空港服務公司管理制度

時間：2022-01-27 11:29:57 制度我要投稿

空港服務公司管理制度大全

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的空港服務公司管理制度大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

空港服務公司管理制度大全

空港服務公司管理制度大全1

　　一、總則

　　為充分發(fā)揮職能部門示范帶頭作用，規(guī)范職能部門行為，樹立職能部門良好形象，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于空港服務公司及所屬各單位職能部門。

　　三、行為規(guī)范

　　1、職能部門人員工作時間應舉止端莊，儀表整潔，應著集團公司配發(fā)的工裝或正裝，不得穿圓領衫、文化衫或運動休閑款服飾，不得穿拖鞋或休閑短褲；不得文身、染彩發(fā)或佩戴樣式夸張的飾品。男職員不得留長發(fā)、蓄胡須、剃光頭，不得穿露腳趾的涼鞋；女職員不得穿著暴露的服飾，妝扮應淡雅、大方。部門經理負責監(jiān)督本部門人員著裝。

　　2、參加集團公司重大活動和會議一律穿著集團配發(fā)的工裝，未配發(fā)工裝的人員要著與工裝同色系、款式類似的服裝。

　　3、職能部門人員待人接物應熱情、主動、大方，不得態(tài)度生硬、無故拒絕或惡意拖延。涉及本部門職責范圍內的事務應積極辦理，遇特殊情況要主動請示領導并協(xié)調相關部門及時予以解決，解決不了的也應耐心做好解釋工作，尋求對方理解，不得以任何借口相互推諉或敷衍塞責。

　　4、職能部門人員應語言文雅、禮貌，提倡使用普通話，語句清晰，說話時音量適中，工作區(qū)域須保持安靜和諧，并注意在不同場合運用適當?shù)恼Z言及稱謂，使用"謝謝"、"再見"等文明用語，語氣溫和，內容簡潔。接打電話應先向對方通報部門和姓名。（如："您好，我是xx部門的xx,請問您有什么事情？"）

　　5、工作時間不得進行網(wǎng)上娛樂、電話私聊、看影視劇、玩游戲或干私活等與工作無關的活動。

　　四、公文管理

　　1、職能部門人員應努力提高公文寫作水平。公文擬寫應嚴格遵守公文寫作規(guī)范，做到文種準確、內容簡潔、重點突出、依據(jù)充分、內容詳實。職能部門經理對本部門擬寫的公文應嚴格把關，確保公文質量。

　　2、在辦文時應根據(jù)部門職責，認真審閱來文是否符合行文規(guī)范，是否符合國家、行業(yè)現(xiàn)行法律、法規(guī)、標準以及集團公司規(guī)章制度和工作實際，結論是否恰當，理由是否充分，數(shù)據(jù)是否詳實。辦文過程中要主動與來文單位溝通，及時反饋信息。駁回公文應注明駁回理由和相關建議。

　　3、及時歸檔各類文件，對本部門承辦的文件材料應認真進行收集歸檔，凡集團紙質文件應在1個月內歸檔完畢，并認真填寫《集團公司文件交接簽收單》，集團文件復印件、《集團公司文件交接簽收單》交予綜合辦存檔。凡空港紙質文件應在15天內歸檔完畢。

　　五、厲行節(jié)約

　　1、要大力提倡勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想，節(jié)約每一張紙、每一支筆，努力降低辦公成本。提高"無紙化"辦公程度，減少紙張的使用；打印紙用于打印、復印，不得用于草紙、包裝紙，紙張應雙面使用。

　　2、辦公設備應勤維護、勤保養(yǎng)，延長其使用壽命，更換的耗材應認真填寫相關記錄，并做好廢舊耗材回收處理。

　　3、召開各類會議不再發(fā)放筆、筆記本。

　　4、嚴禁使用電暖氣等大功率電器，下班離開辦公室時要關閉電腦、電燈等設備，切斷電源，關好門窗。

　　5、供排水設施出現(xiàn)跑、冒、堵、漏等現(xiàn)象，應及時、主動聯(lián)系相關部門報修，并采取措施做好緊急處理。

　　六、處罰辦法（10元/分）

　　綜合辦將不定期對所屬各單位辦公環(huán)境衛(wèi)生以及人員行為規(guī)范、勞動紀律等進行檢查，并在空港服務公司講評會上進行通報。

　　1、對未按規(guī)定著裝每人扣罰2分/次，同一單位累計扣分人次達3人以上的對該單位領導扣罰5分/次。

　　2、接待前來辦理業(yè)務的人員態(tài)度生硬、無故拒絕或惡意拖延、相互推諉或敷衍塞，被相關單位投訴的扣罰責任人5分/次，對負有責任的單位領導扣罰2分/次。

　　3、工作時間進行與工作無關的活動，扣罰責任人5分/次，( 工作計劃按時匯報工作進度扣2分/次。

　　2、遇到阻礙不積極匯報和溝通，尋求解決辦法而是消極等待，耽誤進度；工作推諉或推卸責任，對其他人員工作不配合扣 10分/次 .

　　3、不執(zhí)行工作指令，不遵章操作，又無客觀理由或說明扣20分/次。

　　4、工作雖完成，但質量達不到規(guī)定要求，視對后續(xù)工作造成不利影響的程度，給予當事人扣10-30分/次。

　　5、初次未完成工作的，由職能部門負責評估、識別原因，由于客觀原因造成工作延期的，應重新限定完成期限，跟蹤二次落實情況。由于主觀原因造成工作延期的，視對工作整體進度的影響程度給予當事人扣20分-50分/次的處罰。

　　六、附加說明

　　1、月初由職能部門在空港服務公司范圍內，公示上月各單位管理效能扣分情況。

　　2、員工違紀受到處罰，其個人承擔60%責任，班組長承擔20%領導責任，部門經理承擔10%領導責任，單位負責人承擔10%領導責任。

　　3、累積扣分30分及以上，或由于主觀原因未完成任務累計達2次及以上的，由空港服務公司分管領導與責任人進行誡勉談話，責任人需在空港服務公司講評會上進行公開檢討，并上交書面檢討文件，同時扣罰責任單位年度績效工資總額的5%,并取消責任單位評先、評優(yōu)資格。

　　4、對連續(xù)兩年接受誡勉談話的當事人，經空港服務公司領導班子商議，報請吉林機場集團公司批準，調離其工作崗位，另行安排工作。

　　5、由于工作效能低下，受到集團公司以上單位點名批評的，由總經理辦公會議決定，加倍處罰。

　　6、得到集團公司以上單位表揚的，年終由總經理辦公會議研究給予相應獎勵。

　　7、每項工作按事件的最嚴重程度扣分，如同時違反上述條款兩條及以上，扣罰分不累加。

　　8、遇有重大、有爭議問題，由總經理辦公會議研究決定。

空港服務公司管理制度大全2

　　一、總則

　　為進一步規(guī)范會議內容和程序，提高公司辦公質量和工作效率，提升公司管理水平，特制訂本管理規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于空港服務公司及所屬公司。

　　三、會議要求

　　1、會議應根據(jù)實際工作需要召開，著眼于有效溝通、協(xié)調公司內部各方面關系、解決問題、安排部署工作。

　　2、會議應注重質量，提高效率。會前應做好充分準備，做到充分溝通；對議而不決的事項提出解決的原則與方法；各類會議力求精干、高效，常規(guī)會議不得超過60分鐘，年度全體大會不得超過90分鐘，工作進展和安排應明確、具體、量化，杜絕空談和形式主義。

　　3、講求實效。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施，與會人員要按照職責分工傳達、貫徹，落實，力求取得具體成果。

　　4、嚴格會議紀律。會議主辦部門應加強會議管理，做好會議安排；與會人員應認真準備、準時參會，不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務需要請假的`，須向綜合辦公室請假，同時指定專人代為參會。

　　四、各類會議及其安排

　　1、講評會：原則上每周二上午9:00召開一次，要求公司總經理、書記、副總、各所屬公司經理參加；

　　2、經營分析會：原則上每季度召開一次，要求公司總經理、書記、副總、各所屬公司三級以上管理人員、綜合辦公室記錄人員參加；

　　3、總經理辦公會：原則上每月召開一次，要求公司總經理、書記、副總參加；

　　4、年度全體大會：原則上每年度召開一次，要求公司總經理、書記、副總、各所屬公司全體人員參加；

　　5、專題會議：指由相關部門（或人員）組織的針對專項問題的會議，會議時間、地點、參加人員由召集部門確定。

　　6、公司及部門其它臨時性會議，另行安排確定。

　　7、各所屬公司應在每月5日前將總經理辦公會議程上報綜合辦公室進行統(tǒng)計，統(tǒng)一報總經理審批后，議程2-5項即可召開，無議程則不召開。

　　五、會議安排的原則

　　小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。

　　六、會議準備

　　1、各類常規(guī)會議，若無調整則不再另行通知，參會人員需自行參加。

　　2、會議通知形式一般為短信或電話。

　　3、會議主辦部門應提前準備好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應提交資料等）；落實并布置會場，準備好會議所需的各種設施、用品等。

　　4、公司召開的公司級會議，會務服務統(tǒng)一歸口綜合辦公室負責。

　　5、會議需用會議室的應向綜合辦公室提前提出，由綜合辦公室統(tǒng)籌安排。

　　七、參會要求

　　1、應準時到會，并在《會議簽到表》上簽到。

　　2、會議發(fā)言應言簡意賅，緊扣議題。

　　3、遵循會議主持人對議程控制的要求。

　　八、會議記錄

　　公司各類會議均應設專人負責記錄，并于次日下發(fā)會議紀要。

　　九、會議跟進

　　1、會議決議、決策事項需要會后跟進落實的，按照部門職責分工由主辦部門跟進落實，會議主持人另有指定的，服從主持人指定。

　　2、會議跟進的依據(jù)以會議決議、紀要及會議原始記錄為準。

　　3、綜合辦公室負責會議議定事項的督辦和催辦，定期檢查會議決議、紀要及會議記錄及落實情況，并將督辦和催辦情況報告會議主持人，并將作為考核當事人工作的依據(jù)。

　　十、處罰辦法（10元/分，處罰總額度以不違反法律相關規(guī)定為限）

　　1、遲到：參會人員應于會議召開前10分鐘到場，在會議規(guī)定召開時間內未到的計為遲到，扣2分/次，經提醒才參會扣5分/次。

　　2、早退：凡參加會議人員，如未經主持人同意在會議結束前提前離開會場的，計為早退扣5分/次。

　　3、缺席：凡必須參加會議人員未請假擅自不參加會議或請假未批準而不參加會議的，計為缺席扣10分/次。

　　4、與會期間應將手機調到靜音或振動，原則上不允許接聽電話，如須接聽請離開會場，否則扣2分/次。

　　5、參加各類會議時，準備不充分或匯報含糊不清的，導致工作延誤扣5分/次。

　　6、綜合辦公室未及時督辦和催辦會議議定事項的，扣5分/次。

　　7、會議決議、決策事項需要會后跟進落實的，所屬公司未按期限向綜合辦公室上報的扣5分/次。拒不配合完成的扣10分/次。

　　8、因違反制度，年度扣罰超過3次或扣分超過15分的責任人和單位，取消獎先評優(yōu)資格。

　　9、遇有重大、有爭議問題，由總經理辦公會議研究決定。

空港服務公司管理制度大全3

　　一、總則

　　為了進一步加強員工宿舍安全管理，確保公司財產及員工財產的安全，為員工創(chuàng)造一個干凈整潔、秩序井然的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于空港服務公司及所屬單位職工宿舍。

　　三、員工住宿管理

　　1、各宿舍設置一名負責人，負責宿舍的日常衛(wèi)生管理工作及對日常訪客等事務進行監(jiān)督。

　　2、倒班員工入住員工宿舍須由公司統(tǒng)一安排房間、床位，服從宿舍負責人管理。

　　3、離職人員必須在離職3天之內搬離宿舍，由各單位指定專人收回房卡，違者扣2分/次。

　　4、未經公司同意，住宿員工不得私自調房、調床，違者扣2分/次。

　　5、員工宿舍嚴禁留宿外來人員，嚴禁男女混居，違者扣5分/次。

　　6、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動，違者扣2分/次。

　　7、宿舍內外一律禁止養(yǎng)家禽家畜及寵物，違者扣2分/次。

　　8、每日00:00-9:00嚴禁在宿舍內進行任何形式的娛樂活動，杜絕觀看、收藏涉黃物品，違者扣2分/次。

　　9、自覺節(jié)約水電，愛護公物，損壞公物照價賠償。

　　四、宿舍衛(wèi)生管理

　　自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣，保持宿舍內外環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　1、注意室內通風，保證空氣流暢。

　　2、自覺將室內物品擺放整齊。

　　3、應按值日表輪流打掃，做到地面干凈、墻壁清潔，嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子，違者扣2分/次。

　　4、自覺將垃圾放入指定垃圾桶內，嚴禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內或拋出窗外，違者扣2分/次。

　　5、室內垃圾須用袋裝好，一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不得將室內垃圾隨便掃到走廊、公共區(qū)等地方。自覺保持公共區(qū)域衛(wèi)生，違者扣2分/次。

　　6、禁止將各類物品堆放在空床位上，違者扣1分/次。

　　五、消防安全管理

　　1、自覺遵守各項消防安全制度，嚴禁隨意挪動消防滅火器，違者扣2分/次。

　　2、嚴禁在宿舍各出口堆放雜物，保障通道暢通，違者扣2分/次。

　　3、嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、易腐蝕物品，違者扣3分/次。

　　4、保持高度防火意識。不準私拉、亂接電線和使用大功率電器，以免引起電線短路失火，違者扣3分/次。

　　5、做到人走燈滅，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時通知宿舍負責人，違者扣2分/次。

　　6、宿舍嚴禁吸煙，違者扣3分/次。

　　7、禁止在員工宿舍范圍內燃放煙花鞭炮，違者扣5分/次。

　　8、出入房間隨手關門，注意提防盜賊。

　　9、員工在宿舍范圍內若遇到非公司員工有義務詢問其情況，以防盜賊混入宿舍內。

　　六、有以下行為的，將取消其住宿資格

　　1、不服從公司安排、監(jiān)督和管理。

　　2、在宿舍賭博、斗毆、酗酒及其他不良行為。

　　3、蓄意破壞宿舍內物品或設施的。

　　4、經常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團結，屢教不改的。

　　5、嚴重違反員工宿舍管理規(guī)定的。

　　6、有偷竊行為的。

　　七、附則

　　1、空港服務公司將不定期抽查寢室，發(fā)現(xiàn)上述問題將對住宿人員處以罰款。

　　2、每扣1分則給予經濟處罰10元。

空港服務公司管理制度大全4

　　一、總則

　　為保證空港服務公司正常的工作秩序，強化勞動管理，提高工作效率，特制訂本管理規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于空港服務公司及所屬公司。

　　三、工作時間

　　1、乘坐班車的職工，到崗和離崗的時間以班車為準；

　　自行開車上、下班的人員，到崗時間為08:30、離崗時間為16:20（極端天氣情況下除外）。

　　2、實行不定時工作制的員工，在完成工作任務的情況下，可報請空港服務公司備案，自行安排工作和休息的時間。

　　四、各類假期及規(guī)定

　　1、工齡假

　　職工工齡假原則上不允許跨年度使用，特殊情況由于工作需要，不能安排職工當年休假的，需上報空港服務公司總經理批準，次年補休。職工應按年度順序使用工齡假，在上一年度工齡假休完的情況下，方可申請本年度休假，否則上一年度工齡假作廢。上一年度工齡假僅限一次性使用。當年休假兩周以內的可分為兩次使用，三周的可分為三次使用�！墩埣賹徟怼繁仨氃谡埣偈掠芍凶⒚魃弦荒昊虍斈旯g假，無特殊說明按當年工齡假上報。休假日期須嚴格按照《請假審批表》簽批時間執(zhí)行。

　　2、病假

　　職工病假結束后，應于五個工作日內將《請假審批表》及有效相關醫(yī)療證明報至綜合辦公室備案，除特殊情況外，否則按事假處理。

　　3、事假

　�。�1）因個人原因不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，3天（含）以內按曠工處理，3天以上按違紀解除勞動合同處理。

　�。�2）休事假須提前填寫《請假審批表》，并注明請假事由，職工休事假2天以上的，須提前2天（含）以上報空港服務公司總經理批準， 5天（含）以上須報請集團公司分管領導批準。

　　職工遇有突發(fā)情況，無法填寫《請假審批表》的，在單位主管領導準假的情況下，于上班首日補填《請假審批表》。

　�。�3）上班期間，各單位、部門負責人離開機場，須上報空港服務公司總經理批準，并在綜合辦公室備案；各單位工作人員離開機場時，須報請各單位、部門負責人批準，同時在空港綜合辦公室備案。

　　4、《請假審批表》不可涂改。

　　5、其它規(guī)定參照《吉林省民航機場集團公司考勤管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　五、考勤辦法

　　1、各部門、單位的負責人指定專人填寫考勤表，由本部門負責人批準后報至綜合辦公室審核，由公司總經理審批通過后上報集團公司，考勤員對本單位考勤表的真實性負責。

　　2、每日下班前，各單位、部門向空港服務公司綜合辦公室發(fā)送次日在崗管理人員、行政辦公人員名單（電子版）；每月30日前上報《考勤月報表》，由部門負責人審核后報至綜合辦公室。