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職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度（精選7篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度，希望對大家有所幫助。
職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度 1
1、執(zhí)行國家的宏觀經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策，遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護國家和人民的利益。
2、接受工程造價咨詢行業(yè)自律組織業(yè)務指導，自覺遵守本行業(yè)的規(guī)定和各項制度，積極參加本行業(yè)組織的業(yè)務活動。
3、要具有獨立執(zhí)業(yè)的.能力和工作條件，竭誠為客戶服務，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務，獲得客戶的信任和好評。
4、要按照公平、公正和誠信的原則開展業(yè)務，認真履行合同，依法獨立自主開展經(jīng)營活動，努力提高經(jīng)濟效益。
5、掌握先進的技術(shù)手段和業(yè)務知識，接受繼續(xù)教育。
6、勤奮工作，獨立、客觀、公正、正確地出具工程造價成果文件，使客戶滿意。
7、廉潔自律，不得索取、收受委托禮金和其他財物，不得利用職務之便謀取其他不正當?shù)睦妗?/p>
8、造價工程師與委托方有利害關(guān)系的應當回避，委托方有權(quán)要求其回避。
9、知悉客戶的技術(shù)和商務秘密，負有保密義務。
10、接受國家和行業(yè)自律性組織對其職業(yè)道德行為的監(jiān)督檢查。
職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度 2
為進一步加強南水北調(diào)中線工程白河倒虹吸項目部精神文明建設(shè)，提高全員的整體素質(zhì)，樹立良好的行業(yè)形象，我項目部組織編制了《職業(yè)道德管理制度（試行）》。
�。ㄒ唬╉椖拷�(jīng)理遵紀守法，誠信經(jīng)營
1.遵紀守法，誠信經(jīng)營 認真執(zhí)行國家的有關(guān)法規(guī)和政策，堅持社會主義經(jīng)營方向，服務用戶，堅持質(zhì)量第一，塑造良好的企業(yè)形象。
2.解放思想，改革創(chuàng)新 堅持解放思想，實事求是的思想路線，大膽改革，務實創(chuàng)新，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，推進企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)在建筑市場上的競爭能力。
3.精心組織，科學管理 加強項目經(jīng)營活動的組織的管理，不斷完善項目內(nèi)部管理體制，抓好項目內(nèi)部管理工作，使之制度化、標準化、科學化，向管理挖潛力，向管理要效益。
4.清正廉潔，公正無私 密切聯(lián)系群眾，辦事公道正派，對工作敢于負責，不推過攬功，嚴于建已，以身作則，率先垂范。
5.堅持原則，求真務實 牢固樹立法制觀念、政策觀念，堅持原則，嚴格把關(guān)，做遵紀守法的帶頭人，指導和支持職能部門依法經(jīng)營和開展工作，不弄虛作假，不欺上瞞下，培養(yǎng)、選拔、使用干部要出以公心，不搞親疏有別，排斥異已。
6.關(guān)心職工，尊重人才 做好職工的思想政治工作，關(guān)心職工的身心健康和安全，盡心盡力為職工排憂解難，搞好后勤服務工作。遵守《勞動法》，不強迫職工超負荷工作和生產(chǎn)，尊重知識，尊重人才，努力提高企業(yè)的科學技術(shù)水平，推動企業(yè)生產(chǎn)力提高。
�。ǘ╉椖扛苯�(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范
1.強化管理，爭創(chuàng)效益 對項目的人財物進行科學管理，加強成本核算，實行成本否決，教育全體人員節(jié)約開支，厲行節(jié)約，精打細算，努力降低物資和人工消耗。
2.講求質(zhì)量，重視安全 精心組織，嚴格把關(guān)，顧全大局，不為自身和小團體的利益而降低對工程質(zhì)量的要求。加強勞動保護措施，對國家財產(chǎn)和施工人員的生命安全高度負責，不違章指揮，及時發(fā)現(xiàn)并堅決制止的違章作業(yè)，檢查和消除各類事故隱患。
3.關(guān)心職工，平等待人 要象關(guān)心家人一樣關(guān)心職工，愛護職工，物別是民工。不拖欠工資，不敲詐用戶，不索要回扣，不多簽或少簽工程量或工資，充分尊重職工的人格，以誠相待，平等待人。搞好職工的生活，保障職工的身心健康
4.廉潔奉公，不謀私利 發(fā)揚所主，主動接愛管理，不利用職務之便謀取私利，不用公款請客送禮。如實上報施工產(chǎn)值、利潤、不弄虛作假。不在決算定案前搞分配，不搞分光吃光的短期行為。
5.用戶至上，誠信服務 樹立用戶至上思想，事事處處為用戶著想，積極采納用戶的合理要求和建議，熱情為用戶服務，建設(shè)用戶滿意工程，堅持保修回訪制度，為用戶排優(yōu)解難，維護企業(yè)的`信譽。
�。ㄈ┕こ碳夹g(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛科技，獻身事業(yè)樹立“科技是第一產(chǎn)力”的觀念，敬業(yè)愛崗，勤奮鉆研，追求新知，掌握新技術(shù)、新工藝不斷更新業(yè)務知識，拓寬視野，忠于職守，辛勤勞動，為企業(yè)的振興與發(fā)展貢獻自己的才智。
2.深入實際，勇于攻關(guān)深入基層，深入現(xiàn)場，現(xiàn)論和實際相結(jié)合，科研和生產(chǎn)相結(jié)合，把施工生產(chǎn)中的難點作為工作重點，知難而進，百折不撓，不斷解決施工生產(chǎn)中的技術(shù)難題提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。
3.一絲不茍，精益求精牢固確立精心工作，求實認真的工作作風。施工中嚴格執(zhí)行建筑技術(shù)規(guī)范，認真編制施工組織設(shè)計，做到技術(shù)上精益求精，工程質(zhì)量上一絲不敬，為用戶提供合格建筑產(chǎn)品，積極推廣和運用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，大力發(fā)展建筑高科技，不斷提高建筑科學技術(shù)水平。
4.以身作則，培育新人 謙虛謹慎，尊重他人，善于合作共事，搞好團結(jié)協(xié)作，既當好科學技術(shù)帶頭人，又甘當鋪路石，培育科技事業(yè)的接班人，大力做好施工科技知識在職工中的普及工作。
5.嚴謹求實，堅持真理 培養(yǎng)嚴謹求實，堅持真理的優(yōu)良品德，在參與可行性研究時，堅持真原，實事求是，協(xié)助領(lǐng)導進行科學決策；在參與投標時，從企業(yè)實際出發(fā)，以合理造價和合理工期進行投標；在施工中，嚴格執(zhí)行施工程序、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量安全標準，決不弄虛作假，欺上瞞下。
�。ㄋ模┕こ藤|(zhì)量管理人員職業(yè)道德規(guī)范
1.遵紀守法，秉公辦事 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程質(zhì)量管理管理的方針、政策和法規(guī)，依法管理，秉公辦事，樹立良好的信譽和職業(yè)形象。
2.敬業(yè)愛崗，嚴格管理 不斷提高政治思想水平和業(yè)務素質(zhì)，嚴格按照有關(guān)技術(shù)標準規(guī)范實行管理，嚴格按照標準核定工程質(zhì)量等級。
3.提高效率，熱情服務 嚴格履行工作程序，提高辦事效率，管理工作及時到位，做到急事快辦，熱情服務。
4.公正嚴明，接受管理 公開辦事程序，接受社會管理、群眾管理和上級主管部門管理，提高質(zhì)量管理、檢測工作的透明度，保證管理、檢測結(jié)果的公正性、準確性。
5.嚴格自律，不謀私利 嚴格執(zhí)行管理、檢測人員《工作守則》，不在建筑業(yè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)中兼職，不利用工作之便介紹工程進行有償咨詢活動，自覺抵制不正之風，不以權(quán)謀私，不徇私舞弊。
�。ㄎ澹┌踩芾砣藛T職業(yè)道德規(guī)范
1.依法管理，堅持原則 樹立全心全意為人民服務的宗旨，廣泛宣傳和堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真執(zhí)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準和規(guī)范。
2.敬業(yè)愛崗、忠于職守 安全管理人員要樹立敬業(yè)精神，以做好本職工作為榮，以減少傷亡事故為本，開拓思路，克服困難，大膽管理。
3.實事求是，調(diào)查研究堅持實事求是的思想路線，理論聯(lián)系實際，深入基層，深入施工現(xiàn)場調(diào)查研究，提出安全生產(chǎn)工作的改進措施和意見，保障廣大職工群眾的安全和健康。
4.努力鉆研，提高水平 認真學習安全專業(yè)技術(shù)知識，努力鉆研業(yè)務，不斷積累和豐富工作經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質(zhì)和工作水平，推動安全生產(chǎn)技術(shù)工作的不斷發(fā)展和完善。
5.廉潔奉公，接受管理 遵紀守法，秉公辦事， 不利用職權(quán)謀私利，自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕，接受群眾和上級主管部門的管理。
（六）生產(chǎn)管理人員職業(yè)道德規(guī)范
1.遵紀守法，為人表率 認真學習黨的路線、方針、政策，自覺遵守法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，辦事公道，用語文明，以誠相待。
2.鉆研業(yè)務，愛崗敬業(yè) 努力學習業(yè)務知識，精通本職業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力。愛崗敬業(yè)，忠于職守，工作認真負責，不斷提高工作效率和工作能力。
3.深入現(xiàn)場，服務基層深入施工現(xiàn)場，調(diào)查研究，掌握第一手資料，積極主動為基層單位服務，為工程項目服務，急基層單位和工程項目之所急。
4.團結(jié)協(xié)作，互相配合樹立全局觀念和整體意識，部門之間、崗位之間做到分工不分家，搞好團結(jié)協(xié)作，遇事多商量、多通氣，互相配合，互相支持，不推、不扯皮，不搞本位主義。
5.廉潔奉公，不謀私利 樹立全心全意為人民服務的公樸意識，廉潔奉公，不利用工作和職務之便吃拿卡要，謀取私利。
職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度 3
一、道德：
就是指人們在共同生活中的思想品質(zhì)和行為規(guī)范，通俗地說，就是做人的道理和規(guī)矩。它的準確涵義包括三層意思：一是規(guī)定人們應該做什么，不應該做什么的標準，用以調(diào)整人們生活行為的規(guī)范；二是通過社會輿論，傳統(tǒng)習慣和個人內(nèi)心信念來調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系，它包括義務、良心、榮譽、節(jié)操、幸福等內(nèi)容；三是以善和惡，好與壞，正義與非正義等來確定人們行為的標準。善的、好的、正義的是道德的，惡的、壞的、非正義的是不道德的。道德，因其不帶有強制性，而與法律不同，通常道德所允許的，法律一般不禁止；而法律所禁止的，一定為道德所不容。
二、社會公德：
人是生活在社會上的，無論你承不承認，只要在社會中生活，只要與人打交道，都離不開社會道德的約束，所做的任何一件事都不會超出社會公德的范疇，所謂社會公德，簡單地說就是社會的公共道德是指人們?yōu)榱司S護公共生活秩序、調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系而形成的公共生活準則和行為準則。社會公德主要包括尊老愛幼、助人為樂、遵守秩序、愛護公物、行為文明、待人禮貌、信守諾言、彼此謙讓、互相尊重等等。作為社會中的一員，應該自覺地遵守社會公德，樹立社會信譽和個人信譽，樹立遵守社會公德光榮，破壞社會公告可恥的道德觀念。
酒店是社會中的一個單位，是社會文明的窗口，對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德，不遵守社會公德是不可能遵守職業(yè)道德的，因為酒店的形象是由社會來確認的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動，熱情服務并由這種服務造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此，沒有社會公德，就談不上職業(yè)道德；沒有職業(yè)道德，怎么能做好酒店的服務工作呢？
三、職業(yè)道德：
職業(yè)道德，是從屬于社會道德總范疇的，是社會道德的一個領(lǐng)域。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個過程中必須遵守的行為規(guī)范和行為準則，也就是社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德從道義上要求人們以一定的思想、態(tài)度、作風和行為進行待人接物，處事處世，以及完成本職工作。
四、飯店的職業(yè)道德：
飯店職業(yè)道德是指飯店從業(yè)人員，在其職業(yè)活動的整個過程中，必須遵循的行為規(guī)范和行為準則。良好的飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)需要在不斷提高職業(yè)認識的基礎(chǔ)上，逐步加深職業(yè)感情，磨練職業(yè)意志，進而堅定信念，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，最終達到具有高尚職業(yè)道德的行為要求。
�。ㄒ唬┞殬I(yè)認識。不斷認識和理解飯店行業(yè)的特殊性和重要性，明確飯店服務的對象、目標，以及自己在飯店工作中應該承擔的責任和義務，以提高自己熱愛本職工作的自覺性。
�。ǘ┞殬I(yè)感情。是在對職業(yè)有所認識的基礎(chǔ)上，有意識地從點點滴滴的工作中尋找樂趣，培養(yǎng)自己對飯店職業(yè)的感情，并以此職業(yè)為自豪。
�。ㄈ┞殬I(yè)意志。即要求從業(yè)人員在工作中能夠妥善解決和克服所遇到的矛盾和困難，處理好上下、內(nèi)外的人際關(guān)系，堅持為客人提供令其滿意的優(yōu)質(zhì)服務，這需要員工具有堅強的意志。
（四）職業(yè)信念。要求從業(yè)人員樂于從事此項工作，并以之為自豪，把它當作自己一生事業(yè)去努力做好。
�。ㄎ澹┬袨榱晳T。飯店從業(yè)人員還應有意地通過反復實踐，使自己養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣。良好行為習慣的養(yǎng)成通常意味著一位真正合格的飯店從業(yè)人員的誕生。
上述五個方面是培養(yǎng)良好職業(yè)道德的基本因素，各因素之間相互關(guān)聯(lián)，相互促進，飯店從業(yè)人員應努力從各方面提高自己的道德休養(yǎng)，以使自己成為一名具有高尚職業(yè)道德的從業(yè)人員。
五、飯店職業(yè)道德的作用：
飯店從業(yè)人員良好的職業(yè)道德的培養(yǎng)，對飯店甚至整個行業(yè)都有著積極的作用。
�。ㄒ唬┛梢蕴岣唢埖陱臉I(yè)人員的素質(zhì)。行業(yè)的競爭，從根本上說，就是人才的競爭，飯店的發(fā)展同樣需要一支有良好素質(zhì)的專業(yè)化員工隊伍，而員工素質(zhì)的提高很大程度取決于飯店職業(yè)道德的教育、品質(zhì)的培養(yǎng)。
�。ǘ┛梢蕴岣唢埖甑慕�(jīng)濟效益和社會效益。飯店是個整體，各崗位工作既相互聯(lián)系又相互影響，每一位員工工作的好壞都將影響客人對飯店的評價，最終影響飯店的經(jīng)濟效益和社會效益。
（三）有利于推動良好社會風氣的形成。飯店業(yè)通常是一個國家，一個城市的縮影，從中可以看到社會風氣的狀況，反過來它又影響著社會風氣。
六、飯店職業(yè)道德的原則：
飯店職業(yè)道德的基本原則是飯店從業(yè)人員在進行各項職業(yè)活動時應遵守的最基本的行為規(guī)范和準則，是進行職業(yè)活動的總的指導思想。具體包括以下幾個方面：
�。ㄒ唬┙M織紀律觀念
嚴格的組織紀律觀念是飯店正常運轉(zhuǎn)的.基礎(chǔ)，也是飯店職業(yè)道德的原則之一。
1、飯店業(yè)是旅游業(yè)的一個重要組成部分，每日接待著形形色色的客人，而客人構(gòu)成的多樣性和復雜性，使得飯店管理部門在實施服務過程中，必須通過嚴格的組織紀律來約束員工的言行，使之符合飯店的規(guī)范和國家的利益。
2、飯店是一個由各個崗位的員工組成的整體，一方面，其通常進行細致的專業(yè)化分工，而且不同崗位各司其職，由于崗位、部門的不同，其工作內(nèi)容、規(guī)范要求自然也各不相同；另一方面，它又是一個整體，任何一位員工的工作失誤，都會影響客人對飯店服務整體的評價，因而飯店業(yè)中有“100-1<0”的說法。因此，嚴格的組織紀律觀念是做好飯店服務工作的保證。它可以約束每一個飯店從業(yè)人員，使其行動與整體的活動相互統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，以發(fā)揮飯店整體的力量。
3、飯店業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，人員眾多，層次不一，為使眾多的具有不同素質(zhì)的員工按規(guī)范要求進行工作，必須要有嚴格的組織紀律來進行約束和作為保證。
因此，飯店從業(yè)人員應具有嚴格的組織紀律觀念，自覺遵守飯店的各項規(guī)章制度和員工守則，培養(yǎng)自己嚴于職守的工作作風和自覺的服從意識。
嚴于職守主要是要求員工認真遵守飯店的工作紀律和管理條例，一絲不茍，認真嚴謹?shù)匕此鶑氖碌膷徫坏囊?guī)范要求履行各項職責，提高工作質(zhì)量，維護客人的人身、財產(chǎn)安全。飯店工作質(zhì)量通常包括有形的產(chǎn)品和無形的服務兩個方面。有形的產(chǎn)品主要包括整潔美觀的環(huán)境設(shè)施、布局合理的餐飲設(shè)施、安寧舒適的客房設(shè)施等可見的有形產(chǎn)品；而無形的服務主要指員工對待客人的態(tài)度，雖然是無形的、看不見的，但客人能夠感受到，并為此付費。飯店從業(yè)人員通過操作技能和服務意識的培養(yǎng)，為客人提供令其滿意的飯店產(chǎn)品。
服從意識也是飯店要求員工具備的基本品質(zhì)之一，常和服務意識并提，被稱為員工的兩個基本思想意識。飯店管理通常都很強調(diào)標準化的經(jīng)營方式和行為準則，強調(diào)行動一致、下級服從上級，實行由上而下的垂直式管理。因此，從服從組織原則和整體工作安排的角度出發(fā)，員工即使對某些工作或問題有意見或看法，但只要不違反法律和倫理道德，員工必須先從全局出發(fā)，服從上級安排，認真履行職責，以保證工作的順利進行，之后，講清理由，請示上級調(diào)整，不能我行我素，不服從上級安排。因此，服從意識實質(zhì)上是指員工一進入工作環(huán)境，便能自然地產(chǎn)生一種自覺遵守組織原則和自覺接受任務安排的意識，并能產(chǎn)生積極的行為，是組織紀律在員工頭腦中的反應。
（二）團結(jié)協(xié)作精神：
飯店服務是為客人提供一種包括吃、住、行、游、娛、購等內(nèi)容的綜合性服務。它不是某一部位，某一部門或某一個人做好就能完成的，而是需要飯店所有崗位的員工的共同努力和相互支持方可達到預期目標。因此，飯店服務質(zhì)量主要體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)上，各項細節(jié)中，任何一點“微不足道”的過失都會反映出飯店產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷。飯店的團結(jié)協(xié)作的基本含義是：同事之間，部門之間，上下級之間，要相互理解，相互支持，顧全大局，積極合作，提高飯店的服務質(zhì)量，共同實現(xiàn)飯店的經(jīng)營管理目標。
現(xiàn)實中，影響團結(jié)協(xié)作的因素很多，如本位主義嚴重，缺乏顧全大局的精神；彼此之間缺乏尊重和體諒；缺乏溝通技巧等。由于這些因素，使得許多飯店缺乏競爭實力，陷入困境。因此，飯店員工必須有意識培養(yǎng)自己的團結(jié)協(xié)作精神，具體體現(xiàn)為：
1、認識到共同目標的實現(xiàn)，需要每一位員工的努力和相互的支持。
2、學習相關(guān)技能，在飯店需要時可以迅速補位。
3、互利互讓，發(fā)揚奉獻精神。
4、勇于承擔責任，養(yǎng)成嚴于律已、寬以待人的高尚品質(zhì)。
（三）愛護公物品德：
1、加強工作責任心。即在日常工作中通過耐心、細致、精心的操作，以及例行的維修保養(yǎng)，盡量使飯店的公共財產(chǎn)保持其先進性，完善性和整潔性。
2、應認真了解各種設(shè)備物品的特性和使用注意事項，并嚴格按操作規(guī)程操作。避免由于操作不當或知識不足造成設(shè)備設(shè)施的損壞。
3、應養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，不能對“長流水”、“長明燈”以及其他浪費財物的現(xiàn)象視而不見或理所當然，更不能公私不分，化公為私，這些都是違背職業(yè)道德的原則問題。
�。ㄋ模┘w主義原則：
飯店職業(yè)道德的核心為集體主義。集體主義是一種思想體系，強調(diào)集體利益高于一切，個人利益服從集體利益。集體主義適用于道德的各個領(lǐng)域，是處理個人、他人、班組、部門、甚至飯店利益與國家利益的基本原則。集體主義原則要求員工能夠正確處理個人利益與集體利益，局部利益與整體利益，眼前利益與長遠利益的關(guān)系。
堅持集體主義原則，注意劃清以下三個界限：
1、劃清個人利益和個人主義的界限。正當?shù)膫�人利益要承認，并盡量滿足。
2、劃清集體主義和小團體主義、本位主義的界限。小團體主義、本位主義實質(zhì)上是擴大了的個人主義。
3、劃清個人努力和“個人奮斗”的界限。要鼓勵那些堅持無私奉獻，勤奮學習，努力掌握業(yè)務技能的員工，幫助和引導那些強調(diào)個人利益而不服從組織分配的“個人奮斗”者。
七、飯店職業(yè)道德的要求：
基本要求主要有以下幾個方面：
（一）熱愛本職工作：
熱愛本職工作，是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。要做到“干一行，愛一行”認真履行自己的崗位職責，以從事此行業(yè)為榮，做好本職工作為樂，努力貢獻力量。并做到以下五點：
1、敬業(yè)。有職業(yè)自豪感、榮譽感。例：因為是服務行業(yè)，理應為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，要求得心理平衡。飯店從業(yè)人員既是生產(chǎn)者，又是消費者，以生產(chǎn)者身份為客人提供服務時，理所當然為客人提供方便，滿足客人的要求；以消費者身份到飯店時，自然也會受到“賓客至上”的禮遇。
2、樂業(yè)。從事此項工作，做好本職工作，作為自己的最大樂事。有受“氣”的時候，也有受到客人贊美的時候，要正確理解，三百六十行，行行都有苦和樂。
3、勤業(yè)�？炭鄬W習，鉆研技術(shù)、精通業(yè)務，在平凡的服務工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責，在做好本職工作的同時，養(yǎng)成忠于職守，克勤克儉的良好習慣。
4、創(chuàng)業(yè)。要有主人翁精神，開展創(chuàng)造性的工作，為飯店的經(jīng)營和管理獻計獻策，為企業(yè)的發(fā)展出力。
5、護業(yè)。要做到愛店如家，愛護飯店的一草一木，一針一線。在日常工作中應做到“經(jīng)手物品千萬件，不從中撈取一針一線；過手貨幣千萬元，不私自占用一分一厘”。
（二）提供令賓客滿意的服務，必須做到：
1、培養(yǎng)服務之心。真誠熱心地為客人服務是飯店業(yè)的基本精神，是優(yōu)質(zhì)服務之本。具體做到：“主動、熱情、耐心、周到�！�
2、強化責任感，首先，要認識到本行業(yè)在整個社會中的地位，性質(zhì)、職責、意義、服務對象與服務手段的正確。同時要以主人翁的態(tài)度對待本職工作，并在工作中處理好個人與集體、個人與上司、個人與同事之間的工作關(guān)系，互相尊重，互相協(xié)作，嚴于律已，寬以待人。
3、提高服務質(zhì)量，做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務。要做到優(yōu)質(zhì)服務，內(nèi)容要求很多，也很細，簡單地說，但首先要做到以下幾點：
�。�1）有端莊、文雅的儀表。
（2）使用文明禮貌、準確生動、簡練親切的服務語言。
�。�3）尊老愛幼，關(guān)心照顧殘疾客人和年邁體弱的客人。
�。�4）嚴格遵守服務紀律，各項服務按操作程序和操作細則進行。
（5）在接待中講究禮節(jié)禮貌。
八、飯店職業(yè)道德規(guī)范
飯店職業(yè)道德規(guī)范是社會主義道德的基本要求，在飯店職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，也是飯店職業(yè)道德基本原則的具體化。它既是每個飯店從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的行為準則，又是人們評價和判斷每個員工職業(yè)道德行為的標準。具體地說，飯店職業(yè)道德規(guī)范主要包括以下幾個方面：
�。ㄒ唬崆橛押�，賓客至上。
是飯店職業(yè)道德最基本和最具特色的一項道德規(guī)范和行為準則。
真誠、熱情、友好地接待每一位客人，是從業(yè)人員高尚道德情感在職業(yè)活動中的體現(xiàn)。
賓客至上。在為客人提供服務時，把客人放在首位，從客人角度考慮問題�！翱腿擞肋h不會錯”、“客人永遠是對的”、“不與客人針對”以及“以顧客為中心”，這些格言已經(jīng)成為飯店從業(yè)人員進行服務的指導思想。
其具體要求：
1、樹立“熱情友好，賓客至上”的服務意識。從業(yè)人員只要上崗，都必須以親切的微笑、良好的服務精神和熱情周到的服務，去接待好每一位客人，做到客到微笑到、敬語到、服務到。
2、在日常服務工作中，時時處處堅持履行這一道德規(guī)范。
3、在接待貴客和重要客人須特別認真履行這一道德規(guī)范。
4、遇到困難和不順利時，尤其要注意堅持這一道德規(guī)范。
�。ǘ┱嬲\公道，信譽第一。
真誠公道，信譽第一是飯店職業(yè)道德的重要規(guī)范，也是熱情友好、賓客至上下的繼續(xù)和保證。
真誠，就是指真實誠懇，信守諾言、協(xié)議和合同，不弄虛作假，不欺騙和刁難客人。公道，就是買賣公平合理，只賺取合法合理的利潤，既不能“宰”客，也不能損害飯店利益。
信譽第一，信譽是飯店的生命。只有真誠公道地對待每一位客人，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務，才能樹立飯店良好的聲譽和形象，才會有越來越多的客人光臨。
具體要求：
1、 廣告宣傳，實事求是。
2、 按質(zhì)論價，收費合理。
3、 誠實可靠，拾金不昧。
4、 誠摯待客，知錯就改。
（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務。
文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是飯店職業(yè)道德的一個極其具有行業(yè)特點的道德規(guī)范，也是飯店從業(yè)人員必須具備的素質(zhì)要求之一。
文明禮貌是社會公德的基本內(nèi)容和重要道德規(guī)范，是正確處理人們之間相互關(guān)系的一種最起碼也是必不可少的行為準則。也就是說，人們要友好愉快地相處，最根本的就是要講究文明禮貌，能夠相互尊重。
文明禮貌不僅是對飯店從業(yè)人員的基本業(yè)務要求，也是重要的道德規(guī)范。
優(yōu)質(zhì)服務是每一個飯店從業(yè)人員的最重要的道德義務。
具體要求：
1、 真誠待人，尊重他人。
2、 儀表整潔，舉止大方。
3、 語言優(yōu)美，談吐文雅。
4、微笑服務，禮貌待客。
5、 環(huán)境優(yōu)美，食品衛(wèi)生。
�。ㄋ模┎槐安豢海灰曂�。
不卑不亢、一視同仁是飯店從業(yè)人員的民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現(xiàn)，也表現(xiàn)出員工的愛國主義精神。
不卑不亢。不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。要求員工在接待賓客過程中，既要尊重客人、熱情友好往來，盡到自己的職責和義務，又要做到自尊自愛自信，體現(xiàn)出主人翁精神和民族自尊心，以及國格、人格。
一視同仁。一視同仁的“一視”，就是一樣看待；同仁，就是同樣仁愛。一視同仁就是要求在各類不同的客人面前都能夠一樣對待，尊重客人，維護其合法權(quán)益，真誠為其服務。
具體要求：
1、謙虛謹慎，但不妄自菲薄。
2、學習先進，但不盲目崇拜。
3、熱愛祖國，但不妄自尊大。
4、既要做到“六個一樣”，還要做到“六個照顧”。
（1）“六個一樣”即對高消費客人和低消費客人一樣看待；對國內(nèi)客人和境外客人一樣看待；對華人客人（包括華僑、外籍華人和港澳臺客人）和外國客人一樣看待；對東方客人和西方客人一樣看待；對黑種客人和白種客人一樣看待；對新來的客人和老客人一樣看待。
�。�2）“六個照顧”即照顧先來的客人；照顧外賓和華僑、華裔和港澳臺客人；照顧貴賓和高消費客人；照顧黑人和少數(shù)民族客人；照顧長住客人和老客人；照顧婦女、兒童和老弱病殘客人。
（五）團結(jié)協(xié)作，顧全大局。
團結(jié)協(xié)作、顧全大局是飯店從業(yè)人員正確處理同事之間、部門之間、飯店之間以及局部利益與整體利益之間、眼前利益與長遠利益之間等相互關(guān)系的行為準則。
團結(jié)協(xié)作、顧全大局要求飯店從業(yè)人員即擺正個人與集體之間的關(guān)系，這是飯店職業(yè)活動中經(jīng)常遇到的而且必須妥善解決的問題，也是一種較高的道德要求。
具體要求：
1、互相尊重。尊重他人是有道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是一種傳統(tǒng)美德。
2、互相合作。飯店是綜合性企業(yè)，一個突出的特點是要在同一時間、不同空間滿足不同客人多種消費需要。因此，部門之間、同事之間的密切配合和相互支持就特別重要。
3、互相學習，取長補短。
�。┳窦o守法，廉潔奉公。
遵紀守法、廉潔奉公也是飯店從業(yè)人員的一項基本品質(zhì)和應遵循的重要道德規(guī)范。
紀律是社會各組織團體、企業(yè)事業(yè)單位對其所屬人員規(guī)定的必須遵守的行為規(guī)范。
遵紀守法。遵紀就是應遵守飯店規(guī)定的各種行為規(guī)范。守法就是遵守國家的法律，也包括執(zhí)行國家的政策。
具體要求：
1、 自覺遵守飯店職業(yè)紀律。
2、 嚴格執(zhí)行國家政策法令。
3、 廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風。
�。ㄆ撸┿@研業(yè)務，提高技能。
鉆研業(yè)務、提高技能是各行各業(yè)共同的業(yè)務要求和道德規(guī)范，也是飯店從業(yè)人員做好本職工作的關(guān)鍵。鉆研業(yè)務、提高技能不只是一種業(yè)務要求，也是飯店業(yè)的一項重要的職業(yè)道德規(guī)范。自覺鉆研業(yè)務、提高技能是飯店從業(yè)人員的一種道德義務。
具體要求：
1、要有強烈的職業(yè)責任感和崇高的職業(yè)理想。
2、掌握正確的學習方法，刻苦鉆研，不斷進取。
3、掌握過硬基本功，擴大知識面。
（八）敬業(yè)愛崗，忠于職守。
敬業(yè)愛崗、忠于職守是最基本的飯店職業(yè)道德規(guī)范，也是飯店從業(yè)人員必須遵循的行為準則。敬業(yè)愛崗。敬業(yè)，就是敬重所從事的飯店服務行業(yè)；愛崗，就是熱愛自己的本職崗位。忠于職守。忠于職守，就是嚴格遵守飯店的各項規(guī)章制度、職業(yè)紀律要求，盡心盡力做好工作，并具有強烈的職業(yè)責任感和事業(yè)心。
具體要求：
1、正確認識飯店服務工作。社會上各種職業(yè)，在本質(zhì)上是平等的，應樹立平凡職業(yè)的榮譽感，尊重平凡崗位的勞動。
2、盡職盡責、忠于職守。把客人的安全、利益和飯店的聲譽放在首位。
職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度 4
第一條財務人員在會計工作中應當遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條財務人員應當熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，使自己的專業(yè)知識和技能適應所從事工作的要求。
第三條財務人員應當熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，并結(jié)合實際工作進行廣泛宣傳。
第四條財務人員應當按照會計制度、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和要求進行工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
第五條財務人員辦理會計事務應當實事求是、客觀公正。
第六條財務人員應當熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務管理情況，運用掌握的會計信息和會計方法，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益服務。
第七條財務人員應當保守本單位的商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導人同意外，不得私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。
第八條公司和子公司應當定期檢查財務人員遵守職業(yè)道德的情況，并作為會計財務人員晉升、晉級、聘任專業(yè)職務、表彰獎勵的重要考核依據(jù)。
第九條財務人員工作調(diào)動或者因故離職，必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。沒有辦清交接手續(xù)的，不得調(diào)動或者離職。
第十條移交人對移交會計資料的合法性、真實性承擔法律責任。如因未辦妥會計資料、憑證檔案的移交和未了事項的說明而造成手續(xù)不清、帳務混亂，甚至經(jīng)濟損失，監(jiān)交人和接交人均應承擔責任。
第十一條接替人員應當認真接管移交工作，并繼續(xù)辦理移交的未了事項。
第十二條財務人員辦理移交手續(xù)前，必須及時做好以下工作：
（一）整理應該移交的.各項資料，對未了事項寫出書面材料。
（二）編制移交清冊，列明應當移交的會計憑證、會計帳簿、會計報表、印章、現(xiàn)金、有價證券、支票簿、發(fā)票、文件、其他會計資料和物品等內(nèi)容；在移交清冊中列明會計軟件及密碼、會計軟件數(shù)據(jù)磁盤等有關(guān)資料、實物的內(nèi)容。
第十三條財務人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交。一般財務人員交接，由會計機構(gòu)負責人監(jiān)交；公司會計機構(gòu)負責人交接，由財務分管領(lǐng)導負責監(jiān)交；子公司的會計機構(gòu)負責人交接，由子公司負責人、公司財務部派人共同監(jiān)交。
第十四條移交人員在辦理移交時，要按移交清冊逐項移交，接替人員要逐項核對點收。
�。ㄒ唬┈F(xiàn)金、有價證券要根據(jù)會計帳簿有關(guān)記錄進行點交。庫存現(xiàn)金、有價證券必須與會計帳簿記錄保持一致。不一致時，移交人員必須限期查清。
�。ǘ⿻嫅{證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須完整無缺。如有短缺，必須查明原因，并在移交清冊中注明由移交人員負責。
�。ㄈ┿y行存款帳戶余額要與銀行對帳單核對，如不一致，應當編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)相符；各種財產(chǎn)物資和債權(quán)債務的明細帳戶余額要與總帳有關(guān)帳戶余額核對相符。
（四）移交人員經(jīng)管的票據(jù)、印章和其他實物等，必須交接清楚；移交人員對會計電算化有關(guān)電子數(shù)據(jù)在實際操作狀態(tài)下進行交接。
職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度 5
第一條、為加強教師職業(yè)道德建設(shè)（以下簡稱師德建設(shè)）提高教師的職業(yè)道德水平以良好的師德教風推動我校教育水平的全面提高，根據(jù)《中華人民共和國教師法》和《公民道德建設(shè)實施綱要》，制定本規(guī)定。
第二條、師德是指教師在其職業(yè)活動中，調(diào)節(jié)和處理與學生、與社會、與集體與職業(yè)工作關(guān)系所應遵守的基本行為規(guī)范或準則以及在此基礎(chǔ)上所再現(xiàn)出來的觀念意識和行為品德。
第三條、加強師德建設(shè)要求教師在執(zhí)行過程中做到：依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，嚴謹治學，團結(jié)協(xié)作，尊重家長、廉潔從教，為人師表。
第四條、師德建設(shè)要堅持重在建設(shè)的方針，加強領(lǐng)導，嚴格規(guī)范，不斷提高教師職業(yè)道德水準。
第五條、教師要志存高遠，愛崗敬業(yè)，全面貫徹國家的教育方針，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，以培育人才、發(fā)展先進文化和推進社會進步為己任，弘揚愛國主義，傳承民族精神。
第六條、教師要樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，用辯證唯物主義觀點全面地認識、分析和解決問題，自覺遵紀守法，正確教育引導學生。以自己的言傳身教對學生施以潛移默化的影響。
第七條、教師要樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立適應時代發(fā)展要求的全新的教育理念，提高實施素質(zhì)教師的能力和水平。
第八條、教師要加強品德修養(yǎng)，誠實正直，寬厚待人，做模范遵守公民道德的實踐者；要自尊、自信、自強、自省，為人師表，率先垂范，做學生健康成長的引路人。
第九條、教師要堅持原則，明辨是非，伸張正義，倡導先進，敢于抵制不正之風。
第十條、教師要既講競爭進取又講團結(jié)合作，尊重同事，關(guān)心集體，維護學校榮譽，共創(chuàng)文明校風。
第十一條、教師要樹立終身學習的思想，積極吸納當代自然科學和人文社會科學的最新成果，與時俱進，不斷更新知識，完善自我，豐富教學內(nèi)容，成為熱愛學習，善于學習和終身學習的楷模。
第十二條、教師要自覺遵循教育教學規(guī)律和學生成長規(guī)律，增強創(chuàng)新意識，善于運用激發(fā)學生創(chuàng)造性的新型教育教學模式；形成相互激勵、教學相長、有利于創(chuàng)新人才成長的良好教育環(huán)境。
第十三條、教師要面向全體學生，因材施教，科學開發(fā)每個學生的潛能，本著為學生一生的發(fā)展負責的精神；幫助學生掌握科學的學習方法，培養(yǎng)學生良好的學習品質(zhì)。
第十四條、教師要主動參與教育科研和教學改革，善于把握教改前沿信息，把先進的教育理念運用到教學實踐中，積極探索實施學科素質(zhì)教育的方法和途徑，努力提高教育教學質(zhì)量。
第十五條、教師要充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)手段，善于學習并運用先進的教學方法，提高教育的現(xiàn)代化水平。
第十六條、教師要認真?zhèn)湔n，做到一課一備，不重復使用舊教案，努力形成個性化教案。
第十七條、教師要精心上好每一堂課，做到突出重點，突破難點；師生互動，提高課堂教學質(zhì)量和效率，在教學中不出現(xiàn)科學性、知識性錯誤。
第十八條、教師要根據(jù)教學要求和學生實際精選、布置作用，作業(yè)的分量和難度要適當，不布置機械重復和大量抄寫的作業(yè)，不以多留作業(yè)作為懲罰學生的手段。
第十九條、教師要按要求認真批改作業(yè)，并及時進行講評和訂正，對學習困難的學生要進行全面批改或個別輔導，自覺履行課后輔導學生的責任和義務；耐心解答學生提出的問題，不推脫敷衍。
第二十條、教師要熱愛學生，尊重學生的人格，平等地對待學生，為學生提供平等的表現(xiàn)、創(chuàng)造和成功的機會，促進學生全面、主動、健康發(fā)展。
第二十一條、教師要正確評價學生，用全面發(fā)展的眼光看待學生，不以學習成績作為評價學生的唯一標準；要堅持以表揚鼓勵為主；用賞識的眼光看待學生，充分挖掘?qū)W生的特長和閃光點。
第二十二條、教師要關(guān)心學生的心理健康，理解、寬容、善待學生，對有行為偏差的學生因勢利導，循循善誘，及時發(fā)現(xiàn)和疏導學生心理上的.問題，培養(yǎng)學生健全的人格。
第二十三條、教師要正確處理關(guān)愛尊重學生與規(guī)范要求的關(guān)系，對學生既要嚴格教育和管理，又要注意保護學生的自尊心，不諷刺、挖苦、體罰或變相體罰學生。
第二十四條、教師要尊重學生家長，做好與學生家長的溝通協(xié)調(diào)工作，主動取得家長的支持和配合，促進學校教育、家庭教育與社會教育的有機結(jié)合。
第二十五條、教師要嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不無故遲到早退；不擅自缺課、調(diào)課，不擅離職守。
第二十六條、教師要謹言慎行，規(guī)范從教行為，教學語言要規(guī)范，講普通話；寫規(guī)范字，使用文明禮貌用語。
第二十七條、教師要儀表大方，衣著得體，舉止文雅，不濃妝艷抹，不佩戴易轉(zhuǎn)移學生注意力的飾物，不在教學區(qū)或?qū)W生面前吸煙、喝酒，不在上課時間佩帶傳呼機和手機，不做有損教師形象的事情。
第二十八條、教師要廉潔從教，不借工作之便向?qū)W生、家長索要禮品、錢物，不得接受家長的宴請或讓學生家長為個人提供服務。
第二十九條、教師要嚴格執(zhí)行有關(guān)收費規(guī)定，每次收費都要向?qū)W生、家長講明收費政策、收費項目和標準，不擅自設(shè)立收費項目，不向?qū)W生推銷任何商品或強迫學生購買未經(jīng)批準的各種學習資料。
第三十條、把師德真正納入對教師的德能勤績考核中，通過問卷、座談等方式讓教職工、學生、家長對教師的師德表現(xiàn)進行評議；評議結(jié)果作為教師聘用上崗、晉職晉級、評優(yōu)選先的重要依據(jù)。
第三十一條、校長是師德建設(shè)的第一責任人，負責本單位師德建設(shè)工作的部署、落實和考核，形成完善的師德建設(shè)工作機制。
第三十二條、教師是師德建設(shè)的具體實踐者，要堅持從小事做起，從我做起，共同提高師德建設(shè)水平。
第三十三條、學校負責圍繞師德建設(shè)；開展切實有效、豐富多彩的活動，促進師德的優(yōu)化，培養(yǎng)良好的師德風范。
第三十四條、學校建立相關(guān)的督導檢查機制，充分發(fā)揮學生、家長、社會輿論的監(jiān)督作用，廣泛聽取各方面對師德建設(shè)的意見和建議。
第三十五條、學校定期開展師德評比表彰活動，對涌現(xiàn)出的先進個人和先進集體要予以表彰和獎勵；對違反《規(guī)定》的教師要給予懲處，取消評優(yōu)資格。
第三十六條、對發(fā)生的違反師德規(guī)范的問題不予處理或處理不當引起重大影響的，追究有關(guān)責任人的責任。
第三十七條、本規(guī)定由學校校長負責解釋。
第三十八條、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度 6
會計職業(yè)道德與會計法律制度都屬于會計人員行為規(guī)范的范疇，兩者既有聯(lián)系，也有區(qū)別。
聯(lián)系
會計職業(yè)道德、會計法律制度有著共同的目標、相同的調(diào)整對象，承擔著同樣的職責，兩者聯(lián)系密切。
主要表現(xiàn)在：
1.兩者在作用上相互補充、協(xié)調(diào)。
在規(guī)范會計行為中，我們不可能完全依賴會計法律制度的強制功能而排斥會計職業(yè)道德的教學功能，會計行為不可能都由會計法律制度進行規(guī)范，不需要或不宜由會計法律制度進行規(guī)范的行為，可通過會計職業(yè)道德規(guī)范來實現(xiàn)，同樣，那些基本的會計行為必須運用會計法律制度強制規(guī)范。
2.兩者在內(nèi)容上相互滲透、相互重疊。
會計法律制度中含有會計職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容，同時，會計職業(yè)道德規(guī)范中也包含會計法律制度的某些條款。
3.兩者在地位上相互轉(zhuǎn)化、相互吸收。
會計職業(yè)道德規(guī)范就是對會計職業(yè)行為約定俗成的基本要求，后來制定的會計法律制度吸收了這些基本要求，便形成了會計法律制度，可以說，會計法律制度是會計職業(yè)道德的最低要求。
會計職業(yè)道德是會計法律制度正常運行的社會和思想基礎(chǔ)，會計法律制度是促進會計職業(yè)道德規(guī)范形成和遵守的`制度保障。
兩者有著共同的目標、相同的調(diào)整對象，承擔著同樣的職責，在作用上相互補充；
在內(nèi)容上相互滲透、相互重疊；
在地位上相互轉(zhuǎn)化、相互吸收；
在實施上相互作用、相互促進。
職工職業(yè)道德規(guī)范管理制度 7
1.總則
1.1.適用范圍
1.1.1.本守則是保持公司內(nèi)部活動客觀性和協(xié)同性的必要條件，是客戶、員工、股東、社會感受聯(lián)通企業(yè)精神、服務水平和企業(yè)價值的重要內(nèi)容，xx有限公司及其所屬分、子公司(以下簡稱“公司”)全體員工(以下簡稱“員工”)必須遵守;
1.1.2.員工如屬《管理人員職業(yè)道德守則》適用范圍的，優(yōu)先適用《管理人員職業(yè)道德守則》之規(guī)定，《管理人員職業(yè)道德守則》未規(guī)定而本守則予以規(guī)定的，則適用本守則之規(guī)定;
1.1.3.公司與人才派遣機構(gòu)簽訂的服務協(xié)議中，應明確要求派遣人員遵守本守則，職業(yè)道德制度。
1.2.執(zhí)行義務
1.2.1.公司員工應依據(jù)舉報、受理的有關(guān)規(guī)定和程序，向公司監(jiān)察部門舉報舞弊或違反本守則的行為;
1.2.2.公司提供適當?shù)那�，如通過在公司網(wǎng)站上公示、在商務活動前出示本守則或?qū)⒈臼貏t寫入商務合同等方式，使與公司有業(yè)務往來的相關(guān)各方，如供應商、客戶、代理商、投資人、債權(quán)債務人等，能及時、真實地了解本守則的主旨與精神。
2.誠實守信原則
2.1.誠實守信是公司和全體員工精神品質(zhì)的基本準則，全體員工應講求誠信、踐行誠信;員工應誠信對客戶、誠信對同行、誠信對伙伴、誠信對同事、誠信對股東、誠信對國家、誠信對社會。
2.2.盡職盡責是公司員工體現(xiàn)誠信守則的重要途徑。工作中勇于負責、嚴于自律、堅持原則、忠于職守、熱情服務、講究效率，以高度的責任感對待崗位職責，維護公司利益及股東權(quán)益，不計較個人名利。
2.3.員工應培養(yǎng)并樹立誠信、正直的道德價值觀，以誠信為立身之本，以誠信為基本職業(yè)行為準則，在工作中體現(xiàn)誠信品質(zhì)，傳遞誠信信息。信守合同，信守對客戶、其他員工、管理者、合作伙伴以及監(jiān)管機關(guān)和政府部門的承諾，把企業(yè)和個人的發(fā)展和成功建立在誠信基礎(chǔ)上，實現(xiàn)公司的核心價值。
2.4.員工應堅持正確的業(yè)績觀，真實報告工作狀況，準確計費，確保會計信息和憑證記錄的真實可靠，確保財務報告流程的完整和報告信息的準確，禁止做假帳、報假數(shù)、搞虛假業(yè)績，管理制度《職業(yè)道德制度》。
2.5.禁止向公司內(nèi)外部提供虛假信息或有意誤導，嚴守信息披露制度。
2.6.員工應嚴格執(zhí)行《xx有限公司反舞弊暫行規(guī)定》，自覺抵制舞弊行為，增強對舞弊行為的防范意識，有效預防及舉報舞弊行為。公司倡導誠信的企業(yè)文化，鼓勵并保護員工據(jù)實揭發(fā)公司內(nèi)違法、違規(guī)和不誠信的行為。
2.7.員工有義務遵守中華人民共和國、xx有限公司上市地以及公司注冊地、公司經(jīng)營行為地的.現(xiàn)行政策、法律、法規(guī)和其他監(jiān)管要求;有義務遵守公司章程，并按照公司現(xiàn)行規(guī)章制度履行職務行為。
3.利益沖突原則
3.1.本守則所指“利益沖突”是指員工個人利益與公司利益、或個人利益與所承擔的崗位職責間發(fā)生或可能發(fā)生的沖突。遇利益沖突時，應及時向上級領(lǐng)導或公司監(jiān)察部門報告，并根據(jù)反饋意見及時加以處理。
3.2.員工應遵守公司章程及各項規(guī)章制度，忠實履行崗位職責，嚴防利益沖突，維護公司及股東的最佳利益。
3.3.員工須嚴格遵守有關(guān)反商業(yè)賄賂的法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，區(qū)分正常的商業(yè)交往與不正當交易行為的界限，堅決糾正在經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當交易行為，并配合監(jiān)管機構(gòu)依法調(diào)查、處理違反法律、給予或收受財物或其他利益的商業(yè)賄賂案件。
3.4.禁止利用職權(quán)或利用涉及公司經(jīng)營、財務和其它對公司證券市場價格有重大影響信息，為其個人或其家庭成員或其他人牟取非法或不正當利益，如直接進行證券交易或泄露給他人或建議他人進行證券交易等行為。
3.5.禁止從事或指使他人從事或投資與公司有競爭業(yè)務關(guān)系或存在利益沖突的經(jīng)濟活動，以及從事與本人工作職責相沖突的經(jīng)濟活動。
3.6.禁止與本人或其親屬任職或持有投資權(quán)益或擁有其他形式利益的經(jīng)濟單位，開展任何可能會損害公司利益的關(guān)聯(lián)業(yè)務;禁止與公司的任何客戶、供應商或競爭者存在任何咨詢、顧問或直接、間接雇傭關(guān)系，或持有重大的投資者權(quán)益。
3.7.員工應嚴格遵守公司“任職回避”和“公務回避”的有關(guān)規(guī)定。
4.利益相關(guān)方關(guān)系處理原則
4.1.本守則所指“利益相關(guān)方關(guān)系”是指員工與客戶、商業(yè)合作伙伴、競爭者、監(jiān)管者以及其他員工等利益相關(guān)者之間的關(guān)系。
4.2.員工應遵循公平原則對待客戶、商業(yè)合作伙伴、競爭者、監(jiān)管者以及其他員工。
4.3.員工應樹立“客戶至上”的服務理念，堅持服務于一線、服務于客戶。
4.3.1.員工在工作中應牢固樹立以市場為導向的觀念，緊緊圍繞為客戶提供卓越服務的工作重心;
4.3.2.員工應依法保護客戶的通信秘密和通信自由，不得擅自泄漏客戶信息及保密資料;
4.3.3.營銷活動中，員工應本著誠實信用的原則，如實告知客戶有關(guān)公司業(yè)務和產(chǎn)品信息，充分尊重客戶購買通信產(chǎn)品的自主選擇權(quán);
4.3.4.在尊重客戶權(quán)益的情況下，所有員工均應注重保護公司的合法權(quán)益。
4.4.在與合作伙伴的商務活動中，公司員工應保持言行一致、公平誠信。
4.4.1.確定產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴時，公司員工須公正、客觀地對待所有候選對象，并按照公司規(guī)定，通過招投標等公平的方式，合理確定最終合作伙伴;
4.4.2.與商業(yè)伙伴進行商務合作時，公司所有員工均應自覺維護公司的合法利益，嚴格遵守反不正當競爭、反壟斷和反貪污賄賂等法律規(guī)定，嚴格履行公司有關(guān)商業(yè)合同訂立的有關(guān)規(guī)定和程序，注意規(guī)避商業(yè)風險;
4.4.3.員工應尊重合作伙伴，禁止侵犯合作伙伴合法權(quán)益，促進公司與合作伙伴“雙贏”。
4.5.從自我做起，維護正常的市場競爭秩序，保持公司良好的發(fā)展環(huán)境。
4.5.1.員工應遵守社會公德和競爭規(guī)則，禁止采取不正當手段，干擾、阻礙網(wǎng)間互聯(lián)互通;
4.5.2.員工應注重通過發(fā)揮服務、產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢拓展市場，禁止使用夸大或歪曲事實、貶低競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、財務狀況、商業(yè)信譽等不正當手段;
4.5.3.禁止公司員工通過非法或不正當手段獲取競爭者的商業(yè)秘密或其他保密性的產(chǎn)品、服務和營銷策略等信息;
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