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返修管理制度包括內(nèi)容

時間:2022-12-13 08:55:34 制度 我要投稿

返修管理制度包括內(nèi)容

  在充滿活力,日益開放的今天,我們每個人都可能會接觸到制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的返修管理制度包括內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

返修管理制度包括內(nèi)容

返修管理制度包括內(nèi)容1

  一、基本原則:

  以安全生產(chǎn)為標準化管理重點,嚴格執(zhí)行《現(xiàn)場標準化管理規(guī)定》及有關各項措施。施工現(xiàn)場必須嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)六大紀律及《建筑施工高處作業(yè)安全技術措施》、《建筑機械使用安全技術規(guī)范》、《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》、《建筑施工普通腳手架安全技術規(guī)定》、《施工現(xiàn)場防火規(guī)定》、《施工現(xiàn)場機械設備安全管理規(guī)定》、《施工現(xiàn)場電氣安全管理規(guī)定》。

  二、施工安全生產(chǎn)總體措施:

  質(zhì)量是企業(yè)的生命,安全是職工的生命。所以生產(chǎn)必須安全,安全是為了生產(chǎn)。為了保障工人在裝飾工程中的安全生產(chǎn)和在裝飾后的長期安全使用,施工中必須要抓好如下二個方面安全工作:

  (一)裝飾工程施工中的安全生產(chǎn)

  1、裝飾工程施工期對職工必須加強安全生產(chǎn)的思想教育加強安全生產(chǎn)操作規(guī)程學習。開工前由項目負責人和工地安全員對全體職工進行一次安全生產(chǎn)技術交底,真正樹立起'安全第一'的思想。

  2、在施工中貫徹以'予防為主'的方針,由工地安全員負責對各工序的安全操作規(guī)程教育,教育全體職工尊重科學,尊重知識,自覺做到按安全操作規(guī)程施工,不盲干蠻干,不違章作業(yè)。

  3、在施工現(xiàn)場上建立安全掛牌,標語口號和必要的有關安全宣傳工作。有行人危險部位應設立防護欄桿和警告標志。

  4、加強安全生產(chǎn)管理手段:

  a、在裝飾階段設專職安全員一名,負責裝飾工程工地的日常安全工作,各工種班組設兼職安全員一個,負責本班組內(nèi)的日常安全工作。

  b、建立安全生產(chǎn)檢查制,由安全員每天上下班時進行安全普查一次,上級安全部門定期檢查安全生產(chǎn)實情,如發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。

  c、做好安全日記,詳細記錄安全生產(chǎn)情況及發(fā)生的各種情況的處置措施。

  5、在裝飾工程外圍或門頭時必須入時采取圍護方式,防止行人任意入內(nèi)或靠近觀看。

  6、外墻裝飾如利用砌墻架時,工前必須先經(jīng)檢查或加固后方可上人操作。對臨時性搭設的.操作架必須按安全和使用要求搭設,不充許有搖晃,歪斜或馬虎現(xiàn)象存在。

  7、在高部位裝飾時,必須增設安全網(wǎng),如沿街人行道旁搭好安全防護棚,防止裝飾材料掉下傷人。室內(nèi)搭架或局部堆料需同時考慮,留設行人通車道路,保證道路暢通無阻。

  8、使用高梯時注意著地平穩(wěn),保持適宜角度,使用人字梯有固定限位繩拉結,使用高橙時四腳同平,縱橫斜撐桿平穩(wěn)要求。

  9、各種裝飾用機電設備(如多功能鋸飽機、切割機、電飽機、電鉆和園盤研磨機等)必須有可靠的安全接地,接零和防護裝置。工前必須檢查開關靈活程度、電線聯(lián)接和行為敷設情況,對手用機電工具下班后及時收交收入庫。

  10、對裝飾用各種機電實行定機定人,不懂電氣或非機械操作手嚴禁使用和玩弄機電設備。施工用電及配件安拆均由專業(yè)電工操作,他人不得任意改拆。

  11、各種大小配電箱均需安裝漏電開關,臨時供電照明線路必須架空,嚴禁電線著地或臨時固定金屬桿件上。各種插座、開關和閘刀等完好,并做好一機一閘,不準用銅絲代替保驗線使用,并由專業(yè)電工隨時檢查,發(fā)現(xiàn)險情及時排除。

  12、凡有高空懸空作業(yè),無安全設施情況下必須系好安全帶,扣好保險勾。不準上下亂拋材料工具,下面輔助人員必須戴好安全帽,以防萬一。不準酒后上班或高空作業(yè)。

  13、內(nèi)裝飾需在墻上加釘前,先弄清暗線線路走向,防止釘子打入電線或其他管線。

  14、保護好已裝燈具和同步配合所敷設電線,注意電源接觸人體。

  15、嚴禁帶電冒險工作,先切斷電源然后工作。切斷電源開關要及時明目掛牌,防止有人無故推閘通電。

  16、注意煙人損物傷人,有易烯物工場間內(nèi)嚴禁煙火,有飽花木屑堆積及時清除處理。

  17、在施工期對易燃原材,油料等必須分倉入庫,由專人負責保管,嚴禁明火入內(nèi)。

  (二)裝飾工程完后安全使用保證

  1、對裝飾工程所使用的原材料必須符合防火規(guī)范要求,不得將易燃材或禁用材任意用于裝飾上去。

  2、在裝飾過程中對帶電用電設備和敷線相互密切配合,保證日后使用安全。

  3、凡有金屬裝飾部位嚴禁有電感應。

  4、對所有的電氣燈具有任意裝飾工程面上必須聯(lián)牢固,按規(guī)范要求固定,加釘或設支座,防止日后搖晃或掉下傷人。

  5、對聯(lián)接墻體的膨脹螺栓管徑與打眼孔相符,安裝后確有拉固和聯(lián)接作用。

  6、對裝飾平頂桿集接保持一定長度,節(jié)點牢固。對各部位木螺絲,螺栓及時擰緊,防止裝飾面材脫位傷人。

  7、各種掛式燈具保持規(guī)范要求高度,燈座、開關、插座等外殼無整無缺,有受潮房間或浴廁之類要防潮裝置要求。

  8、對每個已完的裝飾工程及時檢查一遍安全可靠情況,發(fā)現(xiàn)有凝點及時處理。

  9、裝飾工程在竣工移交時,同時交清安全使用部用和注意事項,著重交清安全用電和設備作用安全的注意事項。

返修管理制度包括內(nèi)容2

  1.目的

  規(guī)范對業(yè)戶的返修工作管理,確保整個返修工作能夠及時、有效地完成。

  2.業(yè)務范圍

  接待業(yè)戶的返修及對返修工作進行跟進與完成的確認。

  3.職責

  3.1客服組負責對業(yè)戶返修工作進行總體協(xié)調(diào)、跟進與管理和與業(yè)戶的溝通工作。

  3.2工程組負責工程返修工作、監(jiān)管和跟進開發(fā)商(或施工單位)返修工作進度、質(zhì)量等。

  4.工作程序

  4.1標準和要求:

  (1)所有業(yè)戶的返修問題有明確書面記錄、跟進過程和處理結果記錄。

  (2)返修單應及時統(tǒng)計、匯總、單獨存檔。

  (3)重大返修/發(fā)展商遺留問題要有詳細書面說明、雙方(多方)備忘、影像資料的存檔。

  4.2返修工作主控部門(以下簡稱'主控部門')接到業(yè)戶提出的房屋返修工作后,應先確認其是否屬于有效范圍內(nèi)的返修工作。如屬于返修范圍內(nèi)的應及時以書面形式(《房屋驗收報告》或《返修單》)提交發(fā)展商或施工方,各項目根據(jù)實際情況自行處理)。

  4.3主控部門可將業(yè)戶的《房屋驗收報告》復印一份轉發(fā)展商或施工方作為返修工作的依據(jù),需由對方簽收,也可開具《返修單》。

  4.4使用《返修單》的,由主控部門進行統(tǒng)一編號,經(jīng)發(fā)展商或施工方簽字確認后由返修主控部門負責存檔,并將其中一聯(lián)交對方。

  4.5《返修單》發(fā)放時,主控部門應及時將返修工作內(nèi)容進行匯總登記,對應《返修單》填寫《返修問題匯總跟進表》,復印件同時提交施工單位,留存原件以便隨時跟進返修工作進度及返修效果。

  4.6返修工作的過程中,負責返修的部門應及時與發(fā)展商或施工方進行溝通,并形成有效的書面記錄,經(jīng)雙方簽字確認后的書面文件進行存檔,明確責任。對重點問題、糾紛問題、遲遲不能解決或重復發(fā)生的返修問題應及時匯報上級領導,并跟進解決時限、效果。

  4.7返修過程中如有需要可將問題現(xiàn)場、返修工作進程或過程進行拍照存檔,并附詳細說明資料,該資料由主控部門轉客服組進行存檔。

  4.8在返修過程中主控部門應注意與業(yè)戶的及時溝通,以便業(yè)戶及時了解返修工作的進度。

  4.9主控部門應對已完成的返修工作進行現(xiàn)場確認,將處理結果進行書面記錄,及時與發(fā)展商或施工方、業(yè)戶進行溝通、確認,必要時形成備忘。

  4.10業(yè)戶的返修工作完成后,主控部門應與業(yè)戶進行書面確認,對確認后的文件進行存檔。

  4.11注意事項:

  (1)主控部門在接到返修工作后應與業(yè)戶、發(fā)展商或施工方進行書面確認,以免日后產(chǎn)生糾紛。

  (2)在返修工作的過程中,主控部門應隨時對返修進度進行記錄,并將重點問題或不屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的但有可能在日后產(chǎn)生糾紛的問題進行拍照,并附詳細的說明資料,由主控部門進行存檔,并轉客服組備份存檔。

  (3)如返修過程中的問題較多時,主控部門需及時與發(fā)展商或施工方進行書面溝通,并將雙方往來函件進行書面確認、存檔,如重大問題項目部無法解決時,須及時上報,避免日后產(chǎn)生糾紛。

  (4)返修時主控部門需及時將返修進度與業(yè)戶溝通,返修結束后需與業(yè)戶進行書面確認并存檔。

  (5)《返修單》和《返修匯總記錄》由項目根據(jù)實際情況自行編制,但是應明確返修部位、時間要求、返修結果驗證、各方簽字確認等事項。

  5.記錄

  5.1《返修單》

  5.2《返修匯總記錄》

返修管理制度包括內(nèi)容3

  為確保小區(qū)住宅及公共設備、設施各項工程返修的順利進行,特制定本規(guī)定:

  1、承建商需現(xiàn)場設一名管理代表,負責對各類返修工程及時進行有效處理;

  2、管理處設一名返修現(xiàn)場管理員,對各返修工程及時通知各施工單位,并協(xié)調(diào)各施工單位把問題處理徹底;

  3、發(fā)生緊急搶修事故,對居民生活造成直接影響的,施工方需在接到通知后4小時趕到事故現(xiàn)場,并于6小時內(nèi)完成返修;

  4、發(fā)生其非緊急返修工作,施工方需于接到通知后24小時內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場,并于48小時內(nèi)處理完畢,清理干凈現(xiàn)場;

  5、每個維修項目完成后,經(jīng)業(yè)主或物業(yè)返修管理員驗收合格并簽字確認后,方為該項目返修完成;

  6、返修項目應保證在三個月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題,否則,即保修期滿,也應繼續(xù)返修,相應的保修款在三個月后支付;

  7、返修工程完成后,同一部位再出現(xiàn)類似問題,管理處有權直接處理,所發(fā)生的一切費用由返修方承擔。

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