珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度
在快速變化和不斷變革的今天,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度1
全體員工應(yīng)遵循、服從公司的以下規(guī)則:
一、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益、
二、服從領(lǐng)導(dǎo),忠于職守。
三、提高水平,精通業(yè)務(wù)。
四、積極進(jìn)取,完善自我。
五、團(tuán)結(jié)互助,堅(jiān)持原則。
六、工作中必須遵守以下事項(xiàng):
1、在公司內(nèi)外應(yīng)注意自己的行為,應(yīng)維護(hù)公司的名譽(yù)和信用。
A、儀容儀表;頭發(fā)整潔無異味,淡妝,統(tǒng)一著裝,工牌統(tǒng)一佩戴左胸,手部清潔指甲無污垢,不畫夸張指甲,統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。
B、言談舉止端莊,不嬉笑打鬧,工作期間不允許在賣場議論顧客。
C、虛心接納每位顧客的意見和建議,合理處理顧客投訴并總結(jié),不斷提高服務(wù)意思及品質(zhì)。
D、工作期間參與賭博,酗酒,接打私人電話等惡劣行為者一律開除
E、員工會客會友時(shí)間不超過5分鐘
2、無論在公司內(nèi)外都不得泄露公司的機(jī)密,堅(jiān)決不能向他人出示有
關(guān)公司的一切訊息(如營業(yè)額、銷售票據(jù)、資料、賬簿、檔案)等。
A、數(shù)據(jù)保密,不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)。
B、活動保密,活動方案不允許提前公布。
C、公司發(fā)展擴(kuò)張方案保密
3、積極主動迎接顧客,與顧客建立良好關(guān)系。
A、積極,主動,熱忱,微笑接待每位顧客,不以貌取人,做到不挑客,不拒客,不丟顧客單。
B、員工在銷售過程中,使用挑貨盤,貨品出柜臺不超過三件。
C、正確使用銷售輔助工具,如小票,兌換票,筆,計(jì)算機(jī),鏡子,展示脖等,成交后必須歸位。
D、不斷學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)知識,規(guī)范服務(wù)意識!
4、所有員工應(yīng)尊屬上司的指示和安排,共同完成目標(biāo)任務(wù)工作。各負(fù)責(zé)人對待下屬員工應(yīng)做到公平公正、對事不對人,加強(qiáng)集體協(xié)作。
5、貨品管理;員工不能因私使用店內(nèi)物品,未經(jīng)允許任何人不得將店內(nèi)商品帶出店內(nèi)。
A、不允許私自佩戴柜臺內(nèi)銷售產(chǎn)品,包括店長,經(jīng)理及老板。
B、進(jìn)退貨必須貨票一致,簽收人確認(rèn)簽字,店長簽字,經(jīng)理復(fù)核,才能進(jìn)出柜臺。
C、貨品陳列擺放必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,標(biāo)簽一致,無破損無污垢,一簽一貨,素金按重量大小歸類排列,非素按價(jià)格排列。
6、嚴(yán)守上下班規(guī)定時(shí)間,做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出,如有特殊情況需請假,開具有效證明提出書面申請!
A、遲到早退違反規(guī)定:罰款1次5元、2次10元,以此類推。
B、請假規(guī)定:請假一天扣除規(guī)定的底薪,事假加扣10元,曠工一天扣90元罰款并扣考評分(請假日一律不發(fā)薪資)
7、上班必須按規(guī)定著裝、佩戴工牌于左胸,保持清潔衛(wèi)生。違反規(guī)定:罰款1次5元、2次10元,以此類推。
8、上班女員工應(yīng)按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違反規(guī)定:罰款10元。
9、上班時(shí)間內(nèi)不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機(jī)、看報(bào)或與本行無關(guān)的資料等。違反規(guī)定:罰款1次5元、2次10元,以此類推。
10、工作時(shí)間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗,員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規(guī)定:罰款1次5元、2次10元,以此類推。
11、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規(guī)定:罰款5元。
12、營業(yè)時(shí)間,非當(dāng)班工作人員,不得與當(dāng)班人員閑聊影響正常營業(yè),嚴(yán)禁進(jìn)入柜內(nèi)。違反罰款:10元。
13、上班時(shí)間應(yīng)避免長時(shí)間會客,避免將小孩帶入工作場所,違者罰款10元/次
14、工作中因個(gè)人原因發(fā)生工作失誤(不蓋章、不收小票、開錯(cuò)票、開票不規(guī)范)給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規(guī)定:罰款10—20元。
15、任何員工在銷售中未得到(店長或經(jīng)理)的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規(guī)定:補(bǔ)齊差額、罰款20元,重者給予開除。
16、員工在上下班時(shí)間必須交接好與工作有關(guān)的一切事項(xiàng)。(如;清查貨品、清點(diǎn)營業(yè)款、公司通知、售后等)
17、工作時(shí)間吃飯時(shí)間一般分三個(gè)時(shí)間段,每一時(shí)段為45分鐘。
午飯時(shí)間:11:00—11:45 11:45—12:30
晚飯時(shí)間:17:00—17:45 17:45—18:30
就餐時(shí)間人員視工作情況而定,在柜人員必須是當(dāng)班人員的一半。違反規(guī)定:罰款5—10元。
18、員工一般情況下不請假(特殊情況除外),一個(gè)月調(diào)班不得超過四次。員工請假、調(diào)班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協(xié)商好請假期間出勤人員,如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調(diào)班。違反規(guī)定:罰款10元、重者給予開除。
19、員工需辭職要提前15天以書面形式申請,口頭不予辦理。違反規(guī)定:不予受理,擅自離職者自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。
A、離職申請批準(zhǔn)后,員工必須交接手頭工作,于當(dāng)月店盤存結(jié)束后,交接柜臺鑰匙,工裝,工牌等。清楚無誤方可離職。
B、員工離職或辭退后兩年內(nèi)不得向外透露本公司數(shù)據(jù)機(jī)密,如對本公司造成不良后果者,本公司將向有關(guān)單位或個(gè)人提起訴訟,并追究當(dāng)事人全部責(zé)任。
20、員工在工作中因工作失誤導(dǎo)致商品損壞或商品遺失等,需付工費(fèi)并照價(jià)賠償。在責(zé)任明確的情況下由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān),責(zé)任歸屬不明確的由當(dāng)班人員集體承擔(dān)。
21、入職新員工,在工作時(shí)間三個(gè)月內(nèi)必須明確公司所有流程和事項(xiàng),不能通過考試的一律不用。
22、在職所有員工必須遵從公司規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行。如違反公司規(guī)定公司有權(quán)作辭退處理。
忠言;作風(fēng)要正情況要明數(shù)據(jù)要準(zhǔn)責(zé)任要清工作要實(shí)宗旨;敏銳的市場分析力和自我創(chuàng)新,品牌產(chǎn)品是硬件,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是軟件,力求質(zhì)量上乘,信譽(yù)極佳為經(jīng)營之本!
珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度2
為使公司人事管理規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使員工的管理有章可循,以提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。
1、公司員工在聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會。
2、職位或補(bǔ)充空缺職位時(shí),公司將優(yōu)先考慮已聘用員工,然后再向外部招聘。
3、道德品行、工作態(tài)度、工作能力、敬業(yè)精神是晉升員工的最主要依據(jù)。
一、聘用
公司總經(jīng)理以下人員均實(shí)行聘用制。
1、招聘和錄用條件:
。1)根據(jù)公司特點(diǎn)和崗位需要,按道德品行、工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)錄用;
(2)所招聘員工須通過道德品行、業(yè)務(wù)技能的測試(根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式);
。3)招聘貫徹公平、公正、擇優(yōu)錄用的`原則。
2、程序:
(1)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,由部門主管提交用人計(jì)劃報(bào)人力資源部呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)決定;
。2)人力資源部通過人才網(wǎng)等招聘渠道為用人部門提供初步人選的各類人才資料;
(3)招聘按報(bào)名、面試、試崗、試用、正式錄用的程序進(jìn)行;
(4)人力資源部參與人員初試;用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)人員面試,面試結(jié)束并確定試崗,試崗合格由行政人事部呈報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入試用期,并辦理試用手續(xù)(錄入考勤程序)
。5)試用期人員應(yīng)提交如下資料(并保證資料真實(shí)可靠),由公司人力資源部負(fù)責(zé)歸集保管,不再退還本人:
a、填寫《應(yīng)聘人員登記表》一份,必要時(shí)可附專頁詳述;
b、1寸近期免冠彩色照片1張,用于員工轉(zhuǎn)正、履歷表等證件的辦理張貼;
c、身份證復(fù)印件一份(原件攜帶核實(shí));
d、擔(dān)保書和擔(dān)保人身份證復(fù)印件一份;
。6)新聘員工進(jìn)入公司接受試崗和試用,試崗期為3個(gè)工作日,試用期一般員工為1—3個(gè)月,中層管理以上人員2—3個(gè)月,高層管理人員為3個(gè)月;試崗期、試用期間均應(yīng)遵守公司各項(xiàng)管理制度,如有違紀(jì),將終止試用(表現(xiàn)特別優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正)。
3、新員工培訓(xùn):
。1)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入試用期的員工,由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行入職前培訓(xùn),
內(nèi)容如下:
a、公司簡介;
b、員工守則、企業(yè)文化等主要內(nèi)容;
c、管理制度;
(2)接收部門負(fù)責(zé)對試用員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),其內(nèi)容包括:
。、本部門簡介及工作職能;
。、崗位職責(zé)及要求;
c、崗位專業(yè)知識;
。3)職前培訓(xùn)與上崗培訓(xùn)將在轉(zhuǎn)正前進(jìn)行考試;由人力資源部組織實(shí)施,作為轉(zhuǎn)正的考核依據(jù)之一。
4、考核:
。1)試用期間,所分配部門對試用員工的道德品行、工作態(tài)度、工作能力、敬業(yè)精神等進(jìn)行監(jiān)督考察。試用合格,由所在部門通知本人在5日內(nèi)提交書面轉(zhuǎn)正申請,交人力資源部備案;
。2)人力資源部參考部門評定意見,并結(jié)合實(shí)際考察情況,審批轉(zhuǎn)正申請報(bào)公司審核批準(zhǔn),員工填寫相關(guān)表格,辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
。3)審核確定:
a、一般員工由部門主管審核報(bào)人力資源確定;
b、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)技術(shù)人員經(jīng)主管副總審核報(bào)總經(jīng)理確定;
c、副總以上、財(cái)務(wù)主管人員經(jīng)總經(jīng)理審核確定。
5、實(shí)習(xí)期:
a、試崗期3天。試崗期滿進(jìn)入試用期的,從試崗期第一天起計(jì)發(fā)工資;不能進(jìn)入試用期或在試崗期自行離開的不計(jì)發(fā)工資;
b、在試用期內(nèi)不滿一個(gè)月的個(gè)人提出辭職,或有不良行為,或違反公司制度的,可隨時(shí)停止使用,按實(shí)際考勤結(jié)算工資;如因各方面不符合公司要求,公司提出辭退的員工將終止試用,并按規(guī)定辦理離職手續(xù),報(bào)人力資源部備案,從試崗之日起計(jì)發(fā)工資;
c、試用期滿一個(gè)月后,實(shí)習(xí)期員工如不打招呼,未按公司規(guī)定辦理離職手續(xù),按自動離職處理,僅按正?记诮Y(jié)算工資。
二、擔(dān)保
因行業(yè)的特殊性,每位進(jìn)入公司的員工必須提供擔(dān)保手續(xù),具體規(guī)定如下:
1、經(jīng)公司錄用的新員工必須提供擔(dān)保,并于就職前辦理擔(dān)保手續(xù);
2、新員工擔(dān)保人(以下簡稱擔(dān)保人)資格:
。1)經(jīng)公司認(rèn)為適當(dāng)者;
。2)有正當(dāng)職業(yè)、固定收入或固定資產(chǎn)的人士,并為本地戶口(可為聘用員工家屬);
3、辦理擔(dān)保時(shí)須填寫擔(dān)保書一份,提供擔(dān)保人身份證復(fù)印件及戶口復(fù)印件各一份,被擔(dān)保人身份證復(fù)印件一份;
4、公司接到擔(dān)保書后及時(shí)予以核實(shí),如有不合格者,應(yīng)及時(shí)通知更換擔(dān)保人;
5、被擔(dān)保人中途換保,應(yīng)出具新?lián)H撕炇鸬膿?dān)保書到人力資源部核實(shí)無誤后,方得換回?fù)?dān)保書;
6、新員工實(shí)行擔(dān)保人保證手續(xù),被擔(dān)保人有下列情形之一者,擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償?shù)冗B帶責(zé)任:
。1)因嚴(yán)重失職致使公司蒙受損失者;
。2)侵占、挪用公款、公物或損壞公物者;
。3)不辭而別欠帳款者。
7、被擔(dān)保人離職三個(gè)月后,若無手續(xù)不清或虧欠公款等行為,其保證書退還擔(dān)保人。
三、離職
1、員工離職分“辭職、自動離職、解聘、開除”四等
。1)辭職:員工因故辭職應(yīng)提前三十個(gè)工作日提交申請辭職報(bào)告,分別經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部同意呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),到本部門、人力資源部、財(cái)務(wù)部辦理離職手續(xù);
。2)自動離職:凡無故擅自離崗三天以上者(含三天),均作自動離職處理,僅按實(shí)際考勤結(jié)算工資;
。3)解聘:工作期內(nèi)個(gè)別員工因道德品行低下、工作態(tài)度、工作能力、價(jià)值觀等不符合公司要求,無法勝任本職工作,公司有權(quán)解聘;
(4)開除:員工因觸犯法律,嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者,即予開除,計(jì)薪到革職日止。
2、員工離職時(shí)應(yīng)填寫《員工離職表》,交接工作,清理個(gè)人借款。特殊崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位須將相關(guān)工作、資源關(guān)系、保管資料等交接清楚,處理完所有工作后,相關(guān)部門及總經(jīng)理簽署意見,人力資源部書面通知財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部根據(jù)公司規(guī)定辦理薪資結(jié)算。
四、內(nèi)部調(diào)整
1、原則:
。1)人盡其才、發(fā)揮潛力,鼓勵(lì)人才、內(nèi)部流動的原則;
。2)一崗一薪、易崗易薪的原則;
(3)能上能下、心態(tài)平和的原則。
2、員工調(diào)配,需事先征求該部門負(fù)責(zé)人意見,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意、主管副總批準(zhǔn)后,由人力資源部負(fù)責(zé)辦理調(diào)配手續(xù),填寫《員工調(diào)配通知單》一式兩份,一份送接收部門,一份人力資源部存檔。
3、員工應(yīng)服從調(diào)配安排,在接到通知后兩個(gè)工作日內(nèi)完成交接工作。
4、員工調(diào)配需調(diào)整工資時(shí),由人力資源部書面通知財(cái)務(wù)部,依據(jù)工資管理規(guī)定辦理。
五、晉升與降職
1、公司提倡內(nèi)部員工人盡其才競爭上崗,鼓勵(lì)員工自薦高級管理崗位,員工自薦書可直接交總經(jīng)理。
2、公司中層管理人員聘用由副總提名,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、公司高層管理人員、財(cái)務(wù)主管的聘用由總經(jīng)理提名、任命。
4、員工晉升、降職后的相關(guān)待遇及手續(xù)參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度3
為了更好的樹立公司品牌形象,使整體店面管理更加規(guī)范化,程序化。故制定以下規(guī)定,望大家嚴(yán)格遵守考勤管理
1、考勤時(shí)間:早晚上下班必須按規(guī)定考勤,不充許遲到早退。員工考勤前應(yīng)裝束完畢。
2、病、事假按所休天數(shù)正常扣薪水。請假應(yīng)提前申請。
3、季度請假天數(shù)超過6天者,視為不勝任本崗位工作,可無條件辭退。
4、員工請假不允許他人代理,否則視為無效。
5、員工請事假三天以內(nèi)(包括三天),由店內(nèi)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有請假應(yīng)正常履行請假手續(xù)
6、員工如要延長假期,須向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。未經(jīng)同意,一律按曠工處理。
7、如有突發(fā)事件,員工不能提前申請請假者,可電話直接請示主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。
8、凡因臨時(shí)性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時(shí)間一小時(shí)以上的,均按加班處理。
9、午飯時(shí)為半小時(shí),用餐時(shí)段由店內(nèi)自行規(guī)定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款,曠工者按日薪二倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰,對于屢教不改者視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,可無條件辭退。
營業(yè)、工作紀(jì)律規(guī)范
1、無論任何原因未進(jìn)行柜臺交接者,出現(xiàn)問題,責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。
2、出入庫時(shí)如有商品遺漏在柜臺或金庫,每次扣責(zé)任者扣10分。如有貨品丟失,照原價(jià)賠償。
3、開業(yè)后柜臺未上鎖,扣責(zé)任人5分。
4、基本商品知識或促銷活動不清楚,每次扣20分;造成顧客流失現(xiàn)象,責(zé)任人照單全買。
5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象,照價(jià)賠償。(此賠償由導(dǎo)購員均攤)
6、因?yàn)閭(gè)人原因,被顧客投訴一次扣20—100分,嚴(yán)重者解除勞動合同。
7、無論任何原因,導(dǎo)購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象,扣200分,嚴(yán)重者解除勞動合同。
8、私自越權(quán)打折出售商品,責(zé)任者賠償全部損失外,每次扣50分。
9、銷售小票開錯(cuò),款臺查出當(dāng)事人扣5分,(如有隱瞞,兩人各扣50分)已銷售,導(dǎo)購員與款臺各扣20分,并照價(jià)賠償所差的金額。(此金額由款臺和導(dǎo)購員均分)
10、臺帳由本柜臺負(fù)責(zé)人填寫,并簽字確認(rèn)。如出現(xiàn)錯(cuò)誤,店內(nèi)扣5分,公司查出錯(cuò)誤,經(jīng)手人一次扣50分。(臺帳不充許涂改)
11、擅自打開非本區(qū)域柜臺,出示貨品或售貨后未與柜臺負(fù)責(zé)人交接者,如出現(xiàn)問題時(shí),承擔(dān)全部責(zé)任。
12、款臺收假鈔或結(jié)算錯(cuò)誤,責(zé)任者承擔(dān)全部損失。
13、贈品出帳目不清,責(zé)任人照價(jià)賠償。
14、維修師如誤收假料,責(zé)任者承擔(dān)全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套,如發(fā)現(xiàn)未戴,每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象,每次扣10分。
17、上崗期間,不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;(手機(jī)不可帶在身上)如需接打電話時(shí)必需到指定地點(diǎn)時(shí)長不得超過10分鐘違者扣2分。
18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象,每次扣款5分。
19、賣場內(nèi)不準(zhǔn)聚堆聊天、有顧客在時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩,聊和工作無關(guān)的話題,如有發(fā)生每次每人扣10分。
20、離崗之前,未與上級主官請示,每次扣10分。
21、站位保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,不許趴、倚、靠柜臺,如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。
22、損壞公物,責(zé)任者按原價(jià)賠償損失。
23、用餐時(shí)間:分批進(jìn)行用餐,每批30分鐘。用餐超時(shí)每分鐘1分。
24、顧客進(jìn)店導(dǎo)購員視而不見,怠慢顧客,每次扣100分(無論當(dāng)時(shí)做什么,以顧客為主)
25、如在銷售過程中,如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象,一但發(fā)現(xiàn)扣200分,并立即辭退。
26、在銷售過程中,如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人關(guān)系問題,怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問銷售者,一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。
27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生,違者扣200分。
28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報(bào),違者扣5分
29、會客時(shí)間不得超出10分鐘違者扣5分(在指定會客區(qū))
30、不得在顧客面前談?wù)撈渌櫩,違者扣10分。
店內(nèi)員工月累計(jì)違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容中項(xiàng)目達(dá)到三次以上,視為嚴(yán)重違紀(jì),可無理由辭退并不給予任何補(bǔ)償。
清潔衛(wèi)生規(guī)范:
1、顧客走后即時(shí)清理貨品,清理柜臺衛(wèi)生,如在沒有顧客的情況下,發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵,每次扣2分。
2、未值日,責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺階(衛(wèi)生間馬桶,洗手盆必須清洗,地面無雜物)。
3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者每次扣2分。
4、每周一早上進(jìn)行大掃除。
5、每天各柜臺負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生,做到無灰塵。(柜臺無水痕、無手。
6、收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。
員工形象規(guī)范:
淡妝上崗,發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬,并定期熨燙。黑色皮鞋,并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾,不能佩帶夸張飾品,違紀(jì)者扣5分。
貨品陳列規(guī)范:
在沒有顧客的情況下,未及時(shí)整理柜臺飾品,扣5分。
獎(jiǎng)勵(lì)
銷售過程中得到顧客的表揚(yáng)獎(jiǎng)10分
衛(wèi)生貨品擺放合格每項(xiàng)獎(jiǎng)2分
當(dāng)月無錯(cuò)票錯(cuò)帳每項(xiàng)獎(jiǎng)10分
注:每分1元
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