藥品庫(kù)房管理制度（精選12篇）

　　在現(xiàn)在社會(huì)，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的藥品庫(kù)房管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

　　藥品庫(kù)房管理制度 1

　　1.試劑、藥品庫(kù)房的門窗向外開，保持良好通風(fēng)。地面要墊木板，窗戶應(yīng)裝毛玻璃或白鉛油，防止日光曬入。

　　2.試劑、藥品不得與其他物品混存，要分類放置。

　　3.庫(kù)房應(yīng)安裝防爆式電燈，電線穿管，電閘應(yīng)設(shè)在庫(kù)外防雨處。

　　4.庫(kù)內(nèi)溫度保持在35℃以下，在夏季對(duì)低沸點(diǎn)的藥品要采取降溫措施。

　　5.嚴(yán)禁吸煙，禁止明火照明或明火作業(yè)。

　　6.嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)分裝配料。

　　7.庫(kù)房管理員要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)包裝滲漏要及時(shí)處理。

　　8.要及時(shí)處理廢舊包裝物品，不得在庫(kù)內(nèi)堆放。

　　9.庫(kù)內(nèi)要配備相應(yīng)的.滅火器材。

　　10.劇毒品要專人專柜保管。領(lǐng)用時(shí)必須由兩人同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)。

　　11.要建立入庫(kù)出庫(kù)手續(xù)，要定期進(jìn)行盤點(diǎn)，建立詳細(xì)的藥品臺(tái)帳。

　　12.性質(zhì)不穩(wěn)定，容易分解、變質(zhì)、自燃等易引起爆炸危險(xiǎn)的藥品和需在特殊條件下存放的藥品應(yīng)經(jīng)常檢查，保證其存放條件安全可靠，防止一切事故的發(fā)生。

　　藥品庫(kù)房管理制度 2

　　一、使用藥品，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)一注意”。四查：查藥品名稱、劑量、標(biāo)簽、有效期；十對(duì)：對(duì)姓名、性別、年齡、科別或病室、臨床診斷、開具日期、規(guī)格、用法、用量、地址、用法、醫(yī)師簽名；二注意：給藥前注意詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，注意藥品不良反應(yīng)。

　　二、在發(fā)藥時(shí)應(yīng)呼叫病人姓名，講清藥品的名稱、數(shù)量、用法及用量，如病人提出疑問(wèn)應(yīng)重新查對(duì)清楚。

　　三、處方必須寫明科別、患者姓名、性別、年齡、病歷號(hào)、地址或電話、疾病名稱/癥狀、日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量及注意事項(xiàng)。

　　四、使用毒麻藥品、限劇時(shí)，要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)，給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌，要嚴(yán)格遵守麻醉、精神藥，毒藥、放射性藥的'管理制度和規(guī)定。

　　五、凡輸液病人的液體內(nèi)所加藥物必須在輸液袋上注明所加藥物名稱、劑量及注意事頂?shù)取?/p>

　　藥品庫(kù)房管理制度 3

　　〔一〕調(diào)劑人員必須具有全心全意為人民效勞的思相和高尚的醫(yī)藥道德、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥平安有效。

　　〔二〕配方人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配，病房藥房的藥品只供住院病人使用，門診處方未經(jīng)科主任同意，不予調(diào)配。

　　〔三〕收方時(shí)，對(duì)處方內(nèi)容審查核對(duì)無(wú)誤后，方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不委妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師〔士〕聯(lián)系更正前方可調(diào)配。

　　〔四〕配方時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程稱量標(biāo)準(zhǔn)，不得估量取藥，所用原料和輔料必須符合藥用規(guī)格，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。

　　〔五〕配方應(yīng)細(xì)心迅速和準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，計(jì)價(jià)配方，核對(duì)發(fā)藥人均需在處方上簽名。

　　〔六〕對(duì)出院病人發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名用藥方法及考前須知詳細(xì)在藥袋上或瓶簽上，并應(yīng)耐心地向病人交待清楚。

　　〔七〕對(duì)已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時(shí)，只限有限注射劑和原包裝片、丸劑，經(jīng)醫(yī)師〔士〕用紅筆開出退方，方可退回。

　　〔八〕調(diào)劑室的'分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核在藥袋上寫清藥名、含量及數(shù)量。

　　〔九〕調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。

　　〔十〕調(diào)劑室的貯藥瓶的瓶簽應(yīng)按規(guī)定用中文和拉丁文書寫清楚，注明規(guī)格、常用量和極量。補(bǔ)充藥品時(shí)經(jīng)另一人核對(duì)，方可裝瓶。

　　〔十一〕對(duì)醫(yī)學(xué)專用藥、毒藥、精神等藥品及貴重藥品，當(dāng)日核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或錯(cuò)長(zhǎng)錯(cuò)短及時(shí)核對(duì)。

　　〔十二〕藥品要定期檢查有效期，嚴(yán)防過(guò)期失效的現(xiàn)象發(fā)生。

　　〔十三〕調(diào)劑室工作人員要衣帽整齊，注意個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時(shí)間應(yīng)保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間有事離崗要請(qǐng)假，不得擅自脫崗。

　　〔十四〕調(diào)劑室應(yīng)定期會(huì)同病房檢查小藥柜的管理情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決。

　　〔十五〕非本室人員不得入內(nèi)。

　　藥品庫(kù)房管理制度 4

　　為了保證食品安全依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《食品經(jīng)營(yíng)許可審查通則（試行）》等法律規(guī)章等的相關(guān)規(guī)定，制定本制度，我單位嚴(yán)格保證本制度的各項(xiàng)規(guī)定。

　　一、從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度

　　第一條樹立健康從業(yè)意識(shí)、加強(qiáng)用人管理，嚴(yán)禁患有有礙食品安全疾病的人員從事接觸直接入口食品的工作，以確保食品安全。

　　第二條從業(yè)人員必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后上崗，不得超期使用健康證明，健康證明應(yīng)隨身攜帶，以備檢查。

　　第三條食品安全管理員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員健康檔案。

　　第四條患有痢疾、傷寒。甲型病毒型肝炎，戊型病毒型肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　第五條定期組織從業(yè)人員進(jìn)行食品安全有關(guān)法律法規(guī)和知識(shí)培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。

　　第六條加強(qiáng)對(duì)食品安全管理員的培訓(xùn)和考核，經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的，不得上崗。

　　二、食品安全管理制度

　　第七條配備食品安全管理員，食品安全管理員應(yīng)當(dāng)具備初中以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核，取得國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的`食品安全相關(guān)資質(zhì)的，可以免于考核。食品安全管理員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，保證本單位的食品安全。

　　第八條定期協(xié)助本單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)。

　　第九條執(zhí)行本單位食品安全管理及崗位責(zé)任制度，并對(duì)之星情況進(jìn)行督促檢查。

　　第十條對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行健康管理，監(jiān)督本單位從業(yè)人員健康證明使用情況，督促患有有礙食品安全疾病和病癥的人員調(diào)離相關(guān)崗位。

　　第十一條建立健全本單位食品安全管理檔案，保存各種檢查記錄。

　　第十二條銷售的食品發(fā)生疑似食物中毒和食品污染事故，協(xié)助單位及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生及食品藥品監(jiān)督管理部門，采取措施防治事態(tài)擴(kuò)大，配合監(jiān)管部門調(diào)查處理。

　　第十三條頂?shù)讓?duì)本單位的食品安全狀況進(jìn)行檢查評(píng)論，作出自查報(bào)告，并進(jìn)行存檔保存。

　　第十四條做好與保證食品安全有關(guān)的其他管理工作。

　　三、食品安全自檢自查與報(bào)告制度

　　第十五條定期對(duì)食品安全狀況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，作出自查報(bào)告，并進(jìn)行存檔保存。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，立即采取整改措施：有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險(xiǎn)的，立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所有在地縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。

　　四、食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程與控制制度

　　第十六條負(fù)責(zé)人落實(shí)本單位食品安全管理制度，對(duì)本單位的食品安全工作全面負(fù)責(zé)。

　　第十七條負(fù)責(zé)人定期檢查從業(yè)人員監(jiān)看管理制度、食品安全管理員制度。食品安全自檢自查與報(bào)告制度等食品安全管理制度的落實(shí)情況，落實(shí)不到位的立即整改。

　　第十八條經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及設(shè)施定期進(jìn)行清洗消毒，做好外觀整潔，地面、墻壁、天花板、門窗、貨架等應(yīng)保持清潔和良好的情況。

　　第十九條定期進(jìn)行出重滅害工作、防止害蟲滋生，由專人按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行，使用時(shí)不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，對(duì)使用后應(yīng)將所有設(shè)備，工具及容器徹底清洗。

　　第二十條發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其他有害害蟲時(shí)應(yīng)及時(shí)別殺。發(fā)現(xiàn)鼠洞蟑螂滋生穴應(yīng)立即投藥，清理并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底布嚴(yán)密的防鼠板。

　　第二十一條加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作必須堅(jiān)持“預(yù)防為主”和“維護(hù)計(jì)劃與計(jì)劃?rùn)z修相結(jié)合”的原則，做到政權(quán)使用，精心維修，使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)，保證設(shè)備、設(shè)施的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　第二十二條設(shè)備、設(shè)施使用操作人員是設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任者，實(shí)行以操作人員為主的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制。操作人員必須以嚴(yán)肅的態(tài)度和科學(xué)的方法，正常使用和維護(hù)好設(shè)備，必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施使用、管理、維護(hù)崗位責(zé)任任制和各種設(shè)備操作規(guī)程。

　　第二十三條在對(duì)用、備用、封存和閑置的設(shè)備，都要定期進(jìn)行除塵、防潮、防腐蝕等維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　藥品庫(kù)房管理制度 5

　　一、被列為重點(diǎn)品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、效期、廠家、養(yǎng)護(hù)結(jié)論等情況如實(shí)記錄。

　　二、經(jīng)營(yíng)需低溫冷藏的.藥品的門店，應(yīng)配置相應(yīng)的冷藏設(shè)備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。

　　三、對(duì)中藥材、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　四、門店應(yīng)每天上、下午各一次對(duì)店內(nèi)的溫濕度情況進(jìn)行檢測(cè)，并按時(shí)記錄。溫濕度達(dá)臨界點(diǎn)或超標(biāo)時(shí)，應(yīng)采取通風(fēng)除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質(zhì)量和安全。溫濕度監(jiān)測(cè)及調(diào)控記錄簿保存時(shí)間不得少于兩年。

　　藥品庫(kù)房管理制度 6

　　1、藥房工作人員憑本院醫(yī)師處方配藥，收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方可調(diào)配。

　　2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認(rèn)不清等情況時(shí)，由配方人員與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再進(jìn)行調(diào)配，不得私自涂改或代開處方。

　　3、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，變質(zhì)、過(guò)期、包裝不完整藥品不得發(fā)出，不得估計(jì)取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。

　　4、處方調(diào)配結(jié)束須嚴(yán)格核對(duì)并簽名后方可發(fā)出，發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

　　5、發(fā)出的.方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”。外用藥應(yīng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。

　　6、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序調(diào)配。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行門診用藥量規(guī)定。對(duì)超過(guò)用藥量處方，藥房工作人員應(yīng)請(qǐng)醫(yī)師修正后再調(diào)配。

　　8、加強(qiáng)藥品管理，防止變質(zhì)與失效。毒麻藥品，設(shè)專柜加鎖保管，并由專人負(fù)責(zé)。

　　9、藥房應(yīng)定期清領(lǐng)藥品，每日統(tǒng)計(jì)當(dāng)天處方，并做好貴重藥品逐日消耗登記。

　　10、加強(qiáng)與臨床各科室的聯(lián)系，征求對(duì)藥品供應(yīng)要求，了解用藥情況，積極介紹、推薦新藥。

　　11、普通處方保管一年，毒麻處方保管三年，到期報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。

　　12、藥房?jī)?nèi)應(yīng)整齊、清潔，藥品按類存放，器具用后放回原處。

　　藥品庫(kù)房管理制度 7

　　1、藥劑人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開窗，規(guī)范著裝，掛牌上崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，做好窗口服務(wù)工作。

　　2、從事調(diào)劑工作的必須是藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員。

　　3、調(diào)劑處方時(shí)必須做到"四查十對(duì)"：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥物，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥物性狀、使用方法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。

　　4、調(diào)配處方時(shí)，對(duì)處方所列藥物不得私自更改或者代用；對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師改正或者重新簽字，方可調(diào)配；

　　5、具有法定"特殊藥物"的處方調(diào)配，應(yīng)按其有關(guān)"管理措施"的規(guī)定執(zhí)行；

　　6、藥師簽名或?qū)Ｓ煤炚率綐討?yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)留樣備查。處方調(diào)配者及查對(duì)檢查者均需在處方上簽字；

　　7、發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名、服用措施詳細(xì)寫在瓶簽上或藥袋上，查對(duì)無(wú)誤后交給患者，并進(jìn)行使用方法用量交待。

　　8、專人負(fù)責(zé)藥物領(lǐng)取、保管、記錄、報(bào)表等工作；應(yīng)定期檢查藥物有效期，定期盤存，及時(shí)補(bǔ)充藥物，重點(diǎn)藥物每日記錄。

　　9、藥物應(yīng)分類定位、不得著地堆放，對(duì)外包裝、藥名相似的藥物寄存有特殊標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。每日登記溫濕度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理；配發(fā)藥物應(yīng)按先進(jìn)先出、近期先出的'原則進(jìn)行。

　　10、門診藥房工作人員不得私自挪用、隨意外借和兌換藥物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

　　11、工作時(shí)間有事離開時(shí)應(yīng)請(qǐng)假，不能私自脫崗，若下班時(shí)有未完畢的工作應(yīng)向值班人員交待清晰。工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、會(huì)客等，嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和非藥房人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　12、建立配方差錯(cuò)登記本及處方差錯(cuò)登記本。如出現(xiàn)差錯(cuò)事故應(yīng)及時(shí)處理。

　　13、嚴(yán)禁工作人員為銷售人員或廠家記錄藥物用量，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)離崗位并按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

　　藥品庫(kù)房管理制度 8

　　一、查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；

　　二、查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；

　　三、查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法、用量；

　　四、查用藥合理性，對(duì)臨床診斷；

　　五、發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者的姓名和藥品名稱、用法、用量；

　　六、發(fā)出的藥品應(yīng)按藥品說(shuō)明書或處方醫(yī)囑，向患者或其家屬進(jìn)行相應(yīng)的'用藥指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等；

　　七、查對(duì)藥品有無(wú)變色、變質(zhì)、變昏濁，是否偽劣過(guò)期。

　　藥品庫(kù)房管理制度 9

　　1、收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服法、禁忌等詳加審查，方能調(diào)配。

　　2、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)操作規(guī)程并執(zhí)行處方制度的規(guī)定。

　　3、熟記各種藥品的價(jià)格，劃價(jià)準(zhǔn)確，嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)保、自費(fèi)處方。執(zhí)行先收費(fèi)后發(fā)藥的制度。

　　4、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病人說(shuō)明服用方法及注意事項(xiàng)，解答病人用藥的'咨詢。

　　5、急診處方須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。

　　6、上班時(shí)工作衣帽穿戴整潔，保持調(diào)劑品及儲(chǔ)藥瓶等清潔、整齊;室內(nèi)要保持整潔衛(wèi)生。

　　7、對(duì)違反規(guī)定濫用藥品、有配伍禁忌、涂改等不合格處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　藥品庫(kù)房管理制度 10

　　一、人員管理

　　從事藥品質(zhì)量管理、購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、保管、調(diào)配工作的人員應(yīng)接受藥事法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并建立個(gè)人檔案。直接接觸藥品的工作人員，每年應(yīng)當(dāng)在藥品監(jiān)督管理部門指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康查體，并建立健康檔案。

　　二、藥品管理

　　1、藥品的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收：購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)當(dāng)以保證質(zhì)量為前提，嚴(yán)格審核供貨單位、購(gòu)進(jìn)藥品及銷售人員的資質(zhì)，并建立供貨單位檔案。驗(yàn)收人員要逐批驗(yàn)明藥品的包裝、規(guī)格、標(biāo)簽、說(shuō)明書、合格證明和其他標(biāo)識(shí)；做到票、帳、物相符。

　　2、藥品的保管：設(shè)置與診療范圍和用藥規(guī)模相適應(yīng)的、與診療區(qū)和治療區(qū)分開的藥房、藥庫(kù)。對(duì)儲(chǔ)存有特殊要求的藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品說(shuō)明書或包裝上標(biāo)注的條件及有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)存。庫(kù)存藥品每季度養(yǎng)護(hù)一次，陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)一次，重點(diǎn)品種每半月養(yǎng)護(hù)一次；對(duì)影響藥品質(zhì)量的隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除；對(duì)過(guò)期、污染或變質(zhì)等不合格產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以處理。

　　3、藥品的'調(diào)配：藥品調(diào)配人員必須具備藥學(xué)專業(yè)技術(shù)相關(guān)資格。調(diào)配的藥品應(yīng)當(dāng)與診療范圍相適應(yīng)，必須憑注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生開具的處方或醫(yī)囑進(jìn)行，非經(jīng)醫(yī)師開具處方不得調(diào)配藥品。藥品發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循“先產(chǎn)先出”、“近效期先出”和按批號(hào)發(fā)放的原則。保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔；使用的容器和工具應(yīng)定期清洗、消毒，防止污染藥品；拆零時(shí)不得裸手直接接觸藥品。在完成處方調(diào)配后，必須按照有關(guān)規(guī)定妥善保存處方。

　　4、中藥飲片的管理：從事中藥飲片采購(gòu)、存放、保管、調(diào)劑等工作的人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得相關(guān)的資格證書。中藥飲片調(diào)劑人員在調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《處方管理辦法》和中藥飲片調(diào)劑規(guī)程的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審方和調(diào)劑。調(diào)配每劑重量誤差應(yīng)當(dāng)在±5%以內(nèi)。

　　5、藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理：藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷、依法處理的原則。藥品安全突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)立即逐級(jí)向所在地食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告，同時(shí)積極配合相關(guān)部門查清造成公眾健康損害的原因。

　　三、醫(yī)療器械管理

　　按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》的生產(chǎn)企業(yè)或《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格的醫(yī)療器械，并驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明。因醫(yī)療器械造成的不良反應(yīng)，按有關(guān)規(guī)定填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告表》并逐級(jí)上報(bào)

　　四、有關(guān)檔案、記錄和憑證管理

　　1、建立健全崗位責(zé)任制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2、相關(guān)人員、藥品、購(gòu)藥單位等檔案由專人負(fù)責(zé)保管。

　　3、醫(yī)師處方按相關(guān)規(guī)定由專門人員保管。

　　4、開處方權(quán)限及醫(yī)師簽字，經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批后，其處方簽字筆跡應(yīng)在藥房備案。

　　藥品庫(kù)房管理制度 11

　　一、收方后詳細(xì)審查處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌等方能調(diào)配。

　　二、遇有藥品用量、用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更改后再進(jìn)行調(diào)配。

　　三、調(diào)配處方時(shí)要認(rèn)真檢查戥秤，堅(jiān)持查對(duì)制度，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　四、中藥方劑需先煎、后下、沖服、烊化等，特殊用法的藥品必須單包注明以保證中藥湯劑質(zhì)量。

　　五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明服用方法，注意事項(xiàng)。

　　六、補(bǔ)充藥斗藥品時(shí)，必須細(xì)心核對(duì)。

　　七、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。非藥房人員不得人內(nèi)。

　　藥品庫(kù)房管理制度 12

　　為加強(qiáng)藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工管理，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營(yíng)業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、有顧客時(shí)，無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售，不得錯(cuò)配銷售藥品，要做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。

　　三、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯(cuò)，下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，顧客離開時(shí)要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語(yǔ);當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬。短款當(dāng)時(shí)賠付。找錢時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺(tái)上。

　　四、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長(zhǎng)指甲、不披頭散發(fā);工作服要干凈整潔，夏季至少要隔兩天洗一 次，冬季每周至少洗兩次，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持較好的個(gè)人衛(wèi)生。

　　五、應(yīng)按時(shí)上下班，夏季早7時(shí)30分上班，晚10時(shí)30分下班，冬季早7時(shí)40分上班，晚10時(shí)下班，不遲到早退，不無(wú)辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前請(qǐng)假;上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事、不看與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志，有顧客時(shí)不接打手機(jī)，晚上下班時(shí)要鎖好門窗，關(guān)閉好電源水龍頭等。

　　六、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應(yīng)無(wú)積塵，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物，亂吃零食，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說(shuō)、帶耳機(jī)聽音樂(lè)。

　　七、按時(shí)參加開會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復(fù)核記錄;近效期藥品(半年內(nèi))應(yīng)及時(shí)催銷，不能過(guò)期，否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。

　　八、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動(dòng)并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。

　　九、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，互相幫助，互相勉勵(lì)，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長(zhǎng)道短。

　　十、保守店內(nèi)機(jī)密，不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額，不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時(shí)間不得會(huì)見親友，確有事時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)。

　　十一、預(yù)定每周二、周五報(bào)計(jì)劃進(jìn)貨，其它時(shí)間必須把缺貨品種按規(guī)格產(chǎn)地列出。到貨時(shí)核對(duì)藥品數(shù)量是否符合，批號(hào)是否太近，包裝是否完好，單據(jù)金額合計(jì)是否正確，當(dāng)天進(jìn)貨及店之間調(diào)貨隨時(shí)正確錄入電腦，價(jià)格偏高的品種作好記號(hào)，店與店之間的`調(diào)貨及時(shí)做好記錄。

　　十二、做好積分，贈(zèng)品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符，不符的及時(shí)做好調(diào)整。做好會(huì)員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記，個(gè)別不常用高價(jià)品種收押金后在進(jìn)貨。

　　十三、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平能力;新員工應(yīng)拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店;努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。

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