影樓員工制度

時間：2022-08-04 09:28:22 制度我要投稿

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影樓員工制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的影樓員工制度，歡迎閱讀與收藏。

影樓員工制度

影樓員工制度1

　　工作概要：

　　協(xié)助經(jīng)理對接單組經(jīng)營狀況、服務質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負責。

　　工作職責：

　　一、事務性工作

　　1、負責每日經(jīng)營狀況，包括：開門前準備、清潔的實施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應付、店內(nèi)物品的管理等。

　　2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。

　　3、管理部屬的服務精神和態(tài)度。

　　4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，主動找員工談心，了解他們的心理，作好下屬的思想工作，以先進的人或事，時常激勵員工，樹立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻的精神。

　　5、對員工尊重與信任，并對其作出正確、公證的績效考評，實施人性化管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵術(shù)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。

　　6、嚴格控制免費拍攝單的開單情況，檢查免費拍攝單的使用情況。

　　7、負責部門物品的保養(yǎng)、維護，以及店內(nèi)設備的管理、維修及保養(yǎng)。

　　二、重點工作

　　1、掌握部屬的業(yè)績情況及目標管理，（每日、每周、每月）。

　　2、做好日常業(yè)績登記工作，做到心中有數(shù)，及時調(diào)整業(yè)績目標完成策略。

　　3、策劃主管需要隨時了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，提醒、獨處有關(guān)部門及人員引起重視并及時改進。

　　4、及時處理好客怨、投訴意見，妥善解決顧客與公司的糾紛，并將處理意見交經(jīng)理審核后交客服部存檔。

　　5、堅持每日召開部門早會安排當日目標，下午召開當日的總結(jié)會議。每周定期開一次周會，總結(jié)上一周的工作以及問題，并安排下周工作、目標，同時要傳達公司新的政策。

　　6、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績報表以及考勤報表，每月27日前上交月總結(jié)以及下月計劃，同時安排好下月值班、輪休、倒班的安排。

　　7、不斷收集本地區(qū)其他競爭對手的促銷方式、價位，提供策略，強化公司的運營。

　　8、定期檢查部屬的工作完成情況，沒有完成的要進行督促、處罰。

　　三、工作流程

　　1、每日提前上崗，并整理儀容，包括妝面，發(fā)型，著規(guī)定之制服。

　　2、掌握員工到崗情況，精神面貌及工作準備等。

　　3、主持早會晚訓，或委托你的代理人主持。

　　檢查儀容：包括妝面，服裝的整齊干凈以及新舊程度。

　　精神訓練：提高員工的自信心。

　　表揚好人好事，做到懲獎分明。

　　要求注意的事情；總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項。檢查日營進度和計劃。

　　4、協(xié)助門市提升業(yè)績。

　　5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務、及登記各類報表。

　　6、做好每日巡檢，及時糾正錯誤。

　　四、工作規(guī)范

　　1、知識：工作流程，管理知識

　　2、能力：協(xié)調(diào)能力，溝通能力，推銷能力，管理和領導能力。

　　3、技能：營銷、基礎攝影理論、基礎禮服及化妝造型、基礎后期制作。

　　4、儀表：必須著制服及黑色帶跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。

　　5、精神風貌：專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。

　　6、行為準則：

　　以服務者的角色定位自己，尊重客人。

　　一切從客人滿意出發(fā)，隨時隨地為顧客著想。

　　微笑服務，適時贊美，為顧客營造親切、輕松的服務氛圍。

　　責任：

　　1、對部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負責。

　　2、對管轄范圍內(nèi)的物品，清潔、保養(yǎng)、維護責任。

　　3、對顧客的滿意程度負責。

　　4、對門市日常事務所出現(xiàn)的差錯、遺漏負責。

　　職權(quán)：

　　1、有權(quán)對下屬的違章罰款提出申請，報營業(yè)經(jīng)理。

　　2、對新人進行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。

　　3、對門市的升級、降級、辭退、開除有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理建議、申報。

　　4、有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理申請購買所需物品。

影樓員工制度2

　　本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第一章、綜述

　　一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。

　　二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

　　三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。

　　四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

　　第二章、人事異動

　　風險提示：

　　企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

　一、入職

　　1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應各自承擔相應的責任。

　　2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

　　3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

　　4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。

　　二、辭職、辭退、開除

　　１、辭職程序：

　�。�1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

　�。�2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復。

　�。�3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。

　　（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

　�。�5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。

　�。�6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴重給予經(jīng)濟處罰。

　　2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

　　（1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。

　�。�2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。

　�。�3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。

　�。�4）工作責任心不強、工作不求上進者。

　�。�5）因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。

　�。�6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節(jié)嚴重者。

　　（7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。

　　3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。

　　4、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔相應的賠償責任。

　　5、辭退程序：

　　（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。

　　（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。

　　（3）財務部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。

　�。�4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

　　6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

　　第三章、考勤管理制度

　　一、本公司上班時間如下：

　　早班：9:00——19:00

　　中班：10:00——20:00

　　晚班：11:00——21:00

　　說明：

　　1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

　　2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要。

　　3、個人用餐時間不得超過40分鐘。

　　4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。

　　二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

　　三、打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

　　四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

　　五、因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。

　　六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。

　　七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

　　八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。

　　九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。

　　十、員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

　　十一、私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。

　　十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

　　十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。

　　十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異常現(xiàn)象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。

　　第四章、行為要求

　　一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

　　二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

　　三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。

　　四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

　　五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調(diào)休單，并安排職務代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。

　　六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。

　　七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領導簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認，按曠工論處。

　　八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，并經(jīng)上級核準。

　　九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

　　十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準，其余部分按公司管理制度進行。

　　第五章、工資、獎金

　　一、勞動者上個月的工資于本月_________日，公司委托銀行支付。

　　二、每月滿勤的勞動者，公司給予_______元獎勵。

　　三、對于年度變現(xiàn)良好的員工，公司將給予_________元年終獎作為獎勵。

　　風險提示：

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

影樓員工制度3

　　影樓全體員工日常規(guī)章制度

　　第一節(jié) 總則

　　第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體員工。

　　第四條經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。

　　第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

　　第二節(jié) 獎勵

　　第六條本公司設立如下獎勵方法：大會表揚；獎金獎勵；晉升提級。

　　第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，業(yè)績突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

　　3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

　　7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

　　8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

　　10、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；

　　11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。

　　員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

　　第八條獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經(jīng)理店長進行審核；

　　3、總經(jīng)理或店長批準。

　　第三節(jié) 處罰

　　員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：第九條有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會遲到者；

　　3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

　　5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

　　6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼）；

　　7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

　　8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　9、打卡后吃早餐者；

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

　　11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　第十條有下列行為者罰款20元：

　　1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；

　　2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者；

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

　　4、安排任務未及時完成者；

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

　　第十一條有下列行為者罰款50元：

　　1、未經(jīng)主管同意外出者

　　2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

　　4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條有下列行為者罰款100—500元：

　　1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

　　第十三條有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務調(diào)動者。

　　3、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　4、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關(guān)追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括****、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。

　　第三節(jié) 考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計

　　第十六條忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記

　　打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

　　第十七條員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.

　　第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。

　　第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

　　第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。

　　第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。

　　1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位；

　　2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續(xù)上交人事部；

　　3、員工因�。ㄊ拢┱埣�，公司不發(fā)當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金；

　　4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準；

　　5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準；

　　6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處；

　　7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效

　　8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

　　9、因參加社會活動、工作、業(yè)務需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責人批準，給予公假，工資照發(fā)；

　　10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.

　　考核獎勵

　　1.員工每按規(guī)定出勤，并不違反有關(guān)規(guī)定，設滿勤獎若干元。

　　2.工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（200元）。

　　3.攝影助理每三個月考核一次，考核內(nèi)容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經(jīng)過三次考核成績突出，升為本公司被初級攝影師，月底薪為若干元；在此一年后升為本公司中級攝影師，月底薪20xx元；二年后升為本公司高級攝影師，月底薪2500元；三年后升為主理攝影師，月底薪3000元。

影樓員工制度4

　　一、總則

　　為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。

　　二、服務守則

　　1．員工應遵守本公司的一切管理規(guī)章。

　　2．員工對于所屬主管在職務范圍內(nèi)的指揮有服從的義務。

　　3．員工對于所屬主管指派擔任的工作應竭誠接受并切實執(zhí)行。

　　4．員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領導的核準，否則不得進行公司指派職務范圍以外的活動。

　　5．員工應恪守職位并分層負責，對于經(jīng)辦事項負及時適當處理的責任，不得弄虛作假。

　　6．員工對于本公司業(yè)務活動、技術(shù)等應嚴守秘密，不得泄露。

　　7．員工對外除辦理本公司業(yè)務外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領導書面批準，不得兼任他業(yè)。

　　8．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

　　9．員工應言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。

　　10．員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不得接見親友或擅離工作崗位。

　　11．員工對于公司各項業(yè)務有進行合理化建議的義務，對于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎勵。

　　12．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。

　　13．因員工個人因素造成公司聲譽與經(jīng)濟損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應的經(jīng)濟損失

　　三、任用與解聘

　　1．本公司任用各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務為準。

　　2．符合錄取條件的員工，試用期為三個月；試用期滿合格者，予以正式錄用；

　　3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：

　　(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。

　　(2)員工患病、非因公負傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

　　(3)員工嚴重違反公司管理規(guī)定。

　　(4)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

　　4．有下列情況之一的，公司無須提前通知員工就可解除勞動合同：

　　(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。

　　(2)嚴重違反公司管理規(guī)定，以獎懲規(guī)定被開除的。

　　(3)被依法追究刑事責任的。

　　5．員工離職程序：

　　(1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。

　　(2)離職申請書經(jīng)主管經(jīng)理批準后，始得辦理交接手續(xù)。

　　(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進行。

　　(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當月薪資概不發(fā)放。

　　(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個月發(fā)薪日結(jié)算。

　　6．員工違反勞動合同而造成公司經(jīng)濟損失的，應根據(jù)損失狀狀和責任大小給予公司賠償。

　　四、工作時間、考勤．加班

　　1．各部門作息時間：

　　(1)門市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5

　　(2)化裝造型部、攝影部、正常班9：0 0 – l 8：0 0每周三休息一天

　　(3)數(shù)碼美工部：9：00-l 8：00星期一至星期五輪休

　　(4)中午用餐時間不得超過三十分鐘

　　(5)其他作息時間如有變動則另行通知。

　　(6)下班前10分鐘應將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當。

　　2．員工上下班采用打卡制度：

　　(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

　　(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規(guī)定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

　　(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎。

　　(4)忘記打卡時，應經(jīng)部門主管簽字確認，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。

　　(5)無故缺席，又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎

　　3．本公司遇業(yè)務繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。

　　五、請假

　　1．員工請假時，應于事前親自填寫請假單并附有關(guān)證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經(jīng)核準不得先行缺職，否則以曠工論。

　　2．請假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請主管派員代理。

　　3．未辦請假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。

　　4．請假核準權(quán)限，兩日以上呈經(jīng)理批準。

　　5．婚假：員工結(jié)婚一般給假15天，薪資照發(fā)。

　　6．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時，給予產(chǎn)假90天，薪資照發(fā)。

　　7．喪假：員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，員工可請喪假料理喪事。

　　(1)假期：根據(jù)具體情況，酌情給予1—3天的'喪假。

　　(2)路程假：去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近，另給予路程假。

　　(3)工資待遇：工資照發(fā)，車船費自理。

　　8．事假：員工因事必須親自處理者，得請事假，全年合計不得超過十五天，事假期間不發(fā)薪資。

　　9．病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發(fā)薪資。

　　10．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下

　　(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。

　　(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

　　(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。

　　(4)員工帶薪年假僅限當年有效，不得轉(zhuǎn)年累計

　　(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。

　　11．員工請?zhí)貏e假時，須依請假申請辦理，并經(jīng)核準后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應一律在淡季時休。

　　12．員工請婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。

　　13．員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙土管給假，經(jīng)查屬實者記大過一次，并以曠工論。

　　14．公司不接受短信請假或續(xù)假，違者以曠工對待。

　　六、獎懲

　　1．員工的獎勵分下列各項：

　　(1)表揚(2)嘉獎(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎金

　　2．員工符合下列條件之一，予以公告表揚。

　　(1)拾物、拾金不昧者。

　　(2)有利于公司或社會公共利益的行為，有事實證明者。

　　3．員工符合下列條件之一者，予以記嘉獎。

　　(1)服務盡職，才能卓越，成績優(yōu)秀者。

　　(2)工作機警積極，發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件，使公司免受損失者

　　4．員工符合下列條件之一者，予以記小功。

　　(1)遇非常事故應變得當，使公司減少損失。

　　(2)提供有利的計劃或建議，經(jīng)采用施行有顯著成效者。

　　5．員工符合下列條件之一者，予以記大功。

　　(1)對采購、人力運用等管理方法有重大改善，因而使公司獲得明確之利益者。

　　(2)對于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情，能事先檢舉或防止，使公司免于損失者。

　　(3)重大提案、改善設備或操作方法，對提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻者。

　　(4)不顧危險，盡忠職守，抵抗暴力或奮勇救護同仁、公物者。

　　6．員工符合下列條件之一者，酌予頒發(fā)獎金。

　　(1)研究開發(fā)新產(chǎn)品。

　　(2)節(jié)省原材料。

　　(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利，并提供給公司使用者。

　　7．員工的懲處分為下列各項：

　　(1)警告(2)嚴重警告(3)申誡(4)小過(5)大過(6)開除

　　8．員工需遵守以下條款，違者予以警告并罰款10元，再犯加倍罰款。

　　(1)每日8：30前換好服裝，并做好清潔工作。

　　(2)工作制服保持清潔，門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發(fā)者應保持整潔。

　　(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)保持良好的姿態(tài)，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動作。

　　(5)營業(yè)時間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。

　　(6)營業(yè)時間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。

　　(7)上班時間，嚴禁睡覺或做工作以外的事情。

　　(8)務必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。

　　(9)嚴禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。

　　(10)禁止與客人爭執(zhí)，發(fā)生當面沖突。

　　(11)無正當理由，對于本身工作不及時辦理完成者。

　　(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請者(嚴重警告)。

　　(13)請假單于前一天下午6點前經(jīng)主管簽字方可有效。

　　9。員工有下列條件之一者，予以申戒。

　　(1)工作時間偷懶或打瞌睡者。

　　(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。

　　(3)未按規(guī)定請假者。

　　(4)工作時間隨意打私人電話。

　　(5)不在規(guī)定地點吸煙，隨地吐痰。

　　(6)主管及時糾正錯誤時不虛心接受而當面頂撞。

　　(7)嚴禁越級報告，違者申戒一次。

　　(8)嚴禁工作時間利用手機、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無關(guān)之事。

　　10．員工有下列條件之一者，予以記小過一次。

　　(1)在個人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。

　　(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。

　　(3)未能嚴守業(yè)務機密。

　　(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。

　　(5)工作時間私自外出未經(jīng)允許者。

　　(6)未經(jīng)核準擅自接見或帶外人進入工作室或攝影棚。

　　(7)私自贈送照片給顧客者。

　　(8)對公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。

　　(9)工作輕浮、草率，故意污損破壞公司財物。

　　11．員工有下列條件之一者，予以記大過一次。

　　(1)勤務中互相毆打或故意妨害他人工作者。

　　(2)拾到客人遺失物品不報不繳。

　　(3)與客人爭執(zhí)，被客人投訴。

　　(4)對于公司賬務或財務未按規(guī)定處理，情節(jié)嚴重者。

　　(5)盜竊公司、客人、同事財物。

　　(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。

　　(9)私自做相框送人或盜賣公司產(chǎn)品、器材、原料等。

　　(10)泄漏公司機密情節(jié)嚴重者。

　　(11)年度內(nèi)累計無故曠工三次以上者。

　　(12)與客人發(fā)生嚴重爭執(zhí)并造成公司聲譽嚴重受損者。

　　12．員工有下列條件之一者，予以開除。

　　(1)被記大過兩次者。

　　(3)連續(xù)曠工3日或全年累計超過6次者。

　　(4)營私舞弊，挪用公款，監(jiān)守白盜，應追回贓款并依法追究法律責任。

　　(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。

　　(6)擅自離崗就職其它工作者。

　　(7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規(guī)者。

　　(8)威脅或侮辱主管者。

　　(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。

　　(10)經(jīng)營或投資與本公司類似或相關(guān)的行業(yè)，或泄漏公司機密于第三者情節(jié)嚴重者。

　　(11)捏造事實，用欺騙行為進入公司任職，對公司不誠實者，應予開除，并依法追究法律責任。

　　(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。

　　13．員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次，申戒兩次為記小過一次，記小過兩次為記大過一次。

　　14．員工功過獎懲，標準如下：

　　(1)嘉獎每次獎勵50元成長基金。

　　(2)記小功每次獎勵100元成長基金。

　　(3)記大功每次獎勵300元成長基金。

　　(4)申誡每次繳納50元成長基金。

　　(5)記小過每次繳納100元成長基金。

　　(6)記大過每次繳納300元成長基金。

　　15．員工的功過可相抵，但前功不抵后過。

　　16．門市罰則(違者罰款1 0元)

　　(1)隨時注意顧客進門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務。

　　(2)預約單與金額須同時交收銀員登記。

　　(3)預約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時間表。

　　(4)門市作業(yè)單據(jù)應妥善保管不得遺失。

　　(5)已預約未定拍照日期及拍照完的顧客，應常電話聯(lián)絡做下一次服務時間的安排。

　　(6)客人增刪服務項目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準確填寫，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負責。

　　(7)顧客消費尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應交上級處理。

　　(8)上班時間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。

　　(10)顧客拍照、交件日期如有改動，應征求相關(guān)部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

　　(11)營業(yè)桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。

　　(12)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。

　　(13)禁止門市私自更改上班時間。

　　(14)預約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。

　　(15)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　17．造型部罰則(違者罰款l 0元)

　　(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

　　(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

　　(3)應隨時注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。

　　(4)工作臺和化妝臺應及時整理。

　　(5)顧客離開時，送客人至門口并致以感謝。

　　(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

　　(7)已預約顧客化妝，工作人員未到者，嚴重警告并賠償公司損失。

　　(8)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　18．攝影部罰則(違者罰款l 0元)

　　(1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

　　(2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)務必隨手輕聲關(guān)門。

　　(4)收棚后，相機、道具應盤點歸位，并鎖閉小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應全部關(guān)閉。

　　(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

　　(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調(diào)班。

　　(8)工作時間不得大聲嘻笑、聊天。

　　(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

　　(10)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　19.設計部罰則(違者罰10元)

　　(1)工作時間不得做與工作無關(guān)的事項。

　　(2)各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞，要虛心接受。

　　(3)服從工作安排，不得有怨言。

　　(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

　　(5)不能大聲嘻笑、聊天。

　　(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。

　　(7)下班后和非上班時間禁止進入各工作室。

　　(8)禁止私自調(diào)班。

　　(9)禁止工作時間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。

　　(9)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　七、考核！未完成！

　　1．員工考績?yōu)樵驴伎�、年度考績，考績根�?jù)事務人員、業(yè)務人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。

　　2．各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進行考績記錄，依權(quán)限審核上報。

　　八、工資及福利

　　1．薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務加級、各項補助、技能津貼和加班津貼。

　　2．全勤獎金核發(fā)標準：

　　(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、追悼假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。

　　(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。

　　(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。

　　3．因公負傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫(yī)療費用由公司依據(jù)醫(yī)療保險法規(guī)支付。

　　九、員工遵循事項

　　1．下班后和非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準加班人員除外)。

　　2．上班時間因業(yè)務需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準。

　　3．儀表要求

　　(1)制服要干凈整齊。

　　(2)頭發(fā)要干凈，梳理修剪整齊。

　　(3)指甲要修剪整齊，保持干凈。

　　(4)面部：女士應著淡妝、上口紅。

　　(5)穿公司規(guī)定的鞋子，襪子保持干凈。

　　(6)員工應保持身體口腔。

　　4．工作時間員工禁止使用手機，違者罰款l 0元。

　　5．公司員工在工作時間一律講普通話。

影樓員工制度5

　　一、儀容儀表：

　　制服——要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。

　　上班期間一定要佩戴工牌上崗

　　頭發(fā)——男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過長。

　　女：頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

　　臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。

　　女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

　　手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。

　　女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。

　　腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。

　　女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。

　　氣味——男：保持身體氣味清新，不得有異味。

　　女：不得用強烈香料(香水)。

　　二、基本服務規(guī)范：

　　1. 無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，并輕聲問好。

　　2. 在路道談話時，如客人經(jīng)過，應立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。

　　3. 在洗手間遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時，如與顧客迎面使用，應主動暫停，側(cè)身避讓，請顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。

　　4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問題時，應立刻主動幫忙及處理問題。

　　5. 如在大廳看到有客人坐著等候，無人處理，應主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態(tài)，以防疏忽而引起客人不滿。

　　6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環(huán)境。

　　7. 營業(yè)時間所有人員，不可吃東西，喝飲料。

　　8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。

　　9. 確定客人離開時，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺。

　　10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。

　　11.工作期間，全體員工必須講普通話，規(guī)范使用文明禮貌用語。

　　12.上班時間為早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人員除外。

　　13.上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫(yī)院的病假條。

　　13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資

　　14.遲到或者早退一次處罰10-20元，連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理

　　15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理，扣發(fā)當月工資。

　　上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項內(nèi)容落實到實處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項內(nèi)容落實到實處，從今日起執(zhí)行，如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動另行通知。

影樓員工制度6

　　一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

　　二、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識，精益求精，提高技術(shù)技能。

　　三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

　　1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

　　2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。

　　3.禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒，攝影棚內(nèi)禁止吸煙，禁止工作時間內(nèi)吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

　　四、禮貌待客

　　1.來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。

　　2.尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

　　3.電話鈴響后立即接轉(zhuǎn)，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

　　4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

　　5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

　　6.不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。

　　五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

　　六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。

　　七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

　　八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

影樓員工制度7

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)，高水平的團隊，服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門，本店做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。

　　三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。

　　四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。

　　五、認真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交于公安部門處理。

　　六、員工服務態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請�。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務。

　　2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹（工作中—不好意思！請稍等！對不起！）走路輕、說話輕。

　　3、工作后—對本次服務是否滿意？麻煩你對我們的服務提出寶貴意見！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！

　　七、員工獎罰規(guī)定：

　　1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當天工資和全勤獎。

　　2、第三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元（條件：必須全勤員工，業(yè)績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者）客戶投訴將取消本次業(yè)績，拒客一次扣罰50元。

　　3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

　　4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。

　　5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。

　　6、透露本店機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實，將扣除當月工資的60%。

影樓員工制度8

　　第一章總則

　　第一條本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第二條本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。

　　第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

　　第四條本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)，

　　第五條本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

　　第六條凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工，此管理制度為必學制度.

　　第二章《新員工告知書》

　　第一條入職

　　1、新員工（以下簡稱乙方）試用期1個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應各自承擔相應的責任。

　　2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

　　第二條辭職、辭退、開除

　�。�、辭職程序：

　　1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

　　2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復。

　　3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。

　　4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

　　5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前3個月做出書面申請。

　　6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴重給予經(jīng)濟處罰。

　　7）對無視甲方規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準就離開公司的，視為違反本協(xié)議，甲方扣發(fā)乙方一個月工資，同時乙方必須承擔由此給甲方造成的各種損失。甲方可采取一切必要的手段保護自身的利益，對情節(jié)特別惡劣者，甲方保留對其追究法律責任

　　2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

　　1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者；

　　2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者；

　　3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料

　　4）工作責任心不強、工作不求上進者；

　　5）在甲方以外從事兼職者；

　　6)一年內(nèi)記大過三次者；

　　7）有危害他人健康的傳染疾病者。

　　8)因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的；

　　9)違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節(jié)嚴重者；

　　10）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。

　　3、有下列情形之一者，予以開除：

　　1)被依法追究刑事責任的；

　　2)嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度者；

　　3)連續(xù)曠工達三天或一年累計曠工超過7天者；

　　4)工作疏忽，貽誤時機，致使甲方蒙受較大損失者；

　　5)營私舞弊，挪用公款，收受賄賂、傭金者；

　　6)泄露甲方機密者；

　　7)聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作和生產(chǎn)秩序者；

　　8)偷盜同事和甲方財物者；

　　9)以暴力手段威脅同事者；

　　10)涂改文件，偽造票證者；

　　11)對甲方利益造成重大損害的；

　　12)其它違法違紀行為。

　　4、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔相應的賠償責任。

　　5、辭退程序：

　　1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部；

　　2人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批；

　　3)財務部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。

　　4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

　　7、被辭退/開除乙方無理取鬧，影響甲方正常生產(chǎn)和工作秩序的，甲方將提請公安機關(guān)處理。

　　第三章考勤管理制度

　　第一條本公司各部門上班時間如下：

　　攝影部：上午上班：8:30

　　化妝部：

　　化妝師：上午上班：8:00

　　化妝助理：上午上班：7:50

　　化妝部每周二上午上班時間9:00

　　早班：9:00 ――19:00

　　中班：10:00――20:00

　　晚班：11:00――21:00

　　數(shù)碼部：

　　上班時間：9:00――18:00

　　網(wǎng)絡部：

　　早班：9:00――18:00

　　晚班：12:30――22:00

　　行政部門：

　　上班時間：9:00――18:00

　　說明：

　　1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

　　2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要；

　　3、個人用餐時間不得超過40分鐘；

　　4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

　　第二條正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

　　第三條打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

　　第四條員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

　　第五條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣貳元，依次累計。

　　第六條因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。

　　第七條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。

　　第八條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

　　第九條員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。

　　第十條員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。

　　第十一條員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

　　第十二條私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。第十三條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

　　第十四條全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整.

　　第十五條在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F(xiàn)象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。

　　第十七條因工作需要，必須通宵加班者，須配合當天值班人員，負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設備檢查及職場安全。

　　第十八條值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

　　第十九條通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

　　第二十條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。

　　第二十一條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。

　　第二十二條員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

　　第二十三條部門主管除不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息。

　　第二十四條各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調(diào)休單，并安排職務代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。

　　第二十五條公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。

　　第二十六條病假薪資按日薪資扣除；事假按日薪資雙倍扣除；曠工按日薪資3倍扣除。第二十七條任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明，并與假畢24小時內(nèi)上報公司，若無證明或逾期，不得享受病假待遇，以事假論。若因病重住院或臥床無法行動，公司原則上為其留職，但因公司運作，所空缺之職位公司已及時核補，個人不得有任何異議。

　　第二十八條輕微病假可商請主管核準，并可轉(zhuǎn)作休假方式，唯須請職務代理人全權(quán)代理，以示負責。

　　第二十九條一般病假，處偶發(fā)特殊病例，送醫(yī)院急診，不能行動外，不得臨時未上班請假，否則以事假論處。

　　第三十條公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

　　第三十一條任何外出請假超過半小時以上者，皆須填寫公出單，并報經(jīng)主管同意，店長簽字為準。

　　第三十二條各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領導簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認，按曠工論處。

　　第三十三條一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，并經(jīng)上級核準。

　　第三十四條請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

　　第三十五條因當日無單子安排臨休員工，需填寫臨休單，否則按事假論處。

　　第三十六條公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準。其余部分按公司管理制度進行。

　　第三十七條除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過3天，否則超出天數(shù)按曠工論處。

　　第三十八條停工制度：

　　第一項若員工消極怠工，工作表現(xiàn)不積極，部門主管有權(quán)利讓其員工停工待崗，需向行政

　　人事部報備。

　　第二項停工期間，員工必須按考勤管理制度正常出勤，當月只享受其基本工資80%，不涉及其個人業(yè)績提成.

　　第三項若停工超過7天，員工仍不思悔改，公司有權(quán)將其開除。

　　第四十一條未有特殊事由，休假不得安排連續(xù)兩天以上。

　　第四十二條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十三條公司業(yè)務培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十四條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。第四十五條如確因病重不能上班，須在上班時間以前電話通知其上級，得到上級領導批準后，方可請假治療，假畢須填寫補假條與職業(yè)醫(yī)生之相關(guān)證明。

　　第四十六條公司有權(quán)對經(jīng)�；疾≈畣T工安排進行全面身體檢查，以確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。

　　第四十七條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月10日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。

　　第四章會議制度

　　公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導，會議主持人負責擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責任人負責具體實施。

　　公司會議分固定會議與臨時會議。

　　固定會議有以下幾種：

　　一、年終總結(jié)大會

　　參加會議者為公司全體員工，會議主持由董事長主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運營情況；下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。

　　二、部門例會

　　由部門內(nèi)部人員參加，包括

　　1、門市部例會

　　參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

　　2、攝影部例會

　　3、化妝部例會

　　4、客服部

　　5、數(shù)碼部

　　三、主管協(xié)調(diào)會

　　各部門主管參加。主管休假或不在崗時，事先由主管指派該部門責任人參加。

　　由于工作需要，由部門主管推薦并征得會議主持，可允許部門部分員工例席會議。會議時間為每周一上午10:00――12:00，因特殊原因可順延。

　　臨時會議由會議召集人臨時召集相關(guān)人員召開，會議由召集人擔任會議主持人。

　　會議紀律：

　　1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向當期會議主持請假并征得同意方可。

　　2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

　　3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。

　　4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由，并征求會議主持批準方可進入會場參加會議。

　　5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。

　　6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，罰款50元整。

　　第五章培訓學習制度

　　為開發(fā)公司的人力資源，提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與公司共同成長.培訓學習模式如下：

　　部門學習

　　由各部門自行組織，每周二18：00――20：00，學習內(nèi)容為各部門相關(guān)技能與專業(yè)知識。學習老師由部門成員輪流擔任。

　　自我學習：

　　員工為提高業(yè)務水平及相關(guān)業(yè)務知識，須養(yǎng)成良好學習習慣，采取理論與實踐相結(jié)合的模式快速提升自己的能力。

　　業(yè)務培訓：

　　由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進行專業(yè)輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。

　　外派培訓：

　　公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費外派培訓機會。

　　學習紀律：

　　1、學習會場保持整潔、安靜

　　2、學習期間關(guān)閉手機，或把手機調(diào)至震動檔

　　3、無故不得缺課、曠課、早退

　　4、若有特殊原因須向相關(guān)領導請假，獲準后方可

　　第六章薪資體系

　　薪資體系依據(jù)“內(nèi)部一致性和公平性，外部競爭力和吸引力”的分配制度，建立公平、公正、合理的薪資體系，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工生活質(zhì)量，同時也為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供良好的發(fā)展平臺。旨在建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制，全面提升唯一視覺的行業(yè)競爭力，實現(xiàn)的經(jīng)營目標，特制定此薪資體系：

　　第一項薪資體系特點：

　　為適應公司發(fā)展的需要，按照市場化運作的要求而制定公司的薪資體系，使員工的薪資與崗位和績效緊密結(jié)合，最大化的實現(xiàn)員工的價值，同時給員工帶來強烈的企業(yè)歸屬感。第二項目的：

　　1、使薪資與崗位價值緊密結(jié)合；

　　2、使薪資與員工業(yè)績緊密結(jié)合；

　　3、使薪資與公司發(fā)展的短期、中期、長期收益有效結(jié)合；

　　4、解決員工在企業(yè)工作期間生活上的后顧之憂；

　　5、充分調(diào)動員工的工作積極性，實現(xiàn)員工向?qū)W習型、知識型、專業(yè)型過渡。

　　第三項原則：

　　薪資作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則，具體體現(xiàn)為以下幾點：

　　1、公平性原則：薪資以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個人公平為向?qū)А?/p>

　　2、競爭性原則：薪資以提高市場競爭力和對人才的吸引力為向?qū)А?/p>

　　3、激勵性原則：薪資以增強工資的激勵性為向?qū)�，通過業(yè)績等激勵性工資單元的設計來激發(fā)員工工作的積極性。

　　4、貼心性原則：薪資涉及的福利工資項目旨在為員工解決貼心的生活問題，增強員工的企業(yè)歸屬感。

　　5、經(jīng)濟性原則：薪資水平須與公司的經(jīng)濟效益和承受能力保持一致

　　第三項薪資結(jié)構(gòu)

　　員工收入總體上包括基本工資、福利工資、工齡工資、個人業(yè)績獎金組成，并根據(jù)不同崗位工作特點等進行了不同的組合。

　　試用合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資

　　轉(zhuǎn)正合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資+工齡工資

　　一、基本工資：是整個工資體系的基礎，依據(jù)員工職務及崗位確定的工資。

　　二、福利工資：因為工作、生活等方面，所發(fā)放的福利工資，是享受的福利待遇，包括全勤獎、崗位工資高溫補助等。

　　三、工齡工資：工齡增加意味著工作經(jīng)驗的積累和豐富，代表著能力和績效潛能的提高。服務年限不同，員工的成熟程度不同，為企業(yè)做的貢獻不同，對員工給予相應的回報。工作按入職日期開始每滿一年，工齡工資則增加200元，三年封頂

　�。ㄗⅲ焊邷匮a助每年6、7、8月享有，具體額度由總經(jīng)理批示;）

　　第四項公司每月月底發(fā)放個人業(yè)績獎金，業(yè)績獎金構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約會分別注明。

　　第五項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論處，罰款200。

　　第六項新人到職后，試用期一個月，若表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請轉(zhuǎn)正，當月執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資.第七項部門獎金制度，應視公司各部門業(yè)務業(yè)績由各部門主管另行制訂，經(jīng)總經(jīng)理批示推行。

　　第八項員工福利

　　1.若員工因工作需要自動放棄帶薪年假，期間薪資公司按日常雙倍支付。

　　2.公司員工享受公司免費定購工作制服，并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。如員工在合同期內(nèi)（一年內(nèi)）離職，員工自己承擔工服費用，在離職工資當中扣除。

　　3.逢重大節(jié)日（如春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等），公司將發(fā)放所有員工應節(jié)禮品或與之相應之獎金以做福利。

　　4.員工生日，。

　　5.公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，扣除當月一天考勤記錄。

　　6.員工本人或直系親屬結(jié)婚，可享受員工拍攝套餐.

　　備注：

　　1員工消費及股東消費，一切程序皆須開單作業(yè)，維持系統(tǒng)正�；c流程規(guī)范化。單子上須有當事人與店長之簽名。

　　2員工消費或股東消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金

　　3員工之親戚、好友、同學與鄰居結(jié)婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式，須事前填單報備為準。

　　第七章服務規(guī)章

　　第一條不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用正餐與零食，亦不得于上述地點睡覺、織毛衣及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學習無關(guān)之事宜。

　　第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。

　　第三條上班時間一律說普通話，不能講方言。

　　第四條上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假，隨時佩帶工牌。

　　第五條上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴禁著便裝上崗。除特殊任務需要，制服不許穿出店外。上班前，職員應檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。

　　第六條女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須穿淺色系的高跟鞋。頭發(fā)過肩則應束好。

　　第七條二線員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對儀容儀表不合規(guī)范的上班職員，公司有權(quán)責令其穿戴整齊后方可上班。

　　第八條員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認識與否，皆應點頭問好，保持禮貌。

　　第九條門市人員遇有外進入之顧客，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務，大聲說出“歡迎光臨”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務。

　　第十條對外來訪客、來賓或消費顧客皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務。

　　第十一條使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過3分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。

　　第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。

　　第十三條公司各部層皆有權(quán)責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對而負責。

　　第十四條在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。

　　第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

　　第十六條門市重視親切服務，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責顧客，漫罵或批評顧客。

　　第十七條尊重部門領導，若對部門領導的處理結(jié)果有異議，可向店長或總經(jīng)理投訴，不得出現(xiàn)頂撞、漫罵等不合禮儀的行為，否則重罰。

　　第十八條顧客在公司等待時，相關(guān)之所有服務人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落顧客。非自己的顧客，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推托。

　　第十九條門市仍有顧客時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕顧客及關(guān)燈等怠慢行為發(fā)生。第二十條對顧客所作承諾，必須按協(xié)商時間及時完成，不可敷衍了事，對其中存在的模糊條款需讓顧客簽名為證。

　　第二十一條從業(yè)態(tài)度不良，沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，電話禮儀不足，因而遭顧客嚴重投訴者，立即開除。

　　第二十二條公司各部門須保障運營系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名確認制”，任何員工未按規(guī)范運作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應之扣罰。

　　備注：

　　第一項被下罰單人員，拒簽倆倍扣款，其金額在當月的工資或獎金當中扣除.

　　第二項離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可領工資及獎金。

　　第二十三條公司實行“個人責任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務業(yè)績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

　　第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司，由值班人員嚴格管制。

　　第二十五條數(shù)碼部員工妥善保管好數(shù)碼部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進出數(shù)碼房隨手關(guān)門。

　　第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習慣。

　　第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。新人進公司必須簽署保密責任書。

　　第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結(jié)一致是公司之重要精神。

　　第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務代理人。第三十條服務重點要求：

　　1、對顧客主動握手，大方有禮、親切熱忱。

　　2、一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，使顧客記憶加深。

　　3、員工隨時稱呼顧客稱謂，并牢記顧客姓名。

　　4、堅持以“尊重顧客，他們永遠是我們的好朋友”的服務理念。

　　5、 “送客出門七步遠”的送客禮儀。

　　備注：

　　1、凡屬公司所有之文案、部門運營系統(tǒng)流程、各部門章程及規(guī)范、顧客資料、聯(lián)單收據(jù)、工作文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負責人同意，不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

　　2、凡違反上述各項條例者，公司主管可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

　　第三十一條嚴格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給顧客使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

　　第三十二條員工須隨時保持更衣柜整潔，危險物品禁止存放于更衣柜內(nèi)。并妥善保管好自己物品，貴重物品請勿存放，如因此造成遺失，公司概不負責。

　　第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過5分鐘，且僅限于門市招待，不得領至辦公區(qū)域。

　　第三十四條員工就餐后應注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。

　　第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)顧客遺失財物應立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀律處分。

　　第八章懲罰條例

　　第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次，第二次開始，每次處罰5元。

　　第二條因服務不當，造成重大客訴，除取消該筆業(yè)績獎金外，另重罰100元。

　　第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整；重者罰款人民幣500元整，或直接開除。（部門主管要受連帶處分其罰款額度為員工的20%）

　　第四條對公司所有部門運營流程表格、本冊及聯(lián)單顧客資料等，凡屬責任范圍，員工皆須按要求填寫，凡經(jīng)抽閱、盤查出現(xiàn)漏登、漏填現(xiàn)象，每個空格罰金伍元整。若造成嚴重后果者，另行議處。

　　第五條凡離職員工（不含停薪留職者）或同行，未經(jīng)店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者罰款100元整：

　　1、數(shù)碼部；2、影棚；3、客服部；4、經(jīng)理辦公室

　　第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于工作交接產(chǎn)生的問題，則由工作交接雙方分攤所賠償之金額。

　　第七條部各部門工作用品，如道具、化妝品、低值易耗品、計算機軟硬件、各類耗材等，部門主管具有監(jiān)管職能，定期盤點且編制報表發(fā)于財務部，若經(jīng)抽查或復核時發(fā)現(xiàn)無記錄，每樣物品一律罰款5元整。

　　第八條公司任何執(zhí)行文件以總經(jīng)理簽字為準，凡口頭說辭或允諾皆不予承認，員工必須按規(guī)定流程開展工作，若與顧客發(fā)生爭執(zhí)，視情節(jié)輕重給予懲罰。

　　第九條下列事項經(jīng)查屬實，對其人員按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰.

　　第一項不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項制度改革。

　　第二項與顧客或與同事發(fā)生爭吵

　　第三項對顧客、公司及同事者惡意中傷。

　　第四項未經(jīng)批準請假，不配合公司調(diào)度或無故曠工。

　　第五項惡意使用職能，影響工作的開展.

　　第六項不服從領導指正，且態(tài)度傲慢。

　　第七項服務態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢。

　　第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款。

　　第九項工作期間發(fā)生嚴重失誤，導致顧客無法按時取件。

　　第十項未進度按時完成工作且未呈報。

　　第十條違反公司制度規(guī)范者，相關(guān)領導可直接下單，罰扣金額（最少人民幣5元整起）。第七項嚴重違紀，直接免職或開除。

　　第十一條在個人全責職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，并以公司制度議處。

　　第十二條各級工作人員在所負責之權(quán)責劃分及部門資產(chǎn)管理上，應付全責，若有人為錯失

　　而導致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或成本金額的二分之一進行賠償。第十三條為保障公司各層主管的權(quán)威性及執(zhí)行力，凡對上級所交付公司事項或業(yè)務督導有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理會或未徹底執(zhí)行等行為時，輕者罰款，重則開除。第十四條部門工作，由于人為錯誤（如誤件、錯件、重裝框或禮服撞期等因素），影響到公司的運營系統(tǒng)，使公司蒙受損失者，其責任所屬之相關(guān)人員除承擔賠償金之外，追加罰扣，罰扣之金額視情節(jié)嚴重而定，至少為50元。

　　第十五條部門工作人員凡未按照公司制度開單人員，一經(jīng)查獲，則該顧客之業(yè)績獎金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導致公司財務損失時，將處以10倍罰款。第十六條顧客簽約單應主動說明備注條例后，方可讓顧客簽名。

　　第十七條本公司各部門主管對其職能沒有充分發(fā)揮與執(zhí)行，或?qū)ι蠈宇I導所交付公務事項及業(yè)務督促不予理會，且未按規(guī)定時間完成，輕則罰款，重則降級或免職。

　　第十八條部門主管對部門業(yè)績、業(yè)務提升有絕對責任，若部門主管無法提升部門業(yè)績時，輕則取消崗位補貼，重則降級或免職。

　　第十九條如員工違反公司制度及規(guī)范，部門所屬主管對于情節(jié)重大者未能及時處罰、甚至包庇、縱容，經(jīng)監(jiān)管人員查獲，則一切罰扣金額由主管承擔。

　　第二十條“薪資保密”是公司現(xiàn)行政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經(jīng)檢舉或經(jīng)公司查實，罰款500元整。

　　第二十一條員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時，將取消其福利津貼。

　　第二十二條未執(zhí)行服務規(guī)范及相關(guān)工作流程的人員，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

　　第二十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)流程缺失且無針對性的加以彌補、指正，也未向上級匯報人員，視情節(jié)輕重給予相應之罰扣（最少人民幣10元整）。

　　第二十四條員工對公司所交付任務，未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，且又未及時匯報，形同瀆職，視情節(jié)嚴重處罰。

　　第二十五條“清潔責任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應盡其義務與責任，不可敷衍了事，未盡責而經(jīng)抽查不合格者，并罰扣人民幣10元整。

　　第二十六條全月事假、休假等未配合公司的人員，扣個人全月獎金總和之10%，均分給部門其它正常在職人員，依次累計。

　　第二十七條部門主管無事先準備導致未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。

　　第二十八條未能認真遵守培訓學習制度或考核時未能通過，并罰扣人民幣伍拾元整。第二十九條凡罰款次數(shù)當月累計超過3次者，扣減當月業(yè)績的20%.

　　第三十條當月未完成月初設定下達之目標業(yè)績，并處罰金壹百元整。

　　第三十一條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴重扭送至公安機關(guān)。第三十二條被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領取并不享有任何解雇費。第三十三條未盡事宜，店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程，參照服務規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

　　第三十四條任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、營私舞弊者。

　　第三十五條當月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準，而私自休假者。

　　第三十六條未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

　　第三十七條當月未能配合部門或公司勤務，如人事調(diào)動、公務支援、公司會務與業(yè)務培訓等規(guī)定者。

　　第三十八條當月代替其他員工打卡者。

　　第三十九條當月被記曠工者。

　　第四十條因個人問題，導致顧客嚴重投訴者。

　　第九章財務制度及倉儲、領用制度

　　為確保公司管理有序，有效保管、使用公司財物，合理利用固定資產(chǎn)資源，降低運營成本，減少耗材損耗，特建立財務制度及倉儲、領用制度如下：

　　第一條公司各項收入、支出登記入帳，由專人負責，保證帳目清楚、準確。

　　第二條公司支出報銷部分除日常固定支出外，其余皆須報請總經(jīng)理批示，同意后方可報銷。

　　第三條公司各項進貨須由庫管親自點收、登記入庫并簽名俱結(jié)后，再交由各部門清領，以資憑證。

　　第四條公司物品領用須經(jīng)店長同意，并由領用人簽字。

　　第五條各部門建立公司財物保管制度，定期每月月底對部門財物盤點并載入各部門物品清單，詳加入冊。

　　第六條、物品清單一式兩份，公司和各部門主管各執(zhí)一份，以便核對。

　　第七條、為節(jié)約耗材，各部門須建立耗材定期損耗登記表，有序登記歸檔，以便對比核實。

　　第八條各部門須妥善保管所領用物品，并有效、合理使用。

　　第九條所領用物品若人為損壞，使用者及保管人將按價賠償。

　　第十條各部門主管負責保管、安放、使用本部門耗材。耗材只可在規(guī)定范圍內(nèi)略有浮動，若有較大出入，主管承擔額外付出。（需議）

　　第十一條未得許可，員工不得先行購買后再進行報銷。

　　第十二條每月月底盤點時，各部門未依規(guī)定申報資產(chǎn)列報表時，如遇物品遺失、耗損或未符合帳面之記錄、虛報名目時，一經(jīng)查獲按侵吞公物論處，該部門負責人須負按原物價格賠償之責。

　　第十三條顧客出租物品時，應支付押金，如還件時由于短缺物品，該工作人員須主動掌握還件時間及該樣物品，并適時反映，免得造成公司不必要之損失。

　　第十四條單項物品之押金，須超過所值，若顧客押金未能提高，又無法如期還件時，該服務人員須負賠償之責。

　　第十五條公司對外消費時，均應收取正式發(fā)票，以供當月稅務之扣抵額，單項消費不能出具正式發(fā)票，須開收款收據(jù)，若無收據(jù)須經(jīng)辦人列明消費項目與金額并交由總經(jīng)理批示。第十六條各部門遇耗材損耗或需物品時先打報告，經(jīng)總經(jīng)理或店長批示后，方可至庫管申領。

　　第十章

　　公司在正常運作及經(jīng)營下，因工作環(huán)境，業(yè)務需要，成本變動，競爭壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設定此一修正條例。在公司主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此制度中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項另行公告實施。未盡事宜請，若兩者有沖突，以公司員工管理制度為準。