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稽查管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的稽查管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
稽查管理制度1
一、值班人員要服從辦公室的統(tǒng)一安排，堅(jiān)守崗位，做到不遲到、不早退、不得私自讓他人替崗，如有特殊情況不能值班時(shí)，需經(jīng)辦公室同意，方可替崗。
二、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好記錄，及時(shí)處理好有關(guān)事項(xiàng)（包括：上級的重要指示、緊急通知、下級的請示報(bào)告、舉報(bào)投訴、來人來訪等）。有需要請示的問題，要及時(shí)請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，值班中如有失誤，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。
三、值班人員值班期間要積極搞好辦公區(qū)的安全保衛(wèi)工作，擅離崗位，玩忽職守、造成損失的，由值班人員承擔(dān)全部責(zé)任。
四、要嚴(yán)格交接班制度，交班時(shí)必須在值班記錄上簽字備查，并向接班人員說明有關(guān)情況。
五、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)查崗和處理值班人員請示的問題。
稽查管理制度2
進(jìn)一步完善稽查部門的管理機(jī)制,確保安全供用水,加強(qiáng)對收費(fèi)服務(wù)過程中工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查,減少違章、違規(guī)、違法用水,特制定本制度。
一、對稽查工作內(nèi)容的管理及要求
1、向公司內(nèi)部及廣大市民宣傳貫徹執(zhí)行供水行業(yè)有關(guān)法規(guī)和制度。
2、對公司營銷等部門內(nèi)外勤工作人員工作質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、對公司的內(nèi)部職工采取不正當(dāng)手段同用戶聯(lián)手損害公司利益、謀取私利等貪污現(xiàn)象進(jìn)行稽查處理。
4、會同各收費(fèi)部門對各類違章用水進(jìn)行查辦、追繳、處罰,包括對公司內(nèi)部違章用水的查處。
5、會同公司有關(guān)部門對私自進(jìn)行水表裝、改、換、移、落等違規(guī)行為進(jìn)行查處。
二、對外稽查工作的管理及要求
1、在對外執(zhí)法過程中,稽查人員必須持有執(zhí)法證件進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、稽查人員對違章用水點(diǎn)要控制好現(xiàn)場,攝影取證,證實(shí)違章用水事實(shí),同時(shí),做好現(xiàn)場檢查筆錄、詢問筆錄,并下發(fā)違章用水通知。
3、對不履行處罰義務(wù)的用水戶,稽查人員要請示稽查保衛(wèi)處長,采取停水措施。處罰金額以《黑龍江省實(shí)施(城市供水條例)辦法》為準(zhǔn),并開據(jù)稅務(wù)局下發(fā)統(tǒng)一發(fā)票。
4、違章用戶對處罰提出異議者,可以提出行政訴訟或行政復(fù)議。
三、對內(nèi)稽查工作的管理及要求
1、在對內(nèi)執(zhí)法過程中,稽查人員嚴(yán)格檢查各收費(fèi)部門的收費(fèi)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,內(nèi)查工作每月至少一次。
2、對所查出問題稽查保衛(wèi)處統(tǒng)一上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)向被稽查部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,如有不同意可要求復(fù)核、進(jìn)一步稽核,對已確認(rèn)問題要及時(shí)處理。
稽查管理制度3
一、派車規(guī)定
1、大隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)對車輛統(tǒng)一管理。
2、半天以上因公用車或因公出城區(qū)的車輛，均由分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)同意，由辦公室統(tǒng)一安排。
3、嚴(yán)格控制因私用車，因特殊情況個(gè)人用車時(shí)，半天內(nèi)的城區(qū)用車和半天以上、出城區(qū)或夜間用車須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得私自派車輛在外過夜。
4、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自駕車外出的駕駛員，發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員提出嚴(yán)肅批評，屢教不改者將視情況調(diào)離崗位。
二、駕駛員管理規(guī)定
1、大隊(duì)駕駛員由辦公室統(tǒng)一管理。
2、辦公室要堅(jiān)持“管車先管人”的原則，切實(shí)加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的思想教育、職業(yè)道德教育和安全行車知識教育，定期組織駕駛?cè)藛T分析安全形勢，排查不安全因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。
3、駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格遵守大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，愛護(hù)車輛，勤檢查，勤保養(yǎng)，使車輛始終保持良好的車容車貌和完好的工作狀態(tài)。要自覺遵守交通法規(guī)，做到不開嘔氣車，不開“英雄車”，不酒后開車，不私自出車，不帶故障行車，確保行車安全。
4、認(rèn)真抓好雙休日、節(jié)假日期間車輛的值班使用工作。雙休日、節(jié)假日值班車輛必須按時(shí)到崗，除帶班領(lǐng)導(dǎo)外，任何人不得調(diào)用值班車輛。雙休日、節(jié)假日除值班車外，其他車輛原則上不得使用，確需使用時(shí)必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由辦公室派車。
5、嚴(yán)格控制夜間、雨、雪及大霧天氣動用車輛。大隊(duì)所有車輛夜間必須停放在辦公樓院內(nèi)。如車輛因特殊原則需在外停放時(shí)，須經(jīng)辦公室主任同意，并報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、嚴(yán)格獎懲制度。駕駛員如發(fā)生直接責(zé)任事故造成損失，按規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。
三、車輛加油規(guī)定
1、大隊(duì)所有車輛，必須憑大隊(duì)開出的加油通知單到大隊(duì)指定的加油站加油，車輛因公外出及特殊原因除外。
2、建立油耗臺帳，每車一帳，一月一統(tǒng)計(jì)，按月累計(jì)。各車的油耗參考值為大隊(duì)辦公室內(nèi)控指標(biāo)，并作為考核的參考依據(jù)。
3、為確保考核的準(zhǔn)確性，車輛里程表必須確保準(zhǔn)確無誤，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并維修，否則一切責(zé)任由駕駛員承擔(dān)。
稽查管理制度4
為進(jìn)一步激發(fā)全體工作人員積極性，樹立講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的良好風(fēng)氣，保證出勤率，提高工作效率和工作質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。
1、適用范圍。大隊(duì)全體工作人員。
2、考核內(nèi)容。除國家規(guī)定的法定休假時(shí)間外，每月的出勤情況、值班和節(jié)假日加班情況，包括遲到、早退、擅離崗位、病假、事假、曠工等，均在考核范圍之內(nèi)。
3、獎勵。每月法定工作日，正常值班出滿勤，發(fā)足額全勤獎。
4、處罰。凡違犯勞動紀(jì)律規(guī)定，經(jīng)查屬實(shí)的，將按照大隊(duì)《工作目標(biāo)考核獎懲辦法》的規(guī)定進(jìn)行考核。
5、考核。大隊(duì)工作人員的出勤情況由各科室負(fù)責(zé)人考核；科室負(fù)責(zé)人由分管領(lǐng)導(dǎo)考核；大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的出勤情況由辦公室主任受大隊(duì)長的委托代為考核；夜間、節(jié)假日、雙休日的值班情況由辦公室和帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。
6、值班人員必須認(rèn)真填寫值班記錄。值班人員結(jié)束值班后，應(yīng)將值班室鑰匙及值班記錄及時(shí)轉(zhuǎn)交給下一個(gè)班人員。各中隊(duì)科室由中隊(duì)科室負(fù)責(zé)人填寫中隊(duì)科室人員出勤情況和加班情況明細(xì)表，每月最后一天將本月記錄報(bào)辦公室，由辦公室匯總，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，按規(guī)定實(shí)施獎懲。
7、大隊(duì)全體工作人員要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，端正工作態(tài)度，勤奮工作，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
稽查管理制度5
一、違犯交通局待崗規(guī)定的，按要求對其工作人員進(jìn)行待崗。
二、上崗按百分制達(dá)標(biāo)工作制度。對上崗無故打人罵人事件，超權(quán)查車不按規(guī)定開據(jù)扣證、扣車通知書，每次扣5分。
三、收款不開或少開單據(jù)的處5倍的處罰，每次扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者，調(diào)離工作崗位。
四、人民來信來訪，反映情況屬實(shí)，違紀(jì)行為是三亂的每次扣20分。
五、年內(nèi)兩次業(yè)務(wù)知識考核，兩次低于80分，每次扣5分。
六、稽查人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，儀容風(fēng)紀(jì)不整者，發(fā)現(xiàn)每次扣5分。
七、利用職權(quán)謀取個(gè)人利益的，除消除影響外，公開檢查，嚴(yán)重者調(diào)離崗位，并給予處分�？�20分。
稽查管理制度6
一、微機(jī)
1、微機(jī)及輔助設(shè)備由違章處理室統(tǒng)一登記，管理、使用，每季度由支隊(duì)進(jìn)行全面清查盤點(diǎn)。
2、微機(jī)與輔助設(shè)備由內(nèi)業(yè)專人管理、責(zé)任到人，切實(shí)保證微機(jī)外部衛(wèi)生清潔，內(nèi)部定期保養(yǎng)。
3、按規(guī)定程序操作微機(jī)，外部人員需要查詢微機(jī)內(nèi)存資料，須經(jīng)大隊(duì)長批準(zhǔn)。
4、微機(jī)不允許用于游戲娛樂或干與業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。
二、取證設(shè)備
照像機(jī)、攝像機(jī)等貴重物品由專人使用管理，責(zé)任人要認(rèn)真做好器械保養(yǎng)工作，確保及時(shí)正常使用。
稽查管理制度7
一、職責(zé)分工
1、為加強(qiáng)對大隊(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作的管理，全面落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生制度和職責(zé)，大隊(duì)成立機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)衛(wèi)生的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評比。
2、機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行中隊(duì)科室包干負(fù)責(zé)制，各中隊(duì)科室負(fù)責(zé)人為衛(wèi)生責(zé)任人，負(fù)責(zé)中隊(duì)科室管轄衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。
3、各中隊(duì)科室要強(qiáng)化衛(wèi)生意識，持之以恒，常抓不懈。大隊(duì)將把衛(wèi)生工作列為中隊(duì)科室年度考核的內(nèi)容之一，建立健全各項(xiàng)監(jiān)督檢查機(jī)制，做到有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有落實(shí)。確保機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度落到實(shí)處。
二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、中隊(duì)部室地面要保持清潔無污跡、煙頭、積塵、空氣保持清新。
2、辦公桌上只能放置臺歷牌、廉政建設(shè)警示牌、文具盒、電話、水杯、煙灰缸及有關(guān)文件、材料等，桌面要收拾整潔，辦公用品擺放要整齊一致。下班后，桌面要收拾清潔，不得擺放文件材料等。
3、辦公椅后背不許搭放衣服、毛巾等；座墊經(jīng)常洗滌，保持清潔；下班時(shí)，將椅子插入桌洞里。
4、窗臺僅限擺放花盆及其他裝飾品，不許擺放文件、材料等。
5、室內(nèi)擺放的臉盆、衣架、痰盂、紙簍、暖瓶等器具，要整齊有序。
6、室內(nèi)墻壁懸掛的制度、圖板等要美觀大方，嚴(yán)禁亂貼亂掛。
7、報(bào)紙閱后要隨手整理，有報(bào)架的必須當(dāng)天上架。
8、走廊和樓梯要清潔衛(wèi)生，無垃圾、污跡、煙頭、紙屑、瓜皮、果核、積塵等。
9、廁所要一天清掃，隨用隨沖，保證廁所內(nèi)無臭味，便池、地面無污跡。
三、檢查考核
1、大隊(duì)每周五下午下班前一小時(shí)為清掃衛(wèi)生時(shí)間，并由衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查、考核。平時(shí)實(shí)行定期不定期地抽查。
2、凡達(dá)不到規(guī)定要求的責(zé)令其進(jìn)行重點(diǎn)清理；連續(xù)兩次檢查達(dá)不到要求的，進(jìn)行通報(bào)批評。
3、考核結(jié)果作為年終評比先進(jìn)的依據(jù)之一，連續(xù)三次不合格者，取消年底評選先進(jìn)科室的資格。
稽查管理制度8
一、帽子戴正，扣好領(lǐng)鉤、衣扣，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷。
二、不得混穿不同季節(jié)標(biāo)志服；內(nèi)衣不得離出標(biāo)志服兩毫米，內(nèi)衣下擺不得外露。
三、炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤以外，在辦公區(qū)內(nèi)可以不戴帽，不穿制服上衣，但不得赤背或只穿背心。冬季著裝不得圍圍巾，不得將口罩帶系在帽子上，不戴時(shí)應(yīng)將口罩取下，不得掛在胸前。
四、著裝時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)花、戒指等裝飾品，不得穿拖鞋或拖著鞋。
五、頭發(fā)要整潔，男不得留蓋耳長發(fā)，不得留胡須，女不得留披肩發(fā)。女同志懷孕期間不得著標(biāo)志服。
六、不得把標(biāo)志服借給著裝范圍以外的人穿。
七、稽查人員執(zhí)行公務(wù)中遇到黨、政、軍領(lǐng)導(dǎo)，本部門上級應(yīng)主動敬禮。
八、變更季節(jié)時(shí)的換裝時(shí)間，由市交通局統(tǒng)一規(guī)定全市要一致。
稽查管理制度9
為保證政令暢通，加強(qiáng)信息交流，稽查大隊(duì)在處理工作事務(wù)中，根據(jù)工作的性質(zhì)和重要程度，及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或辦公室請示報(bào)告。
一、本地本單位交通稽查工作的新情況、新問題、新經(jīng)驗(yàn)，其他與稽查工作有關(guān)的重大問題、決定及重要安排等事項(xiàng)。
二、對上級的重要文件、決定、指示、會議和貫徹執(zhí)行情況。
三、按照規(guī)定需要報(bào)請大隊(duì)批復(fù)的事項(xiàng)及需要向上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)報(bào)的事項(xiàng)。
四、大隊(duì)長、教導(dǎo)員五天以上外出的。
五、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)整變動。
六、大隊(duì)發(fā)生的比較大的突發(fā)事情。
七、大隊(duì)需要匯報(bào)的事項(xiàng)。
八、其他需要向大隊(duì)請示報(bào)告的事項(xiàng)。
稽查管理制度10
一、大隊(duì)長辦公會：由大隊(duì)長主持，大隊(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)參加，辦公室主任負(fù)責(zé)召集并記錄。原則上每月一次，也可根據(jù)工作需要隨時(shí)召開。會議內(nèi)容是：大隊(duì)各分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)月度工作完成情況及下一步工作打算；傳達(dá)上級有關(guān)指示及會議精神；研究部署下一步工作任務(wù)。
二、大隊(duì)月度工作例會：由主管領(lǐng)導(dǎo)主持，大隊(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)和各中隊(duì)部室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加，辦公室負(fù)責(zé)召集并記錄。
三、大隊(duì)全體人員會：由主管領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)主持，辦公室負(fù)責(zé)召集并記錄，根據(jù)工作需要隨時(shí)召開。會議內(nèi)容是：傳達(dá)上級有關(guān)會議精神；總結(jié)大隊(duì)工作情況；部署下步工作任務(wù)。
稽查管理制度11
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配。大隊(duì)工作人員要嚴(yán)格組織紀(jì)律，做到少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，一切行動聽指揮。
二、各盡所能，各負(fù)其責(zé)。大隊(duì)工作人員要增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高工作質(zhì)量和效率，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人。大隊(duì)工作人員之間、中隊(duì)科室之間要搞好團(tuán)結(jié)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，齊心協(xié)力，把工作做好。杜絕撥弄是非，品頭論足，當(dāng)面不說，背后亂說的行為。
四、清正廉明，不謀私利。大隊(duì)工作人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，保持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕特權(quán)思想，嚴(yán)格要求自己，不得以權(quán)、以崗謀私。
五、立足本職，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。大隊(duì)工作人員要積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
六、規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法。大隊(duì)工作人員要嚴(yán)格依法行政，照章辦事；寓管理于服務(wù)之中，積極開展便民服務(wù)活動；在執(zhí)法工作中做到儀容風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，檢查動作規(guī)范，語言表達(dá)文明。
七、出勤勤，干滿點(diǎn)。大隊(duì)工作人員要做到不遲到、不早退、不脫崗，有事按規(guī)定請假。各中隊(duì)科室負(fù)責(zé)人要搞好中隊(duì)科室人員的考勤，并及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)考勤表。
八、遵章守紀(jì)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)禁大隊(duì)工作人員在工作時(shí)間飲酒和酒后上崗，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動。
九、愛護(hù)辦公設(shè)施，維護(hù)辦公秩序。工作時(shí)間不得大聲喧嘩，辦公設(shè)施和用具要擺放整齊有序，辦公場所要保持衛(wèi)生清潔。如人為造成辦公設(shè)施損壞的，由責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任。
十、堅(jiān)守值班崗們，嚴(yán)格履行職責(zé)。值班人員必須堅(jiān)守崗位，做好治安保衛(wèi)工作，處理好值班期間發(fā)生的各種情況。
稽查管理制度12
1.目的
為了加強(qiáng)對酒店領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的監(jiān)督管理,建立高效的管理隊(duì)伍,增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心,實(shí)行'能者上、庸者下'的`淘汰機(jī)制,特制定此管理考核辦法。
2.引用文件
《質(zhì)檢管理規(guī)程》
3.稽查管理考核的內(nèi)容和對管理人員的要求
3.1要求管理人員對企業(yè)的理念要有集體認(rèn)同感。稽查部按照部門職責(zé)對酒店所有管理人員實(shí)施稽查考核管理。
3.2管理人員對待上級領(lǐng)導(dǎo)及酒店總經(jīng)理的指令、命令及酒店的各項(xiàng)決定應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向下傳達(dá)、布置、執(zhí)行、落實(shí)并取得實(shí)效,確保政令暢通,令行禁止,從而保證酒店各項(xiàng)工作能按部就班地進(jìn)行。
3.3 管理人員對酒店發(fā)布實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)及時(shí)地向下傳達(dá)、貫徹、宣傳、學(xué)習(xí)及落實(shí)執(zhí)行,確保所屬單位的干部員工能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容與實(shí)施要求,并能自覺地遵守。
3.4 酒店各部門的工作一般情況都應(yīng)事先制訂書面計(jì)劃,事后進(jìn)行必要地總結(jié)并留存書面材料。各項(xiàng)工作都應(yīng)該按計(jì)劃、按規(guī)定、按規(guī)范、按標(biāo)準(zhǔn)按部就班地進(jìn)行,并力爭取得實(shí)效。
3.5 各級領(lǐng)導(dǎo)干部和酒店管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照酒店的工作作風(fēng)開展工作,爭取做到嚴(yán)細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效;要嚴(yán)格管理、努力工作、靈活有效,保證各項(xiàng)工作能順利開展。
3.6 各部門的團(tuán)結(jié)互助、及時(shí)溝通、密切協(xié)作是保證酒店各項(xiàng)工作順利完成的必要條件,因此,要求所有管理人員應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、密切配合,不允許產(chǎn)生相互扯皮、相互推委、相互指責(zé)、相互攻擊等不利于團(tuán)結(jié)的情況。酒店提倡見榮耀就讓、見困難就上、出了問題首先查找本部門、本人的原因的精神。
3.7 酒店管理人員應(yīng)該是遵守紀(jì)律的模范、以身作則的標(biāo)兵,酒店強(qiáng)調(diào)管理人員應(yīng)切實(shí)遵守三關(guān)鍵的原則:即關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位管理人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到位。
3.8 管理人員應(yīng)該自覺接受酒店員工的監(jiān)督,虛心聽取員工的建議和意見,積極做好員工的思想工作,真心地關(guān)心員工的生活,努力幫助員工解決實(shí)際問題,做好酒店各項(xiàng)人性化管理的各項(xiàng)工作。
4.稽查考核結(jié)果處置:
4.1對于管理人員的稽查考核結(jié)果將根據(jù)具體情況進(jìn)行必要的處置。處置包括:確定過失、曝光批評、扣減分?jǐn)?shù)、直接扣款、停職檢查、降職降薪等;
4.2稽查發(fā)現(xiàn)的過失分類:輕微過失、一般過失、嚴(yán)重過失和重大過失四類;
4.3凡查實(shí)以下情況時(shí)給予責(zé)任人輕微過失處罰
4.3.1對于某些一般性的工作或在非重要場所下,尚未給酒店造成較大的損失時(shí);
4.3.2屬于下屬的原因或?qū)儆诒救祟I(lǐng)導(dǎo)方法欠佳等客觀原因沒能做到或做好工作造成的失誤,但尚未對工作造成損失時(shí);
4.3.3發(fā)現(xiàn)問題后本人能正確認(rèn)識,積極查找原因,及時(shí)加以改進(jìn),吸取教訓(xùn)并且沒有再次違犯時(shí)。
4.4凡查實(shí)以下情況時(shí)給予責(zé)任人一般過失處罰
4.4.1對于一些比較重要的工作或在比較重要處所出現(xiàn)過失,但是尚未給酒店工作造成較大的損失時(shí);
4.4.2由于本人責(zé)任心不強(qiáng),'三關(guān)鍵'不到位或者由于本人監(jiān)督管理不力而發(fā)生了過失,在一定程度上影響了工作時(shí);
4.4.3發(fā)現(xiàn)問題后本人尚能正確認(rèn)識,查找原因,及時(shí)加以改進(jìn),吸取教訓(xùn)并且沒有重復(fù)違犯時(shí)。
4.5凡查實(shí)以下情況時(shí)給予責(zé)任人嚴(yán)重過失處罰
4.5.1對于酒店的重要工作或重要場所下出現(xiàn)過失,或給酒店造成較大的損失時(shí);
4.5.2主要屬于個(gè)人原因或由于本人不負(fù)責(zé)任而發(fā)生過失,在相當(dāng)程度上影響了工作時(shí);
4.5.3發(fā)現(xiàn)問題后本人先是推委扯皮強(qiáng)調(diào)客觀,后經(jīng)過批評教育能逐步正確認(rèn)識,查找原因,加以改進(jìn),并且后來沒有多次重復(fù)違犯時(shí)。
4.6凡查實(shí)以下情況時(shí)給予責(zé)任人重大過失處罰
4.6.1對于酒店的特別重要工作或特別重要場所下出現(xiàn)過失,或給酒店造成重大的損失時(shí);
4.6.2純粹屬于個(gè)人原因或由于本人玩忽職守而造成的過失時(shí),或嚴(yán)重影響了部門或酒店的工作時(shí);
4.6.3發(fā)現(xiàn)問題后本人無理強(qiáng)辯,或弄虛作假、欺上瞞下,拒不接受,或多次重復(fù)違犯同一過失時(shí)。
4.7其它處置方法:
4.7.1管理人員發(fā)生過失后,一般情況下將參照酒店獎懲制度進(jìn)行扣分;
4.7.2稽查考核情況與管理人員的過失情況要不要曝光或公布,將視酒店安排進(jìn)行; 4.7.3對于一般過失以上的稽查結(jié)果可以根據(jù)具體情況進(jìn)行直接扣款;
4.7.4其他處置辦法根據(jù)酒店的規(guī)定處理。
5.稽查考核人員的權(quán)限和稽查考核辦法:
5.1稽查考核人員有權(quán)對任何部門的文件、資料、材料進(jìn)行查看(酒店保密文檔除外),當(dāng)稽查人員需要檢查時(shí),各部門應(yīng)積極配合;
5.2稽查人員可以隨時(shí)隨地地到酒店任何部位或?qū)λ泄芾砣藛T的言行、舉止和工作進(jìn)行檢查稽查考核,稽查人員為了工作可以使用包括影、音、相等任何記錄方式進(jìn)行稽查,酒店其他人員不得干涉;
5.3稽查部可以采取任何考核辦法對酒店任何管理人員進(jìn)行考核,進(jìn)行時(shí)各部門應(yīng)積極支持和配合;
5.4稽查人員稽查考核的結(jié)果直接報(bào)總辦主任或總經(jīng)理審閱,對于稽查結(jié)果的處置,任何人不得阻撓或干涉;
6.稽查人員的工作紀(jì)律
6.1稽查人員必須大公無私,嚴(yán)格執(zhí)法,對于稽查人員執(zhí)法不嚴(yán)或知法犯法或徇私舞弊的現(xiàn)象酒店員工有權(quán)向總經(jīng)理舉報(bào),一旦查實(shí),嚴(yán)懲不怠。
6.2稽查人員的言行和工作與普通員工一樣,受酒店質(zhì)量檢查人員的檢查。
7.稽查人員的工作評價(jià)
7.1稽查人員歸屬總辦主任直接領(lǐng)導(dǎo),其工作直接受命于酒店總辦主任和總經(jīng)理。
7.2稽查人員的工資及福利由總辦主任決定并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
稽查管理制度13
第一條為了規(guī)范執(zhí)法行為，提高工作效率，確保目標(biāo)工作任務(wù)的完成，促進(jìn)分局又好又快的發(fā)展，xx年業(yè)務(wù)工作管理制度將結(jié)合xx年度工作實(shí)際，經(jīng)分局研究決定，特制定本制度。
第二條分局設(shè)立三個(gè)執(zhí)法監(jiān)管科室及一個(gè)執(zhí)法管理科室。執(zhí)法監(jiān)管科室的主要任務(wù)為開展行政執(zhí)法及小作坊的監(jiān)管。
執(zhí)法管理科主要任務(wù)為：管理案卷負(fù)責(zé)卷宗歸檔、保管、受理立案及登記，負(fù)責(zé)案件的初審、審理及結(jié)案的報(bào)送工作；負(fù)責(zé)12365舉報(bào)投訴受理；執(zhí)法報(bào)表信息報(bào)送及小作坊審核申報(bào)及登記工作。
第三條執(zhí)法領(lǐng)域分行業(yè)和小作坊監(jiān)管區(qū)域。
行業(yè)為農(nóng)資、特種設(shè)備、建材、3C強(qiáng)制認(rèn)證、食品、纖維。執(zhí)法監(jiān)管科長長為科室負(fù)責(zé)人及小作坊監(jiān)管負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)本科室所擔(dān)負(fù)的行業(yè)領(lǐng)域的行政執(zhí)法工作及小作坊監(jiān)管區(qū)域的監(jiān)管責(zé)任。
行業(yè)領(lǐng)域及小作坊監(jiān)管區(qū)域的劃分具體為：稽查一科擔(dān)負(fù)行業(yè)領(lǐng)域?yàn)槭称贰⒗w維；小作坊監(jiān)管區(qū)域?yàn)樯蚣?I、馬良鎮(zhèn)、高陽鎮(zhèn)、李市鎮(zhèn)、沙洋鎮(zhèn)�；槎茡�(dān)負(fù)行業(yè)領(lǐng)域?yàn)榻ú摹?C強(qiáng)制認(rèn)證；小作坊監(jiān)管區(qū)域?yàn)楣佼?dāng)鎮(zhèn)、毛李鎮(zhèn)、后港鎮(zhèn)、拾橋鎮(zhèn)�；槿菩袨轭I(lǐng)域?yàn)檗r(nóng)資、特種設(shè)備；小作坊監(jiān)管區(qū)域?yàn)槲謇镦?zhèn)、曾集鎮(zhèn)、十里鎮(zhèn)、紀(jì)山鎮(zhèn)。
第四條各科室開展執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作實(shí)行業(yè)務(wù)審批制度，即各科室在開展執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作后，24小時(shí)填報(bào)〈〈案件受理記錄》，報(bào)分局審批同意后方可進(jìn)行，未經(jīng)審批而擅白開展執(zhí)法工作的其案件予以沒
第五條分局對案件實(shí)行查處登記制度，即任何案件查處后，必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)分局登記，拒不登記的，沒收該案件并罰款1000元。
第六條案件調(diào)查終結(jié)應(yīng)將卷宗材料裝訂成冊，提交分局進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后，報(bào)局監(jiān)督科初審，初審?fù)ㄟ^的案件，由分局統(tǒng)一報(bào)局案件審理委員會進(jìn)行審理。
第七條辦理案件過程中嚴(yán)禁私白與行政相對人接觸或者聯(lián)系；確因工作需要的，應(yīng)報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可由兩人以上人員參加。私白與行政相對人接觸或聯(lián)系的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作待崗3個(gè)月的處理。
第八條辦理案件要嚴(yán)格遵守《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》。
第九條案件辦理結(jié)束后15日內(nèi)（以罰款票據(jù)時(shí)間為準(zhǔn)）應(yīng)整理完善案卷材料，并在分局案件登記表中完成各項(xiàng)記錄，逾期不能完成的，該案罰沒收入不計(jì)該科任務(wù)。
第十條罰沒物品和帶樣物品應(yīng)當(dāng)在72小時(shí)內(nèi)上交物品保管員登記保管。
第十一條禁止收錢不開票、打白條，罰沒款直接由行政相對人交局財(cái)務(wù)室，若特殊原因需執(zhí)法人員代收，應(yīng)當(dāng)24小時(shí)內(nèi)上交財(cái)務(wù)室，嚴(yán)禁挪用。
第十二條各科室開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展情況，隨時(shí)上報(bào)分局，對辦理的案件原則上要求45日內(nèi)寫出結(jié)案報(bào)告報(bào)分局審批。逾期視為辦理私案，沒收案件并從該科收入中扣出該案的標(biāo)的罰款金
第十三條各科室及執(zhí)法人員要令行禁止，服從工作安排，拒不服從工作安排的，按曠工處理。
第十四條辦理案件的費(fèi)用是實(shí)際收入的3%,對完成任務(wù)的科室獎勵該收入的1%,由科室負(fù)責(zé)人支配。
第十五條分局為鼓勵執(zhí)法人員辦好案、辦大案，提高辦案質(zhì)量，設(shè)立大案獎及超額完成目標(biāo)獎。
大案獎：個(gè)案收入達(dá)到3萬元以下的，獎勵該案收入的2%。5萬元以上的獎勵該案收入的3%,獎勵3000元封頂。
超額完成目標(biāo)獎：對超額完成目標(biāo)的科室，5萬元以內(nèi)的給予超額部分的10%進(jìn)行獎勵。5萬元以上的給予超額部分的20%進(jìn)行獎勵。
稽查管理制度14
為確實(shí)加強(qiáng)公司安全運(yùn)營線的管理力度,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),增強(qiáng)員工責(zé)任心和服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì),樹立公司良好的形象,特制訂本辦法。
一、總則
第一條:安全運(yùn)營線各崗位的稽查、監(jiān)督、考評全部按本辦法執(zhí)行。
第二條:對安全運(yùn)營線各崗位進(jìn)行稽查、監(jiān)督、考評按“分級稽查、逐月考評、全員監(jiān)督、公平公正”的方針和“不管不評、不訴不理”的原則進(jìn)行。
第三條:本辦法與公司《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》及其它規(guī)章制度結(jié)合實(shí)施,配套使用。
二、工作稽查
第四條:工作稽查指上級對下級的工作檢查;按分級管理的原則,每個(gè)負(fù)有管理責(zé)任的員工都必須承擔(dān)稽查責(zé)任,切實(shí)做好管理鏈中自己下一級的工作稽查。
第五條:稽查的主要內(nèi)容:
1、遵守公司制度、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律情況;
2、履行崗位職責(zé)情況;
3、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)情況;
4、對交辦工作的落實(shí)情況;
5、處理問題公平公正情況;
6、公司布署的其它稽查事項(xiàng)。
第六條:工作稽查按管理權(quán)限劃分稽查責(zé)任:
1、安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)稽查各分部經(jīng)理、安全運(yùn)營部經(jīng)理,有權(quán)稽查上述人員管理下的全體員工;
2、安全運(yùn)營部按各自的分工主要負(fù)責(zé)稽查各分部經(jīng)理、助理;有權(quán)稽查本部和各分部的全體員工;
3、分部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)稽查本部助理、文員,有權(quán)稽查本部的全體員工;
4、分部助理按照分工主要負(fù)責(zé)稽查站長、安全員、機(jī)務(wù)員、分隊(duì)長、后勤人員,有權(quán)稽查本部的調(diào)度、駕駛員等員工;安全員、機(jī)務(wù)員協(xié)助分部助理稽查站長、分隊(duì)長及其他調(diào)度、駕駛員等員工;
5、站長主要負(fù)責(zé)稽查本站范圍內(nèi)的調(diào)度、駕駛員(含臨時(shí)進(jìn)入本站)等員工;
6、分隊(duì)長主要負(fù)責(zé)稽查本分隊(duì)的駕駛員,并有權(quán)監(jiān)督本分部其他分隊(duì)的駕駛員和調(diào)度等員工。
第七條:管理人員對自己管轄范圍內(nèi)所做出的處罰決定,不計(jì)入對該管理人員或部門的考評;由上級管理者做出的對該管理人員管轄范圍內(nèi)員工的處罰決定,除對過失員工處罰外,過失員工的上一級管理人員還要按過失員工處罰金額的10%承擔(dān)管理責(zé)任。
第八條:工作稽查按照“一事一查”的原則辦理,稽查中發(fā)現(xiàn)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),稽查者可直接對照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》當(dāng)即處理。
第九條:稽查處理結(jié)果按照經(jīng)濟(jì)處罰每10元扣1分的比例,計(jì)入月度考評成績。
第十條:監(jiān)控稽查是公司運(yùn)用技術(shù)手段對分部及個(gè)人的稽查,監(jiān)控稽查結(jié)果與現(xiàn)場稽查結(jié)果具有同等效力。
第十一條:稽查情況和處理結(jié)果必須有書面情況說明和處理意見,并收集歸檔,處理意見要送達(dá)被處理人簽收,分部的處理按問題性質(zhì)分別上報(bào)安全運(yùn)營部備案。
第十二條:按照下列權(quán)限對稽查問題進(jìn)行處理:
1、對個(gè)人的經(jīng)濟(jì)處罰由有稽查處理權(quán)限的部門研究決定;
2、對個(gè)人停崗?fù)Ｐ揭粋�(gè)月以上的處罰及解聘的處理由總經(jīng)理辦公會議或安委會研究決定。
第十三條:對稽查情況和處理結(jié)果有異議的員工,在收到處理意見三天內(nèi),可以向公司申請復(fù)議,公司按照問題性質(zhì),責(zé)成安全運(yùn)營部或工會在五天內(nèi)調(diào)查核實(shí),并回復(fù)復(fù)議結(jié)果,但復(fù)議期間不影響處理的執(zhí)行。超過三天仍未要求復(fù)議的,以后就同一件事不得再行復(fù)議。
第十四條:經(jīng)過調(diào)查核實(shí),相關(guān)部門稽查處理情況有事實(shí)失實(shí)或處理不公、適用條款不當(dāng)?shù)?可以責(zé)成重新處理。
第十五條:對不配合稽查的員工,按照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行處理。
第十六條:稽查和處理必須公開公正、不殉私情,如果有不當(dāng)運(yùn)用稽查權(quán)限,有針對性地對同一人打擊報(bào)復(fù),并出現(xiàn)三次以上失實(shí)稽查和不公處理的,對責(zé)任人按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
三、相互監(jiān)督
第十七條:相互監(jiān)督是指各分部沒有管理隸屬關(guān)系員工之間的相互檢查和督促,相互監(jiān)督是工作稽查的重要補(bǔ)充和完善。
第十八條:監(jiān)督不受管理權(quán)的限制,主要是被管理者對管理者自下而上的監(jiān)督和員工之間橫向的監(jiān)督,監(jiān)督的內(nèi)容和稽查的內(nèi)容相同。
第十九條:員工在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題按以下某一種方式處理:
1、當(dāng)面勸導(dǎo)、督促其改正;
2、電話舉報(bào)給有處理權(quán)的負(fù)責(zé)人;
3、書面舉報(bào)給有處理權(quán)的單位或負(fù)責(zé)人;
第二十條:監(jiān)督舉報(bào)必須說明事件時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人和造成后果,舉報(bào)人須說明自己的真實(shí)身份,原則上不接受匿名舉報(bào)。
第二十一條:有關(guān)單位或負(fù)責(zé)人接到監(jiān)督舉報(bào)后三天內(nèi)必須組織調(diào)查核實(shí),如舉報(bào)情況屬實(shí),立即按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理,并將調(diào)查和處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。
第二十二條:對監(jiān)督舉報(bào)問題的處理辦法和處理權(quán)限,與工作稽查處理相同。
第二十三條:社會義務(wù)監(jiān)督員是受公司委托,負(fù)有特別權(quán)利的監(jiān)督人員,對社會義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督行為不配合的員工,參照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》中不配合稽查條款處理。
第二十四條:各有關(guān)單位和負(fù)責(zé)人對監(jiān)督舉報(bào)負(fù)有保密的義務(wù),否則按照公司制度相關(guān)條款處理,對打擊報(bào)復(fù)監(jiān)督人參照不配合稽查的條款從嚴(yán)處理。
第二十五條:如出現(xiàn)同一舉報(bào)人對同一被監(jiān)督人的多次失實(shí)的監(jiān)督,視作惡意舉報(bào),視其情節(jié)按照公司制度相關(guān)條款處理。
四、崗位考評
第二十六條:崗位考評是對員工在所在崗位履行職責(zé)工作績效情況的綜合考核、評定,分為月度崗位考評和年度崗位考評。
第二十七條:崗位考評按照管理權(quán)限逐級進(jìn)行:
1、安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評安全運(yùn)營部經(jīng)理、各分部經(jīng)理;
2、分部經(jīng)理負(fù)責(zé)考評分部助理、文員;
3、各分部助理按照分工、分別負(fù)責(zé)考評站長、機(jī)務(wù)員、安全員、分隊(duì)長、后勤人員;
4、站長、分隊(duì)長負(fù)責(zé)考評調(diào)度、助理調(diào)度、駕駛員。
第二十八條:對員工的月度個(gè)人考評實(shí)行定期考評,每月21日至30日為考評日�？荚u內(nèi)容分兩部分,一部分為應(yīng)當(dāng)共同遵守的公共行為規(guī)范;一部分為本崗位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和遵守的規(guī)范,采用百分制計(jì)分法(見附表)。
第二十九條:對員工獎勵加分和稽查、監(jiān)督處理扣分當(dāng)月計(jì)入月度考評之后,最后綜合得分為員工月度考評分值。
第三十條:員工崗位年度考評就是將員工逐月考評情況綜合累計(jì)的結(jié)果,年度考評基準(zhǔn)分為1200分。
第三十一條:員工年度考評的結(jié)果整理歸檔,作為員
工年度獎金、評先評優(yōu)和年度續(xù)聘、末位淘汰的主要依據(jù)。
五、上報(bào)和匯總
第三十二條:各分部第一負(fù)責(zé)人是分部個(gè)人稽查、監(jiān)督、考評情況整理匯總上報(bào)的責(zé)任人,分部文員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
第三十三條:分部對個(gè)人的稽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)上報(bào)安全運(yùn)營部備案;對個(gè)人月度考評結(jié)果,經(jīng)分部負(fù)責(zé)人簽字后,于每月28日前報(bào)安全運(yùn)營部匯總;安全運(yùn)營部在每月30日前報(bào)安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部審核備案。
第三十四條:分部個(gè)人的年度考評結(jié)果在每年12月30日前,各分部文員上報(bào)到安全運(yùn)營部,安全運(yùn)營部匯總后上報(bào)給安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部審核存檔。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
第三十六條:公司成立“安全運(yùn)營線稽查考評領(lǐng)導(dǎo)小組”由總經(jīng)理任組長,安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長,其他班子成員任副組長,總辦主任、安全運(yùn)營部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、維修中心經(jīng)理、各分部經(jīng)理為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,日常辦公設(shè)在安全運(yùn)營部。
第三十七條:各分部要相應(yīng)成立稽查考評小組,在分部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展稽查、監(jiān)督、考評工作。
七、附則
第三十八條:本辦法從20xx年1月1日起執(zhí)行,以往規(guī)定中與本辦法有抵觸的,以本辦法為準(zhǔn)。
稽查管理制度15
一、大隊(duì)全體工作人員要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、大隊(duì)實(shí)行周五上午學(xué)習(xí)日制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容以與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的法律法規(guī)和上級有關(guān)文件及政策法規(guī)為主，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)對時(shí)事政治的學(xué)習(xí)。
三、大隊(duì)全體工作人員除周五上午或因天氣不好不能路查安排學(xué)習(xí)外，應(yīng)堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，并積極參加各種形式的素質(zhì)教育和專業(yè)培訓(xùn)，提高自身文化素質(zhì)。
四、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織安排，并由辦公室負(fù)責(zé)考勤，學(xué)習(xí)方式采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，因故不能參加學(xué)習(xí)的，須經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要持之以恒，大隊(duì)全體職工每人每季度至少寫一篇讀書筆記和一篇心得體會。
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