銷(xiāo)售人員客戶拜訪管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售人員客戶拜訪管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

　�。保�１總則

　　（１）制定目的

　　為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制訂本辦法。

　　（２）適用范圍

　　凡本公司銷(xiāo)售部門(mén)之客戶拜訪，均依照本辦法管理。

　�。ǎ常�權(quán)責(zé)單位

　　銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　�。保�２實(shí)施辦法

　�。ǎ保┌菰L目的

　�、偈袌�(chǎng)調(diào)查、研究市場(chǎng)。

　�、诹私飧�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　�、勐�(lián)絡(luò)客戶感情；

　　強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶；推動(dòng)業(yè)務(wù)量；

　　結(jié)清貨款。

　　④開(kāi)發(fā)新客戶。

　�、菪庐a(chǎn)品推廣。

　�、尢岣弑竟�司產(chǎn)品的覆蓋率。

　　（２）拜訪對(duì)象

　�、贅I(yè)務(wù)往來(lái)客戶

　　②目標(biāo)客戶。

　�、蹪撛诳蛻�。

　　④同行業(yè)。

　　（３）拜訪次數(shù)

　　根據(jù)銷(xiāo)售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。

　�。保�３拜訪作業(yè)

　　（１）拜訪計(jì)劃

　　銷(xiāo)售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書(shū)，呈部門(mén)主管審核。

　�。ǎ玻┛蛻舭菰L準(zhǔn)備

　�、倜吭碌讘�(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書(shū)。

　�、诎菰L前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

　�、鄞_定拜訪對(duì)象。

　　④拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

　　⑤拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。

　　（３）拜訪注意事項(xiàng)

　�、俜�裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。

　�、诒M可能地建立一定程度的私人友誼，成為核心客戶。

　�、郯菰L過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。

　�、馨菰L時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

　�。ǎ矗┌菰L后續(xù)作業(yè)

　�、侔菰L應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。

　�、诎菰L過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

　�、郯菰L后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定辦理。

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