物業(yè)項目管理制度
隨著社會不斷地進(jìn)步，很多地方都會使用到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的物業(yè)項目管理制度，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)項目管理制度1
第一節(jié) 管理原則
一、為保證物資管理的規(guī)范和質(zhì)量,按照勤儉持家,物盡其用的原則,嚴(yán)格控制管理好從物資的購入、保管、領(lǐng)用,特制定本管理制度。
二、加強(qiáng)財務(wù)物資管理,嚴(yán)防流失和浪費(fèi),嚴(yán)格財務(wù)審批制度,嚴(yán)格物資(用品)進(jìn)、出登記,做到帳物相符。
三、物資只限于內(nèi)部管理服務(wù)使用,私人物品不得納入此管理范圍。
第二節(jié) 物資采購
一、物資采購實行計劃申報制度,每月由各部門提出物資采購計劃,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核交財務(wù)部門統(tǒng)計后,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后實施,臨時采購,也應(yīng)進(jìn)行計劃申購。
二、物資按應(yīng)需采購,杜絕浪費(fèi)和閑置,非公司統(tǒng)一采購一般各部門負(fù)責(zé)采購,辦公用品及固定資產(chǎn)等有關(guān)物品統(tǒng)一由財務(wù)部按規(guī)定程序采購,專業(yè)物資采購需由專業(yè)使用部門人員陪同采購。
三、物資采購人員要經(jīng)常了解市場信息,熟悉業(yè)務(wù),購物時不允許個人私下交易吃回扣,一般購物價(在保證物資質(zhì)量的前提下)應(yīng)低于同類產(chǎn)品的市場零售價。
四、未經(jīng)同意,不得私自采購物資,否則不給予財務(wù)報銷,采購時要嚴(yán)格按計劃采購,嚴(yán)禁盲目采購。
凡質(zhì)量不合格或偽劣的產(chǎn)品,要及時辦理退貨、退款手續(xù)。
五、購入物資后,應(yīng)首先到行政人事部憑發(fā)票與物品,經(jīng)驗收合格數(shù)量核對無誤后,購物人在發(fā)票后簽字,再辦理領(lǐng)出手續(xù)。
特殊情況購入物品或物品已經(jīng)使用上,無法驗收的,須要發(fā)票后除購物人簽字外,還須管部門負(fù)責(zé)人簽字。
六、 購物發(fā)票要符合財務(wù)報銷要求,明確購物單位名稱、物品名稱、數(shù)量、單價等項內(nèi)容的填寫,不得擅自個人更改發(fā)票。
七、凡數(shù)量較大或金額較高的市場采購而使用財務(wù)支票的,購物人要妥善保管好支票,不允許遺失或漏填金額和密碼。
第三節(jié) 物資保管
一、物資保管由綜合管理部統(tǒng)一實施,其他部門的`倉庫、物資保管,應(yīng)造冊登記好,定期檢查,掌握物資庫存情況。
二、保管人員必須認(rèn)真履行職責(zé),提高責(zé)任心,加強(qiáng)服務(wù)意識,做好管好物資。
及時建立健全物資登記帳冊,做好物資進(jìn)、出明細(xì)帳登記,做到帳物相符。
三、庫存物品要分類貼上標(biāo)簽,碼放整齊,保持庫房內(nèi)通道暢通無阻。
庫房內(nèi)要經(jīng)常保持清潔、通風(fēng),不允許物品隨意堆放,并做好庫房的安全、保衛(wèi)、防火、防盜工作。
四、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。
離庫前須關(guān)好門窗、電源。
發(fā)現(xiàn)問題及時報告,認(rèn)真處理。
五、每月進(jìn)行一次盤點,保證物資不缺損、不遺失。
六、各部門核定的財產(chǎn)(如桌、柜、椅、電腦、電話、宿舍用品、服務(wù)工具及其他辦公用品等) 應(yīng)妥善保管和愛護(hù),并落實到人,因丟失、責(zé)任事故損壞應(yīng)酌情賠償。
臨時需借用物品,應(yīng)出示借條,并規(guī)定借用期限,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可借用。
七、對于攝影膠卷、計算機(jī)軟盤、攝像帶、錄音磁帶等物品應(yīng)由專人領(lǐng)取和保管,綜合管理部門要求建立明細(xì)帳,不允許用于私自挪用。
第四節(jié) 物資的領(lǐng)取:
一、領(lǐng)取物資,首先由個人填寫《領(lǐng)料單》,寫明用途、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容,經(jīng)部室主任簽字后到行政人事部領(lǐng)取。
二、特殊情況急需物品,可先由個人填寫《領(lǐng)料單》,事后補(bǔ)齊上述手續(xù)。
三、領(lǐng)取物品時,雙方清點物品和數(shù)量是否與《領(lǐng)料單》內(nèi)容相符。
四、資料發(fā)放人員應(yīng)詢問清楚物資領(lǐng)用的使用范圍、時間等情況,并建立物資領(lǐng)用臺帳。
五、清潔、維修等工具、物品的領(lǐng)用應(yīng)符合使用時間要求和原物抵換的方式進(jìn)行。
六、常用消耗性辦公用品(如筆、信箋等),由領(lǐng)用人向部門主管提出申請,同意后到保管員處登記領(lǐng)用。
七、舊報紙、書刊及廢舊物品等應(yīng)統(tǒng)一交給行政人事部集中處理。
物業(yè)項目管理制度2
一、檔案的建立。
1.1檔案的建立按下列流程建立：收集--整理--分類--編號--登記--輸入電腦--入柜--利用--檢查
1.2明確建檔內(nèi)容，實行系統(tǒng)收集、集中管理。
1.2.1房屋檔案：包括本物業(yè)的設(shè)計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;
1.2.2設(shè)備設(shè)施檔案：包括各種設(shè)施設(shè)備的線路圖紙、使用說明書、購入使用時間、使用許可證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同及維修保養(yǎng)記錄等;
1.2.3業(yè)主檔案：包括業(yè)主入住時所填寫的"業(yè)主概況表"、"業(yè)主公約"、"入住契約"、"前期服務(wù)協(xié)議"、"接房登記表"等。
1.2.4文秘檔案：包括業(yè)主公約、商家公約、業(yè)委會決議、物管政策法規(guī)、市區(qū)房管局的文件以及對本物業(yè)進(jìn)行管理的各項規(guī)章制度等;
1.2.5員工檔案：包括員工供職申請表、簡歷、身份證復(fù)印件、上崗證、學(xué)歷證復(fù)印件、職稱證復(fù)印件、工作變動記錄、獎懲記錄等;
1.2.6財務(wù)檔案：包括各種帳簿、會計記帳憑證、財務(wù)報表、納稅報表、維修基金使用的預(yù)算、計劃、業(yè)委會批準(zhǔn)使用的文件等。
1.3建檔要求：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化。
二、檔案管理
2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經(jīng)常使用，對使用頻率較高的檔案實辦公室對原始檔案進(jìn)行嚴(yán)密管理，并保存復(fù)印件。
2.2檔案管理要求：
2.2.1進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理。
2.2.2采用多種形式的'信息儲存方式，如電腦磁盤、膠卷、照片、圖表等，并采用適當(dāng)?shù)谋４娣椒ā?/p>
2.2.3加強(qiáng)保密意識培養(yǎng)，確保檔案在使用過程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4實行檔案管理手段的現(xiàn)代化，運(yùn)用計算機(jī)檢索手段，開發(fā)多媒體信息查詢系統(tǒng)。
2.2.5堅持檔案資料收集的系統(tǒng)化。
2.2.6作到檔案分類科學(xué)化。檔案按內(nèi)容分類，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門分柜保存。
2.2.7實行檔案管理工作檢查經(jīng)�；�。每季度對檔案文件的形成、積累、整理、歸類要進(jìn)行一次全面的檢查。
物業(yè)項目管理制度3
結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)安防工作的特殊性和國家法律法規(guī)、地方政府有關(guān)對安防工作要求，為規(guī)范項目公司護(hù)衛(wèi)員的日常工作管理，制定如下管理制度，請遵照貫徹執(zhí)行。
1.新入職的護(hù)衛(wèi)員，分包公司應(yīng)向項目公司主管部門提供如下證件備案:暫住證、戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的無違法行為證明、醫(yī)院體檢合格證明等復(fù)印件。
2.護(hù)衛(wèi)員每月工資有分包公司結(jié)算。若可能涉及賠償責(zé)任，項目公司可暫緩支付分包服務(wù)費(fèi)。若分包公司對其責(zé)任沒有疑義，應(yīng)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。
3.《分包公司費(fèi)用結(jié)算單》各項目公司應(yīng)根據(jù)合同要求結(jié)算日前填寫完成，無特殊情況應(yīng)按合同規(guī)定辦理。
4.公司員工均可向保安分包公司介紹、推薦護(hù)衛(wèi)員，但任何人不得未經(jīng)分包公司同意擅自安排護(hù)衛(wèi)員。
5.分包公司對新到職護(hù)衛(wèi)員應(yīng)按照分包合同要求進(jìn)行登記，項目公司要嚴(yán)格按照合同要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6.項目公司根據(jù)實際需要，增加或減少安防人員數(shù)量時，應(yīng)書面方式報公司經(jīng)公司批準(zhǔn)后按照分包合同要求執(zhí)行。
7.護(hù)衛(wèi)員辭工，應(yīng)根據(jù)分包服務(wù)合同要求辦理辭工手續(xù)，經(jīng)同意后分包公司將補(bǔ)充人員送達(dá)項目后方可離職。
8.項目公司在檢查工作時發(fā)現(xiàn)的`問題以及對違紀(jì)的護(hù)衛(wèi)員，有權(quán)建議分包公司對其進(jìn)行獎罰。
9.護(hù)衛(wèi)員因事請假外出，要嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。
物業(yè)項目管理制度4
1、堅決執(zhí)行國家和地方關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、建立健全和完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。
3、負(fù)責(zé)制定實現(xiàn)目標(biāo)實施方案、并組織員工全面落實，爭取一至二年內(nèi)達(dá)到市級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)。
4、堅持取之于民，用之于民的費(fèi)原則，負(fù)責(zé)審批項目部財務(wù)收支，合理使用管理費(fèi)，節(jié)約開支，保證管理費(fèi)的95%用于項目員工的工資開支、辦公開支和小區(qū)的維修養(yǎng)護(hù)，不得向商戶亂收費(fèi)、亂攤派。
5、積極協(xié)調(diào)好與項目內(nèi)的各業(yè)主之間的關(guān)系及與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系，自覺接受民主監(jiān)督，積極采納合理化建議，建立良好的個人形象，樹立領(lǐng)導(dǎo)威信。
6、接受公司總經(jīng)理和業(yè)主委員會組織的'年度和任期考核，接受獎懲，對總經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。
7、關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)集體凝聚力。
8、完成物業(yè)公司交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目管理制度5
1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,也不得私自調(diào)班、頂班,如果因為某種原因不能值班,必須提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假,以便部門安排合適的.替班人。
2、值班人員要做好交接班前的工作,包括按照巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查,做到本班問題本班解決,如解決不了必須馬上報告領(lǐng)班或工程主任,并且說明原因,同時要做好記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
3、交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,正點進(jìn)行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括:查看運(yùn)行記錄、介紹設(shè)備運(yùn)行情況和運(yùn)行方式以及設(shè)備檢修、變更情況,清點儀表、工具、材料,檢查設(shè)備狀況。交班時,交接班雙方人員在值班日志上簽字。
4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應(yīng)該堅守崗位,等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班。
5、除值班人員外,其他無關(guān)人員不得進(jìn)入值班室。
6、下列情況不得進(jìn)行交接班:
(1)、交接班準(zhǔn)備工作未完成時。
(2)、接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時。
(3)、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來到時。
(4)、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。
物業(yè)項目管理制度6
第一條 為規(guī)范公司物業(yè)管理收費(fèi)行為，維護(hù)國家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理工作健康發(fā)展，根據(jù)國家計委、建設(shè)部制定的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本管理制度。
第二條 本收費(fèi)制度適用于北京XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱公司）及下屬三個服務(wù)中心。即康樂里管理服務(wù)中心，西交民巷服務(wù)中心，辦公樓服務(wù)中心。
第三條 公司及三個服務(wù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或擅自設(shè)立收費(fèi)項目。嚴(yán)禁提供服務(wù)質(zhì)價不符的、只收費(fèi)不服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量差的.現(xiàn)象出現(xiàn)。
第四條 為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供特約服務(wù)的，其特約服務(wù)費(fèi)用應(yīng)有產(chǎn)權(quán)人、使用人與物業(yè)管理公司或服務(wù)中心協(xié)商確定，并應(yīng)將收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案。
第五條 物業(yè)管理的各項收費(fèi)應(yīng)按季或年度計收，不得一次性預(yù)收多年的物業(yè)管理費(fèi)。
第六條 各管理服務(wù)中心要有穩(wěn)定的物業(yè)管理收費(fèi)員，收費(fèi)員要熟練掌握所收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)程序，按時催繳各項應(yīng)收費(fèi)用，按時上繳所收到管理費(fèi)。
第七條 根據(jù)公司財務(wù)管理制度，各服務(wù)中心對收到的每項費(fèi)用應(yīng)開具收據(jù)，并有業(yè)主簽字確認(rèn)。每日編制收入?yún)R總表，上繳公司財務(wù)部；對不能如期交納管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，各服務(wù)中心物業(yè)管理收費(fèi)員，應(yīng)采用下發(fā)催款通知書、電話與業(yè)主溝通等方式及時催收應(yīng)收款項。
第八條 住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；綠化管理費(fèi)；清潔衛(wèi)生費(fèi)；保安費(fèi)；保潔費(fèi)；辦公費(fèi)；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；法定稅金。
第九條 辦公樓服務(wù)中心物業(yè)管理收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執(zhí)行。
第十條 公司及辦公樓服務(wù)中心從即日起，按本收費(fèi)管理制度執(zhí)行。
物業(yè)項目管理制度7
1、負(fù)責(zé)對全公司員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；
2、開展防火宣傳教育；
3、制定各種防火制度，督促各部門貫徹落實防火安全措施，負(fù)責(zé)將每天和每周公司的情況書面報告保安部；
4、負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材，并與有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障；
5、負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視消防主機(jī)、閉路電視、防盜報警信號，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其他問題時，要及時向保安部、總經(jīng)理報告，并提出處理方法；
6、負(fù)責(zé)制定重點部位的.滅火戰(zhàn)斗方案，并負(fù)責(zé)組織演練；
7、負(fù)責(zé)公司動火部位的安全監(jiān)督，管好消防檔案。
物業(yè)項目管理制度8
崗位職責(zé)及操作細(xì)則：
（1）全面負(fù)責(zé)保安部日常運(yùn)作管理，負(fù)責(zé)擬定和建立保安部長期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項工作任務(wù)，并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
�。�2）在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機(jī)關(guān)配合，做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作，維護(hù)好廣場治安秩序，保衛(wèi)廣場的安全。
�。�3）結(jié)合廣場的具體情況，根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求，編制培訓(xùn)課程，有計劃地對保安員進(jìn)行培訓(xùn)，并對保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評估，督促執(zhí)行，認(rèn)真搞好保安部的組織管理工作。
�。�4）維護(hù)廣場內(nèi)治安秩序及周邊的治安，監(jiān)管保安員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查，提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
�。�5）一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件，負(fù)責(zé)組織搶救工作，保障廣場內(nèi)人員的生命及財產(chǎn)安全。
�。�6）公開招聘本部門員工，報物業(yè)經(jīng)理審批并報保安管理委員會審查、備案。
（7）培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責(zé)。
�。�8）建立與完善各項制度，抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。
�。�9）完成管理處交付的各項任務(wù)。
�。�10）負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理廣場內(nèi)的刑事及治安案件。
�。�11）負(fù)責(zé)廣場重要部位的.安全保衛(wèi)工作。
�。�12）負(fù)責(zé)停車場的保衛(wèi)工作。
�。�13）負(fù)責(zé)廣場公共設(shè)施的安全工作。
（14）負(fù)責(zé)配合場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
�。�15）負(fù)責(zé)管理處組織的各項大型活動的保衛(wèi)工作。
（16）為配合各業(yè)戶的遷入，提供保安建議。
�。�17）協(xié)助業(yè)戶做好廣場裝修監(jiān)管工作。
�。�18）耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項要求，及時處理并反饋。
�。�19）與公安、消防等部門定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)廣場的保安對外聯(lián)系工作。
�。�20）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個廣場的消防工作，包括組織義務(wù)消防隊、安排消防演習(xí)，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運(yùn)作。
（21）定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況，加強(qiáng)各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
�。�22）如有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告物業(yè)總經(jīng)理。
�。�23）定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場保安情況及作出建議。
物業(yè)項目管理制度9
一、制定本制度的目的及范圍
目的：迅速撲滅火災(zāi)，保障公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主生命財產(chǎn)安全，確保業(yè)主安居樂業(yè)。
范圍：適用于本公司管理的各項目。
二、各崗位的相關(guān)職責(zé)
管理處經(jīng)理為消防責(zé)任人辦公室職員、保安人員、工程人員、清掃工和綠化工為義務(wù)消防員。
三、工作方法
�。ㄒ唬�、消防管理與設(shè)備維護(hù)
1、加強(qiáng)防火管理，強(qiáng)化防火宣傳、普及消防知識，定期對住戶進(jìn)行防火常識教育和緊急救生訓(xùn)練。
2、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正違章，整改火險隱患。
3、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)具體情況，制定相關(guān)消防措施，制定緊急狀態(tài)下的`疏通方案。
4、接到火災(zāi)報警后，根據(jù)災(zāi)情向消防機(jī)關(guān)報警，同時組織有關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場，啟用消防工具設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助有關(guān)部門查清火災(zāi)原因。
5、火災(zāi)報警智能操作系統(tǒng)，由專職人員操作、管理、維護(hù)，其他人員不得隨意觸動。消防設(shè)備維修后，必須恢復(fù)原始狀態(tài)，不得隨意更改安裝位置、傳輸線路。
6、消防系統(tǒng)主機(jī)操作人員，每天對主機(jī)進(jìn)行自檢，工程維修人員負(fù)責(zé)對終端設(shè)備（煙感、溫感傳輸電纜）定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，并按制度要求做好檢查維修記錄。
7、定期對區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、器材，定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保各類消防設(shè)施、器材處于良好備用狀態(tài)，并做好檢查、維修記錄。
8、對消防設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、試驗，應(yīng)提前報告有關(guān)部門，做好防范措施。樓內(nèi)消防設(shè)施和器材，每年檢修不得少于二次。
9、消防設(shè)備故障維修，一般不得超過8小時，若在8小時內(nèi)無法排除故障，應(yīng)將故障原因、解決方案、時間上報上級管理部門，限期解決。并通知用戶做好應(yīng)急措施。
�。ǘ⑾拦芾硪�(guī)定
1、根據(jù)消防管理規(guī)定，有下列情形之一的，分情節(jié)輕重，分別處罰，情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處理。
�。�1）、轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)格禁止超負(fù)荷用電，禁止私拉、亂接臨時用電線路。
（2）、室內(nèi)外改線，增加用電設(shè)備需報管理部門同批準(zhǔn)，派專職人員處理。
�。�3）、不得私自占用消防通道，在樓道堆放雜物，可燃物。
（4）、不準(zhǔn)改變、拆除、封堵消防設(shè)施，不得損壞消防設(shè)備和器材。
（5）、不準(zhǔn)在轄區(qū)內(nèi)堆放易燃易爆物品和有毒物品。
2、有下列情況之一的，責(zé)令停業(yè)，并分別情況，處直接責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰。
（1）、未經(jīng)物業(yè)管理部門許可，強(qiáng)行進(jìn)行室內(nèi)裝修的。
�。�2）、室內(nèi)裝修所用材料，不符合防火要求，不進(jìn)行防火處理。
�。�3）、燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全保障措施不落實的。
3、各業(yè)主、住戶必須服從消防管理人員的管理，不得妨礙消防管理人員依法行施職責(zé)。對不聽勸阻者，造成嚴(yán)重后果者，報請有關(guān)部門批準(zhǔn)處行政拘留和依法追究刑事責(zé)任。
4、物業(yè)管理部門應(yīng)經(jīng)常組織、指導(dǎo)住戶居民進(jìn)行撲救初期火災(zāi)和安全疏散演練。當(dāng)災(zāi)情發(fā)生時根據(jù)火情及時撥打火警求救電話，并積極組織轄區(qū)內(nèi)人員撲救火災(zāi)，疏散易燃易爆物品。
5、建議業(yè)主委員會解決中下層樓房出現(xiàn)災(zāi)情、高層居住人員的逃生問題，增設(shè)高空救生設(shè)備器材。
物業(yè)項目管理制度10
【設(shè)備人員】
登高作業(yè)(2米以上)需二人以上操作,使用合格的勞防用品及保險帶,并確認(rèn)扶梯牢固,梯腳防滑。
上吊頂需有三人以上操作,一人擋扶梯。二人上吊頂,帶好充足電的遠(yuǎn)射燈、對講機(jī),戴好安全帽。
登高作業(yè)時,衣物口袋內(nèi)勿放重物(如工具等),以免墜落傷人。
檢查電氣設(shè)備時,應(yīng)嚴(yán)格按低壓電氣操作規(guī)程執(zhí)行。
作業(yè)完成后,必須清點所帶工具,切勿把工具遺忘在設(shè)備內(nèi)。確保人生和設(shè)備安全。
在施工場地作業(yè)時,應(yīng)戴安全帽以防高空墜物傷人。
使用電動工具時,需檢查接地線及絕緣保護(hù)。
暗處作業(yè)時,如需照明,須使用24v行燈。
使用砂輪機(jī)時,應(yīng)確保有防護(hù)罩,嚴(yán)禁帶手套,切勿用力不均。
使用鉆床時,須帶防護(hù)眼鏡,嚴(yán)禁帶手套。
使用電焊機(jī)時,須持證上崗,開具動火證并有人監(jiān)督,備好滅火機(jī),采取防火措施。
在清洗水箱、污水沉淀池、氣浮池、消毒池前,應(yīng)需二人以上嚴(yán)格檢查設(shè)備等器材的安全性能。在作業(yè)時,需有監(jiān)護(hù)人進(jìn)行指導(dǎo),應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場的通風(fēng)和照明,以防有害、易燃、易爆等氣體傷害人身安全,如有必要須戴防毒面具。作好應(yīng)急搶救準(zhǔn)備。
在作污水處理設(shè)備轉(zhuǎn)換時,羅茨風(fēng)機(jī)不能停止運(yùn)行。
【特殊工作】
電工安全守則
a.任何電氣設(shè)備、裝置的拆裝、檢修、校驗等工作,應(yīng)有經(jīng)考核合格持有操作證的電工擔(dān)任。
b.任何電氣設(shè)備(包括停用電氣設(shè)備)未經(jīng)驗電前,一律應(yīng)作為有電。
c.在工作開始前應(yīng)先檢查一切電工工具是否正常(如電筆先校驗完整有效,使用工具絕緣良好),有破損及不完整的工具不可使用。
d.嚴(yán)禁帶電作業(yè)。緊急情況須帶電作業(yè)時,應(yīng)有監(jiān)護(hù)人和足夠的照明、空間,并穿戴絕緣手套、工作帽、工作衣、絕緣鞋,確認(rèn)安全方可進(jìn)行。
e.在檢修用電線路和設(shè)備時,必須停電進(jìn)行。在斷開的開關(guān)閘柄上懸掛'有人工作,禁止合閘'的'指示牌。
f.電氣設(shè)備上的指示牌,非經(jīng)原工作人員或設(shè)備主任同意,任何人不得移動。
g.變配電室的任何操作(包括停電、檢修、送電)一律必須憑工作票。
h.操作高壓隔離開關(guān)必須穿戴絕緣手套,穿絕緣鞋及戴工作帽。
i.自動空氣開關(guān)跳開或熔斷器熔斷時,應(yīng)查明原因再進(jìn)行恢復(fù),必要時允許試送電一次。
j.電流互感器不得斷路,電壓互感器不得短路。
k.不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。
電焊工安全守則
a.必須持有合格的電焊操作證書。
b.必須嚴(yán)格執(zhí)行'十不燒'原則。
c.在工場間之外地區(qū)施工時,必須開具'動火證'。
d.在工場間以外地區(qū)工作時,必須做到'看'、'嗅'、'聽'并配齊滅火裝置。
e.上班時必須穿好絕緣鞋子及戴好工作帽和帆布手套。
f.登高作業(yè)時,必須有牢固的保險帶并有人監(jiān)護(hù),做好隔離裝置。
g.嚴(yán)禁拆下焊機(jī)上所有的電氣設(shè)備。
h.電焊機(jī)有良好的保護(hù)接地或接零。
i.在陰暗潮濕、密封的容器工作時,必須有良好通。
【設(shè)備系統(tǒng)】
為確保各設(shè)備系統(tǒng)安全正常運(yùn)行,通過培訓(xùn)并將建立如下安全操作規(guī)程,規(guī)范設(shè)備運(yùn)行操作。
高、低壓供配電設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程
發(fā)電機(jī)設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程
空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程
給排水設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程
電梯設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程
消防設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程
弱電設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程
物業(yè)項目管理制度11
1目的和范圍
1.1目的
本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項目設(shè)備管理交接班程序,保證設(shè)備管理工作的.交接班順利有序開展。
1.2適用范圍
各管理項目設(shè)備管理當(dāng)班人員。
2設(shè)備管理交接班內(nèi)容
2.1當(dāng)班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,不能私自調(diào)班、頂班。因故不能值班者,必須提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假。
2.2交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時進(jìn)行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括:查看運(yùn)行記錄;介紹運(yùn)行狀況和方式,以及設(shè)備檢修、變更等情況;清點儀表、工具;檢查設(shè)備狀況;等等。交班時,雙方領(lǐng)班在值班日志上簽字。
3下列情況下不得交接班:
3.1事故處理未完或重大設(shè)備啟動或停機(jī)時;
3.2交接班準(zhǔn)備工作未完成時;
3.3接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時;
3.4領(lǐng)辦或由主管指定替代領(lǐng)班的人未到時;
3.5接班人員有酒醉現(xiàn)象或其他神志不清情況而未找到頂班人時。
物業(yè)項目管理制度12
為加強(qiáng)項目管理，防止重特大事故發(fā)生，避免造成人員傷亡、職業(yè)危害和重大經(jīng)濟(jì)損失，特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。
一、較大危險危害因素場所的確定。
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《生產(chǎn)過程危險和有害因素分類與代碼（gb/t13861—1992）確定本項目具有較大危險危害因素場所。
二、安全規(guī)定
1、 屬于具有較大危險危害因素的場所，在物業(yè)管理處必須進(jìn)行登記建立檔案，具有較大危險危害因素的設(shè)備必須由具有相應(yīng)安全技術(shù)資格的專人進(jìn)行操作。
2、 具有較大危險危害因素的設(shè)備必須按照有關(guān)安全技術(shù)要求進(jìn)行定期檢測、檢驗。
3、 長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工，必須按照職業(yè)安全衛(wèi)生要求進(jìn)行定期健康檢查，對不適合在該場所從事作業(yè)的人員，由行政人事部調(diào)離原崗位，安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。
4、 臨時出現(xiàn)的危險性場所，必須設(shè)置監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人必須具有相應(yīng)的應(yīng)急處置能力，且必須堅守崗位，待工作結(jié)束后方可離崗。
5、 為防止造成人員傷害設(shè)置的安全防護(hù)裝置必須齊全。
三、設(shè)備、設(shè)施安全保障
1、 生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備、設(shè)施應(yīng)有配套的安全設(shè)備或安全警示裝置《安全生產(chǎn)法》第二十八條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志”凡可產(chǎn)生危險、有害因素較大的場所、部位，都應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)裝置，例如，設(shè)備的.可動零部件是否設(shè)置有相應(yīng)的安全防護(hù)裝置，凡人員易觸及的可動零部件，應(yīng)盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設(shè)備運(yùn)行時可能觸及的可動零部件，必須配置必要的安全防護(hù)裝置。對于運(yùn)行過程中可能超過極限位置的生產(chǎn)設(shè)備或零部件，應(yīng)配置可靠的限位裝置。
2、 安全設(shè)備、設(shè)施使用、維護(hù)、檢測的安全保障《安全生產(chǎn)法》第二十九條規(guī)定：“安全設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)經(jīng)營單位必須對安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測應(yīng)當(dāng)作好記錄，并由有關(guān)人員簽字�！备鶕�(jù)這條規(guī)定，安全設(shè)備使用安全保障應(yīng)包括安裝使用方面的保障和維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、管理方面的安全保障。
物業(yè)項目管理制度13
1.0 目的
通過對各轄區(qū)的綠化環(huán)境實施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
2.0 范圍
適用于公司管轄項目的綠化工作。
3.0職責(zé)
3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)。
3.2質(zhì)管部每月(季)對各管理處進(jìn)行綠化檢查。
3.3管理處負(fù)責(zé)對日常綠化的維護(hù)并對各分包方進(jìn)行監(jiān)督。
4.0程序
4.1綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。
4.2根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。
4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識的`培訓(xùn)、考核。
4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。
4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。
4.7在臺風(fēng)暴雨來臨時 ，管理處要對易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
5.0相關(guān)文件和記錄
《清潔綠化管理手冊》
物業(yè)項目管理制度14
(1)高壓變電室操作規(guī)程
(2)高壓變電室崗位責(zé)任制度
(3)高壓變電室運(yùn)行管理規(guī)程
(4)交接班制度
(5)巡視檢查制度
(6)配電室安全防火制度
(7)配電室應(yīng)急方案
(8)制冷運(yùn)行操作規(guī)程
(9)運(yùn)行值班人員崗位責(zé)任制度
(10)機(jī)房管理制度
(11)機(jī)房及重點部位安全防火制度
(12)機(jī)房衛(wèi)生管理制度
(13)空調(diào)水化驗制度
(14)泵房管理制度
(15)高壓水泵、水池、水箱管理措施
(16)給排水事故應(yīng)急處理方案
(17)消防泵房、水箱間巡視檢查制度
(18)停水應(yīng)急措施及制度
(19)用水節(jié)水制度
(20)供水管理制度
(21)工程部服務(wù)承諾
(22)工程部員工管理制度
(23)二十四小時值班制度
(24)客戶回訪制度
(25)客戶投訴處理制度
(26)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組管理制度
(27)空調(diào)機(jī)組巡視檢查制度
(28)臨時用電管理制度
(29)工程部報修工作流程表
(30)工程部工作監(jiān)督檢查制度
(31)工程部消防應(yīng)急方案
(32)工具管理規(guī)定
(33)管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)落實措施
(34)倒閘操作制度
(35)電梯故障困人救援法
(36)電梯使用安全規(guī)定
(37)調(diào)音室管理制度
(38)消防水系統(tǒng)安全管理制度
(39)燃?xì)庹{(diào)壓站安全管理制度
(40)工程部員工行為規(guī)范
(41)配電室安全用具的保管及使用規(guī)定
(42)圖紙技術(shù)資料管理制度
(43)配電室巡視檢查制度
(44)工程部考核辦法
(45)給排水系統(tǒng)安全操作規(guī)程
(46)運(yùn)行檢修記錄填寫說明
(47)使用電動工具操作規(guī)程
(48)停電、限電管理制度
(49)維修檔案管理制度
物業(yè)項目管理制度15
1.0目的
貫徹安全生產(chǎn)方針，搞好勞動保護(hù)，使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動，維護(hù)醫(yī)院物業(yè)安全。
2.0適用范圍
適用于XX醫(yī)院管理處的安全生產(chǎn)管理。
3.0職責(zé)
3.1部門主管（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)部門安全生產(chǎn)工作的落實、培訓(xùn)及綜合安全檢查。
3.2管理處主管負(fù)責(zé)審核各部門安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃及整體安全檢查。
4.0管理規(guī)定
4.1安全作業(yè)
4.1.1管理處各部門員工在工作時，嚴(yán)格按各部門制定的操作規(guī)程作業(yè)。
4.1.2值班人員負(fù)責(zé)每日安全工作的落實監(jiān)督。
4.1.3部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門安全工作的監(jiān)督，整改及知識培訓(xùn)，不定時進(jìn)行檢查。
4.1.4員工在工作中，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)立即停止作業(yè)，并及時將情況上報部門主管，在不安全因素未得到徹底排除前，嚴(yán)禁作業(yè)。
4.2消防安全
4.2.1所有員工嚴(yán)格執(zhí)行消防法律法規(guī)和各項制度，保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報管理處。
4.2.2保證各種消防設(shè)備設(shè)施完好，禁止用作其他用途。
4.2.3在工作中涉及到需要使用消防系統(tǒng)的情況，應(yīng)先通知保安部，由保安部請示管理處，提出正確處理方法。
4.2.4保安部在檢查中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施有破損或故障，根據(jù)不同情況上報管理處，管理處通知醫(yī)院保衛(wèi)科及時配換處理。
4.3治安安全
4.3.1保安部全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)治安狀況和維持良好的治安環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，并上報管理處。
4.3.2管理處其他員工發(fā)現(xiàn)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法犯罪情況，立即上報管理處，管理處按《應(yīng)急處理規(guī)程》處理。
4.4人身安全
4.4.1各部門員工發(fā)現(xiàn)有危及人身安全的情況，要及時上報管理處，并設(shè)置危險標(biāo)志。
4.4.2工作時要換工作服，扣好衣扣，脫下手表、鑰匙等易導(dǎo)電金屬，要穿膠底安全鞋或干布鞋。
4.4.3維修任何電氣設(shè)備時，一般不帶電作業(yè)，注意切斷相應(yīng)的電源開關(guān)，掛上警告牌。修理完畢后，通電前應(yīng)先檢查一下線路，有無其他人在工作，確認(rèn)無誤后方可合上開關(guān)。
4.4.4高空作業(yè)（離地面2米以上）時，要戴安全帽和安全帶，以防失足或觸電墜落，同時注意攜帶的工具、器材，勿失手落下，以免傷人和損壞設(shè)備。
4.5車輛安全
4.5.1保安部負(fù)責(zé)所有進(jìn)出車輛及停車場的檢查、指揮、登記。
4.5.2保安部當(dāng)值人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理的'各項制度，確保交通、人身安全。
4.5.3對違規(guī)停放、駕駛車輛的人員，保安部立即制止、糾正，根據(jù)不同情況上報管理處。
4.6設(shè)備安全（此部分由醫(yī)院維修班負(fù)責(zé)）
4.6.1切實做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，保持設(shè)備絕緣良好及接地保護(hù)裝置完好。并經(jīng)常監(jiān)測，如遇絕緣損壞時應(yīng)及時處理，使之符合安全要求，防止事故擴(kuò)大。
4.6.2進(jìn)行機(jī)械設(shè)備方面的維修工作時，要注意切斷動力電源，停止運(yùn)行部件，掛上警示牌。確認(rèn)無誤方可進(jìn)行工作。
4.6.3檢修或檢查有帶電容器的電氣裝置或高壓設(shè)備時，應(yīng)將電容器充分放電，必要時可短接后進(jìn)行工作。
4.7遇到突發(fā)應(yīng)急事件按《應(yīng)急工作規(guī)程》處理，由管理處寫出《突發(fā)事件報告》保存、歸檔。
5.0相關(guān)文件
5.1《應(yīng)急工作規(guī)程》WI03-27-01
6.0記錄
6.1《突發(fā)事件報告》QR/GR-022
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