢查,消除事故隱患;
6、改善安全條 件,完善安全設(shè)施;
7、發(fā)生事故時及時組織搶救;
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條 有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的.安全事項和有關(guān)要求。
第六條 嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。
第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開船;病、殘人員不準(zhǔn)開船;洪水超過警界線不準(zhǔn)開船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開船。
第八條 劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條 導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。
第十條 遇停電時先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開隊伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報告領(lǐng)導(dǎo),及時派員把游客帶出來。
第十一條 導(dǎo)游員要提示游客安全事項,嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時制止游客誤偏安全地劃。
第十二條 安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對所負(fù)責(zé)事項進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條 安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。
第十四條 發(fā)生事故時,及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎懲條 例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實(shí)施執(zhí)行。
景區(qū)安全管理制度 9
1、景區(qū)安全管理工作實(shí)行臺帳化,納入檔案工作。
2、各類安全管理臺帳由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、臺帳的'制作和填寫必須規(guī)范化,書寫端正。
4、臺帳管理人員必須按規(guī)定程序,向上級報送相關(guān)信息。
5、臺帳管理人員要及時根據(jù)臺帳反映的情況,向有關(guān)部門和人員督促相關(guān)工作。
6、臺帳管理人員要根據(jù)規(guī)定及時做好各項記錄,妥善保管好各種原始資料。
7、安全管理員和臺帳管理人員,要從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗,努力搞好安全臺帳管理的改進(jìn)工作。
景區(qū)安全管理制度 10
為保障游客的安全,使安全工作落實(shí)到人,明確職責(zé)并能形成統(tǒng)一協(xié)作,高效運(yùn)轉(zhuǎn),做好預(yù)防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開展好各項工作,特制定本制度。
一、建立景區(qū)安保管理體系,健全景區(qū)各項安保制度,確保游客的人身和財產(chǎn)安全。
二、建立健全和實(shí)施各項應(yīng)急預(yù)案,做好各項預(yù)案的演練、演習(xí)工作。
三、做好各重點(diǎn)部門的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的值勤巡查和停車場安全管理的工作。
五、落實(shí)各保安崗位、各安全員的管理制度。
六、安全員崗位管理規(guī)定
(一)熟悉景區(qū)治安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求,掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位(如財務(wù)、水上安全、護(hù)林防火等)的安全防范。
(二)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止、遇事匯報。
(三)遵守國家的法令、法規(guī),做到依法辦事。
(四)熟悉本崗位的職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù)。
(五)堅守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
(六)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問題向值班室或主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
(七)廉潔奉公,堅守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭。
(八)不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動,不得接受游客的贈與。
(九)注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。
(十)驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
(十一)要按點(diǎn)、按時、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏,加強(qiáng)治安管理工作,保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
七、保安崗位交接班管理規(guī)定
(一)按時交接班,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位,如接班人員未到,當(dāng)班人員不得離開工作崗位。
(二)接班時要詳細(xì)了解上一班的'值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。
(三)向下班移交值班記錄本,交接人員應(yīng)在值班記錄本上簽字。
(四)接班人員應(yīng)將上一班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚,并在值班記錄本上注明交接情況。
八、巡邏員崗位管理規(guī)定
(一)治安巡邏員必須加強(qiáng)責(zé)任心,堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按責(zé)任區(qū)域分工,認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)。
(二)治安巡邏員因責(zé)任心不強(qiáng),玩忽職守,撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患,按損失價值賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者,解除勞動合同。
(三)治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報,不排除而貽誤時機(jī)造成損失的,除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,還要解除勞動合同。
(四)治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款,解除勞動合同,交公安部門處理。
(五)安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者,給景區(qū)或游客避免造成較大損失的,景區(qū)給予一定的獎勵。
景區(qū)安全管理制度 11
一、旅游景區(qū)管理部門應(yīng)制定景區(qū)安全責(zé)任制,明確規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工各自的崗位安全職責(zé)。
二、建立健全景區(qū)安全檢查制度。進(jìn)行以貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)政策的情況、景區(qū)安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查,主要內(nèi)容包括:
1.對各單位、各級領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工落實(shí)安全責(zé)任制、安全培訓(xùn)、崗位安全技能方面進(jìn)行檢查;
2.對景區(qū)的環(huán)境、標(biāo)志、安全設(shè)施方面進(jìn)行檢查;
3.對所屬單位的安全機(jī)構(gòu)、人員、職能、制度、經(jīng)費(fèi)投入等安全管理效能,進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查,促使各單位完善安全管理,提高安全管理效能。
4.除每日進(jìn)行經(jīng)常性安全檢查外,每年應(yīng)定期進(jìn)行2—4次群眾性大檢查。包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。
5.開展安全檢查,必須有明確的目的、要求和具體計劃,檢查要有臺帳記錄。依靠群眾邊檢查、邊改進(jìn),發(fā)現(xiàn)隱患及時整改排除。
三、制定全員安全教育培訓(xùn)制度:景區(qū)員工包括各級領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn)合格后方能上崗工作,安全教育工作按《安全培訓(xùn)教育規(guī)定》的要求進(jìn)行。特殊工種必須按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)考試合格后持證上崗。
四、旅游景區(qū)內(nèi)有潛在危及游客安全的.地域、通道要設(shè)有明顯的警示標(biāo)志,提醒游客注意安全。在危險地段要安置防護(hù)設(shè)施以保證游客的安全。
五、景區(qū)內(nèi)的纜車、高架索道、游樂等設(shè)備,必須符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)經(jīng)常檢查保養(yǎng),確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、要制訂突發(fā)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,對可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對應(yīng)的援救措施。景區(qū)內(nèi)應(yīng)備有常用應(yīng)急藥品,以便能及時為游客提供幫助。
七、景區(qū)必須有專職或兼職安全員,負(fù)責(zé)對景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性的巡查,發(fā)現(xiàn)有不安全因素、安全隱患,及時報告管理部門。并應(yīng)及時采取有效措施排除隱患,確保景區(qū)安全。
八、景區(qū)環(huán)境必須清潔、干凈,及時清除旅游垃圾,保護(hù)景區(qū)不被人為污染。
景區(qū)安全管理制度 12
1、范圍
隨著玉龍雪山旅游景區(qū)的發(fā)展,事故風(fēng)險也在不斷增加,麗江高原紅旅游服務(wù)公司作為景區(qū)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)施部門,負(fù)有安全生產(chǎn)職責(zé),有必要不斷加強(qiáng)對本公司旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)管理,因此,對高原紅公司旅游景區(qū)的安全管理做出指導(dǎo)性的規(guī)范。適用于旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)、各生產(chǎn)經(jīng)營單位、公共場所。
2、規(guī)范性引用文件
為使麗江高原紅旅游服務(wù)公司做好安全管理工作,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī),制定本規(guī)范。
3、方針
旅游景區(qū)的安全管理工作貫徹“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針。
4、細(xì)則
4.1旅游景區(qū)必須正確處理保證安全與經(jīng)營效益的關(guān)系,在安全與效益發(fā)生矛盾時,要把安全放在首位。要保證安全管理的資金投入,各項設(shè)備、設(shè)施符合安全管理的要求,發(fā)現(xiàn)事故隱患必須及時消除,不能為了趕任務(wù)、追效益而置安全于不顧。
4.2旅游景區(qū)安全工作按照屬地管理的原則,實(shí)行綜合監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管、專項監(jiān)管三結(jié)合的監(jiān)管模式。
4.3旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位經(jīng)營活動的特點(diǎn),加強(qiáng)安全監(jiān)督管理工作,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,配備專門機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查工作,完善安全設(shè)施、設(shè)備,確保旅游安全。
4.4法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人)是旅游景區(qū)安全工作的第一責(zé)任人,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本單位的安全管理工作。其主要職責(zé)是:
4.4.1貫徹國家和北京市的法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)相關(guān)規(guī)定,落實(shí)安全管理責(zé)任制;
4.4.2組織制定本景區(qū)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;
4.4.3保證安全管理資金的投入,配備必要、有效的安全保障設(shè)施;
4.4.4定期研究本景區(qū)安全管理工作,及時消除安全事故隱患;
4.4.5組織制定并實(shí)施旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;
4.4.6負(fù)責(zé)調(diào)查、處理本景區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故;
4.4.7按規(guī)定及時、如實(shí)地向有關(guān)部門報告各類旅游突發(fā)事件;
4.4.8履行法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其他安全管理職責(zé)。
5、旅游景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)
安全管理機(jī)構(gòu)是旅游景區(qū)依法設(shè)置的專職安全管理的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),其工作人員都是專職安全管理人員。是旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人安全管理工作的助手,做好安全管理工作是法律賦予的職責(zé)和其應(yīng)盡的義務(wù)。是法律法規(guī)對企業(yè)安全要求的執(zhí)行人,其職責(zé)是根據(jù)法律、法規(guī)對企業(yè)的要求而綜合制定的。主要職責(zé)是:
5.1接受旅游、公安、消防、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督等行政管理部門及上級主管部門對景區(qū)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查;
5.2建立并完善本景區(qū)的安全管理規(guī)章制度;
5.3建立并落實(shí)本景區(qū)的安全生產(chǎn)責(zé)任制;
5.4建立本景區(qū)的安全生產(chǎn)例會制度,定期研究本景區(qū)的安全管理工作,及時通報有關(guān)工作信息;
5.5建立生產(chǎn)安全隱患排查制度,及時發(fā)現(xiàn)并消除本景區(qū)各類安全隱患,對不能立即整改的,應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施;
5.6建立安全教育制度,定期對員工進(jìn)行安全教育和操作演練,新聘員工應(yīng)當(dāng)接受安全教育培訓(xùn);
5.7從事法律、法規(guī)規(guī)定的特殊工種作業(yè)人員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)主管部門的培訓(xùn)和考核,取得合格證方可上崗;
5.8履行法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其他安全管理職責(zé)。
6、建立安全管理例會制度
安全管理例會是指以安全為主要內(nèi)容定期召開的會議。
旅游景區(qū)要形成定期研究各種安全問題的機(jī)制,以定期召開安全會議的形式,聽取安全工作匯報,對發(fā)現(xiàn)的各種安全問題,認(rèn)真組織研究,制定切實(shí)可行的安全措施。同時對安全措施的落實(shí)情況要及時檢查驗收,將旅游景區(qū)的安全管理制度化、規(guī)范化,建立旅游景區(qū)內(nèi)部安全管理的長效機(jī)制。
7、建立生產(chǎn)安全隱患排查制度
7.1安全事故隱患排查制度是指根據(jù)法律、法規(guī)的要求,結(jié)合以往的經(jīng)驗教訓(xùn),用科學(xué)的方法進(jìn)行分析,找出可能引發(fā)事故的部位,利用現(xiàn)有條件和科學(xué)手段加以控制和預(yù)防。
7.2旅游景區(qū)是區(qū)域安全的責(zé)任主體,根據(jù)各類有關(guān)安全法律、法規(guī),分析和結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營活動的特點(diǎn),找出容易發(fā)生事故的領(lǐng)域和環(huán)節(jié),采取有效的監(jiān)控措施,達(dá)到預(yù)防安全事故發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全的目的。旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)組織經(jīng)常性的安全檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題或者事故隱患指定專人負(fù)責(zé)消除;難以及時消除的,應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)職能部門研究,采取有效的防范措施,以免對人身財產(chǎn)造成損害。
8、建立游覽安全管理制度
8.1按照《旅游管理條例》的規(guī)定和景區(qū)規(guī)劃容量的測算,將游客數(shù)量控制在最佳接待容量之內(nèi);
8.2完善景區(qū)設(shè)施安全管理制度,制定工作人員規(guī)范操作規(guī)程;
8.3在景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位和危險地域加強(qiáng)安全防護(hù)措施;
8.4在節(jié)假日、黃金周等重點(diǎn)時期設(shè)立景區(qū)游客安全疏導(dǎo)緩沖區(qū);
8.5禁止游客在未開發(fā)或無安全保障的地域開展旅游活動;
8.6景區(qū)安保人員要加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)巡視,禁止游商尾隨游客兜售商品,保證景區(qū)內(nèi)良好的游覽秩序。
9、建立安全信息發(fā)布制度
9.1通過有線廣播、安全須知、宣傳手冊等形式,及時發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害、天氣變化、洪澇汛情、交通路況、治安形勢、流行疫情預(yù)防等安全警示信息以及游覽安全提示信息;
9.2根據(jù)消防、用電以及道路交通等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,并采取安全措施;
9.3完善景區(qū)的解說系統(tǒng),在有條件的區(qū)域建設(shè)無障礙游覽通道;
9.4景區(qū)內(nèi)的.施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)設(shè)置易于識別的安全提示標(biāo)志;
9.5非游泳區(qū)、非滑冰區(qū)、防火區(qū)、禁煙區(qū)等區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的禁止標(biāo)志。
10、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)建立安全用電管理制度,嚴(yán)禁違章用電。
10.1景區(qū)用電裝置和材料應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定,配電裝置的清掃和檢修應(yīng)當(dāng)按照《用電單位電氣安全工作規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
10.2景區(qū)安裝或者移動電器設(shè)備,須由專業(yè)技術(shù)人員操作,并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;
10.3景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)用電設(shè)備應(yīng)當(dāng)安裝漏電保護(hù)裝置,對該類裝置的拆卸和移動應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、建立交通安全管理制度
11.1游覽線路的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的道路交通條件;運(yùn)營中的游覽工具須符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),游覽工具的駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn);景區(qū)內(nèi)夜間游覽區(qū)域應(yīng)當(dāng)配備數(shù)量充足、功能有效的照明設(shè)備。
12、建立消防安全管理制度
12.1保持消防通道暢通,配備足夠的消防器材,并定期組織檢查;
12.2建立義務(wù)消防隊伍,定期組織所屬員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練;
12.3加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)建筑物消防安全管理,禁止在古建筑保護(hù)范圍內(nèi)堆存易燃、易爆物品;動火、用電應(yīng)當(dāng)按照《建筑消防管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
12.4有森林資源覆蓋的景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國森林法》和《森林防火條例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專項消防管理;
12.5景區(qū)餐飲場所內(nèi)滅火器材配置點(diǎn)的距離應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定;在廚房操作間、燃?xì)庹{(diào)壓室等重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置可燃?xì)怏w報警探測器;
12.6景區(qū)停車場應(yīng)當(dāng)配備專用滅火器材。
13、建立特種設(shè)備安全管理制度嚴(yán)格執(zhí)行《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,保障特種設(shè)備的安全運(yùn)行和游覽活動的有序進(jìn)行。
13.1景區(qū)內(nèi)的特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn),特種設(shè)備的操作人員具備相應(yīng)的資質(zhì);建立特種設(shè)備技術(shù)檔案;每日設(shè)備運(yùn)行前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全檢查,并做好定期維護(hù)保養(yǎng)工作;
13.2景區(qū)內(nèi)各類游樂項目的運(yùn)營場所應(yīng)當(dāng)公示安全須知;對游客進(jìn)行安全知識講解和安全事項說明,并配備相關(guān)人員具體指導(dǎo)、幫助游客正確使用游樂設(shè)施,嚴(yán)禁超員運(yùn)營;
13.3旅游景區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)及時勸阻游客的各種不安全行為;
13.4在景區(qū)內(nèi)開展的攀巖、沖浪、漂流、騎馬、拓展、蹦極、速降等特種旅游項目,應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)容詳細(xì)的安全操作規(guī)程和安全提示手冊;
13.5景區(qū)內(nèi)的制高點(diǎn)和高層建筑設(shè)施應(yīng)當(dāng)安裝避雷、防雷設(shè)備,并在每年雷雨季節(jié)之前進(jìn)行檢測和全面維護(hù);
13.6景區(qū)應(yīng)當(dāng)向參與特種旅游項目的游客推薦投保人身意外傷害保險;
13.7景區(qū)裝置的電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合公安機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。
14、建立食品安全監(jiān)管制度景區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和銷售食品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定;餐具、飲具、酒具等器皿應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;餐飲場所工作人員應(yīng)當(dāng)持有效健康證明上崗。
15、建立安全環(huán)境監(jiān)控制度
景區(qū)內(nèi)環(huán)境噪聲應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096-93)的規(guī)定,景區(qū)講解員及導(dǎo)游人員不得使用擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行講解;空氣質(zhì)量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3095-1996)的規(guī)定。在突發(fā)疫情期間,按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定做好防疫警示等安全防范措施,為游客創(chuàng)造安全的公共環(huán)境。
16、建立大型活動風(fēng)險管理制度
旅游景區(qū)舉辦大型活動前嚴(yán)格履行申報審批手續(xù),主動接受相關(guān)行政管理部門的安全檢查,堅持“誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)行事前風(fēng)險評估,制定大型活動的安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案。
17、建立應(yīng)急預(yù)案制度
17.1根據(jù)各類預(yù)案配備必要的應(yīng)急救援物資,突發(fā)意外事件后,救援人員能夠按照景區(qū)應(yīng)急預(yù)案在第一時間啟動救援機(jī)制,有效開展救援行動。
17.2根據(jù)本景區(qū)內(nèi)易發(fā)事故的特點(diǎn)建立消防、用電、交通、自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急救援組織、危險目標(biāo)、啟動程序、處理與救援程序、緊急處理措施等部分。
17.3應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)每半年至少演練1次,并做好記錄。
18、建立安全事故報告制度
安全事故發(fā)生后,景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院發(fā)布的《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》以及《旅游安全事故報告制度規(guī)定》,在第一時間內(nèi)向上級部門報告。
19、建立安全管理檔案制度
旅游景區(qū)將經(jīng)營場所或大型娛樂項目出租或承包的,應(yīng)當(dāng)與承租單位簽訂安全管理協(xié)議,明確各自的安全管理職責(zé)。旅游景區(qū)對各承租單位的安全工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。
20、健全完善醫(yī)療救援機(jī)制
旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)置醫(yī)療急救中心,各經(jīng)營單位設(shè)立醫(yī)務(wù)室,配備專業(yè)救護(hù)人員及急救車、急救箱、擔(dān)架、醫(yī)用氧等設(shè)施設(shè)備,對外公示救援聯(lián)系方式。
21、本《規(guī)范》自發(fā)布之日起施行。
景區(qū)安全管理制度 13
為做好景區(qū)內(nèi)部安全工作,為游客提供良好的環(huán)境,確保景區(qū)內(nèi)游客、員工和資產(chǎn)的安全,特制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用于景區(qū)內(nèi)部的安全管理。
二、四防管理
四防是指防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故。
1. 嚴(yán)格落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施,督促落實(shí)相關(guān)部門消除安全隱患,確保要害部位安全。
2. 加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位的安全管理,做好景區(qū)的“四防”安全工作。
3. 組織安全生產(chǎn)檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對有關(guān)部門指出的安全事故和隱患提出的改進(jìn)建議,在規(guī)定的期限內(nèi)解決,并將結(jié)果報相關(guān)部門。對暫時難以解決的事故隱患,要采取相應(yīng)的安全措施。
三、控制要求
1. 安全運(yùn)行條件
經(jīng)營運(yùn)行的場所、設(shè)施符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
建立健全安全責(zé)任制,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和相關(guān)操作規(guī)程。
依法設(shè)置安全工作管理機(jī)構(gòu)或者配備安全工作管理人員。
安全工作負(fù)責(zé)人和安全工作管理人員具備與生產(chǎn)活動相適應(yīng)的安全知識和管理能力。
從業(yè)人員經(jīng)安全教育和培訓(xùn)合格。特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書。
滿足法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)條件。
2. 日常安全管理
景區(qū)的安全檢查
各部門、各崗位的`領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每天要結(jié)合服務(wù)工作對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理和報告。
保安部每月對景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查,重大節(jié)日前進(jìn)行一次全面檢查。
保安部及總經(jīng)辦對各部門和崗位的安全情況進(jìn)行監(jiān)督抽查,各部門領(lǐng)導(dǎo)要予以支持和配合。
每次安全檢查應(yīng)形成檢查記錄,對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,以書面形式通知有關(guān)部門限期整改并進(jìn)行復(fù)查。
各部門對存在的不安全隱患,要按期限認(rèn)真整改,一時解決不了的,要及時報部門領(lǐng)導(dǎo)及保安部,同時必須加強(qiáng)臨時安全措施,確保安全。
景區(qū)防盜管理
保安部要采取措施對景區(qū)實(shí)行巡邏。
保安部和各部門在重要時段(如游客高峰期)和游客聚集地段,增加值班人員,維護(hù)正常游覽秩序,消除安全隱患。
保安部定期召開部門工作例會,分析景區(qū)安全形勢,查找問題,制定相應(yīng)措施,不斷堵塞漏洞。
形成“人人防、處處防、事事防”的良好氛圍,要求各部門密切協(xié)助保安部做好防盜工作。
保安部嚴(yán)格落實(shí)全員值班制度,重點(diǎn)加強(qiáng)夜間對各區(qū)域的檢查,檢查結(jié)果將納入工作考評。
保安部與公安機(jī)關(guān)時刻保持聯(lián)系,對出現(xiàn)的盜竊行為,堅決打擊,從重從快處理。
景區(qū)防火安全管理
景區(qū)各部門應(yīng)形成部門內(nèi)部的防火安全檔案,景區(qū)內(nèi)部形成相應(yīng)的滅火及應(yīng)急預(yù)案,每年進(jìn)行一次防火預(yù)案演練。
各部門應(yīng)加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位及要害部位的防火安全預(yù)防。
景區(qū)保安部應(yīng)加強(qiáng)對景區(qū)各部門的消防安全檢查,每月對各部門進(jìn)行消防檢查,排查隱患,限期整改并進(jìn)行復(fù)查,重大節(jié)日前應(yīng)組織進(jìn)行防火安全檢查。
景區(qū)應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)的消防器材,景區(qū)內(nèi)部成立防火安全組織。
景區(qū)內(nèi)部應(yīng)劃分重點(diǎn)防火部位,形成消防檔案并報消防部門備案。
配合上級消防部門的工作,接受上級消防部門的檢查和指導(dǎo)。
景區(qū)防破壞管理
保安部對景區(qū)內(nèi)部進(jìn)行巡邏,重點(diǎn)部位設(shè)崗防范。
景區(qū)應(yīng)建立相應(yīng)的防范制度及應(yīng)急預(yù)案。
做好景區(qū)與村寨的協(xié)調(diào),與村民保持良好的關(guān)系。
景區(qū)預(yù)防自然災(zāi)害事故管理
景區(qū)內(nèi)部應(yīng)建立完善的自然災(zāi)害防范預(yù)案及疏散預(yù)案,并組織員工進(jìn)行演練。
總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對氣象部門發(fā)出的惡劣氣候預(yù)報及時通知到各部門,由公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策,各部門在惡劣天氣到來前提前做好防范措施。
公司財務(wù)部倉庫做好對應(yīng)急物品的日常儲備。
景區(qū)安全管理制度 14
為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
一、總則
1. 確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。
2. 本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
二、部門職責(zé)
1. 場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的.游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2. 場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報警設(shè)施維護(hù)保。
3. 各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
三、保衛(wèi)工作
1. 場務(wù)管理部門實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
2. 場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3. 景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
4. 景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
5. 景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
6. 景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工作。
7. 景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
四、安全責(zé)任
1. 景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。法定代表人是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 安全責(zé)任人的職責(zé)包括:貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關(guān)法律、法規(guī);制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;組織安全檢查,消除事故隱患;改善安全條件,完善安全設(shè)施;協(xié)助調(diào)查事故原因。
五、游覽安全
1. 有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關(guān)要求。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。
3. 船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開船;病、殘人員不準(zhǔn)開船;洪水超過警界線不準(zhǔn)開船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開船。
4. 劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
5. 導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。
6. 遇停電時先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開隊伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報告領(lǐng)導(dǎo),及時派員把游客帶出來。
7. 導(dǎo)游員要提示游客安全事項,嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時制止游客誤偏安全地劃。
六、檢查與監(jiān)督
1. 安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對所負(fù)責(zé)事項進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
2. 安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。
3. 發(fā)生事故時,及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
4. 違反本制度按《員工獎懲條例》處罰。
景區(qū)安全管理制度 15
一、目的
為加強(qiáng)景區(qū)安全管理,保障游客、員工和資產(chǎn)的安全,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于景區(qū)內(nèi)部的安全管理。
三、職責(zé)分工
1. 景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行安全管理制度,監(jiān)督各部門的安全生產(chǎn)工作。
2. 各部門負(fù)責(zé)落實(shí)安全生產(chǎn)措施,消除安全隱患,確保要害部位安全。
3. 全體員工應(yīng)積極參與安全管理,遵守安全規(guī)定,提高安全意識。
四、安全管理措施
1. 防火安全管理
定期開展防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。
配備滅火器、應(yīng)急燈等消防器材,并確保其完好有效。
設(shè)立防火分區(qū)和直通室外的安全出口,設(shè)置疏散標(biāo)志。
嚴(yán)格控制野外用火,禁止隨意丟棄煙蒂和在野外使用明火。
2. 防盜安全管理
保安部要采取措施對景區(qū)實(shí)行巡邏,并在重要時段和游客聚集地段增加值班人員。
各部門應(yīng)密切協(xié)助保安部做好防盜工作,形成“人人防、處處防、事事防”的良好氛圍。
3. 游覽安全管理
在危險地段設(shè)置警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施,提醒游客注意安全。
纜車、高架索道、游樂等設(shè)備必須符合安全標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)常檢查保養(yǎng)。
制訂突發(fā)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,并備有常用應(yīng)急藥品。
4. 交通安全管理
對載人觀光車道路以及棧道進(jìn)行安全檢查。
加強(qiáng)對危險性較大的.特種設(shè)備,如觀光車等設(shè)備的檢查,堅持日常檢查、周中檢、月大檢,并保存好原始檢查記錄。
五、培訓(xùn)與演練
1. 定期對員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
2. 組織應(yīng)急預(yù)案的演練,確保員工在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。
六、考核與獎懲
1. 將安全管理納入績效考核體系,對違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。
2. 對在安全管理中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵。
景區(qū)安全管理制度 16
一、目的
為確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于景區(qū)內(nèi)的所有員工和游客。
三、安全管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1. 成立景區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司總經(jīng)理、總經(jīng)辦、相關(guān)部門經(jīng)理及保安隊長組成,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌景區(qū)的安全管理工作。
2. 各部門應(yīng)設(shè)立安全管理人員,負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作。
四、安全管理措施
1. 安全檢查與隱患排查
各部門、各崗位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每天要結(jié)合服務(wù)工作對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理和報告。
保安部每月對景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查,重大節(jié)日前進(jìn)行一次全面檢查。
對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,以書面形式通知有關(guān)部門限期整改并進(jìn)行復(fù)查。
2. 景區(qū)秩序維護(hù)
保安隊實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志和導(dǎo)向標(biāo)識,引導(dǎo)游客有序游覽。
在大型活動或節(jié)假日期間,嚴(yán)格按照景區(qū)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全巡查,并做好重點(diǎn)時段的游客分流疏散工作。
3. 消防安全管理
消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,建立三級防火責(zé)任制。
景區(qū)防火責(zé)任人員應(yīng)定期對消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或安全隱患應(yīng)及時報告并整改。
保安部負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,并定期組織消防演習(xí)。
4. 自然災(zāi)害防范
景區(qū)內(nèi)部應(yīng)建立完善的自然災(zāi)害防范預(yù)案及疏散預(yù)案,并組織員工進(jìn)行演練。
在惡劣天氣到來前,提前做好防范措施,確保游客和員工的`安全。
五、培訓(xùn)與演練
1. 定期對員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
2. 組織應(yīng)急預(yù)案的演練,確保員工在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。
六、考核與獎懲
1. 將安全管理納入績效考核體系,對違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。
2. 對在安全管理中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵。
景區(qū)安全管理制度 17
為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用于景區(qū)內(nèi)部的'安全管理。
二、安全職責(zé)
1. 景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。法定代表人是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 景區(qū)安保部門應(yīng)建立健全景區(qū)安保管理體系,確保游客的人身和財產(chǎn)安全。
3. 各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作,并建立健全和實(shí)施各項應(yīng)急預(yù)案,做好預(yù)案的演練工作。
三、安全管理措施
1. 定期進(jìn)行員工安全培訓(xùn),包括消防安全知識、應(yīng)急處理技能等。
2. 定期開展防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患,確保消防器材完好、有效。
3. 經(jīng)營場所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈等設(shè)備。
4. 設(shè)立明顯的安全出口和疏散標(biāo)志,保障疏散通道、安全出口暢通。
5. 嚴(yán)格控制野外用火,不得隨意丟棄煙蒂,不得在野外使用明火。
6. 做好各重點(diǎn)部門的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。
7. 景區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
四、景區(qū)游覽安全管理
1. 有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關(guān)要求。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。
3. 船只、游樂設(shè)施等必須定期檢查維護(hù),確保安全運(yùn)營。
4. 導(dǎo)游、渡工必須提醒游客注意安全,如穿戴救生衣等。
五、應(yīng)急處理
1. 發(fā)生事故時,及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
2. 駐點(diǎn)值守期間,如景區(qū)景點(diǎn)發(fā)生突發(fā)事件,要立即響應(yīng),第一時間趕赴現(xiàn)場,第一時間向值班領(lǐng)導(dǎo)報告情況,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)急處置。
六、責(zé)任追究
1. 對違反安全管理制度的行為,按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2. 因工作失職導(dǎo)致安全事故的,追究相關(guān)人員的責(zé)任。
景區(qū)安全管理制度 18
為做好景區(qū)內(nèi)部安全工作,為游客提供良好的環(huán)境,確保景區(qū)內(nèi)游客、員工和資產(chǎn)的安全,特制定本制度。
一、安全管理原則
1. 依法設(shè)置從事安全保衛(wèi)工作的部門,嚴(yán)格落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施。
2. 加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位的安全管理,做好景區(qū)的“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)安全工作。
二、日常安全管理
1. 組織安全生產(chǎn)檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對有關(guān)部門指出的安全事故和隱患提出的改進(jìn)建議,在規(guī)定的期限內(nèi)解決,并將結(jié)果報相關(guān)部門。對暫時難以解決的事故隱患,要采取相應(yīng)的安全措施。
2. 各部門、各崗位的`領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每天要結(jié)合服務(wù)工作對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理和報告。
3. 保安部每月對景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查,重大節(jié)日前進(jìn)行一次全面檢查。同時,保安部及總經(jīng)辦對各部門和崗位的安全情況進(jìn)行監(jiān)督抽查,各部門領(lǐng)導(dǎo)要予以支持和配合。
4. 景區(qū)防盜管理:保安部要采取措施對景區(qū)實(shí)行巡邏,在重要時段(如游客高峰期)和游客聚集地段增加值班人員,維護(hù)正常游覽秩序,消除安全隱患。
三、專項安全管理
1. 景區(qū)防火安全管理:
景區(qū)各部門應(yīng)形成部門內(nèi)部的防火安全檔案,景區(qū)內(nèi)部形成相應(yīng)的滅火及應(yīng)急預(yù)案,每年進(jìn)行一次防火預(yù)案演練。
景區(qū)應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)的消防器材,內(nèi)部成立防火安全組織,并劃分重點(diǎn)防火部位,形成消防檔案報消防部門備案。
保安部應(yīng)加強(qiáng)對景區(qū)各部門的消防安全檢查,每月進(jìn)行消防檢查,排查隱患,限期整改并進(jìn)行復(fù)查,重大節(jié)日前應(yīng)組織防火安全檢查。
2. 景區(qū)防破壞管理:
保安部對景區(qū)內(nèi)部進(jìn)行巡邏,重點(diǎn)部位設(shè)崗防范。
景區(qū)應(yīng)建立相應(yīng)的防范制度及應(yīng)急預(yù)案。
3. 景區(qū)預(yù)防自然災(zāi)害事故管理:
景區(qū)內(nèi)部應(yīng)建立完善的自然災(zāi)害防范預(yù)案及疏散預(yù)案,并組織員工進(jìn)行演練。
密切關(guān)注氣象信息,采取預(yù)防性措施,必要時及時停運(yùn)相關(guān)旅游設(shè)施。
四、責(zé)任追究與獎懲
1. 對違反安全管理制度的行為,視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰。
2. 對安全工作表現(xiàn)突出的個人和部門給予表彰和獎勵。
景區(qū)安全管理制度 19
一、總則
為加強(qiáng)景區(qū)安全管理,保障游客生命財產(chǎn)安全,維護(hù)景區(qū)良好秩序,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
二、職責(zé)分工
1. 景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施安全管理制度,監(jiān)督各部門執(zhí)行情況。
2. 各部門按照職責(zé)分工,負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。
3. 全體員工應(yīng)積極參與安全管理,共同維護(hù)景區(qū)安全。
三、安全管理制度
1. 防火安全制度
定期對員工進(jìn)行消防安全知識宣傳與教育。
定期開展防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。
經(jīng)營場所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈等消防器材,并確保完好有效。
嚴(yán)格控制野外用火,禁止隨意丟棄煙蒂和在野外使用明火。
2. 防盜安全制度
加強(qiáng)景區(qū)巡邏,對重要時段和游客聚集地段增加值班人員,維護(hù)正常游覽秩序。
保安部應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)全員值班制度,重點(diǎn)加強(qiáng)夜間對各區(qū)域的檢查。
與公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系,對出現(xiàn)的盜竊行為堅決打擊。
3. 游覽安全制度
景區(qū)內(nèi)設(shè)有明顯的警示標(biāo)志,提醒游客注意安全。
在危險地段安置防護(hù)設(shè)施,確保游客安全。
纜車、高架索道、游樂等設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)常檢查保養(yǎng)。
4. 交通安全制度
實(shí)行對載人觀光車道路以及棧道進(jìn)行安全檢查。
加強(qiáng)對危險性較大的特種設(shè)備如觀光車的`檢查,按相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)制度執(zhí)行。
5. 應(yīng)急預(yù)案制度
制定突發(fā)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,對可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對應(yīng)的援救措施。
定期組織員工進(jìn)行安全演練,提高應(yīng)急處理能力。
四、安全檢查與監(jiān)督
1. 各部門、各崗位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員每天要結(jié)合服務(wù)工作對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理和報告。
2. 保安部每月對景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查,重大節(jié)日前進(jìn)行一次全面檢查。
3. 對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,以書面形式通知有關(guān)部門限期整改并進(jìn)行復(fù)查。
五、教育培訓(xùn)
1. 景區(qū)員工包括各級領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn)合格后方能上崗工作。
2. 特殊工種必須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)考試合格后持證上崗。
六、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
2. 本制度的解釋權(quán)歸景區(qū)管理部門所有。
景區(qū)安全管理制度 20
一、景區(qū)安全責(zé)任制
1. 旅游景區(qū)管理部門應(yīng)制定景區(qū)安全責(zé)任制,明確規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工各自的崗位安全職責(zé)。
2. 法定代表人(或主要負(fù)責(zé)人)是旅游景區(qū)安全工作的第一責(zé)任人,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本單位的安全管理工作。
二、安全教育培訓(xùn)
1. 景區(qū)員工應(yīng)接受安全教育培訓(xùn),掌握基本的安全知識和技能。
2. 特殊工種人員應(yīng)接受專門的安全作業(yè)培訓(xùn),并取得相應(yīng)的操作資格證書。
三、安全檢查制度
1. 建立健全景區(qū)安全檢查制度,定期對景區(qū)內(nèi)的`設(shè)施設(shè)備、游覽秩序、消防安全等方面進(jìn)行檢查。
2. 對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)及時整改并消除。
四、景區(qū)安全防范措施
1. 景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志和安全提示,提醒游客注意安全。
2. 在危險地段應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施,防止游客發(fā)生意外。
3. 景區(qū)內(nèi)的纜車、游樂設(shè)施等設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
五、應(yīng)急救援預(yù)案
1. 制定突發(fā)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,明確救援措施和責(zé)任人。
2. 定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急救援演練,提高應(yīng)急處理能力。
六、安全信息發(fā)布制度
1. 通過有線廣播、安全須知、宣傳手冊等形式,及時發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害、天氣變化等安全警示信息。
2. 在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,并采取安全措施。
七、日常安全管理措施
1. 景區(qū)保安隊實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
2. 加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,防止食物中毒等事件的發(fā)生。
3. 對景區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全管理,確保經(jīng)營場所符合防火、防盜、用電等安全要求。
八、獎懲制度
1. 對在安全管理工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵。
2. 對違反安全管理制度的員工進(jìn)行處罰,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
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