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企業(yè)員工工作管理制度(精選6篇)
在現(xiàn)在社會(huì),很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)員工工作管理制度(精選6篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)員工工作管理制度1
一、總則
1、規(guī)范公司物資采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理,確保公司采購(gòu)物資質(zhì)量可靠、價(jià)格優(yōu)惠,產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)最大化。
2、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(范本)信息,準(zhǔn)確全面向公司和生產(chǎn)部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)的訪問(wèn),了解用戶(hù)要求。
二、采購(gòu)職責(zé)的劃分
1、辦公室低值易耗品和員工食堂膳用物質(zhì)的采購(gòu),由綜合部擬定計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、機(jī)械設(shè)備、基建綠化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等物質(zhì)采購(gòu),由供銷(xiāo)部擬定計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
三、采購(gòu)報(bào)批程序
1、部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際需要以及庫(kù)存情況每月xxx日前申報(bào)次月的采購(gòu)計(jì)劃(申請(qǐng)采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)列明采購(gòu)物品的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量技術(shù)要求、估計(jì)價(jià)值、交貨日期、用途等)由供銷(xiāo)部長(zhǎng)匯總后,編制采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、未列入月份采購(gòu)計(jì)劃或超出計(jì)劃的臨時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)需根據(jù)需求物品的性質(zhì)和權(quán)屬向綜合部、供銷(xiāo)部提交申請(qǐng),并經(jīng)初審后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、供銷(xiāo)部門(mén)在采購(gòu)前須將采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng),會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行比價(jià);在執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)的.同時(shí),供銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)對(duì)新采購(gòu)物品進(jìn)行詢(xún)價(jià)或?qū)嵉卣{(diào)查。
4、價(jià)值在2千元以上的維修、xxx萬(wàn)元以上的單臺(tái)(套)設(shè)備的采購(gòu)需三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)比價(jià);xxx萬(wàn)元以上的必須采取招標(biāo)方式采購(gòu)!恫少(gòu)合同》形成后,原件交綜合部存檔。
5、對(duì)常用大宗原輔材料實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購(gòu),公司根據(jù)市場(chǎng)行情來(lái)確定采購(gòu)價(jià)格和供應(yīng)商。市場(chǎng)行情在已定價(jià)格基礎(chǔ)上,如屬?lài)?guó)家政策調(diào)整等客觀原因所致采購(gòu)價(jià)格上漲,經(jīng)公司董事長(zhǎng)會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)研究后,價(jià)格可以上調(diào)。
6、供銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃xxx采購(gòu),除零星采購(gòu)?fù),批量采?gòu)業(yè)務(wù)必須先與供貨方簽訂采購(gòu)合同,并與財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)審。在采購(gòu)合同有效期內(nèi),若因市場(chǎng)行情發(fā)生較大變化時(shí),經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以與供貨商簽訂《調(diào)價(jià)協(xié)議》,并報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)備案。
7、采購(gòu)物資運(yùn)到本公司時(shí),先由供銷(xiāo)部門(mén)對(duì)照采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后交質(zhì)檢部部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),驗(yàn)收完畢后出具檢驗(yàn)報(bào)告單,檢驗(yàn)合格的物資由倉(cāng)庫(kù)保管點(diǎn)數(shù)入庫(kù)并辦理入庫(kù)手續(xù),檢驗(yàn)不合格的物資不得辦理入庫(kù)。
四、采購(gòu)物資款的支付
1、無(wú)論是現(xiàn)款采購(gòu)還是賒購(gòu),在結(jié)算付款時(shí)均需由供銷(xiāo)部門(mén)填開(kāi)《付款申請(qǐng)單》,需相關(guān)部門(mén)審核后連同有關(guān)憑證報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核,并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)人員方可付款。
2、采購(gòu)xxx按規(guī)定能夠取得增值稅專(zhuān)用xxx的,且在我方能夠抵扣增值稅的采購(gòu)項(xiàng)目必須索取增值稅xxx。
3、財(cái)務(wù)部在對(duì)采購(gòu)物品結(jié)算付款時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核《材料請(qǐng)購(gòu)單》、《采購(gòu)合同》、《采購(gòu)計(jì)劃單》、《付款申請(qǐng)單》、《入庫(kù)單》、《xxx》等有關(guān)單據(jù),賬目結(jié)算不清或未按合同規(guī)定期限付款以及不符合稅務(wù)制度規(guī)定的結(jié)算憑證,財(cái)務(wù)部門(mén)不得辦理相關(guān)手續(xù)。
4、低值易耗品、員工食堂膳用物質(zhì)采購(gòu)款的支付采取預(yù)付月清制。
五、產(chǎn)品銷(xiāo)售管理
1、公司對(duì)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)行目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制。
2、對(duì)所有供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶(hù)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息,供銷(xiāo)人員必須了如指掌。
3、供銷(xiāo)人員不能私自收取供應(yīng)商回款和貨款,若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司。
4、供銷(xiāo)人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用需事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
5、供銷(xiāo)人員不得擅自超越常規(guī)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判,超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得供銷(xiāo)部長(zhǎng)的同意,并由其指導(dǎo)談判。
6、對(duì)于任何客戶(hù)提出的特殊費(fèi)用(如市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意的情況xxx可承諾
7、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由責(zé)任人賠償損失
8、正式《銷(xiāo)售合同》形成后,《銷(xiāo)售合同》形成后,原件交綜合部存檔。若無(wú)正當(dāng)推遲理由,銷(xiāo)售人員應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)xxx發(fā)貨。
企業(yè)員工工作管理制度2
一、目的
推行工作日志制度,便于了解公司各部門(mén)的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問(wèn)題,從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的.指引和妥善的解決,以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)上,強(qiáng)化執(zhí)行,提高效率,進(jìn)一步規(guī)范管理。
同時(shí),工作日志制度也利于員工對(duì)自己工作內(nèi)容和工作過(guò)程等方面進(jìn)行全面的了解,并且通過(guò)自我監(jiān)督和總結(jié),提出合理化建議,明確工作目標(biāo),突出工作重點(diǎn),合理規(guī)劃工作日程和流程,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高個(gè)人工作技能和能力。
此外,工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分,績(jī)效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍
1.本管理制度適用于各部門(mén)經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習(xí)期員工。
2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫(xiě)工作日志。
三、原則
1.真實(shí)性:真實(shí)、客觀填寫(xiě)《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;
2.完整性:保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)的完整性;
3.簡(jiǎn)明性:《工作日志》的填寫(xiě)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出,并可按重要性從大到小有序排列;
4.及時(shí)性:《工作日志》當(dāng)日及時(shí)填寫(xiě);
5.權(quán)威性:《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績(jī)效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
四、職責(zé)
1.總經(jīng)理負(fù)責(zé):不定期對(duì)公司各層次管理人員及員工的《工作日志》進(jìn)行查閱,確認(rèn)并提出指導(dǎo)意見(jiàn);
2.副總經(jīng)理負(fù)責(zé):定期對(duì)部門(mén)經(jīng)理及員工的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見(jiàn);
3.部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé):每天對(duì)本部門(mén)員工以及基層主管的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認(rèn)、審閱并提出指導(dǎo)意見(jiàn);部門(mén)經(jīng)理在公司每周例會(huì)上,主要依據(jù)工作日志向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報(bào)總結(jié)本周工作,并計(jì)劃下周工作要點(diǎn);
4.人事行政負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行,定期對(duì)各層次管理人員及員工《工作日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責(zé)任。
五、應(yīng)用
1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
2.各部門(mén)員工每天將填寫(xiě)的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部,最遲須在次日上午9:00前交人事行政部,(特殊情況未能及時(shí)上交,應(yīng)向負(fù)責(zé)人解釋原因,并在當(dāng)天工作日志表中加以說(shuō)明。);
3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo);
4.副總經(jīng)理自行安排對(duì)各部門(mén)員工工作日志的檢查、確認(rèn)、審閱以及指導(dǎo)工作。
六、管理措施
1.人事行政部對(duì)員工的《工作日志》依部門(mén)分類(lèi)、分級(jí)、分時(shí)間保管,以便于檢索和查閱;
2.本管理制度在實(shí)施過(guò)程中逐步完善。
3.處罰:對(duì)于不按時(shí)上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者,每次每項(xiàng)處以20元罰款。
企業(yè)員工工作管理制度3
一、總則
第一條 為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平,促進(jìn)接待工作的規(guī)范化,更好地反映我公司精神面貌,增進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的支持和合作,達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹(shù)立良好企業(yè)形象的目的,特制定本管理辦法。
二、接待工作的主要任務(wù)
第二條 安排上級(jí)部門(mén)、兄弟單位、友鄰部門(mén)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司人員的吃、住、行。
第三條 安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。
第四條 協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
第五條 協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
三、接待工作的基本原則
第六條 堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),增強(qiáng)接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,提高公司聲譽(yù),并廣泛獲取信息。
第七條 接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,又要增加兄弟單位之間的感情,同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
第八條 接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待,確定相應(yīng)人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
第九條 堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門(mén)接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待,辦公室配合。
第十條 接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來(lái)賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程序與規(guī)定:
第十一條 日常接待工作的規(guī)范:
1、接打電話時(shí),要使用文明語(yǔ)言如"您好"、"請(qǐng)問(wèn)貴姓"、 "您找哪位"、"請(qǐng)稍候"、"謝謝"等等之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)。
2、在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料,不能等電話接通后,去找所需要的東西而對(duì)方拿著聽(tīng)筒等候。
3、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長(zhǎng)久等候無(wú)人過(guò)問(wèn)。如本人有事離開(kāi)辦公室時(shí),應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好,以免泄密或丟失。
4、宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì);根據(jù)來(lái)賓的身份,確定不同的人坐陪。
第十二條 一般性接待工作的程序:
1、接待前的準(zhǔn)備工作
1)、對(duì)來(lái)賓的基本情況做到心中有數(shù)。
2)、制定和落實(shí)接待計(jì)劃。
3)、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。
2、接待中的'服務(wù)工作
1)、安排專(zhuān)人迎接來(lái)賓。
2)、妥善安排來(lái)賓的生活。
3)、商訂活動(dòng)日程。
4)、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來(lái)賓。
5)、精心組織好活動(dòng)。
6)、安排宴請(qǐng)和瀏覽。
7)、為客人訂購(gòu)返程車(chē)船或飛機(jī)票。
3、接待后的工作
1)誠(chéng)懇地向來(lái)賓征求接待工作的意見(jiàn),并詢(xún)問(wèn)有什么需要接待人員辦理的事情。
2)把已經(jīng)訂好的返程車(chē)(船、飛機(jī))票送到客人手中,并商量離開(kāi)招待所或賓館的具體時(shí)間。
3)安排送客車(chē)輛,如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。
五、接待工作的有關(guān)要求
每十三條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確,思路清晰,計(jì)劃周密,主次分明,機(jī)動(dòng)靈活,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng),扎實(shí)做好工作。
每十四條 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度,在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請(qǐng)等接待費(fèi)用,一律不予簽字報(bào)銷(xiāo)。
每十五條 著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務(wù)熱情、周到、耐心,保持良好的精神風(fēng)貌,從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。
每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟悉接待服務(wù)管理知識(shí),掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí),并具備必需的應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
六、附則
第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò),自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。
第十八條 本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
企業(yè)員工工作管理制度4
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請(qǐng)銷(xiāo)假制度
(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的'安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調(diào)派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請(qǐng)單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)?nèi)沒(méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請(qǐng)單"報(bào)銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費(fèi)用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。
企業(yè)員工工作管理制度5
一、作業(yè)管理制度:
1、凡本公司員工必須服從公司管理,做好自己的本職工作,同心同德,共同維護(hù)公司對(duì)外形象。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
2、公司員工應(yīng)著裝整齊,作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶(hù)所在場(chǎng)所。
3、文明禮貌用語(yǔ)。進(jìn)入客戶(hù)家前首先按門(mén)鈴,輕輕敲門(mén)并說(shuō):“您好!阿姨或叔叔或大姐等”,服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過(guò)程中,如遇客戶(hù)挑剔,需耐心處理,不得有煩燥情緒。更不能與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)(否則發(fā)生類(lèi)似事件的當(dāng)事人記過(guò)一次,累計(jì)三次者樂(lè)捐30元)。每一位員工應(yīng)始終緊記:顧客就是上帝!如遇自己處理不好的問(wèn)題需及時(shí)向公司反應(yīng),由公司管理人員出面解決。
4、在客戶(hù)家工作時(shí)不得大聲講話,亂扔垃圾,嚴(yán)禁偷竊、拿、索要客戶(hù)財(cái)物,若有類(lèi)似情況發(fā)生,在沒(méi)有產(chǎn)生后果的情況下,公司記過(guò)一次,且每次樂(lè)捐30元,如有嚴(yán)重后果產(chǎn)生,除公司處罰外,其它一切責(zé)任自負(fù)。
5、服從公司統(tǒng)一的日程安排,不得當(dāng)面對(duì)抗派工,不得中途換崗或串崗。對(duì)待業(yè)務(wù)應(yīng)無(wú)大小、貴賤之分。若有合理、正當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)須向經(jīng)理匯報(bào),須等完工后再議,不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶(hù)等不合理原因?qū)古晒,違者每次每人樂(lè)捐5元,另等待安排。
6、在客戶(hù)家中作業(yè)時(shí)必須認(rèn)真作業(yè),不得有抽煙、隨地吐痰、說(shuō)話不干不凈等不文明行為;不得大聲聊天,更不能打打鬧鬧;不得怠工拖延時(shí)間;不得隨意接受客戶(hù)的饋贈(zèng)或其他額外報(bào)酬。應(yīng)做到愛(ài)護(hù)客戶(hù)財(cái)物,對(duì)客戶(hù)物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶(hù)的`私人信件,不得隨意接聽(tīng)客戶(hù)的電話,不得打聽(tīng)客戶(hù)的隱私,若有類(lèi)似情況發(fā)生,造成客戶(hù)投訴的,累計(jì)三次樂(lè)捐10元。拾金不昧者視情況獎(jiǎng)勵(lì)。
8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,有爭(zhēng)執(zhí)的可以回到公司再作處理。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活,降價(jià)。違者每人每次樂(lè)捐30元。員工(包括兼職的)私下拉走客戶(hù),每人樂(lè)捐200元/客戶(hù)。
9、如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問(wèn)題要及時(shí)向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報(bào),否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。
10、作業(yè)時(shí)要替客戶(hù)多著想,節(jié)約用水、用電、離開(kāi)時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門(mén)等是否關(guān)上,直到確定一切都已妥當(dāng)后才能離開(kāi),切不可在工程結(jié)束時(shí)慌慌張張地離開(kāi),否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負(fù)。離開(kāi)時(shí)要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內(nèi)。
11、員工在作業(yè)時(shí)須愛(ài)惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品,要為公司節(jié)約成本,不得浪費(fèi)。因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。
12、熟悉公司總機(jī)電話號(hào)碼和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、考勤制度:
1、上班時(shí)間:夏季上午7:30,冬季上午8:00。如果上午沒(méi)活必須10點(diǎn)以后,下午3點(diǎn)之后方可離開(kāi)公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂(lè)捐6元。員工每月調(diào)休4天。
2、員工每月滿勤獎(jiǎng)100元(調(diào)休算出勤)
3、認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)收入要每天上交,不得瞞報(bào)、漏報(bào),若發(fā)現(xiàn)類(lèi)似事件,除追回當(dāng)次公司的營(yíng)業(yè)收入外,第一次每人樂(lè)捐50元,第二次每人樂(lè)捐100元,第三次以后每人樂(lè)捐300元。員工不得在外干私活,若發(fā)現(xiàn),第一次每人樂(lè)捐100元,第二次以后每次樂(lè)捐200元
4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導(dǎo)致會(huì)員票銷(xiāo)售失敗的當(dāng)事人每人樂(lè)捐5元。
5、請(qǐng)假需經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準(zhǔn),未請(qǐng)假善自離崗者視為曠工,曠工一天樂(lè)捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
企業(yè)員工工作管理制度6
第一章總則
第一條為依法規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),使公司的行為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化的要求,維護(hù)公司的合法權(quán)益,制定本工作制度。
第二條公司設(shè)立專(zhuān)職法律人員,在公司法定代表人的授權(quán)下負(fù)責(zé)整個(gè)公司及下屬企業(yè)的法律工作,指導(dǎo)、監(jiān)督公司各部門(mén)和下屬企業(yè)的涉及法律的業(yè)務(wù)工作。
第三條法律人員在公司對(duì)外有關(guān)合資合作公司的企業(yè)章程的`規(guī)定范圍內(nèi)指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)合資合作公司中涉及法律的工作。
第二章工作內(nèi)容
第四條法律顧問(wèn)根據(jù)公司法定代表人的指示和實(shí)際工作的需要參與制定與法律有關(guān)的規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
第五條代理公司參與公司與其他單位或個(gè)人的糾紛的訴訟、調(diào)解和仲裁等活動(dòng)。
第六條負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。
第七條參與公司的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
。1)根據(jù)指示或需要,直接參與重大項(xiàng)目的談判;
。2)草擬、審查、修改公司有關(guān)法律事務(wù)文書(shū);
。3)根據(jù)公司的發(fā)展情況,參與公司的有關(guān)收購(gòu)、參股、兼并等資產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)。
第八條參與處理公司與工商、物價(jià)、稅務(wù)等政府部門(mén)的其他有關(guān)涉及法律的事務(wù)。
第九條在公司內(nèi)部開(kāi)展法律培訓(xùn)工作,提高公司干部員工的法制觀念,增強(qiáng)公司整體的法律素質(zhì)。
第十條協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理公司內(nèi)部各種違法亂紀(jì)案件。
第三章工作原則
第十一條預(yù)防為主的原則防患于未然,防止違法事件的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則及時(shí)處理,盡量減少爭(zhēng)議和糾紛。
第十二條指導(dǎo)為主的原則除需直接自行辦理的工作外,對(duì)其他部門(mén)的工作以提供法律意見(jiàn)為主,不代辦包辦。
第十三條法制原則嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度辦事,維護(hù)公司的合法權(quán)益。
第十四條保守秘密原則對(duì)工作中涉及的公司機(jī)密?chē)?yán)格保密。
第十五條合法性與靈活性相結(jié)合原則在合法基礎(chǔ)上,針對(duì)公司工作中的具體情況,采取靈活的措施。
第四章附則
第十六條本制度效力范圍包括公司本部、下屬企業(yè)和相關(guān)合資合作公司。
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