母嬰店員工管理制度
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的母嬰店員工管理制度，希望能夠幫助到大家。
母嬰店員工管理制度1
一、店員規(guī)章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔天天打掃衛(wèi)生整理貨品。每日需拖地每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假-幣如收取假-幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受需要向客人解釋清楚物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題我們均不接受退換。
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留 在店鋪內(nèi)影響銷售。
二、薪酬獎(jiǎng)罰制度
1、店員試用期定為1個(gè)月薪酬為底薪XXXXX銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅
1、基本工資在半年內(nèi)定為XXXX元每半年調(diào)整一次。
2、每月提成為當(dāng)月銷售額的X
3、浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼醫(yī)療補(bǔ)貼生日補(bǔ)貼過節(jié)補(bǔ)貼等醫(yī)療補(bǔ)貼生日補(bǔ)貼過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放、。
4、指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例 XXX000XXX000月均銷售額X、X萬X萬、1‰ XX0000XX0000月均銷售額X萬6、X萬、1.5‰ XX0000XX0000月均銷售額X、X萬X萬、2‰ XX0000以上月均銷售額X萬以上、3‰
4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)工資分兩次發(fā)放每月17號(hào)發(fā)放基本工資2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的`10月計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
三、工作日及假期制度
1、店員每月可以享受3天帶薪假期要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天將扣除當(dāng)月提成。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
母嬰店員工管理制度2
一、實(shí)行人性化管理：
對(duì)店員制定的母嬰店服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，母嬰店如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，母嬰店?duì)I業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。在人性化管理上，經(jīng)營(yíng)者首先要嚴(yán)于律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經(jīng)常地觀察員工的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)有什么異常及時(shí)的幫助他們改正。
二、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制：
沒有人愿意做一個(gè)無成就的人，因此呢，要對(duì)自己的員工進(jìn)行激勵(lì)。比如說在母嬰店內(nèi)，員工撿到了顧客的錢包，沒有據(jù)為己有而是很快的找到失主把他還給了別人，不僅要對(duì)她進(jìn)行精神上的贊揚(yáng)，如果輔以獎(jiǎng)金之類的贊賞，對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用，從而在母嬰店整體上樹立起團(tuán)隊(duì)素質(zhì)形象。
三、職責(zé)明確：
對(duì)于小一點(diǎn)的店來說一般只有個(gè)把人，母嬰店經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)認(rèn)為沒有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其實(shí)并不如此，沒有明確任務(wù)的時(shí)候員工往往會(huì)有一種偷懶心理，反正這不是我一個(gè)人的活為什么我要多干一點(diǎn)呢?每個(gè)員工都有這樣的想法時(shí)，不僅影響心情還會(huì)使工作效率下降。因此，給每一個(gè)員工制定一個(gè)職責(zé)，這樣他們會(huì)有一種責(zé)任感會(huì)覺得是自己的事情還是自己做完才放心。對(duì)于大一點(diǎn)的`母嬰店，還要學(xué)會(huì)放權(quán)，因?yàn)榈昝孢^大，一個(gè)人是很難管理過來的。店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務(wù)，這樣可以減輕自己的負(fù)擔(dān)還會(huì)讓他們認(rèn)為自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，因此工作起來更加的起勁。
四、管理別人首先自己要懂得如何管理：
作為母嬰店的經(jīng)營(yíng)者，自己要有一套管理知識(shí)，不僅懂得母嬰產(chǎn)品知識(shí)，還要懂得銷售知識(shí)，這樣才能培訓(xùn)出來高素質(zhì)的員工，才能更好的為母嬰店帶來盈利。
這就是母嬰店管理技巧的四大主要因素，如果大家在管理上運(yùn)用到這些技巧的話，那么，你一定會(huì)收到事半功倍的效果的。
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