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住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度（通用18篇）
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 1
為凈化、美化住宅小區(qū)，為廣大住戶創(chuàng)造優(yōu)美、文明、整潔、有序的生活環(huán)境，特制作如下規(guī)定：
一、衛(wèi)生管理制度
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1.無亂扔果皮、屑煙、煙頭和其他雜物；無隨地吐痰、亂倒垃圾（含建筑垃圾）、亂潑污水等現(xiàn)象。
2.無占用樓梯、走廊及公共場所亂堆亂放和吊掛（晾曬）各種物品。
3.小區(qū)內(nèi)無亂貼亂掛標語及廣告宣傳品；杜絕亂涂、亂寫、亂畫等行為。
4.小區(qū)內(nèi)的廣告、標語及宣傳品需按指定的地點進行張貼。
（二）業(yè)主不得有下列行為：
1.不準飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬等有礙小區(qū)衛(wèi)生的動物。
2.不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區(qū)環(huán)境。
3.各業(yè)主裝載物品的車輛，不準將零星雜物、垃圾撒落在小區(qū)內(nèi)、
4.各業(yè)主家庭使用音響設備時，不得使用噪音，晚上22點后應將音量調(diào)置最低，以免影響居民正常工作和休息。
5.不準把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道。
6.不準擅自搬動、拆除、破壞公共設施設備和損壞綠化帶內(nèi)的'花草樹木。
7.不準在小區(qū)內(nèi)開展不文明、不健康、影響環(huán)境衛(wèi)生的活動。
二、衛(wèi)生管理措施
1.大力做好愛國衛(wèi)生宣傳和文明衛(wèi)生樓院創(chuàng)建活動，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生做到經(jīng)常巡查和定期檢查，嚴格環(huán)境衛(wèi)生管理。
2.生活垃圾實行垃圾不落地管理，建筑垃圾做到日產(chǎn)日清，不留垃圾死角。
3.公共過道（含臨街）、樓梯、綠化帶等公共部位的衛(wèi)生做到每天清掃，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
4.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂涂、亂寫、亂畫等影響環(huán)境衛(wèi)生的情況要及時清除（洗）保證小區(qū)環(huán)境美觀、舒適。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 2
1、垃圾清運實行“專車專人，定時計量”的原則：運輸車輛全部采用專門購置的垃圾吊臂車配備專門的.封閉垃圾箱；配備專業(yè)駕駛員；運輸車每天早晨6時(冬季7時)開始清運，確保9：00結束；對每個運輸垃圾數(shù)量統(tǒng)一計量，作為半年及年終考核依據(jù)。
2、拉運人員在運輸過程中必須嚴格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。
3、在清運過程中，吊臂車只能運輸生活垃圾，嚴禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運。
4、車廂內(nèi)清運后不得有殘留，垃圾箱要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
5、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及車輛。
6、為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保用品。
7、運輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車要用篷布遮蓋嚴實，運輸過程中嚴謹揚撒、泄漏。
8、清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
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一、目的與適用范圍
本規(guī)范規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生管理實施的職責和方法，以保證環(huán)境衛(wèi)生管理符合規(guī)范的要求。
二、職責
服務質(zhì)量管理部是環(huán)境衛(wèi)生管理的`歸口管理部門，管理處負責環(huán)衛(wèi)管理工作的具體實施。
三、實施規(guī)范
1、質(zhì)管部組織環(huán)衛(wèi)管理工作的實施
(1)制訂環(huán)衛(wèi)管理的人員指標、工具配置指標、檢查標準；
(2)傳達布置各項環(huán)衛(wèi)專項工作(除四害等)；
(3)定期組織檢查環(huán)衛(wèi)管理的執(zhí)行情況；
(4)質(zhì)管部按服務物資采購控制程序的要求采購必要的環(huán)衛(wèi)物品。
2、管理處主任負責環(huán)衛(wèi)工作的實施
(1)質(zhì)管部制訂的人員指標，分割區(qū)域安排保潔員進行清潔；
(2)每月發(fā)放環(huán)衛(wèi)清潔工具及勞保用品；
(3)每天對各保潔區(qū)域進行抽檢并記錄在衛(wèi)生情況檢查表內(nèi)，不合格情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄表內(nèi)；
(4)清潔時間、標準視各小區(qū)具體情況確定。
(5)管理員每天將各區(qū)域保潔情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛(wèi)生檢查不合格記錄表上。
(6)垃圾房清理(包括垃圾臨時中轉處)
- 每天清洗垃圾房或垃圾臨時中轉處；
- 每周噴藥消毒一次。
3、化糞池等環(huán)衛(wèi)設施清疏
(1)管理處負責化糞池等環(huán)衛(wèi)設施，使用情況的巡查；
(2)化糞池清疏一般為每年一次；
(3)化糞池等清疏外委專業(yè)清潔公司進行。
4、管理處對所使用的環(huán)衛(wèi)工具進行保管維護和維修：
(1)管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛(wèi)工具(每月一次)；
(2)每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱；
(3)每天洗桶后清洗洗桶池；
(4)每天由專人清理工具房一次(由管理員班長安排值班人員)。
5、文件和記錄
(1)管理處環(huán)衛(wèi)工作安排表；
(2)小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄、小區(qū)清潔工工作細則、小區(qū)衛(wèi)生考核標準。
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一、小區(qū)環(huán)衛(wèi)設施設備齊全、完備；
二、清潔衛(wèi)生工作實行崗位目標管理責任制，有專職保潔人員實行標準化保潔；
三、垃圾日產(chǎn)日清，定期對小區(qū)進行消毒滅菌，夏、秋季每周進行兩次；
四、小區(qū)道路環(huán)境等公共場所無紙屑、煙頭等廢棄物；
五、房屋公用部位保持清潔，無亂貼亂畫、公共玻璃保持清潔；
六、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準，無亂設攤點、廣告牌和亂貼亂畫現(xiàn)象；
七、小區(qū)內(nèi)無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的現(xiàn)象；
八、小區(qū)油煙排放、噪音等符合國家環(huán)保標準；
九、小區(qū)外墻無污染。
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1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。
2、保持本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔煙頭、紙屑等雜物。
3、不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地點。
5、不得破壞公共綠化及設施，包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設施等；不可向綠地、花草、樹木潑污水和有害物質(zhì)。
6、在私家花園內(nèi)種植花草樹木不影響公共區(qū)域整體綠化效果，不可對鄰里居家安全、采光等造成不良影響，并自行做好綠化養(yǎng)護工作。
7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場等公共場所晾曬衣物(物業(yè)服務企業(yè)指定晾曬處除外)。
8、不能違反政府規(guī)定，在非指定地點燃放煙花、爆竹。
9、不可在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)未辦理合法手續(xù)的動物(如犬類)及政府明確禁止飼養(yǎng)的具有侵害性、易傳染疾病的動物，不可在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜。對于允許飼養(yǎng)的動物應做到：
a、遵守本地政府的有關規(guī)定辦理合法手續(xù)，并告知物業(yè)服務企業(yè)。
b、在公共場所遛狗時，應拴上犬鏈牽引，并及時清除在公共場所排放的糞便。
c、不可滋擾鄰里，如造成5戶以上投訴，應自行將動物遷離本物業(yè)管理區(qū)域。
10、注意保護樓梯等共用場地的`環(huán)境衛(wèi)生，如有物品灑落在共用場地，應自行清除，污染、破壞地面、墻面的，需恢復原樣。
11、不得利用門窗、玻璃窗等地方張貼廣告，不可在玻璃門窗上張貼報紙，以免有礙觀瞻。
12、空調(diào)機冷凝水應當接入統(tǒng)一排水管道，防止隨處滴漏。
13、空調(diào)機外機發(fā)出超標噪音的，應當維修正常后再使用。
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為了維護本小區(qū)環(huán)境整潔和美觀，請住戶和進入本小區(qū)的'人員共同遵守以下規(guī)定：
1、嚴禁亂倒垃圾。各住戶生活垃圾應袋裝并封口，放置在垃圾桶內(nèi)。
2、自覺遵守公共衛(wèi)生秩序，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰，不往室外拋物和倒水。
3、小內(nèi)公共部位一律不得私自占用或堆放、吊掛雜物。
4、業(yè)主裝修垃圾必須實行袋裝并放置于管理處指定的地點，嚴禁隨處拋灑。
5、小區(qū)內(nèi)任何公共場所不得亂涂亂畫亂貼及亂樹標志、廣告牌等，違者負責恢復原狀或支付相關清理費用，如屬未成年人所為，由其監(jiān)護人承擔全責。
6、避免在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，中午和晚上休息時間應停止喧鬧的娛樂活動并調(diào)低視聽電器的音量，以免妨礙鄰居休息。
7、飼養(yǎng)寵物必須遵守政府有關規(guī)定。攜帶寵物到戶外活動必須防止污染環(huán)境，排泄的糞便應及時清理。
違反上述規(guī)定者，管理處有權視情況給予批評教育、責令恢復原狀或要求賠償損失。
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(一)全體業(yè)主和物業(yè)使用人應自覺遵守社會公德，不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、煙頭，不亂倒垃圾、雜物，不隨意大小便，不在公共設施上亂涂寫、亂刻劃，如屬小孩所為，其家長應妥善處理。不得向室外傾倒污水和拋擲任何物品，嚴禁高空拋物。
(二)小區(qū)實行垃圾袋裝化，業(yè)主和物業(yè)使用人應將垃圾袋裝并系好，置于指定的垃圾桶內(nèi)，不得堆放在樓梯通道。店面應于每天晚上將垃圾袋置于垃圾桶內(nèi)，以便保潔員及時清運。以下種類垃圾應自行外運處理，不得在小區(qū)范圍內(nèi)傾倒：
1、廢棄的家俱、電器、車輛、較大件的'辦公用品等；
2、液體的廢棄物；
3、有毒、惡臭、易燃、易爆、有輻射性的物品；
4、市環(huán)衛(wèi)部門的車輛和垃圾容器不能接納的物品。
(三)切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋等雜物投入下水道，如因使用不當而導致堵塞、損壞或影響毗鄰住家，業(yè)主和物業(yè)使用人應及時進行處理并承擔相關費用和責任。
(四)保持公共樓梯走道整潔，不得在消防通道、房前屋后、梯 、過道、轉臺等公共走廊過道堆放車輛、雜物，不得在公共場地堆放或吊掛雜物。
(五)為保證本小區(qū)文明、安靜、清潔衛(wèi)生，不得飼養(yǎng)家禽、家畜，持證豢養(yǎng)寵物的業(yè)主和物業(yè)使用人要妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫、公共場所大小便或傷及自己或他人，由此產(chǎn)生的任何后果自負。
(六)在澆花、晾曬、拖地時，不得將水滴到樓下，清洗入戶門和電梯廳時，切記不得讓水流進電梯井，以免引起設備的重大破壞。
(七)禁止在綠化地傾倒污水和垃圾雜物，車輛不得跨越和通過綠化帶，不得擅自啟用公用的綠化水源。
(八)店面清潔衛(wèi)生實行門前三包。
(九)保持小區(qū)安靜，不得制造影響四鄰的噪音。
(十)違反本規(guī)定者，小區(qū)物業(yè)服務中心將按照規(guī)定采取勸告、責令限期改正。
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為保持小區(qū)干凈整潔和美觀，使用人享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定。
一、環(huán)境管理規(guī)定
(一)小區(qū)公共場所不得亂涂畫、亂張貼、派送廣告?zhèn)鲉�，違者將唄限期清理現(xiàn)場，恢復原狀并承擔相關費用。
(二)為維護本小區(qū)環(huán)境安寧，業(yè)主、使用人不可在單元房屋內(nèi)制造任何擾人的噪音，尤其是在晚上20時至次日7時期間。業(yè)主、使用人在進行娛樂活動時，必須注意遵守政府有關環(huán)境噪音的規(guī)定，盡量降低音量，保持小區(qū)安靜，以免滋擾鄰里，破壞社區(qū)安寧環(huán)境。
(三)業(yè)主、使用人利用共用部位舉行、慶典或聯(lián)歡活動，須事先向物業(yè)管理處及政府相關部門書面申請，并征得同意后方可舉行。(四)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋內(nèi)或公共區(qū)域存放任何違禁物品，包括管制器具、煙花爆竹、易燃、易爆、有毒、放射性及其他危險物品。
(五)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋前或公共區(qū)域從事祭祀儀式或者有傷風化的`活動。
(六)小區(qū)綠地及其他休憩場所為所有業(yè)主，使用人提供休憩而設，業(yè)主、使用人應保持綠地清潔美觀，不得在綠地內(nèi)進行球類運動、游戲、騎自行車、滾軸溜冰及其他可引致破花綠化或傷害人活動；不得破壞樹木、采摘花卉或賤塌草皮植被，違者須承擔賠償責任。
(七)業(yè)主、使用人必須教育兒童，不要攀爬樹木、欄桿或圍墻。切勿在水景池邊戲水，以免發(fā)生意外。兒童以及其他無民事行為能力人或限制民事行為能力人在小區(qū)活動時，均須由監(jiān)護人實施監(jiān)護，并承擔監(jiān)護人責任。
(八)小區(qū)內(nèi)設有休閑設施，請業(yè)主、使用人愛護這些設施，保持整潔完好并按說明謹慎使用。物業(yè)管理處不承擔業(yè)主、使用人及其訪客在使用這些設施時，因任何原因造成的人身傷害或財產(chǎn)損失責任。
(九)業(yè)主、使用人不得改變圍欄內(nèi)原有的綠化布置，不得擅自在綠地內(nèi)種植或放置花草樹木，不得私自移動、改變或損壞交界處原有的花草樹木。
(十)為維護小區(qū)文明居住環(huán)境，業(yè)主、使用人不在公共場所晾曬衣物。
二、衛(wèi)生管理規(guī)定
(一)小區(qū)實行生活垃圾袋裝化，業(yè)主、使用人傾倒垃圾時應將垃圾袋裝并系好袋口，放到垃圾箱(桶)或小區(qū)指定位置，由小區(qū)保潔人員統(tǒng)一收集。
(二)小區(qū)范圍內(nèi)的任何公共區(qū)域不得隨地吐痰、便溺、不準亂倒垃圾、雜物、污水。
(三)切勿把菜葉、布屑、塑料袋和廢紙等垃圾投入座便器或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞、業(yè)主、使用人應及時報修處理并承擔相應的費用。
三、寵物飼料管理規(guī)定
(一)業(yè)主、使用人如在單元飼料寵物、必須在政府規(guī)定許可范圍內(nèi)，按有關規(guī)定辦理相關許可證，并遵守相關飼養(yǎng)規(guī)定，準養(yǎng)犬必須實行圈養(yǎng)或拴養(yǎng)，不得散養(yǎng)。
(二)業(yè)主、使用人不得在其單元房屋內(nèi)或本物業(yè)共用部位飼養(yǎng)牲畜及家禽。
(三)攜帶寵物犬外出時必須用繩鏈拴牽，大型犬佩帶口罩進行約束，以防咬人；禁止寵物犬在無主人卡關下在小區(qū)內(nèi)游蕩；寵物犬在小區(qū)道路上所遺留穢物，犬主即行清理干凈；寵物犬不得在公共綠地便溺或隨意踐踏公共綠地。
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為加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，給小區(qū)營造一個清潔、優(yōu)美、舒適的生活居住環(huán)境，小區(qū)住戶應自覺遵守小區(qū)管理制度，共同維護好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，特制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定：
1、住戶應講文明、講公德、講衛(wèi)生，自覺維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、住戶所產(chǎn)生的生活垃圾需袋裝，并扎嚴袋口，自行投放到樓下生活垃圾筒內(nèi)，嚴禁放置在樓道內(nèi)或垃圾筒外，造成環(huán)境污染。
3、對于所產(chǎn)生的生活及建筑垃圾、雜物，嚴禁住戶或使用人從窗口、陽臺向下拋灑，由此造成的后果由責任人承擔經(jīng)濟、法律責任。
4、小區(qū)內(nèi)不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。
5、住戶或外來人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內(nèi)亂寫亂畫、亂貼廣告。
6、住戶不得在公共場所(樓道、地下室、樓頂?shù)?堆放廢料及雜物。
7、住戶不得在窗外吊掛有礙小區(qū)外貌的物品。
8、裝修的'住戶應遵守裝修相關規(guī)定，裝修垃圾必須袋裝，傾倒到指定位置。
9、住戶飼養(yǎng)寵物時必須按照物業(yè)中心制定的相關規(guī)定執(zhí)行，杜絕寵物造成的環(huán)境污染。
10、住戶不得隨意在樓梯間、單元門前、地下室清洗油煙機，到指定的地點進行清洗；造成污染的，住戶必須負責清理。
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一、小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作有物業(yè)管理處指派專門人員進行清掃和垃圾清運。
二、小區(qū)內(nèi)各住戶的生活垃圾必須實現(xiàn)袋裝，由環(huán)衛(wèi)人員每天定時、定點收集清運。收集垃圾時間：每天早上7：00-8：30，中午1：30-3：00，晚上6：00定點放置垃圾箱。
三、為保持樓梯走廊、扶手清潔，住戶應分層自上而下輪流清掃，并注意維護公共衛(wèi)生。
四、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜和家犬。
五、嚴禁在小區(qū)內(nèi)隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。
六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。
七、禁止隨地吐痰，亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。
八、禁止隨地大小便，家長要教育孩子養(yǎng)成良好的'衛(wèi)生習慣。
九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。
十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物，禁止在陽臺堆放或吊掛有礙觀瞻的雜物。
十一、嚴禁在小區(qū)內(nèi)公共地段、綠地擺攤設點。凡進入商業(yè)網(wǎng)點從事經(jīng)營的商販和購物居民，都必須自覺維護小區(qū)衛(wèi)生。實行衛(wèi)生：三包，做到人走攤位凈。
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1.請勿隨地吐痰，勿亂拋果皮、煙蒂、紙屑、垃圾等。
2.請勿高空擲物，否則，除每次需賠付300元環(huán)境破壞費外，還需承擔相應的法律責任。
3.請愛護花園綠化和環(huán)境美化的設施，勿攀折花木，踐踏草坪；不要在樹枝拉繩晾曬衣服、物品；否則每次賠償20-100元花木損壞費。
4.生活垃圾需分類裝入垃圾袋，放在指定地點或投入分袋式垃圾箱，勿亂倒亂拋，否則每次需向物業(yè)服務企業(yè)支付清潔費50-100元。
5.物業(yè)服務企業(yè)負責生活垃圾的清運，建筑垃圾由裝修戶委托外請或物業(yè)服務企業(yè)搬運隊清運。亂倒亂拋建筑垃圾者，物業(yè)服務企業(yè)將追討由此而產(chǎn)生的.相關裝修垃圾清運費用。
6.請勿在公共設施、樹木、樓宇外墻亂寫、亂畫、亂貼字畫與廣告，否則責任人每次賠償環(huán)境破壞費100元。
7.請勿在綠化地帶堆放雜物、勿向樹林上潑污水和有害物質(zhì)，否則，除責令其恢復原貌外，物業(yè)服務企業(yè)有權每次追索賠償100-300元。
8.請保護公共樓梯走道清潔，勿在公共走廊、過道停放車輛或堆放雜物等。
9.請勿駕駛車輛進入綠化帶。
10.未經(jīng)物業(yè)公司允許，請勿在公共場地設置廣告招牌。否則，除限期責令其恢復原貌外，物業(yè)服務企業(yè)有權每次追索賠償100-300元。
11.請保持小區(qū)環(huán)境安靜，勿在小區(qū)演奏鼓樂，播放各種音響和彈唱歌曲時請勿影響他人休息。
12.請保持環(huán)境清新，自行處理好雜物、氣、污水，不要污染環(huán)境。
13.請勿在路面、樓梯間等公共地方摻和水泥、攪拌油漆等，否則，物業(yè)服務企業(yè)有權除責令其恢復原貌外另每次按照200元/平方米追索賠償。
14.商鋪經(jīng)營人員請勿在店外經(jīng)營，請勿在店外擅自懸掛、張貼、擺放宣傳品或裝飾品等，否則，每次應向物業(yè)有限公司賠付100元環(huán)境破環(huán)費。
15.商鋪及住宅區(qū)內(nèi)不可經(jīng)營煎、炒、炸等產(chǎn)生強烈污染的飲食項目。
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一、目的：
及時監(jiān)視保潔服務質(zhì)量，確保保潔服務符合要求。
二、范圍：
適用于XX管理處對清潔分包方的監(jiān)督、管理。
三、職責：
3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負責保潔服務的.指導、監(jiān)督和檢查。
3.2環(huán)境主管負責保潔員的日常管理和日常保潔服務的監(jiān)督和檢查。
四、工作要求：
4.1小區(qū)的衛(wèi)生保潔管理由管理處統(tǒng)一負責。
4.2清潔員工應遵守管理處的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證(牌)。
4.3遵守管理處規(guī)定的作息時間。
4.4對待業(yè)主、同事和來訪客人應以禮相待，保持良好的員工形象。
4.5清潔員工不得在工作時間內(nèi)，未經(jīng)管理處同意禁止在小區(qū)內(nèi)承接合同規(guī)定范圍以外的事情。
4.6不準損壞現(xiàn)場財物，否則照價賠償。
4.7不允許向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。
4.8上班時間內(nèi)禁止隨意缺崗，如有需要，分包方現(xiàn)場管理人員須向管理處分管主管征得書面同意。
4.9服從領導分配，完成本職工作。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 13
為了保持本小區(qū)干凈整潔，使居住者享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，結合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。
a、管理人員的責任和義務
管理處保潔人員是保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生的直接責任人，衛(wèi)生保潔員必須做到：
(1)每天清掃小區(qū)內(nèi)公共場所兩次，上下午各一次。
(2)天早上6：30-9：00，下午13：00-15：00清掃綠化帶、道路、人行道等公共場所二次。
(3)每天清運垃圾兩次，早上9：00-11：00，下午15：00-17：00各一次。
(4)每天清掃擦抹樓道、扶手一次。
(5)每天清洗垃圾桶及每三天清洗垃圾桶周邊一次。
(6)每周藥物殺蚊、蠅、蟲，春夏季二次，秋冬季一次。主要是垃圾桶、暗溝、排水、排污等處。
(7)每季度疏通窨井一次。
(8)衛(wèi)生保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時，應立即予以清除，如工作量較大，應立即向領導報告，組織人員進行清除。
(9)管理處所有員工均有維護本小區(qū)衛(wèi)生義務。對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見、見而不管的，視為失職，管理處視情節(jié)輕重給予警告、罰款、直到辭退。
b、業(yè)主住戶的責任義務
本小區(qū)業(yè)主、住戶、進入小區(qū)來訪者和裝修工，有責任和義務維護小區(qū)衛(wèi)生，必須遵守：
(1)業(yè)主/使用人須將生活垃圾袋裝，并系上結，于早上8點，中午1時前帶到樓下投入垃圾桶內(nèi)，以便保潔員及時清運，不得將垃圾擺放在門口、走廊或樓梯間。裝修垃圾必須袋裝、扎好口，搬到樓下指定地點堆放，以便保潔人員及時清運。
(2)嚴禁任何人員在小區(qū)內(nèi)吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮及果殼。
(3)不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
(4)禁止把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，業(yè)主/使用人應承擔全部修理費用。
(5)小區(qū)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除粉刷費用，如兒童所為，則為家長負責。
(6)小區(qū)內(nèi)不準飼養(yǎng)家禽、家畜和無養(yǎng)犬證的`家犬。
(7)業(yè)主/使用人裝修完畢，應立即清掃，不能將廢物棄置走廊、樓道或公共所。
(8)小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點、娛樂場所不得占用公共空間、走廊堆放物品擴大經(jīng)營場地。應在適當?shù)胤椒胖美�，不得造成蚊蠅孳�?/p>
(9)業(yè)主/使用人不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
(10)自覺遵守嘉興市環(huán)境保護規(guī)定，控制噪聲、噪音的產(chǎn)生，白天不得高于60分貝，晚上不得高于45分貝，在居民休息時間嚴禁制造任何噪音。
(11)車輛進入小區(qū)裝卸貨物時，不得妨礙他人行走、行駛，駕駛員不得離開車輛、裝卸貨物應保持清潔，不得將貨物撒落在小區(qū)內(nèi)。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 14
為了保持xx花園干凈整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定：
一、請住戶將垃圾用袋裝好，扎緊袋口，每日上午八時前置于各戶門前，由保潔員收集清運。
二、教育您的.家人，小孩愛護綠化帶、道路等公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生，切勿亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、不要將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道。如因使用不當而導致堵塞或損壞，責任人住戶需負全部維修費用。
四、嚴禁在公共地方亂涂亂畫亂貼，違者需負清潔、粉刷費用，如屬小孩所為，應由家長負責。
五、公共場所嚴禁張貼廣告、標語，亂豎廣告牌。
六、住戶飼養(yǎng)寵物，須到政府辦理相關許可證，并看管好寵物，寵物在公共場所大小便，主人需清掃現(xiàn)場并恢復清潔。
七、住戶裝修垃圾在清潔隊指令地點堆放，裝修施工時需負責門前公共區(qū)域清潔，裝修完畢，應立即清掃，嚴禁將廢棄物棄于走廊及公共場所。
八、清潔隊會盡力為住戶提供干凈的生活環(huán)境，請住戶保護、愛惜。如違反本規(guī)定，經(jīng)勸告不聽，罰款50元。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 15
1.業(yè)主應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，增強衛(wèi)生和環(huán)保意識，自覺維護小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生。
2.小區(qū)實行垃圾袋裝化，住戶將垃圾袋裝后，置于垃圾桶內(nèi)，由管理處統(tǒng)一清運。
3.不得在小區(qū)內(nèi)公共場所亂扔果皮、煙蒂等廢棄物；亂倒污水，隨地大小便；亂涂畫；張貼派發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚取?/p>
4.禁止產(chǎn)生各種噪音污染，保持小區(qū)居住環(huán)境寧靜安逸。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 16
(1)根據(jù)倉庫人員情況，對倉庫進行衛(wèi)生負責制。
(2)整個倉庫衛(wèi)生監(jiān)督由倉庫主管負責。倉庫主管將對庫內(nèi)、外區(qū)域的衛(wèi)生進行定期、不定期檢查。
(3)每天應做到倉庫內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生達標，地面無積水、無垃圾、溝道暢通，門窗干凈。
(4)倉庫內(nèi)所有貨架、飲水機、電腦、電器、打印機、辦公桌椅等每天由衛(wèi)生值日員要打掃保持整潔。每星期進行一次徹底清潔；倉庫庫區(qū)、發(fā)貨區(qū)、待運區(qū)、出貨區(qū)每天清掃。
(5)倉管員每次發(fā)貨完成，不能在地上或貨架上亂扔包裝物、紙箱、廢紙等雜物。應在發(fā)貨完成的.`同時把垃圾帶出倉庫放于固定位置等待清運。
(6)貨物包裝物應按要求統(tǒng)一保管于固定位置，不能隨地亂放。違者每次罰款5元。
(7)倉庫工作區(qū)域內(nèi)不能亂扔雜物、隨地吐痰、亂倒茶水等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(8)倉庫內(nèi)各區(qū)域內(nèi)禁止吸煙。
(9)每天由倉庫經(jīng)理檢查，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合以上規(guī)范，將納入個人月考核中。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 17
一、文明衛(wèi)生標準：
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現(xiàn)象。
二、責任范圍：
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責任人有權對片內(nèi)違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有責任。
4、衛(wèi)生管理人員，要負責好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定：
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的.每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
1、生活區(qū)分片負責人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責任人有權對片內(nèi)違反制度當事人進行警告、處罰。
2、住戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有責任。
3、衛(wèi)生管理人員，要負責好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、衛(wèi)生管理小組對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
四、住戶應遵守行為：
1、不準把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道造成堵塞。
2、不準亂倒亂丟垃圾。
3、不準放養(yǎng)家禽家畜。
4、不準在院內(nèi)亂擲煙頭、雜物和高空擲物。
5、不準亂堆亂放，亂搭亂建和吊掛(晾曬)各種物品。
6、不準擅自搬動、拆除、破壞公共設施設備和損壞綠化帶內(nèi)的花草樹木。
7、不準院內(nèi)亂停放車輛。
8、家庭使用音響設備時，不準使用噪音，晚上22點后應將音量調(diào)置最低，以免影響居民正常工作和休息。
9、不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區(qū)環(huán)境。
住宅小區(qū)衛(wèi)生管理制度 18
1.0目的
規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序,凈化小區(qū)環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司小區(qū)衛(wèi)生消殺工作的管理。
3.0職責
客戶服務中心主管負責衛(wèi)生消殺工作計劃的制定、并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.1保潔組領班負責協(xié)助主管組織實施、檢查衛(wèi)生消殺工作。
3.2清潔工(消殺工作人員)負責依照本規(guī)程進行具體衛(wèi)生消殺工作。
4.0程序要點
4.1衛(wèi)生消殺工作計劃的制定。
4.1.1客戶服務中心主管應根據(jù)季節(jié)的`變化制定出衛(wèi)生消殺工作計劃。
4.1.2消殺工作計劃應包括以下內(nèi)容：
a)消殺對象；
b)消殺區(qū)域；
c)消殺方式選擇與藥物計劃；
d)消殺費用預算。
4.2滅蚊、蠅、嶂螂工作。
4.2.1每年的1~4、11~12月份中,每天應進行1次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各標準作業(yè)規(guī)程的要求進行消殺。
4.2.2消殺區(qū)域：
a)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；
b)住宅的四周；
c)會所及配套的娛樂場所；
d)各部門辦公室；
e)公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉站等室外公共區(qū)域；
f)員工宿舍。
4.2.3消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊醋類藥噴灑劑等。
4.2.4消殺方式以噴藥觸殺為主。
4.2.5噴殺操作要點：
a)穿戴好防護衣帽；
b)將噴殺藥品按要求進行稀釋注人噴霧器里；
c)對上述區(qū)域進行噴殺。
4.2.6噴殺時應注意：
a)梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；
b)員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上；
c)不要在客戶出人高峰期噴藥；
d)噴殺時要在上風頭,不要站在下風頭。
4.2.7辦公室、會所娛樂配套設施應在下班或營業(yè)結束后進行,并注意：
a)關閉門窗；
b)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上,禁止噴在桌面、食品和器具上。
4.3滅鼠。
4.3.1滅鼠工作每月應進行2次。
4.3.2滅鼠區(qū)域：
a)樓宇四周；
b)員工宿舍內(nèi)；
c)食堂和會所的娛樂配套設施；
d)小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域。
4.3.3滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。
4.3.4餌料的制作：
a)將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；
b)將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；
c)制作餌料時作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套,禁止裸手作業(yè)。
4.3.5在滅鼠區(qū)域投放餌料應注意：
a)先放一張寫有滅鼠專用的紙片；
b)將鼠藥成堆狀放在紙片上；
c)盡量放在隱蔽處或角落等小孩拿不到的地方；
d)禁止成片或隨意撒放。
4.3.6投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行,必要時掛上明顯的標識。
4.3.7一周后,撤回餌料,期間注意檢拾死鼠,并將數(shù)量記錄在《消殺服務記錄表》中。
4.4消殺作業(yè)完畢,應將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。
4.5消殺工作標準。
4.5.1檢查倉庫或地下室,目視無明顯蚊蟲在飛。
4.5.2檢查商場酒樓和辦公室,目視無蒼蠅滋生地。
4.5.3檢查室內(nèi)和污雨井,每處嶂螂數(shù)不超過5只。
4.5.4抽檢樓道、住戶家無明顯鼠跡,用布粉法檢查老鼠密度,不超過1%,鼠洞每2萬平方米不超過1個。
4.6消殺工作的管理與檢查。
4.6.1消殺工作前,客戶服務中心主管必須詳盡地告訴作業(yè)人員應注意的安全事項。
4.6.2客戶服務中心主管應每次檢查消殺工作的進行情況并將情況記錄于每天工作日記中。
4.6.3客戶服務中心領班現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確。
4.6.4客戶服務中心主管應每月會同有關人員對消殺工作按檢驗方法和標準進行檢查,并填寫《消殺服務質(zhì)量檢驗表》。上述資料由部門歸檔保存1年。
4.6.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為客戶服務中心相關員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
5.2《消殺服務記錄表》。
6.0相關支持文件
6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》。
6.2《室外公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》。
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