動(dòng)漫城規(guī)章制度
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編精心整理的.動(dòng)漫城規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
動(dòng)漫城規(guī)章制度1
1、凡是店里員工一律不準(zhǔn)玩游戲機(jī)。上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)。如果服務(wù)員有意把顧客數(shù)字多記一點(diǎn)或是少記一點(diǎn),被查出一次罰十倍,后果自負(fù)。
2、大堂經(jīng)理的最高權(quán)限是顧客回家沒(méi)有打的錢(qián),最多50—100元,服務(wù)員和大堂經(jīng)理簽字。
3、店里的處理額度一律為10%,大堂經(jīng)理簽字。按規(guī)定僅能在第二天處理。
4、服務(wù)員錯(cuò)帳一律要賠。顧客沒(méi)有會(huì)員卡一律不準(zhǔn)上分。
5、上班時(shí)間大堂經(jīng)理和服務(wù)員一律不準(zhǔn)睡覺(jué),如果因睡覺(jué)錯(cuò)帳(機(jī)器上分偷去)機(jī)器門(mén)撬開(kāi),大堂經(jīng)理和服務(wù)員一起賠錢(qián)。
6、地面和機(jī)器上面的衛(wèi)生,服務(wù)員一律要搞干凈。
7、店里的錢(qián)服務(wù)員一定要放好.遺失要賠,若服務(wù)員遺失店里的錢(qián)財(cái),要按原價(jià)、原數(shù)賠償。
8、天天遵守店里的8條服務(wù)態(tài)度。
動(dòng)漫城規(guī)章制度2
一、遵守員工制度,并執(zhí)行員工管理制度。
二、進(jìn)行員工管理制度。
三、監(jiān)督各崗位員工完成本職工作,督導(dǎo)其改正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。
四、了解場(chǎng)地員工的特長(zhǎng),做到選用合理,調(diào)配得當(dāng)。
五、記錄每天營(yíng)收狀況,核查領(lǐng)用幣與所交營(yíng)業(yè)款無(wú)誤后簽字確認(rèn)。
六、上班期間要不斷巡視所管轄場(chǎng)地,嚴(yán)密觀察防止隱患,發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。應(yīng)與客人保持良好溝通。
七、按時(shí)上班,上班時(shí)間為早上9:30,提前請(qǐng)假,假期按30元/天。
八、衛(wèi)生注意保持,煙缸隨時(shí)清理,客人下機(jī)后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),注意力應(yīng)放在所管區(qū)域內(nèi),嚴(yán)禁聚伙聊天。
九、工作期間不準(zhǔn)私自拿代幣打游戲,不準(zhǔn)送人情幣。
十、本場(chǎng)人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負(fù)。
十一、本場(chǎng)人員必須遵守國(guó)家法律法規(guī)。
十二、所有員工要不斷提高工作技能,服務(wù)質(zhì)量。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),連續(xù)三次達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)要求,立即開(kāi)除。
十三、辭職需在一個(gè)月前提交辭職報(bào)告。
以上制度嚴(yán)格執(zhí)行,如有違反,立即執(zhí)行,當(dāng)天兌現(xiàn)。
動(dòng)漫城規(guī)章制度3
一、打卡制度:
1、如需穿制服工作者,必須穿戴整潔后方可打卡上班,否則營(yíng)運(yùn)警告一次。
2、上下班忘記打卡者,必須找當(dāng)班主管簽字,否則不計(jì)算當(dāng)日工資。
3、不得擅自涂改考勤卡,如有重復(fù)打卡或打卡不明造成考勤卡不能正常識(shí)別者,應(yīng)找當(dāng)班主管修改并簽名,未修改者,不計(jì)算當(dāng)日薪酬。
4、上下班打卡后,必須找值班經(jīng)理簽字確認(rèn),否則不計(jì)算當(dāng)日薪酬。
5、代他人打卡者,扣當(dāng)月薪資200元,雙方給予解雇處理。
二、遲到:
1、遲到第1次營(yíng)運(yùn)警告。
2、遲到第2次扣當(dāng)月薪資50元。
3、遲到第3次扣當(dāng)月薪資150元(以此類推)。
4、遲到30分鐘以上按曠工處理。連續(xù)兩次以上者,作開(kāi)除處理
三、曠工:
1、曠工1次扣當(dāng)月薪資100元。
2、曠工2次扣當(dāng)月薪資200元,且給予解雇處理。
四、代班、換班:
1、員工需要代辦或換班,需提前一天告知當(dāng)班主管,不予處罰。如當(dāng)日提出者,扣請(qǐng)人代辦或換班者當(dāng)月薪資20元。
2、員工每月請(qǐng)人代(換)班不得超過(guò)2次,超過(guò)2次以上每次扣除當(dāng)月薪資30元。
3、代他人班而未到者,以曠工處理。
五、請(qǐng)假:
1、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2、如在當(dāng)班過(guò)程中需請(qǐng)假離開(kāi)者,必須寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)報(bào)備主管,同意后方可離開(kāi),但離開(kāi)期間不給予計(jì)算薪資。
3、請(qǐng)假1天者需提前1天以書(shū)面申請(qǐng)形似告知店長(zhǎng)或主管,否則按曠工處理。
4、請(qǐng)假3—7天者,需提前一個(gè)星期提出,并寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)交于人事經(jīng)理處,否則按曠工處理。
5、請(qǐng)假15天以上必須提前15天以書(shū)面形式告知人事經(jīng)理,簽字確認(rèn)后方可,否則不得離開(kāi)。
6、未按以上規(guī)定請(qǐng)假者,按事假論。
7、事假一天扣除50元,兩天100元,三天200元。
8、病假需醫(yī)院證明,且病例出示于當(dāng)班主管,否則以事假處理。
9、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),以下三條為合法假期:
、倩榧蓿焊鶕(jù)省民政廳及人口計(jì)劃生育條例制定本地區(qū)實(shí)行婚假13天制(既即婚前假3天及婚后假10天)。
、趩始伲罕镜貐^(qū)實(shí)行本籍4天及外籍7天制(此假只針對(duì)直系親屬)。
③產(chǎn)假:分為產(chǎn)前20天加產(chǎn)后70天制(如配偶分娩則為3天)。
六、離職:
1、離職者必須提前15天提出申請(qǐng),并以書(shū)面形式報(bào)備人事部,在人事經(jīng)理未簽字前必須正常上班,否則將視為自行離職并扣除當(dāng)月薪資300元。
2、長(zhǎng)期工作表現(xiàn)不佳者,經(jīng)營(yíng)運(yùn)指揮部一致認(rèn)定,勸其離職并于次月1日發(fā)放工資。
3、離職時(shí)必須交出員工制服、公司資料等,如有損壞照價(jià)賠償,否則不予辦理。
七、解雇:
1、因不按標(biāo)準(zhǔn)操作為公司造成重大損失的員工給予解雇!咀ⅲL(zhǎng)期短款嚴(yán)重者】
2、員工有偷拿公司、同事及顧客財(cái)產(chǎn)者,立即予以解雇并處以原物品金額10倍的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)法辦。
3、拾到顧客物品不立即上交并非法占有者立即解雇。
4、一個(gè)月內(nèi)被連續(xù)出示兩張懲戒公告或半年內(nèi)累計(jì)有三張懲戒公告者予以解雇。
5、惡意攻擊管理干部或同事及在店內(nèi)打架斗毆者,立即予以解雇。
6、員工有散布不利于公司形象之謠言者,予以解雇。
7、被解雇者,通知公司各部門(mén)永不錄用。
八、行為規(guī)范:
1、儀容儀表不整者營(yíng)運(yùn)警告一次(屢次不改者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20%)。
2、未經(jīng)允許私自玩耍機(jī)臺(tái)游戲者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。
3、因服務(wù)態(tài)度不好而遭到顧客投訴者,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。
4、因故意缺曠會(huì)議或培訓(xùn)者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20%。
5、機(jī)臺(tái)設(shè)備遭人為損壞或發(fā)生盜竊造成的經(jīng)濟(jì)損失,而負(fù)責(zé)該區(qū)域員工未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止者處罰20—100元不等(根據(jù)損壞程度定論)。
6、在崗禁止事項(xiàng):
、俨坏迷诜⻊(wù)現(xiàn)場(chǎng)吸煙、飲食、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、打電話及做與工作無(wú)關(guān)之事。
、诓粶(zhǔn)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)趴、靠機(jī)臺(tái)或其他位置。
、鄄粶(zhǔn)剪指甲、剔牙、脫鞋、吹口哨或當(dāng)著顧客面掏耳朵、挖鼻孔、打哈氣、伸懶腰等。
④不得與顧客爭(zhēng)吵或爭(zhēng)論。
、莶粶(zhǔn)與他人扎堆聊天、嬉戲打鬧、粗言穢語(yǔ)。
⑥不準(zhǔn)飲酒后上崗。
⑦不準(zhǔn)攜帶危險(xiǎn)物品上崗。
、嗤轮g禁止“談戀愛(ài)”(否則解雇其中一人)。
⑨同事之間禁止拉幫結(jié)伙、搞孤立。要保持大家關(guān)系融洽,發(fā)現(xiàn)矛盾者要及時(shí)制止。
九、獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1、每月各店評(píng)選出二名優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元,如連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者公司則另加獎(jiǎng)勵(lì)。
2、連續(xù)3個(gè)月在考評(píng)估上達(dá)到90分(含90分)以上者,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
3、在營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭并采取措施制止,使公司未造成重大損失者給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50—500元不等。
4、提出合理建議被采納者獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50—500元不等,
5、每月評(píng)出優(yōu)秀主監(jiān)管一名,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。
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