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最新酒店崗位管理制度

時(shí)間:2022-04-02 08:20:59 制度 我要投稿

最新酒店崗位管理制度

  現(xiàn)如今,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度具有合理性和合法性分配功能。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編為大家整理的最新酒店崗位管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

最新酒店崗位管理制度

  最新酒店崗位管理制度1

  一、酒店日常管理

  1、上下班,不遲到、不早退、不曠工,事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù),按規(guī)定穿著工衣、佩戴工號(hào)。

  2、嚴(yán)格服從分配聽(tīng)從調(diào)動(dòng),下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從組織,不擅自離開(kāi)工作崗位,不從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作,若需暫離工作崗位,應(yīng)請(qǐng)示上級(jí),獲準(zhǔn)后才可離開(kāi)。

  3、遵守各酒店洗衣房設(shè)備操作規(guī)程,及崗位工作職責(zé),按時(shí)完成交付的洗滌任務(wù)。

  4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、開(kāi)源節(jié)流,下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門(mén)窗,做好防火、防盜工作。

  5、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工,劃定責(zé)任區(qū),每日上班前、下班后各清掃一次。

  6、酒店洗衣房設(shè)備保持潔凈,熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);室內(nèi)每周消毒一次;下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈,做到無(wú)污漬、油漬。

  7、洗衣房工作人員都要牢記火警電話(huà),發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)及時(shí)報(bào)警;

  8、工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁私拉臨時(shí)電線(xiàn);確保每個(gè)人都知道設(shè)備的開(kāi)關(guān)位置,遇到緊急情況拉閘停電。

  9、知道電源、水源總開(kāi)關(guān)的位置及防火通道門(mén)的走向和門(mén)鑰匙存放處,遇到險(xiǎn)情沉著冷靜,及時(shí)采取措施,加強(qiáng)對(duì)洗衣房安全隱患的檢查,發(fā)現(xiàn)裸露電線(xiàn)及時(shí)處理;

  10、電閘下不存放易燃易爆物品,人走拉閘,防火通道內(nèi)不堆放任何物品,確保防火通道暢通。

  二、洗滌設(shè)備操作規(guī)范

  1、洗衣房設(shè)備由洗衣技術(shù)人員操作,其他人員嚴(yán)禁動(dòng)用。

  2、設(shè)備要經(jīng)常擦拭,保持清潔無(wú)灰塵,同時(shí)按時(shí)做好洗滌設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,其中可從日保養(yǎng)、月保養(yǎng)、年保養(yǎng)等方面做起。

  3、操作前必須檢查機(jī)器、電器設(shè)施,看螺絲有無(wú)松動(dòng)、各組各系統(tǒng)是否完好及各安全防護(hù)設(shè)施安置是否完好,嚴(yán)格按規(guī)章操作,嚴(yán)禁違章操作及設(shè)備超負(fù)荷情況下運(yùn)行。

  4、出現(xiàn)故障和零件損壞要及時(shí)進(jìn)行修理更換。

  5、發(fā)現(xiàn)洗滌機(jī)械異常聲響或異味、運(yùn)轉(zhuǎn)不正,F(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢修,嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行。

  5、酒店洗衣設(shè)備維修員不得擅自離崗,若發(fā)生安全事故,及時(shí)處理。

  6、在洗滌程序中技術(shù)人員要嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真做好指揮工作。

  7、酒店洗滌設(shè)備操作時(shí)嚴(yán)格按照產(chǎn)品提供商所提供的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。

  上述就酒店洗衣房設(shè)備問(wèn)題為大家全面的介紹了洗衣房管理制度,同時(shí)也希望各酒店洗衣房提高自己的管理水平及工作規(guī)范,從而達(dá)到減少洗滌設(shè)備產(chǎn)品磨損及提高工作效率,達(dá)到更好的洗滌效率。

  最新酒店崗位管理制度2

  一、設(shè)施設(shè)備管理:

  1、廚房設(shè)備如:羊肉機(jī)、冰箱、蒸飯車(chē)、壓面機(jī)等設(shè)備均由專(zhuān)人使用;

  2、掌握自己所用設(shè)備的正確使用方法;

  3、不經(jīng)過(guò)廚師長(zhǎng)的同意,不得擅自使用廚房設(shè)備;

  4、定期對(duì)自己使用的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),確保設(shè)備的正常使用;

  5、班后廚師長(zhǎng)要安排專(zhuān)人對(duì)廚房所有設(shè)備及電源進(jìn)行檢查,確保萬(wàn)無(wú)一失,方可離開(kāi)廚房,并鎖好廚房門(mén)鎖;

  6、發(fā)現(xiàn)故障隱患,要及時(shí)向廚師長(zhǎng)匯報(bào),及時(shí)檢修;

  二、工具及出品用具管理:

  1、廚房工具及出品用具如:菜刀、菜鐓、工作臺(tái)、菜盤(pán)、菜筐等所有工具、用具都要定人管理,保證所有工具、用具有人負(fù)責(zé),做到物物有人管,人人有物管;

  2、無(wú)論何時(shí)都必須確保工具、用具的衛(wèi)生及完好;

  3、所有人員都要掌握廚房工具及出品用具的正常使用方法;

  4、定期對(duì)廚房工具、用具進(jìn)行盤(pán)店檢查,有缺口或損壞的工具用具,后廚人員要平攤賠償,或由負(fù)責(zé)人賠償;

  三、出品管理:

  1、所有廚房出品(涼菜、面點(diǎn)、肉、青菜、半成品)等必須分配到人,保證所有菜品都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)。

  2、確保出品衛(wèi)生、量足、味正、餐具無(wú)缺口、造型合格,規(guī)格統(tǒng)一;

  3、如因質(zhì)量原因造成顧客退菜或投訴,由菜品質(zhì)量把關(guān)人按照菜品價(jià)格給予處罰;如因質(zhì)量原因造成打折等情況,給飯店造成經(jīng)濟(jì)損失的,按照給飯店造成的經(jīng)濟(jì)損失給予賠償;

  4、多次因菜品質(zhì)量造成投訴的廚師,廚師長(zhǎng)有權(quán)給予其他處分或辭退處理;

  四、衛(wèi)生管理;

  1、個(gè)人衛(wèi)生管理:

  A、男廚師必須理平寸頭,無(wú)胡須,不留長(zhǎng)指甲,戴廚師帽,穿廚師服,并時(shí)時(shí)保持干凈整潔;

  B、所有廚師每三天必須洗一次澡,保持清潔無(wú)體味;

  C、所有廚師不得使用化裝品,以免影響出品口味;

  D、在廚房不得隨意脫下工服,摘下工作帽;

  2、環(huán)境衛(wèi)生管理

  A、所有清潔工具用具:包括拖把、灰兜、掃帚、抹布、玻璃刷等必須指定存放地點(diǎn),使用完畢要清潔干凈放回原處;

  B、按照不同的崗位劃分衛(wèi)生區(qū)域,確保時(shí)時(shí)清潔。而且所有人員都必須參加星期一的衛(wèi)生大清除;

  C、定人定時(shí)檢查廚房泔腳的清理及用具的清潔工作;

  五、廚房原材料購(gòu)存管理;

  1、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,廚師長(zhǎng)都要對(duì)當(dāng)天肉類(lèi)、青菜類(lèi)、涼菜類(lèi)、面點(diǎn)類(lèi)、等出品進(jìn)行匯總,對(duì)當(dāng)天使用的原材料進(jìn)行匯總,對(duì)當(dāng)天所剩原材料進(jìn)行匯總;

  2、根據(jù)匯總數(shù)據(jù),分類(lèi)列出明天所要采購(gòu)原材料數(shù)量,交于采購(gòu)員,并對(duì)采購(gòu)回的原材料進(jìn)行過(guò)秤檢查,確保所采購(gòu)原料的數(shù)量和質(zhì)量;

  3、營(yíng)業(yè)期間,廚師長(zhǎng)要對(duì)所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,杜絕浪費(fèi),對(duì)造成浪費(fèi)的人和事進(jìn)行必要的處分;

  4、營(yíng)業(yè)結(jié)束,對(duì)所剩原材料過(guò)秤后,定人妥善保管,以免造成浪費(fèi);

  最新酒店崗位管理制度3

  第一章:廚房的基本管理制度

 。1)按時(shí)上下班,不曠工,不遲到,不早退。

 。2)工作服要干凈,穿戴要整齊。

 。3)上崗后不得在廚房接待朋友及大聲喧嘩。

 。4)廚房不得存放私人物品及亂吃東西。

 。5)設(shè)備,設(shè)施由各主管負(fù)責(zé)定期檢修保養(yǎng)。

 。6)采購(gòu)要有計(jì)劃,驗(yàn)收人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

 。7)注意節(jié)約,減少費(fèi)用及能源控制。

 。8)各衛(wèi)生區(qū)域保持地面干凈,無(wú)積水,墻面無(wú)油漬。

 。9)開(kāi)檔要有序,當(dāng)天工作必須當(dāng)日完成,收檔要仔細(xì)干凈。

 。10)做好各項(xiàng)規(guī)章記錄。

  (11)生熟分離,防止交叉感染。

 。12)不準(zhǔn)將廚房用品私自帶出個(gè)人使用。

 。13)下崗后不準(zhǔn)著便裝進(jìn)入廚房。

 。14)服從領(lǐng)導(dǎo)安排及完成隨機(jī)性任務(wù)。

  第二章:菜肴出品管理制度

 。1)大廚應(yīng)該按技術(shù)特長(zhǎng)分配自己烹制的菜品,每一種菜品均粘貼烹制該菜品廚師的號(hào)碼,實(shí)行菜品大廚負(fù)責(zé)制。

  (2)不合格菜品所造成的損失,由各大廚自己承擔(dān),由廚師長(zhǎng)填寫(xiě)不合格菜品登記表,并按日常考核減扣責(zé)任廚師相應(yīng)的分值。

  (3)大廚工作量按月進(jìn)行出品菜品數(shù)量統(tǒng)計(jì),出品的數(shù)量與獎(jiǎng)金分配掛鉤。

  第三章:廚師長(zhǎng)工作考核制度

  (1)廚師長(zhǎng)每天要對(duì)本廚房的員工分別在上,下午進(jìn)行兩次點(diǎn)名,月底要對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總。

 。2)廚師長(zhǎng)應(yīng)該按日常工作考核標(biāo)準(zhǔn),要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目逐個(gè)進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),月底總匯。

 。3)日常工作考核的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要分為儀容儀表,工作質(zhì)量,工作態(tài)度,衛(wèi)生質(zhì)量等四個(gè)方面。

  (4)廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)月工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并折合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),以作為本月獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。

  第四章:廚房違規(guī)處罰管理制度

  1。一類(lèi)事故

 。1)菜品有腐爛變質(zhì)的現(xiàn)象,被客人退回。

 。2)菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,被客人退回。

 。3)員工偷吃偷拿廚房的食品,原料4)對(duì)所負(fù)責(zé)的冰柜,儲(chǔ)存室管理不善,致使原料腐爛變質(zhì),造成嚴(yán)重?fù)p失。

 。5)故意損壞公物與廚房設(shè)備。

  (6)與同事吵架,打架斗毆。

 。7)工作時(shí)間內(nèi)無(wú)故脫崗10分鐘以上。

  (8)在工作區(qū)域內(nèi)吸煙或亂扔煙頭。

  2。二類(lèi)事故

 。1)上班時(shí)不穿工服

 。2)值班人員不按規(guī)定填寫(xiě)<值班日志>

 。3)因菜肴出品太慢,引起賓客投訴。

 。4)對(duì)同事粗言穢語(yǔ),隨地吐痰,亂扔紙屑,雜物等,破壞公共衛(wèi)生。

  (5)不配合領(lǐng)導(dǎo)工作,有欺騙,隱瞞行為。

  (6)無(wú)故脫崗10分鐘以?xún)?nèi)。

 。7)不愛(ài)惜公共財(cái)產(chǎn),違規(guī)操作,造成物品浪費(fèi)。

  (8)工作失誤,造成成本超標(biāo)或浪費(fèi)。

 。9)工作時(shí)間在工作區(qū)域內(nèi)抽煙,飲酒。

 。10)不按規(guī)定的工作程序進(jìn)行班前準(zhǔn)備。

 。11)不服從工作分配,未及時(shí)完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

 。12)無(wú)故拒絕質(zhì)檢人員的檢查,質(zhì)檢檢查發(fā)現(xiàn)的。問(wèn)題經(jīng)指明后,整改不及時(shí)或整改不徹底。

 。13)不按規(guī)定傳遞單據(jù)造成延誤,影響工作正常運(yùn)行。

 。14)不按規(guī)定開(kāi)關(guān)燈,氣,電等。

  對(duì)于一個(gè)月之內(nèi)出現(xiàn)上述事故之一者,一律進(jìn)行罰款處理,由當(dāng)值管理人員開(kāi)出罰單,經(jīng)當(dāng)事人簽字后將罰單送達(dá)財(cái)務(wù)部,月底從該員工的工資中一次性扣除,一類(lèi)事故一次罰款20元,二類(lèi)事故一次罰款10元。對(duì)于一個(gè)月之內(nèi)沒(méi)有任何事故記錄的員工,要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

  第五章:廚房衛(wèi)生管理制度

  (1)廚房應(yīng)遠(yuǎn)離其他任何骯臟的東西。

  (2)廚房應(yīng)設(shè)有良好的供水系統(tǒng)與排水系統(tǒng),尤以排水系統(tǒng)最重要,因廚房烹調(diào)食物時(shí),材料需要清水洗滌,廚房用過(guò)的污水必須迅速排除,否則會(huì)使廚房泥濘不堪。

 。3)地面,天花板,墻壁門(mén)窗要堅(jiān)固美觀,所有孔洞縫隙應(yīng)予填實(shí)密封,并保持整潔,以防止蟑螂,老鼠隱身躲藏或出入。

 。4)在適當(dāng)?shù)奈恢冒惭b直抽油煙機(jī),抽煙機(jī)的油垢應(yīng)定期進(jìn)行清理,所排除的污油亦適當(dāng)處理,切勿直接噴泄干擾鄰居。

  (5)工作廚臺(tái)及廚柜以鋁制

 。6)應(yīng)特別注意對(duì)廚房?jī)?nèi)一些死角的清掃,避免面包屑,碎肉,菜屑等遺留腐爛。

  (7)食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作,并將生。熟食物分開(kāi)處理。刀和板工具及抹布等,必須保持清潔。

 。8)要保證食物的新鮮,清潔,衛(wèi)生,并與清洗后分類(lèi)以塑膠袋包緊,或裝在有蓋容器內(nèi),分別儲(chǔ)放于冰箱或冷凍室內(nèi),魚(yú),肉類(lèi)取用處理要迅速,以免反復(fù)解凍而影響鮮度,要確實(shí)做到不要將食物暴露在常溫中太久。

  (9)對(duì)于那些易腐爛的食品應(yīng)儲(chǔ)藏在0C’以下的冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開(kāi)儲(chǔ)放,防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴(kuò)散及吸收冰箱內(nèi)氣味,并備置脫臭劑或燃過(guò)的木炭放入冰箱,可吸凈臭味。

 。10)調(diào)味品應(yīng)該以適當(dāng)?shù)娜萜餮b盛使用后隨即蓋好,所以器洫及菜肴均不得與地面或污垢接觸。

 。11)應(yīng)準(zhǔn)備好有密蓋的污物桶,廚余桶,廚余最好當(dāng)夜倒除,不在廚房?jī)?nèi)隔夜。萬(wàn)一需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,廚余桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

 。12)員工在工作期間應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染食物與食器,盡量利用夾子。勺子等工具取用。

  (13)在進(jìn)行廚房作業(yè)時(shí),工作人員不得在食物或食器的附近吸煙,咳嗽,大噴嚏,萬(wàn)一大噴嚏時(shí),要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手。

 。14)在對(duì)廚房進(jìn)行清掃后,清掃用具應(yīng)集中處置。殺菌劑和洗滌劑不得與殺蟲(chóng)劑等放在一起,有毒的物質(zhì)要標(biāo)明,放在固定場(chǎng)所,及指定專(zhuān)人管理。

 。15)任何人都不得再?gòu)N房?jī)?nèi)躺臥或住宿,不許隨便懸掛衣服及放置鞋,亂放雜物等。

  第六章:廚房環(huán)境衛(wèi)生管制度

 。1)不得將任何食物置于角落,衣櫥及櫥柜內(nèi)。

 。2)不在廚房暗處,水溝及門(mén)縫等處丟放廢棄物。

 。3)對(duì)已經(jīng)腐蝕的食物,不要隨意扔在地上,要進(jìn)行妥善處理。

 。4)廚師要盡量避免使用手拿食物,餐廳人員切勿用手拿食物。

 。5)在地上撿拾東西,搬運(yùn)桌椅后,應(yīng)該先洗洗手,然后再進(jìn)行操作。

 。6)不在廚房?jī)?nèi)隨地吐痰。

 。7)隨時(shí)保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

 。8)廚房工作人員生病時(shí)應(yīng)該立即進(jìn)行醫(yī)治,在病愈后才能上班。

 。9)廚房工作臺(tái)隨時(shí)保持清潔,不得留置任何食品。

 。10)發(fā)現(xiàn)在廚房?jī)?nèi)有蒼蠅或其他蟲(chóng)物出現(xiàn),要立即報(bào)告,并做徹底的撲滅,消毒工作。

  第七章:廚房設(shè)備,餐具衛(wèi)生管理制度

  (1)廚房設(shè)備,餐具用后要進(jìn)行洗滌,并進(jìn)行消毒處理。

  (2)對(duì)于加工用的設(shè)備,廚具的消毒應(yīng)更加認(rèn)真細(xì)致。

 。3)餐廳內(nèi)冷藏設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作,應(yīng)該由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

  (4)保證廚房的清潔衛(wèi)生,清潔消毒設(shè)備,確保被洗滌餐具的干凈。

  (5)要經(jīng)常進(jìn)行消毒,清理,儲(chǔ)藏和輸送設(shè)備。

 。6)制定設(shè)備衛(wèi)生計(jì)劃和各種設(shè)備洗滌操作規(guī)程,隨時(shí)做好員工的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。

  (7)廚房所有工作人員要講究個(gè)人的清潔衛(wèi)生,要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

  第八章:破損餐具管理制度

 。1)廚房管理人員要準(zhǔn)確記錄餐具的'破損情況。

 。2)將破損的餐具集中放在專(zhuān)用的包裝盒里。

 。3)出現(xiàn)較嚴(yán)重的損壞現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)通報(bào)經(jīng)理,廚師長(zhǎng)。

 。4)廚房管理人員要每月做一份廚房餐具破損報(bào)告,并上交經(jīng)理。

 。5)廚房管理人員每月集中對(duì)破損餐具進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果報(bào)經(jīng)理審核。

  第九章:廚房員工管理制度

 。1)廚房所有員工都必須按時(shí)上下班,履行簽到手續(xù)遲到,早退,進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,保持儀表,儀容整潔,洗手后上崗工作。

 。2)服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)與工作安排,認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)工作。

 。3)工作時(shí)間內(nèi)不得擅自串崗,離崗,看書(shū),睡覺(jué)等,不準(zhǔn)干私事和與工作無(wú)關(guān)的事情。

 。4)不得在廚房區(qū)域內(nèi)追逐,嬉鬧,吸煙,不得做有礙廚房生產(chǎn)和廚房衛(wèi)生的事情。

 。5)不得坐在案板及其他工作臺(tái)上,不得隨便吃拿食物,不得擅自將廚房的食物交與他人。

 。6)對(duì)于廚房設(shè)備,不得帶故障操作或?qū)?zhuān)用設(shè)備改作他用,工作人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)保養(yǎng)廚房設(shè)備及用具,損壞公物按規(guī)定賠償。

 。7)自覺(jué)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時(shí)保持環(huán)境衛(wèi)生。

 。8)未經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn),不得擅自帶人進(jìn)入廚房。

  第十章:廚房值班管理制度

 。1)廚房管理人員應(yīng)合理安排人員值班。

 。2)接—班人員必須提前低達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)點(diǎn)交接—班。

  (3)交—班人員必須與接—班人員詳細(xì)交代交接事項(xiàng),并填寫(xiě)交接日志,方可離崗。

 。4)接—班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接—班日志,確認(rèn)并落實(shí)交—班內(nèi)容。

  (5)值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代的工作,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  (6)值班人員應(yīng)保證值班期間房?jī)?nèi)用餐,及時(shí)按規(guī)格供應(yīng)其他客人需要的食物。

 。7)值班人員要妥善處理食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。

  (8)值班人員下班時(shí)要關(guān)閉水電氣閥,鎖好柜,門(mén),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離崗。

  (9)廚房管理人員應(yīng)隨時(shí)檢查值班交接—班工作和交接—班日志,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)值人員必須解釋清楚并合理解決。

  第十一章:廚房出菜管理制度

 。1)廚房案板切配人員,負(fù)有隨時(shí)接受和核對(duì)菜單的責(zé)任。

  (2)配菜崗憑點(diǎn)菜單按規(guī)格及時(shí),準(zhǔn)確的進(jìn)行原料的配制,并按先接單先配,緊急情況先配,特殊菜肴先配的原則辦理,保證及時(shí)上火烹制。

  (3)負(fù)責(zé)排菜的人員,必須按順序進(jìn)行排菜,準(zhǔn)確及時(shí),菜肴與餐具相符,成菜及時(shí)提醒傳菜員取走。

  (4)從接受訂單到第一道熱菜出品不得超過(guò)10分鐘,冷菜不得超過(guò)5分鐘,因誤時(shí)拖延出菜引起客人投訴的,當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)。

 。5)所有出品的菜單都必須進(jìn)行妥善保存,餐畢時(shí)交廚師長(zhǎng)審核。

 。6)爐灶崗對(duì)所訂菜品要及時(shí)進(jìn)行烹調(diào),對(duì)所配菜肴的規(guī)格,質(zhì)量有疑問(wèn)者,要及時(shí)向案板切配崗提出,并妥善處理。

 。7)廚師長(zhǎng)有權(quán)對(duì)出菜的手續(xù)和菜肴質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行檢查,如有質(zhì)量不符或手續(xù)不全的菜肴,有權(quán)退回并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  第十二章:廚房安全管理制度

  (1)廚房工作人員要熟練掌握各種機(jī)械設(shè)備的使用方法與操作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各種機(jī)械設(shè)備使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,不得隨意更改操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,設(shè)備一旦開(kāi)始作業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),操作人員不準(zhǔn)隨便離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)電器設(shè)備高溫作業(yè)的崗位,作業(yè)中隨時(shí)注意機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)和油溫的變化情況,發(fā)現(xiàn)意外及時(shí)停止作業(yè),及時(shí)上報(bào)廚師長(zhǎng)或經(jīng)理,遇到故障不準(zhǔn)隨意拆卸設(shè)備,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修。

 。2)對(duì)廚師使用的各種刀具要嚴(yán)格進(jìn)行管理,嚴(yán)格按要求使用和放置刀具,不用時(shí)應(yīng)將刀具放在固定位置,不準(zhǔn)隨意拿刀具嚇唬他人,或用刀具指對(duì)他人,收檔后應(yīng)將刀具放在固定位置存放,廚師不準(zhǔn)隨意把刀帶出廚房。

  (3)廚師個(gè)人的專(zhuān)用刀具,不用時(shí)應(yīng)放在固定位置保管好,不準(zhǔn)隨意借給他人使用,嚴(yán)禁隨處亂放,否則由此造成的不良后果,由刀具持有人負(fù)責(zé)。

 。4)廚房的各種設(shè)備均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,他人不得隨意亂動(dòng),定期檢查廚房的各種設(shè)施設(shè)備,及時(shí)消除不安全隱患。

 。5)每天下班前要逐一檢查油路,閥門(mén),氣路,燃?xì)忾_(kāi)關(guān),電源開(kāi)關(guān)的安全情況,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)修,嚴(yán)禁私自進(jìn)行處理。

 。6)禁止使用濕抹布擦拭電源開(kāi)關(guān),嚴(yán)禁私自接電源,不準(zhǔn)帶故障使用設(shè)備。下班后要做好電源和門(mén)窗的關(guān)閉檢查工作。

 。7)廚房如果發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象,值班人員或發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),并及時(shí)報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理,并及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

 。8)掌握廚房和餐廳內(nèi)消防設(shè)施和滅火器材的安放位置與使用方法,經(jīng)常對(duì)電源線(xiàn)路進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷用電及電線(xiàn)老化現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)修,并向上級(jí)匯報(bào)。

 。9)一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)迅速拔打火警電話(huà)并簡(jiǎn)要說(shuō)明起火位置,部門(mén),盡量設(shè)法進(jìn)行滅火,并根據(jù)火情組織引導(dǎo)客人進(jìn)行安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。

 。10)使用酒精爐時(shí)不要往正在燃燒的酒精爐內(nèi)添加酒精,酒精應(yīng)放在不接觸火源地方。

  (11)在正常作業(yè)期間,廚房各出口的門(mén)不得上鎖,保持暢通。

 。12)對(duì)于廚房的抽油煙機(jī)及管罩,要定期進(jìn)行清理,在清洗廚房時(shí),不要將水噴灑到電開(kāi)關(guān)處,防止電器短路引起火災(zāi)。

 。13)熱油炸開(kāi)時(shí),注意控制油溫,防止油鍋著火。

  (14)廚房晚班下班前應(yīng)細(xì)致檢查,熄滅火種,關(guān)嚴(yán)各油,氣閥門(mén),無(wú)漏油,漏氣現(xiàn)象。

  (15)保持工作環(huán)境的清潔,清除工作臺(tái)上的各種油污,定期對(duì)抽油煙機(jī)進(jìn)行清潔。

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