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公司內部培訓師管理規(guī)章制度（通用17篇）
在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的公司內部培訓師管理規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 1
一、目的
為了建立公司內部培訓師隊伍，實現(xiàn)內部講師管理的正規(guī)化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。
二、適用范圍
2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。
2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。
三、管理職責
3.1人資中心為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協(xié)助人資中心管理內部講師，積極開展內部授課。各業(yè)務部門應積極協(xié)助與支持內部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。
3.2內部講師工作職責
3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。
3.2.2開發(fā)設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；
3.2.3制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；
3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；
3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內部培訓體系。
3.2.7積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。
四、內部培訓講師（以下簡稱內訓師）管理內容
4.1內訓師的組建及選拔
4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。
4.1.2凡在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。
4.2內訓師選拔程序：
4.2.1.由各分公司/部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦（自薦）表》，由各分公司/部門經(jīng)理或副經(jīng)理審核，報人力資源部審核。
4.2.2人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門相關直線上司評估確定內訓師人員名單，報公司領導審批。
4.2.3凡參加外派培訓，一次培訓時長在5天或以上的人員，經(jīng)人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現(xiàn)場效果評估能達到內訓師基本要求，經(jīng)個人申請可納入公司正式內訓師管理。
4.2.4內訓師分初、中、高講師三個級別，填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫《內部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:
4.2.4.1需在一年內完成在原級的最低有效授課時數(shù)（計算范圍為公司委托講授的課程）如下表：
級別初級講師中級講師高級講師
申請上一等級的最低有效授課時數(shù)（小時）60100/
4.2.4.2在上述的授課時數(shù)內課程的效果評估（課程效果評估以講師結束整次培訓為單位）平均在80分以上；
4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。
4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內部培訓師升級申報表》，人力資源部將根據(jù)平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。
4.3內訓師考核小組：
內訓師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關業(yè)務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。
4.4內訓師任職資格條件：
4.4.1已轉正定級員工，原則上需要本科以上學歷；
4.4.2工作認真、敬業(yè)，績效顯著；
4.4.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務技能，且具有相當?shù)睦碚撍剑?/p>
4.4.4在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，
4.4.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發(fā)課程的試講考核成績達到良好以上。
4.4.6人力資源部收到《內部培訓師推薦（自薦）表》后，根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協(xié)商，初步確定內部講師名單并報總經(jīng)理審批。
4.4.7內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者由人力資源部頒發(fā)內訓師上崗證（有效期一年）。
4.4.8初級內訓師入職資格
英語水平大專學歷，具備一定英語的閱讀能力，基本能看懂普通文件資料。
課程等級講授的課程為基礎類課程。
課程及教材開發(fā)把握學員需求，能整理開發(fā)出切合實際需要的教材。
業(yè)務指導能力具備豐富的實踐經(jīng)驗和掌握相當?shù)膶I(yè)知識，能在實際工作中指導員工或下屬或客戶進行工作。
4.4.9中級內訓師入職資格
英語水平本科學歷，具有英語四級同等水平，能看懂英文教材。
課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的專題類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓需求作深入分析和探討，能夠開發(fā)、改進切合實際需要的教材。
業(yè)務指導能力在公司范圍內的專業(yè)領域中具有相當影響力，能在實際工作中指導下屬工作，并能夠指導初級講師提高授課技能。
4.4.10高級內訓師入職資格
英語水平本科以上學歷，具有英語四級同等水平，和具備一定英語的.聽、說、讀、寫能力，具備資料翻譯能力。
課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的項目類課程。
課程及教材開發(fā)能對培訓需求作精辟分析和深層次研究，具有前沿技術信息的采集渠道，具備專題課程及新技術課程的開發(fā)能力。
業(yè)務指導能力對在長期的專業(yè)技術實踐和研究中形成獨到的理論體系，并具有標準教材審核能力，能夠指導中級講師提高授課技能。
4.4.11所有內部培訓師，均需要參加公司組織的外部聘請專家職業(yè)培訓師授課認證，參加初級、中級、高級內部培訓師培訓并考試考核合格，公司頒發(fā)相應初級、中級、高級證書并持證上崗。
4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內訓師的經(jīng)驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。
4.5內訓師的工作職責：
4.5.1配合人力資源部開展培訓工作；
4.5.2開發(fā)培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，并定期改進以上資料；
4.5.3參與培訓課程內容的審定；
4.5.4根據(jù)人力資源部的培訓安排，講授培訓課程；
4.5.5參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作；
4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案；
4.5.7內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。
4.5.8參加相關外訓后，須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容或提交《職員培訓報告》；
4.5.9負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系；
4.8激勵措施：
4.8.1公司根據(jù)內訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會；
4.8.2為開發(fā)課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用；
4.8.3對開發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內訓師給予獎勵；
4.8.4通過每次講課的《課程評估表》（即全體受訓人員打分的平均分）滿意度高低值，在年底評選出“優(yōu)秀內部培訓講師”，授予“榮譽證書”，并作為員工晉級、調薪的重要依據(jù)。
4.8.5若連續(xù)兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。
4.8.6內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費：
級別初級講師中級講師高級講師
授課費標準（元/小時）
�。刻鞓藴收n時為6小時）工作時間4060100
非工作時間5080200
每年輔助資料費補助3005001000
4.8.9發(fā)放授課費的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由人力資源部負責統(tǒng)一申報與支付。
4.8.10以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：
4.8.10.1各類公司、部門會議、活動；
4.8.10.2管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對本分公司/部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導。
4.8.10.3試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。
4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導等多種方式的在崗培訓。
4.8.10.5工作職責要求的授課。
4.8.10.6授課時數(shù)不足1小時的課程。
4.9內訓師的考核
4.9.1人力資源部統(tǒng)一計劃與安排內部培訓師的授課，并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。
4.9.2人力資源部對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫《內訓師年度考核表》，對優(yōu)秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現(xiàn)。內訓師每授課一次，年終考評分加1分，年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予優(yōu)秀內訓師獎章，年終績效考評分加10分。
4.9.3內訓師如在1年之內有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于70分，或內訓師年度考核分低于70分即被降級，初級講師將被解聘，待進一步培訓后再申報加入。
4.9.4人力資源部作為對內訓師評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內訓師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結果將成為人力資源部講師績效考評的依據(jù)，同時也可為人力資源部進一步開發(fā)講師能力奠定基礎
五、內部講師的培養(yǎng)
5.1政策支持
5.1.1按照配備手提電腦的相關規(guī)定，初級級別以上講師經(jīng)過人資中心提名，各公司經(jīng)理批準后，可以配置筆記本電腦一臺。
5.1.2同等條件下，薪資調整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內部講師。
5.2培養(yǎng)
5.2.1公司內部講師必須接受專職職業(yè)講師的《培訓培訓師》的課程培訓，《培訓培訓師》課程共分為三個級別（初、中、高），人資中心負責根據(jù)內部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓的講師名單。
5.2.2所有接受《培訓培訓師》的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。
5.2.3所有接受《培訓培訓師》的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃，根據(jù)培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處，提高水平。
5.2.4內部講師可旁聽公司所有培訓課程，優(yōu)先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。
5.2.5人資中心將不斷發(fā)放大量的培訓資料、學習資料給內部講師。
5.2.6獲得公司培訓師資格證書，經(jīng)人資中心確認后，由所在公司報銷考試及學習費用。
5.2.7人資中心將每年組織一次全體講師的經(jīng)驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。
六、生效
6.1本辦法經(jīng)批準后生效實施，修改時亦同。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 2
新員工入職培訓
為了使新員工在短時間內熟悉企業(yè)環(huán)境，盡快進入角色；人力資源部組織員工進行新員工入職培訓。該培訓內容包括：公司的性質、文化、經(jīng)營方針、組織構架、產(chǎn)品及服務、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。
新員工在入職的第一周內應參加入職培訓；部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓的責任。
因公不能參加入職培訓者應至少提前半天通知人力資源部。
公司的內部培訓
為保持公司人力資本存量不斷增長，公司將為員工安排與其工作相關的.業(yè)務培訓。
外派培訓
公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓，員工在外出培訓之前與公司簽定培訓合同。
公司為員工提供合同上約定的相關培訓費用。
乙方應在培訓結束后，回到甲方單位工作，在合同約定的年限內不得提出調離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊情況必須調離、辭職，必須符合甲方相關規(guī)定，經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù)，并向甲方返還為乙方在培訓期間支付的各類費用及賠償相關損失。
常規(guī)培訓守則
1、目的
為了使員工接受正規(guī)化培訓，使課堂氛圍和學習效果達最佳，特制定本守則。
2、適應范圍
所有參加培訓的員工。
3、細則
（1）如員工因緊急事務不能參加已報名的培訓，須至少提前半天通知人力資源部，并附有部門經(jīng)理確認的請假單。
�。�2）員工遵守上課時間，提前5分鐘到達課堂。中間休息后按時回到座位上。
�。�3）上課期間，將呼機和手機設為靜音狀態(tài)。違者罰站1分鐘。
（4）上課期間，不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。
（5）在課程進行期間請勿談論與課程無關的話題。
�。�6）積極思維，踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論，提高課堂效率。
�。�7）真實完成課后評估問卷。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 3
一、 教學計劃的重要性
授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優(yōu)點。
1、對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。
2、在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成，減少多余和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。
3、控制授課時間
內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。
4、可以應用在各種對象上
做成一次教學計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的`話，也可以應用在別的授課上。
5、有利于講師的自我啟發(fā)
制作教學計劃時，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。
二、 各部門主管擔任的講課題目
教學計劃可分為個人用和定型（指南）的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。
接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。
1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經(jīng)營思想等。
2、總務經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關系、
就職合同。
3、業(yè)務經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務員心得、銷售技術。
4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關于質量管理、生產(chǎn)部門的概要。
5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術等。
三、 教學計劃的制作順序
決定擔任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學計劃。
1、確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。
2、決定授課題目（教學名稱）：
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。
3、檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，并將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。
4、定教學方法：
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5、選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6、設計進行方式：
這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。
7、時間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。
四、 教學計劃書的寫法
范圍和每個項目都決定之后，最后就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。
1、項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。
2、時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。
3、強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。
4、內容按照每個要點、項目（細項）分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數(shù)字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。
5、要強調的地方劃紅線。
6、每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 4
總則
第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓的內容包括以下幾個方面：
1.公司 創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務。
2.公司組織機構及公司管理制度。
3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務知識。
第四條新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
培訓階段
第五條對于新進人員的培訓，按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段：
1.公司本部培訓。
2.主管部門培訓。
3.實地訓練。
第六條公司本部培訓重點進行以下各項：
1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機構設置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4.介紹公司的業(yè)務范圍、經(jīng)營項目及市場 銷售情況。
5.必要時聘請專家實施培訓。
第七條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術、技能的培訓，其要點如下：
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務。
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務的達成率。
第八條各部門教育培訓負責人必須有豐富經(jīng)驗，并掌握相應的工作技術，必須強調與實地訓練密切配合。
第九條實地訓練即在專業(yè)技術人員的技術指導下，嘗試從事即將開展的工作，指導者應協(xié)助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十條從事培訓指導的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導培訓工作，對在培訓工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。
第十一條為有效達成教育培訓目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。
教育培訓的內容
第十二條教育培訓的內容，由人事部門會同相關部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：
1.基礎知識和專業(yè)技能的教育培訓。
2.程序規(guī)劃的教育培訓。
3.工作服務態(tài)度與文明禮貌用語的'教育培訓。
第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓，使其具有相應的基礎知識與基本技能，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條凡新進人員，都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當?shù)慕M織與協(xié)調工作，按一定的程序達成工作目標。
第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第十六條教育培訓要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進培訓 成功與公司發(fā)展。
附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 5
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本規(guī)章制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、教學水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的優(yōu)秀隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室申請、報總經(jīng)理批準后方可購置。
十、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，如有遺失，照價賠償。
十一、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款
十二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。使用時需辦理登記領用手續(xù)。
十三、部門負責人要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十四、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結構趨于合理，以期達到最優(yōu)化。
十五、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司培訓資料及公司保密事項。
十六、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十七、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十九、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。
二十、培訓部應在每年開課前做好年度培訓規(guī)劃，提交總經(jīng)理審核。
二十一、各部門預期每期開辦費用并制作報表經(jīng)總經(jīng)理審核后，交由財務部執(zhí)行。
二十二、人事行政部門應在每期開班前聯(lián)系開班所需教室，進行教材篩選。
二十三、人事行政部應發(fā)出開班通知給各部門，通知學員和任課教師。
二十四、任課教師課前要做好相關準備工作，認真?zhèn)湔n及檢查課件，及時填寫培訓人員簽到表，教師備課筆記每周日上交，課后做好與培訓人員的交流溝通機制，反饋培訓成果。
二十五、所有教師上課期間禁止在培訓教室吸煙，違者罰款。
二十六、培訓部應每周組織對學員培訓結果的檢驗、測試，并保存好有關資料和學員檢驗、測試成績單，在月末提交總結報告。
二十七、培訓過后的.追蹤，應向學員所在的部門調查培訓結果，將反饋回來的信息交由管理部進行分析歸納，總結提高。
二十八、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
二十九、為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
三十、員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
三十一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。
三十二、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以上的，報總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
三十三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
三十四、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。
三十五、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按照被處罰員工的雙倍予以處罰。
三十六、各工作場所內，應嚴禁隨地吐痰。
三十七、各工作場所內，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
三十八、飲水必須清潔。
三十九、洗手間、廁所及其他衛(wèi)生設施，必須保持清潔。
四十、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 6
第一條總則
公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在公司，職員勤奮的工作除可以獲得薪金，享有的福利之外，更可以得到公司適時提供的大量訓練和發(fā)展的機會。
第二條目的與宗旨
1、茲為加強人力資源管理，重視教育訓練而提高員工素質，施予適當?shù)慕逃柧�，以培養(yǎng)豐富的知識與技能，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務能力達成科學化，成為自強不息的從業(yè)人員。
2、使員工深切體會到本公司對社會所負的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心、使其能充實自己努力向上，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。
第三條培訓
公司完成經(jīng)營目標、提高工作績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源保證。培訓是職員勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
第四條適用范圍：適用于全公司所有人員。
第五條確定培訓的基本原則
1.戰(zhàn)略原則：最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標；
2.長期性原則：要實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，就要長期性堅持；
3.按需施教、學以致用原則：根據(jù)需要加以培訓，學習的內容對工作或個人有所益處；
4.投資效益原則：即投資回報率，有投資就一定要有收益。
第六條培訓的內容必須是員工個人發(fā)展的需要和工作崗位需要的知識、技能、以及態(tài)度等。
第七條培訓從類型分為內部培訓(以下簡稱內訓)和外部培訓(以下簡稱外訓)
內訓：作為富達員工，為進一步了解公司，職員可申請或被指定參加公司內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓練等。外訓：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為拓寬思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務能力，職員可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓機構參加短期課程，包括外部教育機構或培訓中心所舉辦的培訓課程、交流會等。具體規(guī)定詳見《外訓》。
第八條職員經(jīng)過培訓將得到很多收獲：將學到怎樣善用時間；學會如何發(fā)揮團隊精神；學會如何管理、激勵、培訓他人；
第九條培訓信息來源的主要渠道
1、公司領導層的主要渠道；
2、來自于各部門的主要信息；
3、來自于外部的主要信息；
4、來自于組織內部個人的主要信息。
第十條培訓信息收集的主要內容
1、組織決策者的指導性文件；
2、培訓信息庫的外部培訓信息；
3、財務部門的經(jīng)營損耗信息；
4、各部門的具體工作計劃；
5、行政部關于以往培訓情況的記錄性資料；
6、組織決策者的組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃資料；
7、專業(yè)培訓或教育機構的培訓或教育信息。
第十一條培訓需求信息收集的工具或方法
1、面談；
2、調查問卷；
3、觀察法；
4、工作任務分析法；
5、重點團隊分析法。
第十二條培訓信息公布與查詢行政部將定期公布培訓信息，主要包括：年度培訓計劃，月度培訓計劃、研修計劃、外部培訓信息等，員工也可直接到行政部進行咨詢。
第十三條培訓統(tǒng)一由行政部進行統(tǒng)籌，培訓分為內部培訓和外部培訓，內部培訓又有入職培訓、車間培訓及崗前培訓，即三級培訓。
第十四條入職培訓
1、培訓的意義和目的減少新進員工的焦慮與困惑，為主管和同事節(jié)省時間，培養(yǎng)積極的態(tài)度、價值觀，樹立正確的工作滿意感且養(yǎng)成良好的習慣。
2、培訓的內容企業(yè)概況、企業(yè)文化與經(jīng)營理念、主要政策與組織結構、工作場所與工作時間、企業(yè)規(guī)章制度、消防安全知識等。
3、需要參加人員界定：新入職員工
4、入職培訓的主要責任區(qū)：行政人員或培訓管理員。
5、入職培訓的基本要求：于新員工入職第一天進行，為時半天，經(jīng)考核合格者，方可分到車間。
6、入職培訓的方法：面授講課
7、考核方式：筆試，60分以上為合格，60分以下為不合格。不合格者可考慮給予第二次培訓，如再次不合格，取消該人的錄用。
第十五條車間培訓
1、培訓的意義和目的消除新進員工對新工作、新環(huán)境而產(chǎn)生的恐懼感，正確看待工作，樹立真實的工作期望。
2、培訓的內容操作指引或流程、生產(chǎn)安全知識培訓，本車間運作流程及車間規(guī)章制度、機器設備的操作技巧及注意事項。
3、需要參加的人員界定已接受入職培訓的新員工。未接受入職培訓即到車間上班者，車間負責人有權拒收。
4、入職培訓的主要責任區(qū)：部門負責人或負責人指定之人員。
5、入職培訓的基本要求：于新員工入職三天內進行，為時一天，經(jīng)考核合格者，方可分到班組。
6、入職培訓的.方法：面授講課/現(xiàn)場操作7、考核方式：問答。如考核不合格者，可考慮延長培訓時間，再不合格者，可勸其自退或考慮調職。
8、新員工入職三天內，各部門負責人必須對新員工進行車間培訓，須提交培訓記錄(包括培訓通知、培訓記錄表等)至行政部，方可分到班組。
第十六條崗前培訓
1、培訓的意義和目的培訓積極的心態(tài)，掌握正確工作的原則與方法，提高工作效率。
2、培訓的內容為滿足崗位要求的知識、技能、態(tài)度、行為規(guī)范等的培訓。
3、需要參加的人員界定：已接受車間培訓的新員工。未接受車間培訓即到班組上班者，班組負責人有權拒收。
4、入職培訓的主要責任區(qū)：班組負責人或負責人指定之人員。
5、入職培訓的基本要求：于新員工入職五天內進行，為時一天以上，經(jīng)考核合格者，方可上崗。如新員工需操作機器設備的，則須持有由行政部核發(fā)的《上崗操作證》方可正式上崗。
6、入職培訓的方法：面授講課/現(xiàn)場操作7、考核方式：實操。如考核不合格者，可考慮延長培訓時間，再不合格者，可勸其自退或調職。
8、新員工入職一周內，班組負責人必須對新員工進行崗前培訓，須提交培訓記錄。(包括培訓通知、培訓記錄表等)至行政部，方可上崗操作。
第十七條特殊情況不能參加培訓的解決措施：提前說明，并安排下次培訓。
第十八條培訓的方法：
1、案例研究；
2、研討會；
3、授課
4、游戲；
5、錄像；
6、計劃指導；
7、角色扮演；
8、師帶徒。第十九條每年度車間負責人或指定負責人必須對本車間所有員工進行一次技能操作培訓。
第二十條員工因工作需要而調職時，如屬跨部門調職，在調入新工作崗位前仍須進行車間培訓及崗前培訓，如屬部門內調職時，則只須進行崗前培訓。
第二十一條年度培訓費用預算根據(jù)勞培字(1992)3號文《勞動部關于加強工人培訓工作的決定》中規(guī)定：企業(yè)員工的培訓經(jīng)費占員工工資總額的1.5，因此，本公司年度培訓預算即年度工資總額的1.5。
第二十二條設備配置能容納三十人左右培訓室一間，投影機一臺(后續(xù)工作)，配套桌椅，該費用可從年度培訓預算中扣除。
第二十三條培訓因各種原因無法參加者，必須事先請假，由行政部安排下次培訓，否則按曠工處理。
第二十四條培訓課程一般應安排在上班時間內，所有培訓人員培訓時間均為有薪。所有培訓在不影響生產(chǎn)的情況下，有興趣者均可參加。
第二十五條受訓人員需按講師或行政部要求提交培訓心得，以便更好的改進課程的質量。
第二十六條為了更好的推行培訓體系，行政部應積極培養(yǎng)內部講師隊伍，以滿足內部培訓的需要。外部培訓第二十七條公司除舉辦培訓班提高員工的素質外，也鼓勵員工到大專院�；驅I(yè)培訓機構進修學習。
第二十八條外訓從類型上來分，一共有成人高考(即函授)、自學考試、網(wǎng)絡教育、電大、全日制五種國家認可之學歷及短期培訓班(包括職稱、其它資格證書考試、培訓等)，本公司不支持全日制教育及網(wǎng)絡教育。
第二十九條在本公司服務滿1年以上之員工都有接受外訓的機會。
第三十條參加各種形式的培訓后，員工的結業(yè)證書、畢業(yè)證書、成績單或心得報告須向行政部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據(jù)。
第三十一條外訓費用皆從年度培訓預算中支出，外有外訓人員必須與公司簽訂培訓合同。
第三十二條培訓合同未到期，員工提出離職者，需扣回公司在其身上投入的培訓資金，方可離職，扣出的培訓資金需再次劃到培訓預算。如在該員工身上投入的培訓金額較大時，或者未辦理任何手續(xù)離職者，公司可考慮用法律途徑維護自身權益。
第三十三條外訓比例表如下：項目申請條件學費范圍核準權限合同期限職位工作滿1年500元以下行政總監(jiān)1年普通員工工作滿2年1000元以下行政總監(jiān)2年文員/組長/技工作滿1年1000元以下行政總監(jiān)1年工工作滿2年1500元以下行政總監(jiān)2年工作滿1年2019元以下行政總監(jiān)1年領班/助理工作滿2年3000元以下行政總監(jiān)2年工作滿1年3000元以下行政總監(jiān)1年主管工作滿2年4000元以下行政總監(jiān)2年工作滿1年8000元以下總經(jīng)理1年經(jīng)理/總監(jiān)工作滿2年12019元以下總經(jīng)理2年
第三十四條行政部依照培訓預算對所有內部進修培訓及外訓課程的費用具有審批權。
第三十五條外出培訓視同上班，但要提供考勤、成績單等。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 7
一、目的
為促進培訓公司的規(guī)范化管理，提高培訓水平，完善各項工作制度，特制定本規(guī)章制度。
二、教學質量管理制度
�。ㄒ唬┓渤袚嘤柦虒W的教師，均應根據(jù)年度計劃做好各工種備課，均應在開課前備好課。
（二）教師必須認真撰寫教案，準備電子課件。
�。ㄈ┙虒W管理人員不定期地認真對照大綱、課表、教案和“授課小結”進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向任課老師指出，對優(yōu)秀和較差者，在月度考核時給予相應的獎懲。
三、教師管理制度
�。ㄒ唬┙處熯x聘制度
1、選聘教師的基本原則
從市培訓處、事業(yè)單位、企業(yè)業(yè)主選聘經(jīng)驗豐富、理論水平較高的專業(yè)領域人員擔任教師，堅持標準，公正合理。
2、選聘教師的基本條件
�。�1）熱愛培訓教育事業(yè)，熟悉有關政策法規(guī)，治學嚴謹、學風正派、教書育人、為人師表。
�。�2）具有中專以上或相當?shù)膶I(yè)技術職務，注意學科專業(yè)及年齡結構配備，年齡一般在50歲以下。
�。�3）在本學科內具有堅實的理論基礎和系統(tǒng)的專業(yè)知識，并具有較豐富的教學經(jīng)驗。
�。�4）較強的科研能力，能獨立地創(chuàng)造性地開展科研工作，取得一定的科研成果。
（5）能認真履行教師職責，每年堅持上課。
3、選聘教師程序
（1）擬擔任教師的人員應向培訓中心提出申請，并填寫相應的申報表格。
�。�2）人事部組織有關領導對申請者進行篩選確定，下發(fā)聘書。
四、教師考核制度
�。ㄒ唬┙處熆己私M織及成員。
由公司領導、培訓部部長、教學相關人員組成。
�。ǘ┙處熆己藘热�。
包括教師的德、能、勤、績方面。
又分為五個項目來綜合評定。
考核內容主要包括：教學工作量、教學效果（學員評議、同行評議、領導評議）實踐能力、科學研究、工作態(tài)度方面。
（三）教師考核的打分標準。
1、教學工作量的多少（滿分為15分）。
2、教學效果的三個方面（滿分為50分）其中：
（1）學員評議（滿分為10分）
�。�2）同行評議（滿分為20分）
�。�3）領導評議（滿分為20分）
3、實踐能力（滿分為15分）
4、科學研究和論文發(fā)表情況（滿分為10分）
5、工作態(tài)度是否端正（滿分為10分）
五、教師獎懲及淘汰制度
�。ㄒ唬┓彩窃谑谡n過程中，違反教學管理規(guī)程，造成教學差錯的，初次提出警告，情節(jié)嚴重的.撤換教師。
�。ǘ┰诮虒W過程中，凡是檢查出教師工作消極、敷衍了事、工作質量低、不負責任者，課時津貼扣30%。
（三）在教學檢查過程中，凡是教學資料缺項或質量較低者，罰課時津貼20%。
�。ㄋ模┓矃⒓咏炭蒲谢顒硬⒂谐晒b定、發(fā)表論文、出版著作的酌情予以獎勵。
（五）凡制作教具、實驗器材或進行教學方法改革并有顯著成效的，酌情予以獎勵。
（六）凡自制課件、電子講義并應用較好者，酌情予以獎勵。
�。ㄆ撸┓苍诮虒W中表現(xiàn)突出、有重大貢獻者，酌情予以獎勵。
�。ò耍┓彩浅袚韭毠ぷ饕酝獾墓ぷ�，且工作量較大并完成較好者，酌情予以獎勵。
六、備課制度
�。ㄒ唬┱J真按照教學大綱和教學培訓的要求進行備課。
�。ǘ┱J真鉆研教材，掌握系統(tǒng)知識，針對培訓對象做到備課有明確的教學目的，有步驟，有重點。
�。ㄈ﹤湔n盡量做到結合當?shù)氐膶嶋H情況，通過典型案例分析增強學員創(chuàng)業(yè)的意識和能力。
�。ㄋ模┘訌妼π路较�、新政策、新教學方法、新模式等有關知識的學習、了解，使授課內容能跟上現(xiàn)代培訓發(fā)展的步伐，推動培訓中心教學質量不斷進步。
�。ㄎ澹┰诮處煪毩€@研教材的基礎上，有計劃地組織必要的集體備課，以完成各工種、各知識的銜接，堅決杜絕無教案授課。
�。┓e極推廣多媒體教學。
廣泛收集多媒體教學素材，掌握多媒體課件的制作方法，做好電子教案制作工作。
七、上課制度
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行教學計劃，按規(guī)定進度授課，不缺課，不隨意按課。
�。ǘ┥险n要講清基本概念，注意知識的系統(tǒng)性、科學性和完整性，做到層次清楚，深入淺出，便于學員理解和記憶。
�。ㄈ┴瀼鼐v多練的原則，重視案例分析，使學員通過分析案例的辦法，提高創(chuàng)業(yè)的能力。
（四）上課必須有教案，不上無準備之課。
�。ㄎ澹┱n堂教學必須預防缺漏，當堂鞏固，注重板書，讓學員做好記錄，以便復習與考試。
�。┳龊脤W員的上課考勤工作。
�。ㄆ撸┱_操作多媒體教學設備，愛護好教學儀器設備。
八、學員管理制度
�。ㄒ唬⿲W員守則
1、嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，服從班主任、教師和后勤人員的管理。
2、上課不遲到，不早退，不曠課，有特殊情況不能聽課者，須辦理請假手續(xù)。
缺課超過培訓時間三分之一者，取消培訓資格，并反饋單位。
3、遵守課堂紀律，上課專心聽講，認真學習，不看與上課內容無關的報刊雜志，不交談聊天，不在課堂上打、接手機。
4、尊敬教師和工作人員，團結學員，禮貌待人。
5、自覺遵守考紀，維護良好考風。
考試時不交頭接耳、互通答案，違者取消考試資格。
6、講文明、講衛(wèi)生。
校園及課堂內不穿背心、拖鞋，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，自覺維護教室、寢室及校園清潔衛(wèi)生。
7、愛護教具、課桌、課椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物，若有損壞，照價賠償。
8、節(jié)約用電，節(jié)約用水，嚴禁浪費。
9、嚴禁酗酒、賭博，嚴禁聚眾鬧事、打架斗毆。
�。ǘ⿲W員考勤制度
1、學員參加培訓，必須做到不遲到、不早退、不曠課，因事、因病不能上課，必須事先履行請假手續(xù)。
未經(jīng)批準的一律按曠課論處。
2、學員請假由本人事先向班主任遞交書面申請，半天以內經(jīng)班主任批準，一天以教學主任批準，兩天以中心分管領導批準，超過兩天需經(jīng)中心主任批準。
病假必須有醫(yī)院出具的病假條，因公請假必須有單位證明或經(jīng)單位領導同意的假條。
不事先履行請假手續(xù)或手續(xù)不全的一律以曠課論處。
3、凡出勤率低于三分之二者，取消培訓資格。
4、學員的考勤由任課教師或班主任負責，值班人員進行抽查。
5、學員的出勤情況根據(jù)需要不定期地在班級公布，培訓班結束后，班主任做好統(tǒng)計，中心以書面形式通報到學員所在單位。
九、設施設備管理制度
�。ㄒ唬⿲W校設施設備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復印機、白板、文件柜、音響設備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設施等。
�。ǘ┬鹊囊磺性O備與設施要定期檢查，及時維修維護，做到固定牢固，運行安全可靠。
�。ㄈ┺k公室負責教學設施設備的購買，安裝和管理，教學保障和負責建立教學設施登記的文字和電子制度，明確責任，實行目標管理，在做好防火、防盜的同時，要做好使用維護記錄，消除用電等方面的安全隱患。
�。ㄋ模┙虒W設施，設備由專人進行調試，滿足教學需要，設備只用于教學，不得挪作他用。
�。ㄎ澹┫涝O施的安全管理：加強對全校師生的《消防法》等教育，加強各辦公室和辦公場地的消防設施和用電安全管理，由辦公室確定專人負責，定期檢修，保證正常運轉。
學校各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患，應立即向主管部門反饋，主管部門應在盡可能短的時間內進行整治，不得以各種理由拖延。
�。┰O施設備由使用人負責，日常維護在保修期內發(fā)生故障，應及時聯(lián)系廠家進行維修。
（七）辦公室加強對電源、電器、電網(wǎng)的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。
十、安全衛(wèi)生制度
�。ㄒ唬┬l(wèi)生制度
1、對學員的傳染病的防治，要積極配合防疫部門對學生做好防治工作，并做好宣傳工作，發(fā)現(xiàn)疫情及時上報，采取有效措施，切斷傳播途徑。
2、各部門做好公共衛(wèi)生安全保健工作，要做好常見病的妥善處理，確保參加培訓的學員身心健康。
3、講究個人衛(wèi)生，衣著整潔，不亂吃零食，不帶食品、飲料（飲用水除外）進入教學區(qū)，注意鍛煉身體，預防疾病發(fā)生。
4、維護公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不隨地丟食物渣和廢紙等雜物，不亂倒垃圾。
5、珍愛生命，教師不在公共場所吸煙，學生不吸煙，不喝酒，拒絕毒品。
6、定期進行衛(wèi)生常識宣傳，召開衛(wèi)生知識和疾病預防知識講座。
7、加強對食品衛(wèi)生的監(jiān)督，指導和督促保潔人員，搞好公共廁所的清潔工作，積極組織開展滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動。
�。ǘ┙淌倚l(wèi)生管理制度
1、不準帶食品、飲料（水除外）進培訓教室，保持教室內外（走廊）地面干凈，無果皮、紙屑等雜物。
2、不準隨地吐痰，不準帶球類及游樂設備進入教學樓內，保持教室內外（走廊）地面、墻壁無痰痕、球印、鞋印等污跡。
3、培訓教室每天都要進行衛(wèi)生清潔，并保持教室內外天面、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、積塵。
4、不能在教室或走廊亂扔紙團等廢棄物。
5、培訓結束時要保證培訓場地地面干凈、桌椅擺放回復原樣。
十一、其他
本規(guī)章制制度自公示之日起生效。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 8
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。遇有客人進入工作場地應禮貌接待
4、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
5、員工在工作時間內要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間必須穿著工服，須保持良好的精神面貌。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
上班時間早8：30（8.30 - 9.30晨會）
午休12：00——14：00
下班時間晚19：00
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木和公共財產(chǎn)，如有損壞照價賠償。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩、打游戲，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為1個月，考察期為7天如果在考察期離職沒有基本工資，員工在試用期內按月進行考評。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行。
5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。
6、經(jīng)常總結工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告，由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予辭退處理。
6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由人事部門專門人員負責定期購買；
2、每月
15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進人員到職時由人事部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
3、嚴禁使用計算機玩游戲。
4、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、U盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。
2、工作時間內不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的'行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。
6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。
十、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的獎勵：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；（獎勵20-500）
B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。（獎勵20-500）
4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的懲罰：
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的；（罰款50元-500元或者辭退）
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；（罰款200元）
C、私自把公司客戶介紹他人的。（罰款200元）
D、公司員工不得代理和推廣其他游戲。（罰款200元）
5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元，于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。
6、在公司服務滿一年的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及1000元的一次性旅游補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應使用釘釘中的備用金申請?zhí)顚戀Y料提交由主管部門審批。
2、員工報銷使用釘釘報銷功能填寫資料由主管部門審批。
3、公司員工因公外出辦事，續(xù)愛護使用車輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒駕車。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 9
通過本部門對公司各項制度的培訓，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對“制度”有了更深的認識，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效。同時對安全管理制度的學習讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強自己的防范意識，提高預防事故的能力，時刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！下面是我的心得體會：
一、通過本次培訓讓我提高了思想認識，增強了遵守規(guī)章制度的自覺性。
俗話說，“不以規(guī)矩，不能成方圓”。任何一個家庭，一個集體，要想做到成功，有一套完善的管理制度。一個團隊中，大家來自不同的地方，都有不同的生活習慣和作息習慣，而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧，變得團結，變的有凝聚力，統(tǒng)一而有效的管理服從單位的規(guī)章制度，增強執(zhí)行力，是非常重要的。態(tài)度決定一切，用什么樣的態(tài)度對待工作，就會有什么樣的工作現(xiàn)實。我們每個人都渴望成功，渴望像成功人士一樣運籌帷幄、審時度勢。但往往一遇到一點的挫折，就開始抱怨生活，抱怨一切，開始消極的對待每一天，最終一事無成。成功其實很簡單，但簡單并不代表著容易，就像每天都寫日志一樣，其實是很簡單的事情，但幾個人能堅持不懈的記下去呢？把簡單的事情重復做，每天進步一點點，你就每天離成功也進一點點了。各項規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為，指導我們在工作實踐中的工作方式和工作態(tài)度，使我們的工作更加科學和標準化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決，強化規(guī)章制度學習，增強遵紀守規(guī)自覺性，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
二、通過培訓進一步了解了公司制度。
雖然公司有這么多規(guī)章制度，但我覺得這不是一種約束，而是一份責任。制度面前人人平等，而且它是一把雙刃劍，在規(guī)范你的同時更能提高自己的業(yè)務水平和素質。在不斷深入學習規(guī)章制度后，對我的內心觸動很大，紀律的制定是為了提高個人的工作執(zhí)行力，讓每個人都有一顆積極心態(tài)，樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)，把工作做到最好。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊，個人的力量再強大也是有限的。如果不能熟悉掌握規(guī)章制度，不按照規(guī)章制度執(zhí)行，就可能犯錯誤，甚至可能造成工作上的被動，并且直接影響個人的工作崗位和經(jīng)濟利益。
三、培訓安全生產(chǎn)管理制度，讓我學習到了：
1、全員參與，齊抓共管，構筑安全管理體系。要把安全工作列入首位，成立安全生產(chǎn)小組，分解、細化和落實人，研究安全和穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的`新情況、新問題，以及落實上級的新要求。健全并完善了各項規(guī)章制度，獎懲細則及各類預案。
2、加強教育，增強能力，提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，是安全工作的基礎。開設安全教育地方課程，認真落實。
針對本人存在的一些問題，結合規(guī)章制度的相關規(guī)定，我將采取以下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，嚴格恪守各項管理制度，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。三是強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的人，快樂生活，健康成長，為公司的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 10
為提高管理水平，采取參加主管部門的崗位培訓、員工自學與管理處/站組織分級培訓相結合的辦法，提高管理人員和員工的文化素質、業(yè)務能力及工作水平。
一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業(yè)道德、行為語言規(guī)范、公司各項規(guī)章制度、崗位職責及業(yè)務知識培訓，經(jīng)過試用期后適應崗位者留用。
二、員工因工作需要外出參加業(yè)務培訓，需本人書面申請，報相關領導審批，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可辦理報名手續(xù)，否則一切自負。由公司資助的業(yè)務培訓具體費用處理、請假手續(xù)等按公司《職工培訓協(xié)議書》約定內容執(zhí)行，資格證書原則上由公司保存。
三、經(jīng)過批準參加業(yè)務培訓的員工(非公司安排的'培訓)，在取得考試合格有關證件后，憑發(fā)票報銷50%學費和考務費，其他費用自理，考試時間按公假處理，學習時間原則上按事假處理。
四、管理處/站應制訂每季培訓計劃，對管理處/站的員工按工種進行分類培訓，每個項目主管負責對項目員工進行適時培訓。
五、員工在參加管理處/站組織的培訓及考試必須按時，認真聽講，管理處/站對培訓必須考勤，無故不參加者按缺勤處理，并作為績效考核的依據(jù)之一。
六、管理處/站的每一個工作人員都應為管理處/站的義務培訓員，不得無故推辭。
七、員工在培訓和工作期間，必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關的條款。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 11
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
三、權責劃分
(一)培訓部門權責
1、制定、修改全公司培訓制度；
2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；
3、收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；
4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；
5、檢查、評估培訓的實施情況；
6、管理、控制培訓費用；
7、管理公司內部講師隊伍；
8、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；
9、追蹤考查培訓效果；
10、研擬其他人才開發(fā)方案。
(二)各部門權責
1、呈報部門培訓計劃；
2、制定部門專業(yè)課程的培訓大綱；
3、收集并提供相關專業(yè)培訓信息；
4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；
5、確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；
四、培訓管理
(一)總論
1、培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
2、凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
3、全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。
4、全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
(二)培訓體系
培訓體系包含四個模塊。
1、新員工入職培訓
(1)培訓對象：所有新進人員。
(2)培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
(3)培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。
(4)培訓內容：分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。
a)常規(guī)類科目：公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務介紹與市場分析、技術研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。
b)專業(yè)技術類科目：技術線、市場線的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。
2、實習生導師制的崗位培訓
(1)培訓對象：公司招收錄用的.應屆畢業(yè)生。
(2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內容及工作流程。
(3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。
(4)培訓內容：包括思想素質、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。
3、內部培訓
(1)培訓對象：全員。
(2)培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
(3)培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。
(4)培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4、外部培訓
(1)培訓對象：全員。
(2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
(3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。
(4)培訓內容：可分為三類。
a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等；
b)適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內容；
c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術認證等。
(三)培訓計劃的擬訂
1、結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事部門依據(jù)對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。
2、各部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。
4、新員工入職培訓。
(1)員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓時間延長。
(2)應屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。
(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。
(4)各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據(jù)需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。
(5)學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內部培訓反饋意見表》，客觀公正的考評授課情況及講師。
(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓)。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 12
第一條 目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質，充實其業(yè)務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本制度。
第二條 適用范圍
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關作業(yè)事項均依本規(guī)定辦理。
第三條 工作權責劃分
1.教育培訓部
�。�1）全公司共同性培訓課程的舉辦。
�。�2）全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
�。�3）制定及修改培訓制度。
�。�4）全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。
�。�5）共同性培訓教材的編撰與修改。
�。�6）培訓計劃的審議。
�。�7）培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
�。�8）外聘講師對公司的全體在職員工進行教育培訓，每季舉辦一次。
�。�9）全公司派外培訓人員的審核與辦理。
�。�10）派外受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
�。�11）其他有關人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
�。�12）各項培訓計劃費用預算的擬定。
2.各部門
�。�1）全年度培訓計劃匯總呈報。
�。�2）專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦。
（3）內部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。
�。�4）專業(yè)培訓教材的編撰與修改。
�。�5）受訓員訓練結束后的督導與追蹤，以確保訓練成果。
第四條 培訓規(guī)范的制定
1.教育培訓部應召集各有關部門共同制定 《從業(yè)人員在職教育訓練規(guī)范》，提供培訓實施的依據(jù)，其內容包括：
�。�1）各部門的工作職務分類。
�。�2）各職務的培訓課程及時數(shù)。
（3）各培訓課程的教材大綱。
2.各部門組織機能變動或引進新技術使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時，教育培訓部應立即配合實際需要修改培訓規(guī)范。
第五條 培訓計劃的擬訂
1.各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要，擬訂 《在職培訓計劃表》，送教育培訓部審核，作為培訓實施之依據(jù)。
2.教育培訓部應就各部所提出的培訓計劃匯編《年度培訓計劃匯總表》，呈報人力資源部核簽。
3.各項培訓課程主辦單位應于一定時期內，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報核準后，通知有關部門及人員。
4.臨時性的培訓課程，亦需填寫《在職培訓實施計劃表》，呈核后實施。
第六條 培訓的實施
1.培訓主辦部門應依《在職培訓實施計劃表》按期實施并負責該項訓練之全盤事宜，如訓練場地安排、教材分發(fā)、教具借調，通知講師及受訓單位等。
2.如有補充教材，講師應于開課前一周將講義原稿送教育培訓部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學員。
3.各項培訓結束時，應舉行測驗，由主辦部門或講師負責監(jiān)考，測驗題目分三至四種，由講師于開課前送交主辦部門。
4.各項在職訓練實施時，參加受訓學員應簽到，教育培訓部應確實了解上課、出席狀況。
5.受訓人員應準時出席，特殊情況不能參加者應辦理請假手續(xù)。
6.教育培訓部應定期召開檢查會以評估各項訓練課程實施成果，并將記錄送交各有關單位參考予以改進。
7.各項培訓的測驗缺席者，事后一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。
8.培訓測驗成績及成果報告，列入考核及升遷之參考。
第七條 培訓成果的呈報
1.每項 （期）培訓辦理結束后一周內，講師應將學員的.成績評定出來，記錄于《在職培訓測驗成績表》，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓資料。
2.主辦單位應于每項 （期）培訓結束一周內填報《在職培訓結報表》及《講師鐘點費用申請表》，連同《成績表》及《學員意見調查表》，送教育培訓部門，憑以支付各項費用及歸檔。
3.如需支付教材編撰費用時，主管部門應填寫《在職培訓教材編撰費用申請表》，送相關部門核簽后憑此予以支付。
4.各部對所所屬人員應設定《從業(yè)人員在職培訓資歷表》。
5.每三個月，各部門應填寫《在職培訓實施結果報告》呈教育培訓部，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。
第八條 培訓評估
1.每項 （期）培訓結束時，主辦部門應視實際需要分發(fā)《在職培訓學員意見調查表》，供學員填寫后與測驗卷一并收回，并匯總學員意見，送講師轉人力資源部會簽，作為以后再舉辦類似培訓的參考。
2.教育培訓部應對各部評估培訓的成效，定期分發(fā)《培訓成效調查表》，供各部門主管填寫后匯總意見，并配合生產(chǎn)及銷售績效，比較分析評估培訓之成效，做成書面報告，并呈報核準后，分送各部及有關人員作為再舉辦培訓的參考。
第九條 派外培訓
1.因工作或晉升就任新工作前的需要，各部門應在推薦有關人員送教育培訓部審議，呈總經(jīng)理核準后派外受訓，并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
2.派外受訓人員返回后，應將受訓的書籍、教材及資格證書等有關資料送教育培訓部歸檔保管，其受訓成績亦應記錄于受訓資歷表。
3.派外受訓人員應將受訓所獲知識整理成冊，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關知識給本公司員工。
4.差旅費報銷單據(jù)呈核時，應送教育培訓部審核其派外受訓的資料是否交回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)過審核，會計部門不予付款。
5.本條款適用于參加公司外的培訓，對因升遷、儲備需要，在任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓，但每年以三次為限。
第十條 附則
1.各項培訓的舉辦，應盡量以不影響工作為原則，如距離下班時間一個半小時以上，或上下午均排有培訓時，應由主辦部門負責申報提供學員膳食，學員不得另報支加班費。
2.從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供給人力資源部門作為年度考核、晉升的參考。
3.本制度呈總經(jīng)理核準后頒布實施，修改時亦同。
公司內部培訓師管理規(guī)章制度 13
第一條 目的
為了有效開展車間全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關技術和企業(yè)文化并實現(xiàn)知識共享，特制定本管理制度。
第二條 適用范圍
1、本制度適用于倉儲一車間全體員工。兼職培訓師是指在車間內部選拔，經(jīng)中心人事科考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等的人員。
2、車間本著公平、公正、客觀的原則對兼職培訓師進行選拔。
3、凡工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加兼職培訓師選拔。
第三條 兼職培訓講師的設置原則
車間根據(jù)工作需要設立。
第四條 兼職培訓師考核小組
兼職培訓師考核小組由車間負責人及人事部門相關負責人員組成，負責對兼職培訓師方式、培訓課題設置等進行評定，車間負責對兼職培訓師的工作情況進行管理。
第五條 兼職培訓師任職資格條件
1、所有員工均可；
2、工作認真、敬業(yè)，績效顯著；
3、對所從事的工作擁有較高的業(yè)務技能，且具有相當?shù)?理論水平；
4、在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長；
5、具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；
6、對自己業(yè)務有獨特見解、喜歡分享；
第六條 兼職培訓師的工作職責
1、配合車間培訓員開展培訓工作；
2、參與培訓課程內容的制定；
3、根據(jù)車間及人事部門的培訓安排和培訓需求，講授培訓課程；
4、參與對參訓人員的課程考試培訓跟進、答疑等工作；
5、將課程資料、教案、講義等需交到車間作為培訓資料的備案；
6、兼職培訓師在接受人事部門及車間安排的授課任務后，若因特殊原因不能培訓者，應提前通知相關負責人。
第七條 培訓時間及匯報對象
1、按培訓計劃及時開展相關培訓；
2、每次培訓后認真做好相關培訓記錄，并將記錄交給車間備案。
第八條 獎懲措施
1、公平、公開、公正原則；
2、根據(jù)兼職培訓師的講課內容、課件準備情況及專業(yè)水平等方面進行評選，此項結果將直接與每月績效考核掛鉤。
3、車間將對培訓次數(shù)進行統(tǒng)計；對于優(yōu)秀的兼職培訓師，將給予相應的獎勵。
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一、員工的招聘：
我公司根據(jù)客戶不同的需求，招聘不同層次的清潔工人，一般來說，有如下要求：
1、形象：五官端正、自然大方；
2、年齡：辦公樓服務人員40周歲以下，廠區(qū)、學校45周歲以下；
3、文化程度：初中以上（個別頭腦靈活，能吃苦耐勞的適當放寬）；
4、綜合能力：口齒清楚，能清楚表達個人的看法；個人禮節(jié)較好。
二、管理人員的選拔、招聘：
對于管理人員，我們大部分是從現(xiàn)有的優(yōu)秀工人中選拔挑選，有的也從外面招聘，招聘條件如下：
1、形象：健康、端莊大方、干凈利索、整潔有禮；
2、年齡：28歲以上，38歲以下；
3、文化程度：高中以上；
4、綜合能力：口齒清楚、流利，有較強的表達、協(xié)調、領導能力；思維敏捷、對事情物有較強的分析、判斷能力。
選拔的人才須符合下列條件：
1、工作積極，能吃苦耐勞；
2、聽從指揮，遵守公司各項規(guī)章制度；
3、在公司工作滿一年時間；
4、有一定領導、協(xié)調能力的；
三、崗前培訓
xx我司在工作開始之前，需要培訓及準備時間為7天。
xx員工到位前，需要培訓時間為3天。
公司對于每一個剛入職的新員工都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格后方能上崗。首先，進行新員工素質教肓，樹立顧客至上的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。
培訓內容包括：
1、勞動技能培訓：包括現(xiàn)場技術、技能培訓，使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作各種機器（如擦地機、多功能吸塵、吸水機等）以及各種材料的保養(yǎng)方法；
2、行為道德培訓：含職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務態(tài)度、儀容儀表、行為舉止；
3、安全知識培訓：培訓方式有，a、現(xiàn)場講解、示范；b、工作實踐中的業(yè)務指導；c、電視錄相教學等。
四、崗位培訓
對于有一定實踐工作經(jīng)驗，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實踐結合的方法，使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創(chuàng)造他們有積極進取的工作欲望，工作更出色，同時實行互相調動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空作業(yè)等）以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。
培訓內容包括：
1、物料的使用控制；
2、常見的各項專業(yè)清潔；
3、特殊清潔的技巧與程序；
4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
五、管理人員培訓
由于市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理隊伍。對于管理人員，公司還定期進行管理知識的豐富、強化和更新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。
經(jīng)培訓的'人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務與熟練掌握技術、技能，有很強的團隊意識，有敢想敢做，勇于進取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜�，以高標準的專業(yè)技術、技能，完成低成本、高效益的清潔服務工作。
培訓內容包括：
1、員工的培訓和鞏固；
2、員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳；
3、基本技能的提高及清潔中的特殊處理。
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第一章總則
第一條崗前培訓的目標是使新進出口員了解本公司情況及規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓的內容包括如下幾個方面：
公司創(chuàng)業(yè)史；
公司業(yè)務；
公司組織機構；
公司管理制度；
所擔任業(yè)務工作情況、業(yè)務知識。
第四條凡新進人員先進行五至八天培訓，每隔二周舉行一次。
第五條新人員的培訓，人事部門應事先制定日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
第二章培訓階段
第六條對于新進人員的崗前培訓，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段：
公司總部的培訓；
主管部門的培訓；
實地訓練。
第七條公司總部的培訓須重點進行以下各項：
公司狀況；
參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境；
介紹其崗位特征及如何與其他部門配合；
熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格；
市場銷售情況分析；
對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應的了解；
聘用專家實施口才培訓。
第八條各部門的教育培訓負責人必須是新進人員的未來主管和實地訓練負責人。
第九條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術的培訓，其要點如下：
每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務；
從事未來工作的技能及從事工作的方法；
時間運籌和時間管理；
工作任務達成率；
綜合評估。
第十條各部門教育培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應的工作技術，必須強調與實地訓練密切配合。
第十一條實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下，嘗試從事即將開展的工作。指導者應協(xié)助受培訓者完成工作，并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十二條對于從事指導培訓的人員，公司視情況發(fā)給相應獎金，要求必須精益求精，圓滿完成指導培訓的工作。
第十三條為有效達到教育培訓的目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。
第三章教育培訓的內容
第十四條教育培訓的內容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排，但必須具備下列三項：
基礎知識和專業(yè)技能的教育培訓；
程序規(guī)劃的教育培訓；
工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓。
第十五條必須確保通過新進人員教育培訓，使具有相應的基本知識，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內容、并對公司的性質及發(fā)展有一個初步了解。
第十六條凡新進人員，都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓，培養(yǎng)他們工作中的`進間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當?shù)慕M織和協(xié)調工作，按一定的程序達到工作目標。
第十七條教育培訓要講求效率，按一定的計劃和步驟促進培訓成功和公司發(fā)展。
第十八條態(tài)度與語言的教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第四章附則
第十九條本制度自公布之日起實施。
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一、培訓目的
1、培養(yǎng)和樹立遵章守規(guī)意識，自覺遵守規(guī)章制度，照章辦事；
2、明確責任分工，強化管理責任，創(chuàng)新管理辦法，完善管理制度；
3、總結培訓經(jīng)驗，探索常態(tài)化的培訓模式和管理方式。
二、培訓對象和內容
1、公司總部管理層以外的所有部門的在職在崗員工，包括前海公司、張家港公司和天津公司的員工。
2、公司新修訂的100多項規(guī)章制度，包括黨群類13項、綜合行政類18項、人力資源22項、業(yè)務類11項、財務類40多項。
三、組織分工
1、成立工作小組：李宗懷、董源、畢雙、張俊奇、唐旭東、陳喆；
2、工作小組負責制定日程安排、設備保障、考勤登記、試卷成績、授課評價、問題和意見收集、考核總結和資料歸檔；
3、建議對上述的.規(guī)章制度進行分類培訓，可分為授課培訓和宣傳培訓，由職能部門的主管領導負責分類并提交公司確認；
4、根據(jù)公司確認的授課培訓的規(guī)章制度，主管領導和部門領導負責落實授課培訓計劃表，確定考試內容并負責考試評判；
5、對需要宣傳培訓的規(guī)章制度，由培訓工作小組負責落實宣傳培訓計劃通過有獎答卷的方式進行培訓考核。
四、培訓方式
1、授課培訓采用PPT并通過視頻會議的方式進行，培訓內容要突出重點，講解規(guī)章制度的修訂背景、權責關系、流程環(huán)節(jié)和有關要點。避免出現(xiàn)流水帳培訓和照本宣科；
2、宣傳培訓也要突出重點和要點，可通過自學、部門組織研討、墻報和信使地方式進行宣傳培訓。
五、培訓考核：
1、根據(jù)培訓考勤記錄和考試成績 （見附件3）對培訓對象進行培訓考核；
2、依據(jù)其他部門的評價（見附件4）對主管部門進行培訓考核；
3、年終對所有培訓的考核成績進行總結表彰，并將考核成績作為部門和個人評優(yōu)的重要參考，以及聘任、提職和升級的依據(jù)之一；
4、對重點制度執(zhí)行情況進行檢查考核，作為今年每季度績效考核的重點內容。
六、日程安排：
1、20xx年3月-20xx年11月。授課培訓每月2-3次，每次2小時左右，分兩課時進行。擬定安排在每周二、三、四下午；
2、按照業(yè)務、財務、人力資源、行政和黨群的順序，請職能部門主管領導于20xx年2月底前落實授課培訓計劃并提交培訓工作小組；
3、職能部門根據(jù)授課培訓計劃明確授課培訓人并落實授課培訓課件，并在授課前一周提交培訓工作小組做好相關準備；
4、培訓工作小組需在20xx年3月初具體落實宣傳培訓計劃并予以公布。
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一、為提高本局干部職工政治業(yè)務素質，以適應機關高效能管理的需要，更好地履行職責，對機關干部職工實行培訓制度。
二、機關干部職工培訓貫徹理論聯(lián)系實際、學用一致、按需施教、講求實效的原則，按照工作性質、職能和職位的要求，有計劃、有組織地進行初任培訓、任職培訓、專門業(yè)務培訓和更新知識培訓等。同時，加強計算機知識和wto等知識的培訓。
三、我局對職工培訓一是要積極按時完成組織、人事部門安排的'調訓任務;二是根據(jù)本單位工作特點適時開展對口業(yè)務培訓，年初要有培訓計劃，尤其是要抓好重點崗位、重點人員的培訓，要聯(lián)系好教材、師資、場地等。
四、對新進入本局的人員進行初任培訓，在試用期間進行，培訓時間不少于10天。培訓合格者方能任職定級，未參加初任培訓或培訓不合格者不能任職定級。
五、對晉升領導職務人員要配合組織、人事部門進行任職培訓，應在到職前完成，確有困難的，應先到職后培訓，但須在到職1年內完成，培訓時間不少于30天。晉升各級領導職務的工作人員，都必須參加規(guī)定的任職培訓，不合格者允許補訓一次。
六、根據(jù)業(yè)務工作需要，可隨時對機關干部職工進行業(yè)務培訓，主要是專業(yè)知識和工作技能培訓。未經(jīng)專門業(yè)務培訓或培訓不合格者，不得參加專門業(yè)務工作。
七、對全體干部職工進行以增新、補充、拓寬豐關知識為目的的更新知識培訓，每5年為一周期，每人每年參加更新知識培訓時間不少于7天，可采取集中時間進行培訓。
八、堅持培訓與使用相結合，把培訓期間的學習成績視為工作成績，把參加培訓學習的考核結果記入本人檔案，作為年度考核確定等次的重要依據(jù)之一。
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