員工手冊和規(guī)章制度
在生活中，制度對人們來說越來越重要，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的員工手冊和規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工手冊和規(guī)章制度1
一、目的
為了增強公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對公司的認同度，制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術(shù)語解釋
1、法定福利—是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項福利。
2、統(tǒng)一福利—是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3、專項福利—是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者
1、行政人事部——負責本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2、財務(wù)部——負責對公司福利進行綜合預(yù)算。
3、總經(jīng)理——負責福利費用的審批與核定。
五、法定福利
1、社會
①、社會保險的定義：社會保險是國家通過立法的形式，由社會集中建立基金，以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。
�、�、社會保險的組成：社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五種保險。
�、�、公司按當?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險，并承擔公司應(yīng)繳納部分，個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利：
1、午餐補助
①、公司員工每天可享有xxxxx元午餐補助。
②、午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發(fā)放。
2、生日福利：生日福利以員工法定身份證為準
逢員工生日時，公司將員工舉辦生日慶祝活動，標準為xxxx/人，以等額生日、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶祝活動，原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3、年節(jié)禮品：十五、等假日，員工享有節(jié)日禮品。
4、健康保障
�、佟⒔】刁w檢：公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
�、�、健康醫(yī)藥箱：公司為員工提供基本常用藥品，滿足突發(fā)疾病需求。
5、員工業(yè)余生活
�、佟⒉块T活動：公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流。
�、�、公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等，促進員工身心健康。
�、�、培訓進修：為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，公司將組織各種培訓進修活動。
�、�、圖書角：公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書，提供便利閱讀條件。
6、休假福利
�、�、婚假：入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡（男年滿22
歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假7天�；榧倨陂g發(fā)放基本工資
無福利。
�、�、產(chǎn)假：入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇，產(chǎn)假期間停發(fā)工資，假后另行安排工作。
�、�、護理假：正常生產(chǎn)享受3天帶薪假，剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
�、堋始伲簡T工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假，直系親屬指父母、配偶、子女；員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項福利
1、通訊津貼
①、公司員工按職級享有一定的通訊補貼。部門經(jīng)理每月享有xxxxxx元通訊津貼，總監(jiān)每月享有xxxxxx元通訊津貼，特殊人員每月享有xxxxxx元通訊津貼。
②、其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
�、�、每月xxxx日前向財務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2、特殊津貼
①、結(jié)婚禮金：公司工作滿2年且婚假獲批準的員工（首次結(jié)婚），可享有結(jié)婚禮金，標準為xxxxx元/人，夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
�、�、慰唁金：有父母、子女及配偶去世的員工，可領(lǐng)取吊唁金，標準為xxxxxx元/人。
特殊津貼標準
津貼類別
享有對象
津貼標準
發(fā)放時間
發(fā)放方式
結(jié)婚禮金
公司工作滿2年且婚假獲批準的員工（首次結(jié)婚）元/人
申請婚假時
行政人事部準備紅包，員工親自簽收慰唁金
父母、子女及配偶去世的員工
元/人
申請喪假時
行政人事部準備信封，員工親自簽收
八、附則
1、本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2、以往制度與本制度不符的，以本制度為準。
3、本制度自年月日起執(zhí)行。
員工手冊和規(guī)章制度2
1、目的
為配合工廠的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對的了解并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的'依據(jù)。
2、適用范圍：
凡本工廠所有員工的各項培訓計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
3各部門權(quán)責劃分
3、1人事行政科負責
1、制定、修改全工廠培訓制度；
2、擬定、呈報全工廠年度、季度培訓計劃；
3、收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；
4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓課程的實施；
5、檢查、評估培訓的實施情況；
6、管理、控制培訓費用；
7、管理工廠內(nèi)部講師隊伍；
8、負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔；
9、追蹤考查培訓效果。
3、2各部門權(quán)責
1、呈報本部門培訓計劃；
2、制定本部門專業(yè)課程的培訓大綱；
3、收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓信息；
4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；
5、確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作；
4培訓管理
4、1總論
4、1、1、培訓安排應(yīng)根據(jù)員工，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4、1、2、凡本工廠員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務(wù)。
4、1、3、全工廠培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人事行政科為主要負責單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4、1、4、全工廠的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責單位，并對全工廠的培訓執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4、2培訓體系培訓體系包含四個模塊。
4、2、1新員工培訓
1）培訓對象：所有新進人員。
2）培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3）培訓形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。
4）培訓內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。
5）常規(guī)類科目：a、工廠簡介（包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等）
b、工廠制度介紹
c、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析
d、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e、其他
6）專業(yè)技術(shù)類科目：
a、經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計與工作流程
b、適合工廠習慣的標準作業(yè)技巧
c、項目管理流程與標準化訓練
d、其他
4、2、2學徒方式的崗位培訓
1）培訓對象：工廠招收錄用的應(yīng)屆生或新工人。
2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責任制形式。
4）培訓內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的；專業(yè)知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4、2、3內(nèi)部培訓
1）培訓對象：全員。
2）培訓目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3）培訓形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4）培訓內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4、2、4外部培訓
1）培訓對象：全員。
2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4）培訓內(nèi)容：可分為三類。
a）常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、、管理、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；
b）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓——含性、發(fā)展性等內(nèi)容；
c）個人進修方面的培訓——如mba、專業(yè)技術(shù)認證等。
4、3培訓計劃的擬訂
1、結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，以及工廠相關(guān)培訓的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報總經(jīng)理審核。
2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報總經(jīng)理批準實施。
員工手冊和規(guī)章制度3
一、績效工資
1、績效工資以個人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構(gòu)成中相對靈活的部分，并與績效考核結(jié)果掛鉤。
2、個人績效工資具體計算公式如下：
實發(fā)績效工資=應(yīng)計績效工資×計發(fā)系數(shù)（績效考評分數(shù)）
其中：應(yīng)計績效工資占崗位工資與績效工資之和的40%；績效工資計發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評分結(jié)果而定。
3、績效考核按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期內(nèi)員工不享受績效工資。
5、績效工資實行"上不封頂、下不保底"的原則。
二、津貼
1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現(xiàn)多勞多得的原則，同時兼顧職工收入的穩(wěn)定增長，特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項。
a）特殊崗位津貼：此類津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標準主要按照個人能力與對酒店貢獻大小，崗位責任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。
b）其他補貼：
1）、店齡補貼：員工在酒店連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補貼50元/月，以四年為最高年限。（一年內(nèi)員工請病事假累計超過一個月或曠工1次，取消年限增資資格）
2）、住房補貼：非溫州市區(qū)員工可享受住房補貼50元/人，（酒店如安排住宿，則住房補貼自動取消）
三、年終獎金
1、酒店實行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發(fā)放兩個月的薪水作為鼓勵。具體發(fā)放額度根據(jù)個人在酒店工作時間長短確定，不足一年者，按實際工作月數(shù)折算。
按以下公式計算：月年終獎金=月工資/12
2、按照酒店激勵機制對于平時為酒店做出突出貢獻的人員，除以上年終獎之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。
四、薪資調(diào)整
工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎勵加薪。
1、定期調(diào)薪：
a）每年年初，酒店根據(jù)上年經(jīng)營情況（包括全年營業(yè)額、營業(yè)利潤及人均營業(yè)額、營業(yè)利潤增長等）、同行業(yè)其他酒店薪資調(diào)整情況，結(jié)合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調(diào)整工資標準以及上浮或下浮的幅度；
如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標準，則調(diào)薪日期一般定為每年的3月1日；
調(diào)薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當年2月28日；
具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：
錄用不滿1年者；
當年累計缺勤15天以上者；
審定期間受過處分者；
其他不宜調(diào)薪者。
2、晉升加薪：
員工晉升職務(wù)時，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。
3、獎勵加薪：
對于有突出貢獻的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過，可隨時給予一定幅度的獎勵加薪。
五、工資計算與發(fā)放
1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為25天，若需計算日工資，可按以下公式計算：
日工資額=當月工資/25
2、酒店新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。
3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計算。
4、酒店員工工資及補貼由酒店財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個人所得稅由酒店代扣代繳。
5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月12日發(fā)放上月工資。
6、辭職（辭退、停職、免職）人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月12日、25日。
7、員工請假（事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假）期間工資待遇，按照國家有關(guān)規(guī)定及酒店考勤制度辦理。
六、臨時工工資發(fā)放
臨時工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績效工資。
其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工600元/月殺洗650元/月海鮮工1000元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。
七、培訓生工資發(fā)放
培訓生工資起薪工資300元，三個月后加150元。六個月培訓期結(jié)束如繼續(xù)留用，則根據(jù)酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。
八、附則
本辦法由人力資源部負責解釋
員工手冊和規(guī)章制度4
1、目的：為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通，對來訪人員進行友好接待，塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍：公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容：
3、1服飾要求：
前臺人員直接代表著公司形象，故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3、2電話接轉(zhuǎn)
3、2、1電話鈴聲響兩下，前臺人員應(yīng)迅速接聽，接聽電話時應(yīng)音調(diào)柔和，語氣平穩(wěn)，使用規(guī)范用語“您好，大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合，您好”等。
3、2、2對待來電者禮貌、熱情，首先弄清來電者身份、意圖，可應(yīng)用以下話語詢問來電者：“請問你貴姓？”，“請問您哪里找？”，“請問你找哪位？”，“請問有什么可以幫到你？”等。
3、2、3明白來電者意愿后，在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽，當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電，前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意，并婉言相告，同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人，必要時獲悉來電者的留言，然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
3、2、4待來電者結(jié)束談話先掛斷，使用禮貌道別語：“謝謝，再見”等，道別后將電話輕輕放下，并將必要內(nèi)容作記錄。
3、2、5前臺人員不得利用工作之便，在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3、3訪客接持
3、3、1當客人來訪時，前臺人員應(yīng)禮貌大方，積極主動熱情予以接待，不以貌取人，不分貴賤，平等相待，征詢對方需訪對象后遞送茶水，并通知被訪人員；會客、洽談原則上在會議室，未征得人力資源部同意，不得帶入辦公室內(nèi)；對于來訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約，并主動通知被訪領(lǐng)導(dǎo)，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后帶至其辦公地點，并作記錄。
3、3、2客人走后，應(yīng)及時收拾茶具，以保持良好辦公環(huán)境。
3、3、3嚴守公司秘密，不得同客人過多寒暄。
3、3、4對于個別不受歡迎之客人，應(yīng)馬上向公司報備。
員工手冊和規(guī)章制度5
第一章總則
第一條為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
第二章考核范圍
第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章考核原則
第三條通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。
第五條考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。
第六條以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章考核目的
第七條各類考核目的：
1、獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；
2、獲得確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核；
3、獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章考核時間
第八條公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核，月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章考核內(nèi)容
第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對不同考核對象，目標應(yīng)有調(diào)整（各公司依據(jù)自身企業(yè)特點，生成各類權(quán)重表）。
第七章考核形式和辦法
第十二條各類考核形式有：
1、上級評議；
2、同級同事評議；
3、下級評議；
4、外部客戶評議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條考核形式簡化為三類：
即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。
第十四條各類考核辦法有：
1、查詢記錄法：對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計；
2、書面法：部門，員工提供報告；
3、重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根據(jù)，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。
第十六條考核對象準備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級主管，下級員工準備考評意見。
第十七條各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分。
第十九條該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語。
第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。
第二十一條考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。
第二十二條考核之后，還需征求考核對象的意見：
1、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；
2、需要改善的方面；
3、崗位計劃與具體，未來6個月至1年的工作目標；
4、對公司發(fā)展的建議。
第九章特殊考核
第二十三條試用考核。
1、對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
2、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；
3、該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會同人事部考核定案。
第二十四條后進員工考核。
1、對認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見；
2、對留職察看期的后進員工表現(xiàn)，作出考核決定；
3、該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。
第二十五條個案考核。
1、對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰；
2、該項考核主辦為員工主管和人事部；
3、該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條調(diào)配考核。
1、人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；
2、人事部門確認調(diào)配事項后，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考；
3、該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條考核。
1、員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核；
2、該項考核須在員工離職前完成；
3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見；
4、該項考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦。
第十章考核結(jié)果及效力
第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
第二十九條考核結(jié)果具有的效力：
1、決定員工職位升降的主要依據(jù)；
2、與員工工資獎金掛鉤；
3、與福利（住房，培訓，休假）等待遇相關(guān)；
4、決定對員工的獎勵與懲罰；
5、決定對員工的解聘。
第十一章附則
第三十條本辦法由人事部解釋，補充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。
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