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培訓(xùn)積分管理制度

時(shí)間:2023-01-28 05:20:44 制度 我要投稿

培訓(xùn)積分管理制度(精選13篇)

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,越來越多地方需要用到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)積分管理制度,希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)積分管理制度(精選13篇)

  培訓(xùn)積分管理制度 篇1

  一、積分獎(jiǎng)勵(lì)的目的

  在教學(xué)過程中,綜合考評學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)及發(fā)展趨勢,通過對成績優(yōu)秀、表現(xiàn)努力、有明顯進(jìn)步的學(xué)員以積分獎(jiǎng)勵(lì),側(cè)重于對學(xué)員的鼓勵(lì),激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,幫助孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

  二、參加對象

  所有學(xué)員

  三、實(shí)施細(xì)則

  (1)本辦法包含教師根據(jù)學(xué)員的`表現(xiàn)給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)員憑積分兌換獎(jiǎng)品,積分可累積使用,積分僅限于學(xué)員本人使用。

 。2)積分獎(jiǎng)勵(lì)主要是為了激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,幫助孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,教師應(yīng)本著公正、公平、鼓勵(lì)的原則給付積分,實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),在執(zhí)行過程中請勿濫用或惜用。

 。3)可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的包括:在協(xié)助學(xué)校教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中表現(xiàn)優(yōu)秀者;學(xué)習(xí)狀態(tài)或?qū)W習(xí)成績有明顯進(jìn)步者;雖成績不理想但學(xué)習(xí)努力者。

  (4)積分兌換方法:當(dāng)積分達(dá)到兌換要求時(shí),可去教務(wù)處兌換獎(jiǎng)品。

  四、積分規(guī)則

  課前:

  1.按時(shí)到校,不遲到+5分

  2.復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容,隨機(jī)提問,答對一題+10分

  課間:

  3.大聲喧嘩,隨意跑鬧-10分

  4.在教室亂畫亂寫-10分

  課中:

  1.發(fā)言積極+5分

  2.紀(jì)律良好,不擾亂課堂秩序+5分

  3.幫助其他同學(xué)+10分

  4.課堂游戲中答對問題+10分

  5.課堂內(nèi)容提問+10分

  6.聽音訓(xùn)練答對每個(gè)+2分

  7.限時(shí)讀單詞:+5分

  S級(jí)+70分

  A級(jí)+50分

  B級(jí)+30分

  C級(jí)+10分

  D級(jí)+0分

  參加學(xué);顒(dòng)

  參加學(xué)校公益性,聯(lián)誼性,夏令營,冬令營等活動(dòng):

  1.自己單獨(dú)參加+100分

  2.邀請朋友、同學(xué)、家長+150分

  3.帶家長和朋友+200分

  市場活動(dòng):

  1.老帶新視聽(每帶一個(gè)學(xué)生和家長)+300分

  2.老帶新全款交費(fèi)+500分

  家長積分制度

  1、積極協(xié)助老師督促孩子完成作業(yè)+20分

  2、按時(shí)出席家長會(huì)+20分

  3、積極參加學(xué)校舉辦的活動(dòng)(會(huì)員活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等)

  ①自己參加+100分

 、趲笥褏⒓+150分

 、蹘笥押图议L參加+200分

  4、家長幫忙宣傳學(xué)校+200分

  五、兌獎(jiǎng)?wù)f明

  1、中期和期末根據(jù)積分評定一、二、三等獎(jiǎng)。

  2、每學(xué)期可兌獎(jiǎng)兩次(期中和期末),兌換后積分清零。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇2

  為進(jìn)一步激發(fā)科室成員工作積極性、創(chuàng)造一種健康向上的工作氛圍、營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、開創(chuàng)科室工作的新局面,特制定本積分制度。

  一、積分定義

  積分是員工在職期間的累計(jì)績效分,實(shí)行逐月逐年累加。積分也是員工在職期間綜合考核結(jié)果的體現(xiàn),是主客觀因素導(dǎo)致的結(jié)果,更是一種長效機(jī)制,起到量化管理和痕跡化管理的作用。

  二、積分作用

  1、建立個(gè)人積分檔案,用積分的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核,與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。積分是評定先進(jìn)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的'重要參考依據(jù)。

  2、徹底改變工作中存在的庸、懶、散、等、靠等一系列不良狀況,做到工作職責(zé)中未細(xì)化到的事情和工作中突發(fā)的事情事事有人管、人人爭著干,創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。

  三、積分原則

  1、體現(xiàn)管理意圖原則

  通過積分設(shè)計(jì),體現(xiàn)管理導(dǎo)向意圖,對于期望和鼓勵(lì)的行為項(xiàng)目采取高積分,對反對和限制的行為項(xiàng)目實(shí)行負(fù)積分,充分發(fā)揮“胡蘿卜”的牽引力,強(qiáng)化績效考核“大棒”的推動(dòng)力。

  2、鼓勵(lì)民主參與原則

  積分項(xiàng)目與積分標(biāo)準(zhǔn),涉及到個(gè)人評優(yōu)評先、年末科室獎(jiǎng)勵(lì)與處罰等,具有一定的`關(guān)注度和敏感度。因此,鼓勵(lì)廣泛參與,這樣可以大大提高科室人員對于績效積分方案的認(rèn)可度。但是,民主局限于必須在科室管理意圖的指導(dǎo)下,不適宜自由的民主。

  四、積分項(xiàng)目

  積分項(xiàng)目分為固定積分、浮動(dòng)積分。

  1、固定積分項(xiàng)目,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)提升,每年年末統(tǒng)計(jì)一次,按照相應(yīng)等級(jí)進(jìn)行加分,具體積分項(xiàng)目如下:

  (1)學(xué)歷;

  (2)專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)資格;

  2、浮動(dòng)積分項(xiàng)目,則由各個(gè)職能考核積分項(xiàng)目構(gòu)成,職能考核積分的獎(jiǎng)罰必須有理有據(jù),按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。積分項(xiàng)目分別為:

 。1)日常考勤記錄;

  (2)會(huì)議簽到、會(huì)議培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、分享學(xué)習(xí)心得;

  (3)積極參加集體活動(dòng);

 。4)關(guān)于科室建設(shè)或制度建設(shè)能夠提出建設(shè)性意見,并作出貢獻(xiàn);

  (5)在工作上進(jìn)行創(chuàng)新,并對工作有所改進(jìn);

 。6)適時(shí)消滅意外事件或重大事故;

  (7)個(gè)人本年度獲得的榮譽(yù);

  (8)文章發(fā)表;

  五、扣分項(xiàng)目

  對于科室反對和限制的行為項(xiàng)目,實(shí)行負(fù)積分,并按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?鄯猪(xiàng)目分別為:

  1、受到其他科室人員投訴,且查證屬實(shí)的;

  2、不執(zhí)行科室領(lǐng)導(dǎo)決策;

  3、正常工作時(shí)間內(nèi)脫崗;

  4、24小時(shí)值班期間,夜班脫崗;

  5、弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)獲得積分;

  五、積分結(jié)果應(yīng)用

  1、與個(gè)人績效考核、職稱評聘、評優(yōu)選先等掛鉤;

  2、年末對績效優(yōu)秀的且從未出現(xiàn)扣分的個(gè)人,可給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金)和精神激勵(lì)(榮譽(yù)證書、書籍);

  六、積分管理小組

  管理小組組長:

  職責(zé):對積分制的管理及運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),并負(fù)責(zé)具體的貫徹、落實(shí)、運(yùn)行。

  管理小組成員:

  職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體操作,并定期進(jìn)行匯總、反饋、建議。

  七、積分公示

  積分情況由積分管理小組成員進(jìn)行匯總,報(bào)積分管理小組組長審核后每月向科室成員進(jìn)行公示。

  該制度自六月一日起開始實(shí)施。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇3

  一、原則:

  公平、公開、公正

  二、目的:

  是通過記錄員工在企業(yè)中各類積極向上的努力和表現(xiàn),將員工成長與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,在提高員工工作樂趣的同時(shí),使企業(yè)對員工的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。

  三、積分的分類:

  ①、A分主要用來激勵(lì)員工的直接勞動(dòng)量付出和懲罰員工過失,分為獎(jiǎng)分和扣分,按月匯總,與工資掛鉤,直接影響員工當(dāng)月工資多少。

 、、A分的獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)均以每2元/分人民幣計(jì)算,當(dāng)月累加計(jì)算后當(dāng)月分?jǐn)?shù)清空,次月起另行計(jì)算。

 、邸⑷粘9ぷ鳈z查以扣A分為主,各項(xiàng)扣分應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,一般無直接經(jīng)濟(jì)損失的扣分主要以2分起步標(biāo)

  準(zhǔn),有直接經(jīng)濟(jì)損失的參照損失金額計(jì)算扣分,需加大管理力度的'項(xiàng)目可實(shí)行幾何倍數(shù)扣分。

 、堋分與B分關(guān)聯(lián),A分翻一倍進(jìn)入B分計(jì)算,即每A分1分=B分2分。

 、軦分主要用于解決積分制管理初期,員工不重視B分的問題,隨著重視B分的人不斷增加,A分的使用會(huì)越來越少。

 、、B分作為對員工的精神激勵(lì)形式,主要用于間接獎(jiǎng)勵(lì)員工的勞動(dòng)付出,引導(dǎo)公司企業(yè)文化建設(shè),它不與員工工資直接掛鉤。

 、、B分的考核范圍主要有學(xué)歷、職務(wù)、技術(shù)水平、專業(yè)能力、個(gè)人特長、出勤天數(shù)、加班小時(shí)、營銷業(yè)績、個(gè)人工作量、工作熱情、服務(wù)態(tài)度、精神文明、思想道德以及對面公司的忠誠度等。

 、唷⒐久吭乱獙T工的B分匯總排位,排位分為累計(jì)排位和階段排位,累計(jì)排位主要用來反映公司成立以來,員工對公司貢獻(xiàn)的大小,一般來說,工齡越長分?jǐn)?shù)越高,貢獻(xiàn)越大分?jǐn)?shù)月高,扣分少分?jǐn)?shù)越高。階段排位是員工從以月或季度、年為單位,在此階段時(shí)間內(nèi)的分值。

 、、員工的B分獎(jiǎng)分方式分為三種:固定式獎(jiǎng)分,任務(wù)分配式獎(jiǎng)分、臨時(shí)性獎(jiǎng)分。

  四、獎(jiǎng)扣分任務(wù)和權(quán)限(B分)

  備注:未完成任務(wù)的管理人員按未完成任務(wù)數(shù)從管理者的個(gè)人積分中扣除。

  五、固定積分

  注:啟動(dòng)時(shí)公司所有人員基礎(chǔ)分2000分

  六、積分的好處

 、、積分與員工漲工資掛鉤

  ②、積分與員工購買保險(xiǎn)掛鉤

 、邸⒎e分與員工發(fā)放物資、抽獎(jiǎng)掛鉤

  ④、積分與員工外出旅游掛鉤。

 、荨⒎e分與員工年終獎(jiǎng)金掛鉤。

 、、積分與員工購買汽車掛鉤(20萬分)

 、、積分與員工獲得模擬期權(quán)掛鉤(30萬分)

  當(dāng)同一事件出現(xiàn)加獎(jiǎng)分、扣罰分根據(jù)不同條款重復(fù)疊加時(shí),不實(shí)行累計(jì)加獎(jiǎng)和扣罰,只選擇最高級(jí)別的加獎(jiǎng)分或扣罰分。

  七、處罰的實(shí)施

  1)員工可以直接向主管或辦公室報(bào)告違紀(jì)行為。

  2)各部門主管對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對違紀(jì)情況做出處理決定。

  3)總經(jīng)理及行政人事支持中心發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,同時(shí)對受處罰員工的直接主管按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管對違紀(jì)員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。

  4)未在此獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的請用相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行。

  八、員工申訴

  認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總部行政人事支持中心提起申訴,在接受申訴期間,員工可以暫緩實(shí)施處罰。

  九、對本制度未涉及的情況,各部門主管報(bào)辦公室,由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定獎(jiǎng)懲方案

  十、連續(xù)三個(gè)月得分倒數(shù)前三名的員工,公司對其進(jìn)行檢查,予以處理(包括嚴(yán)重警告、停薪留職、勸退等);

  十一、對員工的考評積分每月由行政人事支持中心進(jìn)行匯總,排行張榜公布。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇4

  1.一星期內(nèi)早讀認(rèn)真未被記錄,當(dāng)時(shí)每天得”你真棒”。

  2.一星期內(nèi)課前準(zhǔn)備充分,未被記錄或未被老師批評,當(dāng)時(shí)每節(jié)課都得”你真棒”。

  3.一星期內(nèi)吃飯認(rèn)真,未被記錄或未被老師批評,可得行規(guī)章。(等同博學(xué)章)

  4.一個(gè)星期眼保健操認(rèn)真做,未被記錄的,當(dāng)時(shí)每次眼操都得”你真棒”。

  5.考試在95分以上,可得你真棒”。99分以上得博學(xué)章。

  6.一個(gè)星期內(nèi)座位保持干凈,未被記錄或未被老師批評,可得行規(guī)章(等同博學(xué)章)

  7.課堂作業(yè)累計(jì)得到10個(gè)A,得博學(xué)章。

  8.上課認(rèn)真,被老師表揚(yáng),得:你真棒”。

  9.每日課間文明玩耍,不做危險(xiǎn)動(dòng)作,不追逐打鬧,不高聲尖叫,可得”你真棒”

  10.中午午休認(rèn)真,表現(xiàn)好的,被老師表揚(yáng)的,可得"你真棒”

  11.愛護(hù)環(huán)境,講究衛(wèi)生,不亂丟垃圾,能主動(dòng)揀垃圾,維護(hù)周圍的環(huán)境與衛(wèi)生,得”你真棒”

  12、不欺負(fù)他人,團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于幫助有需要的人,能協(xié)助老師幫助其他同學(xué)學(xué)習(xí),得”你真棒”

  13、在學(xué)習(xí)、生活中有明顯的進(jìn)步,得”你真棒”

  14.值日生掃地,認(rèn)真,不扣分,每人每次得”你真棒”

  15.每次參加任何比賽都可以得到一個(gè)"你真棒",獲獎(jiǎng)了可得”博學(xué)章”。

  16.五項(xiàng)循環(huán)競賽,如果是5顆星,全班都可以得到一枚”行規(guī)章”。如果因?yàn)槟硞(gè)人而把班級(jí)分?jǐn)?shù)扣掉0.1,就扣掉一個(gè)”博學(xué)章”,依次類推。

  注釋:

  ★”你真棒”5個(gè)就可以到老師這里換取”博學(xué)章”。

  ★”博學(xué)章”3枚就可以到老師這里換取”智慧星”。

  ★”智慧星”5顆可以到老師這里換取榮譽(yù)卡。(相當(dāng)于15個(gè)博學(xué)章才能換到一張榮譽(yù)卡)若是重大節(jié)日參加獲獎(jiǎng)或者是受到極大表揚(yáng)的小朋友,可以直接得到智慧星!“智慧星”則貼到教室后面的“藍(lán)貝殼之家”的'欄目中,換取的”博學(xué)章”則蓋在榮譽(yù)護(hù)照里面,從名字后的智慧星或者是榮譽(yù)護(hù)照上”章”的多少,可以從側(cè)面了解學(xué)生各方面的表現(xiàn),此成績將與期末各獎(jiǎng)項(xiàng)掛鉤。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇5

  每個(gè)月各組都可以獲得100基本分,游戲規(guī)則有減分項(xiàng)和加分項(xiàng),減分項(xiàng)對應(yīng)一些規(guī)章制度的執(zhí)行,具體如下:

  1.打卡期間,未佩戴胸卡。-2分

  2.離開教室,未關(guān)燈或未關(guān)投影儀。-2分

  3.離開教室,未關(guān)空調(diào)或未關(guān)飲水機(jī)。-2分

  4.上班穿無袖衣服。-2分

  5.上班穿超短裙或短褲(超過膝蓋以上10cm)。-2分

  6.上班穿拖鞋。-2分

  7.染發(fā)顏色過于鮮亮,如:紅,綠,亮黃等。-2分

  8.上班期間涂鮮亮的.指甲油。-2分

  9.上班所戴配飾過于夸張。-2分

  10.上班以后吃早飯。-2分

  11.遲到,早退,忘打卡,代打卡。-2分

  12.未及時(shí)銷假。-2分

  13.簽名夾書寫不規(guī)范或未及時(shí)歸還簽名夾。-2分

  14.上課未提前5分鐘進(jìn)入教室。-2分

  15.工作時(shí)間隨意出入公司。-5分

  16.打卡時(shí)間瀏覽和教學(xué)無關(guān)的網(wǎng)站。-5分

  17.工作時(shí)間睡覺。-5分

  18.開會(huì),教研活動(dòng)手機(jī)響。-1分

  19.非上課請假。-5分

  20.上課請假。-10分

  21.加分項(xiàng)是學(xué)校想鼓勵(lì)的一些行為,具體如下

  22.各科目之間推薦學(xué)生成功。+2分/科

  23.家庭教育講座邀約比例排名。(第一名20分,第二名15分)

  24.每月轉(zhuǎn)發(fā)公司訂閱號(hào)比例排名。(第一名20分,第二名15分)

  25.原創(chuàng)文章或軟文被采納。+5分/篇

  26.介紹對象(打結(jié)婚證)。+20分/個(gè)

  27.介紹老師(簽訂勞動(dòng)合同)。+50分/個(gè)

  28.提出建議被采納。+10分/條

  29.閱讀知識(shí)競賽。(第一名20分,第二名15分)

  30.承辦活動(dòng)。+50分

  31.應(yīng)公司要求為公司做事。(分?jǐn)?shù)看具體情況)

  培訓(xùn)積分管理制度 篇6

  1.目的

  為更好的做好培訓(xùn)管理,有序的統(tǒng)籌安排培訓(xùn)課程,建立培訓(xùn)檔案,促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展,特制定《培訓(xùn)積分管理辦法》。

  2.范圍

  適用于公司全體職員

  3.定義

  無

  4.職責(zé)

  辦公室培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)積分的管理工作

  5.方法及過程控制

  5.1培訓(xùn)積分的計(jì)算方法

  5.1.1職員需參加經(jīng)公司人事部認(rèn)可的培訓(xùn)課程,出勤時(shí)間超過課程總時(shí)數(shù)80%以上方可得到該培訓(xùn)課程的培訓(xùn)積分。

  5.1.2結(jié)業(yè)證書的`獲得

  公司組織的在職培訓(xùn),部分重要課程將對參加者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,職員參加培訓(xùn)獲得結(jié)業(yè)證書的條件是:出勤率至少達(dá)到各項(xiàng)培訓(xùn)凈課程時(shí)數(shù)的80%;并考試成績合格。

  5.2培訓(xùn)積分系數(shù)確定原則

  由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一,所以根據(jù)授課時(shí)間及舉辦規(guī)格層次,用一定系數(shù)進(jìn)行積分調(diào)整。課程積分系數(shù)分為三個(gè)檔次,分別是1.0、2.0、0.5。積分系數(shù)及檔次列表如下:

  5.2.1培訓(xùn)時(shí)間小于4小時(shí)的,培訓(xùn)積分為1.0。

  5.2.2培訓(xùn)時(shí)間大于等于4小時(shí)的,培訓(xùn)積分為2.0。

  5.2.3培訓(xùn)時(shí)間大于等于10天的,培訓(xùn)積分為0.5。

  5.2.4雙向交流和出國考察類:其積分也列入培訓(xùn)積分管理辦法。職員返回原崗位或回國后提交雙向交流報(bào)告或出國考察報(bào)

  告,系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。

  5.2.5自修、業(yè)余攻讀學(xué)位與參加外部培訓(xùn):可根據(jù)員工自愿提供之證明材料列入積分,系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。

  5.3培訓(xùn)積分的基本要求

  5.3.1培訓(xùn)積分的多少是衡量職員個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一,將作為職員晉升和獲獎(jiǎng)的參考條件。

  5.3.2職務(wù)晉升積分

  職員職務(wù)每晉升一個(gè)職級(jí),原則上需獲得一定的上年度培訓(xùn)積分。

  職員升主管:36分以上

  主管升經(jīng)理助理:24分以上

  經(jīng)理助理升副經(jīng)理:24分以上

  5.3.3積分基本要求的調(diào)整

  由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展,培訓(xùn)課程和內(nèi)容會(huì)繼續(xù)豐富,因此關(guān)于職員培訓(xùn)積分的基本要求將不定期進(jìn)行調(diào)整和公布。

  5.4培訓(xùn)積分的填報(bào)、核定、公布和存檔

  5.4.1所有人事關(guān)系隸屬天津萬科物業(yè)管理有限公司的職員,由辦公室統(tǒng)一為其建立培訓(xùn)積分檔案。

  5.4.2各部門及管理處負(fù)責(zé)填報(bào)、核定,辦公室對全體職員的培訓(xùn)積分進(jìn)行定期(年度)公布和存檔管理。

  6.支持性文件

  無

  7.質(zhì)量記錄表格

  《職員考核積分匯總表》

  《職員月度積分通知單》

  培訓(xùn)積分管理制度 篇7

  一、目的

  為了提高公司員工的整體素質(zhì),建立學(xué)習(xí)型組織,并保障培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步發(fā)展,特設(shè)立A類積分。同時(shí)也為了保持公司中高層管理人員的先進(jìn)性,促進(jìn)公司和諧發(fā)展,特設(shè)立B類積分。

  依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)和部門培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)特制定本辦法。

  二、適用范圍:

  A類積分為培訓(xùn)積分,適用于公司全體員工;

  B類積分為心得、總結(jié)、建議性積分,適用于副經(jīng)理以上職位的管理人員。

  三、積分的要求和目標(biāo):

  不同職位的員工全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分要求有所不同,職位越高,學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分也要求越高。

  年度累計(jì)A類積分和B類積分的多少是員工晉級(jí)、晉升、年終獎(jiǎng)金發(fā)放的參考依據(jù)之一。

  中高層管理人員在達(dá)到A類培訓(xùn)積分要求的同時(shí)還應(yīng)達(dá)到B類積分要求。

  四、培訓(xùn)積分方法:

  A類積分的細(xì)則:

  1、公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn):

  積分方法:公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)基本積分為15分/次。

  1)進(jìn)行考試的,按成績給予積分:成績X≥80分時(shí)給基本積分再加獎(jiǎng)積分5分;成績80分≥X≥60分時(shí)給基本積分;成績X<60分時(shí)不給積分。

  2)以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替的:完成的給基本積分,未完成的不給積分。

  3)對于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并倒扣積分5分/課次;遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分上扣3分/課次,其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分上扣5分/課次。

  積分程序:

  公司或部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施→考試或問卷記錄存檔于人力資源部→人力資源部實(shí)施積分

  2、公司組織的外部培訓(xùn):

  積分方法:

  1)培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的,積分按獲得資格證書的級(jí)數(shù)分別計(jì)分,初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)分別給予10分、15分、20分的積分。

  2)培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的,以培訓(xùn)總結(jié)的優(yōu)劣賦分。上交了培訓(xùn)總結(jié)的給基本積分10分;總結(jié)中寫出了對公司有建設(shè)性方案的給基本積分再加獎(jiǎng)積分5分;總結(jié)中寫出了對公司有建設(shè)性方案的并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎(jiǎng)積分10分;未上交培訓(xùn)總結(jié)的扣積分10分。

  積分程序:填寫外出培訓(xùn)申請表→上交培訓(xùn)總結(jié)或培訓(xùn)資格證書復(fù)印件→人力資源部實(shí)施積分

  3、以個(gè)人名義參加的外部培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)積分):

  積分方法:

  1)與崗位工作有密切關(guān)系的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),取得資格證書的,初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10分、15分、20分;

  2)與崗位工作相關(guān)的.培訓(xùn)和學(xué)習(xí),取得資格證書的,初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分5分、10分、15分。

  積分程序:向人力資源部上交資格證書原件→人力資源部留存復(fù)印件→人力資源部實(shí)施積分

  4、自學(xué),并在省部級(jí)專業(yè)刊物上公開發(fā)表論文者,獎(jiǎng)積分30分/篇;在國家專業(yè)核心期刊上公開發(fā)表論文者,獎(jiǎng)積分50分/篇。

  積分程序:營銷部或本人提供證據(jù)→人力資源部確認(rèn)并實(shí)施積分

  5、組織或參加在行業(yè)、設(shè)計(jì)院等的公司產(chǎn)品推廣會(huì),在推廣會(huì)上作重要發(fā)言并有發(fā)言稿的,獎(jiǎng)勵(lì)積分15分/次。

  積分程序:營銷部或本人提供證據(jù)→人力資源部確認(rèn)并實(shí)施積分

  6、在公司內(nèi)部授課的,基本積分按3分/小時(shí)計(jì),不足1小時(shí)不積分。

  給銷售人員崗前培訓(xùn)的,經(jīng)學(xué)員評分,前3名分別加獎(jiǎng)積分15分、10分、5分。

  積分程序:公司或人力資源部安排的課程→人力資源部實(shí)施積分

  B類積分的細(xì)則:

  要求公司中高層管理人員每周必須撰寫一篇學(xué)習(xí)心得、總結(jié)或?qū)酒髽I(yè)文化發(fā)展富有建設(shè)性意見的合理化建議類的文章(不少于400字)交人力資源部,該部分考核按B類積分累計(jì)。

  1、每周按時(shí)撰寫學(xué)習(xí)心得、總結(jié)或建議性文章的每篇得B積分2分;

  2、文章對企業(yè)文化發(fā)展具有促進(jìn)作用或提出的建設(shè)性意見能列入實(shí)施的,每條加B積分2分;

  3、提出的建設(shè)性意見在實(shí)施三個(gè)月后仍在繼續(xù)實(shí)施的,每條加B積分3分;

  4、延期上交學(xué)習(xí)心得、總結(jié)、建議性文章的每篇得B積分1分(星期一8:30前交上周總結(jié));

  5、不撰寫學(xué)習(xí)心得、總結(jié)、建議性文章的每篇倒扣B積分3分。

  五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分獎(jiǎng)罰:

  1、獎(jiǎng)勵(lì):

  年度完成A類積分目標(biāo),并在同層次員工中積分累計(jì)第一名的,給予其獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額為500元。

  年度完成A類積分目標(biāo),員工全部達(dá)標(biāo)的部門,并積分累計(jì)人均第一名的部門可給予其部門獎(jiǎng)勵(lì),部門人數(shù)為5人及以下獎(jiǎng)勵(lì)額為300元,部門人數(shù)為5~10人獎(jiǎng)勵(lì)額為500元,部門人數(shù)為10人以上獎(jiǎng)勵(lì)800元。

  年度完成B類積分目標(biāo),并在高層管理人員中積分累計(jì)第一名的,獎(jiǎng)勵(lì)1000元;在中層管理人員中積分累計(jì)第一名的,獎(jiǎng)勵(lì)500元。

  2、處罰:

  年度A類積分(中高管人員包括B類積分)不達(dá)標(biāo)的員工,扣年終獎(jiǎng)金20%。并不得升遷、加薪和參與評優(yōu)。B類積分納入中高管人員月度考核,由辦公室進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

  年度A類積分有不達(dá)標(biāo)員工的部門,扣除部門直接主管年終獎(jiǎng)金100元/人。

  3、提升職務(wù)的員工,必須在前12個(gè)月獲得提升職務(wù)要求的積分,否則不能提升。

  六、其他事項(xiàng):

  1、積分以年度進(jìn)行計(jì)算,起止日期為:每年的1月1日-12月31日。

  2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)記錄及時(shí)填入員工《學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分表》,每月公布一次。

  七、本制度從二00五年一月一日開始執(zhí)行。

  八、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇8

  一、設(shè)置培訓(xùn)積分目的

  培訓(xùn)積分主要是鼓勵(lì)員工對工作中發(fā)生的事情做及時(shí)記錄總結(jié)分析,以及對員工在公司培訓(xùn)中做出的貢獻(xiàn)的一種獎(jiǎng)勵(lì)政策,把零散的貢獻(xiàn)積累起來,利于連續(xù)性地記錄并進(jìn)行集中獎(jiǎng)勵(lì)。

  二、積分用途

  公司統(tǒng)一在年底進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)清算,員工可以根據(jù)自己的積分情況進(jìn)行兌換,兌換獎(jiǎng)品為專業(yè)健身設(shè)備、各類健身班以及各類培訓(xùn)講座。(培訓(xùn)講座可以根據(jù)員工需求由辦公室統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)。積分可以逐年累積。)

  三、積分獲取方式

  1、向培訓(xùn)案例庫提供工作中的問題,案例(客戶關(guān)系、同事關(guān)系處理;銷售中問題發(fā)現(xiàn)、談判技巧匯總等等),每次獎(jiǎng)勵(lì)2-10個(gè)積分。若含分析說明,酌情加10-20個(gè)積分。

  2、提供其他員工問題的解決辦法,根據(jù)解決問題的質(zhì)量給予獎(jiǎng)勵(lì)10-20個(gè)積分。

  3、向案例庫及時(shí)提供行業(yè)信息和動(dòng)態(tài),將根據(jù)信息的及時(shí)有效程度,給予提供人2-10個(gè)積分。

  4、對主動(dòng)填寫培訓(xùn)需求和培訓(xùn)后反饋表格,將被獎(jiǎng)勵(lì)2-10個(gè)積分。

  5、培訓(xùn)講師每次授課,根據(jù)授課內(nèi)容的深度、難度獎(jiǎng)勵(lì)20-50個(gè)積分,若滿意度超過85%,將另外獎(jiǎng)勵(lì)20個(gè)積分,以后每增加5%滿意度10個(gè)積分。

  6、對培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容等提出建議,并被采納,將根據(jù)提出建議的情況,給予2-20分的獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、積分的.耗減:

  1、培訓(xùn)需要表和培訓(xùn)后反饋表的填寫含敷衍性質(zhì),將被扣除2-5個(gè)積分。

  2、培訓(xùn)滿意度低于60%,培訓(xùn)師將被扣除5個(gè)積分。

  五、案例庫管理

  1、員工提供案例后,馬上進(jìn)行積分,隨后以不記名方式錄入到案例庫,統(tǒng)一由辦公室管理。

  2、針對員工提出的問題,辦公室?guī)兔β?lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富的老師逐個(gè)解決,若問題具有普遍性,則公布在公司局域網(wǎng),或者進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。

  3、培訓(xùn)講師在準(zhǔn)備課程內(nèi)容中若有需要,可以調(diào)用案例庫內(nèi)的案例做培訓(xùn)分析之用。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇9

  第一章、總則

  一、目的:促進(jìn)公司員工學(xué)習(xí),不斷提供員工整體素質(zhì),建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);

  二、原則:

  1、系統(tǒng)性:全方位考慮公司對人才的需求情況及員工的職業(yè)發(fā)展;

  2、主動(dòng)性:鼓勵(lì)員工自學(xué)及參加各種提高性培訓(xùn)

  3、階段性:根據(jù)不同層級(jí)對培訓(xùn)要求不同

  三、職責(zé):人力資源中心/行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施及受訓(xùn)者學(xué)分管理工作的主導(dǎo)(包括:評定學(xué)分、統(tǒng)計(jì)各員工所積學(xué)分,并負(fù)責(zé)頒發(fā)相應(yīng)證書)

  四、適用范圍:適用于公司全體員工。

  第二章、培訓(xùn)實(shí)施

  一、培訓(xùn)計(jì)劃:

  1、年度計(jì)劃制定:每年12月內(nèi),由人力資源中心/行政人事部向全體員工發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《各業(yè)務(wù)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提交申請,人力資源中心對員工個(gè)人培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與總結(jié)結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)目標(biāo)及各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,制訂公司全年整體的培訓(xùn)計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由整體培訓(xùn)計(jì)劃和各業(yè)務(wù)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃兩部分組成,年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總裁/總經(jīng)理審核后實(shí)施。

  2、季(月)度培訓(xùn)計(jì)劃:人力資源中心/行政人事部根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)整;各部門培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整,外出培訓(xùn)安排及績效提高培訓(xùn)的調(diào)整等內(nèi)容,對季(月)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

  3、人力資源中心/行政人事部在每月初公布本月課程;

  二、培訓(xùn)類型:

  1.專業(yè)技能培訓(xùn):主要指公司在業(yè)務(wù)開展中所涉及到的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn),崗位專業(yè)能力提升的培訓(xùn),包括管理能力提升培訓(xùn),如工程技術(shù)類、銷售技巧類、設(shè)計(jì)規(guī)劃類等方面的知識(shí)與技能。

  2.企業(yè)文化培訓(xùn):主要指與公司企業(yè)文化相關(guān)的宣傳貫徹類培訓(xùn)和以激勵(lì)員工工作熱情與調(diào)整員工工作心態(tài)的培訓(xùn)等。

  3.制度及流程培訓(xùn):主要指公司在經(jīng)營管理中所制定的各類制度及流程類的.宣傳貫徹類培訓(xùn)。

  4.綜合素能提升培訓(xùn):主要值對綜合素質(zhì)能力提升的培訓(xùn),包括拓展訓(xùn)練、禮儀等培訓(xùn)

  5.新員工入職培訓(xùn):主要是針對公司新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn),讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化,提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息等。

  三、培訓(xùn)形式

  1.內(nèi)訓(xùn):主要指在公司內(nèi)部開展的培訓(xùn),可以由內(nèi)部培訓(xùn)師來擔(dān)任主講師,也可聘請外部培訓(xùn)師擔(dān)任主講師

  2.外訓(xùn):主要指與相關(guān)培訓(xùn)及行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的培訓(xùn)形式,參加人員需要在一定時(shí)期脫離工作崗位,參訓(xùn)者在結(jié)束培訓(xùn)后需根據(jù)公司要求進(jìn)行公司內(nèi)部培訓(xùn)。(申請方式詳見外出培訓(xùn)管理流程)

  四、培訓(xùn)費(fèi)用管理

  1.培訓(xùn)費(fèi)用的組成:第一,直接費(fèi)用:包括培訓(xùn)師授課費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)和器材費(fèi)、外派培訓(xùn)中的學(xué)費(fèi)等;第二,間接費(fèi)用:包括參訓(xùn)人員的薪資、組織人員的薪資等。

  2.培訓(xùn)直接費(fèi)用:公司統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源中心/行政人事部統(tǒng)一申請,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,劃歸公司全年培訓(xùn)費(fèi)用;外派培訓(xùn),其培訓(xùn)費(fèi)用以《外派培訓(xùn)協(xié)議》約定劃歸部門人力成本。

  3.受訓(xùn)人員薪資福利:參加內(nèi)訓(xùn)的人員,享受全額薪資福利;參加非公司系統(tǒng)組織的外訓(xùn)人員,其培訓(xùn)時(shí)間當(dāng)月累計(jì)十五天者,享受全額薪資福利;;其培訓(xùn)時(shí)間當(dāng)月累計(jì)十五天以上三個(gè)月以內(nèi)者,享受基本工資。需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí),全年達(dá)三個(gè)月以上者,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,以《外派培訓(xùn)協(xié)議》的形式進(jìn)行培訓(xùn)期間薪資福利的約定。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇10

  為加強(qiáng)企業(yè)管理,建立健全培訓(xùn)機(jī)制,使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度,特制定本員工培訓(xùn)考核方法。

  一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

  各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,由人力資源部審定后實(shí)施,人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。

  二、考核標(biāo)準(zhǔn)

  (一)安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

  1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

  2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。

  3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。

  4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。

  5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。

  6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

  (二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

  1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

  2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。

  3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。

  4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。

  5、做到“四懂”,即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。

  三、考核辦法

  本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核,涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。

  1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn),結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。

  2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率,評閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

  3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核,由公司人力資源部監(jiān)督。

  (1)及格率達(dá)95%以上的,獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元,凡成績達(dá)95分以上的員工,將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  (2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理,限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考,期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%,補(bǔ)考合格后上崗,否則予以辭退。

  (3)對及格低于80%的,處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。

  4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評選“崗位操作能手”,“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”,“最佳創(chuàng)新成果”等,評選可個(gè)人申請或車間申報(bào),經(jīng)廠部審核,再上報(bào)公司審批。評選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員,除發(fā)給榮譽(yù)證書外,還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。

  四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

  2員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度(一)總則

  第一條目的

  為了對員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的'培訓(xùn),以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的,根據(jù)公司人力資源管理基本政策,特制定本制度。

  第二條原則和政策

  (1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

  (2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競爭”的原則,員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

  第三條適用范圍

  本制度適用于公司所有正式員工。

  (二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式

  第四條培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

  (1)知識(shí)培訓(xùn)

  不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

  讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況,如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等,是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

  (2)技能培訓(xùn)

  不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

  (3)態(tài)度培訓(xùn)

  不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

  第五條培訓(xùn)形式

  培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

  1、員工的自我培訓(xùn)。

  員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

  公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施,如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

  原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用,公司不予報(bào)銷。

  2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

  員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式,主要包括:

  (1)新員工培訓(xùn)。

  (2)崗位技能培訓(xùn)。

  (3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,公司員工調(diào)換工作崗位時(shí),按新崗位要求對其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

  (4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn),由各部門組織,定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

  (5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

  3、員工外派培訓(xùn)。

  員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要,會(huì)安排員工暫時(shí)離開工作崗位,在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修),需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》,并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。

  4、員工交流論壇

  員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

  (三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)

  第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

  1、在不影響本職工作的情況下,員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

  2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

  第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

  1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工,按本公司考勤制度處理。

  2、培訓(xùn)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

  3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊,交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

  4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間,如需占用工作時(shí)間的,在人力資源部備案后,需憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,做相應(yīng)處理。

  5、具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

  (1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。

  (2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。

  (四)培訓(xùn)的組織和管理

  第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制;境绦蛉缦拢

  1、培訓(xùn)需求分析。

  2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

  3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

  4、培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)。

  第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià),同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

  第十條建立培訓(xùn)檔案

  1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

  2、建立員工培訓(xùn)檔案,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。

  (五)培訓(xùn)計(jì)劃的制定

  第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定

  人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息,制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

  根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以公司文件下發(fā)到各部門。

  第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案,在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。

  第十三條對于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案。

  (六)培訓(xùn)實(shí)施

  第十四條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,如果需要調(diào)整,應(yīng)向人力資源部提出申請,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況,并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。

  第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄,保存過程資料,如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

  (七)培訓(xùn)評估

  第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作,以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

  第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn),做出總鑒定。可要求被培訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。

  第十九條培訓(xùn)評估包括測驗(yàn)式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。

  (八)培訓(xùn)費(fèi)用

  第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?顚S茫筛鶕(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

  第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用,原則上先由培訓(xùn)員工本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。

  第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

  (九)附則

  第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇11

  日期:

  編號(hào):

  制定:人力資源部

  批準(zhǔn):總經(jīng)理

  目的(PURPOSE):

  為規(guī)范酒店培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)成效,特制定本辦法:

  政策與程序(POLICY&PROCEDURES):

  1、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

  2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案,各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。

  3、凡遲到、早退或不到者,人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的.處分。

  4、每次課程結(jié)束后,人力資源部將安排考評。

  效果考評的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

  崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。

  書面考評,根據(jù)考評情況給予評分:

  80分以上為優(yōu)秀60~80為中等60分以下為不及格

  5、凡每次考評不及格者,降職一級(jí)。待重考合格后,回升員職位。

  考評優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

  6、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案,級(jí)路員工所接受的培訓(xùn)課程,考評成績等。此培訓(xùn)考評結(jié)果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇12

  一、總則

  1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司核心競爭力,適應(yīng)公司對各類人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作本事,改善工作方法,提高工作效率,指導(dǎo)公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作,使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化,特制定本制度。

  2、培訓(xùn)工作基本原則:

  (1)全員性:培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作本事,所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,從管理層到員工層都要參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)提高。

  (2)針對性:培訓(xùn)要有目的,針對實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

  (3)計(jì)劃性:培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

  (4)全程性:培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

  (5)全面性:培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來,培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。

  (6)跟蹤性:培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)資料進(jìn)行考核,考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲,要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評估培訓(xùn)效果。

  二、培訓(xùn)組織體系

  1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理,公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

  2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處,在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé),在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理,從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。

  3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員,各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任,各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任,要求必須有本事有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務(wù)上理解人力資源部指導(dǎo),負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作,并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

  4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作,列入日常工作項(xiàng)目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作本事與方法的培訓(xùn),督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏,部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。

  5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息,對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化提議,作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

  6、每年年終,公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情景實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲,對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人,分別給予獎(jiǎng)勵(lì);反之,對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的部門,對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

  三、培訓(xùn)作業(yè)流程

  1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程,使培訓(xùn)工作程序化、制度化,保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。

  2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析,包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等,掌握參訓(xùn)對象的整體概況。經(jīng)過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級(jí)和代表性人物面談,了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。

  3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上,展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,明確培訓(xùn)要解決的.問題與培訓(xùn)目的。

  4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情景,制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)),做到分工明確、保障有力,保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性,做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達(dá)。

  5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦經(jīng)過,負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃,不得隨意更改計(jì)劃資料,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情景和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

  6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到,講師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場環(huán)境,保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮,向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)能夠簡化操作,人員分工能夠兼任,但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng),降低培訓(xùn)工作要求。

  7、培訓(xùn)效果評估。

  (1)訓(xùn)中評估:對于時(shí)間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目,在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談,了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求,并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整,確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。

  (2)講師評估:公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后,由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進(jìn)行打分測評,測評結(jié)果錄入講師檔案。

  (3)跟蹤調(diào)查和回訪:在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談,經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否,參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識(shí)理解領(lǐng)會(huì)情景,作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查,能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。

  8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核,以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開,參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義,可隨時(shí)到人力資源部反映情景,人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí),并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

  9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否到達(dá)了培訓(xùn)目的?己私Y(jié)束后要有結(jié)果,成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì),成績不合格者給予處罰,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情景錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。

  10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn),必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的,公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后,要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔,人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單,培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情景等其它一切原始資料。

  11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn),作出月份培訓(xùn)工作總結(jié),每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求,12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情景,制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

  四、培訓(xùn)管理職責(zé)

  1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作,各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情景。

  2、公司培訓(xùn)種類包括:崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括:授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

  3、崗前培訓(xùn)與管理方法

  (1)崗前培訓(xùn):即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排,目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程,熟悉公司組織結(jié)構(gòu),理解企業(yè)文化,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范,為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

  (2)所有新加入公司的員工,均要理解人力資源部組織的崗前培訓(xùn),各用人部門和人力資源部要配合做好培訓(xùn)工作。

  (3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上),人力資源部與各用人部門溝通,在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后,結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》,人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師,并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場地的確定,白板、電源的保證等),保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。

  (4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工,人數(shù)到達(dá)100人后,由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請,人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場地,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員,按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。

  (5)對于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下),各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工,經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào),累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

  (6)崗前培訓(xùn):公共課程,包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等,原則上不低于16個(gè)課時(shí)。

  專業(yè)課程:

  (1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等;

  (2)供應(yīng)人員采購常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的,由該部門在訓(xùn)前3天供給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷,必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師,以保證培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

  (7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核,考試合格到所派部門報(bào)到,考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗,下期培訓(xùn)時(shí)理解補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,考試不合格予以解聘,不參加者立即解聘。考核成績與試卷存入員工擋案。

  (8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢,結(jié)合公司對外辦確定體檢時(shí)間,不參加體檢者不允許上崗。

  (9)人力資源部負(fù)責(zé)保存:崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資料。

  4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

  (1)轉(zhuǎn)崗:即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

  (2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情景,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

  (3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗,由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

  (4)跨部門轉(zhuǎn)崗,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

  (5)培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料:轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。

  (6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職,不得參加先進(jìn)評選。

  5、公司培訓(xùn)

  (1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排,針對公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行,主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法,逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

  (2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn),各部門培訓(xùn)管理員要配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。

  (3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn),專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行,各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。

  (4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要,每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標(biāo)的定期培訓(xùn),至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作本事為目的不定期培訓(xùn)。

  (5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí),普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí)。

  6、外出受訓(xùn)與管理辦法

  (1)為開拓視野,擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面,公司鼓勵(lì)有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  (2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí),事先納入計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。

  (3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,注意個(gè)人言談舉止,樹立企業(yè)良好形象。

  (4)外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn),培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

  (5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi),參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部,作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存,參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的,要將復(fù)印件交人力資源部存檔。

  (6)所有參加外出培訓(xùn)的人員,回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授,傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后,未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的,對相關(guān)職責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

  (7)訓(xùn)后總結(jié):參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi),將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果,要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報(bào)告》,經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。

  7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

  (1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭,部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中,保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

  (2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任,完成對本部門員工的培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。

  (3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行,也能夠會(huì)代培等,總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。

  (4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí),由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé),每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情景和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案,以便督促檢查。

  8、參觀考察與管理辦法

  (1)為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法,公司將不定期組織干部員工外出參觀考察,各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情景,提出外出參觀考察申請,交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。

  (2)公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào),各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。

  (3)需要外出參觀考察的部門,提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報(bào)人力資源部,資料包括:考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等。

  (4)外出參觀考察結(jié)束后,所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會(huì)》,并結(jié)合公司具體情景提出改善意見和措施?疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。

  (5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授,將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。

  (6)外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對外出參觀考察進(jìn)行評估,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)計(jì)劃

  1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要,向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要,每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃,呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃,每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。

  2、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂,各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。

  3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情景,連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。

  4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情景。

  5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情景以及需要,及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃,保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

  六、培訓(xùn)考核機(jī)制

  1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤,掌握參訓(xùn)情景,評估培訓(xùn)效果,促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來。

  2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫,主要崗位設(shè)置a、b、c三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為:填空題——主要考察學(xué)員對基本資料、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度(每空1分,共30空30分);確定題——主要了解學(xué)員對重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選擇題——適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題(每題2分,共10小題20分);簡答題——只需能夠回答要點(diǎn)即可,不需要個(gè)人發(fā)揮展開(每題5分,共3小題15分);實(shí)務(wù)題——結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的,制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目,考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。

  3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行,培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性,禁止在考核工作中營私舞弊。

  4、考核評定工作要做到公平、公正、公開,考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果,以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

  5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工,培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》,公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放,部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請,連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部,經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書。參加培訓(xùn)時(shí)間未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間80%以上的人員,視為不合格,不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

  6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別,藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn);紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn);紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。

  7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者,公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書,在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個(gè)紫色證書等同于中專畢業(yè)證書,四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書,八個(gè)紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書;二個(gè)藍(lán)色證書等同于一個(gè)紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情景認(rèn)定。

  8、建立員工培訓(xùn)檔案,采用一卡式管理。對員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績,包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔,作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評選先進(jìn)和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn),能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

  七、培訓(xùn)師規(guī)范管理

  1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平,規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序,本著"寬進(jìn)嚴(yán)出,培養(yǎng)激勵(lì)"的原則,由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)",負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

  2、培訓(xùn)師基本條件:

  (1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上,知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。

  (2)對所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),并且要具有較高的理論水平,同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

  (3)具有大;蛞陨蠈W(xué)歷,生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠?yàn)橹袑;蛘?guī)高中學(xué)歷。

  3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序:

  (1)報(bào)名:凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意,個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料,包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

  (2)初審:貼合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員,能夠參加試講。

  (3)試講:按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)",申請人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評委打分,滿分100分。

  (4)實(shí)習(xí):凡是經(jīng)過初審的人員,實(shí)習(xí)期1個(gè)月。必須配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排,按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。

  (5)定等:按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級(jí),參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評,確定為最低級(jí)別d。

  (6)晉級(jí):培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別d逐級(jí)考核,一季度考核一次,貼合條件者晉升一級(jí),即升為c級(jí)。依此類推,同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。

  (7)認(rèn)證:內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后,發(fā)放,取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。

  培訓(xùn)積分管理制度 篇13

  XX琴行音樂培訓(xùn)中心是XXXX縣教育局嚴(yán)格審批,允許辦學(xué),并具有教學(xué)資質(zhì)的民辦教育機(jī)構(gòu)。為貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門有關(guān)加強(qiáng)學(xué)校、民辦教育安全工作的指示精神,為保證各位學(xué)生學(xué)好樂器的`同時(shí),也希望和祝愿孩子們健康、快樂的成長,XX琴行音樂培訓(xùn)中心決定進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化安全管理。特與學(xué)生及家長或監(jiān)護(hù)人(以下簡稱乙方)擬定以下責(zé)任。

  1、學(xué)生上課、練琴時(shí)家長必須按時(shí)接送,XX琴行不負(fù)責(zé)接送學(xué)生。

  2、正課時(shí)間最長為60分鐘(補(bǔ)課時(shí)間要短),具體的上課時(shí)間由XX琴行與家長商定,正常上課時(shí)間定為星期六日。

  3、本琴行保留更改教師及調(diào)動(dòng)授課時(shí)間之權(quán)利,除特別通知外。如有特殊情況XX琴行會(huì)提前通知家長。故每位學(xué)生應(yīng)遵守上下課時(shí)間,規(guī)定課前最多提前10分鐘到達(dá);如有事不能來上課,家長應(yīng)提前給老師打電話或通過其他方式請假,否則不給補(bǔ)課。

  4、若假期間提供免費(fèi)練琴輔導(dǎo),請家長自由選擇,錯(cuò)過不補(bǔ)。

  5、家長應(yīng)該監(jiān)督和鼓勵(lì)孩子刻苦練琴,每天至少一小時(shí),按時(shí)完成老師留下的作業(yè);學(xué)樂器并非其他科目,教師只負(fù)責(zé)教會(huì)怎么去彈奏,怎么把握節(jié)奏、音準(zhǔn)、感覺,每節(jié)課能保證學(xué)生理解,其余時(shí)間需要學(xué)生花時(shí)間練習(xí),學(xué)樂器乃手上功夫。

  6、請注意學(xué)樂器不一定是每節(jié)課都會(huì)有新內(nèi)容。

  7、不允許任何學(xué)生在教室里嬉戲、打鬧。如不遵守規(guī)定,損毀任何物件由監(jiān)護(hù)人原價(jià)賠償。

  8、不準(zhǔn)在教室里飲食、大聲談笑。

  9、上課時(shí)間不準(zhǔn)接打手機(jī),家長請調(diào)靜音或去教室外接打電話。

  10、不許亂動(dòng)教室里的每一個(gè)電源插座,當(dāng)心電擊或者造成短路引起火災(zāi),一旦發(fā)生意外后果自負(fù)。

  11、私人財(cái)物自行保管,如有損失,本琴行恕不負(fù)責(zé)。

  12、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí),練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào),蓋好琴蓋,然后安靜離開。

  13、請自覺繳納學(xué)費(fèi),如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程,須在本期最后一節(jié)課繳交下期學(xué)費(fèi)。

  14、在XX琴行購買的所有樂器均可享受一切售后服務(wù)(免費(fèi)上門調(diào)試、安裝、保養(yǎng)等)。非本琴行購置的樂器不提供上門服務(wù),而且要收取一定的調(diào)試費(fèi)用。

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