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足浴店安全管理制度（通用9篇）
隨著社會不斷地進(jìn)步，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的足浴店安全管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
足浴店安全管理制度 1
一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測，主要指標(biāo)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
二、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，合格后方能上崗，持證上崗率100%。
三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，并符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、供顧客使用的`茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應(yīng)一客一換一洗一消毒，并具有相應(yīng)的清洗、消毒、保潔設(shè)施。
五、供顧客使用的洗足液必須符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，供顧客足浴后的洗足液不得重復(fù)使用。
六、足浴用的洗足液應(yīng)單獨(dú)存放于清潔處，嚴(yán)禁與其他化妝品、公用具等混放。
七、在醒目處設(shè)有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標(biāo)志，措施落實(shí)
八、足浴場所應(yīng)單獨(dú)設(shè)置，并配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施和空氣消毒設(shè)施。
九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整潔。
十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度，責(zé)任到人，落實(shí)獎懲;并做到制度上墻。
足浴店安全管理制度 2
一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項(xiàng)管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準(zhǔn)串崗。
五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準(zhǔn)時(shí)參加每周的員工大會及部門例會。
七、迎接賓客的同時(shí)，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚，交接要及時(shí)、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
九、前臺收銀員
1、招待費(fèi)、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。
3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
4、本臺工作人員不得打私人電話xxx由每月電信局電話明細(xì)單檢查xxx。
5、收取現(xiàn)金要能過驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)�，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
7、手工記錄的`貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時(shí)收回，并在本上做好記錄。
十、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非吧臺當(dāng)班人員及非吧臺人員xxx包括管理人員進(jìn)入吧臺。
十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺工作，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，xxx100元。
十四、組織通知 xxx 技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時(shí)到吧臺對帳，每月一號準(zhǔn)時(shí)交帳。
十五、賓客到吧臺接打電話時(shí)，要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。
十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎?需要我為您做點(diǎn)什么?等語句。如賓客在吧臺消費(fèi)，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺商品及其他專案。
十七、賓客從吧臺前經(jīng)過，要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧臺人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)專案、相應(yīng)的價(jià)格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺人員輸單時(shí)，當(dāng)電腦中查詢不到輸單的專案時(shí)應(yīng)立刻向經(jīng)理咨詢。
二十、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)專案同值代替其它消費(fèi)專案。
二十一、各部門服務(wù)員到吧臺走單，必須積極配合，及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品，吧臺人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單，認(rèn)真核對發(fā)貨。
二十二、吧臺人員一定先輸單，再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象。
二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香菸、澡巾、襪子等商品，由當(dāng)班吧臺員以商品銷售價(jià)的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光，按時(shí)播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺人員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
二十六、誰簽字xxx蓋章xxx就由誰輸單、負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，由本人負(fù)責(zé)。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無關(guān)人員動用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況，不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。
二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應(yīng)規(guī)定處理。
足浴店安全管理制度 3
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為;口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、加分獎勵(1分等同現(xiàn)金10元)、加薪晉級。
1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。(加5分)
2、技師努力工作，成績突出，個人月度流水業(yè)績第一(保底期技師流水提成應(yīng)超過保底工資)。(加5分)
3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱贊，個人月度點(diǎn)加鐘第一(點(diǎn)加鐘數(shù)應(yīng)超過點(diǎn)加鐘任務(wù)數(shù))。(加5分)
4、愛崗敬業(yè)，工作、學(xué)習(xí)積極主動，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和奉獻(xiàn)精神。(口頭表揚(yáng)-通報(bào)表揚(yáng)-加5分)
5、吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴(yán)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。(口頭表揚(yáng)-通報(bào)表揚(yáng)-加5分)
6、在公司經(jīng)營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時(shí)圓滿地完成。(加5分-加20分-加薪晉級)
懲戒辦法分為;口頭警告、批評教育、通報(bào)批評、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗?fù)Ｐ�、辭退。
1、因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價(jià)賠付損失。
2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責(zé)，處于扣5分的處罰。
3、違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節(jié)輕重程度處以;口頭警告、批評教育、通報(bào)批評、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗?fù)Ｐ�、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件;出示身份證原件。(警告-扣5分)
2、新員工試用期為3天-30天(熟練工最低3天，學(xué)員工最高30天)，本公司將根據(jù)新員工這個時(shí)期的工作表現(xiàn)決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進(jìn)行各項(xiàng)工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，新員工應(yīng)在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目價(jià)格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識等考核內(nèi)容。
4、試用期間管理人員會隨時(shí)評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。
5、員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。但辭職應(yīng)在工作滿6個月后(學(xué)員應(yīng)在工作滿一年后)，并提前30天以書面形式遞交辭職申請書。辭職程序?yàn)椋?/p>
(1)遞交辭職申請書。
(2)管理人員進(jìn)行談話。
(3)移交工作及工作資料。
(4)填寫離職表。
(5)、歸還公司的財(cái)物。
(6)結(jié)算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者，下列(1)-(3)條，公司有辭退的權(quán)力。
(1)在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓(xùn)后考核，成績?nèi)圆缓细瘛?/p>
(2)精神或機(jī)能發(fā)生障礙，身體虛弱、殘疾等原因，公司認(rèn)為不能再從事所在崗位的工作。
(3)對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。違反下列(1)-(6)條制度的，處以扣20分-辭退的處罰;因違反下列(1)-(6)被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓(xùn)保證金，并追究該員工責(zé)任。
(1)連續(xù)遲到6次或3個月內(nèi)累計(jì)遲到12次。連續(xù)曠工3日或3個月內(nèi)累記礦工6日。
(2)拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任務(wù)分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。
(3)與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。
(4)無故拒鐘、罷工、嚴(yán)重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。
(5)不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。
(6)品行不端，作風(fēng)敗壞;或觸犯國家法令法規(guī)，如偷盜財(cái)物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止，上班時(shí)間不足10天的，當(dāng)月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。
2、公司將從員工第一個月的工資中扣除培訓(xùn)保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(fèi)(最高45元)，從違紀(jì)員工的工資中扣除罰款費(fèi)，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費(fèi)。
3、公司實(shí)行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時(shí)間。對于不打卡員工，輕者按忘打卡處罰，重者按遲到、早退，或曠工處罰。嚴(yán)禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重復(fù)打卡。嚴(yán)禁代人打卡，如發(fā)現(xiàn)代人打卡行為，代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。(扣1分-5分)
4、員工上下班時(shí)間以打卡牌上時(shí)間為準(zhǔn)，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分;30分鐘以上1個小時(shí)以內(nèi)扣2分;1個小時(shí)以上2個小時(shí)以內(nèi)扣3分;2個小時(shí)以上4個小時(shí)以內(nèi)扣5分;遲到4個小時(shí)以上按曠工一天處理;曠工1天扣25分。
5、上班時(shí)間內(nèi)因公或因私離店的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告或申請，得到批準(zhǔn)后方可離店，回店后，應(yīng)再次向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告。(扣2分-5分)
6、試用期員工無休息日，正式工服務(wù)員每月有4個休息日，技師每月有3個休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個帶薪休息日，技師有7個無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，得到批準(zhǔn)后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節(jié)等時(shí)間。存休日得到批準(zhǔn)后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。
7、休假，病假、事假應(yīng)提前一天請領(lǐng)導(dǎo)簽卡，特殊情況未簽卡者，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)簽。請病假者應(yīng)遞交或補(bǔ)交請假條和醫(yī)院出具的證明材料(包括病假單、正規(guī)醫(yī)院的病歷表、50元以上藥費(fèi)單)。請事假者應(yīng)提前遞交請假條，得到批準(zhǔn)后方可休息，7天以內(nèi)的事假由經(jīng)理審批，7天以上的事假由店長審批;無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請病假者無病假當(dāng)天工資(無基本工資者不扣)，請事假者無事假當(dāng)天工資，另扣5分。
四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度
1、本店?duì)I業(yè)時(shí)間為12:00-24：00。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來店消費(fèi)，服務(wù)員應(yīng)正常接待并服務(wù)顧客，技師應(yīng)按排鐘順序輪牌上鐘(不挪牌)。技師晚間加班上鐘超過2個小時(shí)及以上者，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請第二天晚上班相對應(yīng)加班的時(shí)間。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者，服務(wù)員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。(扣20分-辭退)
2、進(jìn)店后應(yīng)時(shí)刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物;工裝干凈整潔，外觀平整。(警告-扣5分)
3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗;男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾;保持頭發(fā)干凈，長短適宜;男員工短發(fā)上崗，頭發(fā)長度為，前不擋眼，側(cè)不過耳，后不過發(fā)際;女員工留長發(fā)的應(yīng)扎起或盤起，做到束發(fā)上崗;保持手部清潔，指甲長短適宜，符合崗位要求;不涂有色指甲油。(警告-扣5分)
4、儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。站立時(shí)頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時(shí)，輕而穩(wěn)，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時(shí)，雙膝應(yīng)右高左低，并攏雙腿。行走時(shí)，應(yīng)步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領(lǐng)手勢時(shí)，應(yīng)舒展大方，運(yùn)用自然得體，時(shí)機(jī)得當(dāng)，幅度適宜。與顧客交流時(shí)，應(yīng)正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。(警告-扣5分)
5、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客，應(yīng)側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。(警告-扣5分)
6、與顧客溝通時(shí)，應(yīng)使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”。(警告-扣5分)
7、向顧客推銷會員卡、項(xiàng)目、茶水、產(chǎn)品等時(shí)，應(yīng)注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)
8、服務(wù)員填寫各類消費(fèi)單據(jù)時(shí)，應(yīng)做到書寫整潔、款單相符、準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)開錯單據(jù)，重復(fù)開單造成顧客跑單或買錯單的，由開單人自己賠付損失;另對開單人追責(zé)。(扣5分)
9、服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)報(bào)領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。(警告-扣5分)
10、技師應(yīng)在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓(xùn)，點(diǎn)牌或輪牌到位時(shí)，服務(wù)員未在待鐘房，培訓(xùn)房、廚房、衛(wèi)生間、水房、一樓吧臺找到該技師的，按脫崗處罰。(扣2分-5分)
11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客(由服務(wù)員控制和記錄牌號順序)，正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;點(diǎn)鐘、加鐘不動牌;輪牌到位時(shí)，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價(jià)項(xiàng)目，或找任何借口和理由不上鐘。(警告-扣20分)
12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進(jìn)行調(diào)查，因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導(dǎo)致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計(jì)退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。(扣5分-20分)
13、技師上鐘時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守所做項(xiàng)目的時(shí)間規(guī)定;不能私自提前下鐘，對于注重時(shí)間的顧客或點(diǎn)鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過8分鐘;顧客需要加鐘的，技師應(yīng)在做加鐘項(xiàng)目前報(bào)知前臺服務(wù)員。(扣2分-5分)
14、對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻(xiàn)給顧客;為顧客服務(wù)時(shí)，要堅(jiān)守崗位職責(zé)，遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)
15、不能在營業(yè)區(qū)做與工作和服務(wù)無關(guān)的事，如看書報(bào)、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機(jī)等;(扣2分-10分)
16、技師上鐘服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)做到用心和專注，不能攜帶手機(jī)等與服務(wù)無關(guān)的`物品上鐘;上鐘時(shí)只能與顧客進(jìn)行溝通，不能與同事相互聊天;不能做與服務(wù)無關(guān)的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。(扣2分-5分)
17、技師下鐘后，要進(jìn)行核對項(xiàng)目簽單工作和站位送客服務(wù);有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘;可以把顧客交接給前臺服務(wù)員，由服務(wù)員進(jìn)行送客服務(wù)。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺服務(wù)員而造成跑單或買錯單的，由技師自己賠付損失;技師連續(xù)上鐘，或把顧客交接給前臺服務(wù)員后造成跑單或買錯單的，由前臺服務(wù)員賠付損失;另外，公司將進(jìn)行追責(zé)處罰(沒簽單扣1分，跑單或買錯單扣5分)
18、員工應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)意識、技術(shù)水平和營銷技巧;準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)課程，努力通過培訓(xùn)后的各項(xiàng)考核。(扣2分-5分)
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費(fèi)和物品等。(扣5分-20分) (第3頁)
20、工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。(扣2分-5分)
21、工作時(shí)間，在營業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分-20分)
22、員工要愛店如家，節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調(diào)。不能有浪費(fèi)水電和倒飯菜等行為。(扣2分-5分)
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設(shè)備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。(扣2分-5分)
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。(扣5分-20分)
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應(yīng)向宿舍長申請或報(bào)告。(扣2分-5分)
26、為不影響公司正常的工作秩序，嚴(yán)禁員工之間談戀愛。否則將辭退其中一人。
27、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫客戶檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫(yī)囑事項(xiàng)、治療效果等，并讓顧客簽字認(rèn)可。如果未按此規(guī)定操作，產(chǎn)生客戶糾紛的(顧客要求退款等)，由中醫(yī)師或腳病師個人承擔(dān)全部責(zé)任。當(dāng)客戶檔案填寫完整全面，產(chǎn)生退款糾紛的，經(jīng)中醫(yī)師或修腳師自己認(rèn)可，公司同意退款，則由公司和中醫(yī)師或腳病師共同承擔(dān)。
28、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，由于中醫(yī)師或腳病師自己工作疏忽，技術(shù)失誤造成的客戶糾紛(顧客受傷或發(fā)炎等)，由該中醫(yī)師或腳病師個人承擔(dān)全部責(zé)任。
29、員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時(shí)衛(wèi)生;并維護(hù)好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。值日衛(wèi)生由值日人員負(fù)責(zé)清潔、清掃、監(jiān)督和維護(hù)。休息人員休息當(dāng)日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護(hù)。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時(shí)，則由其他未上鐘技師代為打掃。(扣2分-5分)
30、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應(yīng)做到下列(1)-(6)條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列(1)-(6)條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，將受到處罰。(警告-扣5分)
(1)清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等，應(yīng)做到，干凈整潔，無污點(diǎn)、無水漬、無污漬等。
(2)清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應(yīng)做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價(jià)目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做到，無蚊蟲、異味;補(bǔ)充紙巾、棉棒、牙簽等，應(yīng)做到，不能少于2分之1。應(yīng)按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對稱、協(xié)調(diào)。
(3)清理足療沙發(fā)應(yīng)做到，沙發(fā)上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應(yīng)做到，遙控到最高點(diǎn)，蓬松無凹陷;鋪放沙發(fā)靠背巾應(yīng)做到，左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中，四個角拉平無凹陷無褶皺;鋪放扶手巾應(yīng)做到，前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中，內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無褶皺;鋪放一次性床單應(yīng)做到平整無褶皺，鋪嚴(yán)不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應(yīng)做到，左右對稱、協(xié)調(diào)，平整無褶皺。
(4)清理保健床應(yīng)做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標(biāo)準(zhǔn)鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對稱、協(xié)調(diào)、無褶皺。
(5)洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應(yīng)立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。
(6)清潔走廊，應(yīng)做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等;無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點(diǎn)、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類物品應(yīng)按指定位置和地點(diǎn)擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。
足浴店安全管理制度 4
A類過失
(一)早上點(diǎn)名不戴工牌，著裝不整者。
(二)早上點(diǎn)名遲到半小時(shí)者。
(三)見到客人不打招呼者。
(五)站牌脫崗者
(六)不填或填錯業(yè)績單者
(七)在大廳吃東西,接電話，抽煙者
(八)在營業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩者
(九)站崗帶手機(jī)者
(十)未經(jīng)主管同意，用店內(nèi)物品者
(十一)用客用物品者
(十二)以上過失每次1分
B類過失
(一)上鐘看電視者
(二)站崗坐沙發(fā)者
(三)未經(jīng)許可去客用洗手間者
(四)給客人少時(shí)間的
(五)上班時(shí)間未經(jīng)主管允許，私自外出者
(六)衛(wèi)生收整不標(biāo)準(zhǔn)者
(七)在上鐘時(shí)間擅自離開工作崗位；在上鐘期間利用倒水、洗手、取藥包的機(jī)會出來喝水、接電話、抽煙等行為；
(八)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)換工作班表或崗位；
(九)站崗聊天者
(十)在發(fā)出排鐘指令后，技師不在指定休息區(qū)致使未接到排鐘指令，使上鐘時(shí)間延遲者
(十一)結(jié)業(yè)后忘關(guān)煤氣、門窗、拔插頭、空調(diào)、電燈、水龍頭等，當(dāng)事人及值班主管
(十二)以上過失每次4分
足浴店安全管理制度 5
一、總則
1. 為確保足浴店的安全運(yùn)營，保護(hù)顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。
2. 本制度適用于足浴店的所有區(qū)域和人員。
二、安全責(zé)任
1. 足浴店負(fù)責(zé)人是本店安全工作的第一責(zé)任人，對本店的安全工作全面負(fù)責(zé)。
2. 各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實(shí)安全管理制度，確保本部門安全。
3. 員工對本崗位的安全工作負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。
三、消防安全
1. 足浴店應(yīng)按照國家有關(guān)消防法規(guī)的要求，配備必要的消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
2. 保持消防通道暢通，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。
3. 定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。
4. 嚴(yán)禁在店內(nèi)吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。
四、電氣安全
1. 足浴店的電氣設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。
2. 嚴(yán)禁私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備。
3. 電氣設(shè)備的安裝和維修應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，確保安全可靠。
五、治安安全
1. 足浴店應(yīng)安裝必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等。
2. 加強(qiáng)對顧客的身份登記和管理，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
3. 員工應(yīng)注意觀察店內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)治安問題及時(shí)處理或報(bào)告。
4. 嚴(yán)禁在店內(nèi)進(jìn)行違法犯罪活動。
六、衛(wèi)生安全
1. 足浴店應(yīng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和清潔。
2. 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，使用合格的衛(wèi)生用品和消毒產(chǎn)品。
3. 對顧客使用的'毛巾、浴巾等物品應(yīng)進(jìn)行一客一換一消毒。
4. 嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的衛(wèi)生用品和消毒產(chǎn)品。
七、安全檢查
1. 足浴店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2. 安全檢查應(yīng)包括消防安全、電氣安全、治安安全、衛(wèi)生安全等方面。
3. 對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并記錄整改情況。
八、應(yīng)急預(yù)案
1. 足浴店應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置程序和措施等。
2. 定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。
3. 發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
九、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起施行。
2. 本制度由足浴店負(fù)責(zé)解釋。
足浴店安全管理制度 6
一、總則
1. 為確保足浴店的安全運(yùn)營，保護(hù)顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。
2. 本制度適用于足浴店的所有區(qū)域和人員。
二、安全責(zé)任
1. 足浴店負(fù)責(zé)人是安全管理的第一責(zé)任人，對本店的安全工作全面負(fù)責(zé)。
2. 各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實(shí)安全管理制度，組織安全培訓(xùn)和演練。
3. 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全管理制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，積極參與安全培訓(xùn)和演練。
三、消防安全管理
1. 足浴店應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其完好有效。
2. 保持疏散通道、安全出口暢通，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。
3. 定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。
4. 嚴(yán)禁在店內(nèi)使用明火、亂扔煙蒂或存放易燃易爆物品。
四、電氣安全管理
1. 足浴店的電氣設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其安全可靠。
2. 嚴(yán)禁私拉亂接電線，不得使用大功率電器或不合格的電器產(chǎn)品。
3. 定期對電氣線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)老化、破損等問題及時(shí)更換。
4. 員工應(yīng)掌握基本的電氣安全知識，正確使用電器設(shè)備，避免發(fā)生電氣事故。
五、治安安全管理
1. 足浴店應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保店內(nèi)安全。
2. 加強(qiáng)對顧客的身份登記和管理，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告。
3. 員工應(yīng)注意觀察店內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，協(xié)助處理治安事件。
4. 嚴(yán)禁在店內(nèi)進(jìn)行違法犯罪活動，如賭博、吸毒等。
六、衛(wèi)生安全管理
1. 足浴店應(yīng)保持店內(nèi)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行消毒和清潔。
2. 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，使用合格的消毒用品和工具。
3. 對顧客使用的'毛巾、浴巾等物品應(yīng)進(jìn)行一客一換一消毒，確保衛(wèi)生安全。
4. 定期對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作水平。
七、安全檢查和隱患整改
1. 足浴店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2. 對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即進(jìn)行整改，確保安全。
3. 對重大安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管部門，并采取有效的防范措施。
八、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起施行。
2. 本制度由足浴店負(fù)責(zé)解釋。
以上是一份足浴店安全管理制度，你可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
足浴店安全管理制度 7
一、人員管理
員工資質(zhì)與培訓(xùn)：
足浴店從業(yè)人員需具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，如健康證、專業(yè)技能證書等。
員工需接受定期的安全教育和技能培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、衛(wèi)生知識、急救技能等。
行為規(guī)范：
員工必須遵守公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度，包括工作時(shí)間、著裝要求、服務(wù)態(tài)度等。
禁止員工在工作期間吸煙、飲酒或從事與工作無關(guān)的.活動。
員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，互相尊重，共同維護(hù)良好的工作氛圍。
請假與休息：
員工請假或休息需提前向主管申請并經(jīng)批準(zhǔn)，確保門店的正常運(yùn)營不受影響。
二、服務(wù)流程
顧客接待：
迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，主動詢問顧客需求并提供幫助。
禁止對顧客進(jìn)行任何形式的騷擾或歧視。
服務(wù)操作：
技師上鐘前需進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作，如化淡妝、保持個人衛(wèi)生等。
技師在服務(wù)過程中需按照正規(guī)程序操作，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客安全。
禁止技師在服務(wù)過程中挑選客人、推卸責(zé)任或態(tài)度不端。
物品管理：
足浴工具需定期消毒并保持清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。
店內(nèi)物品需妥善保管，防止丟失或損壞。
三、設(shè)施安全
設(shè)施配置：
足浴店需按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安全設(shè)施，如消防設(shè)施、防護(hù)措施等，并定期進(jìn)行檢查和維修。
店內(nèi)設(shè)施需布局合理，確保顧客和員工在緊急情況下能夠迅速疏散。
用電安全：
店內(nèi)電器設(shè)備需符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期檢查線路和開關(guān)是否完好。
禁止私拉亂接電源或超負(fù)荷用電。
四、消防安全
消防設(shè)施：
營業(yè)現(xiàn)場需按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，如滅火器、消防栓等。
消防設(shè)施需定期組織檢驗(yàn)、維修，確保完好有效。
火災(zāi)預(yù)防：
禁止在店內(nèi)吸煙或使用明火。
定期檢查電器設(shè)備和線路是否存在安全隱患。
定期組織員工進(jìn)行消防演練和逃生演練。
五、其他安全事項(xiàng)
顧客財(cái)產(chǎn)保護(hù)：
顧客離店后如有遺漏物品，拾取者應(yīng)馬上上交收銀臺并進(jìn)行失物登記。
嚴(yán)禁員工私自占有或挪用顧客財(cái)物。
突發(fā)事件應(yīng)對：
制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對突發(fā)事件如火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害或顧客突發(fā)疾病等情況。
員工需熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容并在緊急情況下迅速行動。
監(jiān)督與檢查：
門店管理人員需定期對各項(xiàng)安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
對違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理以確保制度的有效執(zhí)行。
足浴店安全管理制度 8
一、總則
為確保足浴店的安全運(yùn)營，保障顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。本制度適用于足浴店的所有經(jīng)營活動。
二、安全管理職責(zé)
1. 足浴店負(fù)責(zé)人是安全管理的第一責(zé)任人，對本店的安全工作全面負(fù)責(zé)。
2. 設(shè)立安全管理小組，負(fù)責(zé)日常安全管理工作，包括安全檢查、隱患排查、安全培訓(xùn)等。
3. 各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實(shí)安全管理制度，確保本部門的安全運(yùn)營。
4. 員工應(yīng)遵守安全管理制度，積極參與安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。
三、消防安全管理
1. 足浴店應(yīng)按照國家有關(guān)消防法規(guī)的要求，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、疏散指示標(biāo)志等。
2. 定期對消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。
3. 保持疏散通道、安全出口暢通，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。
4. 嚴(yán)禁在店內(nèi)使用明火、亂扔煙蒂等行為，確保消防安全。
5. 定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。
四、電氣安全管理
1. 足浴店的電氣設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，安裝、使用和維護(hù)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。
2. 定期對電氣設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。
3. 嚴(yán)禁私拉亂接電線、使用大功率電器等行為，防止電氣火災(zāi)事故的'發(fā)生。
4. 員工應(yīng)掌握基本的電氣安全知識，正確使用電氣設(shè)備，避免發(fā)生觸電事故。
五、治安安全管理
1. 足浴店應(yīng)安裝必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)等，確保店內(nèi)的治安安全。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行顧客登記制度，對顧客的身份信息進(jìn)行登記，確保顧客的安全。
3. 加強(qiáng)店內(nèi)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患和治安問題。
4. 員工應(yīng)提高警惕，注意觀察顧客的行為舉止，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告。
六、衛(wèi)生安全管理
1. 足浴店應(yīng)保持店內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和清潔。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，對足浴用品、毛巾等進(jìn)行消毒處理，確保顧客的衛(wèi)生安全。
3. 員工應(yīng)持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查，確保員工的身體健康。
4. 加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，確保店內(nèi)提供的食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
七、安全檢查與隱患排查
1. 定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2. 對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并記錄整改情況。
3. 對重大安全隱患，應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，并采取有效的防范措施，確保安全。
八、安全培訓(xùn)與教育
1. 定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。
2. 新員工上崗前應(yīng)進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。
3. 安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防安全、電氣安全、治安安全、衛(wèi)生安全等方面的知識和技能。
九、應(yīng)急預(yù)案
1. 制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生安全事故應(yīng)急預(yù)案等。
2. 定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。
3. 發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
十、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起施行。
2. 本制度由足浴店負(fù)責(zé)解釋。
足浴店安全管理制度 9
一、員工管理
遵守規(guī)章制度：全體員工必須遵守公司章程及各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象和利益。
工作作風(fēng)：員工應(yīng)端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工和辦事拖拉。
考勤與考核：實(shí)行考勤、考核制度，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
儀容儀表：員工上班時(shí)需穿戴整齊，技師需化淡妝，保持整潔形象。
請假與休息：員工休息或請假需提前以書面形式向主管申請，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
二、服務(wù)規(guī)范
服務(wù)態(tài)度：技師應(yīng)熱情服務(wù)，不得挑選客人，不得以任何方式怠慢客人。
服務(wù)流程：按照服務(wù)程序進(jìn)行操作，包括自我介紹、項(xiàng)目介紹、時(shí)間價(jià)格說明等。
禁止行為：技師上鐘時(shí)不得私自串房、逗留、接聽私人電話等，不得向客人索取小費(fèi)。
物品管理：技師上鐘前后需做好物品整理和擺放，保持工作區(qū)域整潔。
三、安全衛(wèi)生
安全設(shè)施：足浴店應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，并定期組織檢驗(yàn)、維修。
衛(wèi)生管理：加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保證所有客用品經(jīng)過消毒，客用食品干凈衛(wèi)生。技師需做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。
用電用氣安全：禁止私拉亂接電源，使用電器設(shè)備需遵守安全用電原則。食堂等區(qū)域需加強(qiáng)防火、防毒、用電用氣安全管理。
四、顧客管理
顧客安全：門店需保障顧客在消費(fèi)期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全，特別是老、幼、殘顧客和孕婦需特別關(guān)照。
失物處理：顧客離店后如有遺漏物品，拾取者應(yīng)馬上上交收銀臺，并進(jìn)行失物登記。
投訴處理：對于顧客投訴需及時(shí)響應(yīng)并妥善處理，對投訴屬實(shí)的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
五、治安管理
遵守法規(guī)：足浴店應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐闹伟补芾硪?guī)定，不得從事違法犯罪活動。
人員培訓(xùn)：從業(yè)人員需具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并接受相關(guān)的培訓(xùn)和教育。
安全巡查：門店應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
六、其他規(guī)定
員工宿舍管理：加強(qiáng)員工宿舍的安全管理，嚴(yán)禁男女混宿，不得使用危險(xiǎn)電器等。
值班制度：設(shè)立值班制度，值班人員在值班期間需堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。
獎懲機(jī)制：對于違反管理制度的員工將依據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的.處罰，包括罰款、警告、開除等。
綜上所述，足浴店安全管理制度是一個全面而細(xì)致的制度體系，涵蓋了員工管理、服務(wù)規(guī)范、安全衛(wèi)生、顧客管理、治安管理及其他多個方面。通過嚴(yán)格執(zhí)行這些制度，可以確保足浴店的正常運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展。
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