銷售人員績效考核管理制度

　　在日新月異的現代社會中，很多場合都離不了制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的銷售人員績效考核管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　第一條：本是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的，并運用評價結果，有效地進行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

　　第二條：績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據。

　　第三條：績效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的'崗位描述、工作目標與任務計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核。

　　第四條：績效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規(guī)定。

　　第五條：跟制度適用于公司總經理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

　　第六條：績效考核程序參考行政工作運行程序。

　　第七條：考核依據基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務計劃，企業(yè)的規(guī)章制度。

　　第八條：考核的內容主要分為任務績效和管理績效兩方面。

　　（1） 任務績效是指個人和部門任務完成情況。

　　本職工作質量：常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率，責任行為到位率。

　　本職工作數量：單位時間內完成的工作總量（有效負荷、超額或提前。）

　　本職責任事故：一般性責任事故出現頻率。（舉例：丟失客戶）

　　額外工作任務：上級領導領事交辦的工作任務。

　�。�2） 管理績效 （管理人員角色行為到位制度）

　　紀律性：服從領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制。

　　組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。

　　團隊建設：部署團隊和諧、進取。

　　忠誠性：維護（不非法侵占）企業(yè)利益，積極預防和解決問題。

　　工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

　　第九條：對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分，記分含義如下：

　　4分：良好，明顯超出崗位要求；

　　3分：較好，總體滿足崗位要求；

　　2分：尚可，與崗位要求稍有差距；

　　1分：差，不能達到崗位要求

　　考核總評結果采用五級制，評價含義分為：

　　a， 卓越

　　b， 良好

　　c， 達到要求

　　d， 有待改進

　　e， 不能勝任

　　第十條：績效考核分為年度考核和日�？己�。年度考核每年一次，日�？己嗣考径纫淮巍�

　　績效考核方法。

　　第十一條：各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級，人力資源部為其提供基礎支持和服務。

　　第十二條：個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。

　　第十三條：考核對象在直接上級的領導下，根據崗位目標和上級部門的年度工作目標和任務計劃擬訂《個人年度目標》，經直接上級審定簽字后成為崗位年度績

　　效考核的重要依據�！秱�人年度目標計劃書》應包括預算內容。

　　第十四條：考核對象按照《個人年度目標計劃書》，根據不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經直接上級審定簽字后成為日�？己说闹匾�依據�！秱�人季度目標計劃書》應包括預算內容。

　　第十五條：在考核期內，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時將變更情況

　　在計劃書內。

　　第十六條：日常考核由由直接上級根據考核對象的工作表現定期對其進行簡要的評估，并記錄在案�？己苏哂辛x務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通，指導其改進工作。

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