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文明辦公管理制度（通用26篇）
在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的文明辦公管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
文明辦公管理制度 篇1
辦公室是教職工學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)、處理與工作有關(guān)的辦公場(chǎng)所，為提高辦公效率特制定本制度。
一、嚴(yán)格遵守辦公作息制度，不遲到、不早退、不中途無(wú)故離校。辦公時(shí)間內(nèi)不串崗閑聊，不高聲喧嘩，不講不利于團(tuán)結(jié)的話。
二、室內(nèi)桌、椅、櫥、架、等固定辦公設(shè)施排列整齊、美觀，不擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物。
三、教學(xué)資料、教學(xué)用品、學(xué)生作業(yè)等置放劃一，陳列整齊。
四、清潔衛(wèi)生制度化。輪流值日，每天一小掃，每周一大掃。做到室內(nèi)窗明幾凈；天花板及四壁無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；地面無(wú)紙屑；無(wú)衛(wèi)生死角。
五、張貼物統(tǒng)一在指定的`地點(diǎn)，過(guò)時(shí)內(nèi)容及時(shí)清理。
六、做好安全保障工作。按時(shí)關(guān)閉用電設(shè)備（電燈、電腦、電熱板、飲水器、充電器、空調(diào)等），空調(diào)使用根據(jù)校務(wù)辦通知。
七、同志之間互敬、互諒，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，合作互助；平時(shí)語(yǔ)言文明，儀表端正，舉止大方。不體罰或變相體罰學(xué)生。
八、上班時(shí)間，嚴(yán)禁在辦公室長(zhǎng)時(shí)間閑聊和上網(wǎng)聊天、打游戲、炒股，（一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人考核分全扣，辦公室考核也受影響）。個(gè)人鍛煉活動(dòng)規(guī)定在第七節(jié)上課后。
九、本制度自20xx年3月1日起執(zhí)行，由辦公室主任負(fù)責(zé)督促本辦公室老師實(shí)施。工會(huì)每周不定時(shí)檢查一次以上，檢查結(jié)果將予以公布。
文明辦公管理制度 篇2
一．衛(wèi)生整潔好
1．辦公室地面干凈，辦公桌排放整齊。
2．辦公室墻面干凈，無(wú)亂貼亂寫現(xiàn)象，無(wú)蜘蛛網(wǎng)等雜物。
3．辦公室門窗干凈，無(wú)積灰、無(wú)張貼物。
4．辦公桌桌面干凈，物品放置整齊，不放置與教學(xué)無(wú)關(guān)物品。
5．辦公室內(nèi)不放置自行車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無(wú)關(guān)的物品。
二．安全節(jié)約好
1．節(jié)約用電，不開“無(wú)人燈”、“無(wú)人風(fēng)扇”、“無(wú)人空調(diào)”。
2．無(wú)私拉亂接電線現(xiàn)象。
3．不在辦公室燒煮。
4．不在辦公室充電。
5．下班后及時(shí)關(guān)鎖好門窗、關(guān)閉所有用電器電源。
6．無(wú)失竊、公物損壞等現(xiàn)象。
三．敬業(yè)愛(ài)崗好
1．辦公室成員愛(ài)惜學(xué)校聲譽(yù)，注意教師形象。無(wú)有損師德師風(fēng)的現(xiàn)象。
2．工作積極肯干、樂(lè)于奉獻(xiàn)，無(wú)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象。
3．不竄崗，不在辦公室聊天、吃零食。
4．無(wú)大聲喧嘩等影響他人辦公的現(xiàn)象。
5．嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度，辦公室成員無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。
四．有下列情形之一的，該辦公室不得評(píng)為月度文明辦公室：
1．辦公室成員中有嚴(yán)重違犯師德規(guī)范的。
2．辦公室成員工作中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的。
3．辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的`。
4．因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。
5．其他嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的。
文明辦公管理制度 篇3
一、辦公室應(yīng)做到每日打掃，應(yīng)保持清潔、整齊、安靜。
二、辦公室桌面應(yīng)保持整潔、無(wú)雜物，工作完畢辦公用品應(yīng)放回原處，保持整潔。
三、辦公室的地面做到無(wú)煙蒂、紙屑，無(wú)痕跡。
四、辦公室的.玻璃窗應(yīng)始終保持清潔、光亮。
五、辦公室墻面懸掛的圖表、錦旗等整齊，保持清潔無(wú)積灰。
六、下班前切斷電源，關(guān)閉門窗，保證安全。
文明辦公管理制度 篇4
為營(yíng)造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，持續(xù)辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈，促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，制定本度。
一、辦公室衛(wèi)生工作的管理由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)根據(jù)本部門實(shí)際狀況制定獎(jiǎng)懲措施。
二、學(xué)院督導(dǎo)辦定期或不定期對(duì)各部門辦公室衛(wèi)生管理工作予以考核、通報(bào)，年終綜合歷次績(jī)效考核結(jié)果排出積分，與部門目標(biāo)考核和個(gè)人先進(jìn)評(píng)選掛鉤。
三、辦公室擺放文件柜、儀器柜、辦公桌、飲水機(jī)、微機(jī)等辦公設(shè)施，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時(shí)持續(xù)清潔。
四、文件柜、儀器柜、保險(xiǎn)柜的頂部嚴(yán)禁堆放舊書籍、舊文件、舊資料及雜物并隨時(shí)持續(xù)整潔、無(wú)塵。
五、辦公桌、木質(zhì)玻璃門文件柜擺放的書籍、文件、作業(yè)本、教具等辦公用品應(yīng)整齊、合理。
六、辦公室墻面、頂棚、燈具、電扇、門窗應(yīng)持續(xù)無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)，墻面、門窗嚴(yán)禁張貼與教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的.紙張及印刷品。
七、辦公室嚴(yán)禁堆放與教學(xué)、工作無(wú)關(guān)的物品，地面隨時(shí)持續(xù)無(wú)紙屑、積塵、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。
八、新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。
九、辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶和吐痰。
文明辦公管理制度 篇5
制定本制度，目的是為了引起全校教職工對(duì)辦公室衛(wèi)生狀況的高度重視，提高對(duì)辦公室衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)辦公室衛(wèi)生的管理，給教職工營(yíng)造一個(gè)良好的工作空間，提供一個(gè)干凈，舒適，健康的'工作環(huán)境，全面推進(jìn)我校的衛(wèi)生工作建設(shè)。
一、檢查時(shí)間
若無(wú)特殊情況，每月最后一周的周五16：00—17：00由工會(huì)和校長(zhǎng)辦公室牽頭進(jìn)行辦公室衛(wèi)生定期檢查。如遇特殊情況，以校長(zhǎng)辦公室網(wǎng)上通知為準(zhǔn)。
二、衛(wèi)生檢查細(xì)則
�。ㄒ唬└鬓k公室有教師值日安排（不張貼，由組室負(fù)責(zé)人每學(xué)期上報(bào)一次），原則上要求每位教職工都應(yīng)承擔(dān)衛(wèi)生值日，確因年齡和身體原因，由個(gè)人說(shuō)明原由，提出書面申請(qǐng)，經(jīng)組室負(fù)責(zé)人同意后，可不參加。
�。ǘ┚唧w要求
1、原則上不準(zhǔn)學(xué)生打掃辦公室。
2、地面無(wú)雜物、清潔。
3、門窗（包括門窗框）干凈。
4、墻面無(wú)灰塵，蛛網(wǎng)。墻上不準(zhǔn)張貼計(jì)劃、通知等（計(jì)劃、通知等由組室負(fù)責(zé)人保管）。
5、櫥面干凈、物品擺放整齊。衣服掛進(jìn)衣櫥。
6、日光燈、電扇無(wú)灰塵。
7、窗臺(tái)上只能放盆花，不能放其它物品。
8、桌面整齊、干凈，除杯子只允許放書本、日歷，但必須堆放整齊。
9、衛(wèi)生工具整齊擺放，垃圾當(dāng)天清理。
10、飲水機(jī)必須保持清潔，周圍不能堆放雜物。
11、躺椅不展開（除午休外），放整齊。如遇大的衛(wèi)生檢查，躺椅不得在辦公室擺放。
12、經(jīng)常打開門窗通氣，保持室內(nèi)空氣清新無(wú)異味。
13、不得有違章電器。
三、獎(jiǎng)懲內(nèi)容
每次衛(wèi)生檢查結(jié)果在校園網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)。每月評(píng)定一個(gè)衛(wèi)生檢查最佳辦公室，給予一定形式的獎(jiǎng)勵(lì)。辦公室衛(wèi)生狀況極差或出現(xiàn)鎖門情況（外出參加教育教學(xué)活動(dòng)除外）的，取消評(píng)定為優(yōu)秀教研組資格。
文明辦公管理制度 篇6
辦公室是教師辦公和開展活動(dòng)的場(chǎng)所，為了營(yíng)造一個(gè)文明優(yōu)雅、舒適安靜的工作環(huán)境，也為了便于學(xué)校管理，特制定辦公室管理制度。
辦公室的日常管理工作由教研組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，各位團(tuán)結(jié)合作下共同管理。
(一)辦公與衛(wèi)生
1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不曠課，有事按學(xué)校相關(guān)規(guī)定請(qǐng)假。
2.保持辦公室安靜，不大聲喧嘩，空課時(shí)間一般應(yīng)在辦公室工作，不相互串崗聊天，不得做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，不看與教學(xué)無(wú)關(guān)的書刊，不進(jìn)行棋、牌類活動(dòng)，不玩電腦游戲，不上與教育無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不做有礙他人工作的事。無(wú)特殊原因不能帶小孩到學(xué)校，如確需帶小孩來(lái)校，家長(zhǎng)必須教育管理好子女，并注意活動(dòng)安全。
3.辦公室全體成員要團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，同事之間相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意細(xì)節(jié)，以身作則，為人師表。
4、辦公期間帶學(xué)生進(jìn)辦公室教育輔導(dǎo)或訂正作業(yè)，要注意盡量不影響他人學(xué)習(xí)和工作。不將大批學(xué)生同時(shí)帶進(jìn)辦公室。上課時(shí)不得隨意將學(xué)生停課留在辦公室，無(wú)教師時(shí)不得將學(xué)生單獨(dú)留在辦公室。
4.不得在辦公室用餐，不得將垃圾、茶葉等倒入水池內(nèi)，以保證水池清潔和下水道暢通，并注意用完水及時(shí)關(guān)好水籠頭。
5.辦公室應(yīng)做到整潔有序，不亂堆亂放，室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊。辦公室負(fù)責(zé)人安排好衛(wèi)生值日表，教師按表定期打掃辦公室地面、門窗玻璃等保持辦公室外走廊無(wú)紙屑、果殼等雜物。
6.值日老師每日早晨上班后做好辦公室清潔衛(wèi)生工作，給同事們一個(gè)清新整潔的工作環(huán)境。每天辦公結(jié)束后，值日教師負(fù)責(zé)關(guān)好辦公室的飲水機(jī)和門窗，確認(rèn)關(guān)閉后方可離開。
7.辦公室內(nèi)可適當(dāng)種植吊蘭、文竹等常綠植物，美化環(huán)境，凈化空氣。
8.愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，重視能源節(jié)約，遵守學(xué)校用電安全的有關(guān)規(guī)定，不開“無(wú)人燈”、“長(zhǎng)明燈”，謹(jǐn)慎使用各種電器，離開時(shí)注意切斷電源。
(二)文化與環(huán)境
1.重視辦公室文化建設(shè)，要有體現(xiàn)辦公室核心的精神追求標(biāo)識(shí)。
2.要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不說(shuō)違反四項(xiàng)基本原則和不利于團(tuán)結(jié)的話語(yǔ)。
3.注意使用輕松、幽默的文明用語(yǔ)，積極推廣普通話。
4.關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，不在辦公室大聲訓(xùn)斥學(xué)生，個(gè)別輔導(dǎo)和個(gè)別談心盡量不在大辦公室中進(jìn)行。熱情接待好來(lái)訪的家長(zhǎng)或客人。
5.倡導(dǎo)辦公室文化環(huán)境建設(shè)的'個(gè)性化，各辦公室負(fù)責(zé)人有義務(wù)帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)開展辦公室環(huán)境特色布置。
6.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型辦公室”，積極開展讀好書、心得交流等文化活動(dòng)。
(三)信息與安全
1.學(xué)校根據(jù)教學(xué)和管理工作的需要，將計(jì)算機(jī)配發(fā)各辦公室。
2.辦公室計(jì)算機(jī)有辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，辦公室成員都有義務(wù)妥善保管和維護(hù)計(jì)算機(jī)，如遇人為損壞，將追究使用者責(zé)任。
3.如機(jī)器出現(xiàn)故障或需要添加新硬件，須向計(jì)算機(jī)老師報(bào)告，教師不得自行調(diào)換計(jì)算機(jī)部件。
4.不得在辦公室利用計(jì)算機(jī)瀏覽反動(dòng)、黃色站點(diǎn)。
5.因教學(xué)任務(wù)的變更，辦公室需要搬動(dòng)，基本上遵循“機(jī)隨人走”原則。
(四)檢查與獎(jiǎng)懲
1.學(xué)校為各辦公室環(huán)境建設(shè)提供基本的經(jīng)費(fèi)保障。
2.學(xué)校組織有關(guān)人員定期對(duì)各辦公室的環(huán)境、衛(wèi)生、安全等狀況進(jìn)行檢查(量化打分)，檢查結(jié)果予以公布，對(duì)執(zhí)行本制度好的辦公室及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)執(zhí)行制度不力、問(wèn)題嚴(yán)重的辦公室予以批評(píng)并要求限期改正。
3.學(xué)校每學(xué)期對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)比。評(píng)比結(jié)果作為評(píng)比星級(jí)辦公室的重要依據(jù)之一，并對(duì)當(dāng)選的星級(jí)辦公室適當(dāng)加以獎(jiǎng)勵(lì)。
4.工作時(shí)間玩電腦游戲和上網(wǎng)聊天、參與賭博活動(dòng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，個(gè)人當(dāng)年評(píng)優(yōu)、評(píng)先實(shí)行“一票否決”。
文明辦公管理制度 篇7
第一條：總則
為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，特制定本規(guī)定。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀(jì)律）等五個(gè)詞匯，簡(jiǎn)稱為5s。
第二條：適用范圍
本規(guī)定適用于公司全體員工。
第三條：整理
1、每月對(duì)文件（包括電子文檔）作盤點(diǎn)，把文件分為必要（有效）和不要（過(guò)期無(wú)效）的，不要的全部銷毀。必要文件歸檔。
2、每月對(duì)表單記錄（包括電子文檔）作盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一歸檔。
3、對(duì)所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤點(diǎn)，并區(qū)分其“要”和“不要”。
分類如下：
（1）物品：個(gè)人用品、裝飾品。
�。�2）設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文具、書籍等。
�。�3）空間：柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等。
4、依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”。
5、“不要”物品經(jīng)各部門主管判定后，集中報(bào)廢。
第四條：整頓
1、辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。擺放順序依次為電話、傳真機(jī)、筆筒、文件框等；電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置。
2、抽屜：抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的`文件、資料；把這個(gè)空間充分利用起來(lái)，可以放下面這些東西：個(gè)人的東西；個(gè)人的參考資料。（文件夾、辭典、手冊(cè)、商品目錄等）；空白稿紙、不常使用的文具等）
3、桌洞下不得堆積雜物。
4、飲水機(jī)：放指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)。
5、儲(chǔ)存公用信息的電子設(shè)備采取保護(hù)措施，使大家都自覺(jué)地小心使用。并且為了明確存儲(chǔ)在硬盤里的信息，文件夾應(yīng)做好標(biāo)識(shí)。
第五條：清掃
公司內(nèi)公共區(qū)域分到各部門，各部門安排人員定期清掃，隨時(shí)保持干凈；個(gè)人辦公區(qū)域如桌面，桌洞；辦公設(shè)備：電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等等個(gè)人及時(shí)清掃，保持安靜衛(wèi)生。
第六條：清潔
1、徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。
2、保持5S意識(shí)。
第七條：習(xí)慣
通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
第八條：檢查
行政部和各部門負(fù)責(zé)人對(duì)每次衛(wèi)生進(jìn)行檢查，授予衛(wèi)生好的辦公室、部門衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。
文明辦公管理制度 篇8
1、 值日教師負(fù)責(zé)本辦公室當(dāng)天的保潔工作。
2、 值日教師上、下午上班后半小時(shí)做好衛(wèi)生打掃工 作，放學(xué)離開辦公室時(shí)，負(fù)責(zé)切斷電源、關(guān)好門窗，做好安 全工作。
3、 堅(jiān)持每日輪流清掃衛(wèi)生制度，做到地面、桌面、 柜上、窗臺(tái)上清潔、整齊、窗明幾凈。室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
4、 室內(nèi)不許存放垃圾， 及時(shí)把垃圾倒入室外垃圾桶。
5、各位教師自已的'辦公用品和各種用具存放整齊有 序，不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。
6、 辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí) 慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7、 值日教師必須做到每日一小掃，每周一大掃，形 成制度，堅(jiān)持長(zhǎng)久。
8、 本室人員有義務(wù)提醒外來(lái)人員:不準(zhǔn)隨地吐痰， 亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、 亂扔雜物
文明辦公管理制度 篇9
一、目的
為營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理制度，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
三、區(qū)域定義
1、公共區(qū)域：包括辦公室走道及室內(nèi)公共辦公區(qū)，每天根據(jù)衛(wèi)生值日表進(jìn)行清掃；
2、個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員自行清掃；
3、領(lǐng)導(dǎo)辦公室：由指定人員每天進(jìn)行清掃。
四、制度內(nèi)容
1、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1）保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。
2）保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
3）定期給植物澆水，保證植物茁壯成長(zhǎng)。
2、個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1）辦公桌面保持整潔，不隨地亂扔垃圾。
2）下班后要整理辦公桌上的用品，檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
3）禁止在辦公區(qū)域抽煙。
四、辦公區(qū)域的維護(hù)
1、每天早上在8：30之前，值日人員應(yīng)將辦公區(qū)域的衛(wèi)生清掃干凈；
2、員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、不亂丟垃圾、不吐痰、不亂張貼、能及時(shí)清理污物。
3、會(huì)議室應(yīng)由使用部門安排人員在開會(huì)前后將桌椅擦試一次、座椅擺放整齊，并將地面垃圾碎片清理干凈，關(guān)閉電器、電源照明。
4、不得在辦公室的通道處擺放物品、雜物，阻礙通行，影響美觀。
5、定期整理辦公物品、把不需要的.、過(guò)期的、作廢的資料、書記、雜志、報(bào)刊、物品、文具等清理出來(lái)，把需要的、常用的、不常用的一一分類保管，保持正常辦公物品的取用方便、準(zhǔn)確。
6、每位員工都應(yīng)愛(ài)護(hù)花草等綠色植物，尤其是辦公區(qū)域的植被，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域的花草植物盆內(nèi)亂倒茶水、亂扔煙頭等影響植物生長(zhǎng)。
五、監(jiān)督與檢查公司綜合部主任不定期對(duì)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，勸導(dǎo)責(zé)任人及時(shí)整改、修正。
六、本制度由公司綜合部制定并解釋。
七、本制度自發(fā)布之日起施行。
文明辦公管理制度 篇10
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)良好的.辦公環(huán)境，特制定本制度。
第二章員工行規(guī)范
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a）女員工上班時(shí)間不可者濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品。
b）男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a）對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對(duì)待同事要禮貌，見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
b）保持坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
c）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，出入房間隨手關(guān)門，公共場(chǎng)所靠右通行。
d）弘揚(yáng)正能量，嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
e）同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應(yīng)本著換位思考、解決問(wèn)題的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，平和。
第三章員工日常工作行為規(guī)范
1、辦公區(qū)域、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩、嚴(yán)禁串崗聚眾攀談。
2、禁止上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話：上班時(shí)間如需接聽或拔打私人手機(jī)，應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽或撥打私人電話。
4、工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公室區(qū)域內(nèi)食用有刺激性氣味的食品及零食。
5、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
6、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。
7、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
第四章辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
�。ㄒ唬┬l(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的公共場(chǎng)所，衛(wèi)生情況直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。
員工個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到：
辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。
資料：擺放整齊，查找方便。
桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌上擺放與工作無(wú)關(guān)物品。
地面；無(wú)積水、無(wú)灰塵、無(wú)雜物，物品整齊擺放。
�。ǘ┌踩芾�
為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件。
2、公司鑰匙：辦公室鑰匙由各科室指定人員保管。
3、外來(lái)人員；員工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。
4、門窗：辦公室門窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門窗。
5、水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)泄露立即報(bào)告綜合辦公室。
6、電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、插排以及辦公室點(diǎn)燈，嚴(yán)禁使用超過(guò)50W的大功率電器。
7、節(jié)約用紙：使用打印機(jī)時(shí)，需要先設(shè)置好打印格式，避免錯(cuò)打或重打，所產(chǎn)生的廢紙統(tǒng)一收集整理，以待二次用紙。
第五章處罰
1、本制度的檢查、監(jiān)督由綜合辦公室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行；
2、若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、10—100元罰款；
3、如若發(fā)現(xiàn)偷盜他人及公共財(cái)物者，開除工職并扣除全部薪資，交公安機(jī)關(guān)處理。
第六章附則
本制度由綜合辦公室制定、修改，并具有最終解釋權(quán)。
本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
文明辦公管理制度 篇11
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)范管理制度。
第二條本規(guī)范管理制度對(duì)公司各級(jí)各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說(shuō)明。
第三條本規(guī)范管理制度適用于公司各個(gè)部門、各個(gè)職別的全體工作人員。
第二章辦公室儀容、禮儀規(guī)范
第一條所有公司員工都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂(lè)觀、友好、自信、向上的精神面貌。
第二條為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范，要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌。，具體要求如下：
�。ㄒ唬┍３诸^發(fā)整潔：男士不提倡蓄長(zhǎng)發(fā)，請(qǐng)勿留各種奇怪的發(fā)型；不論何種發(fā)型，必須注意整齊，符合整個(gè)公司的形象和工作氣氛。
�。ǘ┱�(qǐng)注意經(jīng)常修剪指甲，不宜過(guò)長(zhǎng)；女性職員如用指甲油應(yīng)盡量使用淺色。
�。ㄈ┏怯刑厥庠�，午餐請(qǐng)勿飲酒，以免影響工作。
（四）除特殊情況外，男士胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
�。ㄎ澹┡栽诠ぷ鲿r(shí)間應(yīng)該保持適當(dāng)而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺(jué)；請(qǐng)勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。
�。┱�(qǐng)勿佩戴過(guò)多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
第三條應(yīng)保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。
第四條提倡員工保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作，具體建議如下：
�。ㄒ唬┱咀伺c坐姿：在不同場(chǎng)合，要保持合適、得體的姿勢(shì)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
�。ǘ┮娒嬷乱猓汗緝�(nèi)早上與同事見面建議互致“早上好”，平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意。
（三）握手：與客人握手時(shí)，雙目應(yīng)注視對(duì)方，身姿自然，不卑不亢，握手簡(jiǎn)短有力；應(yīng)由年幼者或職位低者先向職級(jí)高或年紀(jì)長(zhǎng)的握手；異性間如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
�。ㄋ模┏鋈敕块g的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進(jìn)，進(jìn)門后，如需關(guān)門請(qǐng)輕輕關(guān)上；進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，請(qǐng)勿中途插話；如有急事要打斷說(shuō)話，也要看好機(jī)會(huì)，最好說(shuō)一句“對(duì)不起，打斷你們的談話”，之后簡(jiǎn)明扼要地的說(shuō)一下要說(shuō)的事。
（五）遞交物件時(shí)，宜注意尊重對(duì)方；如遞文件時(shí)，建議將文件正面朝上、文字正對(duì)對(duì)方；遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖的一端朝向自己。
�。┺k公室內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵；如遇到工作中需要討論的問(wèn)題，可以單獨(dú)討論（如單獨(dú)在會(huì)議室），發(fā)表不同看法；也可按工作職權(quán)，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出決定最終決定。
（七）經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)要放輕腳步；無(wú)論在自己的公司，還是在被訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時(shí)要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。
第三章會(huì)議禮儀
第一條員工參加會(huì)議時(shí)，都應(yīng)遵守以下規(guī)定：
（一）參加會(huì)議，應(yīng)提早五分種到場(chǎng)，不得遲到、早退。
（二）會(huì)議期間，手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或撥到震動(dòng)檔。
�。ㄈ╅_會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽，不得交頭接耳或無(wú)故打斷會(huì)議進(jìn)程，并做好會(huì)議記錄。
（四）只有當(dāng)主持人宣布散會(huì)時(shí)，與會(huì)員工方可退場(chǎng)。中途有事應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離開。
第四章接聽和撥打電話禮儀
第一條電話交流作為公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外重要的交流方式，也是樹立和體現(xiàn)公司形象和個(gè)人素質(zhì)、精神風(fēng)貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司員工都應(yīng)注意相關(guān)禮儀的培養(yǎng)，樹立良好的意識(shí)，在與公司的客戶等外部人員接觸的所有環(huán)節(jié)中，努力營(yíng)造公司規(guī)范、高效、友好、可信的形象。
第二條在接聽電話時(shí)，最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，以給對(duì)方最為適宜的心理準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)體現(xiàn)公司高效的辦公效率。
第三條接聽電話要主動(dòng)報(bào)出自己的公司名稱或部門名稱，在接聽時(shí)請(qǐng)說(shuō)“您好，木蘭谷”；接聽電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)速適中，態(tài)度親切、溫和、耐心，同時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，體現(xiàn)公司的工作效率；對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)；未聽清時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方，請(qǐng)其重復(fù)；結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后，自己再放話筒。
第四條接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時(shí)，同樣要耐心禮貌，可以在說(shuō)過(guò)：“請(qǐng)您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門；當(dāng)同事不在時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍后再打，并主動(dòng)表示可以幫助對(duì)方轉(zhuǎn)達(dá)緊要的信息。
第五條幫助同事或領(lǐng)導(dǎo)接聽和記錄重要的業(yè)務(wù)電話等信息時(shí)，一定要注意記錄準(zhǔn)確；要禮貌地向?qū)Ψ街貜?fù)及核實(shí)確認(rèn)重要信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。
第六條當(dāng)接聽到不指名的'電話，而自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人；在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。
第七條所有員工在工作時(shí)間請(qǐng)勿撥打與工作無(wú)關(guān)的私人電話；如果確有重要或緊急的私人事情需要處理，注意節(jié)約時(shí)間，長(zhǎng)話短說(shuō)。
第八條對(duì)經(jīng)常在工作時(shí)間撥打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間閑聊者，公司將對(duì)其處以批評(píng)、警告等處理，并由人事行政部記入其工作績(jī)效考評(píng)檔案；情節(jié)嚴(yán)重者，參照公司相關(guān)規(guī)定，給予處理。
第九條在對(duì)外撥打工作所需的電話時(shí)，請(qǐng)注意使用禮貌用語(yǔ)；不論遇到何種情況，均應(yīng)避免在電話中與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或使用過(guò)激的語(yǔ)言，宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問(wèn)題。
第五章對(duì)外接待、交往禮儀
第一條要注意工作細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起，努力樹立個(gè)人良好的職業(yè)形象。
第二條在約定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席、不遲到；確因無(wú)法控制的原因而發(fā)生缺席或遲到時(shí)，應(yīng)禮貌地向他人做出解釋；客人來(lái)訪，須馬上起來(lái)，先問(wèn)候、讓座，再倒水（并注意續(xù)水），然后問(wèn)明來(lái)意，進(jìn)行交談；如是找其他同事，應(yīng)禮貌地引見給該同事；來(lái)客多時(shí)應(yīng)依次序進(jìn)行，不能先接待熟悉客人；對(duì)事前已通知來(lái)的客人，要表示歡迎。
第三條在會(huì)客室抽煙時(shí)應(yīng)征詢客人是否介意，如果介意，請(qǐng)勿抽煙。
第四條交談時(shí)建議最好不要“蹺二郎腿”，客人話未講完時(shí)，不要插話，如需插話則應(yīng)征詢客人同意；交談時(shí)要精神充沛，不能無(wú)精打采、漫不經(jīng)心。
第五條交談時(shí)如果有人打進(jìn)來(lái)手機(jī)，則應(yīng)對(duì)客人說(shuō)“對(duì)不起”，再接電話；談話時(shí)如有特殊情況需暫時(shí)離開，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”，做出簡(jiǎn)單解釋，并告訴返回時(shí)間。
第六條接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方；應(yīng)記住常來(lái)的客人。
第七條請(qǐng)注意對(duì)內(nèi)、尤其是對(duì)外交往時(shí)介紹和被介紹的方式和方法：
�。ㄒ唬o(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方式的介紹，均應(yīng)該對(duì)介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)。
�。ǘ┰谥苯右娒娼榻B的場(chǎng)合下，建議按照一般習(xí)慣先把職位低者介紹給職務(wù)高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可先把本公司的人介紹給其他公司的人。
�。ㄈ┌岩粋�(gè)人介紹給很多人時(shí)，按一般習(xí)慣先介紹給其中職位最高的。
�。ㄋ模┠信g的介紹，建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，也可先把女性介紹給男性。
第八條請(qǐng)注意名片的接受和保管禮儀規(guī)范：
建議按照一般習(xí)慣，名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩、客人或上級(jí)。
�。ǘ┌炎约旱拿f出時(shí)，建議用雙手將名片正對(duì)對(duì)方遞出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。
（三）接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，建議馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起；如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，可禮貌地詢問(wèn)。
（四）對(duì)收到的名片應(yīng)妥善保管，以便查找。
第六章辦公室行為、紀(jì)律規(guī)范
第一條請(qǐng)勿在辦公場(chǎng)所講不文明用語(yǔ)，在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嘻笑、打鬧；工作時(shí)間請(qǐng)勿聊天、開低級(jí)玩笑。
第二條請(qǐng)勿破壞性地使用和對(duì)待公司物品；借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時(shí)送還或歸放原處。
第三條工作時(shí)間無(wú)事請(qǐng)勿串辦公室；未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第四條上班時(shí)間如果不是工作需要，請(qǐng)勿在電腦上玩游戲。
第五條不允許公司員工在辦公室和其它公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙；如果吸煙，請(qǐng)到二樓陽(yáng)臺(tái)或室外。
第六條所有人員的手機(jī)，請(qǐng)盡量調(diào)節(jié)到震動(dòng)狀態(tài)，辦公室內(nèi)的直線電話也建議將響鈴調(diào)節(jié)到合適音量，以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息；接打電話時(shí)，要注意音量適中，以免影響其他同事工作；在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項(xiàng)規(guī)定。
第七條請(qǐng)保持辦公室整潔，為了維持良好的辦公環(huán)境和工作氣氛，工作時(shí)間請(qǐng)勿在辦公室內(nèi)吃東西，在非工作時(shí)間也請(qǐng)盡量避免此種行為。
第八條辦公室內(nèi)未經(jīng)特別允許，請(qǐng)勿進(jìn)行打牌、下棋等娛樂(lè)活動(dòng)；如果經(jīng)過(guò)特別允許，娛樂(lè)完畢各項(xiàng)物品請(qǐng)及時(shí)歸位。
第九條非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均宜在洽談區(qū)進(jìn)行。
第十條請(qǐng)自覺(jué)保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌面、窗臺(tái)、地面、墻壁不能有污跡，請(qǐng)愛(ài)護(hù)辦公室有關(guān)設(shè)備，請(qǐng)勿損壞。
第七章附則
第一條上述禮儀規(guī)范要求所有員工均須參照遵守；如有違犯，則視情節(jié)輕重給予點(diǎn)名、批評(píng)教育或通報(bào)批評(píng)等處分。
第二條本規(guī)范管理制度的解釋權(quán)在公司人事行政部。
第三條本規(guī)范管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審查通過(guò)，由總經(jīng)理簽字后，自發(fā)布之日起試行。
文明辦公管理制度 篇12
一、辦公室是教職工學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)、處理與工作有關(guān)的`辦公場(chǎng)所，為提高辦公效率特制定本制度。
二、室內(nèi)桌、椅、櫥、架等固定辦公設(shè)施排列整齊、美觀，不擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物。
三、教學(xué)資料、教學(xué)用品、幼兒作品等置放劃一，陳列整齊。
四、清潔衛(wèi)生制度化。輪流值日，每天一小掃，每周一大掃。做到室內(nèi)窗明幾凈；天花板及四周無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；地面無(wú)紙屑；無(wú)衛(wèi)生死角。
五、張貼物統(tǒng)一在指定的地點(diǎn)，過(guò)時(shí)內(nèi)容及時(shí)清理，其余墻面不得張貼任何紙張，墻面也不得有任何釘子及懸掛物。
六、做好安全保障工作。來(lái)客來(lái)訪專人接待，與工作無(wú)關(guān)的客人不引進(jìn)辦公室。
七、辦公室內(nèi)應(yīng)宏揚(yáng)正氣，教師團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助。平時(shí)言行文明，儀表端莊，不穿拖鞋、不講粗話等。
八、教師認(rèn)真?zhèn)湔n鉆研教材，無(wú)事不串崗，不喧嘩，更不得上網(wǎng)聊天、游戲。
九、節(jié)約水電。下班后應(yīng)自覺(jué)關(guān)掉電燈、飲水機(jī)、空調(diào)等一切電源。
十、每辦公室選出一人負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行，并參加全園辦公室評(píng)比和每周輪流檢查。
文明辦公管理制度 篇13
一、儀容儀表
�。ㄒ唬┮龅浇y(tǒng)一著裝，著裝干凈、整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋等。按規(guī)定佩證上崗。
�。ǘ﹥x表大方：男同志頭發(fā)不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須；女同志不得濃妝艷抹。
二、行為舉止
�。ㄒ唬┭哉勎拿鳎簢�(yán)禁在辦事大廳吸煙，禁止吃零食；工作時(shí)間不得大聲喧嘩、嘻鬧、講粗話，不得態(tài)度生硬。
（二）舉止得體：坐姿要端正，站立要挺立，禁止躺臥、坐辦公桌或把腳擱在桌椅上。到其他科室、窗口協(xié)調(diào)工作時(shí)，要敲門（禁止用腳踹、踢門），“您”在先，辦完事后抓緊離開，不影響他人工作。
�。ㄈ┳袷毓ぷ骷o(jì)律，不遲到，不早退，不準(zhǔn)在公共通道內(nèi)閑逛；不準(zhǔn)串崗聊；不準(zhǔn)網(wǎng)上購(gòu)物、看電影、玩手機(jī)等。
�。ㄋ模┪⑿Ψ⻊�(wù)：面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)面帶微笑，自然真誠(chéng)，給人以親切感。
�。ㄎ澹叭曃宀弧保悍⻊�(wù)對(duì)象來(lái)時(shí)有迎聲，詢問(wèn)有答聲，離開有送聲。不說(shuō)臟話，不說(shuō)氣話，不說(shuō)不負(fù)責(zé)話，不說(shuō)無(wú)原則話，不說(shuō)沒(méi)有依據(jù)的話。
�。┪鍌�(gè)一樣：受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待。
�。ㄆ撸┙哟⻊�(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、熱情，解答問(wèn)題時(shí)，要耐心細(xì)致；能辦的事情要立即辦理，不能辦或暫不能辦的事情要解釋清楚，老弱、病殘的要特殊照顧。
三、文明用語(yǔ)
�。ㄒ唬┱f(shuō)話態(tài)度要和藹、親切；與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)必須口齒清楚，言簡(jiǎn)意賅，用語(yǔ)文明。提倡使用普通話。
（二）接聽電話時(shí)應(yīng)先說(shuō)“您好，行政服務(wù)中心**窗口，請(qǐng)講”，正確使用“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“再見”、“盡快辦理”、“謝謝”等文明用語(yǔ)。掛斷電話時(shí)應(yīng)先征求對(duì)方意見，不能先于對(duì)方掛斷電話。
�。ㄈ┙哟⻊�(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)說(shuō)“您好，您要辦理什么事？”或“請(qǐng)到**窗口辦理，并指明準(zhǔn)確位置。
�。ㄋ模┙o服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)正確使用“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)?zhí)顚憽薄ⅰ罢?qǐng)聽我給您詳細(xì)解釋好嗎？”、“您的手續(xù)已辦好，請(qǐng)核對(duì)”、“請(qǐng)保管好您的.資料”等服務(wù)用語(yǔ)。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)對(duì)象辦妥業(yè)務(wù)離開時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走”、“再見”，還未辦妥的，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)補(bǔ)全手續(xù)下次再來(lái)”等等。
文明辦公管理制度 篇14
一． 員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的`作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。
二． 員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。
三． 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四． 各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。
五． 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六． 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。
七． 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八． 辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。
九． 嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
十． 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。
文明辦公管理制度 篇15
一、考勤（注意早上的工作狀態(tài)和效率）
關(guān)于打卡考勤：第1條作息時(shí)間：上午8：00-12：00下午13：00-17：00；第2條打卡考勤：公司全體員工按規(guī)定在上下班進(jìn)行打卡考勤。員工打卡時(shí)必須由本人親自打卡（因工作原因不能親自打卡由主管處理），不得由別人代替打卡，否則雙方均以違紀(jì)處罰負(fù)激勵(lì)20元/人次。
第3條遲到：每天上午上班前到辦公室打卡考勤，8：00以后算遲到，每遲到一分鐘扣0.5元,遲到超過(guò)一小時(shí)以上到辦公室的算無(wú)意曠工扣半個(gè)工作日的1.5倍工資;半天未到辦公室的算故意曠工扣半個(gè)工作日的3倍工資，過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
第4條不打卡考勤者:對(duì)忘記打卡考勤者,辦公室主任每月友情提醒前兩次,兩次不自覺(jué)打卡考勤者一律按本規(guī)定第2.3條執(zhí)行.
關(guān)于請(qǐng)假：第1條員工若早上因公事不能直接到公司，應(yīng)向部門主管報(bào)告并由主管代其在考勤卡上注明事由，否則視為曠工處理。
第2條員工因私事請(qǐng)假的`，應(yīng)在前一日向所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并同時(shí)報(bào)辦公室值班人員在考勤卡進(jìn)行請(qǐng)假登記，回則請(qǐng)假無(wú)效。
第3條上班時(shí)間外出辦事須向部門經(jīng)理說(shuō)明原因.第4條任何類別的請(qǐng)假都需經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并在當(dāng)日考勤卡上注明。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和辦公室，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
第5條請(qǐng)假、早退和曠工的處理第6條請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
第7條早退：視為曠工一天處理。（若有急事可向主管進(jìn)行緊急事件請(qǐng)假申請(qǐng)，每月不得超過(guò)兩次）第8條曠工：按正常工資的三倍核算扣曠工工資。
關(guān)于考勤統(tǒng)計(jì)：第1條每天由辦公室專人對(duì)考勤情況進(jìn)行檢查并做好記錄；第2條每月考勤時(shí)間：當(dāng)月1號(hào)至當(dāng)月31號(hào)；第3條公司設(shè)全勤獎(jiǎng)，凡當(dāng)月沒(méi)有一次遲到、請(qǐng)假和曠工者，可獲得當(dāng)月全勤獎(jiǎng)30元；第4條考勤考核:實(shí)行日清處理，當(dāng)天的考勤情況由辦公室專人當(dāng)天進(jìn)行日考勤核對(duì)，并將考勤情況與當(dāng)事人簽字核對(duì)；每月底由公司辦公室按本規(guī)定結(jié)合打卡記錄和考勤核對(duì)單進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并報(bào)財(cái)務(wù)在處理。8:30打電話詢問(wèn)公司不知情況的未到崗員工，并做出相應(yīng)管理措施。
二、辦公規(guī)定（隨時(shí)做好接待客戶的準(zhǔn)備）
第1條辦公形象：上班期間員工應(yīng)保持積極向上的專業(yè)形象。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁穿超短、超薄、露胸、露腰（背）的衣（裙），盡量穿職業(yè)裝；嚴(yán)禁穿背心、短褲和拖鞋；嚴(yán)禁在公司辦公區(qū)大聲喧嘩和使用不文明語(yǔ)言及動(dòng)作；嚴(yán)禁跨部門指責(zé)和訓(xùn)罵公司員工；員工在上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁與上級(jí)頂撞；嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂丟果皮紙屑；嚴(yán)禁損壞形象標(biāo)牌（徽）、貼畫、宣傳單、通知及文件；嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆、傷害他人。第2條第3條
第4條
第5條
第6條辦公秩序：上班時(shí)間內(nèi)，公司員工不得擅自離開工作辦公區(qū)，不得隨意串門、閑聊；因工作原因需要時(shí)入其他辦公區(qū)，必須先敲門，征得同意后方可進(jìn)入。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室。電話使用：公司電話不允許處理個(gè)人（私人）事務(wù)。公司員工在使用電話時(shí)必須使用本部門所指定的電話機(jī)，嚴(yán)禁盜打其他部門的電話；辦公室必須隨時(shí)監(jiān)控電話的使用情況，及時(shí)對(duì)電話管理服務(wù)器和進(jìn)行維護(hù)，對(duì)電話詳單進(jìn)行抽查核，對(duì)公用電話私用者示情況處以罰款；公司員工接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，并電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。電話禮儀見營(yíng)銷手冊(cè)。
電腦使用：上班時(shí)間電腦一律不允許看電影和玩游戲等影響工作的事，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。電腦在沒(méi)有使用時(shí)應(yīng)該及時(shí)關(guān)機(jī)，避免不必要的浪費(fèi)。專用電腦只能由專人使用，其他人一律不得串用。
辦公設(shè)備管理：公司員工不得侵占、損壞辦公設(shè)備，必須愛(ài)護(hù)公司辦公財(cái)產(chǎn)；公司辦公設(shè)備包括：電腦設(shè)備、通訊設(shè)施、文件柜（夾、架）及其它衛(wèi)生設(shè)施和公共裝修設(shè)施等；各自的辦公設(shè)備有各自每天進(jìn)行清潔和維護(hù)；辦公室人員每月負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公設(shè)備進(jìn)行一次清查和保養(yǎng)。顧客來(lái)訪接待：由銷售人員或前臺(tái)引領(lǐng)顧客到接待區(qū)入座，由一名辦公室人員協(xié)助倒茶招待。其他同事自然的和顧客進(jìn)行點(diǎn)頭示意后，應(yīng)各自在各自的崗位上安靜的專心的處理自己的事務(wù)。
三、辦公室衛(wèi)生、安全規(guī)定（各工作區(qū)域衛(wèi)生處理，并主動(dòng)公共衛(wèi)生打理，保持公司清潔整齊）
第1條第2條第3條第4條第5條公室人員每天早上要提前10分鐘到辦公室，按照劃分的責(zé)任區(qū)搞好衛(wèi)生工作。
辦公室衛(wèi)生責(zé)任人每天要搞好辦公桌、地板衛(wèi)生；收拾好茶杯，紙簍、煙灰缸要每天倒干凈，確保辦公室整潔。
負(fù)責(zé)有衛(wèi)生間衛(wèi)生的人員，要搞好衛(wèi)生間衛(wèi)生，保證衛(wèi)生紙供應(yīng)。下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查電器開關(guān)、水龍頭是否關(guān)閉。輪到值日的人員要履行好職責(zé)，做好以下工作：
１、燒好開水，保證上班前各辦公室開水供應(yīng)；
２、每天早上按花草習(xí)性淋花；
�。�、各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、進(jìn)行電子布防、關(guān)好門確保做好安全工作。
文明辦公管理制度 篇16
為了加強(qiáng)辦公室各類財(cái)產(chǎn)、物資、日常辦公用品的管理,根據(jù)國(guó)有資產(chǎn)管理局的有關(guān)文件精神,結(jié)合辦公室的工作實(shí)際制訂以下管理辦法。
一、固定資產(chǎn)的管理
凡購(gòu)單價(jià)在800元以上,使用年限超過(guò)一年的物資應(yīng)列入固定資產(chǎn)管理范圍。無(wú)論什么經(jīng)費(fèi)渠道購(gòu)買(或其它單位贈(zèng)送的)均必須在行政處總務(wù)上登記入帳。具體程序是:需購(gòu)買固定資產(chǎn)的處室,首先要編報(bào)購(gòu)買計(jì)劃(或口頭匯報(bào)),征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,由總務(wù)代購(gòu),金額在3000元以下的,由分管副主任簽字,3000元以上的由辦公室主任簽字,使用人(或處室經(jīng)辦人)在總務(wù)保管處登記入帳,保管員在發(fā)票上簽驗(yàn)收人,財(cái)會(huì)上才能報(bào)銷。
二、物資的管理
購(gòu)買金額在300元以上的大宗物資,如成批購(gòu)進(jìn)或印刷的'各類辦公用筆、墨、紙、稿箋、信封等,由總務(wù)根據(jù)財(cái)力按工作的使用情況和需要購(gòu)進(jìn)或印刷,購(gòu)進(jìn)或印刷后,保管員應(yīng)按類別、品名分別將單價(jià)、數(shù)量登記入帳。在發(fā)票簽收?qǐng)?bào)銷時(shí),按財(cái)務(wù)制度審批報(bào)銷。發(fā)出時(shí)分處室、單位按類別、數(shù)量登記。保管員要經(jīng)常檢查庫(kù)存情況,做到堆放整齊、干凈、無(wú)霉?fàn)�、變質(zhì)。本著先購(gòu)進(jìn)的先發(fā),后購(gòu)的后發(fā)。按季清理,半年盤存,做到帳物相符,家底清、不浪費(fèi)。對(duì)其它單位贈(zèng)送的貴重物品和購(gòu)買的酒類物資,一般不作為辦公用品發(fā)放。因工作特殊需要,如接待、送禮等,須經(jīng)分管副主任或辦公室主任批準(zhǔn)后才能發(fā)放。具體程序:由經(jīng)辦人寫明事由,經(jīng)分管副主任或辦公室主任審簽后,保管才能發(fā)放。
三、日常辦公用品的領(lǐng)用
1.圓珠筆、墨水、稿箋的領(lǐng)用,各處室要根據(jù)工作的需要和使用情況,本著既不浪費(fèi),又方便工作可在保管室領(lǐng)用。
2.筆記本的領(lǐng)用,辦公室的職工一年按1-2個(gè)領(lǐng)用(特殊工作例外),鋼筆、記算器、文具盒、茶杯、水桶、盆子、電風(fēng)扇、電話機(jī)、凳子以舊(壞)換新。
3.毛巾一年可領(lǐng)用一張(駕駛員例外);辦公室公用肥皂半年一塊。
4.計(jì)算機(jī)消耗材料的購(gòu)買,各處室應(yīng)根據(jù)工作的實(shí)際先報(bào)購(gòu)買計(jì)劃,價(jià)值在500元以內(nèi)的報(bào)行政處審核,500元以上的報(bào)分管副主任審核同意后,才能購(gòu)買。
四、電器、維修材料
一般不搞庫(kù)存,隨買隨用。對(duì)家庭和其他部門使用的采取收費(fèi)制度。
文明辦公管理制度 篇17
辦公設(shè)備專為保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得以順利進(jìn)行而配備，各部門必須嚴(yán)格按規(guī)定使用，具體如下:
一、辦公設(shè)備購(gòu)置
1、公司購(gòu)置的辦公設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、飲水機(jī)、裝訂機(jī)、碎紙機(jī)、辦公桌椅等)均由總經(jīng)辦報(bào)計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)綜合管理部審批同意后由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排購(gòu)置。
2、公司的辦公設(shè)備均需由總經(jīng)辦統(tǒng)一實(shí)物資產(chǎn)編號(hào)、登記、造冊(cè)。
二、辦公設(shè)備的使用管理
(一)電話
1、公司電話是聯(lián)系業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的`工具，各部門所使用的電話機(jī)由使用人負(fù)責(zé)維護(hù)、管理;在使用中應(yīng)注意通話簡(jiǎn)潔，避免長(zhǎng)時(shí)間占線。
2、公司各部門辦公電話均未開通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能，只有前臺(tái)傳真機(jī)開通此項(xiàng)功能，若因工作需要，需拔打長(zhǎng)途電話可到前臺(tái)使用。
(二)傳真機(jī)
為確保公司傳真機(jī)暢通，一般情況下不得使用傳真機(jī)撥打電話;若因工作需要，需撥打長(zhǎng)途電話或傳真均須在前臺(tái)登記。
(三)復(fù)印機(jī)
1、復(fù)印的文件資料應(yīng)與工作有關(guān)，各部門需指定專人負(fù)責(zé)復(fù)印本部門的文件資料，因人為因素造成復(fù)印機(jī)的損壞，由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用。
2、復(fù)印機(jī)管理部門定期對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
(四)電腦、打印機(jī)
1、各部門使用的電腦由使用人對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理，并設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼，由總經(jīng)辦組織財(cái)務(wù)電腦部的專業(yè)人員對(duì)電腦使用人員進(jìn)行系統(tǒng)的管理及相關(guān)培訓(xùn)。
2、電腦、打印機(jī)應(yīng)定期維護(hù)，使用人員要隨時(shí)注意微機(jī)的保養(yǎng)，定期清潔微機(jī)表面。電腦使用人員應(yīng)按《文檔管理規(guī)定》的要求定期進(jìn)行備份，以免公司電腦因病毒或系統(tǒng)崩潰造成數(shù)據(jù)丟失。
3、各部門電腦若多人使用，請(qǐng)建好各自的電腦文檔。
4、各部門電腦使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守正確的電腦操作規(guī)則，不得對(duì)電腦上的軟件設(shè)置進(jìn)行任何增刪、改動(dòng)。如確需新裝軟件及更改設(shè)置，應(yīng)事先通知總經(jīng)辦備案。
5、每臺(tái)電腦所存文檔、資料是公司的重要信息資源，不得用于私人用途和私自拷貝。備份軟盤請(qǐng)妥善保管，不得遺失和公盤私用。不得使用非公司所發(fā)的軟盤，一旦使用，致使電腦染上病毒，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)破壞和電腦文檔丟失，公司將給予20-100元的經(jīng)濟(jì)處罰。
6、各部門電腦操作人員均需定期對(duì)其使用的電腦及備份軟盤進(jìn)行殺毒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通告并處理。
7、在辦公區(qū)域內(nèi)任何人不得玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或下載網(wǎng)絡(luò)游戲及音樂(lè)，凡發(fā)現(xiàn)者罰款人民幣20元整，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
文明辦公管理制度 篇18
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等
個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的'費(fèi)用開銷的物資，如bp機(jī)、手機(jī)、助動(dòng)車等
實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上，如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)等
第三章物資采購(gòu)
1.公司物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。
申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式:
1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。
2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。
3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:
低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
貴重物品:根據(jù)偉字003號(hào)文件
實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可
2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，管理部不得為其辦理離職手續(xù)。
2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
文明辦公管理制度 篇19
一、凡是公司所有員工在上班期間，一定都要做到衣著整齊。一律都要佩戴司徽(高層領(lǐng)導(dǎo)除外)和著工裝上崗;如有違者，公司將分別對(duì)員工本人給予5元/次(由部門負(fù)責(zé)人親自執(zhí)行)、對(duì)部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。公司高管也要著工裝上崗，違者也將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
(注:質(zhì)檢部、物流部、倉(cāng)庫(kù)的所有員工，在日常工作中可以不著工裝，最好是穿工作服，但早操和重大活動(dòng)期間，必須要著工裝。)
二、所有員工在上班時(shí)，必須保持良好的個(gè)人形象和個(gè)人衛(wèi)生。
要把發(fā)型修飾得當(dāng)、梳理整齊，不準(zhǔn)把頭發(fā)染成怪色。男士不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須和長(zhǎng)指甲，其發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不過(guò)眉、后不觸衣領(lǐng);女士要做到淡妝上崗，長(zhǎng)發(fā)不要披肩，指甲也不要過(guò)長(zhǎng)，并不要佩戴比較張揚(yáng)的飾物，身穿衣物也要做到經(jīng)常換洗，特別是身穿的內(nèi)衣衣領(lǐng)要一直保持干凈無(wú)污。如有違反上述規(guī)定者，將對(duì)員工本人給予5元/次、對(duì)部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，并責(zé)令立即改正。如處罰后仍沒(méi)有及時(shí)改正者，將待崗實(shí)習(xí)七天，工資等一切待遇都按本崗位實(shí)習(xí)期待遇發(fā)放。
三、工作時(shí)間，所有員工都要堅(jiān)守崗位，一律不準(zhǔn)隨意脫崗、串崗和離崗，特別是倉(cāng)庫(kù)重地;一律不準(zhǔn)在其它部門無(wú)事閑聊、閑逛或干與本人業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，以及找借口拖延工作時(shí)間。如有違者，一經(jīng)有人舉報(bào)并查實(shí)或被主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)當(dāng)事員工和該部門負(fù)責(zé)人及所串部門負(fù)責(zé)人都將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
四、工作期間，一律不準(zhǔn)私看與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志和刊物等(公司高管及部門負(fù)責(zé)人特意安排的工作除外)，一律不準(zhǔn)聽音樂(lè)和打瞌睡(如確實(shí)出現(xiàn)身體不適等特殊情況，必須向本部門負(fù)責(zé)人或上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)告知)或做與工作無(wú)關(guān)的事情等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)本人給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(如本部門負(fù)責(zé)人及其它部門負(fù)責(zé)人也在場(chǎng)，也將給予同樣處罰);部門負(fù)責(zé)人自己違反的，將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、一律不準(zhǔn)隨意上網(wǎng)聊天和玩游戲等，如確實(shí)是工作需要，必須要先向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;否則，對(duì)員工本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行)，如部門負(fù)責(zé)人違反者，將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
六、各個(gè)部門都要保持良好的工作環(huán)境，主動(dòng)做好本部門及行政劃分區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃和清理工作，每個(gè)部門都要設(shè)立衛(wèi)生值日輪流表，要落實(shí)專人負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生打掃和清理工作;一旦公司有大型活動(dòng)時(shí)，如個(gè)別部門因忙于工作不能進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃和清理時(shí)，要和臨部門負(fù)責(zé)人商議解決的辦法，等活動(dòng)結(jié)束后再補(bǔ)償此項(xiàng)工作;如有違者，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
七、各個(gè)辦公室的辦公桌上都要保持衛(wèi)生干凈、資料存放整潔，
絕不允許雜亂無(wú)章，如要長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)，除妥善保管好重要材料和數(shù)據(jù)外，要把所有物品收放整齊，并把椅子推靠在桌邊。如有違者，將對(duì)當(dāng)事員工給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如有部門負(fù)責(zé)人違反者，將對(duì)其給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
八、工作時(shí)間，各辦公室和各辦公區(qū)域及有代理商時(shí)，一律不準(zhǔn)大聲喧嘩、唱歌、吵鬧、閑聊;一旦出現(xiàn)此類事情，首先將對(duì)本人進(jìn)行提醒，不聽勸阻者，將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。一律不準(zhǔn)打架、斗毆和惹弄是非，如一旦發(fā)生此現(xiàn)象，情節(jié)較輕的，將對(duì)矛盾挑起人進(jìn)行100元的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)另一方也將進(jìn)行50元的經(jīng)濟(jì)處罰，并在公司全體員工大會(huì)上作以檢討，情節(jié)嚴(yán)重者將開除公司。
九、接待來(lái)訪客戶和業(yè)務(wù)洽談及接聽客戶咨詢電話時(shí)，一定要注重各方面禮儀，其標(biāo)準(zhǔn)為:
1、和客戶溝通、交流和解答問(wèn)題時(shí)，一律要用普通話，嚴(yán)禁帶有地方方言。
2、無(wú)論何時(shí)何地，每當(dāng)路遇客戶和經(jīng)銷商時(shí)，一定要積極主動(dòng)先打招呼:'老師好!'。
3、接聽來(lái)訪電話時(shí)，必須首先客氣地說(shuō):'您好!我是神農(nóng)科技xxx部xxx，很高興為您服務(wù)';接聽公司內(nèi)線電話時(shí)，必須說(shuō):'您好!xxx部xxx'。
4、見到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，必須主動(dòng)打招呼:'您好!xxx領(lǐng)導(dǎo)'。就坐時(shí)，必須起身迎接領(lǐng)導(dǎo)，并讓領(lǐng)導(dǎo)先坐下。
5、到各部門辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須要先敲門，經(jīng)對(duì)方允許后，方可進(jìn)入。
如有違反上述規(guī)定的，對(duì)員工將給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，如有部門負(fù)責(zé)人違反者，將對(duì)其給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十、在公司里，一定要相互尊重、友好相處，一律不準(zhǔn)隨意頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)，輕者將給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰，并在全體員工大會(huì)上做檢討，重者將立即開除。
十一、不準(zhǔn)隨意使用公司電話閑聊，更不準(zhǔn)隨意因私事?lián)艽蚬鹃L(zhǎng)途電話。如有違者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實(shí)，將對(duì)當(dāng)事者所使用的話費(fèi)預(yù)估，并對(duì)其給予10倍的經(jīng)濟(jì)處罰，并在本部門會(huì)議上做檢討。
十二、未經(jīng)其它部門負(fù)責(zé)人允許，一律不準(zhǔn)使用其它部門的電腦。不準(zhǔn)到其它部門隨意翻閱文件、資料、賬簿和函件，如有違者均按涉嫌偷盜公司機(jī)密處理，一旦經(jīng)公司董事會(huì)調(diào)查核實(shí)，對(duì)情節(jié)較輕者將給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰，并在全體員工大會(huì)上做檢討，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除并移交司法機(jī)關(guān)處理。
十三、本部門的電腦，一律不準(zhǔn)其它部門人員和外來(lái)人員隨意使用和操作，否則，將對(duì)本部門負(fù)責(zé)人給予50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。本部門的電腦必須設(shè)置密碼，密碼要由該負(fù)責(zé)人掌管;各部門的重要資料一律不準(zhǔn)放在電腦桌面上，如有違者，對(duì)該部門負(fù)責(zé)人將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，如發(fā)現(xiàn)有私自將密碼透露他人者，將對(duì)其給予50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。另外，u盤、硬盤要按公司規(guī)定執(zhí)行，并由專人管理，內(nèi)存的業(yè)務(wù)資料，不經(jīng)z總批準(zhǔn)同意，一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人，內(nèi)存的行政資料，不經(jīng)王總批準(zhǔn)同意，也一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人，違者按泄露公司機(jī)要文件，并依照公司《企業(yè)保密規(guī)章制度》執(zhí)行。
十四、嚴(yán)格管理好公司各方面資料，如未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人指派或公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)隨意索取、打印、復(fù)印和拷貝其它部門的資料;無(wú)工作需要，任何人不準(zhǔn)隨意擅自進(jìn)入市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、檔案室、倉(cāng)庫(kù)及各部門負(fù)責(zé)人辦公室，如有違者，將對(duì)當(dāng)事人給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)該部門負(fù)責(zé)人將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十五、一定嚴(yán)格遵守公司上下班制度，一律不準(zhǔn)遲到、早退和隨意曠工，有事做到請(qǐng)假(電話請(qǐng)假無(wú)效)。如有違者，將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，特殊情況除外(包括:自己或直系親屬有病住院并能開據(jù)市級(jí)以上住院證明及遇到緊急交通事故者除外)，如一個(gè)月內(nèi)有連續(xù)兩次遲到或早退者，將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如有月考核資格的員工或部門負(fù)責(zé)人，將取消月考核資格;無(wú)故曠工者，將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，連續(xù)累計(jì)7天者，公司將給予開除。
十六、所有人員如有事需要請(qǐng)假，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)同意后，并把請(qǐng)假條交到行政部加以備案，如有違者，公司將按隨意曠工給予處理，并對(duì)其給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十七、所有員工一律不準(zhǔn)代他人簽到，違者按共同遲到或早退處理，屢教不改者將給予開除處理。
十八、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，所有人一律不準(zhǔn)在任何空白考勤表上私自進(jìn)行補(bǔ)簽，因工作原因未及時(shí)簽到者，事后應(yīng)及時(shí)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字，與次日一早遞交行政部進(jìn)行補(bǔ)簽;否則，將按隨意曠工給予處理。
十九、因業(yè)務(wù)需要加班時(shí)，首先經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后，再遞交行政部進(jìn)行備案;否則，公司將不給予加班費(fèi)。一律不允許加班補(bǔ)報(bào)。
二十、所有員工在工作期間一律不準(zhǔn)擅自外出，如有特殊情況時(shí)，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)同意后方可(擅自外出者不準(zhǔn)超過(guò)一小時(shí));所有員工都要堅(jiān)守工作崗位，如沒(méi)經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，無(wú)故離開本部門15分鐘以上者，一律按脫崗處理，并對(duì)本部門負(fù)責(zé)人給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如高管違反者，也將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十一、上班期間，一律不準(zhǔn)在辦公區(qū)域吸煙，如有吸煙者須到衛(wèi)生間(王總辦公室除外)。如有違者，對(duì)員工將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行)，部門負(fù)責(zé)人自己違反的將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(部門負(fù)責(zé)人自罰)，高管違反者將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。個(gè)人吸煙時(shí)一定要注意安全、衛(wèi)生，一律不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭，違者按吸煙處罰。(請(qǐng)大家互相監(jiān)督，如有不接受者請(qǐng)向z總直接投訴，并給予投訴者以罰款金額一半的獎(jiǎng)勵(lì))
二十二、所有員工(包括中高層)工作時(shí)間內(nèi)，一律不準(zhǔn)吃零食，違者將給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十三、禁止在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐(市場(chǎng)部值班人員、少數(shù)民族員工、特殊情況除外)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予當(dāng)事員工5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;午餐要統(tǒng)一進(jìn)餐，進(jìn)餐時(shí)一律不準(zhǔn)飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)當(dāng)事員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行)，如有部門負(fù)責(zé)人自己違反，將對(duì)其進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中，任何人都不允許過(guò)量飲酒，以免影響正常工作。
二十四、公司員工一律不準(zhǔn)在公司為自己的電動(dòng)車充電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)當(dāng)事者進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行);如一旦發(fā)現(xiàn)在其部門充電并未及時(shí)制止，將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元/次的`經(jīng)濟(jì)處罰。
二十五、所有員工一定要保存和管理好公司一切財(cái)物，一律不準(zhǔn)把一切物品帶出公司(包括:煙灰缸、茶杯和所有辦公用品及各種設(shè)施)，違反者將對(duì)其進(jìn)行物品原價(jià)值10倍的經(jīng)濟(jì)處罰。如有偷盜公司及他人財(cái)物者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，一律開除公司。
二十六、所有員工，一律不準(zhǔn)在市場(chǎng)和公司肆意散播對(duì)公司不利的言論;如有違者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，輕者處于100元的經(jīng)濟(jì)處罰，重者將開除公司。
二十七、因工作之便私拿回扣或收受賄賂者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，將一律開除公司;私自侵占公司財(cái)物的，輕者由公司董事會(huì)決定處理，重者移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
二十八、如執(zhí)行力不到位(按各部門執(zhí)行力細(xì)則為準(zhǔn))，將對(duì)員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十九、開會(huì)時(shí)，手機(jī)如有響聲，將對(duì)員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰、對(duì)高管進(jìn)行50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
三十、南北物流、南網(wǎng)絡(luò)部、公司倉(cāng)庫(kù)，一律不準(zhǔn)讓公司以外的人員(包括員工家屬)進(jìn)入，領(lǐng)導(dǎo)視察、公司產(chǎn)品及材料供應(yīng)商或公司上層領(lǐng)導(dǎo)允許的人員除外;如有違反者，第一次將給予該部門負(fù)責(zé)人50元的經(jīng)濟(jì)處罰，隱瞞不報(bào)的，一旦公司發(fā)現(xiàn)并查清事實(shí)后，除直接取消該部門負(fù)責(zé)人的年終獎(jiǎng)金外，對(duì)該部門所有員工也將進(jìn)行每人50元的經(jīng)濟(jì)處罰，如再有如此事情發(fā)生，將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人做嚴(yán)肅處理。
三十一、公司統(tǒng)一下班后，各部門都必須檢查和關(guān)閉好所有門窗及一切用電設(shè)備(包括燈、電腦復(fù)印和打印機(jī)等);否則，將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元的經(jīng)濟(jì)處罰;第二次出現(xiàn)此類事情，將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元的經(jīng)濟(jì)處罰;如第三次再出現(xiàn)此類事情，該部門負(fù)責(zé)人將被待崗10天，并享受本部門實(shí)習(xí)工資待遇。
三十二、部門的值班工作，由本部門負(fù)責(zé)人親自安排，所有員工不準(zhǔn)到三樓宿舍休息，違者將對(duì)本人及該人部門負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行10元的經(jīng)濟(jì)處罰。
文明辦公管理制度 篇20
1、目的:
為了使辦公用品的.管理、發(fā)班規(guī)范化、制度化，有效控制辦公用品的使用，防止“濫用亂領(lǐng)”，特制訂以下管理制度。
2、保管制度
2.1貨物入庫(kù)前需嚴(yán)格檢查，把好質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān);
2.2加強(qiáng)管理，保證庫(kù)存物品完好無(wú)損、存放整齊、標(biāo)識(shí)清楚;、
2.3出庫(kù)必須按申領(lǐng)程序、未經(jīng)審核、簽批、不得發(fā)放;
3.4每月要做好盤點(diǎn)工作，做好進(jìn)、出、存報(bào)表，做到物卡相符、賬卡相符、帳帳相符;
2.5建立健全物品的記錄，如質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格等，方便下次進(jìn)貨;
2.6庫(kù)存物品應(yīng)堆放整齊，按進(jìn)出庫(kù)頻次高低規(guī)劃物品所需庫(kù)位及面積，以有效得用庫(kù)位空間;
2.7做好防潮、防火工作，保證通道暢通;
2.8凡紙品類物品應(yīng)清點(diǎn)整齊放于貨架上，并做好檢查工作，防止損壞;
2.9各部門領(lǐng)物，原則上只給領(lǐng)取與業(yè)務(wù)相關(guān)的物品;
2.10辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管員通過(guò)每月盤存后，理清斷檔或?qū)⒁獢鄼n用品，填寫采購(gòu)申請(qǐng)單，確認(rèn)無(wú)誤后交上級(jí)審批;
2.11嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律規(guī)定，做好物品管理工作。
3、申購(gòu)制度
3.1購(gòu)買辦公用品必須緊持《采購(gòu)程序》;
3.2辦公用品保管員通過(guò)每月盤存后，理清斷檔或?qū)⒁獢鄼n用品，填寫采購(gòu)申請(qǐng)單，確認(rèn)無(wú)誤后交上級(jí)審批;
3.3部門、車間如需購(gòu)買辦公用品(如桌、椅等)，需填寫購(gòu)物申請(qǐng)表，必須嚴(yán)格執(zhí)行《采購(gòu)程序》，方可交會(huì)采購(gòu)人員采購(gòu);
3.4凡未經(jīng)批準(zhǔn)而隨意采購(gòu)的辦公用品，保管員有權(quán)拒絕入庫(kù)，采購(gòu)人自負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、申領(lǐng)制度
4.1到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取辦公用品必須按照領(lǐng)用程序;
4.2不能少批多領(lǐng)或隨意領(lǐng)物;
4.3倉(cāng)庫(kù)保管員堅(jiān)持領(lǐng)用程序，沒(méi)有領(lǐng)物單的，一律不準(zhǔn)領(lǐng)取;如遇緊急情況，給予領(lǐng)取，事后應(yīng)補(bǔ)辦領(lǐng)物申請(qǐng)手續(xù)。
文明辦公管理制度 篇21
第一條辦公用品指各部門在生產(chǎn)工作中所需辦公物品，如:文件夾、計(jì)算器、筆、記事本、訂書機(jī)、復(fù)印紙等。
第二條早購(gòu)與領(lǐng)發(fā)
第一款公司所有辦公用品每月底28號(hào)由各部門根據(jù)實(shí)際需用物品以《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函》形式報(bào)倉(cāng)庫(kù)。
第二款倉(cāng)庫(kù)核對(duì)庫(kù)存物品，審核各部門申請(qǐng)物品用量真實(shí)性后減去庫(kù)已有物品數(shù)量，開出采購(gòu)單呈總經(jīng)理審批后cc采購(gòu)回廠。
第三款辦公用品采購(gòu)回廠后，次月6號(hào)各部門助理按核準(zhǔn)本部門所需物品用量開出領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取。
第三條辦公用品管控
第一款各部門辦公用品上由各部門助理負(fù)責(zé)管控，如部門無(wú)助理由本部門主管指定人員管控。
第二款除低值量耗品如紙張、橡皮擦、n次貼等外其它用品如:計(jì)算器、記事本等要以舊換新，一對(duì)一領(lǐng)發(fā)。
第三款辦公用品屬個(gè)人領(lǐng)用品必須作好《物品領(lǐng)用登記卡》讓領(lǐng)取人簽字，大件物品價(jià)值預(yù)估在50元以上物品，在開領(lǐng)料單中，必須說(shuō)明是誰(shuí)領(lǐng)用并讓其本人在領(lǐng)料單上簽名。
第四款所有領(lǐng)用辦公物品人同在工作變動(dòng)，或工作異動(dòng)都必須將辦公物品移交清楚，如有損壞照價(jià)陪償。
第五款財(cái)務(wù)核算異動(dòng)人員工資時(shí)，要查看該異動(dòng)人員辦公用品移交ok無(wú)誤，方可辦理出廠手續(xù)。
文明辦公管理制度 篇22
1、目的:
本公司員工，應(yīng)忠于職守，遵守本公司辦公紀(jì)律，服從各級(jí)主管人員的合理指揮，不得陽(yáng)奉陰違或敷衍塞現(xiàn)，各級(jí)主管對(duì)員工應(yīng)親切誘導(dǎo)，諄諄教誨，并監(jiān)督管理。
2、內(nèi)容
2.1部門所屬辦公人員上班時(shí)間應(yīng)在指定的辦公區(qū)域或辦公臺(tái)工作，不打與本人業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事。
2.2員工工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友，或擅離工作崗位，如確因要事必須會(huì)客時(shí)經(jīng)主管以上人員批準(zhǔn)同意，原則上得超過(guò)20分鐘。
2.3員工對(duì)于職務(wù)及公事，均應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)呈報(bào)，但緊急或特殊情況不在此限。
2.4本公司員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足及有本公司名譽(yù)的行為。
2.5工作時(shí)間嚴(yán)禁竄崗，高聲喧嘩、吃零食、拉家常、看報(bào)刊雜志等。
2.6嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)，利用電腦玩電子游戲、上網(wǎng)聊天或發(fā)送私人電子郵件等。
2.7按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，中途不擅自脫崗，外出辦事必須辦理外出手續(xù)。
2.8上班時(shí)間保持儀表整潔，穿工作服，佩帶員工證。
2.9在生產(chǎn)辦公區(qū)域內(nèi)，注重形象儀表，不得穿背心，短褲和拖鞋。
2.10推行5s管理，營(yíng)造舒適、文明、整潔的辦公環(huán)境，嚴(yán)禁丟煙蒂、煙灰和紙屑等。
2.11接聽電話應(yīng)遵守禮儀，響鈴三次后必須提起話筒，并用“你好，××公司”作為接聽電話的`專門用語(yǔ);
2.12節(jié)約能源，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，下班做到隨手關(guān)燈，鎖好門窗。
2.13對(duì)來(lái)往賓客應(yīng)彬彬有禮，維護(hù)公司的形象及聲譽(yù)。
2.14團(tuán)結(jié)協(xié)作，共圖公司與個(gè)人的事業(yè)發(fā)展。
文明辦公管理制度 篇23
1.目的
為加強(qiáng)公司管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹立和維護(hù)良好的公司形象。
2.適用范圍
本制度適用于集團(tuán)各公司辦公室的管理。
3.職責(zé)
3.1人力資源及行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度監(jiān)督實(shí)施。
3.2人力資源及行政部負(fù)責(zé)辦公室人員考勤管理和考勤紀(jì)律的監(jiān)督。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員的監(jiān)督和管理。
4.內(nèi)容
4.1工作時(shí)間:參照各公司出勤時(shí)間規(guī)定。
4.2總經(jīng)理以下職員上下班實(shí)行打卡制度，未打卡者視為缺勤，缺勤、遲到、早退、曠工者按考勤管理制度處理。
4.3正常工作時(shí)間應(yīng)穿戴整齊，儀表端莊，不濃妝艷抹，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。
4.4工作時(shí)間儀表要整潔，按要求著裝，佩戴工作證。
4.5工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
4.6工作時(shí)間需要外出辦事的，必須經(jīng)直接上級(jí)許可。
4.7每天工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后應(yīng)做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持個(gè)人桌面清潔，物品整齊。
4.8嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)隨地吐痰、扔垃圾;垃圾、紙屑等應(yīng)丟入垃圾桶(簍)內(nèi)。
4.9嚴(yán)禁涂畫、污損桌面、墻面等，以免破壞辦公場(chǎng)所的整潔，影響觀瞻。
4.10在工作時(shí)間嚴(yán)禁玩電腦游戲，嚴(yán)禁撥打自動(dòng)聲訊電話，炒賣股票等。
4.11不得帶閑雜人員進(jìn)入辦公室。接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)客室內(nèi)進(jìn)行。
4.12接電話聲音要輕，要注意電話禮貌，首先向?qū)Ψ秸f(shuō)“您好，xxxx”，當(dāng)周邊的電話響起，而當(dāng)事人不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫對(duì)方接起，并給予妥當(dāng)回復(fù)。
4.13不得隨意動(dòng)用他人辦公用品，如有需要須經(jīng)本人同意后方可，使用他人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng)。
4.14各部門專用的辦公設(shè)備由部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由行政部負(fù)責(zé)定期的`清潔保養(yǎng)工作。
4.15發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向人力資源及行政部或信息部報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
4.16應(yīng)保持勤儉節(jié)約的習(xí)慣，如不需提供對(duì)外文件或資料等，應(yīng)利用可繼續(xù)使用的紙張打印、復(fù)印或書寫，并自覺(jué)將可二次使用的紙張集中在復(fù)印機(jī)或傳真機(jī)旁。
4.17保守公司商業(yè)秘密，嚴(yán)禁擅自復(fù)制、查閱及泄露公司文件及資料，不得攜帶機(jī)密資料外出。公司有權(quán)即時(shí)解雇外泄公司機(jī)密資料的員工，并保留采取法律行為的權(quán)利。
4.18最后離開辦公室的員工必須關(guān)閉電腦、空調(diào)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、照明燈等用電設(shè)備，關(guān)鎖好門窗才能離去。
5.職員若違反本制度的，第一次給予口頭警告，第二次給予經(jīng)濟(jì)處罰或根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲管理制度》有關(guān)條款處理。
文明辦公管理制度 篇24
第一章主題內(nèi)容與適用范圍
為加強(qiáng)我公司辦公用品管理，控制費(fèi)用開支，規(guī)范我公司辦公用品的采購(gòu)與使用，本著勤儉節(jié)約和有利于工作的原則，根據(jù)我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
第二章辦公用品的購(gòu)買
辦公用品購(gòu)買細(xì)則
第一條原則
為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的購(gòu)買，都應(yīng)由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第二條辦公物品的申購(gòu)
根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向行政經(jīng)理通報(bào)，確定申購(gòu)數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來(lái)某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向行政經(jīng)理提出。
第三條采購(gòu)規(guī)定
在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則，選擇直接去商店采購(gòu)或者訂購(gòu)的方式。
辦公用品的采購(gòu)要本著節(jié)約、合理、適用的原則。采購(gòu)復(fù)印紙、大中型設(shè)備器具、批量辦公用品等，必須有兩至三人參加洽談，貨比三家，務(wù)求價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。經(jīng)辦人在業(yè)務(wù)交往中嚴(yán)禁收受回扣、紅包及高額貴重饋贈(zèng);不得受賄，不得索取錢物。
訂購(gòu)單:在各部門申請(qǐng)的辦公用品中如果包含有需要訂購(gòu)的辦公用品，則申請(qǐng)部門還必須另填一份訂購(gòu)單，經(jīng)行政部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購(gòu)。
行政部門必須依據(jù)訂購(gòu)單，填寫“訂購(gòu)進(jìn)度控制卡”，卡中應(yīng)寫明訂購(gòu)日期、訂購(gòu)數(shù)量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購(gòu)等等。
第四條驗(yàn)貨
所購(gòu)買辦公用品送到后，按購(gòu)貨清單進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒(méi)有問(wèn)題。
第五條各部門申請(qǐng)辦公用品
辦公用品原則上由公司行政部統(tǒng)一采購(gòu)、分發(fā)給各個(gè)部門。如有特殊情況，允許各部門在提出“購(gòu)買辦公用品申請(qǐng)表”的前提下進(jìn)行采購(gòu)。在這種情況下，行政部門有權(quán)進(jìn)行審核，并且把審核結(jié)果連同申請(qǐng)書一起保存，以作為日后使用情況報(bào)告書的審核與檢查依據(jù)。
第三章辦公用品的分類、領(lǐng)用及報(bào)廢處理
第六條辦公用品分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。
1.消耗品:鉛筆、刀、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、便簽、橡皮、夾子等。
2.管理消耗品:簽字筆、圓珠筆、修正液、筆記本、信封、白板筆、固體膠等。
3.管理品:剪刀、釘書器、直尺、筆筒、計(jì)算機(jī)、文件夾、檔案盒、檔案袋、票夾、印臺(tái)等。
第七條管理和發(fā)放:
1、辦公用品由人事行政部門統(tǒng)一保管，并指定保管人，按公司核定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向使用人發(fā)放。
2、采購(gòu)人員應(yīng)將所采購(gòu)的物品交保管人辦理登記入庫(kù)手續(xù)，保管人根據(jù)采購(gòu)價(jià)格核定物品單價(jià)，計(jì)入領(lǐng)用部門(人)費(fèi)用，并在每月終填報(bào)《辦公用品使用情況匯總表》。
3、各部門辦公用品費(fèi)用核定及有關(guān)規(guī)定:
�、�、辦公用品領(lǐng)用必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)填寫《辦公用品領(lǐng)用單》后領(lǐng)用和發(fā)放，嚴(yán)禁先借后領(lǐng)的行為。
�、凇⒐靖鞑块T應(yīng)按公司核定的辦公用品費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好申購(gòu)和領(lǐng)用關(guān)。保管人不得超標(biāo)發(fā)放辦公用品，確因工作需要超標(biāo)領(lǐng)用的，應(yīng)經(jīng)行政經(jīng)理同意。
�、邸⒑硕ǖ馁M(fèi)用實(shí)行增人增費(fèi)、減人減費(fèi)，各部門增人或減人，其費(fèi)用由人事行政部門根據(jù)人員變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)整。
�、�、各部門因特殊情況需增加費(fèi)用的，應(yīng)以書面形式報(bào)批，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由總經(jīng)理特批增加該項(xiàng)費(fèi)用。
�、�、辦公用品使用實(shí)行月統(tǒng)計(jì)年結(jié)算，截止時(shí)間為每月終和年終12月31日。由人事行政部門出具報(bào)表，財(cái)務(wù)部審核。費(fèi)用超支在超支人年終獎(jiǎng)金中扣除，節(jié)約費(fèi)用計(jì)入下年度使用。
�、蕖⒏鞑块T及各使用人的辦公用品使用標(biāo)準(zhǔn):每人每月最多領(lǐng)用1支簽字筆，如果保管不好丟失自行負(fù)責(zé)購(gòu)買。每周三統(tǒng)一領(lǐng)用辦公用品，其他時(shí)間嚴(yán)禁領(lǐng)用辦公用品。
�、�、各部門要控制和合理使用辦公用品，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。筆記本、簽字筆芯、圓珠筆芯、膠水、涂改液、計(jì)算器等辦公用品重新領(lǐng)用時(shí)應(yīng)以舊換新。
�、�、凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價(jià)賠償，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。
第八條報(bào)廢處理
對(duì)決定報(bào)廢的.辦公用品，要作好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。
第四章辦公物品的保管
第九條填寫清單
所有入庫(kù)辦公用品，都必須一一填寫入庫(kù)清單。
第十條保管
必須清楚地掌握辦公用品庫(kù)存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時(shí)要實(shí)行防蟲等保全措施。
第十一條盤存
辦公用品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期清點(diǎn)。清點(diǎn)工作由行政人員負(fù)責(zé)。清點(diǎn)要求做到賬物一致，如果不一致必須查找原因，然后調(diào)整清單，使兩者一致。
第十二條印刷品與紙張管理
印刷品與各種用紙的管理按照盤存的清單為準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)用的數(shù)量隨時(shí)進(jìn)行記錄并進(jìn)行加減，計(jì)算出余量。如果消耗品用完，立即寫報(bào)告遞交行政主管。
第十三條持有量調(diào)查
必須對(duì)公司各部門所擁有的辦公用低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，定期對(duì)每月領(lǐng)用量、使用量以及余量(未用量)作出統(tǒng)計(jì)，向上報(bào)告。行政部對(duì)報(bào)告進(jìn)行核對(duì)，檢查各部門所報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否與倉(cāng)庫(kù)的各部門領(lǐng)用臺(tái)賬中的記錄相一致。最后把報(bào)告分部門進(jìn)行編輯保存。
第五章對(duì)辦公物品使用的監(jiān)督與調(diào)查
第十四條調(diào)查內(nèi)容
對(duì)公司各部門進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括:
1.核對(duì)用品領(lǐng)用單據(jù)與用品清單。
2.核對(duì)用品申請(qǐng)書與實(shí)際使用情況。
3.核對(duì)用品領(lǐng)用清單與實(shí)際用品清單。
第十五條行政經(jīng)理職責(zé)
1.核對(duì)收支傳票與用品實(shí)物清單。
2.核對(duì)支付傳票與送貨單據(jù)。
第十六條本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
文明辦公管理制度 篇25
為保持良好的公司形象，創(chuàng)造嚴(yán)肅、活潑、高效、和諧的辦公環(huán)境，特制定本管理規(guī)定:
一、遵守公司的上、下班時(shí)間并按要求刷卡或簽到，如有特殊情況無(wú)法按時(shí)上班，須在上班時(shí)間前30分鐘內(nèi)向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并于當(dāng)日將卡交部門直接領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
二、參加活動(dòng)、培訓(xùn)及出席會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)參加應(yīng)預(yù)先向直屬上級(jí)或組織者請(qǐng)假。
三、微笑是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。使用敬語(yǔ)，并注意各種場(chǎng)合的言談舉止，維護(hù)企業(yè)形象。
四、辦公人員著裝必須符合公司的有關(guān)規(guī)定，辦公時(shí)間應(yīng)掛工作牌;辦公人員不允許在辦公區(qū)域內(nèi)更換服裝。
五、所有員工上班應(yīng)保持精神飽滿，坐立行走姿態(tài)端莊嚴(yán)謹(jǐn)，不得在上班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)。
六、電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話--'您好，國(guó)地置業(yè)'。各部門員工在接、打電話時(shí)必須使用普通話，打電話時(shí)嚴(yán)禁使用免提鍵。
七、辦公用品應(yīng)擺放整齊、有序;垃圾、廢紙應(yīng)按規(guī)定放入廢紙簍內(nèi)，不得隨地拋棄。不得在辦公桌或墻壁上張貼任何紙張。
八、下班或出外辦事，要清理好自己的.桌面，并將椅子歸位后離開。下班最后一位離開辦公區(qū)的人員應(yīng)檢查并關(guān)閉所有電器開關(guān)。
九、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、就餐，除12:00-13:00外為讀報(bào)時(shí)間外，其余辦公時(shí)間內(nèi)不得看報(bào)或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的雜志、書籍。
十、接待來(lái)公司參觀、訪問(wèn)的客人及辦事人員，要熱情大方、彬彬有禮，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在指定地點(diǎn)進(jìn)行。
十一、辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事和直接領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明并在指定位置留言。
十二、辦公區(qū)域內(nèi)交談須輕聲細(xì)語(yǔ)，不準(zhǔn)大聲喧嘩、聊天。
十三、女員工上班要求化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不準(zhǔn)在辦公室化妝。
十四、電腦使用人應(yīng)作好電腦管理，必須設(shè)定密碼，電腦桌面由公司統(tǒng)一，自行不得下載圖片。
文明辦公管理制度 篇26
一、日常辦公用品的分類:
日常辦公用品為低值易耗品,分為消耗品及管理品兩類。易耗消耗品為:鉛筆、膠帶紙、圓珠筆、原子筆、簽字筆、筆芯、筆記本、膠水、油性筆、別針、信紙、涂改液、橡皮、曲型針、電池、打印色帶、傳真機(jī)色帶、復(fù)印機(jī)墨粉、紙張等物品,其特征是一次性使用后即喪失價(jià)值;易耗管理品為:磁盤、剪刀、鋼筆、紙簍、筆架盒、票據(jù)夾、文件夾、插電板、釘書機(jī)、計(jì)算器、手電筒、打印機(jī)墨盒等物品,其特征是:雖然價(jià)值不高,易損耗,但一般情況下可重復(fù)使用的'物品;
二、辦公用品的申購(gòu)、采購(gòu)流程
各部門員工在每月底向部門主管上報(bào)申領(lǐng)物品計(jì)劃,統(tǒng)一匯總后編制申請(qǐng)單,部門經(jīng)理依據(jù)該部門實(shí)際情況審核簽字,而后將申領(lǐng)物品清單報(bào)行政部,行政部依據(jù)庫(kù)存情況,列出待購(gòu)物品清單,經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可購(gòu)買;
行政部在購(gòu)買日常辦公用品時(shí),應(yīng)本著經(jīng)濟(jì)節(jié)約,確保質(zhì)量的原則,確定辦公用品供應(yīng)商時(shí),應(yīng)提供三份以上的報(bào)價(jià),結(jié)合以前購(gòu)采情況,進(jìn)行對(duì)比選擇,財(cái)務(wù)部定期對(duì)購(gòu)買情況進(jìn)行審核并向公司常務(wù)經(jīng)理提交調(diào)查情況;
三、記帳與保管
行政部采購(gòu)日常辦公物品后,依照實(shí)際采購(gòu)數(shù)量匯總編制清單,而后依照類型轉(zhuǎn)入明細(xì)分類帳目《公司物品領(lǐng)用表》,各類物品增減情況、領(lǐng)用情況、結(jié)余數(shù)量應(yīng)帳目清晰,帳實(shí)相符。
四、各部門主管審批辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃時(shí)應(yīng)以歷史記錄為依據(jù),結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,行政部保留對(duì)不合理申領(lǐng)行為質(zhì)詢、駁回的權(quán)利;
五、辦公物品一般情況下以部門為單位在月初領(lǐng)取,物殊情況下,員工可以在獲得部門主管同意后到辦公室申領(lǐng);
六、易耗管理品由于具有可重復(fù)使用性,員工在申領(lǐng)辦公用品時(shí),應(yīng)以舊品來(lái)替換或以其它方式證明原領(lǐng)用品已無(wú)使用價(jià)值;
七、辦公用品未經(jīng)批準(zhǔn)不得私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將依據(jù)實(shí)際情況予以處罰;
八、員工離職時(shí),應(yīng)將剩余辦公用品繳還公司,由該部門依照殘舊程序、可利用價(jià)值等實(shí)際情況對(duì)物品進(jìn)行再分配。并在《離職通知書》相關(guān)欄目中予以確認(rèn)后,方可報(bào)財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)。
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