行政管理制度(15篇)
隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的行政管理制度，歡迎大家分享。
行政管理制度1
第一章 總 則
第一條 為了加強事業(yè)行政單位預算會計工作，根據《中華人民共和國會計法》和財政部一九六六年頒發(fā)的《行政事業(yè)單位會計制度》以及改革、開放、搞活的形勢要求制定本制度。
第二條 本制度適用于下列各級、各類事業(yè)行政單位：
一、各級各類教育、科研、衛(wèi)生(不含醫(yī)院)、文化、體育、通訊、廣播電視、地震、海洋、民政、城建以及其他有專項事業(yè)費的事業(yè)單位;
二、各級各類農業(yè)、林業(yè)、水利、氣象等事業(yè)單位;
三、各級國家機關和受國家預算補助的社會團體等行政單位。
各級各類國營企業(yè)和比照國營企業(yè)實行獨立經濟核算企業(yè)化經營的事業(yè)單位適用各類國營企業(yè)會計制度;基本建設單位適用基本建設會計制度，均不適用本制度。
第三條 各類事業(yè)行政單位，按照各級單位預算同各級財政總預算的繳撥款關系，分為全額預算管理(以下簡稱全額單位)、差額預算管理(以下簡稱差額單位)和自收自支預算管理(以下簡稱自收自支單位)三種預算管理方式。
各級各類事業(yè)行政單位的會計組織系統(tǒng)，根據國家建制，經費領報關系或者財務隸屬關系，一般分為主管會計單位、二級會計單位和基層會計單位三級：
一、主管會計單位。向同級財政機關領報經費或建立財務關系的各級主管部門，為主管會計單位。
二、二級會計單位。向主管會計單位或上級會計單位領報經費或建立財務關系的，下面有所屬會計單位的，為二級會計單位。
三、基層會計單位。向主管會計單位或二級會計單位領報經費或建立財務關系，只有本單位開支，下面沒有所屬會計單位的，為基層會計單位。
以上三級統(tǒng)稱預算會計單位，都應建立獨立的單位預算，實行比較完整的會計核算，并負責組織管理本單位內部的全部會計工作。不成立單位預算的小單位的會計核算，一般實行單據報帳制度，作為“報銷單位”管理。
第四條 按照國家預算編制的原則規(guī)定，事業(yè)行政單位的會計核算一般實行“收付實現制”。簡單的成本費用核算的會計事項，可用“權責發(fā)生制”。會計年度從公歷1月1日至12月31日止。月份的劃分，按照日歷月份的起止日期辦理。單位不得提前結帳。
第五條 事業(yè)行政單位會計記帳以人民幣“元”為單位，元以下記至角分。以外國貨幣計算的，應當折合人民幣記帳，同時登記外國貨幣金額和折合率。
第六條 有關對事業(yè)行政單位會計工作和會計人員的基本要求，按照財政部頒發(fā)的《會計人員工作規(guī)則》執(zhí)行。
第七條 會計制度的制定權限，根據“統(tǒng)一領導，分級管理”的原則辦理。本制度規(guī)定的記帳方法，會計科目，以及會計核算管理原則，必須在全國統(tǒng)一執(zhí)行。各級會計核算的具體處理方法，可由各地區(qū)、各部門靈活掌握，并報財政部門備案。
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府的財政機關可以根據原則性與靈活性相結合的精神，因地制宜地制定本地區(qū)的實施辦法(細則)或補充規(guī)定。對預算外資金部分，可結合預算外資金的特點和本地區(qū)的具體情況，制定本地區(qū)的預算外資金部分的補充規(guī)定，并增設相應的會計科目。國務院業(yè)務主管部門，可以結合本系統(tǒng)的具體情況制定有關的中央級事業(yè)行政單位的實施辦法(細則)或者補充規(guī)定，并可抄發(fā)本系統(tǒng)的地方事業(yè)行政單位參考。
軍隊系統(tǒng)的預算會計制度，由中國人民解放軍總后勤部根據本制度規(guī)定的原則，結合本系統(tǒng)的具體情況另行規(guī)定。
第二章 會計工作的組織
第一節(jié) 基 本 任 務
第八條 事業(yè)行政單位預算會計(以下簡你“單位會計”)是核算、反映和監(jiān)督中央和地方各級各類事業(yè)行政單位預算執(zhí)行和其他經濟活動的專業(yè)會計。它是各單位預算、財務管理工作中一項經常的、專業(yè)技術較強的基礎工作。
單位會計的主要職責是進行會計核算，實行會計監(jiān)督，參與經濟事業(yè)計劃管理。其基本任務規(guī)定如下：
一、根據國家發(fā)展事業(yè)的方針，批準的事業(yè)行政計劃和預算，及時合理地供應資金，正確地執(zhí)行單位預算計劃。貫徹艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約方針，堅持少花錢多辦事，充分發(fā)揮資金使用的經濟效益和社會效益、積極促進事業(yè)計劃和行政機關任務的圓滿完成。
根據國家政策規(guī)定，積極培養(yǎng)財源、組織收入，努力提高事業(yè)經費的自給能力，及時足額地向國家或上級繳納應繳款項。
二、根據會計制度和財務制度的規(guī)定，認真做好預算內資金、預算外資金和各種專項資金、專用基金的記帳、算帳、對帳、報帳等日常會計核算工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數字準確，經常分析，如實反映情況，并及時記帳，按時結帳，如期報帳。
按照規(guī)定妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表等會計檔案資料，遵守國家保密制度。
三、熟悉本單位的業(yè)務情況，參與擬訂本單位的事業(yè)行政業(yè)務計劃和單位預算計劃，定期檢查分析單位預算執(zhí)行情況，促進增產節(jié)約、增收節(jié)支、當好領導的參謀助手。
四、根據國家財政、財務會計制度，認真進行會計監(jiān)督。堅持依法照章辦事，維護國家財經紀律;保護各項國家貨幣資金和財產物資的完整;監(jiān)督本單位各職能部門的各種財物管理。
五、根據有關規(guī)定，結合具體情況制定本單位的有關財務會計工作的具體規(guī)定辦法，輔導和監(jiān)督所屬會計單位和報銷單位的會計工作。不斷提高財務會計工作管理水平。
第二節(jié) 會計機構和會計人員
第九條 事業(yè)行政單位的會計機構，應當同本單位事業(yè)規(guī)模、人員編制以及擔負的預算會計工作任務相適應。
事業(yè)規(guī)模大、會計業(yè)務多的主管會計單位和二級會計單位應當單獨建立會計機構。大、中型事業(yè)單位和中央、省級主管部門可以設置由具有會計師以上專業(yè)職務任職條件的人員擔任的總會計師。
事業(yè)規(guī)模不大、會計業(yè)務不多的二級會計單位和基層會計單位，可不單設會計機構，但應配備專職或兼職會計員和出納員辦理會計工作。
凡是配備的兼職人員，都必須首先把會計本職工作做好，不得把會計工作擠掉。
人員和經費都很少的縣級直屬機構，可以按隸屬關系或者業(yè)務性質，歸口成立聯合會計單位，單獨設立聯合會計機構或者配備專職會計員、出納員辦理聯合會計工作。
各事業(yè)行政單位內部各職能部門的國家財物管理，必須由本單位的會計機構或會計人員監(jiān)督管理，各職能部門不得化大公為小公私設“小錢柜”。
第十條 各事業(yè)行政單位，應當選派政治業(yè)務素質好，有一定專業(yè)知識和工作能力的人員擔任會計工作。并加強培訓教育，關心他們的生活待遇，保證會計工作時間，及時評定技術職稱，充分調動會計人員的積極性。對會計工作有顯著成績的，應予表揚或獎勵。
會計人員要遵守職業(yè)道德，廉潔奉公，忠于職守，堅持原則，搞好服務，為四化多做貢獻。
第十一條 各事業(yè)行政單位的會計人員，應當保持相對穩(wěn)定，不要隨意調換。會計機構負責人或會計主管人員的任免，應經過上級主管單位同意，一般會計人員的調動，要經過會計主管人員的同意。對不宜擔任會計工作的人員，上級主管單位有權責成所在單位予以調換。
第十二條 各級事業(yè)行政單位會計工作的職責劃分是：各單位行政領導人對預算會計工作負總的責任，經常督促、檢查、指導、幫助、保障會計人員依法正確履行國家賦予的職責權限;會計主管人員根據各項政策、制度規(guī)定，負責具體組織領導;會計人員在會計主管人員的直接領導下，根據會計工作的基本任務和各項制度規(guī)定辦理會計工作。會計員和出納員的分工，應當貫徹“錢帳分管”的原則，各負其責;同時，在日常工作中應當密切配合，加強協(xié)作。具體分工，由各單位參照財政部制定的《會計人員工作規(guī)則》辦理。
各單位行政領導人，會計主管人員和會計員、出納員，在執(zhí)行財政、財務制度方面，都對國家負責。對于違反國家財經紀律的行為都有權制止，并檢舉揭發(fā)。
行政管理制度2
本公司素以嚴格規(guī)范的管理而著稱,在某某行政中心實施物業(yè)管理過程中,我們將依然按照iso9001質量管理體系規(guī)范和iso14000環(huán)境管理體系的管理思想和管理方法,作到治而不亂、管而不死,堅決貫徹規(guī)范管理與專業(yè)服務相結合的路線。
常言道:'沒有規(guī)矩,不成方圓',必要的規(guī)章制度是作好物業(yè)管理服務的保證,要使該物管區(qū)域的管理與服務走上正軌,實現標準化、規(guī)范化和制度化的管理,必須從基礎抓起。本公司目前有一套完善的規(guī)章制度,這些制度的建立,是以政府相關法律法規(guī)和公司的經營宗旨、經營范圍和業(yè)主需求的為依據,并在多年的實踐運作中反復補充修改,逐步健全完善和提高的。
概括地說,這些制度包括兩大方面:
一是公司操作管理制度,是公司在各物管點提供優(yōu)質服務的操作準則和依據,其總體涵蓋:公眾制度部分,內部崗位責任制,管理運作制度和考核標準,它們整合形成一套完整的操作體系,以指導日常物業(yè)服務的方方面面,與傳統(tǒng)的管理方式相比,其更顯科學、規(guī)范。
二是專門針對某某區(qū)行政中心物業(yè)服務項目所制訂的系列內部崗位制度,它包含事務所各崗位/部門職責描述、各類人員職能規(guī)范、考核標準等,這一套制度的建立,為該物業(yè)服務項目完善內部機制,造就一支高素質、高績效的員工隊伍奠定了基礎,以完美的物業(yè)服務夯實政府辦事效率,提升政府形象。
一、規(guī)章制度的建立與管理
1、行政中心物業(yè)管理處管理制度的建立應符合相關的法律法規(guī),所有管理制度的建立,均以法律法規(guī)及物業(yè)管理委托合同為基礎,物業(yè)管理活動中各法律主體的合法權益,特別對行政中心我們的責任和義務進行細化,并使之制度化、規(guī)范化,以保證如實履行物業(yè)管理委托合同規(guī)定的義務。
2、在建立某某區(qū)行政中心物業(yè)管理內部管理制度時,以我公司現有的管理運作制度和iso9000質量體系為基礎,結合行政中心物業(yè)管理的具體特點和要求,并導入iso14000環(huán)境管理體系和ohsas18000職業(yè)安全健康管理體系,對整個規(guī)章制度體系作適當的修訂和整合,使整套規(guī)章制度體系更切合實際,操作性更強。
3、規(guī)章制度注重服務、管理和責任的統(tǒng)一。每一項制度責任者對所承擔的管理、服務各項責任明確具體并相互關聯。
4、在定性的基礎上強調定量的.要求極其重要性,使績效考核評估具有標準尺度和依據,又能激發(fā)員工工作熱情。
5、注重物業(yè)管理活動中各部門人員職責范圍和工作接口關系,梳理各個環(huán)節(jié),用制度使其環(huán)環(huán)相扣,做到有序規(guī)范的運作,協(xié)調一致。
6、制度文字條款簡明扼要,便于員工理解、記憶、接受、執(zhí)行。
(規(guī)章制度的內容見物業(yè)管理服務方案附件《管理制度匯編》)。
二、檔案的建立與管理
規(guī)章制度的執(zhí)行,需要通過檔案管理手段來實現。某某區(qū)行政中心物業(yè)管理檔案的建立與管理就是圍繞規(guī)章制度的執(zhí)行而進行的,對相關記錄進行規(guī)范、整理、歸檔,做到每一項管理工作都有計劃、有標準、有規(guī)范、有記錄。因此,我們將在行政中心配備專職檔案管理人員,對所有檔案資料進行嚴格的、科學的、系統(tǒng)的管理,為整個管理工作的分析和改進提供可靠的依據和信息支撐。
三、物業(yè)管理檔案的分類
1、物業(yè)管理檔案的分類以公司的檔案員崗位責任制度、檔案管理規(guī)定以及質量體系中的質量記錄控制程序等為工作依據,做到有章可循、有據可查、可量化、可考核。
2、物業(yè)管理檔案按三個層面進行分類管理:
(1)第一層面:以建設部頒發(fā)的《全國物業(yè)管理示范大廈標準》建立管理檔案框架,對檔案資料采用統(tǒng)一格式。
(2)第二層面:融合了行政中心的實際情況、iso14000、ohsas18000管理體系思想的iso9000質量管理體系文件及管理運作制度、公眾管理制度等,通過適應性修改,形成復合型行政中心物業(yè)管理檔案資料。
(3)第三層面:將執(zhí)行復合型管理體系文件、相關規(guī)章制度的各種現場記錄補充到管理檔案架構中,形成檔案管理的終端。
3、xxxxxx區(qū)行政中心是某某區(qū)政府的首腦機關,保密范圍涉及到原始文件資料,其保密方式和保密要求都不同于其他物業(yè)。因此,我們將對日常管理檔案采用定期歸檔、密級保管等的方式嚴格進行。
行政管理制度3
第一條維護好綜合市場、服務社、xx餐廳等經營網點的正常工作和經營秩序,保證經營項目(品種)齊全,保障對校內教職員工的副食、日用品等物資的供應,保護消費者的切身利益。
第二條嚴格執(zhí)行上下班制度,不遲到早退,上班時間一律不得會客,不得與無關人員閑聊(業(yè)務座談除外)。值班人員著裝整齊,保持良好的精神面貌,嚴格履行職責,回答問題清楚、準確,不得擅自離開崗位。
第三條嚴格執(zhí)行財務和有關票證管理制度,不得私設小金庫,不得有亂收費和短款少款現象發(fā)生,不得出現收款不開發(fā)票的貪污行為,支付清楚,收款項目具體清楚。
第四條保持經營環(huán)境和容貌整潔、干凈,保持每天24小時內,經營區(qū)域無雜物、無臭味。攤檔位序號醒目,宣傳標語、經營門牌、經營廣告等內容具體、健康、規(guī)范。
第五條工作(管理)人員要廉潔奉公,不得利用職權做交易,自覺維護單位利益。處理買賣糾紛時要公開、公平、公正,廉潔自律,維護經營和消費者的合法權益。
第六條保證自主經營職工的采購(進貨)用車。依據經營協(xié)議,須提前一天填好用車申請,經主管領導簽字同意后,方能出車,并按規(guī)定收取車公里費。
第七條員工必須愛護經營區(qū)域設施和公共建筑設施,保持經營環(huán)境規(guī)范、整潔,維護好正常的工作和經營秩序。保護集體利益不受損失。
第八條員工無事不得私自外出,有事需外出須經領導批準同意后,方能外出,并按時歸隊。因特殊情況需在外夜宿的須提前按級請示后執(zhí)行。
第九條員工嚴禁在辦公場地和臨時工住宿內使用與工作和生活無關的電器、燃氣用具。違者除沒收并給予行政和經濟處罰,造成嚴重后果的將按有關規(guī)定處理直至送司法機關。
第十條員工認真學習業(yè)務(管理)知識,勇于開拓創(chuàng)新,積極想辦法,出主意為單位的經營創(chuàng)收作出貢獻。樹立勤儉節(jié)約、興廢利舊、勤工自建,善于做好人好事,見義勇為的良好風尚。
第十一條員工嚴格遵守安全防事故制度,按安全常規(guī)履行業(yè)務,增強安全防范意識。發(fā)現隱患和不安全因素及時有效處理,預防不安全事故發(fā)生。
第十二條員工必須加強自身管理水平、管理能力的培養(yǎng)。積極參加上級、公司和單位的各項活動,增強崗位競爭意識,不斷提高自身素質和思想水平。
行政管理制度4
1.目的
為合理安排車輛使用，提高車輛使用率，節(jié)約公司車輛使用的費用，使之規(guī)范化、秩序化，特制定此作業(yè)辦法。
2.適用范圍
公司車輛使用與管理
3.權責
管理部負責對列入公司管制車輛的統(tǒng)一管理和調度;財務負責對相關發(fā)生費用審核控制。
4.資料
4.1列入公司管制車輛為：(別克)、(長安之星)、(奧拓)、(皮卡)。上述車輛由管理部總務負責管理。
4.2出車作業(yè)流程
用車人員提前半天填寫“用車申請單”→各部門經理、廠長簽核→總務組填寫“出車單”→司機憑單出車→辦事→回廠。
4.3出車審批
4.3.1市區(qū)公務出車由用車部門/用車人提出，經各事業(yè)部經理、廠長審核后，由管理部核準后派車;
4.3.2本地區(qū)出車由用車部門/用車人提出，經各事業(yè)部經理、廠長審核，由管理部核準后派車;
4.3.3本地區(qū)以外出車由用車部門/用車人提出，經各事業(yè)部經理、廠長審核，經分管副總經理核準，由管理部派車。
4.4用車管理
4.4.1為合理調配車輛，由用車部門/用車人填寫“用車申請單”并須提前半天交管理部安排車輛，否則不作安排(緊急、特殊狀況除外)。
4.4.2用車人員/駕駛員出車一律憑管理部主管簽發(fā)的“出車單”出車(特殊狀況除外)，嚴禁出私車。
4.4.3嚴格按規(guī)定時間出車，按時回到，回到后及時通報管理部，駕駛員不得無故離崗。
4.4.4管理部在安排出車時盡量做到同向多人次合理安排，合理用車，用車人員就應服從。
4.4.5有駕駛執(zhí)照的經理廠長級以上主管人員允許自行駕車。如需自行駕車，需在下班前或休息日前一個工作日內到管理部辦理相應手續(xù)：登記領取車鑰匙用車回到完后應及時還。
4.4.6原則上實行駕駛員定車定人安排，特殊狀況由管理部作適當及時調整。(4)
4.5車輛保養(yǎng)
4.5.1駕駛員應及時保養(yǎng)、維護好車輛，并確保車輛處于良好的技術狀態(tài)，隨時保證使用車輛的正常運行，要確保行車安全。如遇特殊狀況，車輛不能正常運作時，要及時報告上級主管，妥善解決，以備用車之需。
4.5.2公司車輛一律停放在廠內車棚指定地點，不得以任何理由擅自驅車外出停放，如因違反而影響工作以至造成事故者，除視情節(jié)輕重予以處罰外，由肇事者本人承擔全部職責并賠償經濟損失。
4.5.3每次接車或出車前，駕駛員須檢查車輛外觀各部位的完好狀況。如發(fā)現意外損壞，應查明原因。否則按駕駛員意外損壞處理。
4.6車輛相關費用報銷、行車線路及違章4.6.1車輛的保險費、養(yǎng)路費、過路費、油費、及凡因公使用的費用，除由規(guī)定由相關部門主管外(如保險費)，駕駛員憑發(fā)票、出車單等單據按照《因公出差及差旅費報銷作業(yè)辦法》規(guī)定進行作業(yè)。
4.6.2車輛需要修理或添置各類用品時，先填寫“請購單”經總務審核，并報管理部核準后，必要時須經協(xié)理、副總經理或總經理批準后修車或添置各類用品，并錄入“維修保養(yǎng)記錄表”(附件六)，事后開票附請購單經管理部初審，財務部審核，報總經理批準后報銷。如在行車途中，發(fā)生非人為的故障(如爆胎等現象)，司機務必立即打電話報告主管后，再進行維修�；貜S后務必迅速補上相關手續(xù)。
4.6.3駕駛員在行駛過程中發(fā)生摔、碰、撞等意外小事故的，駕駛員須自行負責車輛維修，并承擔維修費用。
4.6.4公司駕駛員如有違反交通規(guī)章(如闖紅燈，違章停車等)，造成罰款的，公司不予報銷(特殊狀況除外)，由違規(guī)駕駛員個人承擔職責，并準時交納罰款。如有違章而不按時交納罰款，一經發(fā)現除賠償外，公司將從嚴處分。一個月內如發(fā)生超過3次違章事故，駕駛員給予記過處分。
4.6.5出車途中如發(fā)生交通事故，如屬于公司方駕駛人員職責，除職責人務必承擔肇事職責并賠償公司損失外，公司對于駕駛人員將給予記過處分。
4.7已取得駕駛證的公司人員自行用車/駕車，違章及事故處理規(guī)定
4.7.1已取得駕駛證的公司人員自行用車/駕車規(guī)定
4.7.1.1下列人員如單獨駕車務必經總經理批準：
已領取駕駛證且自行駕車行駛路程不到20xx公里的人員。
4.7.1.2下列人員自行駕車務必由總經理批準，用時務必在駕車時由公司駕駛員陪同：
新領取駕駛證且自行駕車行駛路程不到20xx公里的人員。
4.7.1.3已領取駕駛駕駛證且能夠無需批準自行駕車的人員名單，由總經理核準后，由管理部掌控并通知本人。
4.7.1.4本條(4.7.1)規(guī)定的人員的用車按4.2，4.3，4.4：用車管理規(guī)定執(zhí)行。
4.7.2已取得駕駛證的公司人員自行駕車時違章及事故處理。
4.7.2.1經批準自行駕車的人員的違章(即違反交通規(guī)章，如闖紅燈，違停車等)按本辦法4.6.5條規(guī)定處理。
4.7.2.2經批準自行駕車的人員在行駛過程中發(fā)生擦、碰、撞等意外小事故的，按本辦法4.6.4條規(guī)定處理。
4.7.2.3經批準自行駕車的人員在行駛過程中如發(fā)生意外事故，按本辦法4.6.6條規(guī)定處理。
4.7.3已取得駕駛證的公司人員未經批準自行駕車，含隨公司駕駛員出車途中要求公司駕駛員讓其自行駕車后，如發(fā)生違章、小事故及交通事故的，由自行駕車人員承擔一切職責，經駕駛員同意的，駕駛員承擔部分職責。
行政管理制度5
辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領導下的綜合辦公類行政管理部門，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務等，其主要職責有：
1、協(xié)助領導組織公司日常辦公及有關活動安排，向公司領導及各部門提供后勤保障，為公司正常業(yè)務的開展做好服務；
2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類合同、文件、會議紀要的歸檔和管理；
3、負責公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關文件及影音資料的保存；
4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規(guī)定上報各類人事統(tǒng)計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務；
5、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任：在公司高層領導下，規(guī)劃、指導、協(xié)調公司行政服務的各項工作，具體職責如下：
1、組織制定本部門工作計劃、行政管理制度，貫徹落實公司各項管理制度和決議；
2、負責日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
4、組織安排公司各種會議、活動等，并擬定有關文件；
5、負責檔案管理、公司重要資質證件，辦理公司所需各項工商、稅務等各項證照，出具相關證明材料；
6、負責工商、法律事務及其外聯工作；
7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。
二、行政法律文書工作職責
協(xié)助主任完成行政事務性工作，具體負責法律事務及相關文書類工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進行日常行政工作的組織和管理；
4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書合同范本，負責審查、備案所有合同；
5、負責相關法律事務的協(xié)調與處理；
6、完成領導交辦的其他事項。
三、文員工作職責
協(xié)助主任完成公司行政事務性工作，具體負責督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作：
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
2、負責各項具體工作的督辦落實；
3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔；
4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發(fā)放，監(jiān)督落實用品領用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負責組織建立公司固定資產的管理臺賬和檢查盤點工作；
6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項工作；
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
四、人事檔案專員工作職責
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學化、規(guī)范化；
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經領導批準后組織實施，并根據公司實際情況，制定公司的人力資源計劃；
3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進行統(tǒng)一管理；；
4、負責勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關系管理，代表公司處理勞動事務；
5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續(xù)；
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實；
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
五、董事長辦公室文書職責
1、全力做好董事長辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長召開的各項會議，準備會議文件，并做好會議錄，主動掌握有關決議的執(zhí)行情況；
3、忠實執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項任務，負責整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔；
4、負責收集及統(tǒng)計匯總董事長所需的各類信息；
5、協(xié)助董事長對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作；
6、負責董事長文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；
7、完成董事長臨時安排的各項工作任務。
行政管理制度6
一、對部門經理負責,接受經理的直接領導。
二、負責公司文稿及各部門、項目文稿的打印、歸檔工作,做好部門印鑒的管理。
三、協(xié)助部門負責人做好公司后勤保障方面工作,負責公司及項目物資的采購及服裝的保管、統(tǒng)計等管理工作。
四、負責公司來訪人員的接待工作,有效配合公司各部門的合作工作協(xié)調、合作。
五、收集、歸類公司各部門、項目上報資料(包括公司員工個人檔案資料),并及時反饋公司領導意見。
六、負責公司辦公設備的維修、保養(yǎng)管理和公司倉庫管理。
七、完成上級交辦的其他工作。
行政管理制度7
公司各部門:
為了樹立公司良好的整體形象,展現員工精神風貌,宣揚企業(yè)文化,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,增強管理力度,現特對公司工作服的領用、著裝和日常管理做出以下規(guī)定:
第一條工作服的制作和采購:公司統(tǒng)一制作和采購。
第二條工作服的使用人員:公司全體員工。
第三條工作服的領用規(guī)定。
一、數量:超市營業(yè)人員及促銷人員夏秋裝每人兩件,冬春裝每人壹件;金磨坊工作人員每人夏秋裝兩套,冬春裝一件;一線行管人員(超市店長、超市主管)及防損隊員(含隊長)每人兩套(夏季、冬季服裝)。
二、費用:所有人員的夏秋裝以及一線管理人員(超市店長、超市主管)、防損隊員(含隊長)的春冬裝由公司統(tǒng)一采購、員工自費購買,服裝費用先由公司墊付、后從員工工資中扣除。所購買服裝的金額超過100元/件的服裝費用公司將按規(guī)定比例返還(按第五條第三款執(zhí)行)。
三、新進人員入職后,辦理完相關手續(xù)后,到綜合辦公室申領工作服,并做好登記記錄。
四、綜合辦公室建立工作服管理臺帳,應可明確追溯各部門人員領用時間、領用型號、領用數量等相關信息。
五、工作服預計使用期限為三年,三年后再領可參照上述第三條執(zhí)行。在使用期限內如因人為損壞、丟失、污染再領,將承擔工作服的制作或采購費用。
第四條著裝工作服的要求
一、所有工作人員必須按照公司要求,根據不同季節(jié)統(tǒng)一著工作服。
二、辦公室工作人員(除辦公室主任外)上班時間著裝不嚴格要求,但著裝要大方得體。
三、在參加公司統(tǒng)一組織的活動時,如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服。
四、公司的工作服代表著公司的企業(yè)形象,員工穿著的工作服必須整潔、干凈,清香無異味。
五、男員工在穿夏秋裝工作服時,原則上統(tǒng)一將上衣底邊放置到褲腰邊里,保持工作服的大方體得。
第五條日常檢查及管理
一、各部門主管及組長日常對員工穿工作服的情況進行檢查,防損部負責對員工工作服的穿著進行監(jiān)督和管理。
二、若發(fā)現員工沒有按公司要求穿工作服,每發(fā)現一次扣款10——20元,行管人員每發(fā)現一次扣款30——50元,并責令其改正,每月三次以上者公司將作辭退處理。
三、主管及組長應對所屬員工穿工作服的情況進行檢查、記錄,凡發(fā)現有員工每月有三次以上沒有穿工作服者,相關主管及組長將負連帶責任,處以50元以上罰款。
四、營業(yè)員春冬裝工作服在該員工離職時必須收回,若沒有上交的員工,公司將從工資中扣除服裝費用(按實際價格扣除)。公司統(tǒng)一采購、自費購買的工作服(100元/套以上者),自購買使用之日起滿一年的在職員工按購買服裝總價的20%退還;滿兩年的在職員工按購買服裝總價的50%退還(含以前退還的金額);滿三年的在職員工按購買服裝總價的80%退還(含以前退還的金額)。
以上規(guī)定從簽發(fā)之日起原規(guī)定不再執(zhí)行。
行政管理制度8
*****發(fā)展有限公司
目錄
總則...........................................................3
員工招募.........................................................4
培訓制度......................................................6
考勤管理辦法...................................................8
休假管理辦法...................................................9
福利制度........................................................11
生育保險津貼制度...................................................13
困難補助金管理辦法.................................................15
離職管理辦法..................................................17
工作服與工作證管理規(guī)定.............................................19
用車管理制度..................................................20
衛(wèi)生管理制度..................................................21
報刊雜志的管理辦法.................................................22
工具、耗材領用制度.................................................23
辦公用品與日常用品管理.............................................24
總則
一、為建立組織，健全制度，使公司各項管理制度、規(guī)范化、，特制訂本規(guī)定，凡本公司所屬員工都應遵守本規(guī)定。
二、本公司員工任用、擔保、工作時間、請假休假、出差、培訓、福利、考勤考核、獎懲、年資、離職等事項除國家有規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。
三、本公司員工應團結友愛，忠于職守，遵守公司各項規(guī)章制度，服從各級主管人員的合理指揮與安排，不得陽奉陰違或敷衍塞責。
四、本公司員工應遵紀守法，努力學習科學文化知識，不斷提高自身修養(yǎng)。
五、本公司員工對內應認真工作，愛惜公物，減少損耗，提高業(yè)務水平和工作效率，對外應嚴守公司商業(yè)機密（公司的產品、圖紙、內部文件資料、贏利情況、銷售計劃、客戶資料、工資福利等均屬公司機密）。
六、本公司員工應尊重公司信譽，除辦理本公司指定外，不得擅用本公司名義，嚴禁用公司名義在外招搖撞騙。
七、本公司員工對外接洽事項時（包括電話洽談），應態(tài)度謙和，特別注意文明用語，不得滿懷不滿情緒，有損害公司形象的行為。
八、本公司員工應遵守國家法律，嚴禁有酗酒鬧事，吸食毒品、賭博、拉幫結派等行為。
九、本公司員工應發(fā)揚團隊精神，心胸豁達，勤奮敬業(yè)，始終保持勤儉創(chuàng)業(yè)的精神。
十、本制度經行政會議通過后，試用實施，若試用期間有疑問，可向行政部以書面形式提出意見，再由行政部組織會議研究修訂，其他任何人員不得擅自修改。
行政部
20xx年1月1日
員工招募
為了開發(fā)人力資源，為公司注入新的血液，規(guī)范公司的員工招募如下：
一、招聘
1、準備：各部門經理根據其工作需要進行人員編制或根據人力需求填寫人員增補單，經總經理批準后交行政部進行招聘。
2、本公司所需人員一律公開條件向社會公開招聘，以學識、品德、能力、經驗、體格適合于該工作崗位為聘用原則。公司內部人員也可以推薦，但必須按規(guī)定程序進行。
3、初試：應聘人員自備個人簡歷帶齊相關證件到行政部進行面試，技術人員、銷售人員需進行筆試。
3、復試：行政部面試后將其資料與筆試試卷一起交予部門經理再由部門經理和總經理統(tǒng)一安排時間對應聘者進行復試，再把最后結果通知行政部。
二、錄用
1、經復試合格的人員接到通知后，按其指定日期到行政部辦理入職手續(xù)，并繳相關證件（學歷證、身份證復印件各一份，照片兩張），由行政部統(tǒng)一安排崗前培訓。
2、凡應聘者有以下情形之一者，不予錄用。
1）曾在本公司被開除或未經批準擅自離職者。
2）經指定醫(yī)院體檢不合格者。
3）未滿16周歲的未成年公民。
4）品性惡劣，經其他公私營機構開除者（需有確鑿證據）。
5）違法犯法吸食毒品者。
三、擔保
1、經公司雇用的經濟管理（財務人員）或認定其職務有必要提供擔保者（倉庫保管員、安全保衛(wèi)員等）必須于到職前辦理擔保手續(xù)（經濟擔保，本地有正當職業(yè)、固定收入、固定資產的人士擔保，合法有實力的團體擔保）。
2、被擔保人如有下列情形之一者，連帶賠償責任。
1）營私舞弊或其他不法行為使本公司造成損失者。
2）侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。
3）竊取機密技術資料或財物者。
五、試用
1、本公司新進人員除特殊情況經總經理批準免予試用外，一律先經試用。
2、新進人員一般試用期為1－3個月，試用期表現特別優(yōu)秀者，經直屬主管呈報上級核準可縮短試用期限，但至少不少于原試用期的一半；若在試用期表現不佳者，可當場予以辭退。
3、新進人員試用期滿后由行政部通知部門經理對其進行試用期考核，考核合格者由行政部辦理轉正手續(xù)；考核不合格者若有培訓潛能可考慮延長試用期（最長2個月），否則予以辭退，且不得提出異議。
行政管理制度9
1.0目的：為了公司車輛管理的正�；�，提高公司使用輛的及時性、合理性及規(guī)范化,降低公司用車成本，特制定本制度.
2.0范圍：公司所有車輛使用管理
3.0職責：
辦公室主任：負責監(jiān)管及調度公司現所有車輛的管理權，合理的、有效的及規(guī)范化的調度公司行政車輛及采購及模具專用車輛，降低公司用車費用，對公司車輛的年檢、保險以及相關證件的保存做統(tǒng)一安排和歸口管理，車輛的維修、保養(yǎng)、規(guī)劃、管理及調度.
各部門主管：負責部門人員用車的申請審批。
4.0車輛使用：
4.1個人因公申請使用車輛的，經部門經理批準，報辦公室主任安排車輛。
4.2各部門、車間要求派車的，原則上須提前半天申請，以便辦公室主任統(tǒng)一調度，對非急性事物，辦公室主任須本著有序、節(jié)約的管理原則進行統(tǒng)籌安排。
4.3所有車輛使用完畢或下班后，統(tǒng)一停放公司指定停車位，原則上不允許公車私用或將公司車輛開回家等現象。
4.4車輛鑰匙統(tǒng)一放置總經理辦公室，用車完畢后，將鑰匙交辦公室主任，并在車輛使用情況上登記相關信息。
5.0車輛管理：
5.1出車前檢查：
5.1.1檢查燃料、潤滑油、冷卻液、電液是否足夠，制動器、離合器總泵油是否合乎要求。
5.1.2檢查輪胎氣壓是否合乎標準，輪胎螺絲是否緊固。
5.1.3檢查手、腳制動器性能是不良好，各連接管道是否漏油。
5.1.4方向機、轉向器、傳動軸及轉向橫直拉桿是否緊固、有效。
5.1.5檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電瓶搭線是否牢固清潔。
5.1.6按照車輛的技術規(guī)程啟動車輛，并察聽聲音是否正常。
5.1.7車輛發(fā)動后，各種儀表、指示燈工作必須正常(如發(fā)現有故障，應馬上熄車并向辦公室主任匯報)。
5.1.8自檢本車確認技術性能良好，方可出車。
5.2出車時注意事項：
5.2.1不得交給他人駕駛，不得進行公司任務以外的活動。
5.2.2嚴守交通規(guī)則，嚴格控制車速，寧停三分，不搶一秒。
5.2.3行駛中，發(fā)現車輛異常，應立即停車檢修，并及時與辦公室主任聯系匯報情況。
5.2.4應按時保質、保量完成公司委派的任務。
5.3下班收車管理：
5.3.1保持車輛內外清潔(清潔煙灰盒，檢查車內是否有熄滅煙頭，及車上有無他人遺留物品，防止易燃易爆物品在車內)，然后把車輛開回公司指定位置。
5.3.2熄燈、入檔、拉緊手制動器，檢查輪胎氣壓是否標準，輪胎螺絲是否松動。
5.3.3補充好車輛的機油、燃油、冷卻水和電池水。
5.3.4詳細填寫好《用車情況表》，并對車輛當天異常情況作書面記錄，同時向辦公室主任匯報。
5.3.5關好車窗，鎖好車門、尾蓋。
6.0車輛保養(yǎng)與維修
6.1所有車輛的維修與保養(yǎng)由辦公室主任負責。
6.2根據車輛狀況，定期做保養(yǎng)與申請維修，如因保養(yǎng)不及時所導致車輛出現問題，維修費用由責任人承擔10%。
6.3車輛需要維修的，提前填寫《車輛維修/保養(yǎng)申請單》，呈報總經理審批，審批后到公司定點進行維修。更換部件需帶回公司，由倉管員核實后存放在指定位置。未填寫《車輛維修/保養(yǎng)申請單》不可私自進行維修，特殊情況(車輛壞在路上)可先電話通知辦公室主任，得到同意后方可安排維修。如問題較小并費用在200元以下，由最近的修理廠進行修理，開好收據，如超出200元以上修理費的，打電話到定點維修廠，由定點維修廠進行維修。
6.4及時檢查水與油的情況，及時進行補充，如因無水或無油造成車輛維修，由責任人負10%。
6.5如發(fā)現在車輛維修及保養(yǎng)上有造假情況的，對當事人處罰20-200元/次。
7.0責任擔當：
7.1發(fā)生交通事故，屬全責的，事故金額超過500元并在1000元以內的，駕駛員處罰200元;超過1000元的，駕駛員處罰300元;
7.2發(fā)生交通事故，屬主責的，事故金額超過1000元并在20xx元以內的，駕駛員處罰200元;超過20xx元的，駕駛員處罰300元;
7.3發(fā)生交通事故，屬次責或無責任的，不在考核范圍。
7.4辦公室主任每月對各車輛使用狀況進行調查，對違章記錄進行通報并上報公司主管領導。
7.5因亂停車、無證、未系安全帶造成的違章罰款，由當事人自行負責，辦公室主任當月提報財務進行相關扣款;因超速、闖經燈造成的違章罰款，當事人扣分，公司負責罰款部分(注：一個年度內累計罰款超過600元的，超出部分由個人承擔)。
7.6一經發(fā)現多報或在加油費用上虛報的，處違規(guī)金額5倍以上處罰;每次加油未及時、如實填寫《洗車、加油記錄表》的扣20元/次;
7.7無派車單或發(fā)貨、外加工、模具維修等手續(xù)不全出車的，當值保安處罰50元/次;駕駛員處30元/次;
7.8車輛使用過程中，將車輛交由他人行使或學習的，一經發(fā)現，處罰當事駕駛員20-200元/次;發(fā)生交通事故的(無論什么責任或無責)所產生各項費用由當值駕駛員個人承擔，(包含保險公司已賠付金額)視事故情節(jié)嚴重，對當值駕駛員處300-800元/次，
7.9發(fā)生其他失職責任，造成車輛損壞或維修的，視情節(jié)輕重，處20-200元/次處罰。
8.0相關費用報銷：
8.1正常的停車費、路橋費、洗車費、燃油費，每天上交至辦公室主任做匯總，并在單據背后注明具體情況，由辦公室主任在月底進行報銷。
8.2燃油補助費，公車私用的，按出差次數補助，武義市區(qū)范圍按30元/次，永康市區(qū)范圍內50元/次。(其他未標注的，視距離遠近，最高補助次數100元/次)
9.0相關表單
9.1《洗車、加油記錄表》
9.2《使用情況表》
9.3《車輛維修/保養(yǎng)記錄表》
行政管理制度10
一、車輛管理的工作內容
1、執(zhí)行各種運輸任務,接送住店客人,完成酒店日常辦公用車的工作安排。
2、負責車輛的維修、保養(yǎng)工作。
3、進行用車登記,協(xié)調好客人和酒店各部門的關系,提高車輛的利用率,節(jié)約資源。
二、車輛運輸的組織管理
1、辦公室是車輛運輸工作的組織、管理、指揮中心。
2、總務協(xié)助總經辦主任做好車隊的各項具體工作,監(jiān)督執(zhí)行公司行政車輛使用管理的有關規(guī)章制度。
3、行政車隊設專職司機,要服從總經辦的統(tǒng)一調配。
三、各崗位職責
1、辦公室主任
◇保證車輛安全運行,確保酒店客人服務用車和酒店辦公用車,行使調度的職責。
◇負責審閱處理各種報表、報銷單據,嚴格把關;做好車輛燃料及配件的管理,增收節(jié)支。
◇監(jiān)督、檢查服務質量,對出現的問題,立即采取糾正和預防措施,并督導、檢查改進情況。
◇掌握每日車輛的預訂及調配情況,進行有效控制。
◇協(xié)助處理車輛事故及保險理賠,并疏通、協(xié)調與各職能部門的關系。
2、總務
◇負責所有車輛的預訂工作,確認無誤后將詳細情況填寫到“車輛調度運行日志”上,并簽字確認。
◇負責養(yǎng)路費、隧道費等各項費用的交付。
◇負責辦理車輛的各項保險手續(xù)。
◇協(xié)助司機做好月檢、季檢、年審等檢驗工作。
◇負責核對駕駛員行車記錄。
◇隨時掌握各種車輛狀態(tài),做到心中有數,保證派車及時、用車安全。
◇每月月底分別與加油站及駕駛員核對、結算油料。
◇做好相關的月報表。
3、駕駛員
◇檢查班前車輛狀況,做好出車準備。
◇定期對車輛進行清潔、維護和保養(yǎng),及時發(fā)現問題并解決問題,保持車輛的良好狀態(tài)。
◇嚴格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例,確保安全行車。
◇優(yōu)質、高效地完成預訂用車和臨時用車任務,為客人、酒店和員工提供安全可靠的服務。
◇做好行車記錄。
◇做好各項表格的填制工作。
四、工作程序
駕駛員每天上班到總務處領取車輛鑰匙,做好車輛檢查并按預訂計劃出車,下班后必須搞好車容衛(wèi)生,泊好車位,交回出車記錄、鑰匙。
客人預訂服務
◇接受預訂
商務中心接到客人預訂須詳細詢問客人用車要求,同時向客人
報價,客人無異議后商務中心應將房號、用車時間、用車種類、付款方式填寫在“客用車輛調度運行日志”上,并由總務簽字確認。
◇安排車輛
總務根據訂車情況,提前通知駕駛員做好出車準備。
◇收款
商務中心應及時根據收費標準向客人收取租車費用。如客人掛
帳,則須核對客人房卡,并盡快將賬單交前廳收銀處,不得積壓賬單。
◇非住店客人用車須按其用車要求,在用車前預付車費押金,避免跑單。
◇免費接送服務(由前廳部和銷售部確定屬于免費接送的客人范疇)
接到客人的免費接送通知,應由前廳部經理/大堂副理/市場銷售部經理開出“用車申請表”,由總務做好登記并安排司機出車。
后勤調度服務
◇接受用車預訂。
◇分配出車任務。
◇進行用車登記。
五、車輛的維修、保養(yǎng)與檢查程序
1、維修
◇駕駛員在每日車輛例檢時如發(fā)現問題須填寫“車輛日檢表”,并送相關維修單位進行檢修。
◇在駕車行使途中,若發(fā)現車輛出現故障不宜繼續(xù)行使時,應及時跟總務聯系,說明車輛出項故障的時間、地點、故障的表象及準確部位,由總務通知維修單位前往搶修。
2、保養(yǎng)
◇每日出車前須保證車輛清潔。
◇按行車公里數定期到相關單位做維修和保養(yǎng)。
◇做好保養(yǎng)記錄。
六、車輛油料的補充程序
1、加油證由總辦總務專人掌管.
2、車輛需加油時,由司機到總辦登記簽字,領取加油證。
3、司機持加油證到指定加油站補充油料。
4、總務記錄每輛車的加油量、行車距離以便計算車輛有效行駛的油耗量。
車輛出租價格
注:
1、以上價格包含司機代駕費和路橋費。
2、以上價格每程用車時間3小時起計,半天按4小時計,全天按9小時計。超時30分鐘以內按半小時計算,超時30分鐘以上按一小時計算。(如預計時間有變動,請?zhí)崆?小時通知,否則以預定時間起算。)
3、市區(qū)3小時以內,按$2.50元/公里計。
4、酒店員工租車市區(qū)內按$1.50元/公里計。
行政管理制度11
一、決策會議
(一)參加的人員:
決策會議由總經理主持,部門經理以上人員參加。
(二)決策的內容:
(1)確定管理目標:
確定總的管理目標,這是飯店長期的,帶有戰(zhàn)略性的管理目標。確定總的管理目標后,會議還要研究長期的、中期和短期的實施方案和計劃。研究世界先進飯店的特點、它們的優(yōu)點和缺點;本飯店的優(yōu)勢和短處;吸取優(yōu)秀飯店先進的管理經驗和辦法,克服自己的短處,發(fā)揮本飯店的優(yōu)勢;樹立信心和決心;一步一步接近和達到管理目標。
(2)確定利潤目標:
確定年度營業(yè)計劃和營業(yè)指標包括利潤指標。確定還債能力:對飯店的貸款、投資總額等,決定是按期還是提前還清貸款或投資。
(3)確定市場發(fā)展方向:
根據市場調查和本飯店客情分析的情況和數據,決定業(yè)務拓展目標和方向。確定價格政策。
(4)確定飯店的發(fā)展:
確定飯店的發(fā)展是指擴大飯店經營范圍,使飯店業(yè)務橫向發(fā)展。如成立管理公司,發(fā)展飯店管理業(yè)務,在其他地區(qū)建立或聯營新飯店等。決策會議的內容還有許多,如機構的決策、人事的決策等。
二、業(yè)務會議
業(yè)務會議是指總經理主持召開的某專業(yè)部門,或幾個部門一起開的業(yè)務會議。業(yè)務會議主要是傳達貫徹領導意圖、發(fā)揮群眾智慧,共同分析和策劃業(yè)務活動,進行業(yè)務溝通、達到加強管理、實現管理目標的目的。
(一)市場銷售會議
這是總經理主持召開的,由銷售部、餐飲部、客務部、房務部、訂房中心、財會部等部門經理和工作人員參加的會議。會議內容主要是商討有關市場及其銷售問題,各業(yè)務部門向總經理和會議報告并提供下述資料,以便總經理掌握情況,進行決策。
(1)提供市場信息和分析報告。
(2)提供同行業(yè)主要飯店的市場推銷情況,它的經營政策,手段和方法。
(3)提供本飯店的客情分析、外聯、客房預定等情況的報告。提供本飯店商品信譽的報告。
(4)提供同行的飲食信息和市場情況,宴會開座率及其客情分析。
(5)提供本地區(qū)各公司、單位業(yè)務活動中的訂房、訂餐情況報告。
會議通過上述提供的資料和情況報告,進行業(yè)務分析和綜合研究,確定市場拓展方向和目標,展開業(yè)務“公關”和市場銷售活動。
(二)房務會議
這是總經理召開的,由房務部、客務部、銷售部、財務部等部門經理參加的業(yè)務會議。參加會議者必須提供下述資料和情況報告:
(1)提供開房情況報告,如開房率,住客國籍分析、客情報告。
(2)提供長住客和常客的情況報告,以及客人的要求,客人對飯店商品的評估等。
(3)提供房間狀態(tài)報告,如好房、壞房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房務管理、員工素質、員工狀況的報告。
(5)提出各部門在管理活動中存在的一些疑難問題。
會議根據上述資料、報告、問題,進行綜合分析研究,向各部門提出工作指標,幫助部門解決疑難問題。
(三)餐飲會議
這是總經理召開的有關餐飲方面的會議,參加人員以餐飲部經理、餐廳經理、行政總廚、大廚、酒水部經理等為主。參加人員必須準備下列資料:
(1)飲食銷售的市場情況,同行業(yè)在經營活動中的情況。
(2)本飯店飲食經營情況的資料、各餐廳營業(yè)狀況,營業(yè)額及完成指標數、成本控制等情況。
(3)提供客情分析報告、�？�、散客、宴會、酒會、團體包餐等情況的分析報告。
(4)提供餐飲部的服務、食品質量、客人的投訴等情況報告。
(5)飲食的銷售和市場拓展情況,飲食銷售活動中的新招等。
通過召開飲食業(yè)務會議,了解和掌握情況,進行業(yè)務決策和工作策劃,使飲食銷售、飲食服務、食品質量、利潤指標達到一個新的水平。
(四)工程會議
這是由總經理主持召開的有關動力工程方面的專業(yè)會議,參加會議的人員以動力工程部、總工程師、工程師或經理及各部經理或負責人參加,參加者必須準備下列資料:
(1)設備的更新、更遷、維修保養(yǎng)、技術狀態(tài)等資料。
(2)有關飯店基本建設方面的新建、改建、擴建資料。
(3)有關飯店改造、裝修、翻新等資料。
(4)有關動力、能源等資料。
(5)有關綠化工程方面的資料。
動力工程會議可以是就某個專項進行開會研究,也可以是綜合各部就動力工程方面的問題進行開會研究。通過會議傳達總經理的意圖,溝通各方面業(yè)務聯系和情況,使飯店經營活動建立在穩(wěn)定安全可靠的基礎上。
(五)其他業(yè)務會議
除上述會議外,飯店還有許多其他業(yè)務會議,如人事會議,財會會議,培訓會議,倉庫管理會議,采購會議、重要接待任務會議、安全保衛(wèi)、消防會議等等。
三、早餐例會
這是總經理及各部經理參加的利用早餐時間而進行的碰頭會,一般用十分鐘至半個小時左右,通過早餐碰頭會形式,就某些問題和事項進行決策。
(一)進行飯店上層管理人員之間的業(yè)務溝通。
(二)就某項業(yè)務工作進行策劃和決策。
(三)除每人擔負的正常的業(yè)務工作外,總經理就當天需急辦的事情,進行分工。
(四)總經理傳達自己的工作意圖和工作指示。
(五)總經理因事外出而交辦事情。
四、經理例會
這是由總經理主持召開的飯店各部門經理都參加的業(yè)務會議,通過這樣的會議發(fā)展縱向和橫向聯系,進行業(yè)務溝通。這種會議一般一周或兩周召開一次。會議內容有:
(一)總經理進行工作講評,策劃和決策
(1)將會議周期間客人的表揚、投訴、建議的處理結果進行講評并提出指令性意見。
(2)將會議周期間發(fā)生的事端和管理活動中的一些情況,如對治安、消防安全、操作安全等方面進行講評和指出指令性意見。
(3)將會議周期間管理活動中的經營狀況,如銷售活動,服務管理,衛(wèi)生管理,食品質量及其他等等事項進行講評和提出指令性意見。
(4)將會議周期間巡查、批閱文件報告中發(fā)現的問題進行講評和提出指令性意見。
(5)將決策會議,業(yè)務會議,早餐例會和其他會議的內容進行傳達和貫徹。
(6)宣讀和傳達有關的文件資料。
(7)會議上總經理就某些事情進行決策并對以后的工作進行策劃和安排。
(二)部門經理參加會議的要求
(1)準備有關投訴及處理結果的情況?正報。
(2)匯報工作中遇到的疑難問題,提出工作中需部門協(xié)調的要求,和需總經理決策的問題等等。
五、部門經理會議
(一)部務會議
這是由部門經理主持召開的對本部和各部門各項業(yè)務工作進行溝通、策劃和決策的會議。參加人員以部屬各部門負責人為主。部門例會一般一周或兩周舉行一次。
(1)參加會議人員要準備自己部門業(yè)務活動中的有關資料。
(2)對上一個周期進行的工作策劃和決策進行檢查,對未完成的,經理可提出咨詢,部門負責人要解答,理由不充分者要受到批評或處罰。
(3)對下一個周期進行工作策劃。
(4)對總經理的工作策劃和經營決策進行傳達和安排、布置實施。
(5)對本部門的工作進行策劃和決策。
(二)業(yè)務例會
這是按業(yè)務系統(tǒng)由部門經理主持召開的業(yè)務工作會議。所謂業(yè)務系統(tǒng)指的是幾個密切聯系的部門會議。如飲食部的中餐部各餐廳、中廚各廚房、宴會部、管事部、酒水部等;西餐各餐廳,西廚各廚房、宴會部、管事部、酒水部等,其他部門亦同。這種會議主要是進行各部門之間的業(yè)務溝通、協(xié)調,達到提高工作效率,提高管理水準的目的。
(三)業(yè)務會議
行政管理制度12
為科學合理規(guī)范管理公司車輛，做到高效、節(jié)約、安全行車，保障公司用車需要，結合公司實際狀況，特制定本制度。
一、車輛管理
1、公司車隊負責公司車輛的統(tǒng)一購置、落戶辦證、保險、年檢年審、維修保養(yǎng)、油料補給、交通事故處理以及考核、培訓、安全教育等工作。
2、公司所有車輛實行集中管理，統(tǒng)一調度。公司車輛除機動車輛外，原則上將車分配到各班子成員、部室優(yōu)先使用。車輛未用時，車隊經請示后可臨時調配。如領導出差，車輛歸車隊統(tǒng)一調配。
3、嚴格執(zhí)行車輛專人專車的管理方式，非本車專職駕駛員嚴禁駕駛車輛，駕駛員負責本車駕駛、跟蹤維修保養(yǎng)、清潔、證件保管等，嚴禁轉借或私自調換駕駛車輛，否則，一切后果由當事人自己承擔并予以重罰。特殊原因如代班等，需經車隊同意。
4、節(jié)假日或休息日車輛務必停放公司指定地點，嚴禁非工作用車，嚴禁搭載非公司人員，否則一切后果當事人自負，特殊原因需公司車隊同意。任何用車部門及人員，務必尊重駕駛員權利，不能指使駕駛員做出違章駕駛行為。
5、駕駛員務必嚴格遵守各級交通法規(guī)和制度，對交通違法、違章行為引發(fā)的一切后果和所有罰款由駕車人自己負責處理。
6、特殊狀況下外單位和公司職工借用車輛務必填寫《借用公車審批單》，經公司批準同意后，實行付酬派車。車輛使用費按1元/公里支付。
7、車隊長負責對每臺車進行單車成本核算，并每月進行公布，單車成本核算是對駕駛員進行考核的重要指標，直接參與駕駛員工資的發(fā)放和年安全獎評比。
(1)每輛車的行駛里程及燃料消耗。
(2)根據車輛車型、車況等因素，確定每輛車百公里燃料消耗等。
(3)每輛車的輪胎消耗量。
8、公司車輛實行定點加油。燃料油采用一車一卡制，車卡相符，并準確填寫公里數。有特殊狀況需要在外加油時，事先務必經車隊長同意并報分管領導批準。
二、車輛維修
1、公司所有車輛實行定點維修。車輛維修務必憑派修單到指定的廠家維修。有特殊狀況需要在外維修時，事先務必經車隊長同意并報分管領導批準。
2、車輛維護分為日常維護、一級維護、二級維護。
(1)日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。其作業(yè)中心資料是清潔、補給和安全檢測。
(2)一級維護是由指定的維修廠家負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。其作業(yè)中心資料是除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、堅固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。該級維護為每5000公里進行一次。
(3)二級維護是由指定的維修廠家負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。其作業(yè)中心資料是除一級維護作業(yè)外，以檢查、調整轉向節(jié)、轉向搖臂、制動蹄片、懸架等經過必須時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位。該級維護為每15000公里進行一次。
3、車輛大修按行駛里程15萬公里以上或實際狀況確定。
4、車輛維修1000元或更換配件500元以下的由車隊長負責審核同意，車輛維修1000元以上至5000元以下或更換配件3000元以下的由分管領導審批，車輛維修5000元以上(含5000元)或更換配件3000元以上的(含3000元)的由公司經理審批。維修程序為：
(1)駕駛員報修后由車隊長負責檢驗，確認后再由車隊填寫派修單。為了更好地對車輛進行管理，堵塞漏洞，節(jié)省開支，杜絕因維修保養(yǎng)造成的安全隱患，防止駕駛員在修車過程中采取報而不修，多報少修的現象發(fā)生，凡維修部件超過200元的務必回收，交車隊驗收。
(2)車輛統(tǒng)一在指定的維修點維修，未經車隊同意，駕駛員不得到定點以外的廠家維修、如有違反由駕駛員承擔一切費用。修理期間駕駛員應在修理廠監(jiān)督修理工作，防止修理廠家作弊和維修不到位。車隊長要對帳目進行核實簽字，經財務審核后才能付款。
(3)維修質保期限為：一級維護車輛行駛1500公里或竣工出廠之日起三天內;二級維護車輛行駛3000公里或竣工出廠之日起十天內;大修車輛行駛10000公里或竣工出廠之日起三個月內(時間、里程先到達者為準)。
三、報帳程序
1、公司所有車輛的費用開支，均以每臺車為單位，單獨辦理報賬手續(xù)。
2、報賬經辦人務必是指派的該車駕駛員，特殊狀況由非本車駕駛員發(fā)生的費用也應轉交本車駕駛員統(tǒng)一報銷。
3、車輛費用報銷程序：駕駛員填寫單據→車隊長簽認→財務部審核→領導批示→財務部報銷。
四、駕駛員管理
1、駕駛員考勤一律由綜合辦統(tǒng)一管理，無特殊原因月漏打考勤3次及以上者，罰款50元/天�？记谧骷俚�，罰款100元并取消當月績效工資。
2、嚴禁長時間待車開空調，一經發(fā)現，罰款100元/次。
3、嚴禁上班(待崗)期間玩牌賭博和離開公司辦私事，違者罰款100元并取消當月績效工資。
4、嚴禁以各種借口逃避出車，當班駕駛員要求做到隨喊隨到，如要出車時無法按時到場視作事假并處以100元/次的罰款。
5、駕駛員務必做到上車系安全帶，并有義務要求其他乘客也系安全帶。做到不開英雄車，不開賭氣車，不得強行超車，轉彎不占道超車、不超車，透過集鎮(zhèn)或遇雪、雨、霧天應持續(xù)車距，減速慢行。違者處以50元/次的罰款。
6、嚴禁違章駕車，酒后開車，無證開車，穿拖鞋開車，帶病開車，疲勞開車，車輛亂停放。違者職責自負并處以罰款50元/次。
7、嚴禁在開車時使用通訊工具、抽煙、吃檳榔。違者處以50元/次的罰款。
8、因駕駛員職責造成車輛被盜者，取消全年安全獎并予以辭退。
9、嚴禁出私車或私自將車借與他人駕駛。違者處以100元/次的罰款。
10、駕駛員需每一天填寫行車日志，行車日志將作為對駕駛員考核的重要依據。未填寫行車日志的，罰款50元/次。
11、駕駛員要按時參加公司組織召開的安全學習例會。無特殊原因的，不得請假，學習遲到的處以50元/次的罰款，缺課的處以100元/次的罰款。
五、安全事故處理
車隊負責做好駕駛員的安全考核工作，將安全生產、事故狀況及獎罰意見報公司領導批準，其中道路事故與機損事故所造成的損失由交警、保險公司或修理廠做出鑒定，并由交警劃分職責。
1、不論事故大小，事發(fā)后當事人務必及時報告車隊負責人，以便車隊與保險部門聯系，減少事故損失，縮小事故影響。同時報警，盡快采取有效措施保護現場，用心配合交警處理事故。嚴禁事故發(fā)生后逃離現場，隱瞞實情。
2、事故發(fā)生涉及人員傷亡，當事人和隨行人員務必組織搶救，發(fā)揚人道主義精神，急救傷者移動現場務必設立標記。
3、事故發(fā)生后，當事人務必做出書面匯報，說明事故發(fā)生的原因以及自己就應承擔的職責，總結經驗教訓，避免類似事故的發(fā)生。
4、因公出車造成的職責事故處罰：事故直接經濟損失在20xx元以內，取消當月績效工資及全年安全獎;直接經濟損失在20xx-5000元者，取消當月績效工資、全年安全獎及半年年終獎金;直接經濟損失在5000元以上或造成人員受傷者，取消當月績效獎金、全年安全獎及年終獎金。
5、職責事故當事人承擔的職責分為全部職責、主要職責、同等職責、次要職責和必須職責，在劃分職責后，當事人分別按事故經濟損失的5%，4%，3%，2%的比例計算賠償金額。
6、因私出車造成的事故由當事人承擔全部職責并予以辭退。
六、安全行車的獎勵措施
全年無任何大小事故，愛崗敬業(yè)，服務熱情周到，遵章守制，車容整潔的按200元/月的標準發(fā)放安全行車獎。
七、本制度自20xx年10月1日起執(zhí)行，解釋權歸屬公司綜合辦。
行政管理制度13
一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。
二、公司所屬電話除企劃部網頁制作、更新及總經理特批的部門外，一律不得上網。
三、員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。
四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時，應掛機重新撥叫。
五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語：'您好，設計大師樓'。
六、前臺文秘接聽外線電話應說，'您好，設計大師樓'，當對方告知分機電話時，應說：'請稍等！'如分機占線，應說：'電話占線，請稍后再打'或說：'分機占線，請您記一下分機號稍后再打！'其他內容視情況回答，總的要求語音甜美，用語禮貌、規(guī)范、簡潔。
七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。
八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。
九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。
十、各部門直撥電話出現信息費，本部門領導負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴重過失單一張。
十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的，給予嚴重過失單一張，并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。
行政管理制度14
一、行政單位預算（財務收支計劃）編制
1、行政單位應按照財政部門規(guī)定的編制要求、程序、預算報表格式（見附表）編制年度預算（包括預算說明），并按規(guī)定的報送時間經主管部門審核匯總后報同級財政部門（一級預算單位直接報送財政部門）。同時，單位要按財政部財綜字[1997]8號文件的規(guī)定填報預算外資金（如行政性收費、基金等）收支計劃。
2、行政單位預算由收入預算和支出預算組成。收入預算包括財政撥款收入、由財政專戶撥付的預算外資金收入以及經財政部門核定由單位留用的預算外資金收入和其他收入等項內容；支出預算包括經常性支出、專項支出和自籌基本建設支出等項內容，經常性支出包括：基本工資、補助工資、其他工資、職工福利費、社會保障費、公務費、設備購置費、修繕費、業(yè)務費和其他支出等項目，專項支出按支出用途分別編列到有關項目。
自籌基本建設支出，即行政單位經批準用財政撥款收入以外的資金安排自籌基本建設發(fā)生的支出，行政單位自籌資金安排基本建設，應先落實資金來源，并按審批權限，報經有關部門列入基本建設計劃。
3、行政單位在編制預算時，應按規(guī)定合理劃分不同類型的收入，將應列入預算的各項收入（其他收入按節(jié)級科目分項填列，見表三）全部列入預算，不得遺漏（沒有收入數額的項目可以空置）。
按規(guī)定應上繳財政預算的罰沒收入和行政性收費（包括基金）收入，應及時足額上繳財政預算，不得列入單位收入預算，用于各項支出；按規(guī)定暫未納入財政預算管理的預算外資金收入，應按規(guī)定進行處理，除經批準由單位留用的外，應及時足額上繳財政專戶，實行收支兩條線管理。繳入財政專戶的預算外資金，不能作為單位收入，直接列入收入預算。由財政專戶撥付給單位的預算外資金收入，應作為單位收入，列入收入預算；其他收入，包括非獨立核算后勤機構取得的各項收入以及其他服務性收入等，應列入單位收入預算，用于本單位的支出。
單位應按照統(tǒng)籌兼顧、確保重點的原則安排各項支出，即在保證人員支出和開展公務活動必不可少的開支的前提下，安排其他各項支出。自籌基本建設支出應在保證正常工作支出需要，保證正常預算收支平衡的基礎上統(tǒng)籌安排，并報主管部門和財政部門核批。核定的自籌基本建設資金納入基本建設財務管理。
專項資金安排的支出，應有詳細的說明。
二、行政單位預算的核批
1、財政部門在收到經主管部門審核匯總（或一級預算單位）報送的行政單位預算后，應進行審核，對符合預算編制要求的，應在規(guī)定的期限內予以批復。對有主管部門的行政單位預算，財政部門一般只核批到主管部門，具備條件的，也可以核批到具體單位。
2、財政部門在批復行政單位預算時，應按照收支統(tǒng)一管理，定額、定項撥款，超支不補，結余留用的預算管理辦法，統(tǒng)一核定行政單位各項收入和支出預算。
對收入預算，應明確核定財政撥款收入、由財政專戶撥付的預算外資金收入以及核準留用的預算外資金收入和其他收入等各項收入指標。
對支出預算，要統(tǒng)籌兼顧、確保重點，在核定經常性支出、專項支出和自籌基本建設支出等分類支出數額情況下，必要時應核定到工資、補助工資、公務費、設備購置費、修繕費、業(yè)務費等重點支出項目。
3、財政部門在核定行政單位預算時，財政撥款標準應根據以保證行政單位基本工作任務需要，結合國家財力可能確定。
單位預算外資金收入，應根據收支統(tǒng)管的要求，與財政預算撥款收入一并核定，統(tǒng)一下達。其數額應根據行政單位財政收支狀況，納入財政專戶的預算外資金及按規(guī)定實行結余上繳專戶或按規(guī)定比例留用不繳財政專戶的預算外資金數額確定。
財政撥款收入和預算外資金收入必須指定用途的，財政部門在核批行政單位收支預算時，應予以明確。
三、預算執(zhí)行
行政單位預算經財政部門和主管部門核批以后，即成為預算執(zhí)行的依據。行政單位應加強預算執(zhí)行的管理工作。
1、行政單位要加強收入管理工作。取得的各項收入要及時入帳，不得坐支。按規(guī)定應上繳財政預算的要及時足額上繳；應上繳財政專戶的預算外資金要及時足額繳入財政專戶，不能直接作為單位收入。主管部門和財政部門對行政單位應繳未繳財政預算或財政專戶的資金要督促催繳。
2、行政單位在預算執(zhí)行中要嚴格控制各項支出。各項支出要嚴格執(zhí)行國家有關財務規(guī)章規(guī)定的開支范圍和開支標準，不得隨意改變資金用途和支出規(guī)模。財政撥款收入預算外資金收入有指定用途的，應按規(guī)定的支出項目開支。
四、預算調整
經財政部門和主管部門正式批復的行政單位預算，行政單位不得隨意調整。在執(zhí)行過程中，確因出現特殊情況，需要調整預算時，應按照以下規(guī)定進行處理：
1、行政單位在預算執(zhí)行過程中，國家對財政撥款收入和從財政專戶核撥的預算外資金收入一般不予調整。但因為上級下達的工作任務有較大調整，或者根據國家有關政策增加或減少支出，對預算執(zhí)行影響較大時，行政單位可以報請主管部門和財政部門調整預算。
2、行政單位的其他各項收入預算需要調整時，可根據收支平衡的原則自行調整收支預算，但必須報送主管部門和財政部門備案。
3、收入預算調整后，要相應調增或者調減支出預算。
五、預算報表格式
根據以上規(guī)定，隨文附發(fā)《中央級行政單位預算表》格式。地方行政單位的預算報表格式，由地方財政部門參照該預算報表格式制定布置。單位預算外資金收支計劃表按財政部財綜字[1997]8號通知要求，一并填報。
六、請各部門、單位在3月31日之前將單位預算報財政部門主管財務司
單位概算可參照預算報表格式在上年預算年度結束前（12月10日前）報送財政部主管財務司。
行政管理制度15
1.管理機構組建完整健全。
2.管理規(guī)章制度健全,服務質量標準完善,物業(yè)管理檔案資料齊全。
3.工作計劃周密,貫徹落實學校各項任務。
4.定期檢查各業(yè)務部門工作計劃落實情況。
5.每年至少進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查,促進管理服務工作的改進和提高,征求意見覆蓋面不低于學校部門、學生班級總數的80%,并總人數不得少于5%;物業(yè)管理服務滿意率不低于90%。
6.建立公共突發(fā)事件的處理機制和應急預案。
7.各項規(guī)章制度、崗位職責掛墻公布,并將所在職人員按照作業(yè)地點將姓名、照片以及聯系方式等張貼至公告欄或顯著位置。
8.每月按時上報甲方以下材料,包括但不限于:在崗人員花名冊(含工資支付憑證)、五險繳納情況證明、本月工作計劃、本月工作總結(工作計劃執(zhí)行情況、服務質量評價、安全生產情況等)、公共建筑及設施設備檢查情況(具體要求見附表,并每周出具巡視報告)等。
9.每次物業(yè)服務考核前,及時總結本月(學期或年度)工作情況,積極配合物業(yè)考評工作;考評結束后,及時總結、整改;整改完成后及時遞交整改報告給后勤管理處。
10.學校假期期間,安排好人手做好校園維護管理工作,保證校區(qū)內物業(yè)服務工作的正常進行。
11.根據校方對校園物業(yè)管理的具體要求及考評要求,無條件積極配合甲方工作,包括調配或增加人手處理突發(fā)事件及對校內維修單位監(jiān)督管理工作。
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